Ужасно не довольна заказали фартук для кухни.Пришли ставить сломали каменный плинтус мало того даже не предупредили о виде крепежа была в шоке когда они сдирали обои ст. 5000т.р. варварски ужасно ужасно не заказывайте в промсиб .
Заказали окна в Промсибе, само изделие вроде нормальное. Но вот подрядчики проводившие монтаж оставляют желать лучшего. Прораб бригады 10 просто ХАМ. Осталось очень неприятное впечатление о Вашей фирме. Больше к Вам не приду и другим не советую. Да еще при монтаже окон мастера разговаривали только на нерусском языке и поэтому даже не могла понять о чем речь, я считаю это не совсем уважительным. О многих нюансах узнала уже после установки. Оказывается что если отказываешься от отделки откосов то гарантия снимается(это со слов бригадира), только не могу понять как это связано.
Добрый день! Просьба позвонить в Промсиб и сообщить Ваш адрес! Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации. С Уважением, главный технолог ООО "ПРОМСИБ". Елена Олеговна мой контактный телефон 37-92-68. Заранее благодарна за Ваш звонок, так как неподобающее поведение на адресах у заказчиков в нашей фире строго присекается. Виноватые будут наказаны.
Я тоже очень не довольна и качеством и сроками установки устраняли недоделки в течении года то не когда то погода плохая то жарко то холодно....деньги ведь оплачены наперед...некачественно запенили сквозь щелисквозит и видна улица...так и не дождалась чтобы пришли и переделали.....осталось очень плохое впечатление....никогда больше ничего не буду заказывать в данной фирме и никому не советую...сплошное разочарование
Я тоже очень не довольна и качеством и сроками установки устраняли недоделки в течении года то не когда то погода плохая то жарко то холодно....деньги ведь оплачены наперед...некачественно запенили сквозь щелисквозит и видна улица...так и не дождалась чтобы пришли и переделали.....осталось очень плохое впечатление....никогда больше ничего не буду заказывать в данной фирме и никому не советую...сплошное разочарование
ДОБРЫЙ ДЕНЬ!!! ПОЗВОНИТЕ ПО ТЕЛ. 37-92-68 И СООБЩИТЕ ВАШ АДРЕС. ВОПРОС БУДЕТ НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО РЕШЕН. С УВАЖЕНИЕМ, ГЛАВНЫЙ ТЕХНОЛОГ ООО "КОМПАНИЯ ПРОМСИБ", ВЫЗДОАГЭ ЕЛЕНА ОЛЕГОВНА
ЗАКАЗЫВАЛА НА БАЛКОН РАМУ, ТАК ДОРОЖЕ ВСЕХ ФИРМ, НЕ ПОЖАЛЕЛА - ЗАКАЗАЛА. НАДЕЯЛАСЬ НА ТО, ЧТО ПОСТАВЯТ КАЧЕСТВЕННО И НАДЕЯЛАСЬ НА ГАРАНТИЮ КОТОРУЮ ОНИ ДАЮТ . КОГДА У МЕНЯ СЛОМАЛСЯ СЛИВ ЧЕРЕЗ ГОД , СКАЗАЛИ ВСЕ В ОДИН ГОЛОС ВПЛОТЬ ДО ДИРЕКТОРА ЭТО В ГАРАНТИЮ НЕ ВХОДИТ! ЗАПЛАТИТЕ ДЕНЬГИ И МЫ ВАМ ПОСТАВИМ. ТАК ЗА ДЕНЬГИ САМА МОГУ ПОСТАВИТЬ. А ЕЩЕ ОБМАНЫВАЮТ ПРИ РАСЧЕТАХ ОЧЕНЬ СИЛЬНО. Я БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ БУДУ ЗАКАЗЫВАТЬ В ЭТОЙ ФИРМЕ НИЧЕГО. ЛУЧШЕ БЫ ЗАКАЗАЛА В ДРУГОЙ ФИРМЕ, У НИХ ОДНО НАЗВАНИЕ ПРОМСИБ.
