Меня зовут Юлия,21 августа в магазине Много Мебели в трц Маяк город Череповец заказали два шкафа Престиж, вот идёт уже четвёртая неделя просрочи. Продавец Яна говорит, что поставка этих шкафов не предвидится вближайшее время. Незнатны что делать. Буду обращаться в защиту прав потребителя.
Юлия, я попала в туже ситуацию, что и вы. Заказывала 19.08.2014 шкафы Престиж и еще другую мебель. Всю мебель привезли в сроки, а вот шкафы, так и не пришли. Звонила и на горячую линию, писала там заявление, так же звонила в магазин( покупала в Интерсити). Ничего!!!! Только ответили , что вы можете написать заявление( это было в конце октября), и мы вернем вам деньги. Это надо было говорить два месяца назад, ведь наверняка ситуацию они знали , что происходит с фабриками-изготовителями!!!!! Берут 100% оплату, а свои обязательства не исполняют. Буду обращаться в Защиту прав покупателей. Хочу узнать законна ли вообще предоплата в 100%.
Всем здравствуйте! Хочу оставить свой отзыв о магазине МНОГО МЕБЕЛИ и складе где выдают заказы,,,,,,,,,,,,свой заказ угловой диван РЕЙН заказали 13.01.2015 предоплата 100% получить должны были 04.02.2015. позвонили20.02.2015 сказали прибыл диван забрать можно после праздников сегодня уже 25.02.2015. мы для страховки пазвонили в салон ....точно пришёл диван и всё нормально можно приезжать и заберать,,,,,,,,,,нас уверили что точно .......приезжаем на скл. гт продукции а нам там говорят ваш диван числится в браке у него проломлено дно ,,,,,,,,,,,,такое ощущение что магазин и склад находятся в разных городах а не в ЧРЕПОВЦЕ и у них нет связи между с собой......,Нам говорят они его отправят на ремонт ...какой ремонт и ждать надо и ещё почти месяц......это что вообще творится ,,,,,мы покупаем новую мебель а не б/у.,,,а они на тебя и внемания не оброщают,,,,,,,,расторгли договор теперь деньги свои надо ждать ещё 10 дней,,,,,,,,,, вот и подумайтеДРУЗЬЯ ТОВАРИЩИ стоит ли связываться с таким магазином,,,,,,,,,,,моя отценка об магазине ШАРАЖКИНА КОНТОРА,,,,,,,,ни какой ответственности...... ВСЕМ УДАЧИ В ПОКУПКЕ.
здравствуйте!Я тоже хочу оставить свой отзыв .Это правда шаражкина контора.Я заказала диван Атланта и кресло 19 12 2 014г а получила заказ 12 03 2015г. сколько сил и здоровья мне это стоило .Я звонила ,а мне все обещали,что завтра ,завтра и так 3 месяца.
Заказаны стулья, оплата заказа 100 %, сроки в договоре оговорены и составляют чуть более месяца. Тем не менее заказ не выполнен, сроки нарушены, далее ситуация стандартная: служба контроля качества в течении 10 дней выясняет почему нет доставки. В общем на сегодняшний момент мнение о данной конторе сугубо отрицательное.
Купила в их магазине угловой диван АТЛАНТА и пожалела об этом.Когда привезли диван домой обнаружили,что на бельевом ящике сзади нет ножек.Естественно я сразу позвонила в магазин,затем у них написала заявления,сначала,чтоб мне устранили дефект,а после написала,чтоб вообще заменили диван на аналогичный.И вот пошла третья неделя,но диван не поменян.Свезла им на подпись письменную претензию на подпись о том,что если через 7 дней не будет замены дивана.я подаю на них в суд,продавец конечно же подписал,теперь буду ждать.И ОГРОМНЫЙ ПРИВЕТ их мастеру-Юрию, из-за которого мне не могут поменять диван,потому что он не отвечал на звонки магазина и мой ,чтоб пригласить его оценить диван и заменить его.
Услуги оставляют желать лучшего. Сроки доставки нарушаются. Денежку берут сразу 100% предоплата. Звонят через день переносят день доставки, но сами на звонки не отвечают. Не советую.
моя история наподобие детектива: все что написано всеми произошло со мной. В марте сделел заказ- два дивана,кухню. привезли в июне и то при нескольких возвратах. до сих пор фирма не расчиталась со мной за задержку и недостающие комплектующие. у меня было время ждать - терпение лопнуло. Л Ю Д И поверьте мне и не связывайтсь с этой фирмой. есть предмет необходимый для вас в зале - только тогда можно приобретать. Альберт.
Всем доброго времени суток! Чем и может порадовать этот магазин, то только смешными ценами. В декабре 2014 года купила 2 дивана, стенку, кровать, стол- трансформер. Была небольшая задержка по поставке, но о Боже! когда мебель была собрана, были недочеты- не совпадали детали, сколы и т.д. Обратилась с претензией в магазин. То, что детали не совпадают - это видимо норма, что-то мастеру удалось исправить подтянув петли и т.д. сколы замазать - благо они были не на виду., а внутри изделия. Один диван ремонту не поддавался и мне сказали, что заменят его. И! ВНИМАНИЕ !!!НОВОГО ДИВАНА Я ЖДАЛА С 08 ФЕВРАЛЯ 2015 ПО 22 НОЯБРЯ 2015. перед тем как получить новый диван, я перезаключила договор, мне вернули разницу 2 т.р. , старый диван забрали и остались должны неустойку, которая составила более 50 000 рублей, через неделю привезли новый. и каково было мое удивление, когда спинка дивана была обшита кожзаменителем всего наполовину, остальное технической тканью. Слезы не заставили себя долго ждать. Проехав по магазинам, посмотрев сколько стоит мебель я подумала, что цена и качество в данном случае соизмеримы, единственное , что опять - таки не порадовало, это то, что продавец не удосужился предупредить о таком виде дивана. Претензию уже оформила. Знаю, что неустойку в таком размере я взыскать не смогу, но постараться надо. тем более, что при обращении в суд по защите прав потребителей госпошлина не оплачивается. КОМУ НУЖНА ПОМОЩЬ В СОСТАВЛЕНИИ ПРЕТЕНЗИЙ И ИСКОВЫХ ЗАЯВЛЕНИЙ - ОБРАЩАЙТЕСЬ! 8-951-732-36-33
У меня волосы дыбом встали, когда я собралась написать отзыв о мебельном магазине Много мебели и изначально почитав отзывы других покупателей. Неужели у них действительно такой бардак твориться и я одна из некоторых тех кому повезло. Или всё-таки они стараются работать над своими ошибками и всё-таки исправлять их. Я у них кровать с очень хорошей скидкой купила. Внешне кровать, конечно, выглядит просто шикарно, кровать Миа кстати. И качество пока не разочаровало. Доставка через две недели была, я так примерно и рассчитывала. Так, что прям и не знаю можно ли советовать этот магазин. По моему опыту покупки можно всё-таки.
