Отзыв касается обслуживания в офисе "модный доктор" по улице Островского г. Сургута. Продавец совершенно некорректно общается с покупателем. Я пришла,чтобы вернуть халат,т.к. обнаружила брак. Продавец стал на повышенных тонах говорить о том, что это я порвала халат,о том что я его испортила, "клеймила"(в больнице успели подписать халат прежде чем мне его отдали)и оторвала от изделия бирку....и т.д. Очень стало неприятно от такого общения. Думаю,что человеку,работающему в сфере обслуживания не подобает так себя вести агрессивно и некорректно без причины тем более. Больше не возникает желания прийти вновь в данный магазин.

1. Продавец действовал в рамках правового поля.

Возврат товара ненадлежащего качества.

Если товар ненадлежащего качества (фабричный брак, неправильная комплектация) (на основании п.3 ст. 497 ГК РФ, статья 21 Закона "О защите прав потребителей"). Вы можете обменять товар в течение 14 дней, при наличии товарного и кассового чека, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы (целостность упаковки), фабричные ярлыки.

2. Вам пошли на встречу, предложили оставить "клейменный" чернилами халат у себя и приобрести новый с 50% скидкой по цене ниже закупочной.