Наш дом по ул.Морозова 29. Сегодня 24 сентября, но до сих пор нет квитанций по оплате за услуги. Благо, у нас есть доступ в личный кабинет в Сбербанке, оплатили за телефон по онлайн,где есть вся информация о сумме за август.Но что делать тем, у кого такой возможности нет?
От ростелекома решил отказаться - после того как я длительно не жил в воронеже, но отключить интернет заранее забыл - по телефону они отказали мне в праве отключить интернет и продолжали начислять деньги, когда я приехал, отказали отключать интернет без присутствия человека на кого оформлен телефон!!! такой кашмар, разговаривал с ними раз 10, даже с начальством - бестолку - пришлось ждать отца - брать его с его паспортом, идти к ним и отлючать интернет - крупаная компания но жулики
Да...Ростелеком это нечто! Подключили год назад пакетом телефон интернет и телевидиние.....которое позицианируются как HD Качество. На старом телевизоре картинка была хорошая...но что началось когда мы купили новый телевизор 06.12.14. Приставка не работала..пришел мастер починил приставку, сказал купить кабель которого нет в комплекте и взяв 150 рублей ушел......купив кабель и подсоединив мы просто обалдели...изображение размытое...федеральные каналы смотреть просто не возможно т.к они размазаны и искажена тела людей.......до этого на общей антене качество было отличное...снова звонок в Ростелеком... опять оформляют заявку....и оказывается вызов то был бесплатный.......на мой вопрос чудо-мастеру за что он взял деньги внятного ответа не последовало!!!! Но зато он прибежал в тот же вечер настраивать телевизор и после 40 минут безуспешных попыток перезагрузить рутер, приставку...он признается..что качества лучше не будет..так как их приставка не транслирует в HD качестве и наш телевизор(хотя не сильно дорогой вариант) оказался не по зубам их трансляции. На следующий день я отключила телевидинее оставив интернет и телефон......и как оказалось на этом ничего не закончилось..так как после "танцев с бубнем" чудо мастера перестал работать и интернет......в тот же вечер в очередной раз звонок в Ростелеком, обещают что на следующий день проблема решиться......в итоге...интрнет не работает...никто не позвонил...пока сама не набрала и в 150 раз рассказав что за проблема я приняла решение послать Ростелеком далеко и надолго!
Ужасный провайдер, постоянно обрывается связь, если бы была альтернатива, то перешла бы к другому оператору. Такие деньги платить за такое дерьмо! Подают на нас в суд. Хотя все платежки выплатили. Что делать ?
вот интересно 100% негативных отзывов (за исключением парочки ложных я так думаю, по просьбе РОСТЕЛЕКОМА ) и что делать ? почему не меняется ничего ? что за СОВОК ... какая чума этим всем управляет вот ???
Здравствуйте! Нам очень жаль, что у Вас сформировалось такое мнение о работе нашей компании. Уверяем Вас, что если бы Вы сообщили нам о Вашей ситуации по телефону круглосуточной технической поддержки 150, либо на нашу почту center@center.rt.ru , то наши специалисты незамедлительно приняли в работу ваше обращение, и приложили все усилия для решения Вашего вопроса.
Крохоборы! Задолжал им 214 руб. 18 коп (перед новогодним сумасшествием из головы вылетело и не смог им заплатить), так они после оплаты сутки телефон с интернетом не могут включить, по телефону: 8-800-450-0-150 отвечают, что стоит финансовая блокировка, хотя деньги на лицевом счете видят! Прямо какие - то безрукие!!!!!
Здравствуйте! Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Мы можем Вам помочь. Сообщите о на center@center.rt.ru номер лицевого счета услуги. Мы разберемся в ситуации. Заранее спасибо!
genadii(анонимно)
ответил на сообщение от
коля(анонимно)
написано 10:01, 16 февраля, 2015
ростелекомовцы знайте, что интернет у вас хреновый!!!! просто нет выбора, а так деньги плачу вам даром!!!
