Добрый день, Иван!
Для Вас были изготовлены очки по Вашему рецепту. Нам очень жаль, что у Вы остались недовольны. Давайте разберемся вместе и решим проблему.
Пожалуйста, подойдите в салон, в котором Вы оформляли заказ.
Ждем Вас на Республики,45.
ехать чтобы разбираться? чтобы слушать ваши убеждения что вы правы и все правильно сделали? НЕТ НЕРВЫ НА ВАС ТРАТИТЬ Я НЕ БУДУ.Я ПОПРОСИЛ ПО ЧЕЛОВЕЧИСКИ ЧТОБЫ СДЕЛАЛИ ОЧКИ В КОТОРЫХ Я БЫ СМОГ СМОТРЕТЬ ТЕЛЕВИЗОР А ВЫ СДЕЛАЛИ НА 40СМ ДЕЙСТВИЯ
ехать чтобы разбираться? чтобы слушать ваши убеждения что вы правы и все правильно сделали? НЕТ НЕРВЫ НА ВАС ТРАТИТЬ Я НЕ БУДУ.Я ПОПРОСИЛ ПО ЧЕЛОВЕЧИСКИ ЧТОБЫ СДЕЛАЛИ ОЧКИ В КОТОРЫХ Я БЫ СМОГ СМОТРЕТЬ ТЕЛЕВИЗОР А ВЫ СДЕЛАЛИ НА 40СМ ДЕЙСТВИЯ
Доказывать чью-то правоту или неправоту смысла нет, Вы правы. Поверьте, Иван, обмануть Вас никто не хотел. Очевидно, что при оформлении заказа возникло недопонимание, такое бывает.
Предлагаем решить проблему, чтобы Вы все-таки получили те очки, которые Вам нужны.
Пожалуйста, приходите, приносите очки и рецепты (их было 2) - мы переделаем Ваш заказ.
Доказывать чью-то правоту или неправоту смысла нет, Вы правы. Поверьте, Иван, обмануть Вас никто не хотел. Очевидно, что при оформлении заказа возникло недопонимание, такое бывает.
Предлагаем решить проблему, чтобы Вы все-таки получили те очки, которые Вам нужны.
Пожалуйста, приходите, приносите очки и рецепты (их было 2) - мы переделаем Ваш заказ.
Иван, Вам отвечает маркетолог компании, Дарья Мурашова.
Если я правильно понимаю ситуацию, в первый раз Вы обратились к нам с заказом на очки для работы. Для Вас были изготовлены очки для работы на близком расстоянии (по одному из двух рецептов, которые были у Вас с собой).
Очки, которые мы изготовили (с диоптриями +3.0) предназначены для работы на близких расстояниях. То есть в них удобно читать и рассматривать предметы вблизи (на удалении до 40 см), но вдаль видно плохо.
После того, как Вы обозначили необходимость работы в этих очках на дальнем расстоянии, мы с Вами договорились о том, что компания переделает Ваш заказ, т. е. изготовит очки по другому рецепту, который для дали. В них Вы сможете смотреть ТВ, водить машину и хорошо видеть ВДАЛЬ (однако возможно, что читать в них будет уже не так комфортно).
Сейчас для того, чтобы переделать Ваш заказ, нам необходим Ваш рецепт на очки ДЛЯ ДАЛИ. Если по какой-то причине его нет, мы готовы проверить Ваше зрение, и подобрать очки для дали.
Скажите, пожалуйста, в чем Вам отказали, когда Вы пришли сегодня в салон?
Иван, Вам отвечает маркетолог компании, Дарья Мурашова.
Если я правильно понимаю ситуацию, в первый раз Вы обратились к нам с заказом на очки для работы. Для Вас были изготовлены очки для работы на близком расстоянии (по одному из двух рецептов, которые были у Вас с собой).
Очки, которые мы изготовили (с диоптриями +3.0) предназначены для работы на близких расстояниях. То есть в них удобно читать и рассматривать предметы вблизи (на удалении до 40 см), но вдаль видно плохо.
После того, как Вы обозначили необходимость работы в этих очках на дальнем расстоянии, мы с Вами договорились о том, что компания переделает Ваш заказ, т. е. изготовит очки по другому рецепту, который для дали. В них Вы сможете смотреть ТВ, водить машину и хорошо видеть ВДАЛЬ (однако возможно, что читать в них будет уже не так комфортно).