Два года назад установили окна от компании "Промсиб". Несколько дней назад на стеклопакете обнаружилось две трещины, при этом одна из них - по всей ширине окна. Выслушав описание проблемы в рамках телефонного разговора, специалист компании, не имея при этом даже фото и основываясь лишь на устном описании, вынесла вердикт: "скорее всего случай не гарантийный, поскольку, видимо, окно подвергалось механическим воздействиям, либо сильно хлопали створками". При этом на другой квартире, где так же установлены окна "Промсиб", при аналогичной адекватной(!) эксплуатации стеклопакет успешно существует целым и невредимым вот уже 7 лет. Ждем выезда специалистов компании, которые, по всей видимости, брак не подтвердят. В таком случае придется обращаться в Роспотребнадзор. Будьте аккуратнее обращаясь в данную компанию: репутация "фирмы-долгожителя" еще не гарантирует качественную услугу и ответственное отношение к условиям договора.
ДА, Я ТОЖЕ ОТЗЫВ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ ДАТЬ НЕ МОГУ. В ПРОШЛОМ ГОДУ УСТАНАВЛИВАЛИ ОКНА, МАЛО ТОГО ЧТО ЗАМЕРИЛИ НЕВЕРНО, ПОТОМ ОКНА ВООБЩЕ ЗАМЕРЗЛИ НАПРОЧЬ, ДУЕТ СО ВСЕХ ЩЕЛЕЙ, ТАК ЕЩЕ КОГДА ЗВОНИШЬ И ВЫЗЫВАЕШЬ МАСТЕРА НА НЕДОДЕЛКИ ОН НЕ ПРИХОДИТ И НЕ ПЕРЕЗВАНИВАЕТ. КОРОЧЕ ТА СИТУАЦИЯ В КОТОРОЙ Я ОКАЗАЛАСЬ ПРОСТО УЖАС. НЕ СОВЕТУЮ СОВСЕМ УСТАНАВЛИВАТЬ ОКНА В ЭТОЙ ФИРМЕ.
Уважаемая, Гульнара Равилевна ! Осмотр Вашего балкона был проведен. Утепление балкона Вы выполняли собственными силами и именно из под обшивки продувание. Рекомендую Вам обратиться в ту фирму, которая проводила Вам данные работы и несет за это ответственность. А если Вы не можете найти тех людей или ту фирму, которая выполняла работы по утеплению балкона, это все равно не повод перекладывать их вину на нашу фирму. Конструкции ПВХ изготовлены и установлены надлежащего качества.
С Уважением, главный технолог КОМПАНИИ ПРОМСИБ, Елена Олеговна Выздоагэ.
ООО «Компания Промсиб» на Аэрофлотской. Не рекомендую ставить окна в данной компании. Дороже чем в других компаниях на попядок, профиль один и тот же причем . Первый раз отделочные работы произведи не качественно, переделывали. В мороз на окнах вдоль уплотнительных резинок лед толстым слоем с инеем, он тает и на окне просто лужа воды постоянно. В теплую погоду вдоль этих же резинок, саапливаются капли и стекают на подоконник. Так же эти капли вдоль форточки на профиле, а в мороз иней. Мастера списывают все на влажность, якобы это конденсат. Но конденсат обычно осндает на самом стекле и стекает вниз. До этого у меня стояли окна с которыми не было проблем таких, решила поменять, так как им уже 16 лет, думала будет хорошо, а получила Г за мои же деньги, причем не маленькие. У друзей та же проблема, тоже лужа и промерзает. Тоже недавно поменяли одно окно в детской. Теперь во всех комнатах нормально, а именно в детской стало влажно )))) по обьяснениям сотрудников. Я не могу сказать что это качественные окна, не ведитесь на их рассказы, какие они прекрасные и какие они качественные материалы используют. Плюс еще повредили сами рамы при установке, поцарапали когда разгерметизировали.