я работал в ростелекоме устанавливал АДСЛ IP TVвсё плохо ставим только по нарядам с которых начальство получает премиальные а я по жизне связист инженер злектросвязи противно просто тем более после 30 лет работы СОКРАЩЁН
Доброе утро! Очень возмущена отношением вашего охранника (фамилии своей он не назвал). 17 марта 2015г. несколько человек, примерно 15 человек, в основном пожилых, и я в том числе стояли на улице и ждали открытия вашего офиса, т.е это было 8.40 утра. На улице температура 0, +1, довольно холодно. Когда я предложила вашему охраннику пустить нас хотя бы в прихожую, чтобы не мерзнуть на улице ( а я после болезни), он очень грубо ответил нам нецензурной бранью.
Прошу принять меры по отношению вашего сотрудника, вплоть до увольнения. Не мы работаем для ВАС, а ВЫ наши слуги народа!!!"
А я, хочу сказать спасибо , оператору и мастеру нашего участка, Николаю.Всё оперативно, устранены неполадки в один день.Вежливо, молодцы, от души-благодарю!
А я, хочу сказать спасибо , оператору и мастеру нашего участка, Николаю.Всё оперативно, устранены неполадки в один день.Вежливо, молодцы, от души-благодарю!
Роман, благодарим Вас за хороший отзыв о нашей компании и сотрудниках! Мы стремимся к улучшению качества обслуживания, и Ваш отзыв свидетельствует о том, что мы движемся в правильном направлении. Чтобы Ваши слова дошли до адресата, сообщите нам, пожалуйста, какую-либо уточняющую информацию о Вашем участке или мастере на адрес VR.support@center.rt.ru (адрес, телефон и т.п.).
Очень вежливые сотрудники. Терпеливые. Но интернет ужасный. После того как перешла на более скоростной тариф - интернет еле ползает.
Маргарита, здравствуйте! Мы можем Вам помочь. Сообщите, пожалуйста, о Вашей ситуации на адрес VR.support@center.rt.ru с указанием лицевого счета. Мы обязательно проверим.
самая поганая компания!!!!4 дня не могут настроить вай фай!!!миллион раз пожалела,что обратилась в этот сраный Ростелеком!!!никогда, ни в коем случае, не выбирайте эту компанию!!!!срань позорная одним словом!!!!!
самая поганая компания!!!!4 дня не могут настроить вай фай!!!миллион раз пожалела,что обратилась в этот сраный Ростелеком!!!никогда, ни в коем случае, не выбирайте эту компанию!!!!срань позорная одним словом!!!!!
Ирина, здравствуйте! Мы можем помочь Вам с настройкой Wi-Fi. Для этого сообщите, пожалуйста, о Вашей ситуации на адрес VR.support@center.rt.ru, укажите номер лицевого счета и контактный телефон. Наши специалисты свяжутся с Вами и помогут с настройкой оборудования.
даа интернет у телекома корявый до безобразия к сожалению.....я живу не в воронеже....но вижу что и в городе судя по коментам интернет не очень...
Анатолий, здравствуйте! Если у Вас есть проблемы с нашими услугами, мы можем Вам помочь. Опишите, пожалуйста, Вашу ситуацию, с указанием лицевого счета, на адрес VR.support@center.rt.ru . Мы обязательно проверим.
Анатолий, здравствуйте! Если у Вас есть проблемы с нашими услугами, мы можем Вам помочь. Опишите, пожалуйста, Вашу ситуацию, с указанием лицевого счета, на адрес VR.support@center.rt.ru . Мы обязательно проверим.
о не думал что ответят а потому и не заходил.....ну раз так то напишу на адрес
Раньше присылали квитанции о сумме платежа. В прошлом году - сообщения на телефон. А в этом году никаких сообщений, а сразу предупреждение о подаче в суд . Я не помню когда и сколько надо платить. Мечтаю найти время, чтобы дойти до вас и отказаться от Ваших услуг.
Раньше квитанции присылали о сумме платежа. В прошлом году на телефон сообщения приходили. А сейчас сразу судом пугаете . Я не помню сама когда и сколько платить. Хочется отказаться от такого пренебрежения к моей особе.
Раньше квитанции присылали с суммой платежа. В прошлом году СМС-ками предупреждали. А сейчас сразу судом грозите. Я не помню, когда и сколько надо платить. Не нравится мне такое пренебрежение к моей особе. Даже подумываю отказаться от Ваших услуг.
