Вы действительно красили у нас: Тула Новомосковское шоссе 2? С полной ответственностью заверяем, что если и бывают задержки, то клиента неприменно об этом предупреждаем.
Что касается возможных дефектов: обязательно приезжайте - будем с ними разбираться
По направлению страховой кампании ремонтировала свой HYUNDAI. У меня пожилые родители и авто очень нужно. Молодцы ребята! Отремонтировали быстро и качественно, машинка выглядит как новая, даже знакомые не верят, что его красили. Огромное человеческое спасибо!!!!!
Отдал ремонтировать сандеру, нужно было поменять крыло. Работу сделали хорошо, НО после всех работ приехал забирать машину и оказалось, что на спидометре плюсом было накручено более 50и км и вместо 4делений бензина стало 3. Педаль тормоза, при работе, стала проваливаться! На машине явно ездили, нет слов, просто отвратительно!!!!
hank-d(анонимно)
ответил на сообщение от
haks-d(анонимно)
написано 14:49, 18 августа, 2014
Отдал ремонтировать сандеру, нужно было поменять крыло. Работу сделали хорошо, НО после всех работ приехал забирать машину и оказалось, что на спидометре плюсом было накручено более 50и км и вместо 4делений бензина стало 3. Педаль тормоза, при работе, стала проваливаться! На машине явно ездили, нет слов, просто отвратительно!!!!
Приносим свои извинения, что спутали показания датчика и спидометра. Педаль осмотрели, все исправно. Отреагировали быстро, спасибо!
Всем доброго времени суток! Вы читаете отзыв о полной перекраске авто Ford Focus 2 hatchback, год выпуска 2006, пробег 150 тыс. км. Малярная мастерская – кузовной цех «Независимость» г.Тула, Новомосковское шоссе.
Начну, пожалуй, с того, почему вообще задумался о реставрации ЛКП на машине. Я владею этим авто уже 3 года. Предыдущий хозяин хоть и утверждал, что даже полировал Федю, продал мне его с косяками по краске. На капоте были въевшиеся пятна смолы, которые ещё кто-то пытался соскрести, но только поцарапал лак. Под передними брызговиками краска начинала шелушиться, что было следствием многих причин: сборка машины Питерская, ночёвки зимой в теплом гараже, изящно ввёрнутые саморезы в кромки крыльев (a’la ВАЗ) вместо оригинальных пластиковых креплений брызговиков. Также от пескоструя краска отколупалась на задних крыльях (вместе, кстати, с «защитными» плёночками). Классически в местах контакта задний бампер оттёр краску и на уголке крыльев. На самом заднем бампере имелись следы неаккуратной парковки в забор и протёртость от 5 двери из-за неправильно отрегулированного замка. Ко всему, кромка 5 двери от тесных контактов с бампером освободилась от лака, краски, грунта, цинка и начала уже было ржаветь. Немного замятые пороги – привет от маленького клиренса.
Был у меня за время владения и опыт самостоятельной покраски. Когда первый «знакомый знакомого» мастер оценил устранение дефектов в 40 тыс. руб, я решил сэкономить 35 из них. Купил какой-то преобразователь ржавчины, краску, лак, шкурки всякие, почитал интернет и…. потратил 2 дня лета впустую. Получилось в принципе на вид не очень плохо, но все слои отвалились как один на очередной мойке через 3 месяца, и пошла ржавчина. Не делайте так!
Сразу оправдаюсь перед теми, кто скажет: «Надо было продавать это ржавое ведро и покупать новую машину!» В пределах моих финансовых возможностей нет авто, которое мне также нравилось бы как Фокус 2. Реально, без кредитов и прочих невменяемых сценариев, альтернатива одна – более-менее новая корейская машина. Но не для меня! Надо такую машину, чтобы, когда закрываешь её и идешь к подъезду, каждый раз тянуло оглянуться и полюбоваться, как на ножки проходящей кокетки. Впрочем, отзыв не об этом, почти. Вкратце, затраты на перекраску машины и последующая эксплуатация её в свое удовольствие года 3-4 вполне сравнимы с потерей стоимости нового авто за тот же срок.
Итак, решение принято, надо было определиться с выбором исполнителей. В Туле, кстати, выбор хороших цехов невелик. Друзья мне сразу рекомендовали какого-то мастера, типа такой профи, аж слов не подобрать. Я спрашиваю, а как у него с базой, говорят, у него гараж, обложенный кафелем. Пфф, а сохнуть машина будет на улице? Ценник, кстати, у гаражного мастера сравнимый с «Независимостью». В другом месте, объявили от 100 тыс. руб. с возможностью увеличения, но зато с полным разбором, вырезанием стекол и всё такое. В общем, сомневался я недолго, и когда при первом визите в «Независимость» мне провели экскурсию по цеху – все сомнения отпали. Там всё очень прилично, как в больнице.
Вообще, хочу отметить доброжелательное и вежливое отношение к клиентам, хотя, очевидно, дефицита в заказчиках нет. Особенно было приятно видеть «индивидуальный подход к клиенту» в действии. Моя просьба сделать фотоотчёт о работе была, на удивление, воспринята с энтузиазмом. Я, откровенно говоря, готовился к тому, что придётся уговаривать и что-нибудь пообещать взамен . И это, несмотря на то, что обычно никто не просит отчёты. Оно, конечно, и понятно, кому же нужен компромат на машину, что она ремонтирована или перекрашена, покупатели на вторичном рынке такой документ не оценят. Я думал, фотографии будут гарантировать мне ответственный подход к работе, наивный.
Кроме того, приёмщики и менеджеры работают очень оперативно. Договорились о времени по телефону, приехал, осмотрели, уточнили детали. Бац-бац, загоняй на мойку. Цена 65 тыс. руб. за полную покраску без проёмов. И, кстати, предоплату не берут!
Когда сдал машину, по приколу подумал, надо теперь разучивать-репетировать эмоциональную встречу, чтобы, когда за результатом приеду, ошеломиться эффектом как по ящику во всяких «школах ремонта» и «тачках на прокачку»…
В итоге, ничего сногсшибательного в результате перекраски я не увидел. Забыл упомянуть, что при передаче машины я составил и распечатал список проблемных мест и пожеланий, среди коих были: не устанавливать брызговики, снять дефлекторы, нанести антигравий на кромки крыльев. Не так уж сложно, правда?
По факту, антигравий оказался только на дверях, и на том спасибо. Брызговики были всё так же варварски прикручены саморезами в кромки. Дефлекторы оторваны с дверей с глубокими порезами резинок. Отполировано было откровенно халтурно – вся машина в «голограммах». Кромка пятой двери как-то вообще не была прокрашена. Задний бампер был повешен криво, даже со второго раза. Купленный мною по звонку мастера новый кронштейн бампера – оставлен в багажнике.
Ругаться за свои права я, честно говоря, просто не умею и поэтому не люблю. По сему, я закрыл глаза на мелкие «недочёты» в надежде долго получать удовольствие от отсутствия ржавчины и царапин на боках Федьки. Не тут то было.
Прошло 4 месяца. Ржавчина повылезала на кромки передних крыльев. Кое-где свежая краска начала пузыриться. Я заглянул изнутри – там оказалось предсказуемо всё очень плохо. Отслаивающаяся ржавчина в неимоверном количестве. Совсем немного по ощущениям осталось до сквозных дырок в крыльях. Кромка пятой двери также опять начала ржаветь. Ещё в процессе эксплуатации выяснилось, что, видимо, для перекраски снимали задний спойлер. Кто сталкивался, поймёт – там хлипкие закладные. Так вот три из пяти закладных были провёрнуты в пластике, а один болтик вообще «мастера» ставить не стали.
Вот такие пироги пекут в «Независимости». Кстати, фотки мне так и не отдали. Как выяснилось, смысла в них и не было. Фотоотчёт не помешал специалистам взять с меня деньги за бессмысленную работу, просто обмануть. Честно, я бы хоть купил новые крылья и поставил их перед покраской, если бы знал. Обидно, что получается, по совести работают сейчас единицы. Надо смотреть лично даже за заменой масла.
Всем доброго времени суток! Вы читаете отзыв о полной перекраске авто Ford Focus 2 hatchback, год выпуска 2006, пробег 150 тыс. км. Малярная мастерская – кузовной цех «Независимость» г.Тула, Новомосковское шоссе.