ООО «Компания Промсиб» на Аэрофлотской. Не рекомендую ставить окна в данной компании. Дороже чем в других компаниях на попядок, профиль один и тот же причем . Первый раз отделочные работы произведи не качественно, переделывали. В мороз на окнах вдоль уплотнительных резинок лед толстым слоем с инеем, он тает и на окне просто лужа воды постоянно. В теплую погоду вдоль этих же резинок, саапливаются капли и стекают на подоконник. Так же эти капли вдоль форточки на профиле, а в мороз иней. Мастера списывают все на влажность, якобы это конденсат. Но конденсат обычно осндает на самом стекле и стекает вниз. До этого у меня стояли окна с которыми не было проблем таких, решила поменять, так как им уже 16 лет, думала будет хорошо, а получила Г за мои же деньги, причем не маленькие. У друзей та же проблема, тоже лужа и промерзает. Тоже недавно поменяли одно окно в детской. Теперь во всех комнатах нормально, а именно в детской стало влажно )))) по обьяснениям сотрудников. Я не могу сказать что это качественные окна, не ведитесь на их рассказы, какие они прекрасные и какие они качественные материалы используют. Плюс еще повредили сами рамы при установке, поцарапали когда разгерметизировали.
Добрый день, Татьяна. Причины выпадения конденсата на окнах зависят от микроклимата в помещениях и не является основанием для предъявления претензии. Это подтверждается письмом управления технормирования Госстроя России №9-28/200 от 21.03.2002г.: "Стандарты на оконные блоки не нормируют образование конденсата, так как это явление зависит от комплекса сторонних факторов: влажности воздуха в помещении (как правило, выше 35-40%), конструктивных особенностей узлов примыкания оконных блоков, недостаточной конвенции воздуха по внутреннему стеклу (из-за широкой подоконной доски, неправильной установки отопительных приборов) и др..
Однако, если проблема существует, ее необходимо решать. Для того чтоб выявить причины возникновения конденсата необходимо провести точные замеры температуры воздуха в помещении, влажности, работу вентиляции и т.д..
С нашей стороны мы предлагали Вам выезд наших специалистов на адрес для проведения полной диагностики, но Вы были не готовы нас принять.
Специалисты нашей фирмы всегда готовы оказать помощь в решении возникающих вопросов и за 23 года работы ни одно обращение не осталось без внимания с нашей стороны.
Вы можете обратиться по всем вопросам позвонив на единый номер 8 (3462) 57-11-11
С Уважением, главный технолог ООО "КОМПАНИЯ ПРОМСИБ", Выздоагэ Елена Олеговна. Телефон: 8 (3462) 37-92-68
Хочу поблагодарить Компанию Промсиб за окна, которые установили по адресу ул. Югорская 4/2. Окна заказывала в 2018 году
весной.Отличное качество и монтаж хороший. Всё сделали аккуратно и быстро. Окна меняла во всей квартире. Зиму перезимовали, никаких претензий не было, посмотрим, как в этом году,но пока всё хорошо, нигде не продувает и нет конденсата,правда в квартире хорошая вытяжка. В Промсиб мне посоветовали обратиться мои друзья. У них окна от Промсиб стоят с 2007 года и тоже никаких проблем. Ещё хочу добавить, что осенью в нашем доме проводила какая то фирма по обслуживанию окон акцию и они тоже сказали, что окна хорошие, просто смазали резину и всё.
Так, что по праву могу рекомендовать Промсиб .
Этим летом будем устанавливать окна на даче и другую фирму даже не рассматриваем,естественно попросим,чтобы устанавливали те же монтажники , что и в квартире.
Добрый день, Татьяна. Причины выпадения конденсата на окнах зависят от микроклимата в помещениях и не является основанием для предъявления претензии. Это подтверждается письмом управления технормирования Госстроя России №9-28/200 от 21.03.2002г.: "Стандарты на оконные блоки не нормируют образование конденсата, так как это явление зависит от комплекса сторонних факторов: влажности воздуха в помещении (как правило, выше 35-40%), конструктивных особенностей узлов примыкания оконных блоков, недостаточной конвенции воздуха по внутреннему стеклу (из-за широкой подоконной доски, неправильной установки отопительных приборов) и др..
Однако, если проблема существует, ее необходимо решать. Для того чтоб выявить причины возникновения конденсата необходимо провести точные замеры температуры воздуха в помещении, влажности, работу вентиляции и т.д..
С нашей стороны мы предлагали Вам выезд наших специалистов на адрес для проведения полной диагностики, но Вы были не готовы нас принять.
