Отзывы о компании Обломов

(анонимно)
написано 15:51, 3 июня, 2013

Добрый день.

Обломов - замечательно место! Приезжаем с друзьями сюда уже не раз! Отличная баня, ухоженные пляжи, лодки на прокат, настольный теннис и многое другое! Есть чем заняться. Радует что развиваются. Строя кафе. И время заезда и выезда сменили. Теперь в 17:00 заезд и в 15:00 выезд - это очень удобно!!!!

В этот раз решила отметить День рождения. Позвонила, забронировала, девушка сказала что оплатить можно все при въезде - тоже очень удобно!

Не очень понравилось что нас не хотел впускать охранник на территорию леса! Т.к. у нас не было путевок(была только бронь) Позвонив на ресепшен и передав трубку охраннику вроде все решили. На ресепшене после оплаты нам рассказали о том что воды ночью нет(в том году не помню чтобы отключали) и что в оплату номера входит завтрак и обед на четверых. Мы еще уточнили точно ли на 4х. ведь в том году кормили только 2х! Нам сказали что все верно вас всех покормят т.к. вы сняли номер ЛЮКС! Вечером же у нас сломалась душевая кабина, мы даже не успели ей воспользоваться. В номере был запах тухлятины. В душевой была черная вода и грязь. Вечером нам ее не успели починить и приступили к починке с утра следующего дня и закончили где то в 2. Мало того что мы можно сказать жили с сантехниками, на обеде отказались нас кормить (покормить могли только двоих) сказав что в стоимость входит только обед и завтрак на двоих! Мы вызвали администратора, она сказала что девушка которая обещала что вас всех покормят, уже шла и ее иногда заносит поэтому она так говорит! Хотя с утра никаких проблем не возникало и завтракали мы все! Мы сказали а что будем делать с тем что мы после речки не можем искупаться весь день и даже сходить в туалет она сказала: ну понимаете все в жизни бывает и мы не виноваты что так получилось! Мы попросили чтобы они нас 4х покормили и мы забудем про испорченный отдых. На что нам ответили что мы не можем себе это позволить, т.к. у нас завтраки и обеды расписаны по компьютеру. С директором заведения она не дала нам связаться. И сказала: я вообще не понимаю в чем ваши не удобства.

Т.е. мы весь отдых провели с сантехниками, не могли искупаться, воспользоваться туалетом, в номере воняло тухлятиной, нам сказали что в стоимость путевки входит завтрак и обед на 4х, нам даже не предложили сменить номер и еще спрашивают в чем наши неудобства?!

Если вы не хотите портить свою репутацию и терять клиентов которые тратят у вас не малые деньги, то в таких ситуациях нужно идти на встречу клиенту! Предложив сменить номер Обломов ничего бы не потерял!

Хотелось бы при следующем приезде на базу отдыха не сталкиваться больше с такими проблемами!

Кстати в контакте на странице Обломова написано: В день рождения мы дарим вам скидку 10%на проживание.

Когда в свой день рождения мы приехали в Обломов, я предъявила паспорт и спросила о скидках или каких то приятных подакрах мне сказали что ничего не могут предложить.

Только потом мне подарили какую то бутылку шампанского с этикеткой Обломов! Под которой красиво высвечивалась этикета Шампанского Надежда!

Хотя бы подготовили красиво бутылочку!

(анонимно)
написано 22:13, 3 января, 2015

Обломов очень хорошее место для отдыха, не первый раз там отдыхаем большой компанией, если бы не старший администратор Калинина Алла, которая в этот раз умудрилась испортить отдых шестерым постоянным посетителям этого замечательного места, проявив себя не администратором, а какой-то базарной хамкой, вплоть до того, что подбежала к нам, когда мы мирно жарили курицу в мангале, стоящем рядом с баней, которую мы предварительно сняли, и стала засыпать снегом угли и мясо, аргументируя тем, что мы видите ли ее не спросили, можно ли нам там жарить курицу или нет, так что большая просьба к хозяевам центра, довести до своих "горе-администраторов", что так себя вести нельзя, а то рано или поздно из-за таких неадекватных работников, все постоянные клиенты разбегутся.

Согласие на обработку персональных данных