Работа сервиса сибкар ужасна диагностика которая делается пять минут делали 2.5 часа ((( отказали в гарантийной замене подогрева сидений((( я ко бы вы не проходили у нас ТО хотя в сервисной книжке написано рекомендуется проходить у дилера но не обязан и отметки в
сервисной книжке нужны для удобства работы с клиентом!!!! чеки все есть о прохождение своевременного ТО!!! буду обращаться в головной офис шевралет!
Только отрицательные эмоции вызывает сибкар сервис!!! Ничего не меняют по гарантии, лишь бы денег содрать и сказать это ваша вина. У меня опель инсигния, куплена у оф.дилера в сентябре 2013г, и вот за совсем недолгое время пользования автомобилем, уже два раза пришлось обратиться в данный сервис, и ничего кроме как "это не гарантийный случай" в ответ не услышишь. Также поражает грубость и хамство со стороны мастеров приемщиков: Вуец Богдан и Ильясов Игорь!!! Куда смотрит их руководство, почему они позволяют себе так отвратительно и высокомерно общаться с клиентами!!!
ЭТО ПОСТО УЖАС!!!!! Больше месяца меня кормили завтраками то праздники то груз груз не пришел. пригнала ситроен с4 на ремонт акпп , сделали типа диагностику сказали поставим сальник будет бегать как новая, поставили я даже 100 м не от ехала от сто все то же самое, вернулась обратно , сказали надо поменять гидроклапана и будет все хорошо, поменяли и опять прокол на этот раз была версия что скоростя прогорели . короче в сибкаре не ремонт , а метод тыка с вымогательством денег. Если кто знает как с этим бороться напишите
Сдала по гарантии в Сибкар Сервис магнитофон(у меня опель Зафира) обещали сделать через две недели максимум через месяц,уже трижды проезжала мимо Сургута и мне все обещают его сделать. Мы позвоним Вам в ближайшее время. Так ни кто не позвонил ни через 30 минут ни через день и не через месяц. Магнитофон на ремонте уже 4 месяца!!!! Куда звонить ?!?! Везде кормят завтраками!! а я живу от них в 550 км
Работают в центре только рвачи,делают ремонт и гарантию только в том случае,когда им это выгодно,а по гарантии делают обычно такое заключение,при котором виноватым делают автовладельца.Советую как можно реже пользоваться их услугами,а если случится поломка заказывать деталь по интернету и менятяь её в другом,проверенном ,центре,будет дешевле и нервы сохраните.
Перестал заводиться автомобиль опель инсигния (гарантийный), в Сибкар дозвонился попытки с двадцатой. Меня послушали и ответили, что гарантийными случаями они начнут заниматься только 14.01.15. Хотя я им звонил 08.01.15. Ещё не факт, что после 14-го толк будет((
Проблемы начались при покупке Опель Мерива в 2012 г. Приехал за 500 км. с другого города. Заранее договорился о выдаче авто. Промурыжили до позднего вечера, в итоге выяснилось, что не пришло ПТС!!!!! Еле еле уговорил, отдали авто с копией ПТС, затем оригинал ждал еще две недели и за доставку отдал 2000 руб. экспресс почтой. Затем поехал на ТО, опять же 500 км. туда и столько же обратно. Приехал, подготовил список проблемных вопросов, в частности течь масла при эксплуатации авто. Сказали все починят, устранят. Когда забирал авто, сказали все сделали, возились!! с машиной целый день. На мой вопрос: почему не поменяли лампочку освещения номера?, ответили, что если поменять, перегорят остальные лампочки!!!!! Приехав домой, на утро обнаружил, что под днищем автомобиля в районе моторного отсека масло. Позвонил менеджеру Богдану (он упоминается в комментах выше) он сказал, да эта проблема была обнаружена при ТО, но не было каких то прокладок в наличии, устранить ее. Заехав на СТО, мне сказали, что это простые расходники и данная проблема должна была устранена при ТО, с учетом того, что я озвучил эту проблему при обращении. Через месяц эксплуатации авто, у меня вытек весь антифриз, автомобиль вообще перестал ехать, в это время я находился на трассе в 70 км от города с супругой и тремя маленькими детьми! Я это все к тому, что ребята в Сибкаре просекли когда я приехал на ТО, что я не местный и не поеду к ним обратно 1000 км., чтобы поменять прокладочку или заменить какую нибудь детальку, и ровным счетом ничего не делали, не удивлюсь, если поменяли мне какие нибудь детали. Я позвонил по данному факту в головной офис Опеля в Москву, там выслушали, зафиксировали и сказали, обращайтесь непосредственно к дилеру в Сибкар, они РЕШАТ проблему;) Такая латерея -100500 за обслуживание клиентов.
ЛЮДИ НЕ ПОКУПАЙТЕ АВТОМОБИЛИ В ЭТОМ САЛОНЕ!!! ОБМАН, ОБМАН и еще раз ОБМАН!!! Купили у них Опель Астра J GTS в январе 2014 года, летом перестала работать магнитола, поехали в сентябре на ТО, сказали, что заменят по гарантии магнитолу, авто у них простояло 4 дня и ничего не было сделано, одни обещания и проблемы с установкой нового ПО на магнитолу, мы предложили снять с другой машины новой, чтобы нам не ждать неизвестное количество дней, т.к. мы живем не в Сургуте, то забрали машину и уехали, менеджер сказал позже созвонится и он точно скажет в чем причина поломки. Звонили каждую неделю до января месяца, но одни "завтраки" или вообще не брали трубку. В итоге приехали в январе 2015 года и нам сняли с новой машины магнитолу и поставили в нашу, а там уже, как они устраняли поломку это их проблемы!!! НО, НА ЭТОМ ВСЕ НЕ ЗАКОНЧИЛОСЬ!!! 2 недели назад у нас перестал работать электроусилитель руля, руль просто дубовый. В Сургут гнать не стали, опасно ехать с таким рулем и проходить ТО у них больше не хотели. Вообщем загнали в нашем городе на СТО и когда нам сняли рейку и разобрали ее, там оказалась дата изготовления рейки 12.03.2014 года, хотя машину купили в конце января 2014 года. Как такое может быть????!!!! Это значит они в сентябре 2014 года (когда мы приезжали на ТО) просто заменили нам рейку и не написали даже об этом в сервисной книжке и ничего не сказали. У нас жалоб на рулевое не было! МИСТИКА какая-то, а если обращаться сейчас с претензией, то даже не хочется думать, что они будут все отрицать и еще припишут, что мы сами ее поменяли!!!
