Добрый день уважаемые руководители компании Трансрейс!

С недавнего времени автобусы Вашей компании Трансрейс МОСКВА-ВОРОНЕЖ идут по объездной новой дороге (она начинается чуть дальше Ефремова)минуя населенные пункты такие как "Лукьяновка- "Бабарыкино- "Плоты-"Грунин Воргол-"Озерки-поворот на "Паленку и "Успенку- Яркино .

Автобус таким образом сразу попадает в Становое а потом в Елец.

Стало очень неудобно пользоваться услугами Вашей компании , хотя являемся Вашими пассажирами на протяжении нескольких лет , не смотря на то , что не проезжая и половины пути платим практически полную стоимость билета . Многие из Вас понимают, что люди вынуждены из деревень приезжать на работу в Москве а потом вечером в пятницу уезжать с Павелецкого домой как раз в те пункты, которые я указал.А теперь что получается , в 2-часа ночи например если мне нужно выйти в Плотах , я выхожу или на развилке на Ефремов где чистое поле и ни души или в Становом , где так-же в 2 чночи уехать просто не получиться ни с чем ) Вот и вопрос к Вам можно ли сделать маршрут через эти населенные пункты по требованию? если к примеру у вас нет пассажиров выходящих в данных пунктах , то счастливого пути где хотите , а если пассажир уведомит водителя что он например едет до Плотов или Яркино пожалуйста пойдите на встречу и пусть водители в этот раз поедут по прежней дороге .Надеемся на Ваше понимание и думаем что Вы в интересах сохранения пассажиров , пользующихся Вашими услугами ,все-таки поримите это решение , проезжать мимо этих населенных пунктов , если в автобусе на тот момент будут пассажиры .У меня много знакомых кто также возмущен данной проблемой и уже пытаются искать решение данной проблемы у других перевозчиков , но я надеюсь что Вы примите положительное решение и мы опять поедем с Вами практически до порога дома ))) !!! Удачи в бизнесе и ждем Вашего решения !

Добрый день. Ехала вчера (15.07.12) из Москвы на автобусе компании Транс Рейс. Номер автобуса 500, время отправления из Москвы 12-30. Всю дорогу 2 молодых человека откровенно выпивали, приставали к девушке, сидящей рядом, нецензурно выражались. Водители этого как бы не замечали. Вопрос: кто отвечает за порядок в автобусе? Например, в поездах есть охрана. Можно хотя бы замечание какое-то сделать? Ведь рядом сидели дети! А дышать перегаром и непонятным запахом 8 часов? Как вообще продают билеты таким пассажирам? Кто за это отвечает? На какие-то мелкие просьбы водители отвечали грубо. 2 раза останавливались по 40 мин., в результате чего опоздали на час. Отговоркой было то, что перед Воронежем была пробка. Как будто это новость, что в вс. на въезде в город у нас пробки. Так зачем делать остановки по 40 мин, если все мы знаем, что может быть пробка при въезде? Могу сказать, что пользуюсь услугами Транс Рейса давно. Но после вчерашней поездки поеду либо поездом, либо тругой компанией. Убедительная просьба обратить внимание на поведение водителей. Я понимаю, что они устают, но кричать-то зачем на пассажиров? Никто к ним грубо не обращался, так почему они это себе позволяют? Лучше бы следили за порядком в автобусе, потому что вчера было ощущение, что едешь в каком-то бомжатнике.

по закону перевозки пассажиров автобус обязан делать 45- минутные остановки каждые 4 часа следования и 25-минутные, каждые 1,5-2 часа. Чем же вы тогда невольны,если в салоне минимум 40 человек и каждому надо время на справление своих надобностей.

