Обращалась по поводу ремонта мобильного телефона Асус (т.к. это авторизованный сервис). Управились в два дня, что меня очень обрадовало. Работники приятные, вежливые, обходительные. Рекомендую.
Алексей. Контора, а точнее шарага за 45 суток не нашли причину почему телефон не видит сим и флеш карту. Ссылаются что все исправно работает. Так что не рекомендую эту шарагу
Не контора, а шарага с руко....ми. За 45 суток не нашли причину почему телефон не видит сим и флеш карту. Отписались что устройство исправно. Не рекомендую
Ни кому не рекомендую. Отдавала им полностью рабочий телефон с работающими всеми функциями, иногда он только выключался, с просьбой устранить это, в итоге осталась без телефона, и потеряла все пароли, фото, контакты... Так как они вернули мне ПОЛНОСТЬЮ "мёртвый" телефон, со словами требуется замена материнской платы, содрав с меня 400 рублей. Не обращайтесь к ним, так как можете как и я совсем потерять телефон.
Илья(анонимно)
ответил на сообщение от
Ирина(анонимно)
написано 19:09, 24 мая, 2017
Ни кому не рекомендую. Отдавала им полностью рабочий телефон с работающими всеми функциями, иногда он только выключался, с просьбой устранить это, в итоге осталась без телефона, и потеряла все пароли, фото, контакты... Так как они вернули мне ПОЛНОСТЬЮ "мёртвый" телефон, со словами требуется замена материнской платы, содрав с меня 400 рублей. Не обращайтесь к ним, так как можете как и я совсем потерять телефон.
Напишите пожалуйста модель телефона и серийный номер, проведу внутреннюю проверку работы персонала, директор.
Для чего сидит девушка в зале не понятно. Не смогла внятно ответить ни на один вопрос. Обратилась с ремонтом телефона.. сломался динамик.. не слышу, что говорят... Посоветовали ПЕРЕЗВОНИТЬ когда мастер будет на месте. Говорю, что пришла лично потому что нет возможности перезвонить, телефона нет, так мне говорят давайте МЫ ПЕРЕЗВОНИМ... Куда???????????? В общем ни за что больше не приду в эту шара и вам НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!
НИКОГДА и НИЧЕГО не носите в сервисный центр Галактика. Там работают воры и мошенники. Относил в эту шарагу системный блок. Больше месяца блок находился у них, от этих товарищей - ни ответа, ни привета, просто тишина. Когда же звонил сам, никакой инфы получить не мог, кроме того, что к системнику еще никто не подходил и ремонтировать не пытался. Когда терпение лопнуло, пошел туда его забирать. Мне сказали, что у них нет необходимого оборудования(!!!), чтобы выяснить, что за проблема с блоком и почему он не работает. В тот же вечер вызвал мастера на дом из сорванного на остановке объявления. Вся починка заняла не более 15 минут, а неисправен был всего на всего лишь блок питания и нужно было его просто заменить. В процессе ремонта, мастер мне сообщил, что не работает видео-карта - и не заменили ли они мне мою рабочую видюху на неисправную? -, когда же ее извлекли я увидел, что это совсем другая карта, потому что прекрасно помню какая стояла до того, т.к. покупал ее и сам устанавливал. И по документам и даже визуально - это была совсем другая видюшка. Короче, не знаю, что они там еще вытащили, из системника, но, предполагаю, что это вполне возможно, даже если судить по тому, что теперь частенько при прослушивании музыки в вк звук притормаживает и заикается. До посещения этой клоаки, со звуком все было в порядке.
Общее ощущение от контакта с этой задрипанной конурой и мошенниками там работающими - словно вляпался во что-то мерзкое и грязное.
P/s: когда стоял в очереди на кассе, забирая системник, передо мной была женщина, которая, какое-то время назад, по гарантии принесла и сдала им в ремонт сенсорный телефон, а сейчас, эти проходимцы, собравшись скопом, доказывали ей, что будто-то бы она сдавала им его с уже большим дефектом-царапиной на дисплее, поэтому он и не работает и если хочет, чтобы они ей телефон починили, пускай платит деньги, когда та, в свою очередь, пыталась бестолку объяснить проходимцам, что в своем ли они уме, смартфон был без царапины на дисплее, когда она им его сдавала в прошлый раз и как же они вообще у нее его принимали с такой огромной трещиной на дисплее, когда, прежде чем что-то принять они это тщательно осматривают и записывают весь визуальный брак в квитанцию?