Начну, пожалуй, с того, почему вообще задумался о реставрации ЛКП на машине. Я владею этим авто уже 3 года. Предыдущий хозяин хоть и утверждал, что даже полировал Федю, продал мне его с косяками по краске. На капоте были въевшиеся пятна смолы, которые ещё кто-то пытался соскрести, но только поцарапал лак. Под передними брызговиками краска начинала шелушиться, что было следствием многих причин: сборка машины Питерская, ночёвки зимой в теплом гараже, изящно ввёрнутые саморезы в кромки крыльев (a’la ВАЗ) вместо оригинальных пластиковых креплений брызговиков. Также от пескоструя краска отколупалась на задних крыльях (вместе, кстати, с «защитными» плёночками). Классически в местах контакта задний бампер оттёр краску и на уголке крыльев. На самом заднем бампере имелись следы неаккуратной парковки в забор и протёртость от 5 двери из-за неправильно отрегулированного замка. Ко всему, кромка 5 двери от тесных контактов с бампером освободилась от лака, краски, грунта, цинка и начала уже было ржаветь. Немного замятые пороги – привет от маленького клиренса.
Был у меня за время владения и опыт самостоятельной покраски. Когда первый «знакомый знакомого» мастер оценил устранение дефектов в 40 тыс. руб, я решил сэкономить 35 из них. Купил какой-то преобразователь ржавчины, краску, лак, шкурки всякие, почитал интернет и…. потратил 2 дня лета впустую. Получилось в принципе на вид не очень плохо, но все слои отвалились как один на очередной мойке через 3 месяца, и пошла ржавчина. Не делайте так!
Сразу оправдаюсь перед теми, кто скажет: «Надо было продавать это ржавое ведро и покупать новую машину!» В пределах моих финансовых возможностей нет авто, которое мне также нравилось бы как Фокус 2. Реально, без кредитов и прочих невменяемых сценариев, альтернатива одна – более-менее новая корейская машина. Но не для меня! Надо такую машину, чтобы, когда закрываешь её и идешь к подъезду, каждый раз тянуло оглянуться и полюбоваться, как на ножки проходящей кокетки. Впрочем, отзыв не об этом, почти. Вкратце, затраты на перекраску машины и последующая эксплуатация её в свое удовольствие года 3-4 вполне сравнимы с потерей стоимости нового авто за тот же срок.
Итак, решение принято, надо было определиться с выбором исполнителей. В Туле, кстати, выбор хороших цехов невелик. Друзья мне сразу рекомендовали какого-то мастера, типа такой профи, аж слов не подобрать. Я спрашиваю, а как у него с базой, говорят, у него гараж, обложенный кафелем. Пфф, а сохнуть машина будет на улице? Ценник, кстати, у гаражного мастера сравнимый с «Независимостью». В другом месте, объявили от 100 тыс. руб. с возможностью увеличения, но зато с полным разбором, вырезанием стекол и всё такое. В общем, сомневался я недолго, и когда при первом визите в «Независимость» мне провели экскурсию по цеху – все сомнения отпали. Там всё очень прилично, как в больнице.
Вообще, хочу отметить доброжелательное и вежливое отношение к клиентам, хотя, очевидно, дефицита в заказчиках нет. Особенно было приятно видеть «индивидуальный подход к клиенту» в действии. Моя просьба сделать фотоотчёт о работе была, на удивление, воспринята с энтузиазмом. Я, откровенно говоря, готовился к тому, что придётся уговаривать и что-нибудь пообещать взамен . И это, несмотря на то, что обычно никто не просит отчёты. Оно, конечно, и понятно, кому же нужен компромат на машину, что она ремонтирована или перекрашена, покупатели на вторичном рынке такой документ не оценят. Я думал, фотографии будут гарантировать мне ответственный подход к работе, наивный.
Кроме того, приёмщики и менеджеры работают очень оперативно. Договорились о времени по телефону, приехал, осмотрели, уточнили детали. Бац-бац, загоняй на мойку. Цена 65 тыс. руб. за полную покраску без проёмов. И, кстати, предоплату не берут!
Когда сдал машину, по приколу подумал, надо теперь разучивать-репетировать эмоциональную встречу, чтобы, когда за результатом приеду, ошеломиться эффектом как по ящику во всяких «школах ремонта» и «тачках на прокачку»…
В итоге, ничего сногсшибательного в результате перекраски я не увидел. Забыл упомянуть, что при передаче машины я составил и распечатал список проблемных мест и пожеланий, среди коих были: не устанавливать брызговики, снять дефлекторы, нанести антигравий на кромки крыльев. Не так уж сложно, правда?
По факту, антигравий оказался только на дверях, и на том спасибо. Брызговики были всё так же варварски прикручены саморезами в кромки. Дефлекторы оторваны с дверей с глубокими порезами резинок. Отполировано было откровенно халтурно – вся машина в «голограммах». Кромка пятой двери как-то вообще не была прокрашена. Задний бампер был повешен криво, даже со второго раза. Купленный мною по звонку мастера новый кронштейн бампера – оставлен в багажнике.
Ругаться за свои права я, честно говоря, просто не умею и поэтому не люблю. По сему, я закрыл глаза на мелкие «недочёты» в надежде долго получать удовольствие от отсутствия ржавчины и царапин на боках Федьки. Не тут то было.
Прошло 4 месяца. Ржавчина повылезала на кромки передних крыльев. Кое-где свежая краска начала пузыриться. Я заглянул изнутри – там оказалось предсказуемо всё очень плохо. Отслаивающаяся ржавчина в неимоверном количестве. Совсем немного по ощущениям осталось до сквозных дырок в крыльях. Кромка пятой двери также опять начала ржаветь. Ещё в процессе эксплуатации выяснилось, что, видимо, для перекраски снимали задний спойлер. Кто сталкивался, поймёт – там хлипкие закладные. Так вот три из пяти закладных были провёрнуты в пластике, а один болтик вообще «мастера» ставить не стали.
Вот такие пироги пекут в «Независимости». Кстати, фотки мне так и не отдали. Как выяснилось, смысла в них и не было. Фотоотчёт не помешал специалистам взять с меня деньги за бессмысленную работу, просто обмануть. Честно, я бы хоть купил новые крылья и поставил их перед покраской, если бы знал. Обидно, что получается, по совести работают сейчас единицы. Надо смотреть лично даже за заменой масла.
Спасибо за внимание!
В ответ на Ваш исходящий сообщаю следующее, что любой произведенный ремонт малярно - кузовным цехом "Независимость" имеет определенный гарантийный срок. Если у Вас имеются претензии по качеству выполненных работ вы можете обратиться к исполнителю для устранения дефектов.
Гонял свою тачку сюда на покраску бампера и крыла по каско… по срокам обещали управится за 7 рабочих дней но уже через 5 дней мне позвонил менеджер сказал авто готов можно забирать.. Машину отдали чистую сел и поехал
спасибо ресо за 3 недели впустую потраченного времени. не отремонтированный автомобиль и дополнительные убытки полученные в сервисе. обещаю в долгу не останусь.спасибо тов. федин. все плохо
если надумаете вывезти машину на эвакуаторе. то в добрый путь. заранее 1,2млн отложите и чудите.
Здравствуйте Уважаемый господин Пенкин! В ответ на Ваш исходящий спешу сообщить следующие, что компания "Независимость" не имеет ни какого отношение к ремонту Вашего автомобиля, прошу Вас прежде чем лить грязь на страховую компанию и автосервис разобраться в имеющихся у Вас документах , а также обратить внимание на информацию содержащуюся на интернет ресурсах.
Здравствуйте Уважаемый господин Пенкин! В ответ на Ваш исходящий спешу сообщить следующие, что компания "Независимость" не имеет ни какого отношение к ремонту Вашего автомобиля, прошу Вас прежде чем лить грязь на страховую компанию и автосервис разобраться в имеющихся у Вас документах , а также обратить внимание на информацию содержащуюся на интернет ресурсах.
С уважением Федин А.В.
А что вы так переживаете за страховую компанию? Пока калькуляции от страховой нет. Напоминаю тов Федин. что с 3марта автомобиль находится у Вас в сервисе и на 6 марта трещины на лобовом стекле не было( это день дефектовки страховщиком), а 19 марта появилась трещина.Обьясните откуда. Сотрудники полиции данный факт зафиксировали. Что будем делать? Интересна схема работы вас и страховой компании.Жду реакции на претензию и своими силами отремонтирую машину. Вы же сами полиции предоставили акт приема машины.