Мне очень сильно понравился ваш водитель микра автобуса гос номер ВА 315 вежливый и акуратный молодой человек приятный вообщение! С пассажирами ведет себя очень актуально!Уважаемая фирма транс рейс не могли бы вы оставить его номер тел пожалуйста такой он классный симпотяшка!Ехала 07 10 12г 8 00 из Москвы

Добрый день! Ехала рейсом Воронеж-Москва, который должен был прибывать в 5:30 утра. В связи с тем, что сделали новую дорогу, автобус не заехал в Елец, хотя там его могли ждать люди. Кроме того, из-за отсутствия на новой дороге мест отдыха, первую остановку водитель сделал автобус только на 15 минут. Скажите, как могут сбегать в кустики по очереди 50 человек за 15 минут??? Вторая остановка была сделана по правилам, 40 минут. Но самое ужасное было то, что водитель очень быстро ехал, и мы прибыли в Москву не в 5:30 утра, а в 4:30. Метро не работает, кафе на Павелецком вокзале не работают, на улице стоять холодно. И куда в это время деваться людям??? От холода мне стало плохо, откачивали в медпункте Павелецкого вокзала. Могу сделать только один вывод: глубокоуважаемый перевозчик совершенно не заинтересован в комфорте пассажиров, а только в повышении цен на билеты, которые стали в два раза выше, чем сидячие места в 45-м поезде. Никому из своих знакомых не порекомендую эту компанию.

Услугами Транс Рейса пользуюсь уже давно. Очень доброжелательный и заботливые водители. 10.04.13 ехала в Москву в 23:00. Очень очень понравился водитель не помню номер автобуса но знаю что зовут его Дмитрий. Очень хороший водитель. Очень хочется с ним связаться подскажите как.

Услугами замечательного "Транс Рейса" пользуюсь уже пять лет. Постоянное повышение сервиса становится все более заметно. Диспетчеры стали меньше хамить по телефону, хотя это и случается, с промежутками часто. Водители уже не грубят, по крайней мере в 2013 году таких случаев не замечал. Желаю вашей компании дальнейшего совершенствования.

Подскажите пожалуйста, чем обусловлена почти ДВОЙНАЯ стоимость билета из Воронежа в а-т Шереметьево?? по моим предположениям, отсутствием конкуренции в данном направлении??...

Сделайте, пожалуйста, РЕМНИ БЕЗОПАСНОСТИ.

Езжу довольно часто, а работают они через раз: то их нет, то они намертво прикручены.

!водителей многих уволить надо,летают как угорелые!!!!!!!!!!и общаются так как будто они самые главные на всей вселенной!!!!!а еще когда у них народу много детские билеты не продают-говорят взрослые брать,какие нафиг взрослый билет если ребенку 5 лет!!!ПРИМИТЕ МЕРЫ!!!!!!!!!!!!!!!!РАНЬШЕ ВАША КОМПАНИЯ РАБОТАЛА ЛУЧШЕ.

Здравствуйте! Водители продолжают подсаживать голосующих на трассе и не следят за происходящим в автобусе. Конкретно - 3.08.2013, рейс 20.00 из Москвы, автоб. № ВА 848 36. Подобрали двух сильно нетрезвых пассажиров, которые продолжили распивать спиртные напитки во время движения, вести себя шумно, грубо и создавать неудобства другим пассажирам. Через некоторое время еще и заблевали салон. Это недопустимо, мы вынуждены будем отказаться от услуг вашей компании (хотя ездили часто). Разве в правилах разрешено находиться в автоб в нетрезвом состоянии или распивать алкоголь?? В погоне за прибылью теряете нормальных постоянных клиентов!

ДА ладно уж вам! Водители уже бояться слово сказать. Одни угрозы в их адрес. Самому приходилось за них заступаться. Ежу два раза в неделю и все вижу. Жалко ребят! Всегда культурные и вежливые. спасибо!!!

Не знаю кого и как подсадил водитель, но сам сколько езжу и вижу в каком свинском состоянии ездят многие пассажиры! Многие не понимают, что автобус является общественным местом и распитие спиртных напитков в нем категорически запрещено!!! А насчет тог, что водитель подсадил пассажиров не факт, что они были без билетов, я сам уезжая из аэропорта Домодедово просил подобрать меня на посту ДПС! А возможно Сергей Кузьмин и сам был пьян ))) или вел себя неадекватно и на замечание водителей решил отомстить им таким образом! Водители этой компании не только по моему мнению, а по мнению 99% пассажиров являются самыми дисциплинированными и вежливыми!

