Спешу поделиться с вами своим мнением о магазине «Графская кухня» расположенном по адресу: г. Тула, Красноармейский проспект, д. 30. (адрес очень важен, так как мне пояснили, что фирма одна, а директора магазинов и цены разные).
Я 17 февраля 2014 года заказал в этом магазине кухню, которую мне сделали по срокам в соответствии с договором, а вот уже дальше началось самое интересное:
За 3 дня до даты предполагаемой доставки кухни от представителей этого магазина не поступило ни одного звонка, пока я сам не позвонил. По телефону мне сказали, что нужно срочно к ним придти и внести вторую половину стоимости кухни для ее выкупа на заводе изготовителе. После визита к ним и оплаты второй части стоимости кухни мне сообщили, что кухню мне привезут в период времени с 22.00 до 23.00 что меня крайне не устраивало, т.к. это было по среди рабочей недели, а квартира у меня еще не жилая.
Так в день Х я приехал на квартиру в 22.00 и ждал свою кухню (что бы уж все было по честному скажу, что пока я ее ждал, выпил 3 бутылки пива по 0.5), так же вместе со мной на квартире находилось двое друзей для самостоятельной ее погрузки которые не пили потому что были на машинах. В итоге кухню мне привезли в 00.10 и началась разгрузка. В машине находилась не только моя кухня, но и по-моему еще одна или две, сотрудник магазина который сопровождал эту кухню залез в кузов и начал по накладной стоя с фонарем шарить по кузову и искать составляющие моей кухни. Все что вынималось из машины грузчиками магазина относилось к дверям подъезда, откуда мои друзья уже переносили все в квартиру.
Я расписался в накладной что все получил и конец этой истории !!!
История №2 СБОРКА
5 мая 2014 года ко мне пришли сборщики кухонь из магазина «Графская кухня», т.к. это был рабочий день, у меня не было возможности с ними находиться и я оставил им ключи от квартиры и ушел по делам, спустя буквально 40 минут после их прихода поступил звонок с претензией, что мы (Я и мои друзья) в день ее привоза, ночью, потеряли кухонный смеситель (маленькую коробочку). В итоге т.к. они видели меня с запахом после пива на меня все и свалили, а что два моих трезвых друга которые это все грузили смеситель в глаза не видели, всем все равно.
Двигаемся дальше по сюжету, во время сборки возникла еще такая проблема, как несоответствие размеров одной из деталей (выдвижной ящик под духовкой) и вот уже 6 июня 2014 года, а кухня моя не подключена, до конца не собрана и завоза этих деталей в ближайшее время наверно не предвидится потому что фабрика изготовитель находится в другом городе и только из-за меня они туда не поедут.
Итого:
- реальный срок доставки, сборки и установки кухни уже 3.5 месяца.
- кухня стоит 132000 сборка 10% от стоимости, а взяли 14000 вместо 13200 (мелочь конечно, но все же).
Решать Вам, но у меня на фоне ночной доставки, потерянного смесителя и обвинении в этом меня, увеличения цены сборки кухни сложилось негативное мнение об этой компании
Звените небольшая корректировка!!! 138000 рублей стоит кухня и все же разница между 10% есть, ее можно было бы оставить на "Чай", но опять же принципы !!!
ИЗВИНИТЕ ОШИБСЯ !!! не 132 000, а 138000 - 10% за сборку уже другие деньги и все же разница есть, я бы ее оставил на "Чай" если бы не суммарный негатив !!!
Кашмарные кухни!Надеюсь мой опыт общения с данной организацией предостережет людей от неудачной покупки!Три года назад заказала кухню "ГРАФСКУЮ".Выложила за нее 150 тыс.И все бы неплохо,но на сегодня отклеился пластик на 2 фасадах,и кромка на краю столешницы.И это при том что кухня очень мало эксплуатируется,я живу одна,часто бываю в разъездах.Я обратилась в магазин,чтобы мне хоть как-то помогли решить этот вопрос,ну хотя бы за мой счет-мне отказали!Люди тысячу раз думайте где вы покупаете и за сколько!