Специалисты нашей фирмы всегда готовы оказать помощь в решении возникающих вопросов и за 23 года работы ни одно обращение не осталось без внимания с нашей стороны.
Вы можете обратиться по всем вопросам позвонив на единый номер 8 (3462) 57-11-11
С Уважением, главный технолог ООО "КОМПАНИЯ ПРОМСИБ", Выздоагэ Елена Олеговна. Телефон: 8 (3462) 37-92-68
Вы одно и тоже твердите про конденсат. Но! Во первых у меня не было до этого такой проблемы с окнами. Сейчас опять морозы. И у меня не конденса, а толстый слой льда на резинке. И знаете, я сама работаю в сфере услуг. Вы мне обещали перезвонить в понедельник, и досих пор ни однго звонк. Разговариваете с киентом, как будто я вам что-то должна. Ко мне приезжал уже мастер и делал замеры. Принзжали переделывали один раз. Может переедите ко мне жить?! У меня маленький ребенок. Итнужно решать проблему а не ссылаться утвержденные стандарты. Еще раз плвторюсь, до этого окна стояли фирмы барс и намерзания не было никогда. Жалею очень, что не заказала снова окна там.
Хочу поблагодарить Компанию Промсиб за окна, которые установили по адресу ул. Югорская 4/2. Окна заказывала в 2018 году
весной.Отличное качество и монтаж хороший. Всё сделали аккуратно и быстро. Окна меняла во всей квартире. Зиму перезимовали, никаких претензий не было, посмотрим, как в этом году,но пока всё хорошо, нигде не продувает и нет конденсата,правда в квартире хорошая вытяжка. В Промсиб мне посоветовали обратиться мои друзья. У них окна от Промсиб стоят с 2007 года и тоже никаких проблем. Ещё хочу добавить, что осенью в нашем доме проводила какая то фирма по обслуживанию окон акцию и они тоже сказали, что окна хорошие, просто смазали резину и всё.
Так, что по праву могу рекомендовать Промсиб .
Этим летом будем устанавливать окна на даче и другую фирму даже не рассматриваем,естественно попросим,чтобы устанавливали те же монтажники , что и в квартире.
Уважаемая, Светлана, примите нашу благодарность за добрые слова и внимание к нашей работе. Будем и в дальнейшем стараться радовать всех наших замечательных Заказчиков. Всех вам благ.
Вы одно и тоже твердите про конденсат. Но! Во первых у меня не было до этого такой проблемы с окнами. Сейчас опять морозы. И у меня не конденса, а толстый слой льда на резинке. И знаете, я сама работаю в сфере услуг. Вы мне обещали перезвонить в понедельник, и досих пор ни однго звонк. Разговариваете с киентом, как будто я вам что-то должна. Ко мне приезжал уже мастер и делал замеры. Принзжали переделывали один раз. Может переедите ко мне жить?! У меня маленький ребенок. Итнужно решать проблему а не ссылаться утвержденные стандарты. Еще раз плвторюсь, до этого окна стояли фирмы барс и намерзания не было никогда. Жалею очень, что не заказала снова окна там.
Добрый день, Татьяна. Ранее в ответе на ваш отзыв я обозначила и сейчас вынуждена повториться. Что если проблема есть, то ее надо решать, а не писать пустые, ни чем не обоснованные упреки. Конечно спасибо большое за приглашение переехать к Вам, но для меня будет достаточно просто провести диагностику и снять приборами все необходимые показания. А для этого Вам нужно позвонить к нам в офис и согласовать дату и время проведения осмотра. Ждем Вашего звонка.
С Уважением, главный технолог, Выздоагэ Е.О. ТЕЛЕФОН 57-11-11 ОФИС РАБОТАЕТ ПН-ПТ С 09.00 ДО 19.00/ СБ, ВСК С 10.00 ДО 18.00
Добрый день, Татьяна. Ранее в ответе на ваш отзыв я обозначила и сейчас вынуждена повториться. Что если проблема есть, то ее надо решать, а не писать пустые, ни чем не обоснованные упреки. Конечно спасибо большое за приглашение переехать к Вам, но для меня будет достаточно просто провести диагностику и снять приборами все необходимые показания. А для этого Вам нужно позвонить к нам в офис и согласовать дату и время проведения осмотра. Ждем Вашего звонка.
