Всем доброго дня!!!! При покупке плитки столкнулся с тем что при доставке машина опоздала на 1 ч 20 мин ! При этом мне не кто не отзвонился. Заказ не был доставлен. На слудующий день не кто не позвонил. Что с плиткой не понятно. В договоре много не написано. Это потоом сплывает в процессе. Что проект за деньги и плитку нужно осматривать в темной машине. Как ее принимать не понятно!
Всем доброго дня!!!! При покупке плитки столкнулся с тем что при доставке машина опоздала на 1 ч 20 мин ! При этом мне не кто не отзвонился. Заказ не был доставлен. На слудующий день не кто не позвонил. Что с плиткой не понятно. В договоре много не написано. Это потоом сплывает в процессе. Что проект за деньги и плитку нужно осматривать в темной машине. Как ее принимать не понятно!
Всем доброго дня!!!! При покупке плитки столкнулся с тем что при доставке машина опоздала на 1 ч 20 мин ! При этом мне не кто не отзвонился. Заказ не был доставлен. На слудующий день не кто не позвонил. Что с плиткой не понятно. В договоре много не написано. Это потоом сплывает в процессе. Что проект за деньги и плитку нужно осматривать в темной машине. Как ее принимать не понятно!
Уважаемый Аноним! Для того, чтобы понять ситуацию, нужно знать кто ВЫ? Что покупали? Для этого нужно позвонить по телефону 23-07-83 (офис).
В данной ситуации машина опаздывала, но покупатель был предупрежден. И на следующий день мы с ним по телефону не единожды разговаривали, пытаясь выяснить причину и уладить конфликт. Денег за проект в нашем магазине также никто не берет.
Покупала плитку на Архангельской, 17. Продавцы работают быстро, профессионально. Претензий нет. Трудности начались при доставке. В силу своей занятости попросила доставку с грузчиками. Они в на складе "Мира плитки" - ЗОЛОТЫЕ! Критерием оплаты их труда ( к моему великому удивлению!) являются не часы, а килограммы. Я ремонтирую маленькую ванную и туалет, плитки немного, 10 этаж, лифт. Они оценили это в 1 200 руб. Я согласилась. Но на следующий день, узнав, что есть еще 5 мешков с клеем, попросили плюсом еще 200 руб. Итого: 1400 руб. "Кошмар!"- решила я. Нашла в интернете телефон грузчиков, 300 руб за 1 час - такса по городу! Ребята за 20 минут все разгрузили и занесли, все остались довольны. Не заказывайте грузчиков в "Мире плитки"! А руководству магазинов советую решить эту проблему, как в "Аксоне", чтобы не создавать дополнительные сложности покупателям!
Отвратительный магазин!Не покупайте там плитку...Сама директор Лобач Татьяна Анатольевна не правильно делает расчет...потом остается куча плитки...и обратно ее не принимают!!!!Продавцы не владеют информацией (говорят что возврат делается в течение месяца, а на самом деле в течение 2-х недель). Директору наплевать на своих клиентов-лишь бы заработать!!!!
У меня оставалась лишняя плитка и бардюр, я позвонила в магазин на Архангельской (со дня покупки прошло 10 дней) и спросила в какой срок можно вернуть плитку, девушка по телефону сказала что в течение месяца, а на самом деле, они уже через 16 дней ее не захотели брать, даже на другой товар поменять отказались (((ФУ
У меня вышел срок возврата плитки на 2 дня, а мне предложили плитку сдать всю, а денег получить только за половину....Это как????То есть, вторую половину стоимости плитки директор положит себе в карман...я дак, например, такие предложения понимаю только так!!!! Ужасный магазин!!!!Ни кому не посоветую...
Уважаемая Андронова Марина Геннадьевна. Перед тем как писать отрицательные отзывы надо было ознакомиться с условиями продажи стройматериалов
1. расчеты по керамической плитке магазин производит в виде консультации, и не факт что вы изменили что-то при укладке плитки, а именно не стали где-то укладывать ее.
2. Не надо по телефону орать и угрожать, а потом лить демонстративно слезы.
3. Почитайте Закон о защите прав потребителей, а именно Действующее законодательство не предусматривает возможность возврата части товара надлежащего качества, приобретенной покупателем, но им невостребованной (излишек). Пояснение: В случае указания потребителем именно такой причины возврата, то это регламентируют ч. 1 и 2 ст. 25 ФЗ «О Защите прав потребителей», которые допускают обмен/возврат всего приобретенного товара, а не его части, в случае, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Ввиду отсутствия в данной норме такой причины возврата как невостребованность части товара, принятие продавцом от покупателя такой части и ВОЗВРАТ ему уплаченных за нее денежных средств не возможен.
Плохой магазин. Продавцы непрофессиональны, с клиентами общаться вообще не умеют, грубят. Поштучный товар принять назад отказались даже в течение 2- х недель, хотя по закону обязаны были и при покупке уверяли, что примут.
Постоянно приходилось самим ездить в ДОК на склад.
Уважаемая Анна Прокофьева. Возврат невостребованность части товара не возможен. В случае указания потребителем именно такой причины возврата, то это регламентируют ч. 1 и 2 ст. 25 ФЗ «О Защите прав потребителей», которые допускают обмен/возврат всего приобретенного товара, а не его части, в случае, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Ввиду отсутствия в данной норме такой причины возврата как невостребованность части товара, принятие продавцом от покупателя такой части и ВОЗВРАТ ему уплаченных за нее денежных средств не возможен.
Продавцы в магазине приветливые. Подобрали плитку ванну и туалет. Сделали проект. Все устроило. Привезли все во время. Доставку до подъезда оформили. Очень удивилась когда вышел водитель, когда привез товар, он без ноги, шустрый парень, улыбается, шутит. Подождал пока все не проверим. Так что молодцы ребята.
Мы плитку брали на Октябрьском, нам её тоже не правильно посчитали хотя запас мы с ней не делали! У нас осталось лишнее и не только штучный но и упаковки. Делали мы разными чеками но вернуть сказали можно только один раз. Ждали пока привезут нам плитку два месяца обещают но ни когда не звонят, так что приходилось буквально отбивать пороги. После того как нам все пришло мы решили вернуть товар буквально через неделю но нам отказали так как прошло более 14 дней. Так что не покупайте там плитку если не хотите столкнуться с проблемами!
