Здравствуйте! Извините, но хотелось бы выразить не очень положительные отзывы о сервисе в магазине Пятерочка на улице Станислава Карнацевича 14, в г. Тюмени.
04.05.13, около 15:00-16:00 я пришла в магазин с целью купить торт. На прилавке я не увидела цены тех тортов, которые меня интересовали, затем, я нашла продавца-консультанта в зале, диалог был такой:
-Девушка, здравствуйте! Извините, не могли бы вы мне подсказать цену тортов, а то там ценников нет.. или мне на кассу обратиться?
-Здравствуйте! да,наверное на кассу(улыбнулась)... а какие вас интересуют?
-Комильфо и Тирамису.
-Пойдемте посмотрим... ну что они ценники постоянно убирают? (продавец поискала ценники, их не оказалось, затем позвала другую девушку 3 раза, та не ответила,и ушла)
Я подождала, и решила взять оба торта, отнести на кассу и там узнать цену.
-Здравствуйте! Извините, можно цену узнать тортиков, а то там нет ценников...
-Здравствуйте!Сейчас.. (не улыбаясь, с хмурым видом кассир "пробила" торты и сообщила цену ) Тирамису-325р, Комильфо 425(точную цену я не запомнила).
-Хорошо,спасибо, давайте Тирамису
-А этот вы унесете обратно? (указывая на торт Комильфо)
-Нуу...не знаю... нет, не унесу, пусть продавцы консультанты это сделают.
-Ну если вы их найдете...
-Девушка,там нет ценников на прилавке, я принесла сюда торты,что бы узнать цену, почему я должна еще уносить товар?и пакет мне еще,пожалуйста!
-(кассир молча набирает штрих-код, делает ошибку, судя по следующей реплике) "Ооо,Господи"... зовет кого-то из зала,ей приносят ключ, что бы отменить операцию.Молодой человек, судя по одежде, работник магазина, спрашивает кассира: Что-то еще нужно? кассир отвечает: Нужно торт отнести, а то девушка не хочет его обратно относить. Я подала 500р., она дает мне сдачу 100р-банкнота, 2 металлических монеты по 10р. и 5 р. мелочью. Чек не выдала.
-Извините, можно мне чек?
-Я же дала вам его!
-Нет, (смотрю в портмоне), нету...
Она достает большую коробку, где мусор и чеки, начинает искать, не находит, говорит: Может сами поищите ? А то вон девушка стоит... (за мной другая покупательница выложила на ленту действительно много товара)
-Понятно. (и я ушла)
Хотелось бы обратить внимание на следующее: 1)Кассир ни разу не извинилась, 2) Ни разу не улыбнулась (в сервисе это очень важно), 3) Попросила унести товар обратно. 4) Сделала ошибку в расчетах, и вместо 175р, сдала 125р. (из-за испорченного настроения я не обратила на это внимание в нужный момент). 5) Не выдала чек.
Ее поведение было агрессивным, она совершенно не хотела со мной сотрудничать! Обратите пожалуйста на это внимание! И еще, цены нужно указывать на весь товар в зале!
На мысу не среагировал на кнопку для инвалидов. После того, как покупки были сделаны мной,ко мне пристал охранник, сказал открыть дамскую сумку,на замке,так как портмоне я не доставала и сумку не открывала.приди инвалид,одинокий, пожилой человек с кошельком и ключами от квартиры,дома,дачи и так далее.
Добрый вечер! Хотелось бы обратиться к директору магазина ,,Пятерочка,, ,который расположен во дворах на углу профсоюзной и 50лет октября! Где вы нашли продавца,худого молодого парня(работает сегодня,8 июня) это позор доя магазина !!! Грубиян! Постоянно смотрит в упор злыми глазенками! Не понимаю,что я ему не так сделала, постоянно отвечает резко,товар кидает ,никогда не здоровается!! Ну что ж это такое ??? Я взрослая женщина ,мне приходится первой с ним здороваться!
цены на продукты разбросаны, например недавно под кофе была цена от чая, а цену от этого кофе повесили у другого кофе и пришлось спорить о цене с ними. В городе Тюмени.