С Уважением, главный технолог, Выздоагэ Е.О. ТЕЛЕФОН 57-11-11 ОФИС РАБОТАЕТ ПН-ПТ С 09.00 ДО 19.00/ СБ, ВСК С 10.00 ДО 18.00
Для начала научитесь общаться со своими клиентами. Мне после разговора с вами в первый раз хватило неприятных эмоций. Если вы считаете что мои обвинения пустые, это еще один минус в вашу сторону. Я заказывала окна, чтобы у меня было красиво и комфортно дома, а получила проблемы. Я думаю люди сделают соответствующие выводы, исходя из написанного. Вы нашли время, чтобы написать ответ сдесь, вместо того, чтобы сделать мне звонок. Да, у меня были гости, когда вы хотели приехать и это было бы неуместно принять вас. В день когда я могла принять вас, вы сказали не можете. До того как я заказала окна, мне звонили по три раза в день. А теперь ни одного звонка,
Чтобы соизволить договорится, когда вы можете приехать. Если бы я так халатно относилась к свои клиентам, я бы уже на своем месте не работала.
Хочу поблагодарить Компанию Промсиб за окна, которые установили по адресу ул. Югорская 4/2. Окна заказывала в 2018 году
весной.Отличное качество и монтаж хороший. Всё сделали аккуратно и быстро. Окна меняла во всей квартире. Зиму перезимовали, никаких претензий не было, посмотрим, как в этом году,но пока всё хорошо, нигде не продувает и нет конденсата,правда в квартире хорошая вытяжка. В Промсиб мне посоветовали обратиться мои друзья. У них окна от Промсиб стоят с 2007 года и тоже никаких проблем. Ещё хочу добавить, что осенью в нашем доме проводила какая то фирма по обслуживанию окон акцию и они тоже сказали, что окна хорошие, просто смазали резину и всё.
Так, что по праву могу рекомендовать Промсиб .
Этим летом будем устанавливать окна на даче и другую фирму даже не рассматриваем,естественно попросим,чтобы устанавливали те же монтажники , что и в квартире.
Встал вопрос о замене окон в новой квартире. Решила обратиться в компанию Промсиб, т. к. 2 2007-2008 годах заказывали там окна и они стоят до сих пор и благополучно служат нам. Два года назад тоже приходил парень для обслуживания окон. отметил, что окна шикарные, отличная установка. И я всегда всем советовала данную фирму. А теперь прочитала отзывы и задумалась. В шоке.
Ужасно не довольна заказали фартук для кухни.Пришли ставить сломали каменный плинтус мало того даже не предупредили о виде крепежа была в шоке когда они сдирали обои ст. 5000т.р. варварски ужасно ужасно не заказывайте в промсиб .
Заказали окна в Промсибе, само изделие вроде нормальное. Но вот подрядчики проводившие монтаж оставляют желать лучшего. Прораб бригады 10 просто ХАМ. Осталось очень неприятное впечатление о Вашей фирме. Больше к Вам не приду и другим не советую. Да еще при монтаже окон мастера разговаривали только на нерусском языке и поэтому даже не могла понять о чем речь, я считаю это не совсем уважительным. О многих нюансах узнала уже после установки. Оказывается что если отказываешься от отделки откосов то гарантия снимается(это со слов бригадира), только не могу понять как это связано.
Добрый день! Просьба позвонить в Промсиб и сообщить Ваш адрес! Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации. С Уважением, главный технолог ООО "ПРОМСИБ". Елена Олеговна мой контактный телефон 37-92-68. Заранее благодарна за Ваш звонок, так как неподобающее поведение на адресах у заказчиков в нашей фире строго присекается. Виноватые будут наказаны.