Уважаемая Елена. Вы хотели весь товар или часть. Если весь то товар приняли бы в магазине в течении 14 дней о дня получения. Если часть товара, то возврат невостребованность части товара не возможен, это регламентируют ч. 1 и 2 ст. 25 ФЗ «О Защите прав потребителей», которые допускают обмен/возврат всего приобретенного товара, а не его части, в случае, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Ввиду отсутствия в данной норме такой причины возврата как невостребованность части товара, принятие продавцом от покупателя такой части и ВОЗВРАТ ему уплаченных за нее денежных средств не возможен.
Отвратительный магазин. Доставка плитки вместо 21 дня осуществлялась почти 2 месяца. Сами названивали в магазин, напоминали о себе, из магазина не было ни одного звонка. Продавцы грубияны. Лобач ( директор ) , как ни позвонишь, никогда её нет на месте. Не покупайте там плитку. В интернете очень много плохих отзывов. Жалею, что перед покупкой плитки не заглянула в интернет. Кстати неустойку по задержке доставки так и не выплатили. Многие клиенты судятся с ними.
Лобач ( директор мира плитки ) в контакте поменяла фамилию, теперь она кислова татьяна и фотографии свои убрала ( стыдно наверно ), только фото собаки оставила.
Уважаемый директор 'мир плитки' помните что ваша прибыль зависит от правильно подобранного персонала!!! Сама являюсь собственником бизнеса и знаю об этом не по наслышке. Сегодня день провела под эгидой вашего магазина. Утром позвонила уточнила наличие плитки- ответили, что нужная мне имеется в наличии. Уже в 12 я общалась с вашим менеджером на Ул.архангельская. Она мне долго выбирала, созванивалась сл складом, потом с кем-то общалась и снова перезванивала. В итоге мы наконец-то выписали документы и я оплатила. Первый возврат по 'неналичию' части товара мне сделали уже через 15 мин (хорошо не успела уехать)- оказалось панно из плитки бракованное ' вам же какая разница если прованс будет написан задом наперед '- мне оказалось разница есть. Далее отправили меня забирать товар со склада ( а это надо отметить не просто окраина города, а очень далеко). И что вы думаете, приезжаю, а товара нет в наличии!!! Опс. Какая жалость. Я обратно в магазин, где меня не удосужились с вами, уважаемый директор, связать. А теперь самое главное, все это время я была на руках с 5-ти мес ребенком. Они это видени и никоем образом не хватило ума сделать свое дело (то есть проконсультировать и продать) быстро и четко. На завтра у меня выходят на работу мастера кафельщики, и я несу реальные материальные и моральные потери из-за некомпетенции ваших сотрудников! Надо отметить , что сама я вряд ли еще раз обращусь к вам и другим не посоветую. В век сильной конкуренции грустно наблюдать, как вы теряете клиентов. С уважением, Катерина.
Заказала плитку на ванну и туалет в магазине на Октябрьском "Мир плитки", оплатила всю сумму сразу. Через 2 недели позвонили, что плитка пришла. я с двумя маленькими детьми 1 и 3 поехала забирать. Вдруг позвонили и сказали, что на ванну плитки на складе нет (наверно продали кому) В итоге на туалет плитку нам доставили (за доставку заплатила 400руб.) на ванну сказали привезут позже, а на завтра у меня выходит плиточник и я несу материальные убытки. Ждали мы еще 2 недели плитку так и не привезли. написали заявление на возврат. деньги вернули на 11 день содрали 3% за дизайнерские улуги (раскладка плитки) хотя в договоре этого не прописано. да и вообще, чтобы платить за эти услуги обучите сначала продавцов дизайнерскому делу или найдите опытного дизайнера, чтобы с покупателей взимать плату. Бухгалтер в магазине на Архангельской 17 здороваться с клиентами не умеет, ПЛИТКУ Я В ГЛАЗА НЕ ВИДЕЛА, а 3% она с грубостью с меня содрала. ПОКУПАТЕЛИ НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ МАГАЗИНА МИР ПЛИТКИ, ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ПОТЕРЯТЬ СВОИ ДЕНЬГИ. С уважением, Елена.
Продавец(анонимно)
ответил на сообщение от
Елена(анонимно)
написано 08:04, 19 марта, 2015
Заказала плитку на ванну и туалет в магазине на Октябрьском "Мир плитки", оплатила всю сумму сразу. Через 2 недели позвонили, что плитка пришла. я с двумя маленькими детьми 1 и 3 поехала забирать. Вдруг позвонили и сказали, что на ванну плитки на складе нет (наверно продали кому) В итоге на туалет плитку нам доставили (за доставку заплатила 400руб.) на ванну сказали привезут позже, а на завтра у меня выходит плиточник и я несу материальные убытки. Ждали мы еще 2 недели плитку так и не привезли. написали заявление на возврат. деньги вернули на 11 день содрали 3% за дизайнерские улуги (раскладка плитки) хотя в договоре этого не прописано. да и вообще, чтобы платить за эти услуги обучите сначала продавцов дизайнерскому делу или найдите опытного дизайнера, чтобы с покупателей взимать плату. Бухгалтер в магазине на Архангельской 17 здороваться с клиентами не умеет, ПЛИТКУ Я В ГЛАЗА НЕ ВИДЕЛА, а 3% она с грубостью с меня содрала. ПОКУПАТЕЛИ НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ МАГАЗИНА МИР ПЛИТКИ, ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ПОТЕРЯТЬ СВОИ ДЕНЬГИ. С уважением, Елена.
Уважаемая Елена! Прежде чем писать отрицательные отзывы о работе продавцов,Вы должны написать о том что в магазине Вы провели 4 дня по два часа,сами не зная что хотите! Продавцы потратили на ваши экскизы свое рабочее время,а любая работа должна быть оплачена. По поводу того, что Вам что то составили не грамотно ответим,что проэкты состовлялись по Вашим словам и желаниям,а если Вас не устроили предложенные варианты,Вы всегда можете воспользоваться услугами дизайнера их у нас в городе очень много,только расценки у них совершенно другие. Напомню,все расчеты и рисунки составляются в виде консультаций. Всего доброго.