Подделывают дефектовочные ведомости. Подолгу держат впустую машину в ремонтной зоне. Мастера-консультанты на приемке не умеют и не хотят разговаривать с клиентами.
В апреле месяце 2017г. записался на диагностику двигателя pajero sport 2 за неделю на субботу сразу уточнил что еду с другого города. По приезду в город Сургут мне помыли машину менеджер оформил все документы и загнали мое авто на СТО, после часа хождения мастеров во круг авто мне заявили о том что мастер моторист у них в это день на выходном.
Менеджер предложил «Хорошее» решение проблемы оставить машину до понедельника или поехать в другой сервис при том что ехал я в этот сервис за 300 километров.
По приезду обратно оставил жалобу по указанному телефону сказали, что для выяснения и моей жалобы им нужно время, а после перезвонят по решению жалобы, но так и не перезвонили. Ужасное обращение с клиентами.
Всем добрый день. Хочу поделиться свои впечатлением о автоцентр Сибкар в г. Сургуте. Всем кто оформил или хочет оформит автокредит в этом центе моё предупреждение!!!! Будьте очень внимательны!!! Не так давно мы с мужем преобрели автомобиль в этом центре, оформив автокредит. Все было хорошо до сегодняшнего дня. Муж оформлял кредит без меня, ему наобещали золотые горы и низкую ставку по кредиту, и скидку и не большой ежемесячный платёж!!! Но эти сказки длились не долго!!! Везде обман!!! Я снегодгня увидела все бумаги и расчеты по кредиту. Ежемесячный платёж 32000 руб, как и обещали на 36 месяцев!но!!!! Весь прикол в том, что последний платёж у нас 999000 руб!!!!!!! Почти миллион!!!!! Я просто мягко сказать офигела! Муж тоже, говорит его об этом не предупреждали. Все пели песни как все хорошо. Но договор подписан, никуда не деться. Просто если считать правильно как положенно, то наш ежемесячный платёж составил бы не 32000 руб , а где-то 60-70 тыс.рублей. На это они и заманивают. Не верьте им. Смотрите все. Не спешите. Обман, везде обман. Мы виноваты сами, но вы ещё можете это избежать! Крик души.
Оставляю отзыв для тех кто собирается купить новое авто. Мой опыт основан на общении с салоном хендай "Сибкар", но судя по отзывам похожая ситуация во многих салонах. Я эксплуатирую хендай туксон. Основные вопросы стали появляться сейчас когда авто проехало 30 000 километров. Начались мелкие вопросы там постукивает тут поскрипывает тут и тут запотевания и подтекания масел, и вот он момент истины. При покупке автомобиля менеджер и реклама заявляет "Гарантия пять лет!!!", менеджер в салоне после моего)) вопроса уточняет полная гарантия три года и еще два на коробку и двигатель навесное оборудование не входит. На деле следующее в сервисной книжке куча пунктов не гарантийных случаев, формулировка которых условна и под них попадает практически ВСЕ!!! Когда после осмотра автомобиля с меня потребовали заплатить за осмотр кругленькую сумму заявив что случай не гарантийный я попытался возразить что мне обещали три года ПОЛНУЮ ГАРАНТИЮ на что менеджер сервиса ткнул меня носом в гарантийную книжку показав на мою подпись в главе ознакомлен, но господа покажите мне хоть одного кто ее прочел при покупке авто)) а если и прочел гарантийную книжку мы видим когда уже купили автомобиль!!! Какие у нас варианты когда денежки отдали)) Мой вам совет при покупке авто подвергайте проверке каждое слово менеджера. Очень часто это просто приятный на вид человек а не специалист, и еще хуже если вам попался специалист ведь он может не обманывать вас а не договаривать... Например у меня после покупки автомобиля выяснилось что на авто в данной комплектации отсутствуют рейлинги багажника, или такие неточности не оказалось подогрева лобового стекла, хотя менеджер заявил что он есть ходил СМОТРЕТЬ к машине, вместо автоматической коробки передач роботизированная!!! По внешнему виду ручки АКПП это определить не возможно. Хотел бы сказать что в турбированной версии после -30 откровенно холодно, что двигателя на новых корейцах редко ходят больше 100 000 километров и нужно хорошо подумать о том, ездить на сервис или сразу экономить на ремонт. Сами посудите производитель дает гарантию на прокладки 20 000 километров кроме прокладки ГБЦ. 20 000 что это??!!! Это же новая машина. В общем будьте внимательны делайте выводы сами. Изучайте сервисную книжку до покупки авто)) Всем удачи!
Менял в кузовном центре наконечники и делал сход-развал, всё качественно. В Сургуте оказался проездом с семьёй и маленьким ребёнком. Хочется отдельно сказать спасибо менеджеру Николаю, что подготовил всё к нашему приезду и спасибо всему персоналу, за то, что сделали быстро и качественно.
В серисе Сибкара обслуживаюсь не первый раз. Буквально неделю назад заехал поменять масло, колодки и установить фаркоп. Сделали всё как обычно опреативно и на высшем уровне)
Я послепервого обращения сюда ещё в начале 2016 больше не изменял ребятам ни разу.