Я хорошего всё-таки мнения осталась от мебельной компании Много мебели и магазине в целом. Проверка качества времени пока ещё только чуть больше двух месяцев, но за это время никаких минусов не увидела. Изначально цель покупки был кухонный стол, а увидев стулья Асти решила уж взять, так сказать, полноценный комплект. Стол, как вы уже наверно поняли, тоже Асти называется. На мой момент покупки, на выбор был только этот стол. Ну могу сказать, что сроки изготовления затянуты, больше двух недель всё-таки, хотя по договору до 30 дней пишут.
Искала стенку со шкафом. Сначала просто по магазинам ходила, потом в интернет ворвалась. Понравилась помимо прочих стенка Верона, на сайте "многомебели.рф" ее увидела. Про эту фирму вообще ни разу не слышала, а это оказалась большая сеть магазинов со своим производством. Цены их мне очень понравились ) Стенка моя стоила 9990 - 10000 руб. Можно было бы по акции купить за 6990, но там надо было комод купить. Ну не суть! Стенку взяла за 10000, доставили через 15 дней после заказа. Состояние отличное, ничего не накосячили. Стенку мы сами собирали, правда пришлось помучиться т.к. схему сборки нам забыли положить.
Ну да, с доставкой подкачали. Вместо положенных 30 дней наш диван везли 45. Весьма неприятная история: с руганью с операторами горячей линии, логистами, грузчиками. Было тяжело, но в итоге перед нами извинились, выплатили неустойку. Диван привезли целый - ни одной царапинки на нем нет!. За 2 месяца эксплуатации не просел, ничего не отвалилось. Надеюсь, что этот диван с нами на долго) Я конечно понимаю, что сеть большая, уследить сложно - но все-таки желаю Вам наладить доставку, чтобы мы не ждали так долго!
Диван Берг у них покупала, про качество ничего плохого сказать не могу. Так как сделан достаточно аккуратно. Выглядит дорого, дороже 15 тысяч точно. Да и стоит уже 3 три месяца, хотя это не особо большой показатель, но всё же уже что-то. Я смотрю мои 10 дней на которые они задержали доставку ещё цветочки, так что даже и продолжать не буду. Но всё-таки удивлена я, что так задерживают доставку! Никогда бы не подумала, что в таком магазине, который на рынке так долго могут быть такие проблемы. Причем, судя по отзывам очень часто. Надеюсь, что они поработают над этим.
Купили диван МОНАКО 3Р-О (угловой диван кровать), договор СП37ЗД000000060 от 20.01.2016. Диван сломался на вторую неделю. пошла трещина на перегородка из ДСП, а далее отломались ножки у выдвижной части, из-за этого съехал и сломался механизм открывания (раскладки) дивана. Позвонили на горячую линию и оставили рекламацию, сказали ждите в течении 10 дней вам перезвонят, но так и не перезвонили, мы повторно обратились. Пришел их мастер и сфотографировал, нам перезвонили и отказали (хотя гарантия 3 года в рекламе), мотивируя это тем что я и жена слишком много весим и мы превысили допустимую нагрузку в 200 кг. Я вешу 92, а жена 65 и котенок около 1 кг. тем самым, мы сами виноваты что спим на нем. подскажите куда жаловаться на них?
Фирма много мебели лохотрон дурят людей! диван оказался дровами! ИП Удот Наталья Васильевна дурит честных людей, взявших диван в кредит, а теперь кредит плати и смотри на поломанный диван, даже спать на нем нельзя, так как диван оказался дровами! ИП Удот Наталья Васильевна прекратите это безобразие, как же вам не стыдно! что бы вам самим спать на таком диване!
Комментарий и у меня негативный,судя по некоторым вам точно повезло.Заказала шкаф 04.03.2016 в ТЦ "Макси" срок в договоре вобще прописан 25 рабочих дней,но продавец предупредила что бывают задержки и поэтому ориентируйтесь что его привезут 11.04.2016. Из магазина мне никто не звонил,приходилось самой.Сегодня уже 21.04.2016 и как я поняла мой шкаф никто не собирался даже везти и когда он теперь придет они тоже не знают. В итоге понадеялась на доставку в срок,а вышло так, что вся одежда теперь на диване и в пакетах лежит.Что делать не знаю. Подскажите если составлять претензию по возврату денег долго ли все это?
Зал у нас большой, но очень загромождать его не хотели, решили просто большой диван купить и большую стенку. Все это дело решили от этой фабрики взять. У них диван Дубай прикольный 3-х метровый и стенка есть тоже большая вообще 3,5 метра. Решили не заморачиваться и просто их в комнате друг напротив друга поставить. Вся покупка составила 38000 рублей. Ждали около 2,5-3 недель и еще сборку около 3х дней. Когда все расположили поняли что пусто и решили тамже взять стол журнальный за 5000. Теперь вот его доставку ждем, прошло около недели. Качество мебели хорошее, нас устроило. претензий не имеем.
В принципе неплохая фирма. Значит купила кожаный диван. Правда небольшой - 2 метра. Был ещё подобного рода тоже из кожи угловой, но тот практически вдвое дороже, можно было бы в рассрочку взять, но как-то рука дрогнула, да и квартира не такая большая, для углового дивана. Вот в общем диван бристоль. Качество неплохое, а стоимость 30 тысяч всего. Не знаю как со временем всё это будет, но пока все очень достойно. Привезли правда практически ночью. В 11 часов, понятно что прождала их весь день. Это был выходной, можно было бы кучу всего сделать.
