Я являюсь дилером завода "Новые окна", я работаю с ними уже 2 года, и не разу не было прокола. Окна у них качественные и не дорогие, менеджеры очень вежливые
Я заказывал окно на заводе "Новые окна" в конце июля. Работой мастеров остался доволен, особую благодарность хочу выразить консультанту Нине, которая помогла мне выбрать подходящий для меня вариант остекления. В сентябре планирую остеклить балкон, буду обращаться только к ним!
Мне устанавливали окна на кухню и в гостиную (4 окна). Объем работ был относительно большой, поэтому сделали хорошую скидку. Замерщик быстро все замерил и через неделю уже приехала бригада установщиков. Обслуживание в Новых окнах мне понравилось, да и все мои знакомые остекляли только у них.
Поставил окно 3 дня назад. Сделали быстро и качественно. Запенили и промазали где требовалось. Шумоизоляция отличная как и хотел. Раньше постоянно просыпался от шума машин, сейчас же абсолютно ничего не слышно. Монтажникам отдельное спасибо!
Занимаюсь ремонтными работами и отделкой квартир, сотрудничаю с Новыми окнами на постоянной основе. Всем доволен! Ребята работают слаженно и на совесть. Никаких нареканий! Делают хорошие скидки, так как у них свой завод. Индивидуально подходят к каждому заказу. По времени тоже все в срок. Рекомендую.
Заказывал пластиковое окно и 4 пластиковых двери на производство. Остался всем доволен. Цены отличные, менеджер моего заказа был очень вежлив и дружелюбен, дал грамотную консультацию. Попал в самый сезон и думал что изготавливать будут долго, но я зря переживал, мой заказ уже через неделю был готов. Компанию советую!
Компанией я осталась довольна. 2 сентября заказывала окна в ванную комнату и гостиную. Мой заказ изготовили очень быстро, не смотря на то, что окна у меня не совсем стандартных размеров. Сейчас я уже в доме с новыми окошками. Ценой остекления также довольна, рассчитывала даже на большую сумму, а получилась очень экономично.
Выбрал Новые окна по рекомендации моего коллеги. Он сказал, что монтажники очень хорошие у них, ровно все устанавливают, окна не сквозят, зимой тепло вообщем. Остался всем доволен. Моё окно было готово уже через неделю, после заказа (13.09.17). Сотрудники у них кстати тоже приветливые, дали грамотную консультацию.
Долго выбирал компанию по производству и установке окон, в итоге выбрал-как потом оказалось- ХУДШУЮ -Завод Новые окна. Окна установили с зазорами от стен и подоконников от 10 до 30 мм. Мои прежние - деревянные были подогнаны значительно лучше! Претензии не приняли,обвинив меня же в незнании их нормативов и правил. Если это норма то что же тогда брак?Что будет зимой даже предполагать не хочу. Больше я к ним ни ногой.... и знакомым не советую.
По совету подруги оформляла заказ на остекление в Новых окнах. Она тоже заказывала здесь еще 4 года назад и до сих пор с окнами не имеет никаких проблем. Мне тоже все понравилось. Сервис на высшем уровне! С мужем не можем нарадоваться на свои окошки. Монтажники приехали точно в оговоренное время и произвели установку очень аккуратно, ни пылинки после себя не оставили. Отдельное спасибо менеджеру моего заказа. Она всегда была на связи и ответила на все наши вопросы очень оперативно. Буду всем советовать!
Заказывали пластиковые окна в квартиру с установкой, откосами и отливами в Новых окнах. Месяца 3 назад для дачи новые окна нужны были и обращались к ним, поэтому решили не испытывать судьбу и обратиться к проверенной фирме. Все на высоком уровне, порадовала компетентность менеджеров, которые помогают выбрать оптимальный вариант по нашему карману. Сроки соблюдают. Вообщем заслуживают положительную оценку.
Заказывал остекление частного дома. Остался полностью доволен работой компании. Установка была произведена точно в срок. Марку профиля выбрал Алюпласт, так как слышал только хорошие отзывы от знакомых. Итоговый результат оправдал ожидания, все аккуратно, чисто, монтажную пену всю подчистили, замазали, ничего не сквозит, очень герметично. Надеюсь теперь в доме зимой будет теплее. «Новые окна» однозначно могу советовать, надежные ребята!
Работой компании «Новые окна» остался доволен. Договор оформлял в офисе, после согласования объема работ и сроков — подписали. Исходя из моего бюджета мне предложили несколько вариантов, на мой взгляд никакого навязывания (как это бывает в подобных компаниях) не было. Сотрудники показались мне компетентными, качество монтажа нареканий не вызвало, поэтому советую!
Выбором компании осталась довольна. Заказывала входную пластиковую дверь в продуктовый мини-маркет. Изготовили в течении 6 дней. На 7 уже устанавливали. Установка заняла не больше 2 часов от силы. Дополнительно фурнитуру ставили с противовзломной функцией. Компанию рекомендую, все сделали быстро и без проблем.
Монтажники произвели установку моей пластиковой двери качественно, а главное быстро. Договор оформлял на дому, так как ехать в офис было очень неудобно. Все на высшем уровне. Время изготовление у них заняло 7 дней. По цене у этой компании был самый выгодный вариант, так как мне нужен был самый простой профиль, то я долго не думал и согласился.
Компания оправдала ожидания полностью. Заказывала окна на лоджию и кухню. После установки сразу стало намного меньше слышен шум с улицы, монтажники приехали вовремя. Старые окна унесли вместе с мусором. Могу посоветовать, надежная компания!