Кстати страховая не считает,что на нее льют грязь и готова исправляться.Но ваши конские расценки на запчасти превышенные в 2-4 раза по сравнению с рынком не дают ей исправится. Поумерьте аппетит уважаемый.Иногда вам будут попадаться те, кто умеет считать и знает законы. Не надо себя считать умнее других.А то ваш ценник в 450 т уменьшился в 2 раза и клиент вам стал неинтересен.
Исх. №40 от 20.03.2018г. Пенкин Алексей Викторович
300010, г. Тула, ул. Хворостухина, д.11, кв.211
В ответ на Вашу претензию от 20.03.2017г. о повреждении лобового стекла и обшивки передней левой двери автомобиля Тойота Рав 4 гос. номер С 533 КУ 71, 2015 года выпуска, принадлежащего Пенкину А.В. сообщаю следующее:
06.03.2018г. в результате осмотра сотрудником СПАО «РЕСО-Гарантия» автомобиля Тойота Рав 4 гос. номер С 533 КУ 71, 2015 года выпуска, принадлежащего Пенкину А.В. установлено и зафиксировано повреждение обивки передней левой двери и образование трещин лобового стекла, полученных в результате дорожно-транспортного происшествия 02.03.2018г. (приложение №1).
Также разъясняем, Вам что ООО «Независимость» не имеет никакого отношения к ремонту Вашего автомобиля, так как на основании составленных актов осмотра Вам была выплачена сумма страхового возмещения в денежной форме. Специалисты ООО «Независимость» производят ремонт в строгом соответствии с направлением и согласованием с органом выдавшим направление на ремонт.
На основании вышеизложенного сообщаем Вам, что повреждения лобового стекла и обшивки передней левой двери автомобиля Тойота Рав 4 гос. номер С 533 КУ 71, 2015 года выпуска получены в следствии дорожно-транспортного происшествия, имевшего место 02.03.2018, и не могут являться следствием некачественных ремонтных воздействий, а, следовательно, и основания для удовлетворения вашей претензии отсутствуют.
Всем доброго времени суток! Вы читаете отзыв о полной перекраске авто Ford Focus 2 hatchback, год выпуска 2006, пробег 150 тыс. км. Малярная мастерская – кузовной цех «Независимость» г.Тула, Новомосковское шоссе.
Начну, пожалуй, с того, почему вообще задумался о реставрации ЛКП на машине. Я владею этим авто уже 3 года. Предыдущий хозяин хоть и утверждал, что даже полировал Федю, продал мне его с косяками по краске. На капоте были въевшиеся пятна смолы, которые ещё кто-то пытался соскрести, но только поцарапал лак. Под передними брызговиками краска начинала шелушиться, что было следствием многих причин: сборка машины Питерская, ночёвки зимой в теплом гараже, изящно ввёрнутые саморезы в кромки крыльев (a’la ВАЗ) вместо оригинальных пластиковых креплений брызговиков. Также от пескоструя краска отколупалась на задних крыльях (вместе, кстати, с «защитными» плёночками). Классически в местах контакта задний бампер оттёр краску и на уголке крыльев. На самом заднем бампере имелись следы неаккуратной парковки в забор и протёртость от 5 двери из-за неправильно отрегулированного замка. Ко всему, кромка 5 двери от тесных контактов с бампером освободилась от лака, краски, грунта, цинка и начала уже было ржаветь. Немного замятые пороги – привет от маленького клиренса.
Был у меня за время владения и опыт самостоятельной покраски. Когда первый «знакомый знакомого» мастер оценил устранение дефектов в 40 тыс. руб, я решил сэкономить 35 из них. Купил какой-то преобразователь ржавчины, краску, лак, шкурки всякие, почитал интернет и…. потратил 2 дня лета впустую. Получилось в принципе на вид не очень плохо, но все слои отвалились как один на очередной мойке через 3 месяца, и пошла ржавчина. Не делайте так!
Сразу оправдаюсь перед теми, кто скажет: «Надо было продавать это ржавое ведро и покупать новую машину!» В пределах моих финансовых возможностей нет авто, которое мне также нравилось бы как Фокус 2. Реально, без кредитов и прочих невменяемых сценариев, альтернатива одна – более-менее новая корейская машина. Но не для меня! Надо такую машину, чтобы, когда закрываешь её и идешь к подъезду, каждый раз тянуло оглянуться и полюбоваться, как на ножки проходящей кокетки. Впрочем, отзыв не об этом, почти. Вкратце, затраты на перекраску машины и последующая эксплуатация её в свое удовольствие года 3-4 вполне сравнимы с потерей стоимости нового авто за тот же срок.
Итак, решение принято, надо было определиться с выбором исполнителей. В Туле, кстати, выбор хороших цехов невелик. Друзья мне сразу рекомендовали какого-то мастера, типа такой профи, аж слов не подобрать. Я спрашиваю, а как у него с базой, говорят, у него гараж, обложенный кафелем. Пфф, а сохнуть машина будет на улице? Ценник, кстати, у гаражного мастера сравнимый с «Независимостью». В другом месте, объявили от 100 тыс. руб. с возможностью увеличения, но зато с полным разбором, вырезанием стекол и всё такое. В общем, сомневался я недолго, и когда при первом визите в «Независимость» мне провели экскурсию по цеху – все сомнения отпали. Там всё очень прилично, как в больнице.
Вообще, хочу отметить доброжелательное и вежливое отношение к клиентам, хотя, очевидно, дефицита в заказчиках нет. Особенно было приятно видеть «индивидуальный подход к клиенту» в действии. Моя просьба сделать фотоотчёт о работе была, на удивление, воспринята с энтузиазмом. Я, откровенно говоря, готовился к тому, что придётся уговаривать и что-нибудь пообещать взамен . И это, несмотря на то, что обычно никто не просит отчёты. Оно, конечно, и понятно, кому же нужен компромат на машину, что она ремонтирована или перекрашена, покупатели на вторичном рынке такой документ не оценят. Я думал, фотографии будут гарантировать мне ответственный подход к работе, наивный.
Кроме того, приёмщики и менеджеры работают очень оперативно. Договорились о времени по телефону, приехал, осмотрели, уточнили детали. Бац-бац, загоняй на мойку. Цена 65 тыс. руб. за полную покраску без проёмов. И, кстати, предоплату не берут!
Когда сдал машину, по приколу подумал, надо теперь разучивать-репетировать эмоциональную встречу, чтобы, когда за результатом приеду, ошеломиться эффектом как по ящику во всяких «школах ремонта» и «тачках на прокачку»…
В итоге, ничего сногсшибательного в результате перекраски я не увидел. Забыл упомянуть, что при передаче машины я составил и распечатал список проблемных мест и пожеланий, среди коих были: не устанавливать брызговики, снять дефлекторы, нанести антигравий на кромки крыльев. Не так уж сложно, правда?
По факту, антигравий оказался только на дверях, и на том спасибо. Брызговики были всё так же варварски прикручены саморезами в кромки. Дефлекторы оторваны с дверей с глубокими порезами резинок. Отполировано было откровенно халтурно – вся машина в «голограммах». Кромка пятой двери как-то вообще не была прокрашена. Задний бампер был повешен криво, даже со второго раза. Купленный мною по звонку мастера новый кронштейн бампера – оставлен в багажнике.
Ругаться за свои права я, честно говоря, просто не умею и поэтому не люблю. По сему, я закрыл глаза на мелкие «недочёты» в надежде долго получать удовольствие от отсутствия ржавчины и царапин на боках Федьки. Не тут то было.
Прошло 4 месяца. Ржавчина повылезала на кромки передних крыльев. Кое-где свежая краска начала пузыриться. Я заглянул изнутри – там оказалось предсказуемо всё очень плохо. Отслаивающаяся ржавчина в неимоверном количестве. Совсем немного по ощущениям осталось до сквозных дырок в крыльях. Кромка пятой двери также опять начала ржаветь. Ещё в процессе эксплуатации выяснилось, что, видимо, для перекраски снимали задний спойлер. Кто сталкивался, поймёт – там хлипкие закладные. Так вот три из пяти закладных были провёрнуты в пластике, а один болтик вообще «мастера» ставить не стали.