Сейчас для того, чтобы переделать Ваш заказ, нам необходим Ваш рецепт на очки ДЛЯ ДАЛИ. Если по какой-то причине его нет, мы готовы проверить Ваше зрение, и подобрать очки для дали.
Скажите, пожалуйста, в чем Вам отказали, когда Вы пришли сегодня в салон?
УЧИТЕЛЬ ИЛИ ПРИПОДОВАТЕЛЬ СИДЯ ЗА СТОЛОМ В ОЧКАХ СМОТРИТ ЗА 5 МЕТРОВ НА ДОСКУ НА КОТОРОЙ УЧЕНИКИ ИЛИ СТУДЕНТЫ ПИШУТ-ОН РАБОТАЕТ? ТАК КАКИЕ ЕМУ ОЧКИ НУЖНЫ Я ДУМАЮ ЧТО ДЛЯ РАБОТЫ ОН ЖЕ РАБОТАЕТ. И ДРУГИХ МНОГО ПРОФЕССИЙ КОТОРЫЕ РАБОТАЮТ В ОЧКАХ ТОЛЬКО НЕ В ВАШИХ ЧЕРЕЗ КОТОРЫЕ ДАЛЬШЕ 40 СМ НИЧЕГО НЕ ВИДНО
Иван, существует единая классификация для очков с одной зоной оптического действия: либо для дали, либо для близкого расстояния.
Действительно, профессий много и потребности у всех разные. Именно поэтому когда доктор подбирает очки и выписывает рецепт, он уточняет у Вас назначение очков - для дали ИЛИ для чтения и работы (в большинстве случаев работа связана с документами и компьютером). Все это отмечает врач в рецепте. В Вашем рецепте врачом указано назначение "Для работы". То есть для работы на близком расстоянии. То, что Вы плохо видите в них вдаль это нормально - у этих очков просто другое назначение.
Очки, в которых Вы можете видеть на все дистанции (и вдаль, и вблизи) называются мультифокальные или прогрессивные очки. Они имеют несколько оптических зон и за счет этого заменяют несколько пар простых очков. Прогрессивные очки, также, подбираются индивидуально врачом и изготавливаются по рецепту. В поликлиниках, как правило, не занимаются подбором сложных прогрессивных очков, поэтому выписывают 2 разных рецепта - для близи (для работы) и для дали.
Если хотите, можете подойти на консультацию к нашему офтальмологу (прием врача на Республики,45 - по будням 09.00-20.00, по выходным - 10.00-19.00).
Иван, +3.5 - это диоптрии из Вашего рецепта ДЛЯ БЛИЗИ. Поймите, пожалуйста:
1. Очки на +3.5 не подходят для просмотра телевизора. Для дальних расстояний (ТВ) нужен рецепт ДЛЯ ДАЛИ.
2. Ни один из наших сотрудников не продаст Вам очки для дали без рецепта, а "С Ваших слов", как Вы говорите. Потому что это может быть небезопасно для Вашего зрения и здоровья, а не потому что "нам так нужно".
3. Мы ни разу не отказали Вам - ни в изготовлении заказа, ни в том, чтобы бесплатно переделать заказ по рецепту, ни в том, чтобы проверить зрение и выписать рецепт.
Чем вызвано Ваше негодование в данном случае - непонятно.
Повторим еще раз: нужны очки для дали - берите рецепт для дали и приходите - СДЕЛАЕМ Вам очки. Нет рецепта для дали - приходите - ПОДБЕРЕМ ОЧКИ И СДЕЛАЕМ.
Иван, с Ваших слов "ОЧКИ ЧТОБЫ СМОТРЕТЬ ТЕЛЕВИЗОР" заказ не изготовит, увы, никто. Со слов заказчика мы можем сделать очки, если Вы точно знаете, какие у Вас диоптрии вдаль (допустим, помните из прошлого рецепта). В этом случае Вы точно называете диоптрии и мы изготавливаем очки.