Заказывала пластиковые окна неделю назад. Вчера уже приехали монтажники для установки. Все в лучшем виде, никаких лишних вопросов. Договор оформляла на дому, так как по такой погоде не очень хотелось ехать на другой конец города. Хорошая фирма, после установки существенно стала лучше шумоизоляция.
Заказал 5 окон Алюпласт в частный дом родителей, стариков забрал к себе на время установки, что оказалось не очень кстати, так как ребята установили всё за 1 день. Тепло просто не уходит из дома, поэтому немного можно сэкономить на отоплении. Родители просто не нарадуются и говорят мне спасибо. А я говорю спасибо компании «Новые окна». Действительно хорошая компания оказалась.
Компанией полностью доволен. Заказывал окна в летнюю кухню, откосы и отливы, Установка, демонтаж и доставка были произведены всего за 8 дней. Ребята монтажники приехали устанавливать сперва окна - справились за 2 дня. Так как рабочий график у меня плавающий, то есть я мог работать 3-4 дня, не приходя домой, я очень переживал что без контроля монтажники не уберут за собой мусор, сделают что-то неправильно , но опасения были напрасны, я оставил ключи и через 3 дня я пришел домой и всё было готово, старые окна ребята увезли с собой ни мусора ни других отходов не наблюдалось.
в общем, могу всем рекомендовать магазин и прошу монтажникам повысить зарплату!!! :-)
Заказывал межкомнатные двери 4 дня назад. Сегодня уже приехали монтажники для установки. Договор составляли на дому, так как ехать на другой конец города нет возможности. Фирма хорошая всем рекомендую.
Заказывал окна и пластиковые двери в летнюю кухню. Долго не мог определиться с выбором, но ребята менеджеры помогли сделать правильный выбор, чем я им очень благодарен. Цены приемлемые и ассортимент большой.
Заказывал окна в количестве 3 штук и остекление г-образного балкона. Компанией я остался полностью доволен. Монтажники лишнюю монтажную пену убрали, всё почистили, даже не могу налюбоваться своими новые окошками и балконом.
Заказывал окна в количестве 3 штук и остекление г-образного балкона. Компанией я остался полностью доволен. Монтажники лишнюю монтажную пену убрали, всё почистили, даже не могу налюбоваться своими новые окошками и балконом.
Очень понравился сервис. Ребята молодцы!!! Менеджер Андрей очень доброжелательный и компетентный сотрудник, учел все наши пожелания по поводу остекления, сделал хорошую скидку. Мы заказывали с женой остекление лоджии, до этого окон там совсем не было, и нужно было проводить масштабную работу. Всем остались довольны. Новая лоджия просто великолепна, не можем нарадоваться.
Требовалась срочная замена пластиковых окон на даче. По совету своего старого друга, решил обратиться за помощью в завод "Новые окна". Выбором остался доволен. Менеджер Павел помог быстро сделать выбор и оформить документы. Монтажники тоже очень квалифицированные ребята, свою работу сделали быстро и чётко.
Недавно установили пластиковые окна фирмы Aluplast. До сих пор не можем наглядеться на новые окошки. В компании работает очень ответственный персонал. Менеджер Александр помог с выбором, монтажники очень культурные и тихие ребята - без лишних вопросов оперативно установили окна. Замер бесплатный, что не может не радовать.
Заказывал пластиковые окна в количестве 3-х штук, вчера уже приехали монтажники и всё установили. Менеджер Виктория порекомендовала установить профиль Aluplast. Цены вполне себе низкие, а мне ещё и скидку сделали - 15%.
Заказывал балкон под ключ. Менеджер Анатолий быстро помог определиться с выбором. А ещё я как раз сделал заказ во время акции и мне предоставили скидку 15%. В-общем всем рекомендую и цены вполне небольшие - не выше чем у конкурентов.
да уж! естественно все отзывы отрицательные остались за кадром! ну вот я открою вам глаза на эту халтурную фирму ! мало того что приходишь в офис на тебя не обращают вобше внимания ! так обратившись к диллеру ..когда происходит косяк с их стороны так они ничего не знают! первый раз заказала окно на кухню пришли варвары! установщики с наглыми мордами на мою просьбу отставить окна хотя бы в тамбур чтоб можно было закрыть дверь на кухни чтоб пыль не летела на что мне эти "культурные дяди сказали ..МЫ не выносим и все и пыль летела на всю квартиру так при второй моей просьба демонтировать окна аккуратно так как у меня кафель так они вообще сделали как на зло отломали в ПАнельном ломе такой кусок над рамой что могли птицы залетать и мне пришлось на время пока прийдет мастер штукатур забивать газетами . и потом так как дырка была большая пришлось переплачивать мастеру так как пришлось делать это 2 дня потом как много и сверху и долго застывало!
ну думаю еше раз попробую все предусмотрела чтоб та..бригада которая ставила чтоб они не приходили ! нет на этот раз поставили норм но увы..опять косяк! тот размер что я заказывала конечно не так изготовили мало того стелка был такими грязными что как быто там переходили все животными грязными лапами и так лет сто они лежали и решили мне их притулить так как я их ждала больше заявленных сроков по договору ! открываю окно во внутырь и там так угля торчат аж продирают шторы! на что я обратившись к диллеру он смог решить проблемы сам и пришлось писать заявление в центр офис там на меня не обратили ни какого внимания ! и я еще неделю трепала нервы названивала секретарю который принимал мое заявление конечно ни кто его и не видел потом пришлось найти дир по качеству его приезда ждала неделю а то был конец октября сами понимаете ! который пришле пощупал окно чуть палец не продрал и сказал что все нормально и я придераюсь!.. но история на этом не закончилась они мне привезли окна типо..новые и с таким же косяком и опять я несколько дней ждала а потом отщлифванне на столкьо что уже метал видно! вот так вот! а вы тут пишите диферамбы ! ну нуну
Предыдущему оратору - как раз обычно плохие отзывы пишут, а хорошие не пишут, ну сделали нормально и сделали, чего тут писать.