Хочу выразить свою благодарность мастерам сервисного центра! Разбила стекло на Samsung Galaxy A5. По совету друзей обратилась в ТОП-СЕРВИС, так как они сами там часто ремонтируются и все довольны. Телефон отремонтировали за 7 дней, так долго сказали, потому что заказывали деталь с Москвы. По готовности, пришла смс о том, что могу забирать свой телефон, еще порадовало то, что на ремонт дали гарантию три месяца. Обслуживанием осталась довольна, мой телефон снова радует меня, экран исправно работает. Теперь я ваш клиент и рекомендую всем!
Илья(анонимно)
ответил на сообщение от
Георгий(анонимно)
написано 12:08, 2 октября, 2017
НИКОГДА и НИЧЕГО не носите в сервисный центр Галактика. Там работают воры и мошенники. Относил в эту шарагу системный блок. Больше месяца блок находился у них, от этих товарищей - ни ответа, ни привета, просто тишина. Когда же звонил сам, никакой инфы получить не мог, кроме того, что к системнику еще никто не подходил и ремонтировать не пытался. Когда терпение лопнуло, пошел туда его забирать. Мне сказали, что у них нет необходимого оборудования(!!!), чтобы выяснить, что за проблема с блоком и почему он не работает. В тот же вечер вызвал мастера на дом из сорванного на остановке объявления. Вся починка заняла не более 15 минут, а неисправен был всего на всего лишь блок питания и нужно было его просто заменить. В процессе ремонта, мастер мне сообщил, что не работает видео-карта - и не заменили ли они мне мою рабочую видюху на неисправную? -, когда же ее извлекли я увидел, что это совсем другая карта, потому что прекрасно помню какая стояла до того, т.к. покупал ее и сам устанавливал. И по документам и даже визуально - это была совсем другая видюшка. Короче, не знаю, что они там еще вытащили, из системника, но, предполагаю, что это вполне возможно, даже если судить по тому, что теперь частенько при прослушивании музыки в вк звук притормаживает и заикается. До посещения этой клоаки, со звуком все было в порядке.
Общее ощущение от контакта с этой задрипанной конурой и мошенниками там работающими - словно вляпался во что-то мерзкое и грязное.
P/s: когда стоял в очереди на кассе, забирая системник, передо мной была женщина, которая, какое-то время назад, по гарантии принесла и сдала им в ремонт сенсорный телефон, а сейчас, эти проходимцы, собравшись скопом, доказывали ей, что будто-то бы она сдавала им его с уже большим дефектом-царапиной на дисплее, поэтому он и не работает и если хочет, чтобы они ей телефон починили, пускай платит деньги, когда та, в свою очередь, пыталась бестолку объяснить проходимцам, что в своем ли они уме, смартфон был без царапины на дисплее, когда она им его сдавала в прошлый раз и как же они вообще у нее его принимали с такой огромной трещиной на дисплее, когда, прежде чем что-то принять они это тщательно осматривают и записывают весь визуальный брак в квитанцию?
Сообщите пожалуйста фамилию на кого сдавался системный блок, проведу анализ по данному прецеденту, Директор.
Действительно шарашкина контора, сдала телефон гарантийный сказали что нужно запрос делать в Москву, прошла неделя сегодня звоню, сказали приезжайте, забирайте они данную модель не ремонтируют. Кошмар, потребовалась неделя чтобы такой ответ дать.
Вот и я составила свое мнение о ТОП-СЕРВИСе - УЖАС, УЖАС, ДОЛГО, ПЛОХО. Принесли телефон (при полной батарее писал "заряд 0%" и резко отключался) по гарантии принесли. Две недели выясняли что же за дефект. Позвонили и сказали что причина в браке какой-то там платы.Телефон пробыл в ремонте ЕЩЁ 25 дней! На 40 -ой день пребывания его у них я позвонила и поинтересовалась как дела у моего аппарата. Оказалось не готов. НО! Уже через час позвонили и сказали забирать налаженный телефон! 25 дней не готов, а за час готов! Ну и за этот час ничего они не наготовили. С чем приносила - всё на месте. Спасибо за 40 дней без связи. Вот надо быть полными........., думая что будет не ясно, что либо у специалистов таланты к чему угодно кроме данной профессии, либо отдали тупо чтобы не просрочить (он ж без денег, гарантийный, не интересно наверное). Просто если бы за деньги в жизни бы туда наверное не понесла. А тут выбора нет.