18.04 2016 куплен диван, и до сих пор не привезли !то склад переезжает ,то фура сломалась!!!!!возмущена !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!подаем в суд
18.04 2016 куплен диван, и до сих пор не привезли !то склад переезжает ,то фура сломалась!!!!!возмущена !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!подаем в суд
Здравствуйте! Для того, чтобы провести проверку по Вашему обращению, нам необходимо располагать идентификационными данными. В связи с чем, просим Вас указать номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО). По Вашему вопросу будет проведено разбирательство Вашими и приняты соответствующие меры.
С уважением, представитель компании "Много мебели"
Это просто ужас какой-то!!! Покупала стенку Верона в 20 апреля, предоплата 100%. Крайний срок доставки в договоре стоял 23 мая, но в этот срок ничего не привезли. Звонила многократно в магазин, там только обещали. В итоге мне позвонили и назначили доставку на 20 июня с 16.00 до 22.00, предварительно должны позвонить за час, чтоб если понадобится я успела приехать с работы. 20 июня мне с утра позвонили грузчики и сказали, что мы будем у вас через 10 минут, я им ответила, что назначали другое время, мне сейчас не приехать. В ответ мне нагрубили и сказали, что не знаем с кем вы договаривались. Видимо в этой фирме грузчики и логистический центр никак не взаимодействуют, не вижу смысла тогда людям звонить и уточнять время. В итоге приехали они ко мне только ночью в начале двенадцатого. По договору доставка 700р до подъезда+ 100р за этаж, если есть грузовой лифт, как в моём случае, то +200р как за 2 этажа, т.е. я должна заплатить 900р. Подняли они мне мебель на лифте на 7 этаж, а требовали , чтоб я платила 100р за каждый этаж. Я отказалась и оплатила согласно договору, на что получила очередную порцию грубости. Думала, что на этом мои мучения закончены, но нет. По правилам магазина нужно самим вызванивать мастера для сборки мебели. Я с мастером Юрием договорилась со сборкой на четверг в 17 часов. В 17 часов никто не пришёл, я звонила мастеру несколько раз, говорила что мне нужно именно сегодня, т.к. позднее я уеду из города. Сначала он всё обещал приехать позднее, в 20.00 он мне сказал что не приедет. Я стала возмущаться и мне было сказано, если хотите чтоб приехал платите за сборку 1500руб (по договору 950руб сборка). Мне деваться уже было некуда и я согласилась. Через пол часа пришли два мастера, один из них был пьян.Стенку мне собирали до 1 часа ночи, после чего они пошли продолжать пить. Люди не покупайте ничего в этом магазине!!! я даже не представляла себе, что возможен такой сервис.
Это просто ужас какой-то!!! Покупала стенку Верона в 20 апреля, предоплата 100%. Крайний срок доставки в договоре стоял 23 мая, но в этот срок ничего не привезли. Звонила многократно в магазин, там только обещали. В итоге мне позвонили и назначили доставку на 20 июня с 16.00 до 22.00, предварительно должны позвонить за час, чтоб если понадобится я успела приехать с работы. 20 июня мне с утра позвонили грузчики и сказали, что мы будем у вас через 10 минут, я им ответила, что назначали другое время, мне сейчас не приехать. В ответ мне нагрубили и сказали, что не знаем с кем вы договаривались. Видимо в этой фирме грузчики и логистический центр никак не взаимодействуют, не вижу смысла тогда людям звонить и уточнять время. В итоге приехали они ко мне только ночью в начале двенадцатого. По договору доставка 700р до подъезда+ 100р за этаж, если есть грузовой лифт, как в моём случае, то +200р как за 2 этажа, т.е. я должна заплатить 900р. Подняли они мне мебель на лифте на 7 этаж, а требовали , чтоб я платила 100р за каждый этаж. Я отказалась и оплатила согласно договору, на что получила очередную порцию грубости. Думала, что на этом мои мучения закончены, но нет. По правилам магазина нужно самим вызванивать мастера для сборки мебели. Я с мастером Юрием договорилась со сборкой на четверг в 17 часов. В 17 часов никто не пришёл, я звонила мастеру несколько раз, говорила что мне нужно именно сегодня, т.к. позднее я уеду из города. Сначала он всё обещал приехать позднее, в 20.00 он мне сказал что не приедет. Я стала возмущаться и мне было сказано, если хотите чтоб приехал платите за сборку 1500руб (по договору 950руб сборка). Мне деваться уже было некуда и я согласилась. Через пол часа пришли два мастера, один из них был пьян.Стенку мне собирали до 1 часа ночи, после чего они пошли продолжать пить. Люди не покупайте ничего в этом магазине!!! я даже не представляла себе, что возможен такой сервис.
Здравствуйте! Для того, чтобы провести проверку по Вашему обращению, нам необходимо располагать идентификационными данными. В связи с чем, просим Вас указать номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО). По Вашему вопросу будет проведено разбирательство Вашими и приняты соответствующие меры.
С уважением, представитель компании "Много мебели"
11.09 купил в Много Мебели на Победы 200 (Т.Ц. Макси) Диван, стенку и стол. Через 2 недели привезли стол и диван. Только что(04.10) позвонили сказали стенка будет через час. Очень рад что все эти отзывы - либо происки "жирных" конкурентов, либо единичные случаи проблем с данным продавцом. Перед покупкой очень неоднозначно было мое мнение - т.к. от живых друзей купивших мебель здесь - были отзывы в основном положительные (нарекания вызывали только диваны, которые делают по гарантии)... по срокам все было супер. В интернете полно негативных отзывов... Склоняюсь к тому мнению, что данному продавцу сложно вытянуть сроки везя "Экзотику" (дорогие товары), а обычные простые вещи (наш комплект обошелся в 30000р) у них идут на ура! Очень рад что не ошибся
Так как я достаточно тщательно подошла к покупке мебели могу сказать, что относительно других магазинов мебели Много мебели выигрывает на мой взгляд из-за стильного дизайна мебели. Ну и так как мы после ремонта комнату полностью мебелью оставляли у нас ещё и в приличную такую сумму всё вышло. Мы вообще думали, что купим только что-то одно. А в итоге кровать Люкс, тумбочки сразу взяли, шкаф-купе и даже на комод хватило. В целом всё хорошо, но вот сразу не весь заказ привезли, почему то. Тумбочки и комод дольше всех ехали, но мы правда потом на их сборке сэкономили, так как сами собирали.