Вы же позвонили, что плитку привезли, я приехала за 100км, а плитки-то и нет! Ой! как некрасиво получилось! Вы даже побоялись мне позвонить, я с двумя детьми езжу туда-сюда, мотаюсь, а у Вас нет точной информации - есть ли плитка на складе или нет. Кто это должен знать? Да! Пришла к Вам еще раз! Решила пойти навстречу! Рассмотреть другие варианты раскладки плитки, какая есть в наличии. А у Вас никакой не оказалось!!! Все врете! Вам верить нельзя! Продали мою плитку кому-то другому, а меня виновной считаете! Надо было еще тогда заявление на возврат написать, а не ждать когда Вы привезете(( А насчет дизайнеров подумайте, в работе пригодится. И в договоре сумму дизайнерских услуг указывайте! Лучше настоящему дизайнеру 3% заплатить, чем Вам! С уважением, Елена.
Да и про 4 дня: Вы радоваться должны каждому своему клиенту, ценить и уважать! А не как у Вас. Говорили раскладочка плитки бесплатно, а получилось как((((( Где в договоре прописано про 3% за дизайнерские услуги? Вот так работают продавцы в магазине Мир плитки на Октябрьском пр. ПОКУПАТЕЛИ НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ЭТОГО МАГАЗИНА, ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ПОТЕРЯТЬ СВОЕ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ.
Мы заказали плитку для санузла. Через 2.5 недели позвонили и сообщили, что заказ пришел, но не хватает одного бардюра. Мы заказали доставку. А когда привезли плитку, то оказалось, что кроме одной штучки бардюра не хватает еще 8 шт напольной плитки!!!!! Это 2 кв м!!!!!!
При этом водителю сказали, что мы в курсе и все отлично.
Нас никто не предупредил! И теперь они предлагают искать по магазинам и собирать выстовочные образцы!!! Это просто безобразие!!!!
Продавцы хорошие , грамотные . Но вот директор и работа ее магазина оставляет желать лучшего .Обманывает, плитку вовремя не привозит. Зная, что плитку заказанную нами не привезет , не отзвонилась -а пообещала привезти через 10 дней ( мастер что будет простаивать). Решили подать в суд. Надо ставить таких торгашей на место.
Отвратительный магазин!Не покупайте там плитку...Сама директор Лобач Татьяна Анатольевна не правильно делает расчет...потом остается куча плитки...и обратно ее не принимают!!!!Продавцы не владеют информацией (говорят что возврат делается в течение месяца, а на самом деле в течение 2-х недель). Директору наплевать на своих клиентов-лишь бы заработать!!!!
У меня оставалась лишняя плитка и бардюр, я позвонила в магазин на Архангельской (со дня покупки прошло 10 дней) и спросила в какой срок можно вернуть плитку, девушка по телефону сказала что в течение месяца, а на самом деле, они уже через 16 дней ее не захотели брать, даже на другой товар поменять отказались (((ФУ
У меня вышел срок возврата плитки на 2 дня, а мне предложили плитку сдать всю, а денег получить только за половину....Это как????То есть, вторую половину стоимости плитки директор положит себе в карман...я дак, например, такие предложения понимаю только так!!!! Ужасный магазин!!!!Ни кому не посоветую...
Правительством РФ утвержден перечень товаров, которые обмену не подлежат (Постановление №55 от 19.01.98 г.). Среди них текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж. К понятию «других товаров, отпускаемых на метраж» относится и такой отделочный материал как керамическая плитка, продаваемый не в штуках, а в метрах. Если же керамическая плитка была продана поштучно, то требование покупателя о замене/возврате не подошедшей плитки следует удовлетворить и вернуть уплаченные за нее денежные средства в соответствии с нормами ФЗ «О защите прав потребителей». 2. Так же прием неизрасходованных остатков не производится, т.к. партия меняется, а каждая партия имеет определенный тон и калибр. Действующее законодательство не предусматривает возможность возврата части товара надлежащего качества, приобретенной покупателем, но им невостребованной (излишек).
При покупке плитки в этом магазине столкнулась с той же проблемой...Продавец насчитала лишние 2 коробки плитки(2,2 кв.м.)А назад принять отказались,мотивируя тем,что прошло уже 2 недели.Прочитав отзывы,сложилось впечатление,что продавцы намеренно насчитывают лишние коробки,особенно тем,кто покупает сразу много.Они знают заранее,что ремонт-это дело,как правило,затяжное и клиент все равно не уложится в 2 недели,вот и будет повод заработать на лишней плитке.Кстати,у меня декоративная плитка тоже отличается по оттенкам...Совет для покупателей:расчитывайте сами плитку или просите мастера сделать это...не доверяйте продавцам,ОБМАНУТ.А директор хам,очень грубо разговаривает с покупателями,видимо обожралась денег уже.Собираю обманутых людей для подачи заявления в суд,звоните 89657368826 Мария.
Продавцы хорошие , грамотные . Но вот директор и работа ее магазина оставляет желать лучшего .Обманывает, плитку вовремя не привозит. Зная, что плитку заказанную нами не привезет , не отзвонилась -а пообещала привезти через 10 дней ( мастер что будет простаивать). Решили подать в суд. Надо ставить таких торгашей на место.
Всем знакомым передам, чтобы НИКОГДА не покупали плитку в этом магазине. Нам пришла плитка, мы приехали за ней на склад,но нам сказали, что часть нашей плитки отдали кому-то другому. Мы приехали в магазин, там не услышав никаких извинений, нам сказали, что привезут недостающую часть через две недели. Через две недели плитка не пришла - её не оказалось н заводе. Нас послали искать плитку по другим магазинам или ждать ещё две недели. Может быть она появится. Просто невероятное безобразие!!! Как можно так работать? У нас часть санузла остается недоделанной. Очень жалею, что не прочитала отзывы о Вашем "прекрасном" магазине. Сейчас думаем о том, чтобы судится с Вами.
Подсовывают разнотон плитки, потом не обменивают. Ремонт останавливается на половине. И все в порядке вещей. Это мошенничество в чистом виде!