Раньше квитанции присылали с суммой платежа. В прошлом году СМС-ками предупреждали. А сейчас сразу судом грозите. Я не помню, когда и сколько надо платить. Не нравится мне такое пренебрежение к моей особе. Даже подумываю отказаться от Ваших услуг.
Татьяна, добрый день! Я представитель Воронежского филиала Ростелеком. Для выяснения деталей по Вашему вопросу нам необходимы Ваши учетные данные. Сообщите, пожалуйста, номер Вашего лицевого счета с описание возникших проблем на адрес VR.support@center.rt.ru .
Крайне не рекомендую пользоваться услугами Ростелеком. Компания скрывает информацию о реальной стоимости своих услуг от своих клиентов. договора на услуги предоставляются уже после предоставления самой услуги. так, чтобы лишить клиента возможности отказаться. стоимость тарифов изначально занижается, а спустя время цена за услугу возрастает, операторы на линии не в силах предоставить достоверную информацию. либо не владеют актуальной информацией. оставленные заявки Ростелеком закрывает, предпочитая не информировать об этом клиента.Низкое качество предоставленных услуг. отвратительный сервис. отсутствие какой бы то ни было клиентоориентированности. Однозначно, Ростелеком не рекомендую!
Доброго всем дня!)) Честно говоря, в шоке! НЕ РЕКОМЕНДУЮ никому пользоваться услугами этого провайдера! Подключил интернет и домашнее ТВ! Пользовался 1,5 мес - качество отвратительное! Перестал оплачивать и уехал в командировку! По приезду обнаруживаю квитанцию с огромной суммой задолженности... Оказывается, у них там, блин, кредитная система оплаты... И пользуешься ты интернетом или нет, деньги щелкают! Как в банке, блин! Я говорю; "Я же не кредит у Вас брал..." А им пофиг! Ну да ладно, смирился... Думаю, заплачу и расторгну договор! Оказалось, не все так просто... Договор я рассторгнуть не могу... Целый год! А если возникнет такое желание, нужно оплатить по 300 р в месяц за оставшийся период! В моем случае, это 3000 руб! Короче, такого разводняка я еще нигде не встречал! И качество г*но и подход МММовский...! И это в наше время!
Был клиентом Ростелекома два года. Качество предоставляемых услуг - ТВ и интернета - было ниже среднего, но не об этом сейчас речь. В связи с переездом захотел переадресовать все услуги на новый адрес. На сайте заполнил и отправил заявление. Сразу же получил подтверждение по почте и по телефону, что моё пожелание уже передано куда следует - ждите специалистов. Через день позвонили и "специалисты" - ждите, скоро приедем и решим ваш вопрос. И - тишина. Через неделю пишу повторное заявление - опять "Ждите!" Через 20(!!!) дней получаю уведомление - нет технической возможности... Еду в офис, хочу расторгнуть договор с момента моего первого заявления. Написал новое заявление, приложил все документы... Итог - шлют мне уже два месяца извещения о моей задолженности, причём пеня растёт сумасшедшими темпами!!! Задолженность - за то время, что я уже не жил по старому адресу, и естественно не мог никак воспользоваться их услугами. Теперь вот грозят уже коллекторами, судом и принудительным взысканием...
отвратительное обслуживание службы тех поддержки!ссылаются на неисправности у абонента,хочеться Вас покинуть,и это после 5 лет нашего сотрудничества!
а мне нравилось работать в ростелекоме. но увы попала под сокращение. обидно. хотелось-бы еще раз попробовать. тем-более учусь по этой специальности.
Подала заявление на разъдинение телеона в октябре 2013г. До сих пор разъединяют.
Самый ужасный провайдер которого я встречала! Уже прошло 3 года причина обрыва связи до сих пор не решена!
Заявки просто уже устала подавать.
Смена оборудования и перезагрузки порта ничего не дают!
Если у вас есть возможность выбрать другого провайдера - сделайте так!
Наш дом по ул.Морозова 29. Сегодня 24 сентября, но до сих пор нет квитанций по оплате за услуги. Благо, у нас есть доступ в личный кабинет в Сбербанке, оплатили за телефон по онлайн,где есть вся информация о сумме за август.Но что делать тем, у кого такой возможности нет?