Я специально решил оставить отзыв как раз потому, что нормально сделанная работа в наше время большая редкость.
Я ставил деревянные окна, так как хочется натурпродукта) То, что они будут дороже пластиковых я ожидал, приятно удивило, что относительно ненамного (хотя кому как кончено). Но нет предела совершенству - устроил прозвон их конкурентов, что бы получить скидку еще. На удивление не нашел ничего дешевле.
По умолчанию были всякие мелкие бонусы о которых и не задумывался типа скрытой фурнитуры. Надеялся на другие бонусы -типа штукатурки откосов или вывоза старых окон, но зря, оказалось надо было договариваться заранее.
Начну отзыв с хорошего. Качество самого профиля и сборки на твердую пятёрку. Штапики по размеру, окно стало точно в проём, ламинация без дефектов (в отличие от балконного блока заказанного мною ранее в другой, не менее именитой, ростовской компании, но это уже совсем другая история). Доставка и установка так же на пять с плюсом. Вежливые грузчики и очень грамотный монтажник. Монтаж был осуществлён максимально (насколько это было возможно) аккуратно и довольно таки быстро, несмотря на то что монтировал молодой человек в одиночку. Но вот всё то, что предшествовало доставке и установке похоже на комедию ужасов. Договор был заключен 15.07.2019, а доставка и монтаж назначены на 29.07.2019. В соответствии с назначенной датой был спланирован ремонт в целом. Веселье началось 26.07.2019 в районе полудня, т. е. считай за сутки до планируемой даты монтажа без учёта выходных. Мне позвонила менеджер и сообщила, что из-за некоего форс-мажора монтаж откладывается до 05-06.08.2019. Переговорив с мастерами понимаю, что для меня это очень критично, т. к. неделю ждать они не будут и уйдут на другой объект и смогут ко мне вернуться только после 15.08.2019. Все бы ничего, но с 19.08.2019 запланирован отпуск и мы не успеем. Прошу найти выход из ситуации и максимально ускорить доставку. Мне говорят - если согласитесь на тёмную ламинацию - поставим 29.07. Опуская подробности и кучу перезвонов - соглашаемся. Но там где, казалось бы, история должна закончиться - она только набирала обороты. Мне снова звонит менеджер и говорит - тёмную ламинацию сделаем, но подоконник будет светлый, его уже отрезали. На что я ответил, что светлый подоконник как бы не к месту с тёмным окном. Ну тогда Вам нужно доплатить 4000 (или 3800) за тёмный подоконник. Я пребывая в лёгком недоумении переспрашиваю насчёт доплаты. Мне подтверждают - да доплатить! Я, конечно, с этим фактом категорически не согласился и попросил менеджера довести до руководства, что это мягко говоря странный подход к делу. Опять же опуская детали и несколько разговоров на повышенных тонах - мне удалось добиться установки тёмного подоконника без доплаты, но и тут не все так гладко. 29.07 поставят окно, а подоконник приедет через 3-5 дней... Боясь окончательно увязнуть в этой ситуации, соглашаюсь. 29.07 жду доставку... не дождался. Где-то в полдень позвонила менеджер Ольга (ей конечно огромное спасибо за содействие и то что она довольно стойка пережила и приняла на себя негатив этой ситуации и максимально её старалась разрешить) и сообщила привезла подоконник. Подоконник! Который должен был приехать через 3-5 дней. 29.07 доставку и монтаж я так и не дождался. Якобы машина попала в аварию или поломалась или ещё бог весть что... неважно. 30.07 все доставят. 30.07 в 14:00 звонят и сообщают, что бригада по доставке и установке окон с ламинацией работает только по средам! Тут я совсем выпал в осадок, т. к. задался вопросом, а зачем изначально назначать монтаж окна с ламинацией на понедельник, если специально обученная бригада работает только по средам? 31.07 я дождался.
Резюме - по одной звездочке за монтажника, бригаду доставки и качество конструкции, две звезды за менеджера Ольгу (офис на Стачки) и минус 2 звезды за слабую клиентоориентированность (работа чисто на бескомпромиссную продажу), слабую организацию логистики и трудовую дисциплину (практически уверен, что ламинацию просто не заказали вовремя) и то что я потерял 3 дня ремонта. Обратился в одну из первых оконных компаний в Ростове в надежде на качественный сервис пусть и не по самой низкой цене и очень сильно разочаровался. Складывается впечатление, что эти самые первые и крупные компании перестали работать для клиентов и работают чисто на поток. Очень жаль.
Пару лет назад устанавливали окна, отзывы не были еще так популярны, поэтому и не оставили тогда. Сейчас купили дом и нужно установить окна, чтобы было не очень дорого. Наткнулись на “Новые окна” и вспомнили, что делали у них) Окна до сих пор стоят, не продувают и намека на поломку нет) Так что снова будем делать окна у них + сейчас хорошие скидки
Устанавливали окна. Замеры были выполнены точно, но привезли подоконник короче, чем нужно. Начали звонить, узнавать почему так вышло. Хорошо, что с нами работала менеджер Марина, успокоила, долго извинялась, выяснили, что напутали на складе и на след. день привезут и установят. Так и вышло. Приятно было заметить, что менеджер сопереживал всей сложившейся ситуации и поспособствовала быстрому решению проблемы.