Сдавал свой телефон по горантии, 15 раз думал сделают как положено, сделали ещё хуже. последний раз сдавал одно разочарование. Клавишу вмяли так что приходится давить во всю силу, Радио загубили ловит одну три станции, ловил до ремонта около 20 - 25 станций. не рекомендую сдавать не по гарантии не за деньги, Сервис ужасный ломают только технику.
Это просто КОШМАР, а не сервисный центр!!!!! Сломался телефон АСУС, заезжали в 2 мастерских, направили в Топ-сервис. Лучше бы я сразу новый купила телефон!!!
26.01.2019г!!!! обратилась с заменой экрана (разбился, но работал и т.д.). Со словами - если сейчас закажите деталь, то неделю делать будем, если позже, то только 2 недели идти деталь будет. Стоимость замены экрана 3400р!!! 1700 взяли сразу (я согласилась на неделю). Прошла неделя..... не пришла зап/часть.... вторая.... пришла, но аля-поврежденная.... третья... и только после скандала у чудо-мастеров "дошли" руки до ремонта моего аппарата... готов он был 02.03.2019!!!!!! дома выяснилось, что тел не говорит... не слышно в динамике ничего... полезла в инет... благо есть статьи, как проверить... проверила.. вродь норм.. на след день пошла с претензией - не слышно ничего... чудо ответ - МАСТЕР ЗАБЫЛ ДИНАМИК ПОДКЛЮЧИТЬ!!!! Видимо при рождении мозг тоже у этого мастера не подключили!!!сделали.
Прошло несколько дней и тел перестал брать зарядку и самопроизвольно выключаться.... ну я пошла в эту Контору.. мне же дали гарантийник на 3 месяца. Пришла, описала проблему, что не берет зарядку и выключается... сказали, что это не их гарантийный случай, но посмотрят... какой срок назвали??? ПРАВИЛЬНО - НЕДЕЛЯ!!! сдала тел 7-9.03.2019!!!! прошла неделя.. - оператор - еще выявляют причину поломки..... еще неделя (уже собрать и разобрать можно было все) - ждем зап/часть!!! звонок 15.04.2019 - тел сделали, но не видит камеру, нужно переустановить ПО - 600 р! Я-нет, до этого все было норм! 16.04.2019 я забираю тел все снесли!!!! все контакты, данные, приложения и т.д. а меняли и диагностировали - разъем для зарядки!!!!! Это же 3 недели нужно было делать и потом сносить все ПО!!!! Сначала снесли, а потом решили еще и денег взять за косяки свои. Ремонт обошелся в 800р!!!!. Но не тут то было... прошло 2 дня и тел опять стал самопроизвольно выключаться... пошла...тут то точно гарантийный случай, т.к. я сказала в прошлый ремонт об этой проблеме... и что ответила оператор - оставляйте мы посмотрим... я - в смысле? вы эту проблему смотрели в прошлый раз? сейчас опять возьмете деньги за это? Она - мы же вам одну проблему устранили!!!! Я В ШОКЕ!!! т.е. я говорила о 2-х проблемах, они одну на выбор устранили!!! 18.04 2019 - оставила тел на диагностику - со словами - вы за нее уже взяли денег, смотрите. Оператор - Вам 20.04.19 перезвонят и скажут, что с ним... 22.04.2019... - не перезвонили... позвонила сама ... 10:20 (РАБОТАЮТ С 10:00) МАСТЕРА ЕЩЕ НЕТ, Я НЕ ЗНАЮ, ЧТО С ВАШИМ ЗАКАЗОМ!!!!!
