Жаль, что не посмотрела отзывы на сайтах об этой организации, тогда подумала еще обращаться ли! Теперь точно знаю, что ни сама не обращусь впредь, ни друзьям не посоветую!!!!!!! заказала шары на день рождения ребенку! когда оформляли заказ, девушка, которая принимала заказ - записывала те шары, которые необходимы были!!!!!!! К чему она это делала - непонятно. Забрали заказ, половина шаров - не по заказу (надули те, которые сами захотели получается???). Шары заказывала с обработкой, чтобы подольше продержались! Утром задалась вопросом за что я платила деньги, мало того, что не те шары подсунули, так еще шары наполовину сдулись!!! Это называется обработка???!!!!!!!!!
Работники никаких положительных эмоций при общении не вызывают, ощущение складывается, что в клиентах совсем не заинтересованы.
На наш вопрос: точная дата, время, место исполнения заказа ,Вы не ответили.Как можно рассматривать претензию, не зная про какой заказ идет речь.
Если Вы купили телевизор и он сломался,Вы же не будете кричать ,что М Видео плохо работают.Вы возьмете телевизор( чтобы показать дефект) и поедете в магазин, для предъявления претензии. ПОЧЕМУ Вы не взяли ( как вы пишите некачественный товар и не приехали с ним )
Без подтвержденных фактов претензии не принимаются и не рассматриваются.
Компания "МИР ШАРОВ" не фирма "однодневка" и готова рассмотреть любую претензию, и принять меры по ее устранению, но только по факту
Заказала шары на День рождения ребенка 26 октября, до сих пор висят и практически не сдулись. Каждый день радуемся и удивляемся. Спасибо компании Мира Шаров за положительные эмоции.
В ответ нам сказали что таких шаров нет, а дизайнер в отпуске и помочь нам ничем не могут! Когда появится дизайнер тоже никто не знает и своим тоном всячески выказывали недовольство нашей заинтересованностью в ваших услугах! Мы попытались объяснить ситуацию - нам не нужен сложный дизайн, просто печать одного слова любым шрифтом, любым текстом и попросили нам помочь. На нашу просьбу менеджер ответила нам по хамски! Сказала что не собирается идти выламывать дверь в кабинет дизайнера!
Считаю, такое поведение недопустимым, в эту компанию лучше не обращаться, т.к. есть вероятность получить испорченное настроение. "Быстрое выполнение заказа" и менеджеры, которые всегда держат наготове телефоны, как заявлено на вашем сайте - это совсем не про вас!
МИР ШАРОВ(анонимно)
ответил на сообщение от
(анонимно)
написано 17:22, 11 марта, 2015
В ответ нам сказали что таких шаров нет, а дизайнер в отпуске и помочь нам ничем не могут! Когда появится дизайнер тоже никто не знает и своим тоном всячески выказывали недовольство нашей заинтересованностью в ваших услугах! Мы попытались объяснить ситуацию - нам не нужен сложный дизайн, просто печать одного слова любым шрифтом, любым текстом и попросили нам помочь. На нашу просьбу менеджер ответила нам по хамски! Сказала что не собирается идти выламывать дверь в кабинет дизайнера!
Считаю, такое поведение недопустимым, в эту компанию лучше не обращаться, т.к. есть вероятность получить испорченное настроение. "Быстрое выполнение заказа" и менеджеры, которые всегда держат наготове телефоны, как заявлено на вашем сайте - это совсем не про вас!
Здравствуйте каких шаров нет у нас 2500 наименований шаров, от резиновых 30 см до 6 метровых шаров само записывающие, музыкальные ходячие и т. д. По заинтересованности клиентов (ОТВЕЧАЕМ), мы коммерческая организация и зависим от клиентов на 100% зарплата менеджера зависит от продаж, но даже если вам нахамили есть почта организации имя менеджера № заказа или адрес и самое лучшее для менеджера это будет штраф.Но тем не менее мы приносим свои извинения если вас что то не устраивает требуйте руководство мы работаем что бы вам украсить праздник, а не испортить его.
