Господа сотрудники данной сауны, ваш пост выше - якобы от нашего лица (якобы чересчур совестливого и наутро раскаявшегося) - по меньшей мере смешон. Я допускаю, что у вас, возможно, есть какое то свое видение данной ситуации, НО вы, похоже, достаточно трусливы и необразованны, чтобы изложить свою позицию лично.
Со своей стороны рекомендую не использовать в рекламе своего заведения аббревиатуру "VIP", так как претендуя на достаточно высокий уровень, вы, господа, вводите в заблуждение будущих клиентов.
Хотелось бы заметить, что работа в сфере услуг подразумевает как минимум начальные познания в области конфликтологии. Клиент всегда может быть недоволен, может быть 100 раз не прав, агрессивен и дерзок. Однако, существует множество способов взаимодействия с конфликтным клиентом, используя которые Вы и Ваша компания не ударит в грязь лицом и сохранит репутацию. Это настоящее искусство - выйти достойно из конфликта, позволить клиенту выпустить пар и расстаться на положительной ноте.
Вашему персоналу предстоит еще долгий и нелегкий путь к самосовершенствованию.
Однако боюсь, что все сказанное мной не будет услышано, и выводов с Вашей стороны не последует ровным счетом никаких :(
К сожалению, картина характерна для большинства заведений славного города Сургута. Перспективы поднять планку призрачны, надежды нелепы...
Господа сотрудники данной сауны, ваш пост выше - якобы от нашего лица (якобы чересчур совестливого и наутро раскаявшегося) - по меньшей мере смешон. Я допускаю, что у вас, возможно, есть какое то свое видение данной ситуации, НО вы, похоже, достаточно трусливы и необразованны, чтобы изложить свою позицию лично.
Со своей стороны рекомендую не использовать в рекламе своего заведения аббревиатуру "VIP", так как претендуя на достаточно высокий уровень, вы, господа, вводите в заблуждение будущих клиентов.
Хотелось бы заметить, что работа в сфере услуг подразумевает как минимум начальные познания в области конфликтологии. Клиент всегда может быть недоволен, может быть 100 раз не прав, агрессивен и дерзок. Однако, существует множество способов взаимодействия с конфликтным клиентом, используя которые Вы и Ваша компания не ударит в грязь лицом и сохранит репутацию. Это настоящее искусство - выйти достойно из конфликта, позволить клиенту выпустить пар и расстаться на положительной ноте.
Вашему персоналу предстоит еще долгий и нелегкий путь к самосовершенствованию.
Однако боюсь, что все сказанное мной не будет услышано, и выводов с Вашей стороны не последует ровным счетом никаких :(
К сожалению, картина характерна для большинства заведений славного города Сургута. Перспективы поднять планку призрачны, надежды нелепы...
Отстойная сауна....отстойный персонал... двуличные БАБЫ, желающие прикарманить пару тысяч.... Ходите туда, пока не подцепите какую-нибудь заразу в "мутноватом" бассейне....