По цене я не знаю с кем сравнивать... Может какой-нибудь гаражный сервис за копейки и сделает, где обмазанный маслом Василий сам загоняет твой автомобиль в свой гараж и останавливается обоими колесами в лужах масла... Но нет, для меня это ТАБУ. Рекомендую ли этот сервис Вам? — на 100% ДА.
Отдельное спасибо ребятам за такое профессиональное и качественное новое отношение к клиенту и своему делу.
В серисе Сибкара обслуживаюсь не первый раз. Буквально неделю назад заехал поменять масло, колодки и установить фаркоп. Сделали всё как обычно опреативно и на высшем уровне)
Я послепервого обращения сюда ещё в начале 2016 больше не изменял ребятам ни разу.
По цене я не знаю с кем сравнивать... Может какой-нибудь гаражный сервис за копейки и сделает, где обмазанный маслом Василий сам загоняет твой автомобиль в свой гараж и останавливается обоими колесами в лужах масла... Но нет, для меня это ТАБУ. Рекомендую ли этот сервис Вам? — на 100% ДА.
Отдельное спасибо ребятам за такое профессиональное и качественное новое отношение к клиенту и своему делу.
Когда прочитал отзывы был очень удивлен. Обслуживался у них не один раз и ни разу не разочаровался. Первый раз приехал с диагнозом от другого диагноста, попросил почистить клапан егр, потому что тяги не было. Ребята предложили сделать свою
диагностику, я отказался, сказав что за диагностику уже заплатил и понятно, в чем неполадки. Меня предупредили, что если мой диагноз не верный, то чистка может не помочь, а денег мне за это заплатить придется. Я подумал, что в очередной раз хотят развести на деньги, поэтому настоял на чистке клапана. Ребята при мне почистили клапан, который был грязный, но рабочий. И.... проблему это не решило... Короче, решился на их даигностику. По итогу - треснутый шланг управления турбиной. Обрезали шланг, одели на место и машина как будто ожила. Цена моей упрямости и недоверия вылилась приличная, конечно....
P.S. После ремонта поехал со всеми бумагами к первому диагносту и вернул деньги за некачественную работу.
В Сибкаре, конечно, бывают задержки по запчастям, во время работы может сломаться болт, сорваться резьба или вылезти какие-то проблемы, от которых время выполнения работы увеличится. Но работы парни выполняются качественно, опыт у сервисников большой. Для тех кто не был там ни разу есть один совет: съездить и посмотреть своими глазами. Можно договориться, чтобы пустили в зону ремонта. Машин постоянно полный двор и запись ведется заранее. Редко когда можно приехать и сразу попасть на диагностику. Либо предложат записаться, либо ждать пока диагност освободится.
Обратилась в сибкар, чтобы покрасить бампер. После наезда на бордюр сильно слезла краска. Быстро подобрали нужный цвет и покрасили. Рабочие выглядят прилично, с такими приятно вести разговор.
Красила свой асх первый раз в гаражном сервисе недалеко от югорского тракта. Спустя пару недель краска стала облезать. Сильно расстроилась, потому что денег отдала не мало. Отец посоветовал обратиться в сибкар. По ответам персонала на вопросы :чем красят, по какой технологии? видно, что знают свое дело и многие тонкости. Оставила машину и уже через 2 дня все было готово. Езжу уже больше месяца, никаких нареканий на замечено) Спасибо большое!)
Приехал в сибкар с распространенной проблемой - наехал на бордюр и погнул бампер. При осмотре сказали, что есть несколько вариантов, но рекомендуют вырезать побитую часть и вставить новую, тк удар был сильный. Я ещё помню, что по делам сильно опаздывал, поэтому времени разбирать все ньюансы не было. Попросил после детального осмотра перезвонить и сообщить как лучше сделать. В итоге позвонили первый раз сообщит о результатах осмотра, второй раз подробно объяснили как будет проходить ремон, какая получится цена, также предложили альтернативу дешевле. И чинить стали только после моего согласия. Сейчас бампер выглядит отлично, к работам не придраться.
Отличный сервис, подкрашивала здесь крыло. К мастерам никаких претензий. Единственное, долго ждала в очереди, пока освободиться приемщик, в тот день было много людей. Постарайтесь организовать работу так, чтобы не приходилось долго ждать приема машины
Неоднократно подкрашивал тут ниву. Качество работы отличное, всегда цвет один в один подходит, при том, что автомобиль старый. Обращаюсь только сюда, потому что после первой покраски еще в 2015 году ничего не облезло, не пузырится. Ценник приемлимый.
Обслуживаю здесь фиесотчку 4 года. Все ТО тут прохожу, поэтому на ремонт после аварии тоже сюда пригнал на выравние вмятин и покраску. Профессионализм в работе именно то, за что не жалко поставить высокую оценку!