Вот такие пироги пекут в «Независимости». Кстати, фотки мне так и не отдали. Как выяснилось, смысла в них и не было. Фотоотчёт не помешал специалистам взять с меня деньги за бессмысленную работу, просто обмануть. Честно, я бы хоть купил новые крылья и поставил их перед покраской, если бы знал. Обидно, что получается, по совести работают сейчас единицы. Надо смотреть лично даже за заменой масла.
Спасибо за внимание!
В случае обнаружения недостатков оказанной услуги (выполненной работы) потребитель вправе по своему выбору потребовать от исполнителя:
а) безвозмездного устранения недостатков;
б) соответствующего уменьшения установленной за работу цены;
в) безвозмездного повторного выполнения работы;
г) возмещения понесенных им расходов по исправлению недостатков своими силами или третьими лицами.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками оказанной услуги (выполненной работы). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Исх. №40 от 20.03.2018г. Пенкин Алексей Викторович
300010, г. Тула, ул. Хворостухина, д.11, кв.211
В ответ на Вашу претензию от 20.03.2017г. о повреждении лобового стекла и обшивки передней левой двери автомобиля Тойота Рав 4 гос. номер С 533 КУ 71, 2015 года выпуска, принадлежащего Пенкину А.В. сообщаю следующее:
06.03.2018г. в результате осмотра сотрудником СПАО «РЕСО-Гарантия» автомобиля Тойота Рав 4 гос. номер С 533 КУ 71, 2015 года выпуска, принадлежащего Пенкину А.В. установлено и зафиксировано повреждение обивки передней левой двери и образование трещин лобового стекла, полученных в результате дорожно-транспортного происшествия 02.03.2018г. (приложение №1).
Также разъясняем, Вам что ООО «Независимость» не имеет никакого отношения к ремонту Вашего автомобиля, так как на основании составленных актов осмотра Вам была выплачена сумма страхового возмещения в денежной форме. Специалисты ООО «Независимость» производят ремонт в строгом соответствии с направлением и согласованием с органом выдавшим направление на ремонт.
На основании вышеизложенного сообщаем Вам, что повреждения лобового стекла и обшивки передней левой двери автомобиля Тойота Рав 4 гос. номер С 533 КУ 71, 2015 года выпуска получены в следствии дорожно-транспортного происшествия, имевшего место 02.03.2018, и не могут являться следствием некачественных ремонтных воздействий, а, следовательно, и основания для удовлетворения вашей претензии отсутствуют.
Приложение :
1. Акт осмотра №02-03-58-6-тула от 06.03.2018г.
то что были повреждения это совсем не значит, что на автомобиле надо бить лобовое стекло. скол был в нижнем левом углу. и замена не требовалась. а сейчас замена требуется. а что и кому выплатила страховая вас не должно волновать. вам надо думать о своей выплате мне.либо о замене на равнозначное. цена 35т.
Исх. №40 от 20.03.2018г. Пенкин Алексей Викторович
300010, г. Тула, ул. Хворостухина, д.11, кв.211
В ответ на Вашу претензию от 20.03.2017г. о повреждении лобового стекла и обшивки передней левой двери автомобиля Тойота Рав 4 гос. номер С 533 КУ 71, 2015 года выпуска, принадлежащего Пенкину А.В. сообщаю следующее:
06.03.2018г. в результате осмотра сотрудником СПАО «РЕСО-Гарантия» автомобиля Тойота Рав 4 гос. номер С 533 КУ 71, 2015 года выпуска, принадлежащего Пенкину А.В. установлено и зафиксировано повреждение обивки передней левой двери и образование трещин лобового стекла, полученных в результате дорожно-транспортного происшествия 02.03.2018г. (приложение №1).
Также разъясняем, Вам что ООО «Независимость» не имеет никакого отношения к ремонту Вашего автомобиля, так как на основании составленных актов осмотра Вам была выплачена сумма страхового возмещения в денежной форме. Специалисты ООО «Независимость» производят ремонт в строгом соответствии с направлением и согласованием с органом выдавшим направление на ремонт.
На основании вышеизложенного сообщаем Вам, что повреждения лобового стекла и обшивки передней левой двери автомобиля Тойота Рав 4 гос. номер С 533 КУ 71, 2015 года выпуска получены в следствии дорожно-транспортного происшествия, имевшего место 02.03.2018, и не могут являться следствием некачественных ремонтных воздействий, а, следовательно, и основания для удовлетворения вашей претензии отсутствуют.
Приложение :
1. Акт осмотра №02-03-58-6-тула от 06.03.2018г.
Специалисты ООО «Независимость» производят ремонт в строгом соответствии с направлением и согласованием с органом выдавшим направление на ремонт.
Не вздумайте к ним обращатся. Нам сделали и поставили боковое зеркало от другого года авто. Одно овальное другое круглое и говорят что все нормально. Делали нам пару лет назад. Порог где они делали весь сгнил. Из нутри эти демоны даже не проантикорили. А все эти хваленые отзывы куплены
Не вздумайте к ним обращатся. Нам сделали и поставили боковое зеркало от другого года авто. Одно овальное другое круглое и говорят что все нормально. Делали нам пару лет назад. Порог где они делали весь сгнил. Из нутри эти демоны даже не проантикорили. А все эти хваленые отзывы куплены
Отвратительная компания делали машину после страхового случая на отвали. Не вытянули как надо теперь протекает вода. Покрасили плохо. Не стоит туда обращаться
⛔️ШАРАШКИНА КОНТОРА⛔️, у которой даже телефонные разговоры не пишутся!!! Обратился в данный сервис с заклинившим замком задней двери киа Сид 2008 г. Дождался записи, приехал замок привёз сразу, уехал. После вскрытия позвонил сотрудник и сказал что невозможно было снять ручку из-за поржавевших болтов, и нужны все составные 3 запчасти или ручка в сборе, купил ручку приехал прошёл к машине и увидел что ни каких воздействий кроме силовых на болты ручки не использовалось, не погреть точечно автоматом сваркой, даже не побрызгать раскоксовывателем болты сухие и поломанные, меня это напрягло, поговорил с сотрудником точно вся в сборе ручка нужна, намекая на его халатность, ни какой реакции не могу ни чем помочь и все! Обратился к мастеру, его усилиями были предприняты меры оживить одну из 3 з/ч, осадок уже не очень после отьезда! Ручку взял на разборе и конечно в этом сервисе сказали что не пойдёт и хз как ее на разборке сняли у них болты прокручены не получится но можно заказать! Дал согласие были озвучены цены по телефону после совместных раздумий как что установить! По телефону сообщалась цена работы 2000 рублей, ну думаю за работу по замене замка и ручки это справедливо + 1900 2 з/ч, возмущаться не стал, хоть и хоте вычесть цену ручки с разборки, но 2 дня уже у них работ много согласился! И наступает 3 день звонит девушка и сообщает цену 6200 из которых 5000 это работа и з/ч 1200 потому что пришла одна из якобы нужных 2, вначале сказала в сборе взять из 3 частей! И конечно меня это возмутило и я начал выступать, и 4 заинтересованных человека в голос убеждали меня, цену по телефону назвали 5000 сразу, и доказать ни чего не получилось! Пришлось отдать все что было в кошельке 5600, а то машину не забрать, а лесть драться под камерами как-то не безопасно для свободы правда! А очень хотелось! Камеры есть а разговоры не пишут они! В общем не советую категорически, делитанты и обманщики🖕Стараются не помочь, а поглубже залезть тебе в карман! Ни чего для клиента!!! ❌🚫⛔️
⛔️ШАРАШКИНА КОНТОРА⛔️, у которой даже телефонные разговоры не пишутся!!! Обратился в данный сервис с заклинившим замком задней двери киа Сид 2008 г. Дождался записи, приехал замок привёз сразу, уехал. После вскрытия позвонил сотрудник и сказал что невозможно было снять ручку из-за поржавевших болтов, и нужны все составные 3 запчасти или ручка в сборе, купил ручку приехал прошёл к машине и увидел что ни каких воздействий кроме силовых на болты ручки не использовалось, не погреть точечно автоматом сваркой, даже не побрызгать раскоксовывателем болты сухие и поломанные, меня это напрягло, поговорил с сотрудником точно вся в сборе ручка нужна, намекая на его халатность, ни какой реакции не могу ни чем помочь и все! Обратился к мастеру, его усилиями были предприняты меры оживить одну из 3 з/ч, осадок уже не очень после отьезда! Ручку взял на разборе и конечно в этом сервисе сказали что не пойдёт и хз как ее на разборке сняли у них болты прокручены не получится но можно заказать! Дал согласие были озвучены цены по телефону после совместных раздумий как что установить! По телефону сообщалась цена работы 2000 рублей, ну думаю за работу по замене замка и ручки это справедливо + 1900 2 з/ч, возмущаться не стал, хоть и хоте вычесть цену ручки с разборки, но 2 дня уже у них работ много согласился! И наступает 3 день звонит девушка и сообщает цену 6200 из которых 5000 это работа и з/ч 1200 потому что пришла одна из якобы нужных 2, вначале сказала в сборе взять из 3 частей! И конечно меня это возмутило и я начал выступать, и 4 заинтересованных человека в голос убеждали меня, цену по телефону назвали 5000 сразу, и доказать ни чего не получилось! Пришлось отдать все что было в кошельке 5600, а то машину не забрать, а лесть драться под камерами как-то не безопасно для свободы правда! А очень хотелось! Камеры есть а разговоры не пишут они! В общем не советую категорически, делитанты и обманщики🖕Стараются не помочь, а поглубже залезть тебе в карман! Ни чего для клиента!!! ❌🚫⛔️
Отдавал сюда машину в ремонт после ДТП по направлению от своей страховой компании. Сделали все быстро и качественно, остался очень довольным, сервис отличается наличием настоящих мастеров своего дела.
