Самая ужасная мебель по качеству и доставке находится в реал мебель ! хочу обратить внимание людей потому как сама ошиблась когда купила в реал мебели шкаф купе ! После того как я оплатила свой шкаф , мне привезли не все детали шкафа , а так же был замечен брак в виде царапин и излом кромки. на звонок о жалобе отреагировали не сразу , пришлось идти в магазин писать заявление о несоответствии покупаемого товара ! В очередной раз мне привезли детали и вновь не хватает двух деталей , на что грузчики сказали , что привезут до шести вечера и вот прошло три дня и как в том анекдоте они же не сказали какого года !

Мебель отвратительного качества. Два месяца не можем собрать по причине отсутствия всех деталей. Все в сколах, царапинах. Менеджеры не шевеляться.

а куда вы смотрели? нужно смотреть сразу и если не соответствие,то не подписывать документы и все

dpn4b

Мебель привозят домой. Если мебели много, а у нас так получилось. Распечатывают и смотрят только стекло. Даже то что не довезли отразили в акте. После начала сборки, выявился брак на двух изделиях из пяти, в заметных местах. Написали претензию. По договору должны все заменить в течении 30 дней, а салон не шевелиться. Через 60 дней только привезли замену на брак, через скандал.... Отдали с таким видом, как будто я им должна, а не они мне.... В итоге с ожиданием мебели и заменой прошло ровно три месяца. Долго, при том что деньги отдали наличкой сразу при заключении договора. Вот так грустно....

Советую покупать в данном салоне только тем у кого стальные нервы и лишние деньги.

Не знаю, мне лично привезли всё в срок, в упаковках, без косяков, цены реальные у них, объехав весь город, вернулась в реал, ничего плохого не могу сказать...

Хочу высказать свое мнение, мне нужно было купить мебель в новую квартиру, все купили в "Реале", отличные продавцы-консультанты, подсказали, помогли, все оформили быстро, привезли без задержек, сбощики собрали, все в отличного качества, очень довольны.Огромное спасибо.

А мне нравиться магазин, мебель хорошего качества и выбор большой, всем друзьям советую брать мебель только у них.

Купила в "Реал мебель" кухонный гарнитур, сомневалась брать или не брать ( из-за низкой цены) и знаете была приятно удивлена.Отличное качество, очень хорошо смотриться и радует меня и всю семью.Спасибо Вам "Реал мебель"!

Хороший магазин.Купили диван все во время привезли ни каких заморочек не было.

Я тоже в "Реале" брал мебель родителям остались всем довольны. отличный выбор цены самые низкие в городе и сервис устроил.Привезли бесплатно, собирал сам ни каких претензий нет.

Более распиздяйского отношения по поводу доставки я ещё не встречал. После покупки товара его доставку нужно ожидать в течении 7 (семи) дней, каждый день с 10:00 до 23:00. Считай что доставки просто нет. А продавцы просто в наглую предлагают вывести самому. По факту доставки: из двух предметов один оказался бракованный (две левые боковые панели вместо зеркальных). Так вот замену брака я ещё ждал неделю .... постоянно ругаясь по телефону. Неужели так сложно разложить накладные по кучкам: сегодня поставляем это с утра, а другое с вечера. Я думаю простой старшеклассник справиться. Это просто надо быть непроходимым тупицей чтобы не справиться с такой работой.

Это как же ты это представляешь, когда у тебя восемь упаковок, машина ждёт, когда на улице мороз, за спиной у тебя два грузчика, которые по одной доске таскать не будут, за те деньги которые я им плачу. или грузчикам мне надо заплатить дороже чем этот шкаф стоит?

Мебель плохого качества. Доставили через месяц. Ни за что не отвечают. С покупателями адекватный диалог не ведут. Получили деньги и забыли и о доставке и о качестве товара : как доставили, когда и в каком состоянии всем наплевать.... Ни когда ни чего больше не куплю и другим не советую. Хотя если есть лишние деньги и нервы - вперед и с песней.

Не согласна с Вами, Александра. Мы заказывали в "Реале" мебель, и ни каких проблем не было.Сразу предупредили, что нужно ожидать месяц, но привезли раньше.По доставке сделали предварительно звонок, я еще попросила за 30 минут позвонить,так как мы на тот момент не проживали на адресе.Все было сделано очень грамотно и хорошо.И доставкой и качеством довольны.А обратились в "Реал" по рекомендации друзей, они там только мебель покупают.И тоже без проблем.Так что ни чего плохого сказать не могу, только положительные впечатления и от работников и от мебели

Уважаемый Возмущенный покупатель(обращаюсь к Вам именно так потомучто других координат Вы не оставили), Ваше замечание по поводу доставки, не совсем справедливы, я уже не говорю о том в каких выражениях они сказанны. Доставка в нашем магазине производится по районнам.Покупатели заранее предупреждаються менеджерами о ней.Первая половина дня с вечера накануне. вторая половина за 3-4 часа.По пожеланию Покупателя делаеться звонок за 30минут или за час.Поэтому не нужно сидеть каждый день дома и ожидать 10.00 до 23.00, как Вы говорите.