Проходил тут плановое техническое обслуживание, без каких-то серьезных работ. Поменяли свечи, тормозную жидкость и жидкость гидроусилителя. Цены не кусаются, видно, что дорожат клиентом и его временем. Быстро все сделали, дали дополнительно советы
Обычно моей машиной занимается муж, потому что я умею на ней только ездить.Недавно он уехал в командировку и так совпало, что у меня стала западать педаль тормоза. Несколько дней вообще не садилась за руль, потому что страшно, а потом супруг сказал отвезти машину в сибкар. Это и недалеко от дома и специалисты, сказал, хорошие. Приехала, меня внимательно выслушал менеджер, отправил на диагностику. В конечном итоге делали сход-развал. Не знаю, какая стоимость считается приемлимой, но нам по кошельку не сильно ударило.. Понравилось обслуживание, потому что чувствовала себя глупо, не понимала вообще ничего, но работники все детально объясняли
После аварии осталась большая вмятина на заднем крыле. В салоне возле дома сказали, что придётся полностью менять. Посчитали по деньгам, вышло прилично. Знакомый посоветовал узнать в Сибкаре, так я сюда и попал. Механики крутые пацаны, осмотрели все, сказали, что можно выровнять вмятину и отрихивать сверху. Результатом остался очень доволен, потому что не присматриваясь ощущение, будто поменял крыло))
Масло здесь меняла для мицубиси. Очень быстро обслужили, дали хорошие советы. Зона ожидания удобная и в аппарате горячий шоколад вкусный! Хорошие люди работают, приятно сюда приходить)
Был недавно на сервисе на заячьем острове. Был удавлен, что спустя пару дней застучал двигатель. По совету друга поехал на диагностику в сибкар. Проблему сразу нашли, в этот же день устранили. Остался доволен качеством и особенно оперативностью работы
Делал ремонт боковины (скол и вмятина на крыле). Вытянули идеально, без дополнительной покраски. Сложный участок отполировали. Машина теперь как новая, монтажникам респект)
Не думал, что такое возможно в принципе, но монтажники сибкара просто профессионалы. Через фару вытянули борозду из нескольких вмятин. Остался очень доволен) Сам сервис выглядит прилично, цены не загибают баснословные. Все как надо)
Попала в первое дтп и не знала, куда обращаться, потому что никогда ранее с таким не сталкивалась. Друзья посоветовали в сибкар. Менеджеры мне все подробно объяснили, произвели все расчеты с учетом запчастей. За неделю и запчасти пришли, и машину успели сделать. Никак не нарадуюсь! ОГРОМНОЕ спасибо мастерам за терпение и качественный ремонт. Теперь всем советую))
В целом, сервисом остался доволен. Лечил тут машину жены, дроссель мне почистили за 2000, хотя на своей машине в другом салоне я чистил за 1000. Думаю, ну ок. Ошибки все чистой устранили, найденную течь масла в муфтах тоже и клапана почистили. Приеду ли ещё? Скорее да, чем нет. Цена оказалась выше той, на которую рассчитывал, но диллер на то и диллер
Я владелец шивролет. Вмятина на двери была - мама не горюй. Очевидно было, что придется менять. Приехал в сервис, все рассчитали, заказали дверь. Через 4 дня она приехала, еще через день забрал целую машину) Работа отличная, парням спасибо) Две недели прошло, никаких косяков не заметил
Сервис выглядит достойно, не как у дяди Пети в гараже, когда загоняешь машину в одну большую лужу масла. ТОшки ту прохожу, периодически масло меняю. Доволен, приятно сюда приезжать. Монтажники отличные парни, не раз давали хорошие рекомендации по уходу. Подружился с их мастером Ильшатом - толковый мужик и ни разу не хамло.
В ремонте машин я толком не смыслю, а вот в людях более чем. Персонал тут отличный, очень внимательные и доброжелательные. Все мне объяснили, сразу рассчитали, сколько выйдет за ремонт. Монтажники кучу рекомендаций дали, как следить за машиной, чтобы ничего не ломалось))Результом работы тоже довольна, вмятины убрали, не видно, что они там были))
Взял хендай в кредит по программе "хендай старт", ежемесячная оплата получилась меньше, чем изначально считал. Мы с женой очень рады, что попали на эти условия. Еще и оформились минут за 30-40, прям класс
Теща сдавала на права, ну мы с ней поехали на полигон практиковаться. Я уже потом понял, какую ошибку совершил.... только села за руль и въехала в разграничительный столбец почти сразу же! Помяла морду машины не слабо.... Но я ремонтировался тут, и детали заказывал тоже через сервис сибкара. Все сделали прям супер, бампер цвет в цвет, ценник соответствует качеству. Больше никого за руль своей машины не пускаю!!
После аварии машина в хлам была, много вмятин, царапин, подвеска полетела. Была в нескольких автосервисах, везде руками разводят, типа чего вы заморачиваетесь, проще новую машину взять, чем пытаться эту восстановить. А жалко! Друг в итоге Сибкар посоветовал. И теперь моя красавица в идеальном состоянии, работники очень оперативно и профессионально все сделали.
Спасибо огромное Сибкару за профессионализм и отличный сервис! После дтп геометрию кузова выравнивали, оборудование у них на высшем уровне, после выравнимания даже подкрашивать ничего не пришлось. Отличная работа, всем рекомендую!
Брал машину в кредит, спустя пару дней буквально на ухаб налетел, повредил диск. В сибкаре очень быстро все подлатали, даже не ожидал, что так оперативно сделают. Спасибо!
Хочу поделиться своими впечатлениями о кузовном ремонте в "Сибкаре". Так как центр дилерский, вся работа производится по стандартам производителей, не как в гаражах. На Опеле меняла дверь, выставили и состыковали правильно, соединения тщательно обработали. Ценник у них приемлемый, особенно на локальный ремонт. Ну и мастера у них квалифицированные работают.
Приключилась недавно "классическая" ситуация: выезжал с двора, забыл про столбик, повернул рановато, как итог - смял низ пассажирской двери. Искал достойного кузовщика, да и салон, что по адекватной цене сделают (машина в кредит, случай не страховой, отваливать громадные бабки за ремонт желания не было). Друзья сказали, в сибкаре все сделают. Работал с мастером Виталием. Отогнал, ждал три дня - работу выполнили в те сроки, которые обозначили сразу, локально подкрасили, выровняли и т.д. Честно, переживал за цвет, но краску подбирали с помощью программы, там что попали в заводской тон.
Работа сервиса сибкар ужасна диагностика которая делается пять минут делали 2.5 часа ((( отказали в гарантийной замене подогрева сидений((( я ко бы вы не проходили у нас ТО хотя в сервисной книжке написано рекомендуется проходить у дилера но не обязан и отметки в
сервисной книжке нужны для удобства работы с клиентом!!!! чеки все есть о прохождение своевременного ТО!!! буду обращаться в головной офис шевралет!