Вариант 1. Вы приезжаете к нам на Республики,45 завтра (16 марта, четверг в 10.00), наш врач подбирает Вам очки для дали (денег с Вас за это мы не возьмем). Мы заменяем изготовленные линзы +3.5 на те, которые выпишет врач (это мы тоже сделаем бесплатно). В очках для дали Вы будете хорошо видеть вдаль (дистанция просмотра ТВ, например), но они не подойдут для близких расстояний (например, для чтения).
Обращаться в этом случае можете ко мне - Дарья Мурашова.
Вариант 2. Мы возвращаем Вам деньги за заказ. В этом случае Вы возвращаете сделанные нами очки и изготавливаете новые очки в другом месте.
Прошу руководство Газ оптика обратить внимание на профессиональную творческую плодотворную для вашей организации работу.На культурное человеческое отношение к клиентам.На умение профессионального разрешения спорных вопросов с клиентами маркетолога Дарьи Мурашовой.БОЛЬШОЕ СЕРДЕЧНОЕ ЕЙ СПАСИБО ЗА ЕЕ ТВОРЧЕСКИЙ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ТРУД.
Прошу руководство Газ оптика обратить внимание на профессиональную творческую плодотворную для вашей организации работу.На культурное человеческое отношение к клиентам.На умение профессионального разрешения спорных вопросов с клиентами маркетолога Дарьи Мурашовой.БОЛЬШОЕ СЕРДЕЧНОЕ ЕЙ СПАСИБО ЗА ЕЕ ТВОРЧЕСКИЙ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ТРУД.
Спасибо за тёплые слова, Иван!
Мы рады, что Вы остались довольны. Будем рады видеть Вас снова!
Прочитал комменты, сложилось положительное впечатление от салона, очень редко можно встретить такую работу с клиентом. Обязательно приду к вам в салон. А Дарья заслуживает уважение как грамотный специалист.
ух ты! а я и не знал,что у нас есть такой салон. у вас по записи?
РВАЧИ ЛИШЬБЫ СОДРАТЬ ДЕНЬГИ
Добрый день, Иван!
Для Вас были изготовлены очки по Вашему рецепту. Нам очень жаль, что у Вы остались недовольны. Давайте разберемся вместе и решим проблему.
Пожалуйста, подойдите в салон, в котором Вы оформляли заказ.
Ждем Вас на Республики,45.
Добрый день, Иван!
Для Вас были изготовлены очки по Вашему рецепту. Нам очень жаль, что у Вы остались недовольны. Давайте разберемся вместе и решим проблему.
Пожалуйста, подойдите в салон, в котором Вы оформляли заказ.
Ждем Вас на Республики,45.
Добрый день, Иван!
Для Вас были изготовлены очки по Вашему рецепту. Нам очень жаль, что у Вы остались недовольны. Давайте разберемся вместе и решим проблему.
Пожалуйста, подойдите в салон, в котором Вы оформляли заказ.
Ждем Вас на Республики,45.
Добрый день, Иван!
Для Вас были изготовлены очки по Вашему рецепту. Нам очень жаль, что у Вы остались недовольны. Давайте разберемся вместе и решим проблему.
Пожалуйста, подойдите в салон, в котором Вы оформляли заказ.
Ждем Вас на Республики,45.
ехать чтобы разбираться? чтобы слушать ваши убеждения что вы правы и все правильно сделали? НЕТ НЕРВЫ НА ВАС ТРАТИТЬ Я НЕ БУДУ.Я ПОПРОСИЛ ПО ЧЕЛОВЕЧИСКИ ЧТОБЫ СДЕЛАЛИ ОЧКИ В КОТОРЫХ Я БЫ СМОГ СМОТРЕТЬ ТЕЛЕВИЗОР А ВЫ СДЕЛАЛИ НА 40СМ ДЕЙСТВИЯ
Доказывать чью-то правоту или неправоту смысла нет, Вы правы. Поверьте, Иван, обмануть Вас никто не хотел. Очевидно, что при оформлении заказа возникло недопонимание, такое бывает.
Предлагаем решить проблему, чтобы Вы все-таки получили те очки, которые Вам нужны.
Пожалуйста, приходите, приносите очки и рецепты (их было 2) - мы переделаем Ваш заказ.
ХОРОШО. СПАСИБО.
лучше бы ты незнал
ну и что же приехал сегодня в 8-00 и от ворот поворот. а с кем всетаки я имею диалог ФАМИЛИЯ И ДОЛЖНОСТЬ ПОЖАЙЛУСТА.