УВАЖАЕМЫЕ МАСТЕРА ТОП-СЕРВИСА ОЧЕНЬ БОЛЬШАЯ ПРОСЬБА - НАЧНИТЕ УЖЕ РЕМОНТИРОВАТЬ ТЕХНИКУ КАЧЕСТВЕННО ИЛИ УЙДИТЕ С РЫНКА!!!! И НЕ НАЗЫВАЙТЕ СРОКОВ, КОТОРЫЕ НИ ОДНОГО РАЗА НЕ ВЫДЕРЖАЛИ!!!!
Категорически НЕ рекомендую обращаться в данную контору "РОГА и КОПЫТА"!!!!!!!!
Если без грубостей-непрофессионально, долго, дорого, недружелюбно.
Впервые обратился с дефектом у комбоустройства радардетектор+видеорегистратор связанным с плохим звуком. Хотел сделать по тгарантии. Отказали, в связи с тем, что на гарантийном талоне производителя отсутствовала Печать продавца, а гарантийный талон от продавца с печатью для них ничего не значит. Т.к. собирался в отпуск на машине, то пришлось согласиться на экспресс-диагностику (500₽) и последующую замену динамика не по гарантии (ещё 800₽).
Спустя пол года, случилась беда посерьезней. Устройство постоянно перезагружалось и входило в режим поиска местоположения. К этому времени я уже решил проблему с печатью на гарантийном талоне продавца, поэтому сдал устройство на гарантийный ремонт. Спустя 16 дней аппарат мне вернули. Но! При установке аппарата выяснилось, что ни одна из неисправностей устранена не была. Кроме того, комбоустройство перестало видеть флэшкарты.
На следующий день я вновь сдал комбоустройство на гарантийный ремонт. На этот раз, так называемый ремонт занял 39 дней. Мне написали смс о готовности аппарата. При получении мне сказали, что была заменена материнская плата и теперь с аппаратом все -ок! Каково же было мое удивление и негодование, когда при включении устройства обнаружилось, что аппарат вновь не работает и помимо уже имевшихся неисправностей, система постоянно стала выдавать сообщение о прекращение видеозаписи!!!
На следующий день после получения устройства из ремонта, я вновь его сдал в ТопСервис. На это раз на 33 дня!!! В итоге, мне прислали смс с сообщением о том, что заявленные мной неисправности не подтвердились и я могу забрать якобы исправный аппарат. На вопрос девушке на выдаче, в чем все-таки неисправность? Мне ответили, что судя по всему в кабеле питания или во флэшкарте (которых кстати в устройстве две). Мое аомбоустройство якобы тестировали на зарядном устройстве сервиса и с их флэшкартой и все было в порядке в течение недели. Бред!!! Устройство имеет внутренние аккумуляторы и какое-то время способно работать без повешенного питания. Что касается карт, то их две и если на работает одна, то включается другая.
Итог: 88 дней!!!!!! устройство было в ремонте, неисправности не устранены.
Никому, никогда не советую обращаться в данную организацию. Даже если это единственная организация, которая может отремонтировать ваше устройство, как в моем случае, т.к. ТопСервис является авторизованным сервисом производителя моего аппарата, ищите альтернативу, не сдавайте технику в этот «сервис». Сервисом здесь не пахнет!!!
И особо хочется отметить «приветливых» сотрудников приемки.
Большой привет владельцам компании. Так держать! Идёте к успеху....
Обращалась по поводу ремонта мобильного телефона Асус (т.к. это авторизованный сервис). Управились в два дня, что меня очень обрадовало. Работники приятные, вежливые, обходительные. Рекомендую.
Бездарная которка. Ремонтируют очень долго. Стоимость услуг чрезмерно высока. Не советую.
Алексей. Контора, а точнее шарага за 45 суток не нашли причину почему телефон не видит сим и флеш карту. Ссылаются что все исправно работает. Так что не рекомендую эту шарагу
Не контора, а шарага с рукожопами. За 45 суток не нашли почему телефон не видит сим и флеш карту. Не рекомендую
Не контора, а шарага с руко....ми. За 45 суток не нашли причину почему телефон не видит сим и флеш карту. Отписались что устройство исправно. Не рекомендую
Ни кому не рекомендую. Отдавала им полностью рабочий телефон с работающими всеми функциями, иногда он только выключался, с просьбой устранить это, в итоге осталась без телефона, и потеряла все пароли, фото, контакты... Так как они вернули мне ПОЛНОСТЬЮ "мёртвый" телефон, со словами требуется замена материнской платы, содрав с меня 400 рублей. Не обращайтесь к ним, так как можете как и я совсем потерять телефон.
