Осуществляли заказ мебели в Вашем магазине на Металлургов.
Оформляли компьютерный стол и 2 книжных шкафа.
Товар был оплачен и доставлен.
К сожалению, консультант при выборе с нами компьютерного стола дала неверную консультацию – причиной чего стал соответственно неверный заказ.
Требовался стол с прямоугольной столешницей – по факту оформили с угловой.
Один из книжных шкафов был доставлен с повреждениями.
По данным фактам обратились напрямую в салон. Приехал сотрудник – зафиксировал все вышеописанные моменты.
С нашей стороны были написаны заявления на обмен товара ненадлежащего качества и замену компьютерного стола.
Сегодня связался с нами сотрудник солона (не представился и должность не назвал).
В грубой форме обвинил нас в том, что мы разбили сами шкаф и потребовал привезти его самостоятельно в салон, при этом заплатить ему 800 рублей за обмен!
По компьютерному столу – сотрудник дал отказ, без какой-либо аргументации.
На наши вопросы – отвечал в грубой форме, а в заключении бросил трубку.
На повторные звонки в салон никто не отвечает.
Самое обидное, что планировали в этом салоне покупку дивана и кресла.
ИП Белякова мебель в восточном. Адрес Тула, ул.Металлургов, 89 , этаж. Заказали кухню . Работают муж и жена. Приняли заказ, хорошо все рассказали.....В итоге оказалось- 1. Стекла в кухонных шкафах совершенно прозрачные ( бесполезные шкафы, знали бы заказали бы не прозрачные ). При заказе говорили что тонированные. 2. Посчитали столешницу меньше на 5 см , из этого пришлось заказывать еще раз . 3. Втюхнули при заказе какую то заготовку для карниза , ни один установщик не брался ее ставить даже они сами ( это просто доска!!!!!!!!!) Не пригодилась вообще , а стоит 2700!! При обращении с претензиями , сказали что не хотят разговаривать . Ужасное отношение к клиентам . ОБМАНЫВАЮТ и НАВЯЗЫВАЮТ все что не нужно.
Покупали кухню и диван весной 2017.Сделали грамотный проект,замер кстати бесплатный,много чего подсказали хорошего по вентиляции,так как все было еще на стадии ремонта.Кухня беларусская,зов,много цветов пластика,есть из чего выбрать.Установку тоже заказывали в магазине,все отлично,претензий нет!Мы очень довольны,спасибо,получилось именно так как мы хотели!Не собиралась писать отзыв,но когда почитала что здесь пишут...Ребята,держитесь,люди бывают всякие:неадекватных покупателей и конкуренков никто не отменял.Лично у нас как результат:качественная мебель за разумные деньги и приятное впечатление от общения с вами!!!Спасибо,вы молодцы!
Осуществляли заказ мебели в Вашем магазине на Металлургов.
Оформляли компьютерный стол и 2 книжных шкафа.
Товар был оплачен и доставлен.
К сожалению, консультант при выборе с нами компьютерного стола дала неверную консультацию – причиной чего стал соответственно неверный заказ.
Требовался стол с прямоугольной столешницей – по факту оформили с угловой.
Один из книжных шкафов был доставлен с повреждениями.
По данным фактам обратились напрямую в салон. Приехал сотрудник – зафиксировал все вышеописанные моменты.
С нашей стороны были написаны заявления на обмен товара ненадлежащего качества и замену компьютерного стола.
Сегодня связался с нами сотрудник солона (не представился и должность не назвал).
В грубой форме обвинил нас в том, что мы разбили сами шкаф и потребовал привезти его самостоятельно в салон, при этом заплатить ему 800 рублей за обмен!
По компьютерному столу – сотрудник дал отказ, без какой-либо аргументации.
На наши вопросы – отвечал в грубой форме, а в заключении бросил трубку.
На повторные звонки в салон никто не отвечает.
Самое обидное, что планировали в этом салоне покупку дивана и кресла.
Клиенты здесь не в приоритете, к сожалению...
ИП Белякова мебель в восточном. Адрес Тула, ул.Металлургов, 89 , этаж. Заказали кухню . Работают муж и жена. Приняли заказ, хорошо все рассказали.....В итоге оказалось- 1. Стекла в кухонных шкафах совершенно прозрачные ( бесполезные шкафы, знали бы заказали бы не прозрачные ). При заказе говорили что тонированные. 2. Посчитали столешницу меньше на 5 см , из этого пришлось заказывать еще раз . 3. Втюхнули при заказе какую то заготовку для карниза , ни один установщик не брался ее ставить даже они сами ( это просто доска!!!!!!!!!) Не пригодилась вообще , а стоит 2700!! При обращении с претензиями , сказали что не хотят разговаривать . Ужасное отношение к клиентам . ОБМАНЫВАЮТ и НАВЯЗЫВАЮТ все что не нужно.
Покупали кухню и диван весной 2017.Сделали грамотный проект,замер кстати бесплатный,много чего подсказали хорошего по вентиляции,так как все было еще на стадии ремонта.Кухня беларусская,зов,много цветов пластика,есть из чего выбрать.Установку тоже заказывали в магазине,все отлично,претензий нет!Мы очень довольны,спасибо,получилось именно так как мы хотели!Не собиралась писать отзыв,но когда почитала что здесь пишут...Ребята,держитесь,люди бывают всякие:неадекватных покупателей и конкуренков никто не отменял.Лично у нас как результат:качественная мебель за разумные деньги и приятное впечатление от общения с вами!!!Спасибо,вы молодцы!