От ростелекома решил отказаться - после того как я длительно не жил в воронеже, но отключить интернет заранее забыл - по телефону они отказали мне в праве отключить интернет и продолжали начислять деньги, когда я приехал, отказали отключать интернет без присутствия человека на кого оформлен телефон!!! такой кашмар, разговаривал с ними раз 10, даже с начальством - бестолку - пришлось ждать отца - брать его с его паспортом, идти к ним и отлючать интернет - крупаная компания но жулики
По ростелекому, думаю, надо идти к защите прав потребителя Ту пы е
Самый отвратительный провайдер! У меня выхода нет а так выбирайте Другова!
Самый отвратительный провайдер! У меня выхода нет а так выбирайте Другова!
Да...Ростелеком это нечто! Подключили год назад пакетом телефон интернет и телевидиние.....которое позицианируются как HD Качество. На старом телевизоре картинка была хорошая...но что началось когда мы купили новый телевизор 06.12.14. Приставка не работала..пришел мастер починил приставку, сказал купить кабель которого нет в комплекте и взяв 150 рублей ушел......купив кабель и подсоединив мы просто обалдели...изображение размытое...федеральные каналы смотреть просто не возможно т.к они размазаны и искажена тела людей.......до этого на общей антене качество было отличное...снова звонок в Ростелеком... опять оформляют заявку....и оказывается вызов то был бесплатный.......на мой вопрос чудо-мастеру за что он взял деньги внятного ответа не последовало!!!! Но зато он прибежал в тот же вечер настраивать телевизор и после 40 минут безуспешных попыток перезагрузить рутер, приставку...он признается..что качества лучше не будет..так как их приставка не транслирует в HD качестве и наш телевизор(хотя не сильно дорогой вариант) оказался не по зубам их трансляции. На следующий день я отключила телевидинее оставив интернет и телефон......и как оказалось на этом ничего не закончилось..так как после "танцев с бубнем" чудо мастера перестал работать и интернет......в тот же вечер в очередной раз звонок в Ростелеком, обещают что на следующий день проблема решиться......в итоге...интрнет не работает...никто не позвонил...пока сама не набрала и в 150 раз рассказав что за проблема я приняла решение послать Ростелеком далеко и надолго!
ростелекомовцы знайте, что интернет у вас хреновый!!!! просто нет выбора, а так деньги плачу вам даром!!!
Ужасный провайдер, постоянно обрывается связь, если бы была альтернатива, то перешла бы к другому оператору. Такие деньги платить за такое дерьмо!
Ужасный провайдер, постоянно обрывается связь, если бы была альтернатива, то перешла бы к другому оператору. Такие деньги платить за такое дерьмо! Подают на нас в суд. Хотя все платежки выплатили. Что делать ?
согласен полностью ! позор !!!!
вот интересно 100% негативных отзывов (за исключением парочки ложных я так думаю, по просьбе РОСТЕЛЕКОМА ) и что делать ? почему не меняется ничего ? что за СОВОК ... какая чума этим всем управляет вот ???
нравилось плохо работать ? ну ясно
Здравствуйте! Нам очень жаль, что у Вас сформировалось такое мнение о работе нашей компании. Уверяем Вас, что если бы Вы сообщили нам о Вашей ситуации по телефону круглосуточной технической поддержки 150, либо на нашу почту center@center.rt.ru , то наши специалисты незамедлительно приняли в работу ваше обращение, и приложили все усилия для решения Вашего вопроса.
Крохоборы! Задолжал им 214 руб. 18 коп (перед новогодним сумасшествием из головы вылетело и не смог им заплатить), так они после оплаты сутки телефон с интернетом не могут включить, по телефону: 8-800-450-0-150 отвечают, что стоит финансовая блокировка, хотя деньги на лицевом счете видят! Прямо какие - то безрукие!!!!!
Здравствуйте! Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Мы можем Вам помочь. Сообщите о на center@center.rt.ru номер лицевого счета услуги. Мы разберемся в ситуации. Заранее спасибо!
Такие условия предоставления во всех интернет - провайдерах. Нужно уметь слушать и думать логично.