Полный бред! Ни разу за время моего пользования услугами компании (2,5 года) не видел, что-бы водители подсаживали пассажиров с руки. а не на автостанциях!!! Бред и маразм! Сергей Кузьмин вы батенька наверное за, что-то получили нагоняй от водителя или ещё за, что мстите им!!! Прав аноним (Жаль не оставил своего имени я бы ему пожал руку) водители компании Транс-Рейс являются самыми дисциплинированными и вежливыми, посмотрите на водителей компаний Транс-Авто и ВДР ездят как босяки в шортах трико с оттянутыми коленками и т.д.! Водители Транс-Рейс всегда опрятны! СПАСИБО ВАМ РЕБЯТА!!!

Как вам не стыдно кляузничать на тех у кого в руках ваша жизни?! Водители просто молодцы - культурны, опрятны и отзывчивы на любую нашу с вами просьбу! Есть не большие исключения насчет вежливости, но как говорится в любом стаде не без паршивой овцы!!! Но основная масса водителей просто прелесть! Так, что не говорите ерунды дамы и господа!!!

Хорошая компания качественный сервис, но 4.11.13 мне не удалось вечером уехать из Воронежа рейсом 23.30 спасибо было место у ваших конкурентов. Но интересно другое как водители вашей компании утром 5.11.13 в районе 7 утра в Москве прямо напротив вашей кассы предлагали уехать не ждать рейса и не покупая билета. Я так и не поняла. В кассе Воронежа мне объяснили что первый рейс с Москвы в 8 утра. . Темно синий или черный автобус с логотипом вашей фирмы.

Зря вы так на ребят ругаетесь! Большинство из них очень хорошие и отзывчивые люди! Пользуюсь услугами Транс Рейса уже 6 или 7 лет (при том езжу каждую неделю), и не раз замечала, как пассажиры сами перед поездкой достают водителей своими тупыми вопросами! Мне хочется пожелать им большого терпения, в тыкай не легкой работе!!!!

В последнее время компания испортилась, мягко говоря зажрались!!! К людям отвратительное отношение, 14 декабря ждала посадки в автобус в Москве пол часа! Посадка должна начинаться за 15 минут до выезда, в службе информации ТрансРейса мужчина сказал, что за пол часа. В итоге посадка началась с задержкой отправления на пол часа!! Люди стояли мерзли и я честно говоря настолько замерзла, что уже хотела сдать билет и не ехать никуда!!!

15 декабря купила рано утром билет в Воронеже на 23.00. За три часа до отправления, даже раньше в 19.45 попыталась сдать его, мне ответили что не могут возместить сумму. Как??? Если это воскресенье и самый популярный рейс 23.00 и 23.30 так как все кто приезжал на выходные будут возвращаться в Москву? Кассир просто замажет в табличке фамилию и положит деньги в карман, прекрасно очень довольна!

да ты урод!!!!!! они то вежливые??? быдло горское

да вы совсем ахренели это не водители а уроды не доделанные быдло которое вообще в цивилизацию выпускать нельзя закрыть под замок как ошибка природы

На автобусе 404 очень хорошие водители)аккуратные опрятные вежливые )ОЧЕНЬ ПРИЯТНО С НИМИ ЕЗДИТЬ)ОГРОМНОЕ СПАСИБО ИМ!каждый раз езжу на 404 с НИКОЛАЕМ И АЛЕКСАНДРОМ)ХОРОШИЕ ВОДИТЕЛИ!

пассажир это очень верно )очень приятно с ними ездить)Они молодцы)очень хорошо обращаются с пассажирами)и вообще они супер)

Постоянно пользуюсь услугами данной компании.

Только положительные эмоции, всегда вежливые, культурные и отзывчивые.

Сегодня 08.08.14. ехал с Москвы автобусом 404, особое спасибо водителям данного автобуса.

.

