ОПС №1 в Самарово лидирует среди других отделений почтовой связи г. Х-М по наглости и хамству своих сотрудников. Даст фору в сто очков другим отделениям. В связи с тем, что наша организация часто переезжала из одного офиса в другой в разных районах города и меняла индекс и, соответственно, почтовое отделение я мне есть с чем сравнивать. Ни в одном другом отделении извещения о посылках и бандеролях никогда не приходили спястя неделю-две после их фактического поступления. Операторы говорят дословно: "Оно у Вас в почтовом ящике, ищите сами". Отдельно бы хотелось выделить полноватую женьщину-оператора предпенсионного возраста: может поругаться и нахамить обсолютно любому клиенту, независимо от пола и возраста. (сумела поругаться с тремя клиентами, стоящими передо мной из-за абсолютно банальных вещей) Сама провоцирует на грубость своими нахальными репликами и ответами. Желающим пожаловаться не стоит обращаться к начальнику отделения, т.к. дальше этого здания Ваша жалоба не выйдет (проверено), обращайтесь сразу в управление по ул. Свердлова. Тогда еще возможны какие-то действия. Общая работа отделения оценивается на оценку "отвратительно": очередь практически в любое время дня, медленное (ну просто до невозможности) обслуживание, летом душно, помещение маленькое, осенью и весной на полу огромные шмотки грязи (убирают видимо только когда грязь начинает переваливаться через операторские стойки). В общем если мадам и мсье знают толк в извращениях - Вам прямая дорога в ОПС №1. Всем остальным строго не рекомендуется.
Единственное почтовое отделение, куда за извещением нужно приходить самим. А потом ещё надо добиться того что бы поискали данное извещение, а если нет номера посылки ещё сложнеее. НЕКОМПЕТЕТНЫЕ СОТРУДНИКИ-ПРОБЛЕМА ОПС №1.
Отношением сотрудников к делу и клиентам я довольна. очереди, конечно же, есть, но, думаю, это неправильная организация почтового сервиса вообще по стране. что касается запоздалой доставки извещений, так у них же один почтальон на весь участок - кто за эти деньги работать согласится? претензии надо предъявлять не к отделению почты, а к гос.ведомству, которое не заботится ни о своих работниках, ни о клиентах почты России!
Я хотел оставить нейтральный отзыв но тут пишут для этого нужно регистрироваться)) но мне лень пооэтому будет положительный) (для них не надо регистрироваться). Был свидетелем одной ссоры, но такое впечатление женщины сами хотяит поругаться, покричать))) проблема не стоила и 2 минут беседы! и причем оператор почтовой службы был не виноват в том в чем его обвиняли. Но вот очереди это конечно плохо.. надо как то с этим бороться..
По мере деятельности мне часто приходится обращаться в ОПС№1, хочу поблагодарить работников Андрея и Татьяну за их профессиональные качества и корректное отношение к клиентам. Еще раз большое спасибо!!!
Ребята стараются, молодцы, но организаторам, на мой взгляд, можно и отладить рабочий процесс для ускорения обслуживания. В связи с неважной организацией труда, к сожалению, скорость обслуживания низкая
Ivan(анонимно)
ответил на сообщение от
Элисо(анонимно)
написано 13:10, 24 апреля, 2013
Отношением сотрудников к делу и клиентам я довольна. очереди, конечно же, есть, но, думаю, это неправильная организация почтового сервиса вообще по стране. что касается запоздалой доставки извещений, так у них же один почтальон на весь участок - кто за эти деньги работать согласится? претензии надо предъявлять не к отделению почты, а к гос.ведомству, которое не заботится ни о своих работниках, ни о клиентах почты России!
А я уже много лет обслуживаюсь в этом отделении, не могу сказать ничего плохого в адрес сотрудников. Особенно выделю Андрея - прекрасный сотрудник, стал очень профессионально с годами работать, милое дело с ним общаться. Есть правда, одна девушка, всегда какая-то недовольная, но это издержки ее работы - каждый приходит и начинает возмущаться, а порой и кричать ни за что ни про что.