Только отрицательные эмоции вызывает сибкар сервис!!! Ничего не меняют по гарантии, лишь бы денег содрать и сказать это ваша вина. У меня опель инсигния, куплена у оф.дилера в сентябре 2013г, и вот за совсем недолгое время пользования автомобилем, уже два раза пришлось обратиться в данный сервис, и ничего кроме как "это не гарантийный случай" в ответ не услышишь. Также поражает грубость и хамство со стороны мастеров приемщиков: Вуец Богдан и Ильясов Игорь!!! Куда смотрит их руководство, почему они позволяют себе так отвратительно и высокомерно общаться с клиентами!!!
ЭТО ПОСТО УЖАС!!!!! Больше месяца меня кормили завтраками то праздники то груз груз не пришел. пригнала ситроен с4 на ремонт акпп , сделали типа диагностику сказали поставим сальник будет бегать как новая, поставили я даже 100 м не от ехала от сто все то же самое, вернулась обратно , сказали надо поменять гидроклапана и будет все хорошо, поменяли и опять прокол на этот раз была версия что скоростя прогорели . короче в сибкаре не ремонт , а метод тыка с вымогательством денег. Если кто знает как с этим бороться напишите
Сдала по гарантии в Сибкар Сервис магнитофон(у меня опель Зафира) обещали сделать через две недели максимум через месяц,уже трижды проезжала мимо Сургута и мне все обещают его сделать. Мы позвоним Вам в ближайшее время. Так ни кто не позвонил ни через 30 минут ни через день и не через месяц. Магнитофон на ремонте уже 4 месяца!!!! Куда звонить ?!?! Везде кормят завтраками!! а я живу от них в 550 км
в3 дорого эффект обратный(((( снести сибкар ,сургут
Работают в центре только рвачи,делают ремонт и гарантию только в том случае,когда им это выгодно,а по гарантии делают обычно такое заключение,при котором виноватым делают автовладельца.Советую как можно реже пользоваться их услугами,а если случится поломка заказывать деталь по интернету и менятяь её в другом,проверенном ,центре,будет дешевле и нервы сохраните.
Купил ниву Шевроле выехал из салона не проехав 200 метров встал закончился бензин.
Перестал заводиться автомобиль опель инсигния (гарантийный), в Сибкар дозвонился попытки с двадцатой. Меня послушали и ответили, что гарантийными случаями они начнут заниматься только 14.01.15. Хотя я им звонил 08.01.15. Ещё не факт, что после 14-го толк будет((
Проблемы начались при покупке Опель Мерива в 2012 г. Приехал за 500 км. с другого города. Заранее договорился о выдаче авто. Промурыжили до позднего вечера, в итоге выяснилось, что не пришло ПТС!!!!! Еле еле уговорил, отдали авто с копией ПТС, затем оригинал ждал еще две недели и за доставку отдал 2000 руб. экспресс почтой. Затем поехал на ТО, опять же 500 км. туда и столько же обратно. Приехал, подготовил список проблемных вопросов, в частности течь масла при эксплуатации авто. Сказали все починят, устранят. Когда забирал авто, сказали все сделали, возились!! с машиной целый день. На мой вопрос: почему не поменяли лампочку освещения номера?, ответили, что если поменять, перегорят остальные лампочки!!!!! Приехав домой, на утро обнаружил, что под днищем автомобиля в районе моторного отсека масло. Позвонил менеджеру Богдану (он упоминается в комментах выше) он сказал, да эта проблема была обнаружена при ТО, но не было каких то прокладок в наличии, устранить ее. Заехав на СТО, мне сказали, что это простые расходники и данная проблема должна была устранена при ТО, с учетом того, что я озвучил эту проблему при обращении. Через месяц эксплуатации авто, у меня вытек весь антифриз, автомобиль вообще перестал ехать, в это время я находился на трассе в 70 км от города с супругой и тремя маленькими детьми! Я это все к тому, что ребята в Сибкаре просекли когда я приехал на ТО, что я не местный и не поеду к ним обратно 1000 км., чтобы поменять прокладочку или заменить какую нибудь детальку, и ровным счетом ничего не делали, не удивлюсь, если поменяли мне какие нибудь детали. Я позвонил по данному факту в головной офис Опеля в Москву, там выслушали, зафиксировали и сказали, обращайтесь непосредственно к дилеру в Сибкар, они РЕШАТ проблему;) Такая латерея -100500 за обслуживание клиентов.
ЛЮДИ НЕ ПОКУПАЙТЕ АВТОМОБИЛИ В ЭТОМ САЛОНЕ!!! ОБМАН, ОБМАН и еще раз ОБМАН!!! Купили у них Опель Астра J GTS в январе 2014 года, летом перестала работать магнитола, поехали в сентябре на ТО, сказали, что заменят по гарантии магнитолу, авто у них простояло 4 дня и ничего не было сделано, одни обещания и проблемы с установкой нового ПО на магнитолу, мы предложили снять с другой машины новой, чтобы нам не ждать неизвестное количество дней, т.к. мы живем не в Сургуте, то забрали машину и уехали, менеджер сказал позже созвонится и он точно скажет в чем причина поломки. Звонили каждую неделю до января месяца, но одни "завтраки" или вообще не брали трубку. В итоге приехали в январе 2015 года и нам сняли с новой машины магнитолу и поставили в нашу, а там уже, как они устраняли поломку это их проблемы!!! НО, НА ЭТОМ ВСЕ НЕ ЗАКОНЧИЛОСЬ!!! 2 недели назад у нас перестал работать электроусилитель руля, руль просто дубовый. В Сургут гнать не стали, опасно ехать с таким рулем и проходить ТО у них больше не хотели. Вообщем загнали в нашем городе на СТО и когда нам сняли рейку и разобрали ее, там оказалась дата изготовления рейки 12.03.2014 года, хотя машину купили в конце января 2014 года. Как такое может быть????!!!! Это значит они в сентябре 2014 года (когда мы приезжали на ТО) просто заменили нам рейку и не написали даже об этом в сервисной книжке и ничего не сказали. У нас жалоб на рулевое не было! МИСТИКА какая-то, а если обращаться сейчас с претензией, то даже не хочется думать, что они будут все отрицать и еще припишут, что мы сами ее поменяли!!!