Позор водителю автобуса АТ 515 компании "Трансрейс"! Хамство и беспредел - это Ваш конек! 23.03.2014 г. был приобретен билет с "отметкой" диспетчером, что промежуточный пункт Богородицк.

В результате водитель остановился за 30 км. до места назначения, заявив, что дальше ему не по пути. Следует, что водитель определяет сам маршрут, в разрез путевому листу и диспетчеру? СТРАННО!!!!

Зачем тогда такой билет ВООБЩЕ был продан?

Получается, что главная задача заработать, а на людей все равно, все стерпят, и проще всего высадить женщину в поле, пешком дойдет 30 км.?

Уважаемая Администрация компании примите меры, т.к. возникает огромное желание написать в "Роспотребнадзор" с определенным обращением!

ЛЮДИ ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ "Трансрейс"!

ВЫБИРАЙТЕ ДРУГИЕ ТРАНСПОРТНЫЕ ФИРМЫ!!

Эта женшина была предупреждена в воронеже что там остановки нет и она согласилась

Я слышала как водитель приглашал тетю довести доехать до места

Господа! Каждый может спроецировать ситуацию на себя: вы накануне приобретаете билет в официальной кассе (платите деньги), уточняете несколько раз у диспетчера возможность остановки в данном пункте и получаете 100 % одобрение, а водитель заявляет, что останавливаться не намерен, при этом завтра рабочий день. Интересно кто из Вас выйдет из автобуса, подарит водителю 500 руб., и пешком 320 км. до дома или особенно богатые на такси, т.к. завтрашний рабочий день никто не отменял. Получается, на мой взгляд, совсем не порядочно, или есть люди которые отнеслись бы к этому спокойно, если подобное случилось бы с ним.

А по-поводу резюмирующего жеста водителя - да, он вправду предложил довести, только после того, как увидел, что я стою в замешательстве 40 мин. (он в это время кушал) и звоню по телефону, вызывая такси. К сожалению, на момент жеста "доброй воли" (это спустя более 4,5 ч. моих доказательств справедливости), я не сочла возможным его принять, поскольку договорилась о дальнейшем моем передвижении с другими людьми.

Считаю, что данная ситуация является ВООБЩЕ НЕ ДОПУСТИМОЙ для компаний, занимающихся перевозкой людей!

P.S. В дополнение - в посадочном талоне (билете) рукой диспетчера ООО "ТрансРейс" написано ВОРОНЕЖ-БОГОРОДИЦК, что подтверждает правомерность моих требований и произвол действий водителя.

Сам ты быдло приезжай на вокзал пообщаемся ород

Неоднократно ездил на синем микроавтобусе кажется Volkswagen могу сказать что водитель очень добр и вежлив и его действительно интересует комфорт пассажиров)

Благодарна за своевременное прибытие в аэропотрт.

Ехали автобусом 404.

Слышь ты как там тебя зовут пишу по буквам и читай внимательно Сер-гей.... обрати внимание на последнии буквы. Чего пишишь то в отзывах , а слобо в глаза сказать или все же очкуешью

Подскажите пожалуйста, где делает остановку автобус в аэропорту Шереметьево, который следует из Воронежа в 15.00. Ближе к Терминалу 1 или 2?Спасибо

Хочу вырозить свою благодарность водителю Александру микро автобусу который в буквальном смысли спас меня при очередном приступи эпелепсии! Уважения и поклон до земли!

Езжу с вашей компанией с 2005года и вот 01.08.14год рейс из Москвы в 9.00 автобус номер 404.Не езда а сплошная душегубка,калымят- людей понасажали на порожках, телевизор включили где-то в Богародецке, 1 фильм показали и все на этом. Попрасил включить кондиционер, сказали он включен пошли покажем ведь жара же стоит +34 и это понятно, но ведь и придумали его чтоб в +34 было прохладно, ведь он не нужен в +20... Если он не работает,запускайте в такую жару автобус с рабочим кондиционером. Получается мы платим за издевательства над собой. Поэтому господа перевозчики вы потеряете вскорем времени постоянных клиентов!!!