Я тоже очень не довольна и качеством и сроками установки устраняли недоделки в течении года то не когда то погода плохая то жарко то холодно....деньги ведь оплачены наперед...некачественно запенили сквозь щелисквозит и видна улица...так и не дождалась чтобы пришли и переделали.....осталось очень плохое впечатление....никогда больше ничего не буду заказывать в данной фирме и никому не советую...сплошное разочарование
ДОБРЫЙ ДЕНЬ!!! ПОЗВОНИТЕ ПО ТЕЛ. 37-92-68 И СООБЩИТЕ ВАШ АДРЕС. ВОПРОС БУДЕТ НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО РЕШЕН. С УВАЖЕНИЕМ, ГЛАВНЫЙ ТЕХНОЛОГ ООО "КОМПАНИЯ ПРОМСИБ", ВЫЗДОАГЭ ЕЛЕНА ОЛЕГОВНА
Так все понятно, в эту фирму не ногой))
ЗАКАЗЫВАЛА НА БАЛКОН РАМУ, ТАК ДОРОЖЕ ВСЕХ ФИРМ, НЕ ПОЖАЛЕЛА - ЗАКАЗАЛА. НАДЕЯЛАСЬ НА ТО, ЧТО ПОСТАВЯТ КАЧЕСТВЕННО И НАДЕЯЛАСЬ НА ГАРАНТИЮ КОТОРУЮ ОНИ ДАЮТ . КОГДА У МЕНЯ СЛОМАЛСЯ СЛИВ ЧЕРЕЗ ГОД , СКАЗАЛИ ВСЕ В ОДИН ГОЛОС ВПЛОТЬ ДО ДИРЕКТОРА ЭТО В ГАРАНТИЮ НЕ ВХОДИТ! ЗАПЛАТИТЕ ДЕНЬГИ И МЫ ВАМ ПОСТАВИМ. ТАК ЗА ДЕНЬГИ САМА МОГУ ПОСТАВИТЬ. А ЕЩЕ ОБМАНЫВАЮТ ПРИ РАСЧЕТАХ ОЧЕНЬ СИЛЬНО. Я БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ БУДУ ЗАКАЗЫВАТЬ В ЭТОЙ ФИРМЕ НИЧЕГО. ЛУЧШЕ БЫ ЗАКАЗАЛА В ДРУГОЙ ФИРМЕ, У НИХ ОДНО НАЗВАНИЕ ПРОМСИБ.
Подскажите люди добрые куда обратится и пожаловаться. если не делают по гарантии?
Уважаемые собственники не обращайтесь пром сиб, а если уже обратились внимательно читайте договора, потому что обворовывают. Я с этим столкнулась.
Два года назад установили окна от компании "Промсиб". Несколько дней назад на стеклопакете обнаружилось две трещины, при этом одна из них - по всей ширине окна. Выслушав описание проблемы в рамках телефонного разговора, специалист компании, не имея при этом даже фото и основываясь лишь на устном описании, вынесла вердикт: "скорее всего случай не гарантийный, поскольку, видимо, окно подвергалось механическим воздействиям, либо сильно хлопали створками". При этом на другой квартире, где так же установлены окна "Промсиб", при аналогичной адекватной(!) эксплуатации стеклопакет успешно существует целым и невредимым вот уже 7 лет. Ждем выезда специалистов компании, которые, по всей видимости, брак не подтвердят. В таком случае придется обращаться в Роспотребнадзор. Будьте аккуратнее обращаясь в данную компанию: репутация "фирмы-долгожителя" еще не гарантирует качественную услугу и ответственное отношение к условиям договора.
ДА, Я ТОЖЕ ОТЗЫВ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ ДАТЬ НЕ МОГУ. В ПРОШЛОМ ГОДУ УСТАНАВЛИВАЛИ ОКНА, МАЛО ТОГО ЧТО ЗАМЕРИЛИ НЕВЕРНО, ПОТОМ ОКНА ВООБЩЕ ЗАМЕРЗЛИ НАПРОЧЬ, ДУЕТ СО ВСЕХ ЩЕЛЕЙ, ТАК ЕЩЕ КОГДА ЗВОНИШЬ И ВЫЗЫВАЕШЬ МАСТЕРА НА НЕДОДЕЛКИ ОН НЕ ПРИХОДИТ И НЕ ПЕРЕЗВАНИВАЕТ. КОРОЧЕ ТА СИТУАЦИЯ В КОТОРОЙ Я ОКАЗАЛАСЬ ПРОСТО УЖАС. НЕ СОВЕТУЮ СОВСЕМ УСТАНАВЛИВАТЬ ОКНА В ЭТОЙ ФИРМЕ.