спасибо, хотел купить там автомобиль, теперь уже не хочу, поеду в нормальный автосалон!!!
Подделывают дефектовочные ведомости. Подолгу держат впустую машину в ремонтной зоне. Мастера-консультанты на приемке не умеют и не хотят разговаривать с клиентами.
В апреле месяце 2017г. записался на диагностику двигателя pajero sport 2 за неделю на субботу сразу уточнил что еду с другого города. По приезду в город Сургут мне помыли машину менеджер оформил все документы и загнали мое авто на СТО, после часа хождения мастеров во круг авто мне заявили о том что мастер моторист у них в это день на выходном.
Менеджер предложил «Хорошее» решение проблемы оставить машину до понедельника или поехать в другой сервис при том что ехал я в этот сервис за 300 километров.
По приезду обратно оставил жалобу по указанному телефону сказали, что для выяснения и моей жалобы им нужно время, а после перезвонят по решению жалобы, но так и не перезвонили. Ужасное обращение с клиентами.
Всем добрый день. Хочу поделиться свои впечатлением о автоцентр Сибкар в г. Сургуте. Всем кто оформил или хочет оформит автокредит в этом центе моё предупреждение!!!! Будьте очень внимательны!!! Не так давно мы с мужем преобрели автомобиль в этом центре, оформив автокредит. Все было хорошо до сегодняшнего дня. Муж оформлял кредит без меня, ему наобещали золотые горы и низкую ставку по кредиту, и скидку и не большой ежемесячный платёж!!! Но эти сказки длились не долго!!! Везде обман!!! Я снегодгня увидела все бумаги и расчеты по кредиту. Ежемесячный платёж 32000 руб, как и обещали на 36 месяцев!но!!!! Весь прикол в том, что последний платёж у нас 999000 руб!!!!!!! Почти миллион!!!!! Я просто мягко сказать офигела! Муж тоже, говорит его об этом не предупреждали. Все пели песни как все хорошо. Но договор подписан, никуда не деться. Просто если считать правильно как положенно, то наш ежемесячный платёж составил бы не 32000 руб , а где-то 60-70 тыс.рублей. На это они и заманивают. Не верьте им. Смотрите все. Не спешите. Обман, везде обман. Мы виноваты сами, но вы ещё можете это избежать! Крик души.
Оставляю отзыв для тех кто собирается купить новое авто. Мой опыт основан на общении с салоном хендай "Сибкар", но судя по отзывам похожая ситуация во многих салонах. Я эксплуатирую хендай туксон. Основные вопросы стали появляться сейчас когда авто проехало 30 000 километров. Начались мелкие вопросы там постукивает тут поскрипывает тут и тут запотевания и подтекания масел, и вот он момент истины. При покупке автомобиля менеджер и реклама заявляет "Гарантия пять лет!!!", менеджер в салоне после моего)) вопроса уточняет полная гарантия три года и еще два на коробку и двигатель навесное оборудование не входит. На деле следующее в сервисной книжке куча пунктов не гарантийных случаев, формулировка которых условна и под них попадает практически ВСЕ!!! Когда после осмотра автомобиля с меня потребовали заплатить за осмотр кругленькую сумму заявив что случай не гарантийный я попытался возразить что мне обещали три года ПОЛНУЮ ГАРАНТИЮ на что менеджер сервиса ткнул меня носом в гарантийную книжку показав на мою подпись в главе ознакомлен, но господа покажите мне хоть одного кто ее прочел при покупке авто)) а если и прочел гарантийную книжку мы видим когда уже купили автомобиль!!! Какие у нас варианты когда денежки отдали)) Мой вам совет при покупке авто подвергайте проверке каждое слово менеджера. Очень часто это просто приятный на вид человек а не специалист, и еще хуже если вам попался специалист ведь он может не обманывать вас а не договаривать... Например у меня после покупки автомобиля выяснилось что на авто в данной комплектации отсутствуют рейлинги багажника, или такие неточности не оказалось подогрева лобового стекла, хотя менеджер заявил что он есть ходил СМОТРЕТЬ к машине, вместо автоматической коробки передач роботизированная!!! По внешнему виду ручки АКПП это определить не возможно. Хотел бы сказать что в турбированной версии после -30 откровенно холодно, что двигателя на новых корейцах редко ходят больше 100 000 километров и нужно хорошо подумать о том, ездить на сервис или сразу экономить на ремонт. Сами посудите производитель дает гарантию на прокладки 20 000 километров кроме прокладки ГБЦ. 20 000 что это??!!! Это же новая машина. В общем будьте внимательны делайте выводы сами. Изучайте сервисную книжку до покупки авто)) Всем удачи!
Менял в кузовном центре наконечники и делал сход-развал, всё качественно. В Сургуте оказался проездом с семьёй и маленьким ребёнком. Хочется отдельно сказать спасибо менеджеру Николаю, что подготовил всё к нашему приезду и спасибо всему персоналу, за то, что сделали быстро и качественно.
В серисе Сибкара обслуживаюсь не первый раз. Буквально неделю назад заехал поменять масло, колодки и установить фаркоп. Сделали всё как обычно опреативно и на высшем уровне)
Я послепервого обращения сюда ещё в начале 2016 больше не изменял ребятам ни разу.
По цене я не знаю с кем сравнивать... Может какой-нибудь гаражный сервис за копейки и сделает, где обмазанный маслом Василий сам загоняет твой автомобиль в свой гараж и останавливается обоими колесами в лужах масла... Но нет, для меня это ТАБУ. Рекомендую ли этот сервис Вам? — на 100% ДА.
Отдельное спасибо ребятам за такое профессиональное и качественное новое отношение к клиенту и своему делу.
