Отзывы о компании МИР, туристическая компания, ООО
елена(анонимно)
написано 10:57, 29 мая, 2012
посетили 26 мая ярославль....очень неорганизованно всё!!!везде очень долго ждали,посмотреть в зоопарке смогли половину-так как приехали уже под закрытие...детский билет на дошкольника не оплачивается в зоопарке-а мы заплатили за дошкольника как за взрослого за эту поездку....впечатления мягко сказать -не очень...
андрей(анонимно)
ответил на сообщение от
елена(анонимно)
написано 11:58, 29 мая, 2012
посетили 26 мая ярославль....очень неорганизованно всё!!!везде очень долго ждали,посмотреть в зоопарке смогли половину-так как приехали уже под закрытие...детский билет на дошкольника не оплачивается в зоопарке-а мы заплатили за дошкольника как за взрослого за эту поездку....впечатления мягко сказать -не очень...
Максимова Ирина(анонимно)
ответил на сообщение от
елена(анонимно)
написано 10:45, 30 мая, 2012
посетили 26 мая ярославль....очень неорганизованно всё!!!везде очень долго ждали,посмотреть в зоопарке смогли половину-так как приехали уже под закрытие...детский билет на дошкольника не оплачивается в зоопарке-а мы заплатили за дошкольника как за взрослого за эту поездку....впечатления мягко сказать -не очень...
Уважаемая Елена. Изучив Вашу претензию и связавшись с гидом, который сопровождал вас в экскурсии, хотим отметить следующее:
- касаемо Вашей претензии относительно опозданий:
нами, при бронировке тура до сведения вашей группы, была доведена информация о том, что 26 мая в г.Ярославль будет проходить День Города, в связи с чем могут быть сложности по проведению туристической программы (пробки, перекрытые участки дорог, очереди, большие скопления людей и т.д.). Ваша группа отказалась переносить поездку на другие даты. В результате этого и возникли многочисленные опоздания по туру.
- касаемо претензии о цене детского билета в зоопарк.
Вашей группой при бронировке, не был указан конкретный возраст детей на туре, кроме как «школьники», т.е. дети от 7 лет и старше. По правилам посещения зоопарка, дети от 7 лет посещают зоопарк по цене взрослого билета. Возраст детей вами был предоставлен 23. мая, когда тур уже был забронирован и оплачен. Если бы ваша группа заявила ранее, что есть дети до 7 лет, то не проблема была бы провести их в зоопарк бесплатно.
- отдельно хочу отметить работу вашего гида в г.Ярославль, которая не только качественно провела всю программу, но и постаралась максимально быть к вам внимательна и полностью выполнить намеченную программу тура, не смотря на возникшие сложности из-за опозданий.
С уважением, директор Филиала ООО «Туристическая Компания «МИР» г.Череповец, Максимова Ирина
Несколько слов в защиту! Я уже 10 лет ежегодно приобретаю туры в тур.компании "Мир". Всегда все организовано на высшем уровне, отличное отношение менеджеров к туристам. Что очень важно, путевки нам подыскивают по минимальной цене, так как цены на один и тот же отель у туроператоров разные. Менеджеры не ленятся перерывать интернет на предмет интересной цены. Работают они только с проверенными туроператорами, тем самым снижают риски туристов от невылета. Я и мои друзья летаем теперь только от ТК "Мир"!
посетили 26 мая ярославль....очень неорганизованно всё!!!везде очень долго ждали,посмотреть в зоопарке смогли половину-так как приехали уже под закрытие...детский билет на дошкольника не оплачивается в зоопарке-а мы заплатили за дошкольника как за взрослого за эту поездку....впечатления мягко сказать -не очень...
мы тоже были, мне кажется вы преувеличиваете!
Уважаемая Елена. Изучив Вашу претензию и связавшись с гидом, который сопровождал вас в экскурсии, хотим отметить следующее:
- касаемо Вашей претензии относительно опозданий:
нами, при бронировке тура до сведения вашей группы, была доведена информация о том, что 26 мая в г.Ярославль будет проходить День Города, в связи с чем могут быть сложности по проведению туристической программы (пробки, перекрытые участки дорог, очереди, большие скопления людей и т.д.). Ваша группа отказалась переносить поездку на другие даты. В результате этого и возникли многочисленные опоздания по туру.
- касаемо претензии о цене детского билета в зоопарк.
Вашей группой при бронировке, не был указан конкретный возраст детей на туре, кроме как «школьники», т.е. дети от 7 лет и старше. По правилам посещения зоопарка, дети от 7 лет посещают зоопарк по цене взрослого билета. Возраст детей вами был предоставлен 23. мая, когда тур уже был забронирован и оплачен. Если бы ваша группа заявила ранее, что есть дети до 7 лет, то не проблема была бы провести их в зоопарк бесплатно.
- отдельно хочу отметить работу вашего гида в г.Ярославль, которая не только качественно провела всю программу, но и постаралась максимально быть к вам внимательна и полностью выполнить намеченную программу тура, не смотря на возникшие сложности из-за опозданий.
С уважением, директор Филиала ООО «Туристическая Компания «МИР» г.Череповец, Максимова Ирина
Не знаю, что насчет Ярославля, а вот Норвегия мне очень понравилась. Да и отношения сотрудников тоже. Лично я доволен :-)
Несколько слов в защиту! Я уже 10 лет ежегодно приобретаю туры в тур.компании "Мир". Всегда все организовано на высшем уровне, отличное отношение менеджеров к туристам. Что очень важно, путевки нам подыскивают по минимальной цене, так как цены на один и тот же отель у туроператоров разные. Менеджеры не ленятся перерывать интернет на предмет интересной цены. Работают они только с проверенными туроператорами, тем самым снижают риски туристов от невылета. Я и мои друзья летаем теперь только от ТК "Мир"!