Уважаемая, Гульнара Равилевна ! Осмотр Вашего балкона был проведен. Утепление балкона Вы выполняли собственными силами и именно из под обшивки продувание. Рекомендую Вам обратиться в ту фирму, которая проводила Вам данные работы и несет за это ответственность. А если Вы не можете найти тех людей или ту фирму, которая выполняла работы по утеплению балкона, это все равно не повод перекладывать их вину на нашу фирму. Конструкции ПВХ изготовлены и установлены надлежащего качества.
С Уважением, главный технолог КОМПАНИИ ПРОМСИБ, Елена Олеговна Выздоагэ.
ООО «Компания Промсиб» на Аэрофлотской. Не рекомендую ставить окна в данной компании. Дороже чем в других компаниях на попядок, профиль один и тот же причем . Первый раз отделочные работы произведи не качественно, переделывали. В мороз на окнах вдоль уплотнительных резинок лед толстым слоем с инеем, он тает и на окне просто лужа воды постоянно. В теплую погоду вдоль этих же резинок, саапливаются капли и стекают на подоконник. Так же эти капли вдоль форточки на профиле, а в мороз иней. Мастера списывают все на влажность, якобы это конденсат. Но конденсат обычно осндает на самом стекле и стекает вниз. До этого у меня стояли окна с которыми не было проблем таких, решила поменять, так как им уже 16 лет, думала будет хорошо, а получила Г за мои же деньги, причем не маленькие. У друзей та же проблема, тоже лужа и промерзает. Тоже недавно поменяли одно окно в детской. Теперь во всех комнатах нормально, а именно в детской стало влажно )))) по обьяснениям сотрудников. Я не могу сказать что это качественные окна, не ведитесь на их рассказы, какие они прекрасные и какие они качественные материалы используют. Плюс еще повредили сами рамы при установке, поцарапали когда разгерметизировали.
Добрый день, Татьяна. Причины выпадения конденсата на окнах зависят от микроклимата в помещениях и не является основанием для предъявления претензии. Это подтверждается письмом управления технормирования Госстроя России №9-28/200 от 21.03.2002г.: "Стандарты на оконные блоки не нормируют образование конденсата, так как это явление зависит от комплекса сторонних факторов: влажности воздуха в помещении (как правило, выше 35-40%), конструктивных особенностей узлов примыкания оконных блоков, недостаточной конвенции воздуха по внутреннему стеклу (из-за широкой подоконной доски, неправильной установки отопительных приборов) и др..
Однако, если проблема существует, ее необходимо решать. Для того чтоб выявить причины возникновения конденсата необходимо провести точные замеры температуры воздуха в помещении, влажности, работу вентиляции и т.д..
С нашей стороны мы предлагали Вам выезд наших специалистов на адрес для проведения полной диагностики, но Вы были не готовы нас принять.
Специалисты нашей фирмы всегда готовы оказать помощь в решении возникающих вопросов и за 23 года работы ни одно обращение не осталось без внимания с нашей стороны.
Вы можете обратиться по всем вопросам позвонив на единый номер 8 (3462) 57-11-11
С Уважением, главный технолог ООО "КОМПАНИЯ ПРОМСИБ", Выздоагэ Елена Олеговна. Телефон: 8 (3462) 37-92-68
Хочу поблагодарить Компанию Промсиб за окна, которые установили по адресу ул. Югорская 4/2. Окна заказывала в 2018 году
весной.Отличное качество и монтаж хороший. Всё сделали аккуратно и быстро. Окна меняла во всей квартире. Зиму перезимовали, никаких претензий не было, посмотрим, как в этом году,но пока всё хорошо, нигде не продувает и нет конденсата,правда в квартире хорошая вытяжка. В Промсиб мне посоветовали обратиться мои друзья. У них окна от Промсиб стоят с 2007 года и тоже никаких проблем. Ещё хочу добавить, что осенью в нашем доме проводила какая то фирма по обслуживанию окон акцию и они тоже сказали, что окна хорошие, просто смазали резину и всё.