Здравствуйте.Единственный плюс этого магазина большой ассортимент плитки. Сроки поставки заказов не соблюдаются это минус. В нашем заказе когда проверяли плитку попалась одна не товарного вида (с задней стороны уже был ранее нанесен на нее клей) ее то и подложили в коробку с нашей плиткой, кто это сделал не понятно, магазин говорит типа они тут не при чем. Но пусть даже и такая приклеить на стену ее можно, но она нам не подходит по оттенку (мы брали зеленоватую ) а эта бежевая. Обратились в магазин с просьбой заменить нам плитку, они не хотят отказываются, ссылаясь на то, что это мы виноваты, должны при приемке каждую плитку проверять. на словах то они обещают много, а на деле выходит все иначе. Магазином не довольны, и не советуем там покупать.
Добрый День!Заказывали плитку 15 февраля 2016 года, сказали доставка максимум 4 недели.Нам как раз с запасом до начала ремонта (апрель). В итоге часть плитки пришла во время, часть была довезена, а при осмотре дома, обнаружено,что ещё не хватает!Никто ничего не сказал даже. В результате уже 7 апреля, звонила в офис и сказали,что отдела снабжения сейчас нет, будет только 11 апреля.Ремонт уже идет,а плитки нет и когда будет ответа не дали.Простой уже более 14 дней и вполне можно подать в суд, так как по договору у них стоит 21 РАБОЧИЙ, даже не календарный день.Ничего хорошего, кроме ассортимента, даже не скажу!!!Очень жаль,что директор магазина так легкомысленно относится к репутации своего магазина, а персонал абсолютно не компетентен в каких-либо вопросах и ничего решить не может.
Добрый День!Заказывали плитку 15 февраля 2016 года, сказали доставка максимум 4 недели.Нам как раз с запасом до начала ремонта (апрель). В итоге часть плитки пришла во время, часть была довезена, а при осмотре дома, обнаружено,что ещё не хватает!Никто ничего не сказал даже. В результате уже 7 апреля, звонила в офис и сказали,что отдела снабжения сейчас нет, будет только 11 апреля.Ремонт уже идет,а плитки нет и когда будет ответа не дали.Простой уже более 14 дней и вполне можно подать в суд, так как по договору у них стоит 21 РАБОЧИЙ, даже не календарный день.Ничего хорошего, кроме ассортимента, даже не скажу!!!Очень жаль,что директор магазина так легкомысленно относится к репутации своего магазина, а персонал абсолютно не компетентен в каких-либо вопросах и ничего решить не может.
Уважаемая Татьяна Александровна. 15-02-2016 договор между магазином Мир плитки и Вами 15-02-2016 не заключался. А заключался с Владиславом Викторовичем. Согласно п. 2,4 данного договора «..Покупатель оплачивает продавцу в течении 3 (Трех) рабочих дней с момента получения уведомления (телефонный звонок, СМС, письмо) о доставке Товара на склад Продавца, в противном случае Товар будет поставлен на продажу.»
04 марта 2016 года в 12 часов 05 минут нами было отправлено СМС на номер телефона указанный в договоре. До 08-03-2016 года Вы не выполнили условия договора, вследствие чего магазин имел права воспользоваться данным пунктом договора.
О том, что надо оплатить вторую часть за товар согласно договора, Вы с помнили при повторном уведомлении.
Так же Владиславом Викторовичем был заключен еще один договор. Товар, по которому был привезен еще раньше. Вы же приехали на склад, не оплатив вторую часть за товар, устроили скандал на складе, требуя выдачи товара. При этом кричали и оскорбляли работников склада. Видно Вам показалось что мало, решили приехать в магазин и там оскорбляли и кричали на работников. Вопрос: может нам подать заявление на Вас за оскорбление и ложную информацию, при этом предоставить работникам прокуратуры видео и аудио запись?
Да,что Вы говорите!15.02 по вашим кассовым чекам оплачено больше половины суммы, так как без предоплаты в 70% что ли, вот это точно не помню, вы заказ не оформляете!Остальную часть пришли оплачивать 8.03...и опять же вы САМИ не досчитали 400 рублей...из-за которых мне не выдали плитку на складе и пришлось опять ехать в офис и доплачивать.Повторного уведомления не было, второе сообщение было с уведомлением о том, что был ДОВОЗ какой-то плитки, между прочим.НЕ ИСКАЖАЙТЕ ИНФОРМАЦИЮ!!!И ни слова никто не сказал,что даже со второго раза, вся плитка не была привезена!Про то,что на складе устроили скандал, это блеф, он человек спокойный и в спешке даже не замел,что не всю плитку выдали,а про то,что не доплатили по уже имеющейся плитке на складе, конечно мог возразить, так как мы специально ездили и всё хотели оплатить разом. Вы даже посчитать не могли нормально, потратили и своё и наше время.А сейчас конечно я буду ругаться, потому что СОГЛАСНО ВАШЕМУ ЖЕ ДОГОВОРУ ВЫ АБСОЛЮТНО НЕ УКЛАДЫВАЕТЕСЬ В СРОКИ ПОСТАВКИ, при этом даже не уведомили, не извинились, а ремонт уже идёт!
В феврале 2014 заказали плитку в ООО "Петрович" - директор Лобач СВ (муж), предоплата 100%, через пару дней позвонили из магазина, сообщили о невозможности поставки плитки, замены плитке у них мы не нашли и решили вернуть деньги, с нами согласились. Далее нас начали динамить. По нашему письменному заявлению нам предложили забрать 50% от суммы, "согласно договора". Естественно, с этим мы не согласились, подали в суд, в суде дело в августе 2014г. мы выиграли, но..., пока мы судились с ООО "Петрович", семейством Лобач 01/07/2014 было открыто новое ООО "Мир плитки" - директор Лобач ТА (жена). ООО "Петрович" остается пустым, бездействующим, имущества нет, отвечать по исполнительному листу бедненьким нечем, приставы бездействуют...ВОТ ТАК!!!