Прочитала последние отзывы,пришла в полное недоумение. Обьясню почему. У меня сломалась кровать перед самым НГ, естественно особо денег нет покупать новую, облазила все мебельные сайты дешевой мебели. Наткнулась на много мебели, цены конечно завораживают,скидки 90%. но перед праздниками всегда так, сначала накручивают,потом скидки делают. но я все таки решила там попробовать заказать кровать за 10000. увидела еще акцию к кровати, в итоге я заказала кровать за 5000, две тумбы и комод. вышло все 15000!!! я была крайне удивлена.закала 20\12 на их сайте, оплатила.Дальше начала ждать досатвку и читать отзывы, получила разгоняй от мужа, т.к. не посоветовалась с ним. Начала нервничать,что перед НГ не доставят, НО мне позвонили 26\12!!!!! и предложили доставить 28, с 10 до 22.00. я конечно же согласилась. Доставили 28\12 в 17.00. Теперь эта красавица живет у нас. Муж извинился ,что гнобил меня все это время. а я просто горда собой, что не передумала и все таки заказала у них. Отзывы конечно полезная штука, но на свое мнение, тоже надо иметь. Я рискнула и не прогадала. С праздником вас!
Прочитала последние отзывы,пришла в полное недоумение. Обьясню почему. У меня сломалась кровать перед самым НГ, естественно особо денег нет покупать новую, облазила все мебельные сайты дешевой мебели. Наткнулась на много мебели, цены конечно завораживают,скидки 90%. но перед праздниками всегда так, сначала накручивают,потом скидки делают. но я все таки решила там попробовать заказать кровать за 10000. увидела еще акцию к кровати, в итоге я заказала кровать за 5000, две тумбы и комод. вышло все 15000!!! я была крайне удивлена.закала 20\12 на их сайте, оплатила.Дальше начала ждать досатвку и читать отзывы, получила разгоняй от мужа, т.к. не посоветовалась с ним. Начала нервничать,что перед НГ не доставят, НО мне позвонили 26\12!!!!! и предложили доставить 28, с 10 до 22.00. я конечно же согласилась. Доставили 28\12 в 17.00. Теперь эта красавица живет у нас. Муж извинился ,что гнобил меня все это время. а я просто горда собой, что не передумала и все таки заказала у них. Отзывы конечно полезная штука, но на свое мнение, тоже надо иметь. Я рискнула и не прогадала. С праздником вас!
Я положительно отношусь к сток центрам, там действительно можно купить хорошую мебель с приличной скидкой, а так же огромный плюс в том, что ждать покупку долго не приходиться. Нам доставили двухъярусную кровать на следующий день после покупки. Ну сами понимаете, мебель удобная тем, что очень хорошо экономит место в комнате. Купили относительно не дорого эту кровать. Качество вполне соответствует мебели среднего класса, за два месяца к примеру пожаловаться не на что.
Заказала комплект Асти , стол и 6 стульев, по акции. На сайте написано было доставка 3 дня, при наличии мебели на складе. Я оформила заказ,стала ждать, прошло три дня ни кто не позвонил, стала звонить сама, дозвонилась, раза с четвертого, объяснили, что в наличии только два стула, могут доставить их или все вместе,но в течение месяца, как указано в договоре. Решила ждать весь комплект. Привезли через три недели, все целое, все в порядке, комплект просто сказка, вписался в интерьер идеально. Единственное, забыли одну заглушку положить. Докупали сами, не стали геморрой разводить, да и сами виноваты, надо было проверять при доставке.
Купили квартиру в ипотеку, но сейчас первый взнос гигантский, что на мебель осталось совсем немного. Хоть и вывезли кое-чего, что за годы успели в съемной квартире подкупить, но кровать и диван покупать пришлось. Брали у них в кредит. Одобрили почти сразу, переплата там вроде есть, но незначительная. Платеж в месяц у меня получился 3 тысячи. Ну это мы даже с ипотечным платяжом потянем и спать есть где. Привезли все за две недели.
Много Мебели не такой уж и дешевый магазин, если посчитать доставку и заказать сборку. Я покупала у них шкаф-купе в прихожую. Вроде недорого, но не учла платную доставку, еще и на сборку опрометчиво согласилась. 2500 просто отдала дяденькам. Муж потом возмущался, что сам бы собрал и поднял бы с соседом. Предоплата в размере полной стоимости тоже смущает. Но мне шкаф привезли, уложившись в сроки по договору, хотя я и переживала. Мебелью довольна, хотя одну полку муж все-таки сам перекручивал после сборщика.
На новогодних праздниках искали диван, гости нас пристыдили, что пора менять и посоветовали эту фирму. В ТЦ 5 звезд лни есть. Выбрали диван Берг, по размеру прям идеально вставал в комнату и дизайн понравился. Заказали 3 января, сегодня утром получили. Прошло меньше 3х недель. Сборка бесплатная дивана. Очень удобный. И ни намека на плохое качество и что развалиться в ближайшее время.
На прошлой неделе 06.02 обратилась в магазин "Много мебели" для покупки дивана Мадрид ребенку. Предварительно ознакомилась с отзывами о магазине на различных сайтах и форумах. Была настроена, мягко говоря, не очень дружелюбно, т.к. не устраивал срок доставки по условиям договора (полтора месяца), хотя менеджер заверял, что привезут в течение 2 недель. Настроилась ждать больше месяца и были приятно удивлена, что доставку осуществили на той же неделе (12.02)
Шесть лет назад с мужем приобрели стенку для зала. В магазине сказали, что нужно внести 100% предоплату. Это немого смутило, но мы оплатили. Товар привезли с небольшой задержкой. Комплектация соответствовала, внешне никаких дефектов. В эксплуатации мебель повела себя хорошо. Плёнка ПВХ, которой облицован фасад, оказалась неплохого качества. Всем довольны. Думаем купить ещё 2 кресла, цены в Много мебели очень радуют.
