Сегодня 19.11.2013г. в г. Красноярске по адресу ул. 78 Добровольческой бригады 15 была поражена хамством одной сотрудницы из руководящего состава сети магазинов Немецкая обувь в Красноярске. Я уже более недели выхаживаю свои кровные 11 000 рублей за голимый брак - якобы - немецкие сапожки Рикер и якобы итальянскую сумку Гильда Тохелли. Сегодня застала там телевидение, снимающее рекламу, и руководство в полном составе. Решила обратиться к ним за деньгами, и получила очень странную реакцию. Одна дама, явно не последнее лицо (а может быть и первое, увы, она не представилась) очень доверительно сообщила журналистам с саркастической улыбкой: "А это наши клиентки - женщины, которым не с кем общаться, приходят трепать нервы моим продавцам..." Мне как будто плюнули в душу! И это мой любимый магазин. Вечером я вернулась написать претензию для обращения в суд и случайно поскользнулась при входе, растянулась, разбила колени, вся выпачкалась и испортила свеженький маникюр. В общем, написала я уже 2 жалобы. Буду ждать реакции руководства. Думаю, без суда ничего не удастся решить. Резюмируя выше изложенное - моя идея - открыть кабинет психологической разгрузки для таких клиенток, пострадавших от хамства и издевательства руководителей магазинов "Немецкая обувь". Кстати, хочу отметить, что все остальные сотрудницы магазина вели себя корректно и доброжелательно. И деньги мне вернули, но, мне их пришлось потратить на сеанс релаксирующего массажа, чтобы снять стресс от общения с руководителем ранее горячо любимого мною магазина!

Вас уже не спасти

Купила в магазине на Ул. Карла Маркса 102, зимние ботинки, т.к. Примеряла два размера, при покупке 3 раза просила продавца, чтобы ботинки моего размера! Она меня уверила, что все нормально! Дома в коробке оказались ботинки разного размера! Это качество работы продавца!

Хочу рассказать вам свою историю! Меня пригласили на стажировку в этот магазин. Мой опыт работы в продажах, с клиентами около 5 лет. Первый день прошел нормально,со всеми нашла контакт( правда есть там скелеты в шкафу). На второй день на работу вышла та самая черненькая девушка,о которой уже упоминалось в отзывах. На планерке заведующая меня похвалила за первый день. С черненькой девушкой я не была знакома,контакта ни какого с ней не было,слышала только по ее ярым рассказам,в котором через два три слова маты,как она накануне "Бухала". Так же нечаянно услышала,как заведующая ей говорила: "Ну я надеюсь ты хоть отрезвеешь..." Во второй половине дня,эта девушка наглым образом по хамски выгнала меня с перерыва,на что я ответила вежливо,ушла уточнить,а ее ли это время,выяснила что нет,вернулась в подсобное помещение и обратилась к ней с претензией строгим голосом(без оскорблений и криков). На что далее последовала агрессия с ее стороны, я продолжала уже на повышенном тоне ей объяснять,что так со мной разговаривать не нужно!!! После чего от нее последовало оскорбление и угроза: "Слышь,ты, быстро развернулась и пошла отсюда,пока я тебе не въе*ла!!!" Словесная перепалка продолжилась,девушка еще кинула угрозу.. После чего подскочила со стула и напала! Мною после была вызвана полиция и скорая. Свидетелями была заведующая и кто то из сотрудниц, НО заведующая растерялась, не смогла ни как урегулировать ситуацию,ни до,ни после!Моему мужу сказала что драка была ОБОЮДНАЯ!!! Я в шоке!!!! А эта черненькая девушка по приезду милиции ТОЖЕ решила написать заявление:) Написала! 2 Свидетеля Анастасии написали! На следующий день,я в положенное время пришла на работу,а мне заявили,что я отстранена!!!Мне должны были позвонить,НО никто в этой "Крупной компании" даже этого не сделал! Мне не удосужились позвонить и хотя бы просто спросить как мое самочувствие! А ДЕВУШКА НАПАДАВШАЯ на меня была в это время НА РАБОЧЕМ месте!!! И эта хамка мягко говоря,продолжает работать и обслуживать клиентов! Руководитель по кадрам сказал что должны быть уволены обе по статье!!!КАК?КАКИМ ОБРАЗОМ?! Я пришла работать,а не получать по лицу! От него же я услышала что свидетели дают показания о том,что я спровоцировала девушку!ВЫ ПТУшники чтоли?! Меня каждый день получается "провоцируют" в суете жизни,особенно на дорогах и я должна выходить всем лица бить!?!? Провокации ни какой не было!Это был элементарный ответ на хамство! Мне 26 лет, я из приличной семьи! Не судима,на учетах нигде не состою! Я должна была эту "дедовщину" проглотить и публично униженная развернуться и уйти!? Вы в своем там уме вообще? Н-ое место своей компании хотите прикрыть!? Чтоб все шито крыто было! И девушку по тихой по собственному уволите! Но учтите и свидетели тоже, это частное обвинение, и будет суд! Подумайте сто раз о даче ложных показаний!

Кстати,мне даже не предложили оплатить эти несчастных полтора дня,за то,что я там носилась как лошадь.."крупная компания"...держите марку.

Ирина,вы наверное сами были неправы,отношение нужно на месте выяснять,а не в интернет письма писать,нормальные люди так не делают!