По поводу Вашей претензии по поводу брака, сказать ни чего не могу, т.к Вы не указали как Ваше имя, фамилия или хотябы с какой мебелью была проблема.

Хочется пожелать Вам в Новом Году быть более вежлевым, терпиливым и корректным.

С наилучшими пожеланиями, коллектив ммагазина "Реал-Мебель"

Здравствуйте, покупали у вас кухонный гарнитур стандартного размера, нам не хватило еще одного шкафчика, остался пробел, можно ли его дозаказать отдельно. В какое время лучше к вам подъехать? Заранее спасибо=)

Да, возможно.Нужно подъехать в наш магазин на "Авангарде" в будни с 11.00 до 18.00. С собой возьмите товарный чек, в котором указанно какой гарнитур Вы приобретали.

Мне очень понравился Ваш магазин. Вся мебель очень хорошая, большой выбор, цены ниже чем везде по городу.И все есть в наличии.Спасибо продавцам-консультантам дали полную информацию и помогли определиться в выборе.

Так держать "Реал-Мебель"!!!!!

Срочный вопрос, очень надо!!!! Реал мебель, скажите пожалуйста, у вас склад в воскресенье работает?

Да, работает с 9.00 до 18.00.

Спасибо за работу консультантам-продавцам, грузчикам!

всё отлажено, отработано на пять с "+".

не смотря на комменты выше, купила мебель у вас и не пожалела!

всего доброго!

Смех. Отзывы сами себе пишите? Салон с не качественной мебелью, плохим обслуживанием, и равнодушным руководством и наглыми грузчикам, которые всех и вся учат жить.

Не советую покупать мебель в данном салоне.

Здравствуйте, Аноним.Хочется понять причину Вашего негативного отношения к работе нашего салона, его персонала и руководства, проще говоря, чем мы Вас так "обидели"?.Если была какая-то проблема, то Вы не указываете ни сути ее, ни с какой мебелью и вообще, что случилось.Если укажете свою фамилию, имя, отчество, и какую покупку у нас совершили, тогда мы сможем дать Вам ответ точнее.По поводу отзывов о нашем магазине они есть и положительные, и к сожалению отрицательные, что встречается в разных сферах деятельности.Как говорят на Руси: "Не ошибается тот, кто не работает".

В любом случае, желаем Вам всего наилучшего, быть терпимее к людям и успехов во всех Ваших делах.

С уважением коллектив салона "Реал-Мебель".

Общение с клиентами ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ! Когда заказывали, сказали привезут в субботу или в воскресение, и так и не позвонили, решила позвонить сама. Так еще и нахомили. Сказали в течении 7 дней привезут. Будем ждать. Но общение с заказчиками ХАМСКОЕ!!!!!

Уважаемый Аноним! О каком хамском отношении к Вам с нашей стороны идет речь, если доставку просите на субботу или воскресенье.При этом в воскресенье утром Вы оставляете негативный отзыв о нашем магазине.Если, по какой-либо причине, доставку Вам все таки не сделали, просьба отзвониться в салон, что бы мы могли разобраться в сложившейся ситуации.

Нам сказали при заказе, что привезут аринтировочно в субботу или в воскресение! Мы и ждали звонка, когда не позвонили, то решили сами позвонить. Так сразу сказать при заказе нельзя было? Что в течении семи дней!

Скажите пожалуйста, Вам сделали доставку или нет? Не могу дать полный ответ по данной ситуации, т.к. нет никаких Ваших данных.

Пока нет, но если вы нам теперь все объяснили,я извиняюсь перед вами) большое спасибо за объяснение будем ждать доставки течение семи дней. Еще раз спасибо за объяснение и простите.

Пока нет, но если вы нам теперь все объяснили,я извиняюсь перед вами) большое спасибо за объяснение будем ждать доставки течение семи дней. Еще раз спасибо за объяснение и простите.

Пока нет, но если вы нам теперь все объяснили,я извиняюсь перед вами) большое спасибо за объяснение будем ждать доставки течение семи дней. Еще раз спасибо за объяснение и простите.

Не за что.Это наша работа.Если у Вас будут какие-то вопросы - обращайтесь.Всегда будем рады помочь.

К мfему сажелению очень пожелела , что обратилась в фирму Реал-бебель.В апреле 2014 года заказала шкаф-купе, а когда 5 мая собрали шкаф оказалось, что он уже чем должен быть по эскизу всязи стем, что замерщик да же и не смотрел на эсказ что икак он должен был замерять, после чего мне неделю переделывали новый шкаф, но всё это было после притензии, записали меня на монтаж, но монтажники не приехали так как поехали

Добрый день!Вы уверены,что покупали шкаф у нас....мы не изготавливаем шкафы-купе индивидуально и у нас не выезжает замерщик и нет монтажников...

Несколько раз брал мебель. Почти всегда не хватало деталей, но в магазине их выдавали. Качество среднее, но фанера была целая. А вот диван подвел. Вместо красивого белого фона и черных букв как на витрине пришел серый фон и черные буквы. Как будто ткань грязная и давно использованная. Обратил внимание не сразу, теперь уже поздно. Вывод: не ждите чуда от низкой цены и проверяйте сразу.

