Очень большой ассортимент, после ремонта обставила всю квартиру, цены приемлемые да еще и скидки приятно удивили! Доставка и сборка бесплатно! Рекомендую всем!
Заказали стол и стулья в "столовые группы" на 4 этаже и ждали 2.5 месяца!!! В итоге первый раз пришёл стол с потертостями и мусором под лаком на столешнице. Договорились с менеджером, что будем ждать другой стол, при этом нас заверчли что такого не повториться и что мебель они проверять и на складе в Москве и здесь. В итоге привезли нам стол (доставку оплатили), водитель сказал чтоб кто-нибудь вышел и помог ему занести его, это хорошо что муж домой уже подъезжал, а так наверное мне пришлось бы тащить! Начали проверять при водителей этот стол и он оказался весь во вмятинах!!! Позвонили туда, с нами разговаривала якобы заместитель директора, она на это ответила:"Вы не хотите посмотреть у нас другой стол?" Мы ей на это ответили, что нам понравился дизайн данного стола и смысл нам брать другой стол, если у Вас плохое качество, также напомнили что через 1,5 недели истекают все сроки по договору и они не успеют нам привезти его и что в других магазинах мебель даже дешёвая более лучшего качества и по срокам все быстрее. Мы ей привели в пример то, как мы заказали белую глянцевую кухню и там ни царапин ни потертостей не было, а тут у Вас вмятины! Га что она сказала: "Зачем вы сравнивает венгерскую кухню и малазийский стол, естественно Венгрия лучше по качеству". Мы больше не стали рисковать и решили забрать деньги и купить в нормальной фирме качественный стол. Также хочу отметить некомпетентность не только этой лже замдиректора, но и менеджеров, которые шифруются и не переваривают и когда мы ждём 2,5 месяца (обещали максимум месяц) и прости сказать срок доставки, они ничего не знают и не могут сказать!
Свое знакомство с Мебельным центром М3 мы начали с покупки дивана в Пуше и гостиной в Дятьково. Сервис был на уровне как и качество купленной нами мебели. Поэтому когда вопрос встал о покупке кухонного стола и стульев мы приехали именно на 4 этаж Мебельного центра М3. Сделали заказ, оплатили и стали ждать! Мебель пришла вовремя, забирали со склада сами, при сборке обнаружились дефекты и отсутствие некоторых элементов, не сразу но все было заменено. Менеджер помогая нам сделать выбор стульев показывала образцы одного цвета, а по факту пришел совершенно другой цвет. Мы решили обменять стулья на более дорогие с доплатой ( у них же в салоне), менеджер Алина вначале согласилась, но пообщавшись с администратором, сказала , что это возможно только с 30% удержанием стоимости (4500 тыс. рублей) , якобы за пользование мебелью, хотя по закону у покупателя есть 14 дней не только на обмен , но и возврат денежных средств. После такого поворота, пропало всякое желание приобретать что либо в этом салоне и мы просто попросили вернуть деньги. В этом нам тоже отказали, сославшись на тоже удержание 30%, якобы в договоре это прописано. Попросив показать мне этот пункт в договоре менеджер Алина начала заметно нервничать и естественно ничего не нашла . В итоге после разговора с юристом и убитого времени на разбирательства, нам вернули деньги. Возникает вопрос о некомпетентности и неграмотности персонала и самой администратора. Выходит Администратор и Менеджер придумали способ на нас просто заработать, возможно уже так делали с менее компетентными людьми. Поражает глупость самой ситуации, мы хотели доплатить за стулья + купить стол..,а в итоге продавцы просто потеряли своих клиентов. Впечатление от всего салона М3 было безнадежно испорчено.. вот так, кто-то создает репутацию ,а кто-то ее портит.
(анонимно)
ответил на сообщение от
Елена(анонимно)
написано 08:37, 7 ноября, 2019
Все впечатление испортил 4 этаж "столовые группы"
Свое знакомство с Мебельным центром М3 мы начали с покупки дивана в Пуше и гостиной в Дятьково. Сервис был на уровне как и качество купленной нами мебели. Поэтому когда вопрос встал о покупке кухонного стола и стульев мы приехали именно на 4 этаж Мебельного центра М3. Сделали заказ, оплатили и стали ждать! Мебель пришла вовремя, забирали со склада сами, при сборке обнаружились дефекты и отсутствие некоторых элементов, не сразу но все было заменено. Менеджер помогая нам сделать выбор стульев показывала образцы одного цвета, а по факту пришел совершенно другой цвет. Мы решили обменять стулья на более дорогие с доплатой ( у них же в салоне), менеджер Алина вначале согласилась, но пообщавшись с администратором, сказала , что это возможно только с 30% удержанием стоимости (4500 тыс. рублей) , якобы за пользование мебелью, хотя по закону у покупателя есть 14 дней не только на обмен , но и возврат денежных средств. После такого поворота, пропало всякое желание приобретать что либо в этом салоне и мы просто попросили вернуть деньги. В этом нам тоже отказали, сославшись на тоже удержание 30%, якобы в договоре это прописано. Попросив показать мне этот пункт в договоре менеджер Алина начала заметно нервничать и естественно ничего не нашла . В итоге после разговора с юристом и убитого времени на разбирательства, нам вернули деньги. Возникает вопрос о некомпетентности и неграмотности персонала и самой администратора. Выходит Администратор и Менеджер придумали способ на нас просто заработать, возможно уже так делали с менее компетентными людьми. Поражает глупость самой ситуации, мы хотели доплатить за стулья + купить стол..,а в итоге продавцы просто потеряли своих клиентов. Впечатление от всего салона М3 было безнадежно испорчено.. вот так, кто-то создает репутацию ,а кто-то ее портит.