Не советую никому заказывать окна в компании "Новые окна". После установки окон, стекла постоянно потеют. Шумоизоляция плохая, что происходит на улице, отлично слышно. За такие большие деньги, такое низкое качество. Ошибки свои устранять отказались.
Тут не профессионалы, а какие то дилетанты работают. Сорвали сроки поставки почти на 3 недели, а то что у меня ремонт, никого не волнует. Не компенсации, ни извинений, вообще ничего, так что берегите нервы, ищите надежную компанию.
Бес попутал связаться с этой компанией. Заказывала два окна, кухня и спальня. Долго ждали доставку и монтаж, больше месяца. Для откосов использовали совсем дешевый материал, который быстро потемнел. Попробовала отмыть, получились разводы и стало еще хуже. Одна москитная сетка рваная, менять отказываются. На стеклопакетах много царапин. Профиль просила порекомендовать качественный, но качество оставляет желать лучшего. Посмотрим как окна поведут себя зимой.
Заказывали тут двустворчатое окно, во первых привезли окно с опозданием в три дня, во вторых неаккуратно установили откосы, внутри пусто! И последняя капля-заляпали пеной стекла и подоконник который кстати силиконом еще заляпали! Оставили после себя кучу мусора и даже не потрудились хотя бы в мешок собрать! Полное разочарование!
Заказывали тут двустворчатое окно, во первых привезли окно с опозданием в три дня, во вторых неаккуратно установили откосы, внутри пусто! И последняя капля-заляпали пеной стекла и подоконник который кстати силиконом еще заляпали! Оставили после себя кучу мусора и даже не потрудились хотя бы в мешок собрать! Полное разочарование!
Мне пообещали, что деревянные окна будут более теплосберегающими, чем пластиковые. Уговаривали долго, и я сдалась. Окна обошлись дороже пластиковых, и даже дороже изначально озвученной мне цены. Не заметила, чтобы с ними стало теплее, наоборот, как-то промозгло.
Решила поменять окно на кухне. Заказала в этой компании. Устанавливали почти целый день. Мастера неопытные что ли попались. Постоянно звонили бригадиру, что-то выясняли, советовались, бесконечные перекуры. И при обсчете цену одну называли, в итоге дороже вышло.
Думал для начала, ради проверки закажу одно 3х створчатое окно. Дело осенью было, замеры там, сроки, монтаж, все нормально. Наступила зима, чувствую холодком веет, окна по уплотнения горящей свечкой пробил, вроде нигде не тянет, потом вычислил под откосами, где штукатурили холодно. Обратился, начали мне хрень какую-то тулить, но я настоял не переделке пропенивания. Ну так, как я и думал, герметиком на 50% заделано, куча пространств. Нервы потрепали, но устранили. Для последующих установок обращусь к другим, более ответственным.
Заказывала окна на кухню, сотрудник снял замеры и обещали через 10 дней уже установить. Когда привезли окна, оказалось, что одно не соответствует размерам проема. Монтажники потребовали доплатить за изготовление нового окна. Так как это была не моя вина, я отказалась. Как итог, второе окно пришлось заказывать у другой компании.
Заказала окна на балкон, во-первых, замерщики приехали только через 2 дня, сославшись на сильную занятость, ну это ладно. Потом обещали приехать с готовыми через неделю, но каждый день звонили и переносили срок установки. В результате приехали только через 2 недели. В остальном претензий нет.
Заказал окна у этой компании в принципе окна не плохие но вот лично у меня сложилась проблема и разрешить её нельзя. Незаказывайте окна у менеджера Потаповой Натальи, я к ней пришёл и мое единственное требование было стеклопакет из трёх стёкол (двух камерный) об этом мы с ней говорили при предварительном расчёте по телефону и потом уже в офисе говорили что нужен стеклопакет из трёх стёкол и в этоге а в договоре она прописала стеклопакет 1 кам что оказалось это не с трёх стёкол, поэтому моё мнение сложилось что меня она развела и мне продали то что у них уже было, потому что когда мне привезли эти окна они были в грязи и спросил я почему эти окна такие ответ был что они уже как месяц лежат.
Сегодня пришёл к ним в офис и оказывается Потапова Наталья в отпуске, сидит там другой менеджер расказываю ей эту проблему в ответ мне читай внимательно что подписуешь и что все дело уже сделано и она права я согласен но просто я простой покупатель и там наговорили профили такие и растокие бывают и в этоге этот менеджер продал что ей нужно так что меня развели но если вы решились заказать окна у этой компании рассмотрите других менеджеров. Также попросил книгу отзывов и они не знают что такая есть говорит только на Космонавтов но я нашёл у них в офисе эту книгу потому что знаю что по за кону она должна быть, в общем меня оставили самого разбираться с этой проблемой а почему я так расстроился потому что у моей жены тяжёлое хроническое заболевание (эпилепсия) и ей не обходим здоровый сон а это в нашей спален должен стоять двухкамерный стеклопакет который подавит шум с главной дороги где постоянно днем и ночью едут машины и грузовики
Я являюсь дилером завода "Новые окна", я работаю с ними уже 2 года, и не разу не было прокола. Окна у них качественные и не дорогие, менеджеры очень вежливые
Я заказывал окно на заводе "Новые окна" в конце июля. Работой мастеров остался доволен, особую благодарность хочу выразить консультанту Нине, которая помогла мне выбрать подходящий для меня вариант остекления. В сентябре планирую остеклить балкон, буду обращаться только к ним!