Напишите пожалуйста модель телефона и серийный номер, проведу внутреннюю проверку работы персонала, директор.
Для чего сидит девушка в зале не понятно. Не смогла внятно ответить ни на один вопрос. Обратилась с ремонтом телефона.. сломался динамик.. не слышу, что говорят... Посоветовали ПЕРЕЗВОНИТЬ когда мастер будет на месте. Говорю, что пришла лично потому что нет возможности перезвонить, телефона нет, так мне говорят давайте МЫ ПЕРЕЗВОНИМ... Куда???????????? В общем ни за что больше не приду в эту шара и вам НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!
НИКОГДА и НИЧЕГО не носите в сервисный центр Галактика. Там работают воры и мошенники. Относил в эту шарагу системный блок. Больше месяца блок находился у них, от этих товарищей - ни ответа, ни привета, просто тишина. Когда же звонил сам, никакой инфы получить не мог, кроме того, что к системнику еще никто не подходил и ремонтировать не пытался. Когда терпение лопнуло, пошел туда его забирать. Мне сказали, что у них нет необходимого оборудования(!!!), чтобы выяснить, что за проблема с блоком и почему он не работает. В тот же вечер вызвал мастера на дом из сорванного на остановке объявления. Вся починка заняла не более 15 минут, а неисправен был всего на всего лишь блок питания и нужно было его просто заменить. В процессе ремонта, мастер мне сообщил, что не работает видео-карта - и не заменили ли они мне мою рабочую видюху на неисправную? -, когда же ее извлекли я увидел, что это совсем другая карта, потому что прекрасно помню какая стояла до того, т.к. покупал ее и сам устанавливал. И по документам и даже визуально - это была совсем другая видюшка. Короче, не знаю, что они там еще вытащили, из системника, но, предполагаю, что это вполне возможно, даже если судить по тому, что теперь частенько при прослушивании музыки в вк звук притормаживает и заикается. До посещения этой клоаки, со звуком все было в порядке.
Общее ощущение от контакта с этой задрипанной конурой и мошенниками там работающими - словно вляпался во что-то мерзкое и грязное.
P/s: когда стоял в очереди на кассе, забирая системник, передо мной была женщина, которая, какое-то время назад, по гарантии принесла и сдала им в ремонт сенсорный телефон, а сейчас, эти проходимцы, собравшись скопом, доказывали ей, что будто-то бы она сдавала им его с уже большим дефектом-царапиной на дисплее, поэтому он и не работает и если хочет, чтобы они ей телефон починили, пускай платит деньги, когда та, в свою очередь, пыталась бестолку объяснить проходимцам, что в своем ли они уме, смартфон был без царапины на дисплее, когда она им его сдавала в прошлый раз и как же они вообще у нее его принимали с такой огромной трещиной на дисплее, когда, прежде чем что-то принять они это тщательно осматривают и записывают весь визуальный брак в квитанцию?
Хочу выразить свою благодарность мастерам сервисного центра! Разбила стекло на Samsung Galaxy A5. По совету друзей обратилась в ТОП-СЕРВИС, так как они сами там часто ремонтируются и все довольны. Телефон отремонтировали за 7 дней, так долго сказали, потому что заказывали деталь с Москвы. По готовности, пришла смс о том, что могу забирать свой телефон, еще порадовало то, что на ремонт дали гарантию три месяца. Обслуживанием осталась довольна, мой телефон снова радует меня, экран исправно работает. Теперь я ваш клиент и рекомендую всем!
Сообщите пожалуйста фамилию на кого сдавался системный блок, проведу анализ по данному прецеденту, Директор.
Здравствуйте а вы сможете сделать экран на телефоне
Конечно, позвоните по телефону 50-70-30, назовите оператору модель вашего аппарата и мы Вам сообщим сроки и стоимость ремонта, с уважением ТОП-СЕРВИС
Не сервис, а шарашкина контора, сначала диагностика 2-3 дня, а потом до 10 дней. Ужасно!!!