М3 это не салон. Это такой же Торговый центр как и другие, с различными магазинами и арендаторами. Ошибочно предполагать что М3 это один большой магазин.
Очень большой ассортимент, после ремонта обставила всю квартиру, цены приемлемые да еще и скидки приятно удивили! Доставка и сборка бесплатно! Рекомендую всем!
Безобразие- мошенники!!! Деньги берут, 2 месяц крутят, а товар не привозят!!! Первый этаж " Много мебели"
Заказали стол и стулья в "столовые группы" на 4 этаже и ждали 2.5 месяца!!! В итоге первый раз пришёл стол с потертостями и мусором под лаком на столешнице. Договорились с менеджером, что будем ждать другой стол, при этом нас заверчли что такого не повториться и что мебель они проверять и на складе в Москве и здесь. В итоге привезли нам стол (доставку оплатили), водитель сказал чтоб кто-нибудь вышел и помог ему занести его, это хорошо что муж домой уже подъезжал, а так наверное мне пришлось бы тащить! Начали проверять при водителей этот стол и он оказался весь во вмятинах!!! Позвонили туда, с нами разговаривала якобы заместитель директора, она на это ответила:"Вы не хотите посмотреть у нас другой стол?" Мы ей на это ответили, что нам понравился дизайн данного стола и смысл нам брать другой стол, если у Вас плохое качество, также напомнили что через 1,5 недели истекают все сроки по договору и они не успеют нам привезти его и что в других магазинах мебель даже дешёвая более лучшего качества и по срокам все быстрее. Мы ей привели в пример то, как мы заказали белую глянцевую кухню и там ни царапин ни потертостей не было, а тут у Вас вмятины! Га что она сказала: "Зачем вы сравнивает венгерскую кухню и малазийский стол, естественно Венгрия лучше по качеству". Мы больше не стали рисковать и решили забрать деньги и купить в нормальной фирме качественный стол. Также хочу отметить некомпетентность не только этой лже замдиректора, но и менеджеров, которые шифруются и не переваривают и когда мы ждём 2,5 месяца (обещали максимум месяц) и прости сказать срок доставки, они ничего не знают и не могут сказать!
Все впечатление испортил 4 этаж "столовые группы"
Свое знакомство с Мебельным центром М3 мы начали с покупки дивана в Пуше и гостиной в Дятьково. Сервис был на уровне как и качество купленной нами мебели. Поэтому когда вопрос встал о покупке кухонного стола и стульев мы приехали именно на 4 этаж Мебельного центра М3. Сделали заказ, оплатили и стали ждать! Мебель пришла вовремя, забирали со склада сами, при сборке обнаружились дефекты и отсутствие некоторых элементов, не сразу но все было заменено. Менеджер помогая нам сделать выбор стульев показывала образцы одного цвета, а по факту пришел совершенно другой цвет. Мы решили обменять стулья на более дорогие с доплатой ( у них же в салоне), менеджер Алина вначале согласилась, но пообщавшись с администратором, сказала , что это возможно только с 30% удержанием стоимости (4500 тыс. рублей) , якобы за пользование мебелью, хотя по закону у покупателя есть 14 дней не только на обмен , но и возврат денежных средств. После такого поворота, пропало всякое желание приобретать что либо в этом салоне и мы просто попросили вернуть деньги. В этом нам тоже отказали, сославшись на тоже удержание 30%, якобы в договоре это прописано. Попросив показать мне этот пункт в договоре менеджер Алина начала заметно нервничать и естественно ничего не нашла . В итоге после разговора с юристом и убитого времени на разбирательства, нам вернули деньги. Возникает вопрос о некомпетентности и неграмотности персонала и самой администратора. Выходит Администратор и Менеджер придумали способ на нас просто заработать, возможно уже так делали с менее компетентными людьми. Поражает глупость самой ситуации, мы хотели доплатить за стулья + купить стол..,а в итоге продавцы просто потеряли своих клиентов. Впечатление от всего салона М3 было безнадежно испорчено.. вот так, кто-то создает репутацию ,а кто-то ее портит.
2 месяца в ожидании дивана прошли даром, оплата шла, а дивана не было и в конце этого срока сказали "Извините, но дивана не будет". Не советую.
М3 это не салон. Это такой же Торговый центр как и другие, с различными магазинами и арендаторами. Ошибочно предполагать что М3 это один большой магазин.