Мне устанавливали окна на кухню и в гостиную (4 окна). Объем работ был относительно большой, поэтому сделали хорошую скидку. Замерщик быстро все замерил и через неделю уже приехала бригада установщиков. Обслуживание в Новых окнах мне понравилось, да и все мои знакомые остекляли только у них.
Поставил окно 3 дня назад. Сделали быстро и качественно. Запенили и промазали где требовалось. Шумоизоляция отличная как и хотел. Раньше постоянно просыпался от шума машин, сейчас же абсолютно ничего не слышно. Монтажникам отдельное спасибо!
Занимаюсь ремонтными работами и отделкой квартир, сотрудничаю с Новыми окнами на постоянной основе. Всем доволен! Ребята работают слаженно и на совесть. Никаких нареканий! Делают хорошие скидки, так как у них свой завод. Индивидуально подходят к каждому заказу. По времени тоже все в срок. Рекомендую.
Заказывал пластиковое окно и 4 пластиковых двери на производство. Остался всем доволен. Цены отличные, менеджер моего заказа был очень вежлив и дружелюбен, дал грамотную консультацию. Попал в самый сезон и думал что изготавливать будут долго, но я зря переживал, мой заказ уже через неделю был готов. Компанию советую!
Компанией я осталась довольна. 2 сентября заказывала окна в ванную комнату и гостиную. Мой заказ изготовили очень быстро, не смотря на то, что окна у меня не совсем стандартных размеров. Сейчас я уже в доме с новыми окошками. Ценой остекления также довольна, рассчитывала даже на большую сумму, а получилась очень экономично.
Всем рекомендую)
Выбрал Новые окна по рекомендации моего коллеги. Он сказал, что монтажники очень хорошие у них, ровно все устанавливают, окна не сквозят, зимой тепло вообщем. Остался всем доволен. Моё окно было готово уже через неделю, после заказа (13.09.17). Сотрудники у них кстати тоже приветливые, дали грамотную консультацию.
Долго выбирал компанию по производству и установке окон, в итоге выбрал-как потом оказалось- ХУДШУЮ -Завод Новые окна. Окна установили с зазорами от стен и подоконников от 10 до 30 мм. Мои прежние - деревянные были подогнаны значительно лучше! Претензии не приняли,обвинив меня же в незнании их нормативов и правил. Если это норма то что же тогда брак?Что будет зимой даже предполагать не хочу. Больше я к ним ни ногой.... и знакомым не советую.
По совету подруги оформляла заказ на остекление в Новых окнах. Она тоже заказывала здесь еще 4 года назад и до сих пор с окнами не имеет никаких проблем. Мне тоже все понравилось. Сервис на высшем уровне! С мужем не можем нарадоваться на свои окошки. Монтажники приехали точно в оговоренное время и произвели установку очень аккуратно, ни пылинки после себя не оставили. Отдельное спасибо менеджеру моего заказа. Она всегда была на связи и ответила на все наши вопросы очень оперативно. Буду всем советовать!
Заказывали пластиковые окна в квартиру с установкой, откосами и отливами в Новых окнах. Месяца 3 назад для дачи новые окна нужны были и обращались к ним, поэтому решили не испытывать судьбу и обратиться к проверенной фирме. Все на высоком уровне, порадовала компетентность менеджеров, которые помогают выбрать оптимальный вариант по нашему карману. Сроки соблюдают. Вообщем заслуживают положительную оценку.
Заказывал остекление частного дома. Остался полностью доволен работой компании. Установка была произведена точно в срок. Марку профиля выбрал Алюпласт, так как слышал только хорошие отзывы от знакомых. Итоговый результат оправдал ожидания, все аккуратно, чисто, монтажную пену всю подчистили, замазали, ничего не сквозит, очень герметично. Надеюсь теперь в доме зимой будет теплее. «Новые окна» однозначно могу советовать, надежные ребята!
Работой компании «Новые окна» остался доволен. Договор оформлял в офисе, после согласования объема работ и сроков — подписали. Исходя из моего бюджета мне предложили несколько вариантов, на мой взгляд никакого навязывания (как это бывает в подобных компаниях) не было. Сотрудники показались мне компетентными, качество монтажа нареканий не вызвало, поэтому советую!
Выбором компании осталась довольна. Заказывала входную пластиковую дверь в продуктовый мини-маркет. Изготовили в течении 6 дней. На 7 уже устанавливали. Установка заняла не больше 2 часов от силы. Дополнительно фурнитуру ставили с противовзломной функцией. Компанию рекомендую, все сделали быстро и без проблем.
Монтажники произвели установку моей пластиковой двери качественно, а главное быстро. Договор оформлял на дому, так как ехать в офис было очень неудобно. Все на высшем уровне. Время изготовление у них заняло 7 дней. По цене у этой компании был самый выгодный вариант, так как мне нужен был самый простой профиль, то я долго не думал и согласился.
Компания оправдала ожидания полностью. Заказывала окна на лоджию и кухню. После установки сразу стало намного меньше слышен шум с улицы, монтажники приехали вовремя. Старые окна унесли вместе с мусором. Могу посоветовать, надежная компания!
Заказывала пластиковые окна неделю назад. Вчера уже приехали монтажники для установки. Все в лучшем виде, никаких лишних вопросов. Договор оформляла на дому, так как по такой погоде не очень хотелось ехать на другой конец города. Хорошая фирма, после установки существенно стала лучше шумоизоляция.