ужас за 45 дней не смогли починить телефон
Действительно шарашкина контора, сдала телефон гарантийный сказали что нужно запрос делать в Москву, прошла неделя сегодня звоню, сказали приезжайте, забирайте они данную модель не ремонтируют. Кошмар, потребовалась неделя чтобы такой ответ дать.
Вот и я составила свое мнение о ТОП-СЕРВИСе - УЖАС, УЖАС, ДОЛГО, ПЛОХО. Принесли телефон (при полной батарее писал "заряд 0%" и резко отключался) по гарантии принесли. Две недели выясняли что же за дефект. Позвонили и сказали что причина в браке какой-то там платы.Телефон пробыл в ремонте ЕЩЁ 25 дней! На 40 -ой день пребывания его у них я позвонила и поинтересовалась как дела у моего аппарата. Оказалось не готов. НО! Уже через час позвонили и сказали забирать налаженный телефон! 25 дней не готов, а за час готов! Ну и за этот час ничего они не наготовили. С чем приносила - всё на месте. Спасибо за 40 дней без связи. Вот надо быть полными........., думая что будет не ясно, что либо у специалистов таланты к чему угодно кроме данной профессии, либо отдали тупо чтобы не просрочить (он ж без денег, гарантийный, не интересно наверное). Просто если бы за деньги в жизни бы туда наверное не понесла. А тут выбора нет.
Сдавал свой телефон по горантии, 15 раз думал сделают как положено, сделали ещё хуже. последний раз сдавал одно разочарование. Клавишу вмяли так что приходится давить во всю силу, Радио загубили ловит одну три станции, ловил до ремонта около 20 - 25 станций. не рекомендую сдавать не по гарантии не за деньги, Сервис ужасный ломают только технику.
Сдавал телефон три недели лежал у них не сказали что с ним было за то 500 р срубили и на днях снова накрылся телефон
топ_сервис
Это просто КОШМАР, а не сервисный центр!!!!! Сломался телефон АСУС, заезжали в 2 мастерских, направили в Топ-сервис. Лучше бы я сразу новый купила телефон!!!
26.01.2019г!!!! обратилась с заменой экрана (разбился, но работал и т.д.). Со словами - если сейчас закажите деталь, то неделю делать будем, если позже, то только 2 недели идти деталь будет. Стоимость замены экрана 3400р!!! 1700 взяли сразу (я согласилась на неделю). Прошла неделя..... не пришла зап/часть.... вторая.... пришла, но аля-поврежденная.... третья... и только после скандала у чудо-мастеров "дошли" руки до ремонта моего аппарата... готов он был 02.03.2019!!!!!! дома выяснилось, что тел не говорит... не слышно в динамике ничего... полезла в инет... благо есть статьи, как проверить... проверила.. вродь норм.. на след день пошла с претензией - не слышно ничего... чудо ответ - МАСТЕР ЗАБЫЛ ДИНАМИК ПОДКЛЮЧИТЬ!!!! Видимо при рождении мозг тоже у этого мастера не подключили!!!сделали.
Прошло несколько дней и тел перестал брать зарядку и самопроизвольно выключаться.... ну я пошла в эту Контору.. мне же дали гарантийник на 3 месяца. Пришла, описала проблему, что не берет зарядку и выключается... сказали, что это не их гарантийный случай, но посмотрят... какой срок назвали??? ПРАВИЛЬНО - НЕДЕЛЯ!!! сдала тел 7-9.03.2019!!!! прошла неделя.. - оператор - еще выявляют причину поломки..... еще неделя (уже собрать и разобрать можно было все) - ждем зап/часть!!! звонок 15.04.2019 - тел сделали, но не видит камеру, нужно переустановить ПО - 600 р! Я-нет, до этого все было норм! 16.04.2019 я забираю тел все снесли!!!! все контакты, данные, приложения и т.д. а меняли и диагностировали - разъем для зарядки!!!!! Это же 3 недели нужно было делать и потом сносить все ПО!!!! Сначала снесли, а потом решили еще и денег взять за косяки свои. Ремонт обошелся в 800р!!!!. Но не тут то было... прошло 2 дня и тел опять стал самопроизвольно выключаться... пошла...тут то точно гарантийный случай, т.к. я сказала в прошлый ремонт об этой проблеме... и что ответила оператор - оставляйте мы посмотрим... я - в смысле? вы эту проблему смотрели в прошлый раз? сейчас опять возьмете деньги за это? Она - мы же вам одну проблему устранили!!!! Я В ШОКЕ!!! т.е. я говорила о 2-х проблемах, они одну на выбор устранили!!! 18.04 2019 - оставила тел на диагностику - со словами - вы за нее уже взяли денег, смотрите. Оператор - Вам 20.04.19 перезвонят и скажут, что с ним... 22.04.2019... - не перезвонили... позвонила сама ... 10:20 (РАБОТАЮТ С 10:00) МАСТЕРА ЕЩЕ НЕТ, Я НЕ ЗНАЮ, ЧТО С ВАШИМ ЗАКАЗОМ!!!!!