Единственное почтовое отделение, куда за извещением нужно приходить самим. А потом ещё надо добиться того что бы поискали данное извещение, а если нет номера посылки ещё сложнеее. НЕКОМПЕТЕТНЫЕ СОТРУДНИКИ-ПРОБЛЕМА ОПС №1.
Мне извещения приходят всегда без исключений и без задержки. Звонят из интернет-магазина что товар на почте, на следующий день извещение уже в моем почтовом ящике.
Очень часто приходится отправлять ценные посылки и ценные бандероли по России!Такое чувство какбудто меня обсчитывают!Сегодня отправила ценную бандероль на 180р.Прийдя домой по всем данным с чека произвела ррасчёт стоимости бандероли на сайте почта россии ,итог 83р.Вот и кому верить!Хоть и копейки,но это было неоднократно!!!!
самое крутое отделение)) быстро работают, в новогодние праздники обзванивали сообщая о поступившей посылке, ее порядковом номере, присвоенном в отделении и даже месте хранения, так что придя в отделение не составляло труда получить посылку) все большие молодцы))
Обычное почтовое отделение. но в глаза бросается уют и порядок в помещении. Радует то что руководство заботится о персонале. На мой взгляд коллектив стабильный и профессиональный. Работают доброжелательные люди. А если у кого и есть нарекания так на всех не угодишь. Насколько я понимаю работа у почтовиков кропотливая а перечень операций производимых работниками вообще вызывает восхищение этими людьми. В данном отделении бываю пару раз в год поэтому в очереди постоять не обременительно. За такую зарплату какая у работников почтовых отделений мы должны спасибо сказать за то что они есть. Желаю работникам терпения. Здоровья. Благодарных клиентов.
Не могу сказать по поводу качества обслуживания, но вот чтобы узнать какую-либо информацию по телефону вообще не реально, дозвониться до отделения невозможно, номер абонента всегда занят!!!!!
В октябре дважды получал посылки в данном филиале. В первый раз пытались вручить не мою посылку. Во второй раз сотрудница Анастасия отнеслась просто по хамски. Люди в очереди тоже поразились такому поведению сотрудницы. При этом Анастасия успевала общаться по сотовой связи. После такого отношения настроение конечно на уровне плинтуса, а "Почта России" подтверждает свою репутацию у большой части населения.
Я знаю там одну девушку, по-моему Анастасия Н. ее раньше видела на рябиновой 20 , сейчас вроде работает на Гагарина, очень шустренькая, знает свою работу, молодец прям девчушка Побольше бы таких сотрудников и Почта бы шла только на верх!!!!
31.10.2019 в 1 г. Ханты-Мансийска зашла приобрести конверт формата А-4 без марок. Витрину с конвертами внутри ОПС я не увидела. Обратилась к оператору, которая занималась выдачей и приемом пос. и ц/Б, ЧТОБЫ КУПИТЬ КОНВЕРТ. Она меня отправила на другую кассу. Оператор другой кассы меня перенаправила опять на туже кассу откуда я пришла. вот такие гонения были в 1 ОПС. После возмущения мне всё-таки продала конверт оператор той кассы к которой я подошла первоначально, но она не знала цену этому конверту и долго искажала его в компьютере, но так и не нашла, вроде бы стоит 40 руб.
В итоге на покупку конверта у меня ушло 20 мин. времени, это при том, что в ОПС 2 кассы и очередь была из 2 человек.
Отправляя 02,11,2019 заказное письмо с з/уведомлением я узнала, что приобретенный мною в этом ОПС конверт стоит 16 руб.