Заказал 5 окон Алюпласт в частный дом родителей, стариков забрал к себе на время установки, что оказалось не очень кстати, так как ребята установили всё за 1 день. Тепло просто не уходит из дома, поэтому немного можно сэкономить на отоплении. Родители просто не нарадуются и говорят мне спасибо. А я говорю спасибо компании «Новые окна». Действительно хорошая компания оказалась.
Компанией полностью доволен. Заказывал окна в летнюю кухню, откосы и отливы, Установка, демонтаж и доставка были произведены всего за 8 дней. Ребята монтажники приехали устанавливать сперва окна - справились за 2 дня. Так как рабочий график у меня плавающий, то есть я мог работать 3-4 дня, не приходя домой, я очень переживал что без контроля монтажники не уберут за собой мусор, сделают что-то неправильно , но опасения были напрасны, я оставил ключи и через 3 дня я пришел домой и всё было готово, старые окна ребята увезли с собой ни мусора ни других отходов не наблюдалось.
в общем, могу всем рекомендовать магазин и прошу монтажникам повысить зарплату!!! :-)
Заказывал межкомнатные двери 4 дня назад. Сегодня уже приехали монтажники для установки. Договор составляли на дому, так как ехать на другой конец города нет возможности. Фирма хорошая всем рекомендую.
Заказывал окна и пластиковые двери в летнюю кухню. Долго не мог определиться с выбором, но ребята менеджеры помогли сделать правильный выбор, чем я им очень благодарен. Цены приемлемые и ассортимент большой.
Заказывал окна в количестве 3 штук и остекление г-образного балкона. Компанией я остался полностью доволен. Монтажники лишнюю монтажную пену убрали, всё почистили, даже не могу налюбоваться своими новые окошками и балконом.
Заказывал окна в количестве 3 штук и остекление г-образного балкона. Компанией я остался полностью доволен. Монтажники лишнюю монтажную пену убрали, всё почистили, даже не могу налюбоваться своими новые окошками и балконом.
Остался довольным работой завода "Новые окна". Монтажники сделали всё быстро и чётко. Ассортимент широкий, есть что выбрать.
Очень понравился сервис. Ребята молодцы!!! Менеджер Андрей очень доброжелательный и компетентный сотрудник, учел все наши пожелания по поводу остекления, сделал хорошую скидку. Мы заказывали с женой остекление лоджии, до этого окон там совсем не было, и нужно было проводить масштабную работу. Всем остались довольны. Новая лоджия просто великолепна, не можем нарадоваться.
Требовалась срочная замена пластиковых окон на даче. По совету своего старого друга, решил обратиться за помощью в завод "Новые окна". Выбором остался доволен. Менеджер Павел помог быстро сделать выбор и оформить документы. Монтажники тоже очень квалифицированные ребята, свою работу сделали быстро и чётко.
й
Недавно установили пластиковые окна фирмы Aluplast. До сих пор не можем наглядеться на новые окошки. В компании работает очень ответственный персонал. Менеджер Александр помог с выбором, монтажники очень культурные и тихие ребята - без лишних вопросов оперативно установили окна. Замер бесплатный, что не может не радовать.
Заказывал пластиковые окна в количестве 3-х штук, вчера уже приехали монтажники и всё установили. Менеджер Виктория порекомендовала установить профиль Aluplast. Цены вполне себе низкие, а мне ещё и скидку сделали - 15%.
Заказывал балкон под ключ. Менеджер Анатолий быстро помог определиться с выбором. А ещё я как раз сделал заказ во время акции и мне предоставили скидку 15%. В-общем всем рекомендую и цены вполне небольшие - не выше чем у конкурентов.
да уж! естественно все отзывы отрицательные остались за кадром! ну вот я открою вам глаза на эту халтурную фирму ! мало того что приходишь в офис на тебя не обращают вобше внимания ! так обратившись к диллеру ..когда происходит косяк с их стороны так они ничего не знают! первый раз заказала окно на кухню пришли варвары! установщики с наглыми мордами на мою просьбу отставить окна хотя бы в тамбур чтоб можно было закрыть дверь на кухни чтоб пыль не летела на что мне эти "культурные дяди сказали ..МЫ не выносим и все и пыль летела на всю квартиру так при второй моей просьба демонтировать окна аккуратно так как у меня кафель так они вообще сделали как на зло отломали в ПАнельном ломе такой кусок над рамой что могли птицы залетать и мне пришлось на время пока прийдет мастер штукатур забивать газетами . и потом так как дырка была большая пришлось переплачивать мастеру так как пришлось делать это 2 дня потом как много и сверху и долго застывало!
ну думаю еше раз попробую все предусмотрела чтоб та..бригада которая ставила чтоб они не приходили ! нет на этот раз поставили норм но увы..опять косяк! тот размер что я заказывала конечно не так изготовили мало того стелка был такими грязными что как быто там переходили все животными грязными лапами и так лет сто они лежали и решили мне их притулить так как я их ждала больше заявленных сроков по договору ! открываю окно во внутырь и там так угля торчат аж продирают шторы! на что я обратившись к диллеру он смог решить проблемы сам и пришлось писать заявление в центр офис там на меня не обратили ни какого внимания ! и я еще неделю трепала нервы названивала секретарю который принимал мое заявление конечно ни кто его и не видел потом пришлось найти дир по качеству его приезда ждала неделю а то был конец октября сами понимаете ! который пришле пощупал окно чуть палец не продрал и сказал что все нормально и я придераюсь!.. но история на этом не закончилась они мне привезли окна типо..новые и с таким же косяком и опять я несколько дней ждала а потом отщлифванне на столкьо что уже метал видно! вот так вот! а вы тут пишите диферамбы ! ну нуну
Предыдущему оратору - как раз обычно плохие отзывы пишут, а хорошие не пишут, ну сделали нормально и сделали, чего тут писать.