Оксана(анонимно)
ответил на сообщение от
Галина(анонимно)
написано 10:21, 1 июня, 2015
Кашмарные кухни!Надеюсь мой опыт общения с данной организацией предостережет людей от неудачной покупки!Три года назад заказала кухню "ГРАФСКУЮ".Выложила за нее 150 тыс.И все бы неплохо,но на сегодня отклеился пластик на 2 фасадах,и кромка на краю столешницы.И это при том что кухня очень мало эксплуатируется,я живу одна,часто бываю в разъездах.Я обратилась в магазин,чтобы мне хоть как-то помогли решить этот вопрос,ну хотя бы за мой счет-мне отказали!Люди тысячу раз думайте где вы покупаете и за сколько!
Александр(анонимно)
ответил на сообщение от
Галина(анонимно)
написано 10:30, 1 июня, 2015
Кашмарные кухни!Надеюсь мой опыт общения с данной организацией предостережет людей от неудачной покупки!Три года назад заказала кухню "ГРАФСКУЮ".Выложила за нее 150 тыс.И все бы неплохо,но на сегодня отклеился пластик на 2 фасадах,и кромка на краю столешницы.И это при том что кухня очень мало эксплуатируется,я живу одна,часто бываю в разъездах.Я обратилась в магазин,чтобы мне хоть как-то помогли решить этот вопрос,ну хотя бы за мой счет-мне отказали!Люди тысячу раз думайте где вы покупаете и за сколько!
Здравствуйте Галина! Я директор салона мебели "Графская кухня" расположенная по адресу: г.Тула, Красноармейский проспект, д.30. Вы к нам не обращались с возникшей у Вас проблемой. Если Вы заказывали ваш кухонный гарнитур у нас, прошу связаться с нами по телефону: 31-66-23. Возникшую у вас проблему решим в таком случае в кротчайшие сроки.
Александр(анонимно)
ответил на сообщение от
(анонимно)
написано 14:49, 19 июня, 2015
Да, 10 лет назад они изготавливали на фабрике в Воронеже, а сейчас на против на складах
Здравствуйте! Извините, не знаю как к Вам обращаться. Я директор салона мебели "Графская кухня" расположенная по адресу: г.Тула, Красноармейский проспект, д.30.
Не понял ваше фразы: "сейчас на против на складах"... Ведь что 10 лет назад, что в настоящее время, вся наша мебель изготавливается Графским мебельным комбинатом расположенном в Воронежской области. И с каждым годом, ассортимент и возможности фабрики только расширяются, а качество улучшается. Ведь не зря наша фабрика, далеко не первый год, является лидером качества по кухонной мебели в стране.
ирина(анонимно)
ответил на сообщение от
Александр(анонимно)
написано 12:34, 29 июня, 2015
Здравствуйте! Извините, не знаю как к Вам обращаться. Я директор салона мебели "Графская кухня" расположенная по адресу: г.Тула, Красноармейский проспект, д.30.
Не понял ваше фразы: "сейчас на против на складах"... Ведь что 10 лет назад, что в настоящее время, вся наша мебель изготавливается Графским мебельным комбинатом расположенном в Воронежской области. И с каждым годом, ассортимент и возможности фабрики только расширяются, а качество улучшается. Ведь не зря наша фабрика, далеко не первый год, является лидером качества по кухонной мебели в стране.
На складах или в гаражах, изготавливают это факт. Кухню вернули. Потому как сплошной брак, не фабричной работы явно. Кромки отклеиваются сразу же, еще и не пользовались. Интегрированную мойку в каменную столешницу врубили топорищем. Заказывали на Оборонной 33 у Коробова. Забрали сразу, так как любая экспертиза доказала бы что это дешевка за большие деньги.
Александр(анонимно)
ответил на сообщение от
ирина(анонимно)
написано 16:20, 29 июня, 2015
На складах или в гаражах, изготавливают это факт. Кухню вернули. Потому как сплошной брак, не фабричной работы явно. Кромки отклеиваются сразу же, еще и не пользовались. Интегрированную мойку в каменную столешницу врубили топорищем. Заказывали на Оборонной 33 у Коробова. Забрали сразу, так как любая экспертиза доказала бы что это дешевка за большие деньги.
Ирина, я с Вами согласен. Это очень неприятно. Мы являемся официальными дилерами фабрики, и работаем только с ними. Поэтому за качество отвечаем. Жвль, что у Вас получилась такая проблема.