Хочу оставить отзыв о магазине Пятерочка на ул. Мельникайте 44, в районе Студенческого городка. Магазин очень большой, а купить там абсолютно нечего. Захожу в него вечером, около 21.00. Фруктов в это время там уже нет, лежат только зеленые яблоки, которые никто не берет. Сначала, когда магазин открылся, вечером можно было купить фруктов. Сейчас уже нет. Сегодня заходила и вчера-стоят коробки из под бананов, пустые, валяются парочка почерневших бананов. Спрашиваю у продавца: "Бананов нет, или вы не выкладываете?" Продавец сказала что бананов нет. Почему бы тогда не убрать коробки с прилавков? Так как в этом районе много студентов, после 21,00 всегда много народу в магазине. Касса работает только одна, туда стоит 10 человек. В общем жду когда этот бестолковый магазин закроется и на его месте появится что-то приличное с продуктами.
Продавец , зверь- баба, испортила настроение всей нашей семье, зашли днем за покупками, налетела сходу на старшего сына, предупредительно наорала, чтоб не смел тырить товар, а то оторвет руки. Вы таких продавцов хоть на короткий поводок что ли пристегивайте, а то страшно в магазин заходить. Кстати младший сын испугался и мы его со слезами увели, так ничего и не купив.
Здравствуйте я хотел бы написать про магазин пятёрочка в городе Тюмени в торговом центре жемчужина пр-д Заречный 33/1.
Как то я зашёл в магазин пятёрочка и оставил дорогую обувь и книги в ящике для хранения, купил всё что было надо открыл ящик но так как я очень спешил я забыл забрать обувь и книги и они остались там. через несколько дней я пришёл в этот магазин (прийти раньше я не мог), далее мой диалог с продавцом:
-Здравствуйте мол я у вас оставил книги и обувь не находили?
-Находили они на складе лежат сейчас принесём.
-Спасибо!
Приходит продавец и приносит мне только книги! Я спрашиваю:
-А обувь не находили?
-Находили но её со склад кто то взял а может и выкинул.
-В смысле выкинул или взял? но зачем?
-Не знаю это уже не наши проблемы!
Так что граждани будьте внимательны а если вы что то потеряли в пятёрочки вряд ли вы это сможете найти, а если вещь ещё и дорогая то скорее всего она либо сейчас продается на авито либо лежит у сотрудников магазина дома. А если вещь не дорогая как книги то возможно вы её найдёте.
8 сентября 2018 г в 17-40 забежал на минутку в магазин пятерочка по адресу Республики 171 купить семечек. Вчера брал по акции за 49 руб. Сразу прошел к прилавку, но видимо разобрали, семечек не было, сразу пошел к выходу. У выхода был нагло остановлен неизвестным возбужденным (видимо не трезвым) молодым человеком в оранжевой футболке ухватившим меня за рукав куртки . Не представившись он заявил, что я украл батон колбасы и бутылку водки. На мой ответ, что я к этим продуктам даже близко не подходил, обшарил карманы и в одном из них нашел маленькое яблоко с дачи. Увидев его неизвестный заявил, что я его украл, я ответил, что в магазине даже близко похожих сортов нет и руками я ни чему не прикасался. Стал угрожать расправой, вызовом полиции, заявляя, что я действовал не один и продукты скинул другому лицо. Это другое (не первой свежести лицо) он тут же подвел и потребовал пройти в подсобку. Там меня повторно обыскал, ничего не нашел, мое яблоко выбросил, стал угрожать что вызовет наряд полиции и подбросит колбасу и водку. Бред какой-то, я испугался, что попал в руки мошенников, неизвестный наплетет про меня неизвестно- что, я с ним даже рядом не стоял, и начнется развод на деньги. Я потребовал пригласить администратора, показать видеозаписи, вызвать полицию. Мои требования были проигнорированы, но видимо у бандита из пятерочки планы поменялись, он выставил меня за дверь с требованием больше не показываться, иначе угрожал расправой. Впервые в жизни я столкнулся с подобным беспределом. Оскорблен до глубины души, подобным хамским поведением работника магазина в присутствии многочисленных посетителей. Я так и не понял, что это было, их новый вид заработка, глупость, желание выслужиться или напугать посетителей.
Здравствуйте! Извините, но хотелось бы выразить не очень положительные отзывы о сервисе в магазине Пятерочка на улице Станислава Карнацевича 14, в г. Тюмени.