я работал в ростелекоме устанавливал АДСЛ IP TVвсё плохо ставим только по нарядам с которых начальство получает премиальные а я по жизне связист инженер злектросвязи противно просто тем более после 30 лет работы СОКРАЩЁН
А мне скорость урезали в двое,интересно почему?должно быть 25м/бит ап щас 350 к/бит
Здравствуйте! Изложите суть возникших трудностей, с указанием лицевого счета на адрес электронной почты center@center.rt.ru.
Мы проверим и разберемся в сложившейся ситуации.
Доброе утро! Очень возмущена отношением вашего охранника (фамилии своей он не назвал). 17 марта 2015г. несколько человек, примерно 15 человек, в основном пожилых, и я в том числе стояли на улице и ждали открытия вашего офиса, т.е это было 8.40 утра. На улице температура 0, +1, довольно холодно. Когда я предложила вашему охраннику пустить нас хотя бы в прихожую, чтобы не мерзнуть на улице ( а я после болезни), он очень грубо ответил нам нецензурной бранью.
Прошу принять меры по отношению вашего сотрудника, вплоть до увольнения. Не мы работаем для ВАС, а ВЫ наши слуги народа!!!"
Латыпова Лена. мой электронный адрес: lena-1c@yandex.ru
Здравствуйте, Елена.
Ответ предоставлен на адрес электронной почты.
А я, хочу сказать спасибо , оператору и мастеру нашего участка, Николаю.Всё оперативно, устранены неполадки в один день.Вежливо, молодцы, от души-благодарю!
Роман, благодарим Вас за хороший отзыв о нашей компании и сотрудниках! Мы стремимся к улучшению качества обслуживания, и Ваш отзыв свидетельствует о том, что мы движемся в правильном направлении. Чтобы Ваши слова дошли до адресата, сообщите нам, пожалуйста, какую-либо уточняющую информацию о Вашем участке или мастере на адрес VR.support@center.rt.ru (адрес, телефон и т.п.).
Очень вежливые сотрудники. Терпеливые. Но интернет ужасный. После того как перешла на более скоростной тариф - интернет еле ползает.
Маргарита, здравствуйте! Мы можем Вам помочь. Сообщите, пожалуйста, о Вашей ситуации на адрес VR.support@center.rt.ru с указанием лицевого счета. Мы обязательно проверим.
самая поганая компания!!!!4 дня не могут настроить вай фай!!!миллион раз пожалела,что обратилась в этот сраный Ростелеком!!!никогда, ни в коем случае, не выбирайте эту компанию!!!!срань позорная одним словом!!!!!
Ирина, здравствуйте! Мы можем помочь Вам с настройкой Wi-Fi. Для этого сообщите, пожалуйста, о Вашей ситуации на адрес VR.support@center.rt.ru, укажите номер лицевого счета и контактный телефон. Наши специалисты свяжутся с Вами и помогут с настройкой оборудования.
даа интернет у телекома корявый до безобразия к сожалению.....я живу не в воронеже....но вижу что и в городе судя по коментам интернет не очень...
Анатолий, здравствуйте! Если у Вас есть проблемы с нашими услугами, мы можем Вам помочь. Опишите, пожалуйста, Вашу ситуацию, с указанием лицевого счета, на адрес VR.support@center.rt.ru . Мы обязательно проверим.
о не думал что ответят а потому и не заходил.....ну раз так то напишу на адрес
Раньше присылали квитанции о сумме платежа. В прошлом году - сообщения на телефон. А в этом году никаких сообщений, а сразу предупреждение о подаче в суд . Я не помню когда и сколько надо платить. Мечтаю найти время, чтобы дойти до вас и отказаться от Ваших услуг.
Раньше квитанции присылали о сумме платежа. В прошлом году на телефон сообщения приходили. А сейчас сразу судом пугаете . Я не помню сама когда и сколько платить. Хочется отказаться от такого пренебрежения к моей особе.
Раньше квитанции присылали с суммой платежа. В прошлом году СМС-ками предупреждали. А сейчас сразу судом грозите. Я не помню, когда и сколько надо платить. Не нравится мне такое пренебрежение к моей особе. Даже подумываю отказаться от Ваших услуг.