Езжу с вашей компанией с 2005года и вот 01.08.14год рейс из Москвы в 9.00 автобус номер 404.Не езда а сплошная душегубка,калымят- людей понасажали на порожках, телевизор включили где-то в Богародецке, 1 фильм показали и все на этом. Попрасил включить кондиционер, сказали он включен пошли покажем ведь жара же стоит +34 и это понятно, но ведь и придумали его чтоб в +34 было прохладно, ведь он не нужен в +20... Если он не работает,запускайте в такую жару автобус с рабочим кондиционером. Получается мы платим за издевательства над собой. Поэтому господа перевозчики вы потеряете вскорем времени постоянных клиентов!!!

Виктор Вы врете я ехала этим же рейсом в автобусе было очень комфортно по температурному режиму по поводу фильмов водитель спрашивал пассажиры сказали будут отдыхать он нам не нужен. Мне приходится часто совершать поездки всегда довольна водителями очень культурные доброжилательные отзывчивые Спасибо руководству за хороший подбор кадров Долгой вам работы а кляузы конкурентов пусть не омрачают жизнь. 404 вы супер

Я тоже ехал 1.08.14 и мне все понравилось. Часто езжу на 404 и ребята мне очень нравятся и в этот раз я ехал именно на нем. Кондиционер был включен, фильмы, как сказали пассажиры, были не нужны. В автобусе всегда чисто, приезжают всегда своевременно, что очень хорошо для деловых людей, как я. И в этот, я считаю, что ребята не оплошали.

Здравствуйте, ехали 10.08.2014, рейс 323, который должен был отправлен в 16.00. Автобус прибыл в 16.20: Пассажиры уже начали нервничать-то ли рейс отменили, то ли место посадки на Кожевнической,20 изменили. Пришлось звонить диспедчерам, которые были не в курсе происходящего. Наверное, в таких случаях необходимо как-то оповещать людей.Погрузили нас быстренько, в 16.30 выехали. Разве это нормально? Транс рейс позиционирует себя как конфортабельные автобусы с кондиционерами и телевизорами. До этого так и было, но видимо не этот раз. Температура в салоне была 30-32 градуса, Попросили включить телевизор- водитель ответил, что только после первой остановки (ждали около часа).Сам салон грязный, обшивка сидений замусоленная и видно, что давно, пол грязнущий, полки впереди расположенных сидений тоже очень грязные. Короче, мрак. Так что поездочка та еще. Да и была подсадка 2-х человек. Вообщем, видимо ослаблен контроль руководства, а ведь это тоже репутация.....

Вообще не понимаю вас таких людей которые обсирают водителей.Вы бы сами поехали за рулём в 40ка градусную жару я бы на вас посмотрела.Мне очень жалко водителей.Благодарна вам. Большое спасибо вам.Очень хорошие водители на 404. У меня к ним даже претензий нету.Они всегда включают кондиционеры.Про телевизор всегда спрашивают.Огромное спасибо выражаю водителям автобуса 404 Александру и Николаю.Ехала с ними

Последнее время в расписании автобусов Воронеж-Москва отсутствует пунктуальность, особенно при отправке из Воронежа.....Рейс указан в 10.00, а отправляемся 10.30....., 12.00, а отправляется в 12.30......целый автобус пассажиров ждет пока водители соберутся поехать..Я понимаю, что автобус не электричка, но все же, уважаемое руководство компании " Транс Рейс", поработайте над пунктуальностью своих водителей...Надеюсь, что руководство заглядывает на страницу отзывов???? Как-то обратная связь не просматривается!!!!

Очень рада за водителей 404 автобуса-у них есть свой пресс-аташе. Видно дама ОЧЕНЬ старается....

Неоднократно... и все время на одном и том же?

да давно че то не хвалили 404. как скучно стало.

Марина Владимировна я вас люблю автобус 404!

когда уже наконец то автобус 404 уже в рейс поедет ?

как то скучно стало без 404 автобуса ездить(

чуть-чуть подремонтируем, и поедет)))

готовим свадебный костюм ) жениха в рейс 404 выезжает скоро будет весело