04.05.13, около 15:00-16:00 я пришла в магазин с целью купить торт. На прилавке я не увидела цены тех тортов, которые меня интересовали, затем, я нашла продавца-консультанта в зале, диалог был такой:
-Девушка, здравствуйте! Извините, не могли бы вы мне подсказать цену тортов, а то там ценников нет.. или мне на кассу обратиться?
-Здравствуйте! да,наверное на кассу(улыбнулась)... а какие вас интересуют?
-Комильфо и Тирамису.
-Пойдемте посмотрим... ну что они ценники постоянно убирают? (продавец поискала ценники, их не оказалось, затем позвала другую девушку 3 раза, та не ответила,и ушла)
Я подождала, и решила взять оба торта, отнести на кассу и там узнать цену.
-Здравствуйте! Извините, можно цену узнать тортиков, а то там нет ценников...
-Здравствуйте!Сейчас.. (не улыбаясь, с хмурым видом кассир "пробила" торты и сообщила цену ) Тирамису-325р, Комильфо 425(точную цену я не запомнила).
-Хорошо,спасибо, давайте Тирамису
-А этот вы унесете обратно? (указывая на торт Комильфо)
-Нуу...не знаю... нет, не унесу, пусть продавцы консультанты это сделают.
-Ну если вы их найдете...
-Девушка,там нет ценников на прилавке, я принесла сюда торты,что бы узнать цену, почему я должна еще уносить товар?и пакет мне еще,пожалуйста!
-(кассир молча набирает штрих-код, делает ошибку, судя по следующей реплике) "Ооо,Господи"... зовет кого-то из зала,ей приносят ключ, что бы отменить операцию.Молодой человек, судя по одежде, работник магазина, спрашивает кассира: Что-то еще нужно? кассир отвечает: Нужно торт отнести, а то девушка не хочет его обратно относить. Я подала 500р., она дает мне сдачу 100р-банкнота, 2 металлических монеты по 10р. и 5 р. мелочью. Чек не выдала.
-Извините, можно мне чек?
-Я же дала вам его!
-Нет, (смотрю в портмоне), нету...
Она достает большую коробку, где мусор и чеки, начинает искать, не находит, говорит: Может сами поищите ? А то вон девушка стоит... (за мной другая покупательница выложила на ленту действительно много товара)
-Понятно. (и я ушла)
Хотелось бы обратить внимание на следующее: 1)Кассир ни разу не извинилась, 2) Ни разу не улыбнулась (в сервисе это очень важно), 3) Попросила унести товар обратно. 4) Сделала ошибку в расчетах, и вместо 175р, сдала 125р. (из-за испорченного настроения я не обратила на это внимание в нужный момент). 5) Не выдала чек.
Ее поведение было агрессивным, она совершенно не хотела со мной сотрудничать! Обратите пожалуйста на это внимание! И еще, цены нужно указывать на весь товар в зале!
Хорошего дня!
с уважением,Кристина Евгеньевна
мой тел. для обратной связи: 89220757803
Ужасное обслуживание кассиров. Очень грубые.
На мысу не среагировал на кнопку для инвалидов. После того, как покупки были сделаны мной,ко мне пристал охранник, сказал открыть дамскую сумку,на замке,так как портмоне я не доставала и сумку не открывала.приди инвалид,одинокий, пожилой человек с кошельком и ключами от квартиры,дома,дачи и так далее.
Добрый вечер! Хотелось бы обратиться к директору магазина ,,Пятерочка,, ,который расположен во дворах на углу профсоюзной и 50лет октября! Где вы нашли продавца,худого молодого парня(работает сегодня,8 июня) это позор доя магазина !!! Грубиян! Постоянно смотрит в упор злыми глазенками! Не понимаю,что я ему не так сделала, постоянно отвечает резко,товар кидает ,никогда не здоровается!! Ну что ж это такое ??? Я взрослая женщина ,мне приходится первой с ним здороваться!
цены на продукты разбросаны, например недавно под кофе была цена от чая, а цену от этого кофе повесили у другого кофе и пришлось спорить о цене с ними. В городе Тюмени.