Сегодня привезли диван. Качество хорошее, за очень небольшие деньги. Брал по акции за полцены, это 15 тыс. Договор оформляли в салоне Много мебели на 4-м этаже Интерсити, везли нам его с фабрики чуть больше 2 недель. По полной стоимости я бы все-таки трижды подумал, а с такой скидкой - более чем приемлемый вариант.
Меня зовут Юлия,21 августа в магазине Много Мебели в трц Маяк город Череповец заказали два шкафа Престиж, вот идёт уже четвёртая неделя просрочи. Продавец Яна говорит, что поставка этих шкафов не предвидится вближайшее время. Незнатны что делать. Буду обращаться в защиту прав потребителя.
Юлия, я попала в туже ситуацию, что и вы. Заказывала 19.08.2014 шкафы Престиж и еще другую мебель. Всю мебель привезли в сроки, а вот шкафы, так и не пришли. Звонила и на горячую линию, писала там заявление, так же звонила в магазин( покупала в Интерсити). Ничего!!!! Только ответили , что вы можете написать заявление( это было в конце октября), и мы вернем вам деньги. Это надо было говорить два месяца назад, ведь наверняка ситуацию они знали , что происходит с фабриками-изготовителями!!!!! Берут 100% оплату, а свои обязательства не исполняют. Буду обращаться в Защиту прав покупателей. Хочу узнать законна ли вообще предоплата в 100%.
Я тоже позвонила на горячую линию, мне обещали в течении 10 дней отзвониться. Пока подожду, потом если ничего, то тоже пойду в защиту прав потребителя
В магазине Много Мебели в г.Череповец был оформлен заказ 16.01.2014.Продавец-консультант обещала и уверила, что заказ будет выполнен 26 декабря2014.
В результате не обещаний , не выполненого договора:не поставлен товар в срок, не было никаких извещений и уведомлений о задержке товара.
Звонить , узнавать надо было самим!!!
При расторжении договора сразу не была выплачена сумма заказа и сумма доставки.
Всем здравствуйте! Хочу оставить свой отзыв о магазине МНОГО МЕБЕЛИ и складе где выдают заказы,,,,,,,,,,,,свой заказ угловой диван РЕЙН заказали 13.01.2015 предоплата 100% получить должны были 04.02.2015. позвонили20.02.2015 сказали прибыл диван забрать можно после праздников сегодня уже 25.02.2015. мы для страховки пазвонили в салон ....точно пришёл диван и всё нормально можно приезжать и заберать,,,,,,,,,,нас уверили что точно .......приезжаем на скл. гт продукции а нам там говорят ваш диван числится в браке у него проломлено дно ,,,,,,,,,,,,такое ощущение что магазин и склад находятся в разных городах а не в ЧРЕПОВЦЕ и у них нет связи между с собой......,Нам говорят они его отправят на ремонт ...какой ремонт и ждать надо и ещё почти месяц......это что вообще творится ,,,,,мы покупаем новую мебель а не б/у.,,,а они на тебя и внемания не оброщают,,,,,,,,расторгли договор теперь деньги свои надо ждать ещё 10 дней,,,,,,,,,, вот и подумайтеДРУЗЬЯ ТОВАРИЩИ стоит ли связываться с таким магазином,,,,,,,,,,,моя отценка об магазине ШАРАЖКИНА КОНТОРА,,,,,,,,ни какой ответственности...... ВСЕМ УДАЧИ В ПОКУПКЕ.
здравствуйте!Я тоже хочу оставить свой отзыв .Это правда шаражкина контора.Я заказала диван Атланта и кресло 19 12 2 014г а получила заказ 12 03 2015г. сколько сил и здоровья мне это стоило .Я звонила ,а мне все обещали,что завтра ,завтра и так 3 месяца.
Заказаны стулья, оплата заказа 100 %, сроки в договоре оговорены и составляют чуть более месяца. Тем не менее заказ не выполнен, сроки нарушены, далее ситуация стандартная: служба контроля качества в течении 10 дней выясняет почему нет доставки. В общем на сегодняшний момент мнение о данной конторе сугубо отрицательное.
Купила в их магазине угловой диван АТЛАНТА и пожалела об этом.Когда привезли диван домой обнаружили,что на бельевом ящике сзади нет ножек.Естественно я сразу позвонила в магазин,затем у них написала заявления,сначала,чтоб мне устранили дефект,а после написала,чтоб вообще заменили диван на аналогичный.И вот пошла третья неделя,но диван не поменян.Свезла им на подпись письменную претензию на подпись о том,что если через 7 дней не будет замены дивана.я подаю на них в суд,продавец конечно же подписал,теперь буду ждать.И ОГРОМНЫЙ ПРИВЕТ их мастеру-Юрию, из-за которого мне не могут поменять диван,потому что он не отвечал на звонки магазина и мой ,чтоб пригласить его оценить диван и заменить его.
Услуги оставляют желать лучшего. Сроки доставки нарушаются. Денежку берут сразу 100% предоплата. Звонят через день переносят день доставки, но сами на звонки не отвечают. Не советую.
моя история наподобие детектива: все что написано всеми произошло со мной. В марте сделел заказ- два дивана,кухню. привезли в июне и то при нескольких возвратах. до сих пор фирма не расчиталась со мной за задержку и недостающие комплектующие. у меня было время ждать - терпение лопнуло. Л Ю Д И поверьте мне и не связывайтсь с этой фирмой. есть предмет необходимый для вас в зале - только тогда можно приобретать. Альберт.
Валентина. Уже две недели не могу с них получить свои деньги. Думаю придётся идти в суд. Хамское отношение к покупателям на Московском 51.