Я понимаю, что в ОПС вновь принятые работники, но это не повод не знать цены. Можно для себя сделать шпаргалку цен, если нет на витрине цен на товары и в этом должна быть помощь со стороны опытных работников. Вот поэтому нет уважения со стороны клиентов, т.к в таких мелочах работники не компетентны.
31.10.2019 в 1 г. Ханты-Мансийска зашла приобрести конверт формата А-4 без марок. Витрину с конвертами внутри ОПС я не увидела. Обратилась к оператору, которая занималась выдачей и приемом пос. и ц/Б, ЧТОБЫ КУПИТЬ КОНВЕРТ. Она меня отправила на другую кассу. Оператор другой кассы меня перенаправила опять на туже кассу откуда я пришла. вот такие гонения были в 1 ОПС. После возмущения мне всё-таки продала конверт оператор той кассы к которой я подошла первоначально, но она не знала цену этому конверту и долго искажала его в компьютере, но так и не нашла, вроде бы стоит 40 руб.
В итоге на покупку конверта у меня ушло 20 мин. времени, это при том, что в ОПС 2 кассы и очередь была из 2 человек.
Отправляя 02,11,2019 заказное письмо с з/уведомлением я узнала, что приобретенный мною в этом ОПС конверт стоит 16 руб.
Я понимаю, что в ОПС вновь принятые работники, но это не повод не знать цены. Можно для себя сделать шпаргалку цен, если нет на витрине цен на товары и в этом должна быть помощь со стороны опытных работников. Вот поэтому нет уважения со стороны клиентов, т.к в таких мелочах работники не компетентны.
31.10.2019 в 1 г. Ханты-Мансийска зашла приобрести конверт формата А-4 без марок. Витрину с конвертами внутри ОПС я не увидела. Обратилась к оператору, которая занималась выдачей и приемом пос. и ц/Б, ЧТОБЫ КУПИТЬ КОНВЕРТ. Она меня отправила на другую кассу. Оператор другой кассы меня перенаправила опять на туже кассу откуда я пришла. вот такие гонения были в 1 ОПС. После возмущения мне всё-таки продала конверт оператор той кассы к которой я подошла первоначально, но она не знала цену этому конверту и долго искажала его в компьютере, но так и не нашла, вроде бы стоит 40 руб.
В итоге на покупку конверта у меня ушло 20 мин. времени, это при том, что в ОПС 2 кассы и очередь была из 2 человек.
Отправляя 02,11,2019 заказное письмо с з/уведомлением я узнала, что приобретенный мною в этом ОПС конверт стоит 16 руб.
Я понимаю, что в ОПС вновь принятые работники, но это не повод не знать цены. Можно для себя сделать шпаргалку цен, если нет на витрине цен на товары и в этом должна быть помощь со стороны опытных работников. Вот поэтому нет уважения со стороны клиентов, т.к в таких мелочах работники не компетентны.
не верно указанно время работы
ОПС №1 в Самарово лидирует среди других отделений почтовой связи г. Х-М по наглости и хамству своих сотрудников. Даст фору в сто очков другим отделениям. В связи с тем, что наша организация часто переезжала из одного офиса в другой в разных районах города и меняла индекс и, соответственно, почтовое отделение я мне есть с чем сравнивать. Ни в одном другом отделении извещения о посылках и бандеролях никогда не приходили спястя неделю-две после их фактического поступления. Операторы говорят дословно: "Оно у Вас в почтовом ящике, ищите сами". Отдельно бы хотелось выделить полноватую женьщину-оператора предпенсионного возраста: может поругаться и нахамить обсолютно любому клиенту, независимо от пола и возраста. (сумела поругаться с тремя клиентами, стоящими передо мной из-за абсолютно банальных вещей) Сама провоцирует на грубость своими нахальными репликами и ответами. Желающим пожаловаться не стоит обращаться к начальнику отделения, т.к. дальше этого здания Ваша жалоба не выйдет (проверено), обращайтесь сразу в управление по ул. Свердлова. Тогда еще возможны какие-то действия. Общая работа отделения оценивается на оценку "отвратительно": очередь практически в любое время дня, медленное (ну просто до невозможности) обслуживание, летом душно, помещение маленькое, осенью и весной на полу огромные шмотки грязи (убирают видимо только когда грязь начинает переваливаться через операторские стойки). В общем если мадам и мсье знают толк в извращениях - Вам прямая дорога в ОПС №1. Всем остальным строго не рекомендуется.