Татьяна, добрый день! Я представитель Воронежского филиала Ростелеком. Для выяснения деталей по Вашему вопросу нам необходимы Ваши учетные данные. Сообщите, пожалуйста, номер Вашего лицевого счета с описание возникших проблем на адрес VR.support@center.rt.ru .
Крайне не рекомендую пользоваться услугами Ростелеком. Компания скрывает информацию о реальной стоимости своих услуг от своих клиентов. договора на услуги предоставляются уже после предоставления самой услуги. так, чтобы лишить клиента возможности отказаться. стоимость тарифов изначально занижается, а спустя время цена за услугу возрастает, операторы на линии не в силах предоставить достоверную информацию. либо не владеют актуальной информацией. оставленные заявки Ростелеком закрывает, предпочитая не информировать об этом клиента.Низкое качество предоставленных услуг. отвратительный сервис. отсутствие какой бы то ни было клиентоориентированности. Однозначно, Ростелеком не рекомендую!
Доброго всем дня!)) Честно говоря, в шоке! НЕ РЕКОМЕНДУЮ никому пользоваться услугами этого провайдера! Подключил интернет и домашнее ТВ! Пользовался 1,5 мес - качество отвратительное! Перестал оплачивать и уехал в командировку! По приезду обнаруживаю квитанцию с огромной суммой задолженности... Оказывается, у них там, блин, кредитная система оплаты... И пользуешься ты интернетом или нет, деньги щелкают! Как в банке, блин! Я говорю; "Я же не кредит у Вас брал..." А им пофиг! Ну да ладно, смирился... Думаю, заплачу и расторгну договор! Оказалось, не все так просто... Договор я рассторгнуть не могу... Целый год! А если возникнет такое желание, нужно оплатить по 300 р в месяц за оставшийся период! В моем случае, это 3000 руб! Короче, такого разводняка я еще нигде не встречал! И качество г*но и подход МММовский...! И это в наше время!
Честно говоря, в шоке от Ростелекома! Везде сплош и рядом обман работников этой организации.Ни кому не советую
связываться с этой организацией.Ни какого уважения к пожилому возрасту-пенсионеров ни ставят ни во что. Абманным
путем входят в доверие заманивают к себе и потом готовы последнее отнять у старых людей.Понадеялся на их порядочность
и честность подписал договор не читая.Больше года я платил только за интернет по договору по 250р,а потом началось стали
присылать оплату до 500р.Я позванил в службу поддержки и обьяснил им.что я пришел к ним где дешевле платить. Мы
договорились что я буду платить последний год 284р.Прошло еще пол года и мне прислали опять плтеж 500р сылаясь на то
что цены поднялись.Какие цены если другим провайдерам платят за интернет 300р-350р в месяц.Я растог договор не зная
что я обязан в течении 2 лет платить. Прошло 2года и мне прислали платеж на суму 10860р.Кому мне теперь верить если
такое отношения у них к старшему поколению.Как таких людей земля носит.Ведь я им все здал расщитался с ними как они
мне сказали.Грош зена таким работникам-бог вас накажет за такое отношения к людям приклонного возраста-ведь наступит
день и вы сами такие будите.Зачем грозить судом если я своевременно и честно платил вам.
Был клиентом Ростелекома два года. Качество предоставляемых услуг - ТВ и интернета - было ниже среднего, но не об этом сейчас речь. В связи с переездом захотел переадресовать все услуги на новый адрес. На сайте заполнил и отправил заявление. Сразу же получил подтверждение по почте и по телефону, что моё пожелание уже передано куда следует - ждите специалистов. Через день позвонили и "специалисты" - ждите, скоро приедем и решим ваш вопрос. И - тишина. Через неделю пишу повторное заявление - опять "Ждите!" Через 20(!!!) дней получаю уведомление - нет технической возможности... Еду в офис, хочу расторгнуть договор с момента моего первого заявления. Написал новое заявление, приложил все документы... Итог - шлют мне уже два месяца извещения о моей задолженности, причём пеня растёт сумасшедшими темпами!!! Задолженность - за то время, что я уже не жил по старому адресу, и естественно не мог никак воспользоваться их услугами. Теперь вот грозят уже коллекторами, судом и принудительным взысканием...