Я специально решил оставить отзыв как раз потому, что нормально сделанная работа в наше время большая редкость.
Я ставил деревянные окна, так как хочется натурпродукта) То, что они будут дороже пластиковых я ожидал, приятно удивило, что относительно ненамного (хотя кому как кончено). Но нет предела совершенству - устроил прозвон их конкурентов, что бы получить скидку еще. На удивление не нашел ничего дешевле.
По умолчанию были всякие мелкие бонусы о которых и не задумывался типа скрытой фурнитуры. Надеялся на другие бонусы -типа штукатурки откосов или вывоза старых окон, но зря, оказалось надо было договариваться заранее.
Дальше окна привезли, установили, попрощались. Окна работают, открываются, закрываются, тепло держат.
Словом ничего интересного и за это спасибо компании Новые окна, что без приключений!
Начну отзыв с хорошего. Качество самого профиля и сборки на твердую пятёрку. Штапики по размеру, окно стало точно в проём, ламинация без дефектов (в отличие от балконного блока заказанного мною ранее в другой, не менее именитой, ростовской компании, но это уже совсем другая история). Доставка и установка так же на пять с плюсом. Вежливые грузчики и очень грамотный монтажник. Монтаж был осуществлён максимально (насколько это было возможно) аккуратно и довольно таки быстро, несмотря на то что монтировал молодой человек в одиночку. Но вот всё то, что предшествовало доставке и установке похоже на комедию ужасов. Договор был заключен 15.07.2019, а доставка и монтаж назначены на 29.07.2019. В соответствии с назначенной датой был спланирован ремонт в целом. Веселье началось 26.07.2019 в районе полудня, т. е. считай за сутки до планируемой даты монтажа без учёта выходных. Мне позвонила менеджер и сообщила, что из-за некоего форс-мажора монтаж откладывается до 05-06.08.2019. Переговорив с мастерами понимаю, что для меня это очень критично, т. к. неделю ждать они не будут и уйдут на другой объект и смогут ко мне вернуться только после 15.08.2019. Все бы ничего, но с 19.08.2019 запланирован отпуск и мы не успеем. Прошу найти выход из ситуации и максимально ускорить доставку. Мне говорят - если согласитесь на тёмную ламинацию - поставим 29.07. Опуская подробности и кучу перезвонов - соглашаемся. Но там где, казалось бы, история должна закончиться - она только набирала обороты. Мне снова звонит менеджер и говорит - тёмную ламинацию сделаем, но подоконник будет светлый, его уже отрезали. На что я ответил, что светлый подоконник как бы не к месту с тёмным окном. Ну тогда Вам нужно доплатить 4000 (или 3800) за тёмный подоконник. Я пребывая в лёгком недоумении переспрашиваю насчёт доплаты. Мне подтверждают - да доплатить! Я, конечно, с этим фактом категорически не согласился и попросил менеджера довести до руководства, что это мягко говоря странный подход к делу. Опять же опуская детали и несколько разговоров на повышенных тонах - мне удалось добиться установки тёмного подоконника без доплаты, но и тут не все так гладко. 29.07 поставят окно, а подоконник приедет через 3-5 дней... Боясь окончательно увязнуть в этой ситуации, соглашаюсь. 29.07 жду доставку... не дождался. Где-то в полдень позвонила менеджер Ольга (ей конечно огромное спасибо за содействие и то что она довольно стойка пережила и приняла на себя негатив этой ситуации и максимально её старалась разрешить) и сообщила привезла подоконник. Подоконник! Который должен был приехать через 3-5 дней. 29.07 доставку и монтаж я так и не дождался. Якобы машина попала в аварию или поломалась или ещё бог весть что... неважно. 30.07 все доставят. 30.07 в 14:00 звонят и сообщают, что бригада по доставке и установке окон с ламинацией работает только по средам! Тут я совсем выпал в осадок, т. к. задался вопросом, а зачем изначально назначать монтаж окна с ламинацией на понедельник, если специально обученная бригада работает только по средам? 31.07 я дождался.
Резюме - по одной звездочке за монтажника, бригаду доставки и качество конструкции, две звезды за менеджера Ольгу (офис на Стачки) и минус 2 звезды за слабую клиентоориентированность (работа чисто на бескомпромиссную продажу), слабую организацию логистики и трудовую дисциплину (практически уверен, что ламинацию просто не заказали вовремя) и то что я потерял 3 дня ремонта. Обратился в одну из первых оконных компаний в Ростове в надежде на качественный сервис пусть и не по самой низкой цене и очень сильно разочаровался. Складывается впечатление, что эти самые первые и крупные компании перестали работать для клиентов и работают чисто на поток. Очень жаль.