Ирина вы видно не весь рассказ написали,каждый видит ситуацию со своей колокольни,нормальные люди на месте решают сложившиеся ситуации,а не в интернете пишут!

Сомневаюсь что вообще в этой ситуации виновата компания и вообще люди просто так по сути не получают, изходя из вашего душераздирающего рассказа вы действительно сами провокатор, держите свои эмоции и возмущения на работе под контролем. Вот мой совет! Работала в этой компании год назад ушла в декрет компанией довольна полностью и как продукцией в целом тоже!))

Знаю эту девушку лично! О которой здесь речь идет. Уверяю на 100% дело было не так! Ирина по выше сказанному ясно что у вас проблемы с головой. Не затягивайте. Лечитесь!

Хотела оставить отзыв об отличном обслуживание и хорошем качестве товара!! Но, не могу не удержаться, что бы не прокомментировать Ирину!

По словам Ирины, она воспитанная,взрослая девушка из интеллигентной семьи. Но, увы, не смогла предотвратить конфликт и еще больше разожгла его. Хотя, как считаю я, воспитанная девушка никогда не станет встревать в подобные перепалки, а как разумная девушка развернется и уйдет, от хамки, как ранее сказано было Ириной.

Красиво пишете Ирина, но ваши же действия говорят о вас по другому!

Да и писать об этом сюда, я считаю не разумно! Охото читать о товаре и качестве обслуживания! А выносить свои проблемы сюда и выставлять себя такой интелегентной не благоразумно!!

Ирина, вы наверно что то не договариваете.Знаю ту девушку лично и уверена на 1000%что было не так как вы пишите.Девушку про которую идет речь. Из благополучно, хорошей семьи. Порядочная и не конфликтная.

Ирина вы видимо не все написали. Знаю эту девушку. И уверена на 1000%что не так все было. Эта девушка из интеллигентной порядочной семьи. Хорошо воспитана. Не конфликтная .вы бы сначало в себе разобрались, апотом в интернете писали всякую чушь.

Ну отзыв прямо таки, крик души!!!:)) девушка, Вы бы хотя бы поинтересовались внутренними правила компании, которые присутствуют в данном магазине!!! А то пришла, второй день работает, и начинает какие-то разборки наводить! Второй день стажируясь, стоило вести себя по скромнее и и выяснять все правила и порядки у управляющей магазина! Зная данную ситуацию, дамочка сейчас хочет выглядеть девственницей алтайской! Все было совсем иначе... Не верьте, Ирине!!!

Я знаю эту девушку лучше чем кто либо, и высказывать подобное не правильно и не логично, тем более здесь! Выносить все на показ не стоит. Если у вас проблемы, разберитесь в первую очередь в себе, зная этого человека, Можно сказать, что конфликт произошел из за того, что вы себя неправильно повели. Девушка не импульсивная, сдержанная и порядочная, так что вины ее нет. Поразмышляйте о своем поведении!!!

Да Ирина в 26 лет глупо выносить такие ситуации на всеобщие обозрение. Вы сами виноваты в этой ситуации. Значит не все так интеллигенно звучало из ваших уст в этой перепалке, раз все перешло в драку. За просто так не кто не получает. А то такую интеллигенцию из себя строите. С ваших слов все понятно, что не все так гладко как вы рассказываете.

хватит из мухи слона тут раздувать

Естественно, после негативного отзыва сотрудникам компании необходимо написать с десяток положительных отзывов, и все комментарии выше на это указывают. Для того чтобы предотвратить подобные отзывы-конфликт нужно решать на месте, а не держать неадекватных продавцов и, тем более, защищать их. Работа продавцом не самая легкая, нужно быть коммуникабельным человеком, клиенты разные приходят. И о ваших "внутренних" конфликтах ("кто сидел на моем стуле"), а так же кто как вчера бухал нам тоже слышать не нужно, решайте свои вопросы в нерабочее время. Зашла почитать отзывы о продукции, а вы тут продолжаете конфликтовать между собой, оскорблять уже на всеобщее обозрение. Обычно в таких ситуациях "для людей" пишут, что с продавцом проведены беседы, он наказан. Но это умные начальники, а тут видна стая. Конечно не приду в такой магазин.

Отзыв для тех, кто хочет узнать об обслуживании и продукции!:)

являюсь постоянно покупательницей в течении 2х лет. Обслуживанием довольна. Ни разу не слышала никакого хамства от продавцом, все вежливые и улыбчивые девушки. В магазине представлено много различных брендов. На любой вкус и цвет. Качество обуви бренда Рикер на высшем уровне.

А выносить разборки сотрудников на всеобщее обозрение, действительно, некрасиво.

Ирина, ни кого не слушайте..явно заказные ответы....сами продавцы и накатали...И правильно сделали, что обнародовали.....очень удобно некоторым, чтоб "тишь да благодать"....Скажите, а зачем Ирине беречь репутацию сомнительной фирмы, где хамство узаконено и не выносить мусор из избы...А если это не правда(в чём я сомневаюсь) так обращайтесь в суд, господа продавцы, за посягательство на честь и достоинство... Ещё скажу, Ирин, молодец что не прогнулась под "хамку"...многого в жизни добьётесь...а некоторые рождены чтоб только за прилавком стоять....Так что удачи Вам, Ира....