Единственное почтовое отделение, куда за извещением нужно приходить самим. А потом ещё надо добиться того что бы поискали данное извещение, а если нет номера посылки ещё сложнеее. НЕКОМПЕТЕТНЫЕ СОТРУДНИКИ-ПРОБЛЕМА ОПС №1.
Отношением сотрудников к делу и клиентам я довольна. очереди, конечно же, есть, но, думаю, это неправильная организация почтового сервиса вообще по стране. что касается запоздалой доставки извещений, так у них же один почтальон на весь участок - кто за эти деньги работать согласится? претензии надо предъявлять не к отделению почты, а к гос.ведомству, которое не заботится ни о своих работниках, ни о клиентах почты России!
Я хотел оставить нейтральный отзыв но тут пишут для этого нужно регистрироваться)) но мне лень пооэтому будет положительный) (для них не надо регистрироваться). Был свидетелем одной ссоры, но такое впечатление женщины сами хотяит поругаться, покричать))) проблема не стоила и 2 минут беседы! и причем оператор почтовой службы был не виноват в том в чем его обвиняли. Но вот очереди это конечно плохо.. надо как то с этим бороться..
По мере деятельности мне часто приходится обращаться в ОПС№1, хочу поблагодарить работников Андрея и Татьяну за их профессиональные качества и корректное отношение к клиентам. Еще раз большое спасибо!!!
отвратное качество обслуживания!!! согласна с Виктором относительно его комментария по поводу работы ОС№1. что правда, то правда.
Ребята стараются, молодцы, но организаторам, на мой взгляд, можно и отладить рабочий процесс для ускорения обслуживания. В связи с неважной организацией труда, к сожалению, скорость обслуживания низкая
Подписываюсь под этими словами.
до них невозможно дозвониться. или скажите кто нибудь их новый номер, я с Мегиона, у меня пропала посылка точнее застряла в Хантах
А я уже много лет обслуживаюсь в этом отделении, не могу сказать ничего плохого в адрес сотрудников. Особенно выделю Андрея - прекрасный сотрудник, стал очень профессионально с годами работать, милое дело с ним общаться. Есть правда, одна девушка, всегда какая-то недовольная, но это издержки ее работы - каждый приходит и начинает возмущаться, а порой и кричать ни за что ни про что.
Мне извещения приходят всегда без исключений и без задержки. Звонят из интернет-магазина что товар на почте, на следующий день извещение уже в моем почтовом ящике.
Очень часто приходится отправлять ценные посылки и ценные бандероли по России!Такое чувство какбудто меня обсчитывают!Сегодня отправила ценную бандероль на 180р.Прийдя домой по всем данным с чека произвела ррасчёт стоимости бандероли на сайте почта россии ,итог 83р.Вот и кому верить!Хоть и копейки,но это было неоднократно!!!!
почта россии маст дай!!!!!!!!!!
самое крутое отделение)) быстро работают, в новогодние праздники обзванивали сообщая о поступившей посылке, ее порядковом номере, присвоенном в отделении и даже месте хранения, так что придя в отделение не составляло труда получить посылку) все большие молодцы))
Обычное почтовое отделение. но в глаза бросается уют и порядок в помещении. Радует то что руководство заботится о персонале. На мой взгляд коллектив стабильный и профессиональный. Работают доброжелательные люди. А если у кого и есть нарекания так на всех не угодишь. Насколько я понимаю работа у почтовиков кропотливая а перечень операций производимых работниками вообще вызывает восхищение этими людьми. В данном отделении бываю пару раз в год поэтому в очереди постоять не обременительно. За такую зарплату какая у работников почтовых отделений мы должны спасибо сказать за то что они есть. Желаю работникам терпения. Здоровья. Благодарных клиентов.