Добрый день всем! Почитала здесь какие-то бредни про "Графскую кухню".... Моя история: много лет назад когда Графская кухня была на Оборонной мы заказали кухню. Выбор на тот момент в туле по кухням был невелик и в "Графской" нам предложили неординарный дизайн и разместили все что мне требовалось ( в моей то "хрущевке"), даже посудомойку впихнули (очень нужна была). Ровно через месяц кухню доставили и собрали. Служила очень хорошо. Потом мы продали квартиру (вместе с кухней кстати). Купили новостройку. Решили вновь заказать Графскую кухню. Приехали в новый магазин на Ложевую. Оказались все "старые" хорошо знакомые лица. Мне сделали дизайн кухни, угол 135 градусов. (До этого была еще в нескольких салонах, увидев такой угол помещения все шарахались в стороны) И вот мы в новой квартире, с новой "старой" Графской кухней. Спасибо всем, кто с нами поработал над нашей кухней. Очень довольны. Я и раньше всем своим подружкам нахваливала, а теперь еще больше стану. Я не знаю, может просто кому то не повезло((( Качество СУПЕРРР))))!
Уважаемые читатели !!!
Спешу поделиться с вами своим мнением о магазине «Графская кухня» расположенном по адресу: г. Тула, Красноармейский проспект, д. 30. (адрес очень важен, так как мне пояснили, что фирма одна, а директора магазинов и цены разные).
Я 17 февраля 2014 года заказал в этом магазине кухню, которую мне сделали по срокам в соответствии с договором, а вот уже дальше началось самое интересное:
За 3 дня до даты предполагаемой доставки кухни от представителей этого магазина не поступило ни одного звонка, пока я сам не позвонил. По телефону мне сказали, что нужно срочно к ним придти и внести вторую половину стоимости кухни для ее выкупа на заводе изготовителе. После визита к ним и оплаты второй части стоимости кухни мне сообщили, что кухню мне привезут в период времени с 22.00 до 23.00 что меня крайне не устраивало, т.к. это было по среди рабочей недели, а квартира у меня еще не жилая.
Так в день Х я приехал на квартиру в 22.00 и ждал свою кухню (что бы уж все было по честному скажу, что пока я ее ждал, выпил 3 бутылки пива по 0.5), так же вместе со мной на квартире находилось двое друзей для самостоятельной ее погрузки которые не пили потому что были на машинах. В итоге кухню мне привезли в 00.10 и началась разгрузка. В машине находилась не только моя кухня, но и по-моему еще одна или две, сотрудник магазина который сопровождал эту кухню залез в кузов и начал по накладной стоя с фонарем шарить по кузову и искать составляющие моей кухни. Все что вынималось из машины грузчиками магазина относилось к дверям подъезда, откуда мои друзья уже переносили все в квартиру.
Я расписался в накладной что все получил и конец этой истории !!!
История №2 СБОРКА
5 мая 2014 года ко мне пришли сборщики кухонь из магазина «Графская кухня», т.к. это был рабочий день, у меня не было возможности с ними находиться и я оставил им ключи от квартиры и ушел по делам, спустя буквально 40 минут после их прихода поступил звонок с претензией, что мы (Я и мои друзья) в день ее привоза, ночью, потеряли кухонный смеситель (маленькую коробочку). В итоге т.к. они видели меня с запахом после пива на меня все и свалили, а что два моих трезвых друга которые это все грузили смеситель в глаза не видели, всем все равно.
Двигаемся дальше по сюжету, во время сборки возникла еще такая проблема, как несоответствие размеров одной из деталей (выдвижной ящик под духовкой) и вот уже 6 июня 2014 года, а кухня моя не подключена, до конца не собрана и завоза этих деталей в ближайшее время наверно не предвидится потому что фабрика изготовитель находится в другом городе и только из-за меня они туда не поедут.
Итого:
- реальный срок доставки, сборки и установки кухни уже 3.5 месяца.
- кухня стоит 132000 сборка 10% от стоимости, а взяли 14000 вместо 13200 (мелочь конечно, но все же).