Отвратительное качестово обслуживания: сроки, которые сами же говорят, срывают, качество товара отвратительное (Китай голимый), а деньги берут как за хороший товар. Отстой полный.
Отвратительное качестово обслуживания: сроки, которые сами же говорят, срывают, качество товара отвратительное (Китай голимый), а деньги берут как за хороший товар. Отстой полный.
Здравствуйте Илья скажете как звали менеджера кто с вами работал доту и место доставки товара и ваш номер телефона. Обязательно примем меры накажем виновных.
Мы заказывали 100 шаров для организации на праздник, раздавали их на улице, шары долго держатся и не сдуваются, менеджеры были добры и по телефону разговаривают хорошо, выше описанные случаи как то не вяжутся с тем что видела я.
Спасибо Миру шаров за качественное выполнение работы.
Не знаю, чем восторгаются люди написавшие положительные отзывы. Но тут всё плохо. Буквально неделю назад делали большой заказ на арку из шаров и ещё двадцать шаров с логотипом нашей компании. Всё заранее обговорили и оплатили. В назначенное время курьер не приехал. Стали звонить им в офис. Какая-то мадам недовольный голосом говорит — ждите, сейчас всё будет и кладёт трубку. В итоге курьер опоздал на полтора часа, привёз шары с нашим логотипом, но не того цвета!!! Просто эпик фейл. На все вопросы и возмущения нам было сказано: ваш заказ сделан и доставлен, отвалите... Отдельный минус руководству данной конторы вначале за нежелание выходить на связь, а потом и за отказ вернуть часть денег за шары, который не подходят к нашему фирменному стилю. Не рекомендую.
Не знаю, чем восторгаются люди написавшие положительные отзывы. Но тут всё плохо. Буквально неделю назад делали большой заказ на арку из шаров и ещё двадцать шаров с логотипом нашей компании. Всё заранее обговорили и оплатили. В назначенное время курьер не приехал. Стали звонить им в офис. Какая-то мадам недовольный голосом говорит — ждите, сейчас всё будет и кладёт трубку. В итоге курьер опоздал на полтора часа, привёз шары с нашим логотипом, но не того цвета!!! Просто эпик фейл. На все вопросы и возмущения нам было сказано: ваш заказ сделан и доставлен, отвалите... Отдельный минус руководству данной конторы вначале за нежелание выходить на связь, а потом и за отказ вернуть часть денег за шары, который не подходят к нашему фирменному стилю. Не рекомендую.
Здравствуйте у нас такого заказа не было, у нас все что происходит в офисе записывается напишите свой номер мы с вами свяжемся у нас за 30 минутное опоздание курьера увольняют, а вы пишите 1,5 часа это просто ужас эти шарики уже вообще никому не нужны вам не надо было их даже принимать и тем более платить деньги напишите телефон и название этой компании что бы не позорили нашу праздничную сферу услуг Спасибо
Здравствуйте у нас такого заказа не было, у нас все что происходит в офисе записывается напишите свой номер мы с вами свяжемся у нас за 30 минутное опоздание курьера увольняют, а вы пишите 1,5 часа это просто ужас эти шарики уже вообще никому не нужны вам не надо было их даже принимать и тем более платить деньги напишите телефон и название этой компании что бы не позорили нашу праздничную сферу услуг Спасибо
Ну да, теперь вы будете округлять глаза и подскакивать на стуле. Насколько я понял, курьер в общем-то и не виноват — проблемы были именно офисе, который в МЖК находится. Много там компаний с названием «Мир Шаров»? Я знаю только одну.
Шары всё таки доставили днём, а мероприятие состоялось вечером, только поэтому ваши шарики и не «протухли».
Спасибо, Евгений, мы уже звонили вам по этому вопросу и решения найти не удалось.