Хочу оставить отзыв о магазине Пятерочка на ул. Мельникайте 44, в районе Студенческого городка. Магазин очень большой, а купить там абсолютно нечего. Захожу в него вечером, около 21.00. Фруктов в это время там уже нет, лежат только зеленые яблоки, которые никто не берет. Сначала, когда магазин открылся, вечером можно было купить фруктов. Сейчас уже нет. Сегодня заходила и вчера-стоят коробки из под бананов, пустые, валяются парочка почерневших бананов. Спрашиваю у продавца: "Бананов нет, или вы не выкладываете?" Продавец сказала что бананов нет. Почему бы тогда не убрать коробки с прилавков? Так как в этом районе много студентов, после 21,00 всегда много народу в магазине. Касса работает только одна, туда стоит 10 человек. В общем жду когда этот бестолковый магазин закроется и на его месте появится что-то приличное с продуктами.
Тюмень , Республики 158. м-н Пятерочка.
Продавец , зверь- баба, испортила настроение всей нашей семье, зашли днем за покупками, налетела сходу на старшего сына, предупредительно наорала, чтоб не смел тырить товар, а то оторвет руки. Вы таких продавцов хоть на короткий поводок что ли пристегивайте, а то страшно в магазин заходить. Кстати младший сын испугался и мы его со слезами увели, так ничего и не купив.
Здравствуйте я хотел бы написать про магазин пятёрочка в городе Тюмени в торговом центре жемчужина пр-д Заречный 33/1.
Как то я зашёл в магазин пятёрочка и оставил дорогую обувь и книги в ящике для хранения, купил всё что было надо открыл ящик но так как я очень спешил я забыл забрать обувь и книги и они остались там. через несколько дней я пришёл в этот магазин (прийти раньше я не мог), далее мой диалог с продавцом:
-Здравствуйте мол я у вас оставил книги и обувь не находили?
-Находили они на складе лежат сейчас принесём.
-Спасибо!
Приходит продавец и приносит мне только книги! Я спрашиваю:
-А обувь не находили?
-Находили но её со склад кто то взял а может и выкинул.
-В смысле выкинул или взял? но зачем?
-Не знаю это уже не наши проблемы!
Так что граждани будьте внимательны а если вы что то потеряли в пятёрочки вряд ли вы это сможете найти, а если вещь ещё и дорогая то скорее всего она либо сейчас продается на авито либо лежит у сотрудников магазина дома. А если вещь не дорогая как книги то возможно вы её найдёте.
8 сентября 2018 г в 17-40 забежал на минутку в магазин пятерочка по адресу Республики 171 купить семечек. Вчера брал по акции за 49 руб. Сразу прошел к прилавку, но видимо разобрали, семечек не было, сразу пошел к выходу. У выхода был нагло остановлен неизвестным возбужденным (видимо не трезвым) молодым человеком в оранжевой футболке ухватившим меня за рукав куртки . Не представившись он заявил, что я украл батон колбасы и бутылку водки. На мой ответ, что я к этим продуктам даже близко не подходил, обшарил карманы и в одном из них нашел маленькое яблоко с дачи. Увидев его неизвестный заявил, что я его украл, я ответил, что в магазине даже близко похожих сортов нет и руками я ни чему не прикасался. Стал угрожать расправой, вызовом полиции, заявляя, что я действовал не один и продукты скинул другому лицо. Это другое (не первой свежести лицо) он тут же подвел и потребовал пройти в подсобку. Там меня повторно обыскал, ничего не нашел, мое яблоко выбросил, стал угрожать что вызовет наряд полиции и подбросит колбасу и водку. Бред какой-то, я испугался, что попал в руки мошенников, неизвестный наплетет про меня неизвестно- что, я с ним даже рядом не стоял, и начнется развод на деньги. Я потребовал пригласить администратора, показать видеозаписи, вызвать полицию. Мои требования были проигнорированы, но видимо у бандита из пятерочки планы поменялись, он выставил меня за дверь с требованием больше не показываться, иначе угрожал расправой. Впервые в жизни я столкнулся с подобным беспределом. Оскорблен до глубины души, подобным хамским поведением работника магазина в присутствии многочисленных посетителей. Я так и не понял, что это было, их новый вид заработка, глупость, желание выслужиться или напугать посетителей.
Был в магазине "Пятерочка" по адресу Ткацкий проезд, 14 ст1.
8.04.19г. Примерно время: 17:00+
Нашел мороженое по акции 2+1, ну и взял сразу 3.
Продавщица даже не удосужилась сказать что оно по акции и посчитала каждое мороженое по одной полной цене.
Я думаю ну понятно всё....
Скорее всего выгода уйдет к себе в корман.
Больше не буду закупаться в данном магазине, наедалова!