Заказали плитку в магазине "Мир плитки" 22 сентября. Встретили девушки доброжелательно, внимательно, приняли заказ, нарисовали "эскиз". При доставке, мы обнаружили, что часть плитки пришла не того цвета + 2 штучки битые (водитель их забрал, сделав отметку в документе). Девушки перезаказали плитку нужного цвета. Когда плитка пришла, нам отказали в бесплатной доставке. После встречи с директором магазина, получили обещание,что плитку доставят. Ждали доставки 25 ноября, тишина - ни доставки, ни звонка. Мы снова звоним, получаем обещание доставки на 28 ноября. Снова тишина. После очередного звонка получаем известие, что битая плитка у нас и мы должны её предоставить, о возврате битой плитки никто ничего не помнит. 2 декабря наконец-то нам привозят плитку, на просьбу объяснить ситуацию нам отвечают, что никто не должен нам ничего объяснять, говорят, что им наплевать на нас и чтобы мы к ним больше не приходили. Удивляет такое хамское отношение директора магазина и сотрудников (за исключением продавцов) и их враньё! Сервис ниже плинтуса! ПОЗОР директору, женщине-снабженцу, водителю и сотруднику склада! Не умеют ни общаться, ни выполнять свои обязанности. Город маленький, будьте честнее и добрее!
Заказывали плитку в данном магазине, ужасное отношение продавцов к клиентам, хамят с момента заказа. Так же, мало того, что привоз один раз в месяц, так еще нашу плитку не положили в машину, которая осуществляет данный привоз. Об этом, кстати, приходится тоже самим узнавать, так как обещенного звонка или смс - нет. По-факту сроки договора нарушены, плитка не пришла, хорошее отношение к данному магазину испорчено.
Очень хорошо работают!!!
Молодцы девочки с Архангельской! Просто находки для работодателя!
очень понравилось всем советую
Подсовывают разнотон плитки, потом не обменивают. Ремонт останавливается на половине. И все в порядке вещей. Это мошенничество в чистом виде!
Уважаемый Покупатель!
Спасибо за то, что Вы решили воспользоваться услугами нашего магазина!
Предлагаем Вашему вниманию информацию для того, что бы покупка керамической плитки и других товаров отвечала Вашим ожиданиям.
http://vk.com/mir_plitki (Памятка покупателю)
Всем доброго дня!!!! При покупке плитки столкнулся с тем что при доставке машина опоздала на 1 ч 20 мин ! При этом мне не кто не отзвонился. Заказ не был доставлен. На слудующий день не кто не позвонил. Что с плиткой не понятно. В договоре много не написано. Это потоом сплывает в процессе. Что проект за деньги и плитку нужно осматривать в темной машине. Как ее принимать не понятно!
Всем доброго дня!!!! При покупке плитки столкнулся с тем что при доставке машина опоздала на 1 ч 20 мин ! При этом мне не кто не отзвонился. Заказ не был доставлен. На слудующий день не кто не позвонил. Что с плиткой не понятно. В договоре много не написано. Это потоом сплывает в процессе. Что проект за деньги и плитку нужно осматривать в темной машине. Как ее принимать не понятно!
Уважаемый Аноним! Для того, чтобы понять ситуацию, нужно знать кто ВЫ? Что покупали? Для этого нужно позвонить по телефону 23-07-83 (офис).
В данной ситуации машина опаздывала, но покупатель был предупрежден. И на следующий день мы с ним по телефону не единожды разговаривали, пытаясь выяснить причину и уладить конфликт. Денег за проект в нашем магазине также никто не берет.
Покупала плитку на Архангельской, 17. Продавцы работают быстро, профессионально. Претензий нет. Трудности начались при доставке. В силу своей занятости попросила доставку с грузчиками. Они в на складе "Мира плитки" - ЗОЛОТЫЕ! Критерием оплаты их труда ( к моему великому удивлению!) являются не часы, а килограммы. Я ремонтирую маленькую ванную и туалет, плитки немного, 10 этаж, лифт. Они оценили это в 1 200 руб. Я согласилась. Но на следующий день, узнав, что есть еще 5 мешков с клеем, попросили плюсом еще 200 руб. Итого: 1400 руб. "Кошмар!"- решила я. Нашла в интернете телефон грузчиков, 300 руб за 1 час - такса по городу! Ребята за 20 минут все разгрузили и занесли, все остались довольны. Не заказывайте грузчиков в "Мире плитки"! А руководству магазинов советую решить эту проблему, как в "Аксоне", чтобы не создавать дополнительные сложности покупателям!
Отстой магазин, кидаловы....
Отвратительный магазин!Не покупайте там плитку...Сама директор Лобач Татьяна Анатольевна не правильно делает расчет...потом остается куча плитки...и обратно ее не принимают!!!!Продавцы не владеют информацией (говорят что возврат делается в течение месяца, а на самом деле в течение 2-х недель). Директору наплевать на своих клиентов-лишь бы заработать!!!!
У меня оставалась лишняя плитка и бардюр, я позвонила в магазин на Архангельской (со дня покупки прошло 10 дней) и спросила в какой срок можно вернуть плитку, девушка по телефону сказала что в течение месяца, а на самом деле, они уже через 16 дней ее не захотели брать, даже на другой товар поменять отказались (((ФУ
У меня вышел срок возврата плитки на 2 дня, а мне предложили плитку сдать всю, а денег получить только за половину....Это как????То есть, вторую половину стоимости плитки директор положит себе в карман...я дак, например, такие предложения понимаю только так!!!! Ужасный магазин!!!!Ни кому не посоветую...
Уважаемая Андронова Марина Геннадьевна. Перед тем как писать отрицательные отзывы надо было ознакомиться с условиями продажи стройматериалов
1. расчеты по керамической плитке магазин производит в виде консультации, и не факт что вы изменили что-то при укладке плитки, а именно не стали где-то укладывать ее.
2. Не надо по телефону орать и угрожать, а потом лить демонстративно слезы.
3. Почитайте Закон о защите прав потребителей, а именно Действующее законодательство не предусматривает возможность возврата части товара надлежащего качества, приобретенной покупателем, но им невостребованной (излишек). Пояснение: В случае указания потребителем именно такой причины возврата, то это регламентируют ч. 1 и 2 ст. 25 ФЗ «О Защите прав потребителей», которые допускают обмен/возврат всего приобретенного товара, а не его части, в случае, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Ввиду отсутствия в данной норме такой причины возврата как невостребованность части товара, принятие продавцом от покупателя такой части и ВОЗВРАТ ему уплаченных за нее денежных средств не возможен.