Ну да, теперь вы будете округлять глаза и подскакивать на стуле. Насколько я понял, курьер в общем-то и не виноват — проблемы были именно офисе, который в МЖК находится. Много там компаний с названием «Мир Шаров»? Я знаю только одну.
Шары всё таки доставили днём, а мероприятие состоялось вечером, только поэтому ваши шарики и не «протухли».
Спасибо, Евгений, мы уже звонили вам по этому вопросу и решения найти не удалось.
Здравствуйте,еще раз,
чтобы рассмотреть вашу претензию, необходимо написать день исполнения заказа : точная дата, время и место доставки,
если вы не готовы назвать эти данные , то продолжать разговор смысла нет.
Здравствуйте,еще раз,
чтобы рассмотреть вашу претензию, необходимо написать день исполнения заказа : точная дата, время и место доставки,
если вы не готовы назвать эти данные , то продолжать разговор смысла нет.
Тот факт, Евгений, что вы отслеживаете отзывы о своей компании не может не радовать. Но отношение «Мира Шаров» к клиентам всё же удручает. Когда мы звонили девочка-менеджер и двух слов связать не захотела, а руководительница ваша решать проблему отказалась. Зато после публикации отзыва, вы утверждаете, что «заказа такого вообще не было, а если и был то не у нас». Не думаю, что арку из шаров у вас каждый день заказывают.
А претензий к вам у нас уже и нет — проблемы нужно решать сразу и на месте, а не ждать когда клиенты начнут писать своё мнение о компании в интернете.
Жаль, что не посмотрела отзывы на сайтах об этой организации, тогда подумала еще обращаться ли! Теперь точно знаю, что ни сама не обращусь впредь, ни друзьям не посоветую!!!!!!! заказала шары на день рождения ребенку! когда оформляли заказ, девушка, которая принимала заказ - записывала те шары, которые необходимы были!!!!!!! К чему она это делала - непонятно. Забрали заказ, половина шаров - не по заказу (надули те, которые сами захотели получается???). Шары заказывала с обработкой, чтобы подольше продержались! Утром задалась вопросом за что я платила деньги, мало того, что не те шары подсунули, так еще шары наполовину сдулись!!! Это называется обработка???!!!!!!!!!
Работники никаких положительных эмоций при общении не вызывают, ощущение складывается, что в клиентах совсем не заинтересованы.
Здравствуйте,Анастасия!
На наш вопрос: точная дата, время, место исполнения заказа ,Вы не ответили.Как можно рассматривать претензию, не зная про какой заказ идет речь.
Если Вы купили телевизор и он сломался,Вы же не будете кричать ,что М Видео плохо работают.Вы возьмете телевизор( чтобы показать дефект) и поедете в магазин, для предъявления претензии. ПОЧЕМУ Вы не взяли ( как вы пишите некачественный товар и не приехали с ним )
Без подтвержденных фактов претензии не принимаются и не рассматриваются.
Компания "МИР ШАРОВ" не фирма "однодневка" и готова рассмотреть любую претензию, и принять меры по ее устранению, но только по факту
Заказала шары на День рождения ребенка 26 октября, до сих пор висят и практически не сдулись. Каждый день радуемся и удивляемся. Спасибо компании Мира Шаров за положительные эмоции.
В ответ нам сказали что таких шаров нет, а дизайнер в отпуске и помочь нам ничем не могут! Когда появится дизайнер тоже никто не знает и своим тоном всячески выказывали недовольство нашей заинтересованностью в ваших услугах! Мы попытались объяснить ситуацию - нам не нужен сложный дизайн, просто печать одного слова любым шрифтом, любым текстом и попросили нам помочь. На нашу просьбу менеджер ответила нам по хамски! Сказала что не собирается идти выламывать дверь в кабинет дизайнера!
Считаю, такое поведение недопустимым, в эту компанию лучше не обращаться, т.к. есть вероятность получить испорченное настроение. "Быстрое выполнение заказа" и менеджеры, которые всегда держат наготове телефоны, как заявлено на вашем сайте - это совсем не про вас!