УВАЖАЕМЫЕ МАСТЕРА ТОП-СЕРВИСА ОЧЕНЬ БОЛЬШАЯ ПРОСЬБА - НАЧНИТЕ УЖЕ РЕМОНТИРОВАТЬ ТЕХНИКУ КАЧЕСТВЕННО ИЛИ УЙДИТЕ С РЫНКА!!!! И НЕ НАЗЫВАЙТЕ СРОКОВ, КОТОРЫЕ НИ ОДНОГО РАЗА НЕ ВЫДЕРЖАЛИ!!!!
Категорически НЕ рекомендую обращаться в данную контору "РОГА и КОПЫТА"!!!!!!!!
Если без грубостей-непрофессионально, долго, дорого, недружелюбно.
Впервые обратился с дефектом у комбоустройства радардетектор+видеорегистратор связанным с плохим звуком. Хотел сделать по тгарантии. Отказали, в связи с тем, что на гарантийном талоне производителя отсутствовала Печать продавца, а гарантийный талон от продавца с печатью для них ничего не значит. Т.к. собирался в отпуск на машине, то пришлось согласиться на экспресс-диагностику (500₽) и последующую замену динамика не по гарантии (ещё 800₽).
Спустя пол года, случилась беда посерьезней. Устройство постоянно перезагружалось и входило в режим поиска местоположения. К этому времени я уже решил проблему с печатью на гарантийном талоне продавца, поэтому сдал устройство на гарантийный ремонт. Спустя 16 дней аппарат мне вернули. Но! При установке аппарата выяснилось, что ни одна из неисправностей устранена не была. Кроме того, комбоустройство перестало видеть флэшкарты.
На следующий день я вновь сдал комбоустройство на гарантийный ремонт. На этот раз, так называемый ремонт занял 39 дней. Мне написали смс о готовности аппарата. При получении мне сказали, что была заменена материнская плата и теперь с аппаратом все -ок! Каково же было мое удивление и негодование, когда при включении устройства обнаружилось, что аппарат вновь не работает и помимо уже имевшихся неисправностей, система постоянно стала выдавать сообщение о прекращение видеозаписи!!!
На следующий день после получения устройства из ремонта, я вновь его сдал в ТопСервис. На это раз на 33 дня!!! В итоге, мне прислали смс с сообщением о том, что заявленные мной неисправности не подтвердились и я могу забрать якобы исправный аппарат. На вопрос девушке на выдаче, в чем все-таки неисправность? Мне ответили, что судя по всему в кабеле питания или во флэшкарте (которых кстати в устройстве две). Мое аомбоустройство якобы тестировали на зарядном устройстве сервиса и с их флэшкартой и все было в порядке в течение недели. Бред!!! Устройство имеет внутренние аккумуляторы и какое-то время способно работать без повешенного питания. Что касается карт, то их две и если на работает одна, то включается другая.
Итог: 88 дней!!!!!! устройство было в ремонте, неисправности не устранены.
Никому, никогда не советую обращаться в данную организацию. Даже если это единственная организация, которая может отремонтировать ваше устройство, как в моем случае, т.к. ТопСервис является авторизованным сервисом производителя моего аппарата, ищите альтернативу, не сдавайте технику в этот «сервис». Сервисом здесь не пахнет!!!
И особо хочется отметить «приветливых» сотрудников приемки.
Большой привет владельцам компании. Так держать! Идёте к успеху....