Всем доброго времени суток! Чем и может порадовать этот магазин, то только смешными ценами. В декабре 2014 года купила 2 дивана, стенку, кровать, стол- трансформер. Была небольшая задержка по поставке, но о Боже! когда мебель была собрана, были недочеты- не совпадали детали, сколы и т.д. Обратилась с претензией в магазин. То, что детали не совпадают - это видимо норма, что-то мастеру удалось исправить подтянув петли и т.д. сколы замазать - благо они были не на виду., а внутри изделия. Один диван ремонту не поддавался и мне сказали, что заменят его. И! ВНИМАНИЕ !!!НОВОГО ДИВАНА Я ЖДАЛА С 08 ФЕВРАЛЯ 2015 ПО 22 НОЯБРЯ 2015. перед тем как получить новый диван, я перезаключила договор, мне вернули разницу 2 т.р. , старый диван забрали и остались должны неустойку, которая составила более 50 000 рублей, через неделю привезли новый. и каково было мое удивление, когда спинка дивана была обшита кожзаменителем всего наполовину, остальное технической тканью. Слезы не заставили себя долго ждать. Проехав по магазинам, посмотрев сколько стоит мебель я подумала, что цена и качество в данном случае соизмеримы, единственное , что опять - таки не порадовало, это то, что продавец не удосужился предупредить о таком виде дивана. Претензию уже оформила. Знаю, что неустойку в таком размере я взыскать не смогу, но постараться надо. тем более, что при обращении в суд по защите прав потребителей госпошлина не оплачивается. КОМУ НУЖНА ПОМОЩЬ В СОСТАВЛЕНИИ ПРЕТЕНЗИЙ И ИСКОВЫХ ЗАЯВЛЕНИЙ - ОБРАЩАЙТЕСЬ! 8-951-732-36-33
У меня волосы дыбом встали, когда я собралась написать отзыв о мебельном магазине Много мебели и изначально почитав отзывы других покупателей. Неужели у них действительно такой бардак твориться и я одна из некоторых тех кому повезло. Или всё-таки они стараются работать над своими ошибками и всё-таки исправлять их. Я у них кровать с очень хорошей скидкой купила. Внешне кровать, конечно, выглядит просто шикарно, кровать Миа кстати. И качество пока не разочаровало. Доставка через две недели была, я так примерно и рассчитывала. Так, что прям и не знаю можно ли советовать этот магазин. По моему опыту покупки можно всё-таки.
Я хорошего всё-таки мнения осталась от мебельной компании Много мебели и магазине в целом. Проверка качества времени пока ещё только чуть больше двух месяцев, но за это время никаких минусов не увидела. Изначально цель покупки был кухонный стол, а увидев стулья Асти решила уж взять, так сказать, полноценный комплект. Стол, как вы уже наверно поняли, тоже Асти называется. На мой момент покупки, на выбор был только этот стол. Ну могу сказать, что сроки изготовления затянуты, больше двух недель всё-таки, хотя по договору до 30 дней пишут.
Искала стенку со шкафом. Сначала просто по магазинам ходила, потом в интернет ворвалась. Понравилась помимо прочих стенка Верона, на сайте "многомебели.рф" ее увидела. Про эту фирму вообще ни разу не слышала, а это оказалась большая сеть магазинов со своим производством. Цены их мне очень понравились ) Стенка моя стоила 9990 - 10000 руб. Можно было бы по акции купить за 6990, но там надо было комод купить. Ну не суть! Стенку взяла за 10000, доставили через 15 дней после заказа. Состояние отличное, ничего не накосячили. Стенку мы сами собирали, правда пришлось помучиться т.к. схему сборки нам забыли положить.
Ну да, с доставкой подкачали. Вместо положенных 30 дней наш диван везли 45. Весьма неприятная история: с руганью с операторами горячей линии, логистами, грузчиками. Было тяжело, но в итоге перед нами извинились, выплатили неустойку. Диван привезли целый - ни одной царапинки на нем нет!. За 2 месяца эксплуатации не просел, ничего не отвалилось. Надеюсь, что этот диван с нами на долго) Я конечно понимаю, что сеть большая, уследить сложно - но все-таки желаю Вам наладить доставку, чтобы мы не ждали так долго!
Диван Берг у них покупала, про качество ничего плохого сказать не могу. Так как сделан достаточно аккуратно. Выглядит дорого, дороже 15 тысяч точно. Да и стоит уже 3 три месяца, хотя это не особо большой показатель, но всё же уже что-то. Я смотрю мои 10 дней на которые они задержали доставку ещё цветочки, так что даже и продолжать не буду. Но всё-таки удивлена я, что так задерживают доставку! Никогда бы не подумала, что в таком магазине, который на рынке так долго могут быть такие проблемы. Причем, судя по отзывам очень часто. Надеюсь, что они поработают над этим.
Купили диван МОНАКО 3Р-О (угловой диван кровать), договор СП37ЗД000000060 от 20.01.2016. Диван сломался на вторую неделю. пошла трещина на перегородка из ДСП, а далее отломались ножки у выдвижной части, из-за этого съехал и сломался механизм открывания (раскладки) дивана. Позвонили на горячую линию и оставили рекламацию, сказали ждите в течении 10 дней вам перезвонят, но так и не перезвонили, мы повторно обратились. Пришел их мастер и сфотографировал, нам перезвонили и отказали (хотя гарантия 3 года в рекламе), мотивируя это тем что я и жена слишком много весим и мы превысили допустимую нагрузку в 200 кг. Я вешу 92, а жена 65 и котенок около 1 кг. тем самым, мы сами виноваты что спим на нем. подскажите куда жаловаться на них?
Фирма много мебели лохотрон дурят людей! диван оказался дровами! ИП Удот Наталья Васильевна дурит честных людей, взявших диван в кредит, а теперь кредит плати и смотри на поломанный диван, даже спать на нем нельзя, так как диван оказался дровами! ИП Удот Наталья Васильевна прекратите это безобразие, как же вам не стыдно! что бы вам самим спать на таком диване!