От реагентов на дороге или уже от возраста машина после зимы начала сильно и очень быстро ржаветь. Ситуацию до ужаса доводить не стал, обратился в ООО Независимость. Машину восстановили до состояния, будто из салона. Вообще не заметно, что где-то были "рыжики" и сколы.
Когда приехал выправлять вмятину на крыле, морально готовился к бешеному ценнику и покраске детали. Но специалист меня обрадовал, сказал, что вмятину можно вытянуть и без покраски. Дополнительно решил отполировать кузов. Сделали все отлично, вмятины, как и не было.
Обращался сюда для ремонта заднего бампера на Ауди А4. Записали на осмотр на следующий день после звонка, все осмотрели, сказали, сколько будет стоить, сказали, что можно привести только бампер и снять лючок от бака, чтобы они цвет подобрали. Все авто можно не привозить. Ну так действительно лучше, чтобы без машины не сидеть. В цвет попали отлично, сроки соблюдены. Рад, что обратился именно к ним.
Езжу в город по работе и бывают неприятные инциденты, благо приличный цех я уже давно нашел. Из плюсов выделю хорошую работу в сроки. Задержки бывают максимум на день, но они оправдываются качественной полировкой, после которой царапины только под микроскопом видны) И выпучивать глаза на ценники не приходится, специалисты работают качественно и быстро. За полтора года еще не разочаровывался, рекомендую.
Была вмятина на крыле. До этого заезжал в сервис, сказали крыло только под замену. Приехал в Независимость - специалисты посмотрели и сказали, что вытянуть можно, но займет время. Сделали качественно, даже и не заметно, что вмятина была. Хорошо, что не поторопился с покупкой нового крыла!!! Мастерам огромная благодарность, особенно за их честность. Сэкономили мои деньги.
Муж давно говорил, что нашу семейную машину нужно отполировать, но все времени не было, я постоянно в разъездах на ней. Выделила все-таки день и отдала машину на полировку. Теперь выглядит как новенькая, на солнце вообще блестит – не могу нарадоваться)). Мне очень нравится, ну и муж тоже оценил
Советую автосервис! Здесь работают специалисты своего дела. Выполняют любой ремонт и техобслуживание, кузовные работы, которые они делали – выше всяких похвал. Ни одной вмятинки и царапины не осталось.
Случайно задел ночью отбойник на парковке. Видимости же никакой вообще нет, тьма вокруг… Повреждение небольшое, но все равно не очень приятно, да и денег на ремонт особо лишних не было. В сервисе сказали, что нужно ремонтировать крышку багажника. Сначала думал, что она под замену, но можно так попробовать восстановить. Короче вмятину вытянули, даже шпаклевка не понадобилась. Сервис отличный, мастера-настоящие профессионалы, лишних денег не выкачивают. Если что-то понадобится, обращусь сюда снова.
Выражаю благодарность всем специалистам данного сервиса!!! Обращаюсь к ним не в первый раз, всегда соблюдают сроки, по ценам тоже достаточно прилично. Очень удобно, все услуги по ремонту в одном месте. Приходилось и подвеску ремонтировать и бампер выпрямлять. Все запчасти и элементы кузова можно также купить здесь же, много чего есть в наличии. Да и специалисты видно, что профессионалы, лишних услуг не навязывают, показывают, где что нужно заменить или отремонтировать. Раньше машину чинил у официалов, но сейчас уж сильно ломят цену, здесь же в разы дешевле, а по качеству разницы абсолютно никакой нет.
Вполне приемлемый сервис с нормальными ценами. Обращаюсь сюда не в первый раз, периодически что-то в моем Ларгусе ломается. Что ж поделать, русский автопром… Последний раз приезжал для покраски крыла, задел открытую калитку, когда от дома отъезжал. Мастера меня уже знают, делают ремонт с небольшой, но все же со скидкой. Цвет у меня классический, черный, подобрали отлично. По времени не обманули, уложились в срок.
Ремонтировал здесь Логан, менял фару и красил бампер после аварии. Замену решил купить здесь же, поскольку она уже была в наличии, получилось очень удобно и без лишнего ожидания. Все прошло успешно!
Качественно покрасили крыло на гранте - выглядит хорошо и незаметно, что проводились работы. Цвет подобрали в тон. Приятный сервис, начиная от администратора, принявшего заявку, заканчивая спецами, консультируют по всем вопросам. Так что я в целом всем доволен. Думаю, что при необходимости, буду обращаться еще.
Об этом месте знаю уже довольно давно, но повода обратиться не было. С женой решили, что можно было бы сделать полировку и химчистку салона. Позвонил, записался и поехал. Справились быстро, думал, что будут подольше заниматься. Когда забирал, даже не узнал машину: насколько все было чисто, прям как из салона. Спасибо компании!
Обращался сюда для покраски дверей и полировки переднего крыла.
Плюсы: сразу хочется отметить демократичный ценник, разнообразие услуг и качество работы.
Минусы: не обнаружил
Делают свою работу на совесть, обращаюсь сюда не первый год. Крайний раз приезжал на покраску, решил обновить покрытие на капоте. Когда забирал, нарадоваться не мог, выглядит отлично) Добавлю еще, что специалисты всегда консультируют по всем работам и срокам, за что отдельно спасибо.
Никаких претензий к работе нет, все отлично) Было помято крыло и поцарапан бампер – все сделали без вопросов, мастера молодцы! Сначала ехал на консультацию, по цене все устроило, оставил здесь. По результату доволен. Здесь же заменил боковое зеркало, запчасть заказал через них, вышло довольно выгодно.
Тиранулся на парковке бампером – благо не сильно и вопрос удалось на месте решить. Но вот что делать с повреждениями я не знал на тот момент. Ну полазил погуглил, поехал сюда. Мастера все осмотрели и сообщили, что царапины глубокие и не получится отделаться полировкой, надо красить. Покрасили за четыре дня, работу специалисты сделали хорошо – претензий нет)
Надоело смотреть на мелкие сколы и царапины, решил обратиться в сервис для их устранения. Про это место уже знал, поэтому и приехал сюда — цены нормальные, мастера работают на совесть. В итоге цвет подобрали так, что не отличить, по срокам тоже все нормально. Отдельное спасибо администратору.
От всей души благодарю мастеров за отличную работу!!!
С этой компанией столкнулся в первый раз, раньше не обращался. Но теперь у вас появился довольный клиент) Все сделали в срок и так, что как будто из салона (делали много чего - полировали и красили). Результатом очень доволен, теперь по всем подобным вопросам только сюда))
Сроки не соблюдаются ВООБЩЕ!!! Красят отвратительно!!! После покраски, буквально через 2-3 недели, лак вздулся и потрескался!!!
УЖАСНОЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ ОСТАВИЛИ ПОСЛЕ РЕМОНТА, хотя ожидали обратного...
Здравствуйте, Уважаемая Кет!
Вы действительно красили у нас: Тула Новомосковское шоссе 2? С полной ответственностью заверяем, что если и бывают задержки, то клиента неприменно об этом предупреждаем.
