Здравствуйте,меня зовут Александ.Представительство "Белый сервис" находится в г.Ноябрьск,ЯНАО.Я имел неострожность обратиться в данный сервис.Ремонту подлежала передняя подвеска на автомобиле Mercedes-Benz, нужно было поменять:амортизаторы,опоры амортизаторов,шаровые и один вспомогательный рычаг.После ремонта меня убедили,что все работы выполнены на высочайшем уровне, не успел я запустить автомобиль- как компьютер выдал много ошибок:Отказ АБС,Отказ ЕСПи, отказал гидроусилитель руля.Потом дело доходило до смешного,диагностикой скинули все ошибки, но не проехали и 100 метров,как все вернулось.Потом МАСТЕРА ВЫСШЕГО КЛАССА сказали,что забыли удалить грязь из под дачика движения на ступице.Вроде все сделали,выехали все нормально.Но после таких мастеров,я решил поднять магину на подъемник и проверить выполненную работу.После открытия капота,увидели, что гайки от опоры раскиданы под капотом(На коробке,поддоне), после осмотра подвески увидели,что на новой шаровой порван пыльник сантиметра на 3-4(после заприсовки или забивания).Вечером появилась ошибка SRS, я обратился обратно на станцию СТО, мастер ответил,что он это не увидел и ошибку SRS они убрать не могут.Сервис-менеджер заявил:"А кто вам вообще выполнит работу качественно?!"Т.Е. сервис заранее предупреждает,что все работы выполняются на потоке и ни какого качества о выполнении работ сервис не придоставляет.Вообщем самое отрицательное СТО,в которое я обращался.
После обращения к директору представительства данного сервиса - Игорю Мякоте, все вопросы оказались легко решаемые, все неисправности были удалены, и з/ч заменены на новые. Все сотрудники убедили, что это единичные случаи и такого больше не повториться. В настоящее время все работы проводятся на высшем уровне, оповещают клиентов о готовности автомобиля, о новых внедрениях,о новых акциях. Сервис развивается и негативные моменты просто пропали, сейчас нет отрицательных отзывов от их клиентов.
Здравствуйте,меня зовут Александ.Представительство "Белый сервис" находится в г.Ноябрьск,ЯНАО.Я имел неострожность обратиться в данный сервис.Ремонту подлежала передняя подвеска на автомобиле Mercedes-Benz, нужно было поменять:амортизаторы,опоры амортизаторов,шаровые и один вспомогательный рычаг.После ремонта меня убедили,что все работы выполнены на высочайшем уровне, не успел я запустить автомобиль- как компьютер выдал много ошибок:Отказ АБС,Отказ ЕСПи, отказал гидроусилитель руля.Потом дело доходило до смешного,диагностикой скинули все ошибки, но не проехали и 100 метров,как все вернулось.Потом МАСТЕРА ВЫСШЕГО КЛАССА сказали,что забыли удалить грязь из под дачика движения на ступице.Вроде все сделали,выехали все нормально.Но после таких мастеров,я решил поднять магину на подъемник и проверить выполненную работу.После открытия капота,увидели, что гайки от опоры раскиданы под капотом(На коробке,поддоне), после осмотра подвески увидели,что на новой шаровой порван пыльник сантиметра на 3-4(после заприсовки или забивания).Вечером появилась ошибка SRS, я обратился обратно на станцию СТО, мастер ответил,что он это не увидел и ошибку SRS они убрать не могут.Сервис-менеджер заявил:"А кто вам вообще выполнит работу качественно?!"Т.Е. сервис заранее предупреждает,что все работы выполняются на потоке и ни какого качества о выполнении работ сервис не придоставляет.Вообщем самое отрицательное СТО,в которое я обращался.
После обращения к директору представительства данного сервиса - Игорю Мякоте, все вопросы оказались легко решаемые, все неисправности были удалены, и з/ч заменены на новые. Все сотрудники убедили, что это единичные случаи и такого больше не повториться. В настоящее время все работы проводятся на высшем уровне, оповещают клиентов о готовности автомобиля, о новых внедрениях,о новых акциях. Сервис развивается и негативные моменты просто пропали, сейчас нет отрицательных отзывов от их клиентов.