Здравствуйте каких шаров нет у нас 2500 наименований шаров, от резиновых 30 см до 6 метровых шаров само записывающие, музыкальные ходячие и т. д. По заинтересованности клиентов (ОТВЕЧАЕМ), мы коммерческая организация и зависим от клиентов на 100% зарплата менеджера зависит от продаж, но даже если вам нахамили есть почта организации имя менеджера № заказа или адрес и самое лучшее для менеджера это будет штраф.Но тем не менее мы приносим свои извинения если вас что то не устраивает требуйте руководство мы работаем что бы вам украсить праздник, а не испортить его.
С Уважением администрация компании МИР ШАРОВ.
Отвратительное качестово обслуживания: сроки, которые сами же говорят, срывают, качество товара отвратительное (Китай голимый), а деньги берут как за хороший товар. Отстой полный.
Здравствуйте Илья скажете как звали менеджера кто с вами работал доту и место доставки товара и ваш номер телефона. Обязательно примем меры накажем виновных.
Администация компании "МИР ШАРОВ"
Мы заказывали 100 шаров для организации на праздник, раздавали их на улице, шары долго держатся и не сдуваются, менеджеры были добры и по телефону разговаривают хорошо, выше описанные случаи как то не вяжутся с тем что видела я.
Спасибо Миру шаров за качественное выполнение работы.
Не знаю, чем восторгаются люди написавшие положительные отзывы. Но тут всё плохо. Буквально неделю назад делали большой заказ на арку из шаров и ещё двадцать шаров с логотипом нашей компании. Всё заранее обговорили и оплатили. В назначенное время курьер не приехал. Стали звонить им в офис. Какая-то мадам недовольный голосом говорит — ждите, сейчас всё будет и кладёт трубку. В итоге курьер опоздал на полтора часа, привёз шары с нашим логотипом, но не того цвета!!! Просто эпик фейл. На все вопросы и возмущения нам было сказано: ваш заказ сделан и доставлен, отвалите... Отдельный минус руководству данной конторы вначале за нежелание выходить на связь, а потом и за отказ вернуть часть денег за шары, который не подходят к нашему фирменному стилю. Не рекомендую.
Здравствуйте у нас такого заказа не было, у нас все что происходит в офисе записывается напишите свой номер мы с вами свяжемся у нас за 30 минутное опоздание курьера увольняют, а вы пишите 1,5 часа это просто ужас эти шарики уже вообще никому не нужны вам не надо было их даже принимать и тем более платить деньги напишите телефон и название этой компании что бы не позорили нашу праздничную сферу услуг Спасибо
Ну да, теперь вы будете округлять глаза и подскакивать на стуле. Насколько я понял, курьер в общем-то и не виноват — проблемы были именно офисе, который в МЖК находится. Много там компаний с названием «Мир Шаров»? Я знаю только одну.
Шары всё таки доставили днём, а мероприятие состоялось вечером, только поэтому ваши шарики и не «протухли».
Спасибо, Евгений, мы уже звонили вам по этому вопросу и решения найти не удалось.
Здравствуйте,еще раз,
чтобы рассмотреть вашу претензию, необходимо написать день исполнения заказа : точная дата, время и место доставки,
если вы не готовы назвать эти данные , то продолжать разговор смысла нет.
Тот факт, Евгений, что вы отслеживаете отзывы о своей компании не может не радовать. Но отношение «Мира Шаров» к клиентам всё же удручает. Когда мы звонили девочка-менеджер и двух слов связать не захотела, а руководительница ваша решать проблему отказалась. Зато после публикации отзыва, вы утверждаете, что «заказа такого вообще не было, а если и был то не у нас». Не думаю, что арку из шаров у вас каждый день заказывают.
А претензий к вам у нас уже и нет — проблемы нужно решать сразу и на месте, а не ждать когда клиенты начнут писать своё мнение о компании в интернете.