Добрый день! А я хочу предостеречь людей насчет сборщиков, которых советует эта фирма. Лучше самим собрать или вызвать других. Сумму за сборку в магазине обещают одну, на деле почти в два раза дороже.Не пользуйтесь услугой Сергея! Безответственный! Этот человек не смотря на то что криво повесил шкафы, поцарапал ламинат, так еще когда привезли переделанную деталь от гарнитура он с начало обещал что приедет вечером, на следующий день в течения часа обещал приехать, а когда через час начала звонит он просто перестал брать трубку.деньги получил и пропал.остальное я должна собирать что ли?!

Добрый день!Просим Вас подойти в салон для того, чтобы разобраться в данной ситуации.

Напишите лучше свой номер телефона, чтобы я смогла с вами связаться.

Покупала кухонный гарнитур, осталась довольна. Ждала изготовление больше месяца, хотя мне лично не принципиально укладываются они в срок или нет....привезли и собрали. Сборщик мебели адекватный молодой человек, справился со сборкой на отлично. Вывод какой....покупатели, меньше сами нервничайте и всё будет хорошо.

Недавно взяла кухонный гарнитур, и вот уже неделю не могу дождаться сборщиков. Придется вызывать других. Тоже закормили обещаниями-приедем собирать сегодня ,завтра ит.д.

Будьте добры наберите по номеру 25-47-55 , и мы разберемся в сложившейся ситуации.

отвратительное обслуживание! хамы! как подобные фирмы еще до сих пор существуют?!

делают доставку только до подъезда! привезли мне коробки и сказали что отдадут, только после того как я распишусь в получении, т.е. расписаться неизвестно за что, не осматривая товар!

в итоге ничего не отдали и уехали, теперь написал в роспотребнадзор

справедливости ради должен написать, что после отзыва позвонили, стулья наконец привезли)))) и даже когда обнаружился скрытый дефект, то заменили без проблем (на складе вообще отличные люди работают). Так что молодцы и спасибо интернету;)

7 декабря купила стулья в Реал-Мебель на Ленкоме. Вечером 10 декабря привезли, оказался пересорт - сразу позвонила в магазин, обещали разобраться. Утром следующего дня позвонили, сказали, что действительно на складе ошиблись, что 15-16 должно быть поступление, и тогда нам заменят стулья на те, которые мы изначально выбрали. До 18-го декабря звонков никаких не было, в итоге я позвонила сама, продавец сказала, что товар принят, стулья такие есть, мол, сегодня-завтра их соберут при ней, чтобы она убедилась, что все в порядке, и позвонят на счет замены... 20-го я звонила опять САМА, т.к звонков никаких не было. Все тоже самое, никаких движений. Сегодня 23 декабря. Не знаю, что делать. Очень не хотелось конфликтовать в предверии Нового года, тем более, хотя настроение уже напрочь испорчено и покупке я не рада. Я и все мои знакомые были очень хорошего мнения о вашей компании, жаль, что пришлось разочароваться. Сама работаю в мебельной компании уже много лет, всякое бывает, но все недостатки стараемся устранять как можно быстрее. Не понимаю, раз товар пришел, почему тянут время?! Подожду еще день, если ничего не решится, придется обращаться куда следует. Спасибо, если не оставите без внимания!

Добрый день. Приобрели в декабре комод в Реал-мебель. Комод был со сколом на лицевой стороне. Пришлось взять так как был последний экземпляр. На все вопросы о качестве, о сколах и т.д. ответ один-у нас покупателей много, уйдете через пять минут другие купят, не хотите такой-не берите. Покупателями не дорожат. Отвечают грубо.

Мебель ниже среднего, а вот отношение к покупателю ниже низшего.

Согласна с вами! Обслуживание оставляет желать лучшего! В моем случае нужные стулья мне так и не привезли (видете ли, пересорт у них), хотя я видела их своими глазами, они в магазине были! Просто вернули деньги, без всяких извинений. Даже взамен ничего не пытались предложить. Я 3 недели потеряла, цены теперь везде выросли. Я очень разочарована. Никому больше не посоветую там что-либо покупать, как делала это раньше. В наше время надо дорожить клиентами, а не разбрасываться ими. Слишком много конкурентов.

Прикрываться и отговариваться научитесь правильно работать оболтусы

судя по отзывам, страшно заходить даже в этот магазин

Ужасное отношение к людям, забывают о том, что они покупатели и у них есть свои права! Уже несколько дней обещают приехать и заменить сломанную деталь (на офисном кресле), которую уже как месяц привезли к ним. Вчера по телефону сказали ждите 1, 5 часа максимум, в итоге прождала весь день, никто не приехал. Некая Галина не хочет вообще видимо работать, в наглую обманывает. Позвонила, сказала, что приеду разбираться, так Галина сказала, что мол приезжайте раз хотите. Вот поеду! Конечно, больше ничего у них не приобрету.

Забыла сказать, они находятся на Авангарде, возле Яшмы