Искренне Ваш постоянный клиент Женя)
В серисе Сибкара обслуживаюсь не первый раз. Буквально неделю назад заехал поменять масло, колодки и установить фаркоп. Сделали всё как обычно опреативно и на высшем уровне)
Я послепервого обращения сюда ещё в начале 2016 больше не изменял ребятам ни разу.
По цене я не знаю с кем сравнивать... Может какой-нибудь гаражный сервис за копейки и сделает, где обмазанный маслом Василий сам загоняет твой автомобиль в свой гараж и останавливается обоими колесами в лужах масла... Но нет, для меня это ТАБУ. Рекомендую ли этот сервис Вам? — на 100% ДА.
Отдельное спасибо ребятам за такое профессиональное и качественное новое отношение к клиенту и своему делу.
Искренне Ваш постоянный клиент Женя)
Когда прочитал отзывы был очень удивлен. Обслуживался у них не один раз и ни разу не разочаровался. Первый раз приехал с диагнозом от другого диагноста, попросил почистить клапан егр, потому что тяги не было. Ребята предложили сделать свою
диагностику, я отказался, сказав что за диагностику уже заплатил и понятно, в чем неполадки. Меня предупредили, что если мой диагноз не верный, то чистка может не помочь, а денег мне за это заплатить придется. Я подумал, что в очередной раз хотят развести на деньги, поэтому настоял на чистке клапана. Ребята при мне почистили клапан, который был грязный, но рабочий. И.... проблему это не решило... Короче, решился на их даигностику. По итогу - треснутый шланг управления турбиной. Обрезали шланг, одели на место и машина как будто ожила. Цена моей упрямости и недоверия вылилась приличная, конечно....
P.S. После ремонта поехал со всеми бумагами к первому диагносту и вернул деньги за некачественную работу.
В Сибкаре, конечно, бывают задержки по запчастям, во время работы может сломаться болт, сорваться резьба или вылезти какие-то проблемы, от которых время выполнения работы увеличится. Но работы парни выполняются качественно, опыт у сервисников большой. Для тех кто не был там ни разу есть один совет: съездить и посмотреть своими глазами. Можно договориться, чтобы пустили в зону ремонта. Машин постоянно полный двор и запись ведется заранее. Редко когда можно приехать и сразу попасть на диагностику. Либо предложат записаться, либо ждать пока диагност освободится.
После дтп обратился в сибкар. Выпрямили все вмятины, покрасили так, что не отличить от родного цвета! От души, парни!
Обратилась в сибкар, чтобы покрасить бампер. После наезда на бордюр сильно слезла краска. Быстро подобрали нужный цвет и покрасили. Рабочие выглядят прилично, с такими приятно вести разговор.
Красила свой асх первый раз в гаражном сервисе недалеко от югорского тракта. Спустя пару недель краска стала облезать. Сильно расстроилась, потому что денег отдала не мало. Отец посоветовал обратиться в сибкар. По ответам персонала на вопросы :чем красят, по какой технологии? видно, что знают свое дело и многие тонкости. Оставила машину и уже через 2 дня все было готово. Езжу уже больше месяца, никаких нареканий на замечено) Спасибо большое!)
Приехал в сибкар с распространенной проблемой - наехал на бордюр и погнул бампер. При осмотре сказали, что есть несколько вариантов, но рекомендуют вырезать побитую часть и вставить новую, тк удар был сильный. Я ещё помню, что по делам сильно опаздывал, поэтому времени разбирать все ньюансы не было. Попросил после детального осмотра перезвонить и сообщить как лучше сделать. В итоге позвонили первый раз сообщит о результатах осмотра, второй раз подробно объяснили как будет проходить ремон, какая получится цена, также предложили альтернативу дешевле. И чинить стали только после моего согласия. Сейчас бампер выглядит отлично, к работам не придраться.
Отличный сервис, подкрашивала здесь крыло. К мастерам никаких претензий. Единственное, долго ждала в очереди, пока освободиться приемщик, в тот день было много людей. Постарайтесь организовать работу так, чтобы не приходилось долго ждать приема машины
Неоднократно подкрашивал тут ниву. Качество работы отличное, всегда цвет один в один подходит, при том, что автомобиль старый. Обращаюсь только сюда, потому что после первой покраски еще в 2015 году ничего не облезло, не пузырится. Ценник приемлимый.
Выравнивал на сервисе вмятины без дальнейшей покраски. Сделали на 5+, никаких следов не видно)
Обслуживаю здесь фиесотчку 4 года. Все ТО тут прохожу, поэтому на ремонт после аварии тоже сюда пригнал на выравние вмятин и покраску. Профессионализм в работе именно то, за что не жалко поставить высокую оценку!
Заменил здесь колотки и тормозные диски. Понравилась оперативность в работе - машину приняли сразу, без предварительной записи. Через час было готово
Проходил тут плановое техническое обслуживание, без каких-то серьезных работ. Поменяли свечи, тормозную жидкость и жидкость гидроусилителя. Цены не кусаются, видно, что дорожат клиентом и его временем. Быстро все сделали, дали дополнительно советы
Обычно моей машиной занимается муж, потому что я умею на ней только ездить.Недавно он уехал в командировку и так совпало, что у меня стала западать педаль тормоза. Несколько дней вообще не садилась за руль, потому что страшно, а потом супруг сказал отвезти машину в сибкар. Это и недалеко от дома и специалисты, сказал, хорошие. Приехала, меня внимательно выслушал менеджер, отправил на диагностику. В конечном итоге делали сход-развал. Не знаю, какая стоимость считается приемлимой, но нам по кошельку не сильно ударило.. Понравилось обслуживание, потому что чувствовала себя глупо, не понимала вообще ничего, но работники все детально объясняли
После аварии осталась большая вмятина на заднем крыле. В салоне возле дома сказали, что придётся полностью менять. Посчитали по деньгам, вышло прилично. Знакомый посоветовал узнать в Сибкаре, так я сюда и попал. Механики крутые пацаны, осмотрели все, сказали, что можно выровнять вмятину и отрихивать сверху. Результатом остался очень доволен, потому что не присматриваясь ощущение, будто поменял крыло))
Масло здесь меняла для мицубиси. Очень быстро обслужили, дали хорошие советы. Зона ожидания удобная и в аппарате горячий шоколад вкусный! Хорошие люди работают, приятно сюда приходить)
Был недавно на сервисе на заячьем острове. Был удавлен, что спустя пару дней застучал двигатель. По совету друга поехал на диагностику в сибкар. Проблему сразу нашли, в этот же день устранили. Остался доволен качеством и особенно оперативностью работы
Колорист в кузовном просто ювелир! Закрашивали царапаны на бампере, цвет один в один подошёл. Сколько не вглядывался, не отличишь от базового цвета.