Пару лет назад устанавливали окна, отзывы не были еще так популярны, поэтому и не оставили тогда. Сейчас купили дом и нужно установить окна, чтобы было не очень дорого. Наткнулись на “Новые окна” и вспомнили, что делали у них) Окна до сих пор стоят, не продувают и намека на поломку нет) Так что снова будем делать окна у них + сейчас хорошие скидки
Устанавливали окна. Замеры были выполнены точно, но привезли подоконник короче, чем нужно. Начали звонить, узнавать почему так вышло. Хорошо, что с нами работала менеджер Марина, успокоила, долго извинялась, выяснили, что напутали на складе и на след. день привезут и установят. Так и вышло. Приятно было заметить, что менеджер сопереживал всей сложившейся ситуации и поспособствовала быстрому решению проблемы.
Не советую никому заказывать окна в компании "Новые окна". После установки окон, стекла постоянно потеют. Шумоизоляция плохая, что происходит на улице, отлично слышно. За такие большие деньги, такое низкое качество. Ошибки свои устранять отказались.
Тут не профессионалы, а какие то дилетанты работают. Сорвали сроки поставки почти на 3 недели, а то что у меня ремонт, никого не волнует. Не компенсации, ни извинений, вообще ничего, так что берегите нервы, ищите надежную компанию.
Бес попутал связаться с этой компанией. Заказывала два окна, кухня и спальня. Долго ждали доставку и монтаж, больше месяца. Для откосов использовали совсем дешевый материал, который быстро потемнел. Попробовала отмыть, получились разводы и стало еще хуже. Одна москитная сетка рваная, менять отказываются. На стеклопакетах много царапин. Профиль просила порекомендовать качественный, но качество оставляет желать лучшего. Посмотрим как окна поведут себя зимой.
Заказывали тут двустворчатое окно, во первых привезли окно с опозданием в три дня, во вторых неаккуратно установили откосы, внутри пусто! И последняя капля-заляпали пеной стекла и подоконник который кстати силиконом еще заляпали! Оставили после себя кучу мусора и даже не потрудились хотя бы в мешок собрать! Полное разочарование!
Заказывали тут двустворчатое окно, во первых привезли окно с опозданием в три дня, во вторых неаккуратно установили откосы, внутри пусто! И последняя капля-заляпали пеной стекла и подоконник который кстати силиконом еще заляпали! Оставили после себя кучу мусора и даже не потрудились хотя бы в мешок собрать! Полное разочарование!
Мне пообещали, что деревянные окна будут более теплосберегающими, чем пластиковые. Уговаривали долго, и я сдалась. Окна обошлись дороже пластиковых, и даже дороже изначально озвученной мне цены. Не заметила, чтобы с ними стало теплее, наоборот, как-то промозгло.
Решила поменять окно на кухне. Заказала в этой компании. Устанавливали почти целый день. Мастера неопытные что ли попались. Постоянно звонили бригадиру, что-то выясняли, советовались, бесконечные перекуры. И при обсчете цену одну называли, в итоге дороже вышло.
Думал для начала, ради проверки закажу одно 3х створчатое окно. Дело осенью было, замеры там, сроки, монтаж, все нормально. Наступила зима, чувствую холодком веет, окна по уплотнения горящей свечкой пробил, вроде нигде не тянет, потом вычислил под откосами, где штукатурили холодно. Обратился, начали мне хрень какую-то тулить, но я настоял не переделке пропенивания. Ну так, как я и думал, герметиком на 50% заделано, куча пространств. Нервы потрепали, но устранили. Для последующих установок обращусь к другим, более ответственным.
Заказывала окна на кухню, сотрудник снял замеры и обещали через 10 дней уже установить. Когда привезли окна, оказалось, что одно не соответствует размерам проема. Монтажники потребовали доплатить за изготовление нового окна. Так как это была не моя вина, я отказалась. Как итог, второе окно пришлось заказывать у другой компании.
Вот так вот((
Заказала окна на балкон, во-первых, замерщики приехали только через 2 дня, сославшись на сильную занятость, ну это ладно. Потом обещали приехать с готовыми через неделю, но каждый день звонили и переносили срок установки. В результате приехали только через 2 недели. В остальном претензий нет.
Заказал окна у этой компании в принципе окна не плохие но вот лично у меня сложилась проблема и разрешить её нельзя. Незаказывайте окна у менеджера Потаповой Натальи, я к ней пришёл и мое единственное требование было стеклопакет из трёх стёкол (двух камерный) об этом мы с ней говорили при предварительном расчёте по телефону и потом уже в офисе говорили что нужен стеклопакет из трёх стёкол и в этоге а в договоре она прописала стеклопакет 1 кам что оказалось это не с трёх стёкол, поэтому моё мнение сложилось что меня она развела и мне продали то что у них уже было, потому что когда мне привезли эти окна они были в грязи и спросил я почему эти окна такие ответ был что они уже как месяц лежат.
Сегодня пришёл к ним в офис и оказывается Потапова Наталья в отпуске, сидит там другой менеджер расказываю ей эту проблему в ответ мне читай внимательно что подписуешь и что все дело уже сделано и она права я согласен но просто я простой покупатель и там наговорили профили такие и растокие бывают и в этоге этот менеджер продал что ей нужно так что меня развели но если вы решились заказать окна у этой компании рассмотрите других менеджеров. Также попросил книгу отзывов и они не знают что такая есть говорит только на Космонавтов но я нашёл у них в офисе эту книгу потому что знаю что по за кону она должна быть, в общем меня оставили самого разбираться с этой проблемой а почему я так расстроился потому что у моей жены тяжёлое хроническое заболевание (эпилепсия) и ей не обходим здоровый сон а это в нашей спален должен стоять двухкамерный стеклопакет который подавит шум с главной дороги где постоянно днем и ночью едут машины и грузовики
Подробнее на Отзовик:
https://otzovik.com/review_12474460.html