Что касается возможных дефектов: обязательно приезжайте - будем с ними разбираться
По направлению страховой кампании ремонтировала свой HYUNDAI. У меня пожилые родители и авто очень нужно. Молодцы ребята! Отремонтировали быстро и качественно, машинка выглядит как новая, даже знакомые не верят, что его красили. Огромное человеческое спасибо!!!!!
Отдал ремонтировать сандеру, нужно было поменять крыло. Работу сделали хорошо, НО после всех работ приехал забирать машину и оказалось, что на спидометре плюсом было накручено более 50и км и вместо 4делений бензина стало 3. Педаль тормоза, при работе, стала проваливаться! На машине явно ездили, нет слов, просто отвратительно!!!!
Приносим свои извинения, что спутали показания датчика и спидометра. Педаль осмотрели, все исправно. Отреагировали быстро, спасибо!
Всем доброго времени суток! Вы читаете отзыв о полной перекраске авто Ford Focus 2 hatchback, год выпуска 2006, пробег 150 тыс. км. Малярная мастерская – кузовной цех «Независимость» г.Тула, Новомосковское шоссе.
Начну, пожалуй, с того, почему вообще задумался о реставрации ЛКП на машине. Я владею этим авто уже 3 года. Предыдущий хозяин хоть и утверждал, что даже полировал Федю, продал мне его с косяками по краске. На капоте были въевшиеся пятна смолы, которые ещё кто-то пытался соскрести, но только поцарапал лак. Под передними брызговиками краска начинала шелушиться, что было следствием многих причин: сборка машины Питерская, ночёвки зимой в теплом гараже, изящно ввёрнутые саморезы в кромки крыльев (a’la ВАЗ) вместо оригинальных пластиковых креплений брызговиков. Также от пескоструя краска отколупалась на задних крыльях (вместе, кстати, с «защитными» плёночками). Классически в местах контакта задний бампер оттёр краску и на уголке крыльев. На самом заднем бампере имелись следы неаккуратной парковки в забор и протёртость от 5 двери из-за неправильно отрегулированного замка. Ко всему, кромка 5 двери от тесных контактов с бампером освободилась от лака, краски, грунта, цинка и начала уже было ржаветь. Немного замятые пороги – привет от маленького клиренса.
Был у меня за время владения и опыт самостоятельной покраски. Когда первый «знакомый знакомого» мастер оценил устранение дефектов в 40 тыс. руб, я решил сэкономить 35 из них. Купил какой-то преобразователь ржавчины, краску, лак, шкурки всякие, почитал интернет и…. потратил 2 дня лета впустую. Получилось в принципе на вид не очень плохо, но все слои отвалились как один на очередной мойке через 3 месяца, и пошла ржавчина. Не делайте так!
Сразу оправдаюсь перед теми, кто скажет: «Надо было продавать это ржавое ведро и покупать новую машину!» В пределах моих финансовых возможностей нет авто, которое мне также нравилось бы как Фокус 2. Реально, без кредитов и прочих невменяемых сценариев, альтернатива одна – более-менее новая корейская машина. Но не для меня! Надо такую машину, чтобы, когда закрываешь её и идешь к подъезду, каждый раз тянуло оглянуться и полюбоваться, как на ножки проходящей кокетки. Впрочем, отзыв не об этом, почти. Вкратце, затраты на перекраску машины и последующая эксплуатация её в свое удовольствие года 3-4 вполне сравнимы с потерей стоимости нового авто за тот же срок.
Итак, решение принято, надо было определиться с выбором исполнителей. В Туле, кстати, выбор хороших цехов невелик. Друзья мне сразу рекомендовали какого-то мастера, типа такой профи, аж слов не подобрать. Я спрашиваю, а как у него с базой, говорят, у него гараж, обложенный кафелем. Пфф, а сохнуть машина будет на улице? Ценник, кстати, у гаражного мастера сравнимый с «Независимостью». В другом месте, объявили от 100 тыс. руб. с возможностью увеличения, но зато с полным разбором, вырезанием стекол и всё такое. В общем, сомневался я недолго, и когда при первом визите в «Независимость» мне провели экскурсию по цеху – все сомнения отпали. Там всё очень прилично, как в больнице.
Вообще, хочу отметить доброжелательное и вежливое отношение к клиентам, хотя, очевидно, дефицита в заказчиках нет. Особенно было приятно видеть «индивидуальный подход к клиенту» в действии. Моя просьба сделать фотоотчёт о работе была, на удивление, воспринята с энтузиазмом. Я, откровенно говоря, готовился к тому, что придётся уговаривать и что-нибудь пообещать взамен . И это, несмотря на то, что обычно никто не просит отчёты. Оно, конечно, и понятно, кому же нужен компромат на машину, что она ремонтирована или перекрашена, покупатели на вторичном рынке такой документ не оценят. Я думал, фотографии будут гарантировать мне ответственный подход к работе, наивный.
Кроме того, приёмщики и менеджеры работают очень оперативно. Договорились о времени по телефону, приехал, осмотрели, уточнили детали. Бац-бац, загоняй на мойку. Цена 65 тыс. руб. за полную покраску без проёмов. И, кстати, предоплату не берут!
Когда сдал машину, по приколу подумал, надо теперь разучивать-репетировать эмоциональную встречу, чтобы, когда за результатом приеду, ошеломиться эффектом как по ящику во всяких «школах ремонта» и «тачках на прокачку»…
В итоге, ничего сногсшибательного в результате перекраски я не увидел. Забыл упомянуть, что при передаче машины я составил и распечатал список проблемных мест и пожеланий, среди коих были: не устанавливать брызговики, снять дефлекторы, нанести антигравий на кромки крыльев. Не так уж сложно, правда?
По факту, антигравий оказался только на дверях, и на том спасибо. Брызговики были всё так же варварски прикручены саморезами в кромки. Дефлекторы оторваны с дверей с глубокими порезами резинок. Отполировано было откровенно халтурно – вся машина в «голограммах». Кромка пятой двери как-то вообще не была прокрашена. Задний бампер был повешен криво, даже со второго раза. Купленный мною по звонку мастера новый кронштейн бампера – оставлен в багажнике.
Ругаться за свои права я, честно говоря, просто не умею и поэтому не люблю. По сему, я закрыл глаза на мелкие «недочёты» в надежде долго получать удовольствие от отсутствия ржавчины и царапин на боках Федьки. Не тут то было.
Прошло 4 месяца. Ржавчина повылезала на кромки передних крыльев. Кое-где свежая краска начала пузыриться. Я заглянул изнутри – там оказалось предсказуемо всё очень плохо. Отслаивающаяся ржавчина в неимоверном количестве. Совсем немного по ощущениям осталось до сквозных дырок в крыльях. Кромка пятой двери также опять начала ржаветь. Ещё в процессе эксплуатации выяснилось, что, видимо, для перекраски снимали задний спойлер. Кто сталкивался, поймёт – там хлипкие закладные. Так вот три из пяти закладных были провёрнуты в пластике, а один болтик вообще «мастера» ставить не стали.
Вот такие пироги пекут в «Независимости». Кстати, фотки мне так и не отдали. Как выяснилось, смысла в них и не было. Фотоотчёт не помешал специалистам взять с меня деньги за бессмысленную работу, просто обмануть. Честно, я бы хоть купил новые крылья и поставил их перед покраской, если бы знал. Обидно, что получается, по совести работают сейчас единицы. Надо смотреть лично даже за заменой масла.
Спасибо за внимание!
В ответ на Ваш исходящий сообщаю следующее, что любой произведенный ремонт малярно - кузовным цехом "Независимость" имеет определенный гарантийный срок. Если у Вас имеются претензии по качеству выполненных работ вы можете обратиться к исполнителю для устранения дефектов.
Федин Александр.
Гонял свою тачку сюда на покраску бампера и крыла по каско… по срокам обещали управится за 7 рабочих дней но уже через 5 дней мне позвонил менеджер сказал авто готов можно забирать.. Машину отдали чистую сел и поехал
отстой
машину не отремонтировали,да еще и стекло разбили. и снимая детали их сломали. вину не признали. встретимся в суде.мутная контора.
спасибо ресо за 3 недели впустую потраченного времени. не отремонтированный автомобиль и дополнительные убытки полученные в сервисе. обещаю в долгу не останусь.спасибо тов. федин. все плохо
если надумаете вывезти машину на эвакуаторе. то в добрый путь. заранее 1,2млн отложите и чудите.
