Разговаривают по хамски,будто я к ним домой звоню! Одним словом -безобразие

Записаться на прием к специалисту практически невозможно по телефону. Требований к справкам не уточняют, гоняют по 2-3 раза за справками, которые готовятся больше месяца, хотя этой беготни и нервотрепки можно было бы избежать , если бы специалисты грамотно объясняли , что им конкретно нужно или запрашивали эти документы по интернету .