Иван, Вам отвечает маркетолог компании, Дарья Мурашова.
Если я правильно понимаю ситуацию, в первый раз Вы обратились к нам с заказом на очки для работы. Для Вас были изготовлены очки для работы на близком расстоянии (по одному из двух рецептов, которые были у Вас с собой).
Очки, которые мы изготовили (с диоптриями +3.0) предназначены для работы на близких расстояниях. То есть в них удобно читать и рассматривать предметы вблизи (на удалении до 40 см), но вдаль видно плохо.
После того, как Вы обозначили необходимость работы в этих очках на дальнем расстоянии, мы с Вами договорились о том, что компания переделает Ваш заказ, т. е. изготовит очки по другому рецепту, который для дали. В них Вы сможете смотреть ТВ, водить машину и хорошо видеть ВДАЛЬ (однако возможно, что читать в них будет уже не так комфортно).
Сейчас для того, чтобы переделать Ваш заказ, нам необходим Ваш рецепт на очки ДЛЯ ДАЛИ. Если по какой-то причине его нет, мы готовы проверить Ваше зрение, и подобрать очки для дали.
Скажите, пожалуйста, в чем Вам отказали, когда Вы пришли сегодня в салон?
УЧИТЕЛЬ ИЛИ ПРИПОДОВАТЕЛЬ СИДЯ ЗА СТОЛОМ В ОЧКАХ СМОТРИТ ЗА 5 МЕТРОВ НА ДОСКУ НА КОТОРОЙ УЧЕНИКИ ИЛИ СТУДЕНТЫ ПИШУТ-ОН РАБОТАЕТ? ТАК КАКИЕ ЕМУ ОЧКИ НУЖНЫ Я ДУМАЮ ЧТО ДЛЯ РАБОТЫ ОН ЖЕ РАБОТАЕТ. И ДРУГИХ МНОГО ПРОФЕССИЙ КОТОРЫЕ РАБОТАЮТ В ОЧКАХ ТОЛЬКО НЕ В ВАШИХ ЧЕРЕЗ КОТОРЫЕ ДАЛЬШЕ 40 СМ НИЧЕГО НЕ ВИДНО
Иван, существует единая классификация для очков с одной зоной оптического действия: либо для дали, либо для близкого расстояния.
Действительно, профессий много и потребности у всех разные. Именно поэтому когда доктор подбирает очки и выписывает рецепт, он уточняет у Вас назначение очков - для дали ИЛИ для чтения и работы (в большинстве случаев работа связана с документами и компьютером). Все это отмечает врач в рецепте. В Вашем рецепте врачом указано назначение "Для работы". То есть для работы на близком расстоянии. То, что Вы плохо видите в них вдаль это нормально - у этих очков просто другое назначение.
Очки, в которых Вы можете видеть на все дистанции (и вдаль, и вблизи) называются мультифокальные или прогрессивные очки. Они имеют несколько оптических зон и за счет этого заменяют несколько пар простых очков. Прогрессивные очки, также, подбираются индивидуально врачом и изготавливаются по рецепту. В поликлиниках, как правило, не занимаются подбором сложных прогрессивных очков, поэтому выписывают 2 разных рецепта - для близи (для работы) и для дали.
Если хотите, можете подойти на консультацию к нашему офтальмологу (прием врача на Республики,45 - по будням 09.00-20.00, по выходным - 10.00-19.00).
Я ПРОСИЛ ПО ЧЕЛОВЕЧЕСКИ СДЕЛАТЬ ОЧКИ ЧТОБЫ СМОТРЕТЬ ТЕЛЕВИЗОР
ЕСЛИ ВАШИ РАБОТНИКИ УМНЫЕ ОНИБЫ НА РЕЦЕПТ НЕ СМОТРЕЛИ А С МОИХ СЛОВ СДЕЛАЛИ ЧТО ВЫ И ДЕЛАЕТЕ БЕЗ РЕЦЕПТА
А ВЫ НЕ ПРИСЛУШИВАЕТЕСЬ К ПОЖЕЛАНИЯМ КЛИЕНТОВ
А ДЕЛАЕТЕ ЧТО ВАМ НУЖНО
САМОЕ ГЛАВНОЕ ИЗВЕСНО ЧТО +3.5 И РАСТОЯНИЕ МЕЖДУ ЗРАЧКАМИ 68
А Я ВСЕТАКИ ВО ВСЕХ СОЦ СЕТЯХ ОПУБЛИКУЮ НАШУ ПЕРЕПИСКУ
Иван, +3.5 - это диоптрии из Вашего рецепта ДЛЯ БЛИЗИ. Поймите, пожалуйста:
1. Очки на +3.5 не подходят для просмотра телевизора. Для дальних расстояний (ТВ) нужен рецепт ДЛЯ ДАЛИ.