Желаем Вам всего наилучшего
Плохой магазин. Продавцы непрофессиональны, с клиентами общаться вообще не умеют, грубят. Поштучный товар принять назад отказались даже в течение 2- х недель, хотя по закону обязаны были и при покупке уверяли, что примут.
Постоянно приходилось самим ездить в ДОК на склад.
НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ДАННОГО МАГАЗИНА!!!!!
Уважаемая Анна Прокофьева. Возврат невостребованность части товара не возможен. В случае указания потребителем именно такой причины возврата, то это регламентируют ч. 1 и 2 ст. 25 ФЗ «О Защите прав потребителей», которые допускают обмен/возврат всего приобретенного товара, а не его части, в случае, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Ввиду отсутствия в данной норме такой причины возврата как невостребованность части товара, принятие продавцом от покупателя такой части и ВОЗВРАТ ему уплаченных за нее денежных средств не возможен.
Ужасный магазин! Не покупайте там плитку! До сих пор ждем выплату по решению суда. Приставы говорят, что это семья мошенников!!!!
Продавцы в магазине приветливые. Подобрали плитку ванну и туалет. Сделали проект. Все устроило. Привезли все во время. Доставку до подъезда оформили. Очень удивилась когда вышел водитель, когда привез товар, он без ноги, шустрый парень, улыбается, шутит. Подождал пока все не проверим. Так что молодцы ребята.
Мы плитку брали на Октябрьском, нам её тоже не правильно посчитали хотя запас мы с ней не делали! У нас осталось лишнее и не только штучный но и упаковки. Делали мы разными чеками но вернуть сказали можно только один раз. Ждали пока привезут нам плитку два месяца обещают но ни когда не звонят, так что приходилось буквально отбивать пороги. После того как нам все пришло мы решили вернуть товар буквально через неделю но нам отказали так как прошло более 14 дней. Так что не покупайте там плитку если не хотите столкнуться с проблемами!
Уважаемая Елена. Вы хотели весь товар или часть. Если весь то товар приняли бы в магазине в течении 14 дней о дня получения. Если часть товара, то возврат невостребованность части товара не возможен, это регламентируют ч. 1 и 2 ст. 25 ФЗ «О Защите прав потребителей», которые допускают обмен/возврат всего приобретенного товара, а не его части, в случае, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Ввиду отсутствия в данной норме такой причины возврата как невостребованность части товара, принятие продавцом от покупателя такой части и ВОЗВРАТ ему уплаченных за нее денежных средств не возможен.
Отвратительный магазин. Доставка плитки вместо 21 дня осуществлялась почти 2 месяца. Сами названивали в магазин, напоминали о себе, из магазина не было ни одного звонка. Продавцы грубияны. Лобач ( директор ) , как ни позвонишь, никогда её нет на месте. Не покупайте там плитку. В интернете очень много плохих отзывов. Жалею, что перед покупкой плитки не заглянула в интернет. Кстати неустойку по задержке доставки так и не выплатили. Многие клиенты судятся с ними.
Лобач ( директор мира плитки ) в контакте поменяла фамилию, теперь она кислова татьяна и фотографии свои убрала ( стыдно наверно ), только фото собаки оставила.
Уважаемый директор 'мир плитки' помните что ваша прибыль зависит от правильно подобранного персонала!!! Сама являюсь собственником бизнеса и знаю об этом не по наслышке. Сегодня день провела под эгидой вашего магазина. Утром позвонила уточнила наличие плитки- ответили, что нужная мне имеется в наличии. Уже в 12 я общалась с вашим менеджером на Ул.архангельская. Она мне долго выбирала, созванивалась сл складом, потом с кем-то общалась и снова перезванивала. В итоге мы наконец-то выписали документы и я оплатила. Первый возврат по 'неналичию' части товара мне сделали уже через 15 мин (хорошо не успела уехать)- оказалось панно из плитки бракованное ' вам же какая разница если прованс будет написан задом наперед '- мне оказалось разница есть. Далее отправили меня забирать товар со склада ( а это надо отметить не просто окраина города, а очень далеко). И что вы думаете, приезжаю, а товара нет в наличии!!! Опс. Какая жалость. Я обратно в магазин, где меня не удосужились с вами, уважаемый директор, связать. А теперь самое главное, все это время я была на руках с 5-ти мес ребенком. Они это видени и никоем образом не хватило ума сделать свое дело (то есть проконсультировать и продать) быстро и четко. На завтра у меня выходят на работу мастера кафельщики, и я несу реальные материальные и моральные потери из-за некомпетенции ваших сотрудников! Надо отметить , что сама я вряд ли еще раз обращусь к вам и другим не посоветую. В век сильной конкуренции грустно наблюдать, как вы теряете клиентов. С уважением, Катерина.
Заказала плитку на ванну и туалет в магазине на Октябрьском "Мир плитки", оплатила всю сумму сразу. Через 2 недели позвонили, что плитка пришла. я с двумя маленькими детьми 1 и 3 поехала забирать. Вдруг позвонили и сказали, что на ванну плитки на складе нет (наверно продали кому) В итоге на туалет плитку нам доставили (за доставку заплатила 400руб.) на ванну сказали привезут позже, а на завтра у меня выходит плиточник и я несу материальные убытки. Ждали мы еще 2 недели плитку так и не привезли. написали заявление на возврат. деньги вернули на 11 день содрали 3% за дизайнерские улуги (раскладка плитки) хотя в договоре этого не прописано. да и вообще, чтобы платить за эти услуги обучите сначала продавцов дизайнерскому делу или найдите опытного дизайнера, чтобы с покупателей взимать плату. Бухгалтер в магазине на Архангельской 17 здороваться с клиентами не умеет, ПЛИТКУ Я В ГЛАЗА НЕ ВИДЕЛА, а 3% она с грубостью с меня содрала. ПОКУПАТЕЛИ НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ МАГАЗИНА МИР ПЛИТКИ, ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ПОТЕРЯТЬ СВОИ ДЕНЬГИ. С уважением, Елена.