Здравствуйте Уважаемый господин Пенкин! В ответ на Ваш исходящий спешу сообщить следующие, что компания "Независимость" не имеет ни какого отношение к ремонту Вашего автомобиля, прошу Вас прежде чем лить грязь на страховую компанию и автосервис разобраться в имеющихся у Вас документах , а также обратить внимание на информацию содержащуюся на интернет ресурсах.
С уважением Федин А.В.
А что вы так переживаете за страховую компанию? Пока калькуляции от страховой нет. Напоминаю тов Федин. что с 3марта автомобиль находится у Вас в сервисе и на 6 марта трещины на лобовом стекле не было( это день дефектовки страховщиком), а 19 марта появилась трещина.Обьясните откуда. Сотрудники полиции данный факт зафиксировали. Что будем делать? Интересна схема работы вас и страховой компании.Жду реакции на претензию и своими силами отремонтирую машину. Вы же сами полиции предоставили акт приема машины.
Кстати страховая не считает,что на нее льют грязь и готова исправляться.Но ваши конские расценки на запчасти превышенные в 2-4 раза по сравнению с рынком не дают ей исправится. Поумерьте аппетит уважаемый.Иногда вам будут попадаться те, кто умеет считать и знает законы. Не надо себя считать умнее других.А то ваш ценник в 450 т уменьшился в 2 раза и клиент вам стал неинтересен.
Грязь никто не льет. Все факты чистая правда.Опровергните если сможете.
Исх. №40 от 20.03.2018г. Пенкин Алексей Викторович
300010, г. Тула, ул. Хворостухина, д.11, кв.211
В ответ на Вашу претензию от 20.03.2017г. о повреждении лобового стекла и обшивки передней левой двери автомобиля Тойота Рав 4 гос. номер С 533 КУ 71, 2015 года выпуска, принадлежащего Пенкину А.В. сообщаю следующее:
06.03.2018г. в результате осмотра сотрудником СПАО «РЕСО-Гарантия» автомобиля Тойота Рав 4 гос. номер С 533 КУ 71, 2015 года выпуска, принадлежащего Пенкину А.В. установлено и зафиксировано повреждение обивки передней левой двери и образование трещин лобового стекла, полученных в результате дорожно-транспортного происшествия 02.03.2018г. (приложение №1).
Также разъясняем, Вам что ООО «Независимость» не имеет никакого отношения к ремонту Вашего автомобиля, так как на основании составленных актов осмотра Вам была выплачена сумма страхового возмещения в денежной форме. Специалисты ООО «Независимость» производят ремонт в строгом соответствии с направлением и согласованием с органом выдавшим направление на ремонт.
На основании вышеизложенного сообщаем Вам, что повреждения лобового стекла и обшивки передней левой двери автомобиля Тойота Рав 4 гос. номер С 533 КУ 71, 2015 года выпуска получены в следствии дорожно-транспортного происшествия, имевшего место 02.03.2018, и не могут являться следствием некачественных ремонтных воздействий, а, следовательно, и основания для удовлетворения вашей претензии отсутствуют.
Приложение :
1. Акт осмотра №02-03-58-6-тула от 06.03.2018г.
Вижу что не можете. Для того,чтобы мне забрать машину мне нужен аргументированный отказ.Когда готовы дать?
Не тратьте мое драгоценное время. вы и так его много отняли.время деньги. вы же понимаете.
ничего не изменилось
В случае обнаружения недостатков оказанной услуги (выполненной работы) потребитель вправе по своему выбору потребовать от исполнителя:
а) безвозмездного устранения недостатков;
б) соответствующего уменьшения установленной за работу цены;
в) безвозмездного повторного выполнения работы;
г) возмещения понесенных им расходов по исправлению недостатков своими силами или третьими лицами.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками оказанной услуги (выполненной работы). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
то что были повреждения это совсем не значит, что на автомобиле надо бить лобовое стекло. скол был в нижнем левом углу. и замена не требовалась. а сейчас замена требуется. а что и кому выплатила страховая вас не должно волновать. вам надо думать о своей выплате мне.либо о замене на равнозначное. цена 35т.
вы в этой ситуации стоянка от страховой компании.которая не оказала услугу.но при этом повредила автомобиль.
Специалисты ООО «Независимость» производят ремонт в строгом соответствии с направлением и согласованием с органом выдавшим направление на ремонт.
НАПРАВЛЕНИЕ БЫЛО, А РЕМОНТ НЕ СОСТОЯЛСЯ.ПОЧЕМУ?
ремонт произведен качественно и в 2 раза дешевле.чем хотела независимость. разводилово
Не вздумайте к ним обращатся. Нам сделали и поставили боковое зеркало от другого года авто. Одно овальное другое круглое и говорят что все нормально. Делали нам пару лет назад. Порог где они делали весь сгнил. Из нутри эти демоны даже не проантикорили. А все эти хваленые отзывы куплены
Не вздумайте к ним обращатся. Нам сделали и поставили боковое зеркало от другого года авто. Одно овальное другое круглое и говорят что все нормально. Делали нам пару лет назад. Порог где они делали весь сгнил. Из нутри эти демоны даже не проантикорили. А все эти хваленые отзывы куплены
Отвратительная компания делали машину после страхового случая на отвали. Не вытянули как надо теперь протекает вода. Покрасили плохо. Не стоит туда обращаться
⛔️ШАРАШКИНА КОНТОРА⛔️, у которой даже телефонные разговоры не пишутся!!! Обратился в данный сервис с заклинившим замком задней двери киа Сид 2008 г. Дождался записи, приехал замок привёз сразу, уехал. После вскрытия позвонил сотрудник и сказал что невозможно было снять ручку из-за поржавевших болтов, и нужны все составные 3 запчасти или ручка в сборе, купил ручку приехал прошёл к машине и увидел что ни каких воздействий кроме силовых на болты ручки не использовалось, не погреть точечно автоматом сваркой, даже не побрызгать раскоксовывателем болты сухие и поломанные, меня это напрягло, поговорил с сотрудником точно вся в сборе ручка нужна, намекая на его халатность, ни какой реакции не могу ни чем помочь и все! Обратился к мастеру, его усилиями были предприняты меры оживить одну из 3 з/ч, осадок уже не очень после отьезда! Ручку взял на разборе и конечно в этом сервисе сказали что не пойдёт и хз как ее на разборке сняли у них болты прокручены не получится но можно заказать! Дал согласие были озвучены цены по телефону после совместных раздумий как что установить! По телефону сообщалась цена работы 2000 рублей, ну думаю за работу по замене замка и ручки это справедливо + 1900 2 з/ч, возмущаться не стал, хоть и хоте вычесть цену ручки с разборки, но 2 дня уже у них работ много согласился! И наступает 3 день звонит девушка и сообщает цену 6200 из которых 5000 это работа и з/ч 1200 потому что пришла одна из якобы нужных 2, вначале сказала в сборе взять из 3 частей! И конечно меня это возмутило и я начал выступать, и 4 заинтересованных человека в голос убеждали меня, цену по телефону назвали 5000 сразу, и доказать ни чего не получилось! Пришлось отдать все что было в кошельке 5600, а то машину не забрать, а лесть драться под камерами как-то не безопасно для свободы правда! А очень хотелось! Камеры есть а разговоры не пишут они! В общем не советую категорически, делитанты и обманщики🖕Стараются не помочь, а поглубже залезть тебе в карман! Ни чего для клиента!!! ❌🚫⛔️
⛔️ШАРАШКИНА КОНТОРА⛔️, у которой даже телефонные разговоры не пишутся!!! Обратился в данный сервис с заклинившим замком задней двери киа Сид 2008 г. Дождался записи, приехал замок привёз сразу, уехал. После вскрытия позвонил сотрудник и сказал что невозможно было снять ручку из-за поржавевших болтов, и нужны все составные 3 запчасти или ручка в сборе, купил ручку приехал прошёл к машине и увидел что ни каких воздействий кроме силовых на болты ручки не использовалось, не погреть точечно автоматом сваркой, даже не побрызгать раскоксовывателем болты сухие и поломанные, меня это напрягло, поговорил с сотрудником точно вся в сборе ручка нужна, намекая на его халатность, ни какой реакции не могу ни чем помочь и все! Обратился к мастеру, его усилиями были предприняты меры оживить одну из 3 з/ч, осадок уже не очень после отьезда! Ручку взял на разборе и конечно в этом сервисе сказали что не пойдёт и хз как ее на разборке сняли у них болты прокручены не получится но можно заказать! Дал согласие были озвучены цены по телефону после совместных раздумий как что установить! По телефону сообщалась цена работы 2000 рублей, ну думаю за работу по замене замка и ручки это справедливо + 1900 2 з/ч, возмущаться не стал, хоть и хоте вычесть цену ручки с разборки, но 2 дня уже у них работ много согласился! И наступает 3 день звонит девушка и сообщает цену 6200 из которых 5000 это работа и з/ч 1200 потому что пришла одна из якобы нужных 2, вначале сказала в сборе взять из 3 частей! И конечно меня это возмутило и я начал выступать, и 4 заинтересованных человека в голос убеждали меня, цену по телефону назвали 5000 сразу, и доказать ни чего не получилось! Пришлось отдать все что было в кошельке 5600, а то машину не забрать, а лесть драться под камерами как-то не безопасно для свободы правда! А очень хотелось! Камеры есть а разговоры не пишут они! В общем не советую категорически, делитанты и обманщики🖕Стараются не помочь, а поглубже залезть тебе в карман! Ни чего для клиента!!! ❌🚫⛔️
У меня Сузуки SX, машина не новая, 8 лет. По кузову, в районе порогов, появились проблемы.