2. Ни один из наших сотрудников не продаст Вам очки для дали без рецепта, а "С Ваших слов", как Вы говорите. Потому что это может быть небезопасно для Вашего зрения и здоровья, а не потому что "нам так нужно".
3. Мы ни разу не отказали Вам - ни в изготовлении заказа, ни в том, чтобы бесплатно переделать заказ по рецепту, ни в том, чтобы проверить зрение и выписать рецепт.
Чем вызвано Ваше негодование в данном случае - непонятно.
Повторим еще раз: нужны очки для дали - берите рецепт для дали и приходите - СДЕЛАЕМ Вам очки. Нет рецепта для дали - приходите - ПОДБЕРЕМ ОЧКИ И СДЕЛАЕМ.
У ВАС ДАЖЕ В КВИТАНЦИИ ЕСТЬ ГРАФА СО СЛОВ КЛИЕНТА
СО СЛОВ ЗАКАЗЧИКА
И В РЕЦЕПТЕ НЕ НАПИСАНО ДИАПТРИЯ
ЕСЛИ БЕСПЛАТНО ПЕРЕДЕЛАЕТЕ ТОЛЬКО НИ КАК СЕГОДНЯ ПРИЕХАЛ И УЕХАЛ. ТОГДА МОЖНО ТОЛЬКО ФАМИЛИ К КОМУ ОБРАЩЯТЬСЯ А ТО У ВАС КОМАНДИРОВ СИЛЬНО МНОГО
Иван, с Ваших слов "ОЧКИ ЧТОБЫ СМОТРЕТЬ ТЕЛЕВИЗОР" заказ не изготовит, увы, никто. Со слов заказчика мы можем сделать очки, если Вы точно знаете, какие у Вас диоптрии вдаль (допустим, помните из прошлого рецепта). В этом случае Вы точно называете диоптрии и мы изготавливаем очки.
ДИОПОТРИЯ РАВНА5
Диоптрии могут быть -5.00 или +5.00.
Иван, предлагаем Вам на выбор 2 варианта:
Вариант 1. Вы приезжаете к нам на Республики,45 завтра (16 марта, четверг в 10.00), наш врач подбирает Вам очки для дали (денег с Вас за это мы не возьмем). Мы заменяем изготовленные линзы +3.5 на те, которые выпишет врач (это мы тоже сделаем бесплатно). В очках для дали Вы будете хорошо видеть вдаль (дистанция просмотра ТВ, например), но они не подойдут для близких расстояний (например, для чтения).
Обращаться в этом случае можете ко мне - Дарья Мурашова.
Вариант 2. Мы возвращаем Вам деньги за заказ. В этом случае Вы возвращаете сделанные нами очки и изготавливаете новые очки в другом месте.
Дарьюшка извените что так называю а в другой день нельзя? Мне завтра в больницу на прием.В субботу или в понедельник можно?
Иван, давайте в понедельник (20 марта) в 10.00
хорошо спасибо
Прошу руководство Газ оптика обратить внимание на профессиональную творческую плодотворную для вашей организации работу.На культурное человеческое отношение к клиентам.На умение профессионального разрешения спорных вопросов с клиентами маркетолога Дарьи Мурашовой.БОЛЬШОЕ СЕРДЕЧНОЕ ЕЙ СПАСИБО ЗА ЕЕ ТВОРЧЕСКИЙ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ТРУД.
Спасибо за тёплые слова, Иван!
Мы рады, что Вы остались довольны. Будем рады видеть Вас снова!
Прочитал комменты, сложилось положительное впечатление от салона, очень редко можно встретить такую работу с клиентом. Обязательно приду к вам в салон. А Дарья заслуживает уважение как грамотный специалист.