Уважаемая Елена! Прежде чем писать отрицательные отзывы о работе продавцов,Вы должны написать о том что в магазине Вы провели 4 дня по два часа,сами не зная что хотите! Продавцы потратили на ваши экскизы свое рабочее время,а любая работа должна быть оплачена. По поводу того, что Вам что то составили не грамотно ответим,что проэкты состовлялись по Вашим словам и желаниям,а если Вас не устроили предложенные варианты,Вы всегда можете воспользоваться услугами дизайнера их у нас в городе очень много,только расценки у них совершенно другие. Напомню,все расчеты и рисунки составляются в виде консультаций. Всего доброго.
Вы же позвонили, что плитку привезли, я приехала за 100км, а плитки-то и нет! Ой! как некрасиво получилось! Вы даже побоялись мне позвонить, я с двумя детьми езжу туда-сюда, мотаюсь, а у Вас нет точной информации - есть ли плитка на складе или нет. Кто это должен знать? Да! Пришла к Вам еще раз! Решила пойти навстречу! Рассмотреть другие варианты раскладки плитки, какая есть в наличии. А у Вас никакой не оказалось!!! Все врете! Вам верить нельзя! Продали мою плитку кому-то другому, а меня виновной считаете! Надо было еще тогда заявление на возврат написать, а не ждать когда Вы привезете(( А насчет дизайнеров подумайте, в работе пригодится. И в договоре сумму дизайнерских услуг указывайте! Лучше настоящему дизайнеру 3% заплатить, чем Вам! С уважением, Елена.
Да и про 4 дня: Вы радоваться должны каждому своему клиенту, ценить и уважать! А не как у Вас. Говорили раскладочка плитки бесплатно, а получилось как((((( Где в договоре прописано про 3% за дизайнерские услуги? Вот так работают продавцы в магазине Мир плитки на Октябрьском пр. ПОКУПАТЕЛИ НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ЭТОГО МАГАЗИНА, ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ПОТЕРЯТЬ СВОЕ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ.
Никогда больше не пойду в этот магазин!!!!!!!
Мы заказали плитку для санузла. Через 2.5 недели позвонили и сообщили, что заказ пришел, но не хватает одного бардюра. Мы заказали доставку. А когда привезли плитку, то оказалось, что кроме одной штучки бардюра не хватает еще 8 шт напольной плитки!!!!! Это 2 кв м!!!!!!
При этом водителю сказали, что мы в курсе и все отлично.
Нас никто не предупредил! И теперь они предлагают искать по магазинам и собирать выстовочные образцы!!! Это просто безобразие!!!!
Продавцы хорошие , грамотные . Но вот директор и работа ее магазина оставляет желать лучшего .Обманывает, плитку вовремя не привозит. Зная, что плитку заказанную нами не привезет , не отзвонилась -а пообещала привезти через 10 дней ( мастер что будет простаивать). Решили подать в суд. Надо ставить таких торгашей на место.
Правительством РФ утвержден перечень товаров, которые обмену не подлежат (Постановление №55 от 19.01.98 г.). Среди них текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж. К понятию «других товаров, отпускаемых на метраж» относится и такой отделочный материал как керамическая плитка, продаваемый не в штуках, а в метрах. Если же керамическая плитка была продана поштучно, то требование покупателя о замене/возврате не подошедшей плитки следует удовлетворить и вернуть уплаченные за нее денежные средства в соответствии с нормами ФЗ «О защите прав потребителей». 2. Так же прием неизрасходованных остатков не производится, т.к. партия меняется, а каждая партия имеет определенный тон и калибр. Действующее законодательство не предусматривает возможность возврата части товара надлежащего качества, приобретенной покупателем, но им невостребованной (излишек).
При покупке плитки в этом магазине столкнулась с той же проблемой...Продавец насчитала лишние 2 коробки плитки(2,2 кв.м.)А назад принять отказались,мотивируя тем,что прошло уже 2 недели.Прочитав отзывы,сложилось впечатление,что продавцы намеренно насчитывают лишние коробки,особенно тем,кто покупает сразу много.Они знают заранее,что ремонт-это дело,как правило,затяжное и клиент все равно не уложится в 2 недели,вот и будет повод заработать на лишней плитке.Кстати,у меня декоративная плитка тоже отличается по оттенкам...Совет для покупателей:расчитывайте сами плитку или просите мастера сделать это...не доверяйте продавцам,ОБМАНУТ.А директор хам,очень грубо разговаривает с покупателями,видимо обожралась денег уже.Собираю обманутых людей для подачи заявления в суд,звоните 89657368826 Мария.
Надо делать правильные расчеты,а не подсовывать людям лишний товар в целях своего обогащения.А коли не умеешь.так не берись...
Отзвонитесь мне ,пожалуйста.89657368826 Мария
Всем знакомым передам, чтобы НИКОГДА не покупали плитку в этом магазине. Нам пришла плитка, мы приехали за ней на склад,но нам сказали, что часть нашей плитки отдали кому-то другому. Мы приехали в магазин, там не услышав никаких извинений, нам сказали, что привезут недостающую часть через две недели. Через две недели плитка не пришла - её не оказалось н заводе. Нас послали искать плитку по другим магазинам или ждать ещё две недели. Может быть она появится. Просто невероятное безобразие!!! Как можно так работать? У нас часть санузла остается недоделанной. Очень жалею, что не прочитала отзывы о Вашем "прекрасном" магазине. Сейчас думаем о том, чтобы судится с Вами.
Здравствуйте.Единственный плюс этого магазина большой ассортимент плитки. Сроки поставки заказов не соблюдаются это минус. В нашем заказе когда проверяли плитку попалась одна не товарного вида (с задней стороны уже был ранее нанесен на нее клей) ее то и подложили в коробку с нашей плиткой, кто это сделал не понятно, магазин говорит типа они тут не при чем. Но пусть даже и такая приклеить на стену ее можно, но она нам не подходит по оттенку (мы брали зеленоватую ) а эта бежевая. Обратились в магазин с просьбой заменить нам плитку, они не хотят отказываются, ссылаясь на то, что это мы виноваты, должны при приемке каждую плитку проверять. на словах то они обещают много, а на деле выходит все иначе. Магазином не довольны, и не советуем там покупать.