В "Независимости" подлатали мою девочку, ни за что не догадаешься, что была ржавчина, и хорошо подобрали краску, а цвет у меня редкий.
Машинка помолодела года на три )) Заодно поменяли масло.
Все быстро, хотя думала, что придется долго ждать - клиентов у сервиса много. И по деньгам отлично. Буду рекомендовать однозначно
Отдавал сюда машину в ремонт после ДТП по направлению от своей страховой компании. Сделали все быстро и качественно, остался очень довольным, сервис отличается наличием настоящих мастеров своего дела.
От реагентов на дороге или уже от возраста машина после зимы начала сильно и очень быстро ржаветь. Ситуацию до ужаса доводить не стал, обратился в ООО Независимость. Машину восстановили до состояния, будто из салона. Вообще не заметно, что где-то были "рыжики" и сколы.
Когда приехал выправлять вмятину на крыле, морально готовился к бешеному ценнику и покраске детали. Но специалист меня обрадовал, сказал, что вмятину можно вытянуть и без покраски. Дополнительно решил отполировать кузов. Сделали все отлично, вмятины, как и не было.
Обращался сюда для ремонта заднего бампера на Ауди А4. Записали на осмотр на следующий день после звонка, все осмотрели, сказали, сколько будет стоить, сказали, что можно привести только бампер и снять лючок от бака, чтобы они цвет подобрали. Все авто можно не привозить. Ну так действительно лучше, чтобы без машины не сидеть. В цвет попали отлично, сроки соблюдены. Рад, что обратился именно к ним.
Езжу в город по работе и бывают неприятные инциденты, благо приличный цех я уже давно нашел. Из плюсов выделю хорошую работу в сроки. Задержки бывают максимум на день, но они оправдываются качественной полировкой, после которой царапины только под микроскопом видны) И выпучивать глаза на ценники не приходится, специалисты работают качественно и быстро. За полтора года еще не разочаровывался, рекомендую.
Была вмятина на крыле. До этого заезжал в сервис, сказали крыло только под замену. Приехал в Независимость - специалисты посмотрели и сказали, что вытянуть можно, но займет время. Сделали качественно, даже и не заметно, что вмятина была. Хорошо, что не поторопился с покупкой нового крыла!!! Мастерам огромная благодарность, особенно за их честность. Сэкономили мои деньги.
Муж давно говорил, что нашу семейную машину нужно отполировать, но все времени не было, я постоянно в разъездах на ней. Выделила все-таки день и отдала машину на полировку. Теперь выглядит как новенькая, на солнце вообще блестит – не могу нарадоваться)). Мне очень нравится, ну и муж тоже оценил
Советую автосервис! Здесь работают специалисты своего дела. Выполняют любой ремонт и техобслуживание, кузовные работы, которые они делали – выше всяких похвал. Ни одной вмятинки и царапины не осталось.
Случайно задел ночью отбойник на парковке. Видимости же никакой вообще нет, тьма вокруг… Повреждение небольшое, но все равно не очень приятно, да и денег на ремонт особо лишних не было. В сервисе сказали, что нужно ремонтировать крышку багажника. Сначала думал, что она под замену, но можно так попробовать восстановить. Короче вмятину вытянули, даже шпаклевка не понадобилась. Сервис отличный, мастера-настоящие профессионалы, лишних денег не выкачивают. Если что-то понадобится, обращусь сюда снова.
Выражаю благодарность всем специалистам данного сервиса!!! Обращаюсь к ним не в первый раз, всегда соблюдают сроки, по ценам тоже достаточно прилично. Очень удобно, все услуги по ремонту в одном месте. Приходилось и подвеску ремонтировать и бампер выпрямлять. Все запчасти и элементы кузова можно также купить здесь же, много чего есть в наличии. Да и специалисты видно, что профессионалы, лишних услуг не навязывают, показывают, где что нужно заменить или отремонтировать. Раньше машину чинил у официалов, но сейчас уж сильно ломят цену, здесь же в разы дешевле, а по качеству разницы абсолютно никакой нет.
Вполне приемлемый сервис с нормальными ценами. Обращаюсь сюда не в первый раз, периодически что-то в моем Ларгусе ломается. Что ж поделать, русский автопром… Последний раз приезжал для покраски крыла, задел открытую калитку, когда от дома отъезжал. Мастера меня уже знают, делают ремонт с небольшой, но все же со скидкой. Цвет у меня классический, черный, подобрали отлично. По времени не обманули, уложились в срок.
Ремонтировал здесь Логан, менял фару и красил бампер после аварии. Замену решил купить здесь же, поскольку она уже была в наличии, получилось очень удобно и без лишнего ожидания. Все прошло успешно!
Качественно покрасили крыло на гранте - выглядит хорошо и незаметно, что проводились работы. Цвет подобрали в тон. Приятный сервис, начиная от администратора, принявшего заявку, заканчивая спецами, консультируют по всем вопросам. Так что я в целом всем доволен. Думаю, что при необходимости, буду обращаться еще.
Об этом месте знаю уже довольно давно, но повода обратиться не было. С женой решили, что можно было бы сделать полировку и химчистку салона. Позвонил, записался и поехал. Справились быстро, думал, что будут подольше заниматься. Когда забирал, даже не узнал машину: насколько все было чисто, прям как из салона. Спасибо компании!
Обращался сюда для покраски дверей и полировки переднего крыла.
Плюсы: сразу хочется отметить демократичный ценник, разнообразие услуг и качество работы.
Минусы: не обнаружил
Делают свою работу на совесть, обращаюсь сюда не первый год. Крайний раз приезжал на покраску, решил обновить покрытие на капоте. Когда забирал, нарадоваться не мог, выглядит отлично) Добавлю еще, что специалисты всегда консультируют по всем работам и срокам, за что отдельно спасибо.
Никаких претензий к работе нет, все отлично) Было помято крыло и поцарапан бампер – все сделали без вопросов, мастера молодцы! Сначала ехал на консультацию, по цене все устроило, оставил здесь. По результату доволен. Здесь же заменил боковое зеркало, запчасть заказал через них, вышло довольно выгодно.
Тиранулся на парковке бампером – благо не сильно и вопрос удалось на месте решить. Но вот что делать с повреждениями я не знал на тот момент. Ну полазил погуглил, поехал сюда. Мастера все осмотрели и сообщили, что царапины глубокие и не получится отделаться полировкой, надо красить. Покрасили за четыре дня, работу специалисты сделали хорошо – претензий нет)
Надоело смотреть на мелкие сколы и царапины, решил обратиться в сервис для их устранения. Про это место уже знал, поэтому и приехал сюда — цены нормальные, мастера работают на совесть. В итоге цвет подобрали так, что не отличить, по срокам тоже все нормально. Отдельное спасибо администратору.
От всей души благодарю мастеров за отличную работу!!!
С этой компанией столкнулся в первый раз, раньше не обращался. Но теперь у вас появился довольный клиент) Все сделали в срок и так, что как будто из салона (делали много чего - полировали и красили). Результатом очень доволен, теперь по всем подобным вопросам только сюда))