Так, что по праву могу рекомендовать Промсиб .
Этим летом будем устанавливать окна на даче и другую фирму даже не рассматриваем,естественно попросим,чтобы устанавливали те же монтажники , что и в квартире.
Вы одно и тоже твердите про конденсат. Но! Во первых у меня не было до этого такой проблемы с окнами. Сейчас опять морозы. И у меня не конденса, а толстый слой льда на резинке. И знаете, я сама работаю в сфере услуг. Вы мне обещали перезвонить в понедельник, и досих пор ни однго звонк. Разговариваете с киентом, как будто я вам что-то должна. Ко мне приезжал уже мастер и делал замеры. Принзжали переделывали один раз. Может переедите ко мне жить?! У меня маленький ребенок. Итнужно решать проблему а не ссылаться утвержденные стандарты. Еще раз плвторюсь, до этого окна стояли фирмы барс и намерзания не было никогда. Жалею очень, что не заказала снова окна там.
Уважаемая, Светлана, примите нашу благодарность за добрые слова и внимание к нашей работе. Будем и в дальнейшем стараться радовать всех наших замечательных Заказчиков. Всех вам благ.
С Уважением, коллектив ООО «КОМПАНИЯ ПРОМСИБ».
Добрый день, Татьяна. Ранее в ответе на ваш отзыв я обозначила и сейчас вынуждена повториться. Что если проблема есть, то ее надо решать, а не писать пустые, ни чем не обоснованные упреки. Конечно спасибо большое за приглашение переехать к Вам, но для меня будет достаточно просто провести диагностику и снять приборами все необходимые показания. А для этого Вам нужно позвонить к нам в офис и согласовать дату и время проведения осмотра. Ждем Вашего звонка.
С Уважением, главный технолог, Выздоагэ Е.О. ТЕЛЕФОН 57-11-11 ОФИС РАБОТАЕТ ПН-ПТ С 09.00 ДО 19.00/ СБ, ВСК С 10.00 ДО 18.00
Для начала научитесь общаться со своими клиентами. Мне после разговора с вами в первый раз хватило неприятных эмоций. Если вы считаете что мои обвинения пустые, это еще один минус в вашу сторону. Я заказывала окна, чтобы у меня было красиво и комфортно дома, а получила проблемы. Я думаю люди сделают соответствующие выводы, исходя из написанного. Вы нашли время, чтобы написать ответ сдесь, вместо того, чтобы сделать мне звонок. Да, у меня были гости, когда вы хотели приехать и это было бы неуместно принять вас. В день когда я могла принять вас, вы сказали не можете. До того как я заказала окна, мне звонили по три раза в день. А теперь ни одного звонка,
Чтобы соизволить договорится, когда вы можете приехать. Если бы я так халатно относилась к свои клиентам, я бы уже на своем месте не работала.
В Компанию Промсиб обратился по рекомендации друзей.
Устанавливал окна и балконную дверь в 2018-м году.
Не сказал бы, что цены высокие ,по сравнению с другими фирмами дороже на пару тысяч, я обзвонил почти всех, кто работает в Сургуте.
Единственное, сразу определился для себя, что заказывать буду только у тех, у кого производство находится в Сургуте.
Хорошо, что послушал друзей и не стал экономить.
Всё сделали в срок, Ребята сработали быстро и аккуратно.
Устанавливал летом.
В декабре вызывал на регулировку балконной двери,
Сказали, что приедут в течении недели, но приехали на следующий день и всё сделали.
Сейчас всё отлично. Окна хорошего качества и сервис обслуживания хороший.
Я всегда за то, чтобы свою работу выполняли профессионалы и рад, что не ошибся в выборе
Компании.
Благодарю за отличную работу. И всем рекомендую Компанию Промсиб !
Встал вопрос о замене окон в новой квартире. Решила обратиться в компанию Промсиб, т. к. 2 2007-2008 годах заказывали там окна и они стоят до сих пор и благополучно служат нам. Два года назад тоже приходил парень для обслуживания окон. отметил, что окна шикарные, отличная установка. И я всегда всем советовала данную фирму. А теперь прочитала отзывы и задумалась. В шоке.