Добрый День!Заказывали плитку 15 февраля 2016 года, сказали доставка максимум 4 недели.Нам как раз с запасом до начала ремонта (апрель). В итоге часть плитки пришла во время, часть была довезена, а при осмотре дома, обнаружено,что ещё не хватает!Никто ничего не сказал даже. В результате уже 7 апреля, звонила в офис и сказали,что отдела снабжения сейчас нет, будет только 11 апреля.Ремонт уже идет,а плитки нет и когда будет ответа не дали.Простой уже более 14 дней и вполне можно подать в суд, так как по договору у них стоит 21 РАБОЧИЙ, даже не календарный день.Ничего хорошего, кроме ассортимента, даже не скажу!!!Очень жаль,что директор магазина так легкомысленно относится к репутации своего магазина, а персонал абсолютно не компетентен в каких-либо вопросах и ничего решить не может.
Уважаемая Татьяна Александровна. 15-02-2016 договор между магазином Мир плитки и Вами 15-02-2016 не заключался. А заключался с Владиславом Викторовичем. Согласно п. 2,4 данного договора «..Покупатель оплачивает продавцу в течении 3 (Трех) рабочих дней с момента получения уведомления (телефонный звонок, СМС, письмо) о доставке Товара на склад Продавца, в противном случае Товар будет поставлен на продажу.»
04 марта 2016 года в 12 часов 05 минут нами было отправлено СМС на номер телефона указанный в договоре. До 08-03-2016 года Вы не выполнили условия договора, вследствие чего магазин имел права воспользоваться данным пунктом договора.
О том, что надо оплатить вторую часть за товар согласно договора, Вы с помнили при повторном уведомлении.
Так же Владиславом Викторовичем был заключен еще один договор. Товар, по которому был привезен еще раньше. Вы же приехали на склад, не оплатив вторую часть за товар, устроили скандал на складе, требуя выдачи товара. При этом кричали и оскорбляли работников склада. Видно Вам показалось что мало, решили приехать в магазин и там оскорбляли и кричали на работников. Вопрос: может нам подать заявление на Вас за оскорбление и ложную информацию, при этом предоставить работникам прокуратуры видео и аудио запись?
Да,что Вы говорите!15.02 по вашим кассовым чекам оплачено больше половины суммы, так как без предоплаты в 70% что ли, вот это точно не помню, вы заказ не оформляете!Остальную часть пришли оплачивать 8.03...и опять же вы САМИ не досчитали 400 рублей...из-за которых мне не выдали плитку на складе и пришлось опять ехать в офис и доплачивать.Повторного уведомления не было, второе сообщение было с уведомлением о том, что был ДОВОЗ какой-то плитки, между прочим.НЕ ИСКАЖАЙТЕ ИНФОРМАЦИЮ!!!И ни слова никто не сказал,что даже со второго раза, вся плитка не была привезена!Про то,что на складе устроили скандал, это блеф, он человек спокойный и в спешке даже не замел,что не всю плитку выдали,а про то,что не доплатили по уже имеющейся плитке на складе, конечно мог возразить, так как мы специально ездили и всё хотели оплатить разом. Вы даже посчитать не могли нормально, потратили и своё и наше время.А сейчас конечно я буду ругаться, потому что СОГЛАСНО ВАШЕМУ ЖЕ ДОГОВОРУ ВЫ АБСОЛЮТНО НЕ УКЛАДЫВАЕТЕСЬ В СРОКИ ПОСТАВКИ, при этом даже не уведомили, не извинились, а ремонт уже идёт!
В магазине между прочим, никто и слова не сказал девушкам, когда пришли доплачивать, не надо врать!
В феврале 2014 заказали плитку в ООО "Петрович" - директор Лобач СВ (муж), предоплата 100%, через пару дней позвонили из магазина, сообщили о невозможности поставки плитки, замены плитке у них мы не нашли и решили вернуть деньги, с нами согласились. Далее нас начали динамить. По нашему письменному заявлению нам предложили забрать 50% от суммы, "согласно договора". Естественно, с этим мы не согласились, подали в суд, в суде дело в августе 2014г. мы выиграли, но..., пока мы судились с ООО "Петрович", семейством Лобач 01/07/2014 было открыто новое ООО "Мир плитки" - директор Лобач ТА (жена). ООО "Петрович" остается пустым, бездействующим, имущества нет, отвечать по исполнительному листу бедненьким нечем, приставы бездействуют...ВОТ ТАК!!!
Заказали плитку в магазине "Мир плитки" 22 сентября. Встретили девушки доброжелательно, внимательно, приняли заказ, нарисовали "эскиз". При доставке, мы обнаружили, что часть плитки пришла не того цвета + 2 штучки битые (водитель их забрал, сделав отметку в документе). Девушки перезаказали плитку нужного цвета. Когда плитка пришла, нам отказали в бесплатной доставке. После встречи с директором магазина, получили обещание,что плитку доставят. Ждали доставки 25 ноября, тишина - ни доставки, ни звонка. Мы снова звоним, получаем обещание доставки на 28 ноября. Снова тишина. После очередного звонка получаем известие, что битая плитка у нас и мы должны её предоставить, о возврате битой плитки никто ничего не помнит. 2 декабря наконец-то нам привозят плитку, на просьбу объяснить ситуацию нам отвечают, что никто не должен нам ничего объяснять, говорят, что им наплевать на нас и чтобы мы к ним больше не приходили. Удивляет такое хамское отношение директора магазина и сотрудников (за исключением продавцов) и их враньё! Сервис ниже плинтуса! ПОЗОР директору, женщине-снабженцу, водителю и сотруднику склада! Не умеют ни общаться, ни выполнять свои обязанности. Город маленький, будьте честнее и добрее!
Заказывали плитку в данном магазине, ужасное отношение продавцов к клиентам, хамят с момента заказа. Так же, мало того, что привоз один раз в месяц, так еще нашу плитку не положили в машину, которая осуществляет данный привоз. Об этом, кстати, приходится тоже самим узнавать, так как обещенного звонка или смс - нет. По-факту сроки договора нарушены, плитка не пришла, хорошее отношение к данному магазину испорчено.