Не могу сказать по поводу качества обслуживания, но вот чтобы узнать какую-либо информацию по телефону вообще не реально, дозвониться до отделения невозможно, номер абонента всегда занят!!!!!
Сотрудница Анастасия хамски относится к клиентам. После такого и создается впечатление о "Почте России".
В октябре дважды получал посылки в данном филиале. В первый раз пытались вручить не мою посылку. Во второй раз сотрудница Анастасия отнеслась просто по хамски. Люди в очереди тоже поразились такому поведению сотрудницы. При этом Анастасия успевала общаться по сотовой связи. После такого отношения настроение конечно на уровне плинтуса, а "Почта России" подтверждает свою репутацию у большой части населения.
🤔
Я знаю там одну девушку, по-моему Анастасия Н. ее раньше видела на рябиновой 20 , сейчас вроде работает на Гагарина, очень шустренькая, знает свою работу, молодец прям девчушка Побольше бы таких сотрудников и Почта бы шла только на верх!!!!
31.10.2019 в 1 г. Ханты-Мансийска зашла приобрести конверт формата А-4 без марок. Витрину с конвертами внутри ОПС я не увидела. Обратилась к оператору, которая занималась выдачей и приемом пос. и ц/Б, ЧТОБЫ КУПИТЬ КОНВЕРТ. Она меня отправила на другую кассу. Оператор другой кассы меня перенаправила опять на туже кассу откуда я пришла. вот такие гонения были в 1 ОПС. После возмущения мне всё-таки продала конверт оператор той кассы к которой я подошла первоначально, но она не знала цену этому конверту и долго искажала его в компьютере, но так и не нашла, вроде бы стоит 40 руб.
В итоге на покупку конверта у меня ушло 20 мин. времени, это при том, что в ОПС 2 кассы и очередь была из 2 человек.
Отправляя 02,11,2019 заказное письмо с з/уведомлением я узнала, что приобретенный мною в этом ОПС конверт стоит 16 руб.
Я понимаю, что в ОПС вновь принятые работники, но это не повод не знать цены. Можно для себя сделать шпаргалку цен, если нет на витрине цен на товары и в этом должна быть помощь со стороны опытных работников. Вот поэтому нет уважения со стороны клиентов, т.к в таких мелочах работники не компетентны.
31.10.2019 в 1 г. Ханты-Мансийска зашла приобрести конверт формата А-4 без марок. Витрину с конвертами внутри ОПС я не увидела. Обратилась к оператору, которая занималась выдачей и приемом пос. и ц/Б, ЧТОБЫ КУПИТЬ КОНВЕРТ. Она меня отправила на другую кассу. Оператор другой кассы меня перенаправила опять на туже кассу откуда я пришла. вот такие гонения были в 1 ОПС. После возмущения мне всё-таки продала конверт оператор той кассы к которой я подошла первоначально, но она не знала цену этому конверту и долго искажала его в компьютере, но так и не нашла, вроде бы стоит 40 руб.
В итоге на покупку конверта у меня ушло 20 мин. времени, это при том, что в ОПС 2 кассы и очередь была из 2 человек.
Отправляя 02,11,2019 заказное письмо с з/уведомлением я узнала, что приобретенный мною в этом ОПС конверт стоит 16 руб.
Я понимаю, что в ОПС вновь принятые работники, но это не повод не знать цены. Можно для себя сделать шпаргалку цен, если нет на витрине цен на товары и в этом должна быть помощь со стороны опытных работников. Вот поэтому нет уважения со стороны клиентов, т.к в таких мелочах работники не компетентны.