Решать Вам, но у меня на фоне ночной доставки, потерянного смесителя и обвинении в этом меня, увеличения цены сборки кухни сложилось негативное мнение об этой компании
Все вопросы по Volik1986@mail.ru
Звените небольшая корректировка!!! 138000 рублей стоит кухня и все же разница между 10% есть, ее можно было бы оставить на "Чай", но опять же принципы !!!
ИЗВИНИТЕ ОШИБСЯ !!! не 132 000, а 138000 - 10% за сборку уже другие деньги и все же разница есть, я бы ее оставил на "Чай" если бы не суммарный негатив !!!
Кашмарные кухни!Надеюсь мой опыт общения с данной организацией предостережет людей от неудачной покупки!Три года назад заказала кухню "ГРАФСКУЮ".Выложила за нее 150 тыс.И все бы неплохо,но на сегодня отклеился пластик на 2 фасадах,и кромка на краю столешницы.И это при том что кухня очень мало эксплуатируется,я живу одна,часто бываю в разъездах.Я обратилась в магазин,чтобы мне хоть как-то помогли решить этот вопрос,ну хотя бы за мой счет-мне отказали!Люди тысячу раз думайте где вы покупаете и за сколько!
добрый день! в каком салоне вы покупали кухню?
Здравствуйте Галина! Я директор салона мебели "Графская кухня" расположенная по адресу: г.Тула, Красноармейский проспект, д.30. Вы к нам не обращались с возникшей у Вас проблемой. Если Вы заказывали ваш кухонный гарнитур у нас, прошу связаться с нами по телефону: 31-66-23. Возникшую у вас проблему решим в таком случае в кротчайшие сроки.
На Оборонной и Ложевой в Графской кухни бракоделы. Кухню вернули
А у нас все отлично! И цена и качество! С удивлением увидела негатив в адрес Оборонной. У меня мама еще 10 лет назад заказывала. Все отлично.
Да, 10 лет назад они изготавливали на фабрике в Воронеже, а сейчас на против на складах
Здравствуйте! Извините, не знаю как к Вам обращаться. Я директор салона мебели "Графская кухня" расположенная по адресу: г.Тула, Красноармейский проспект, д.30.
Не понял ваше фразы: "сейчас на против на складах"... Ведь что 10 лет назад, что в настоящее время, вся наша мебель изготавливается Графским мебельным комбинатом расположенном в Воронежской области. И с каждым годом, ассортимент и возможности фабрики только расширяются, а качество улучшается. Ведь не зря наша фабрика, далеко не первый год, является лидером качества по кухонной мебели в стране.
На складах или в гаражах, изготавливают это факт. Кухню вернули. Потому как сплошной брак, не фабричной работы явно. Кромки отклеиваются сразу же, еще и не пользовались. Интегрированную мойку в каменную столешницу врубили топорищем. Заказывали на Оборонной 33 у Коробова. Забрали сразу, так как любая экспертиза доказала бы что это дешевка за большие деньги.
Ирина, я с Вами согласен. Это очень неприятно. Мы являемся официальными дилерами фабрики, и работаем только с ними. Поэтому за качество отвечаем. Жвль, что у Вас получилась такая проблема.
А где комментарии к первому отзыву? На мой взгляд Вас уделали в пух и прах !
Я у вас кухню не куплю !
Добрый день всем! Почитала здесь какие-то бредни про "Графскую кухню".... Моя история: много лет назад когда Графская кухня была на Оборонной мы заказали кухню. Выбор на тот момент в туле по кухням был невелик и в "Графской" нам предложили неординарный дизайн и разместили все что мне требовалось ( в моей то "хрущевке"), даже посудомойку впихнули (очень нужна была). Ровно через месяц кухню доставили и собрали. Служила очень хорошо. Потом мы продали квартиру (вместе с кухней кстати). Купили новостройку. Решили вновь заказать Графскую кухню. Приехали в новый магазин на Ложевую. Оказались все "старые" хорошо знакомые лица. Мне сделали дизайн кухни, угол 135 градусов. (До этого была еще в нескольких салонах, увидев такой угол помещения все шарахались в стороны) И вот мы в новой квартире, с новой "старой" Графской кухней. Спасибо всем, кто с нами поработал над нашей кухней. Очень довольны. Я и раньше всем своим подружкам нахваливала, а теперь еще больше стану. Я не знаю, может просто кому то не повезло((( Качество СУПЕРРР))))!