Комментарий и у меня негативный,судя по некоторым вам точно повезло.Заказала шкаф 04.03.2016 в ТЦ "Макси" срок в договоре вобще прописан 25 рабочих дней,но продавец предупредила что бывают задержки и поэтому ориентируйтесь что его привезут 11.04.2016. Из магазина мне никто не звонил,приходилось самой.Сегодня уже 21.04.2016 и как я поняла мой шкаф никто не собирался даже везти и когда он теперь придет они тоже не знают. В итоге понадеялась на доставку в срок,а вышло так, что вся одежда теперь на диване и в пакетах лежит.Что делать не знаю. Подскажите если составлять претензию по возврату денег долго ли все это?
Зал у нас большой, но очень загромождать его не хотели, решили просто большой диван купить и большую стенку. Все это дело решили от этой фабрики взять. У них диван Дубай прикольный 3-х метровый и стенка есть тоже большая вообще 3,5 метра. Решили не заморачиваться и просто их в комнате друг напротив друга поставить. Вся покупка составила 38000 рублей. Ждали около 2,5-3 недель и еще сборку около 3х дней. Когда все расположили поняли что пусто и решили тамже взять стол журнальный за 5000. Теперь вот его доставку ждем, прошло около недели. Качество мебели хорошее, нас устроило. претензий не имеем.
В принципе неплохая фирма. Значит купила кожаный диван. Правда небольшой - 2 метра. Был ещё подобного рода тоже из кожи угловой, но тот практически вдвое дороже, можно было бы в рассрочку взять, но как-то рука дрогнула, да и квартира не такая большая, для углового дивана. Вот в общем диван бристоль. Качество неплохое, а стоимость 30 тысяч всего. Не знаю как со временем всё это будет, но пока все очень достойно. Привезли правда практически ночью. В 11 часов, понятно что прождала их весь день. Это был выходной, можно было бы кучу всего сделать.
18.04 2016 куплен диван, и до сих пор не привезли !то склад переезжает ,то фура сломалась!!!!!возмущена !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!подаем в суд
Здравствуйте! Для того, чтобы провести проверку по Вашему обращению, нам необходимо располагать идентификационными данными. В связи с чем, просим Вас указать номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО). По Вашему вопросу будет проведено разбирательство Вашими и приняты соответствующие меры.
С уважением, представитель компании "Много мебели"
Это просто ужас какой-то!!! Покупала стенку Верона в 20 апреля, предоплата 100%. Крайний срок доставки в договоре стоял 23 мая, но в этот срок ничего не привезли. Звонила многократно в магазин, там только обещали. В итоге мне позвонили и назначили доставку на 20 июня с 16.00 до 22.00, предварительно должны позвонить за час, чтоб если понадобится я успела приехать с работы. 20 июня мне с утра позвонили грузчики и сказали, что мы будем у вас через 10 минут, я им ответила, что назначали другое время, мне сейчас не приехать. В ответ мне нагрубили и сказали, что не знаем с кем вы договаривались. Видимо в этой фирме грузчики и логистический центр никак не взаимодействуют, не вижу смысла тогда людям звонить и уточнять время. В итоге приехали они ко мне только ночью в начале двенадцатого. По договору доставка 700р до подъезда+ 100р за этаж, если есть грузовой лифт, как в моём случае, то +200р как за 2 этажа, т.е. я должна заплатить 900р. Подняли они мне мебель на лифте на 7 этаж, а требовали , чтоб я платила 100р за каждый этаж. Я отказалась и оплатила согласно договору, на что получила очередную порцию грубости. Думала, что на этом мои мучения закончены, но нет. По правилам магазина нужно самим вызванивать мастера для сборки мебели. Я с мастером Юрием договорилась со сборкой на четверг в 17 часов. В 17 часов никто не пришёл, я звонила мастеру несколько раз, говорила что мне нужно именно сегодня, т.к. позднее я уеду из города. Сначала он всё обещал приехать позднее, в 20.00 он мне сказал что не приедет. Я стала возмущаться и мне было сказано, если хотите чтоб приехал платите за сборку 1500руб (по договору 950руб сборка). Мне деваться уже было некуда и я согласилась. Через пол часа пришли два мастера, один из них был пьян.Стенку мне собирали до 1 часа ночи, после чего они пошли продолжать пить. Люди не покупайте ничего в этом магазине!!! я даже не представляла себе, что возможен такой сервис.
Здравствуйте! Для того, чтобы провести проверку по Вашему обращению, нам необходимо располагать идентификационными данными. В связи с чем, просим Вас указать номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО). По Вашему вопросу будет проведено разбирательство Вашими и приняты соответствующие меры.
С уважением, представитель компании "Много мебели"
11.09 купил в Много Мебели на Победы 200 (Т.Ц. Макси) Диван, стенку и стол. Через 2 недели привезли стол и диван. Только что(04.10) позвонили сказали стенка будет через час. Очень рад что все эти отзывы - либо происки "жирных" конкурентов, либо единичные случаи проблем с данным продавцом. Перед покупкой очень неоднозначно было мое мнение - т.к. от живых друзей купивших мебель здесь - были отзывы в основном положительные (нарекания вызывали только диваны, которые делают по гарантии)... по срокам все было супер. В интернете полно негативных отзывов... Склоняюсь к тому мнению, что данному продавцу сложно вытянуть сроки везя "Экзотику" (дорогие товары), а обычные простые вещи (наш комплект обошелся в 30000р) у них идут на ура! Очень рад что не ошибся
Так как я достаточно тщательно подошла к покупке мебели могу сказать, что относительно других магазинов мебели Много мебели выигрывает на мой взгляд из-за стильного дизайна мебели. Ну и так как мы после ремонта комнату полностью мебелью оставляли у нас ещё и в приличную такую сумму всё вышло. Мы вообще думали, что купим только что-то одно. А в итоге кровать Люкс, тумбочки сразу взяли, шкаф-купе и даже на комод хватило. В целом всё хорошо, но вот сразу не весь заказ привезли, почему то. Тумбочки и комод дольше всех ехали, но мы правда потом на их сборке сэкономили, так как сами собирали.