Делал ремонт боковины (скол и вмятина на крыле). Вытянули идеально, без дополнительной покраски. Сложный участок отполировали. Машина теперь как новая, монтажникам респект)
Не думал, что такое возможно в принципе, но монтажники сибкара просто профессионалы. Через фару вытянули борозду из нескольких вмятин. Остался очень доволен) Сам сервис выглядит прилично, цены не загибают баснословные. Все как надо)
Попала в первое дтп и не знала, куда обращаться, потому что никогда ранее с таким не сталкивалась. Друзья посоветовали в сибкар. Менеджеры мне все подробно объяснили, произвели все расчеты с учетом запчастей. За неделю и запчасти пришли, и машину успели сделать. Никак не нарадуюсь! ОГРОМНОЕ спасибо мастерам за терпение и качественный ремонт. Теперь всем советую))
В целом, сервисом остался доволен. Лечил тут машину жены, дроссель мне почистили за 2000, хотя на своей машине в другом салоне я чистил за 1000. Думаю, ну ок. Ошибки все чистой устранили, найденную течь масла в муфтах тоже и клапана почистили. Приеду ли ещё? Скорее да, чем нет. Цена оказалась выше той, на которую рассчитывал, но диллер на то и диллер
Я владелец шивролет. Вмятина на двери была - мама не горюй. Очевидно было, что придется менять. Приехал в сервис, все рассчитали, заказали дверь. Через 4 дня она приехала, еще через день забрал целую машину) Работа отличная, парням спасибо) Две недели прошло, никаких косяков не заметил
Без разбора двери за пол часа вытянули вмятины на двери. Выглядит так, будто ничего не было. Огонь!
Сервис выглядит достойно, не как у дяди Пети в гараже, когда загоняешь машину в одну большую лужу масла. ТОшки ту прохожу, периодически масло меняю. Доволен, приятно сюда приезжать. Монтажники отличные парни, не раз давали хорошие рекомендации по уходу. Подружился с их мастером Ильшатом - толковый мужик и ни разу не хамло.
Менял тут лобовуху. Стекло ждали из Москвы около недели, а потом за пару дней ребята подшаманили, все поставили. Вопреки ожиданиям, не дорого
В ремонте машин я толком не смыслю, а вот в людях более чем. Персонал тут отличный, очень внимательные и доброжелательные. Все мне объяснили, сразу рассчитали, сколько выйдет за ремонт. Монтажники кучу рекомендаций дали, как следить за машиной, чтобы ничего не ломалось))Результом работы тоже довольна, вмятины убрали, не видно, что они там были))
Взял хендай в кредит по программе "хендай старт", ежемесячная оплата получилась меньше, чем изначально считал. Мы с женой очень рады, что попали на эти условия. Еще и оформились минут за 30-40, прям класс
Теща сдавала на права, ну мы с ней поехали на полигон практиковаться. Я уже потом понял, какую ошибку совершил.... только села за руль и въехала в разграничительный столбец почти сразу же! Помяла морду машины не слабо.... Но я ремонтировался тут, и детали заказывал тоже через сервис сибкара. Все сделали прям супер, бампер цвет в цвет, ценник соответствует качеству. Больше никого за руль своей машины не пускаю!!
После аварии машина в хлам была, много вмятин, царапин, подвеска полетела. Была в нескольких автосервисах, везде руками разводят, типа чего вы заморачиваетесь, проще новую машину взять, чем пытаться эту восстановить. А жалко! Друг в итоге Сибкар посоветовал. И теперь моя красавица в идеальном состоянии, работники очень оперативно и профессионально все сделали.
Спасибо огромное Сибкару за профессионализм и отличный сервис! После дтп геометрию кузова выравнивали, оборудование у них на высшем уровне, после выравнимания даже подкрашивать ничего не пришлось. Отличная работа, всем рекомендую!
Брал машину в кредит, спустя пару дней буквально на ухаб налетел, повредил диск. В сибкаре очень быстро все подлатали, даже не ожидал, что так оперативно сделают. Спасибо!
Хочу поделиться своими впечатлениями о кузовном ремонте в "Сибкаре". Так как центр дилерский, вся работа производится по стандартам производителей, не как в гаражах. На Опеле меняла дверь, выставили и состыковали правильно, соединения тщательно обработали. Ценник у них приемлемый, особенно на локальный ремонт. Ну и мастера у них квалифицированные работают.
Приключилась недавно "классическая" ситуация: выезжал с двора, забыл про столбик, повернул рановато, как итог - смял низ пассажирской двери. Искал достойного кузовщика, да и салон, что по адекватной цене сделают (машина в кредит, случай не страховой, отваливать громадные бабки за ремонт желания не было). Друзья сказали, в сибкаре все сделают. Работал с мастером Виталием. Отогнал, ждал три дня - работу выполнили в те сроки, которые обозначили сразу, локально подкрасили, выровняли и т.д. Честно, переживал за цвет, но краску подбирали с помощью программы, там что попали в заводской тон.