Прочитала последние отзывы,пришла в полное недоумение. Обьясню почему. У меня сломалась кровать перед самым НГ, естественно особо денег нет покупать новую, облазила все мебельные сайты дешевой мебели. Наткнулась на много мебели, цены конечно завораживают,скидки 90%. но перед праздниками всегда так, сначала накручивают,потом скидки делают. но я все таки решила там попробовать заказать кровать за 10000. увидела еще акцию к кровати, в итоге я заказала кровать за 5000, две тумбы и комод. вышло все 15000!!! я была крайне удивлена.закала 20\12 на их сайте, оплатила.Дальше начала ждать досатвку и читать отзывы, получила разгоняй от мужа, т.к. не посоветовалась с ним. Начала нервничать,что перед НГ не доставят, НО мне позвонили 26\12!!!!! и предложили доставить 28, с 10 до 22.00. я конечно же согласилась. Доставили 28\12 в 17.00. Теперь эта красавица живет у нас. Муж извинился ,что гнобил меня все это время. а я просто горда собой, что не передумала и все таки заказала у них. Отзывы конечно полезная штука, но на свое мнение, тоже надо иметь. Я рискнула и не прогадала. С праздником вас!
Прочитала последние отзывы,пришла в полное недоумение. Обьясню почему. У меня сломалась кровать перед самым НГ, естественно особо денег нет покупать новую, облазила все мебельные сайты дешевой мебели. Наткнулась на много мебели, цены конечно завораживают,скидки 90%. но перед праздниками всегда так, сначала накручивают,потом скидки делают. но я все таки решила там попробовать заказать кровать за 10000. увидела еще акцию к кровати, в итоге я заказала кровать за 5000, две тумбы и комод. вышло все 15000!!! я была крайне удивлена.закала 20\12 на их сайте, оплатила.Дальше начала ждать досатвку и читать отзывы, получила разгоняй от мужа, т.к. не посоветовалась с ним. Начала нервничать,что перед НГ не доставят, НО мне позвонили 26\12!!!!! и предложили доставить 28, с 10 до 22.00. я конечно же согласилась. Доставили 28\12 в 17.00. Теперь эта красавица живет у нас. Муж извинился ,что гнобил меня все это время. а я просто горда собой, что не передумала и все таки заказала у них. Отзывы конечно полезная штука, но на свое мнение, тоже надо иметь. Я рискнула и не прогадала. С праздником вас!
Я положительно отношусь к сток центрам, там действительно можно купить хорошую мебель с приличной скидкой, а так же огромный плюс в том, что ждать покупку долго не приходиться. Нам доставили двухъярусную кровать на следующий день после покупки. Ну сами понимаете, мебель удобная тем, что очень хорошо экономит место в комнате. Купили относительно не дорого эту кровать. Качество вполне соответствует мебели среднего класса, за два месяца к примеру пожаловаться не на что.
Заказала комплект Асти , стол и 6 стульев, по акции. На сайте написано было доставка 3 дня, при наличии мебели на складе. Я оформила заказ,стала ждать, прошло три дня ни кто не позвонил, стала звонить сама, дозвонилась, раза с четвертого, объяснили, что в наличии только два стула, могут доставить их или все вместе,но в течение месяца, как указано в договоре. Решила ждать весь комплект. Привезли через три недели, все целое, все в порядке, комплект просто сказка, вписался в интерьер идеально. Единственное, забыли одну заглушку положить. Докупали сами, не стали геморрой разводить, да и сами виноваты, надо было проверять при доставке.
Купили квартиру в ипотеку, но сейчас первый взнос гигантский, что на мебель осталось совсем немного. Хоть и вывезли кое-чего, что за годы успели в съемной квартире подкупить, но кровать и диван покупать пришлось. Брали у них в кредит. Одобрили почти сразу, переплата там вроде есть, но незначительная. Платеж в месяц у меня получился 3 тысячи. Ну это мы даже с ипотечным платяжом потянем и спать есть где. Привезли все за две недели.
Много Мебели не такой уж и дешевый магазин, если посчитать доставку и заказать сборку. Я покупала у них шкаф-купе в прихожую. Вроде недорого, но не учла платную доставку, еще и на сборку опрометчиво согласилась. 2500 просто отдала дяденькам. Муж потом возмущался, что сам бы собрал и поднял бы с соседом. Предоплата в размере полной стоимости тоже смущает. Но мне шкаф привезли, уложившись в сроки по договору, хотя я и переживала. Мебелью довольна, хотя одну полку муж все-таки сам перекручивал после сборщика.
На новогодних праздниках искали диван, гости нас пристыдили, что пора менять и посоветовали эту фирму. В ТЦ 5 звезд лни есть. Выбрали диван Берг, по размеру прям идеально вставал в комнату и дизайн понравился. Заказали 3 января, сегодня утром получили. Прошло меньше 3х недель. Сборка бесплатная дивана. Очень удобный. И ни намека на плохое качество и что развалиться в ближайшее время.
На прошлой неделе 06.02 обратилась в магазин "Много мебели" для покупки дивана Мадрид ребенку. Предварительно ознакомилась с отзывами о магазине на различных сайтах и форумах. Была настроена, мягко говоря, не очень дружелюбно, т.к. не устраивал срок доставки по условиям договора (полтора месяца), хотя менеджер заверял, что привезут в течение 2 недель. Настроилась ждать больше месяца и были приятно удивлена, что доставку осуществили на той же неделе (12.02)
Спасибо за оперативность.
Шесть лет назад с мужем приобрели стенку для зала. В магазине сказали, что нужно внести 100% предоплату. Это немого смутило, но мы оплатили. Товар привезли с небольшой задержкой. Комплектация соответствовала, внешне никаких дефектов. В эксплуатации мебель повела себя хорошо. Плёнка ПВХ, которой облицован фасад, оказалась неплохого качества. Всем довольны. Думаем купить ещё 2 кресла, цены в Много мебели очень радуют.
Сегодня привезли диван. Качество хорошее, за очень небольшие деньги. Брал по акции за полцены, это 15 тыс. Договор оформляли в салоне Много мебели на 4-м этаже Интерсити, везли нам его с фабрики чуть больше 2 недель. По полной стоимости я бы все-таки трижды подумал, а с такой скидкой - более чем приемлемый вариант.