19 апреля 2015 подошел к кассе хотел купить билет до Красного Сулина. Кассир Срабионова сказала что мест нет, но можно купить билет на переднее место за 176 рублей то есть на 40 рублей дороже, хотя дала мне билет на сумму 136 рублей. В итоге я ехал на 3 месте которое далеко не переднее и маршрутка была полу пустая. Пассажиры все возмущались так как я не один был такой. Прокомментируете пожалуйста что это такое?
В кассах обманывают! ПРОВЕРЯЙТЕ СТОИМОСТЬ БИЛЕТОВ!!! На днях в кассе № 1 пригородного вокзала пыталась купить билет на маршрутку в Шахты. Кассир ПОРОШИНА СВЕТЛАНА АНАТОЛЬЕВНА билет не хотела давала, сказала оплата сразу водителю. Я стала возмущаться и тогда очень неохотно она дала билет на маршрутку. НО ЗА БИЛЕТ ВЗЯЛА 110 РУБ. ХОТЯ СТОИМОСТЬ УКАЗАНА НА БИЛЕТЕ 108 РУБ.!!! СДАЧУ КОНЕЧНО НЕ ДАЛА, хотя 10 руб. я дала ей мелочью. В маршрутке у кого был билет хотели идти жаловаться, с них тоже в кассе взяли 110 руб., но времени не было -отъезжали. Водитель тоже называют цену 110 р., но проверить нигде нельзя!!!! Наверное специально скрывают стоимость проезда, как говорится с каждого пассажира по паре рублей....!!!!! Хочу сказать что во всех кассах пригородного вокзала Ростова кассиры не мелочаться, стоимость билетов сразу округляют на пару рублей. Я ругаться с кассиром ПОРОШИНОЙ из-за этого не стала, пусть это будет для нее плата за СЛАВУ НА ЭТОМ САЙТЕ!!! и не только на этом...
Руководитель РОСТДОНАВТОВОКЗАЛА наведите порядок среди своих сотрудников и научите их работать честно а не обсчитывать и хамить пассажирам!!!!
вот просто интересно, зачем вы давали 10 рублей МЕЛОЧЬЮ, когда билет стоит 108? Не логичнее было дать подрасчет?
Пару недель назад ехал в Багаевскую.Торопился очень.В кассе сказали,что на ближайший рейс мест нет.Перебирая варианты,решил добраться на проходящем автобусе (Семикаракорск); однако ж почему-то немедленно нашлась "невостребованная" бронь на ближайший до Багаевской,только с наценкой в 40 рублей.Почувствовал себя "разведённым",но не стал мелочиться.
Звонила в течении часа,постоянно занято!!!При чём один номер 251 77 25 всегда свободен и они не могут ничего ответить,мол звоните в справочную!На сайте ничего посмотреть нельзя.Считаю,что з/п им платят зря!Безпредел!!!
Звоню, чтобы забронировать билет уже 1час 57 минут. Набираю два раза в минуту- занято!!! Ощущение , что трубку сняли и положили рядом, чтобы не мешали работать. Беспредел полный, клиенты никому не нужны нах.
Сегодня 11.12.2015г. в 15.00 обслуживание кассира кассы№3 просто шокировало. То что билеты не продают в кассе до Новошахтинска, а оплату водителю предоставлять на месте не удивило. При просьбе найти билетное место до Новошахтинска кассир просто напросто выругалась матом со словами: "как Вы за****ли" и покинула рабочее место. Я конечно могу принять момент, что билеты могут не продавать, но сотрудники данного учреждения должны соблюдать профессиональную этику и употребление мата к пассажиру, который спокойным тоном собирался приобрести билет ни в какие ворота. У всех бывают тяжелый дни, но контролировать свои эмоции надо уметь. Если не хватает мозгов подбирать корректные слова, то проведите для своих сотрудников тренинги для повышения квалификации в общении с людьми и стрессоустойчивости!!!!!
Начиталась отзывов, думаю, суббота, вечер, на праздничный день - не получится, а ехать - не хочу. Оказалось зря сомневалась: только набрала номер, даже ни одного гудка еще не пикнуло, а уже ответ! И девушка внимательная, все уточнила-переспросила, а я даже забыла сказать, что мне нужен не один билет. (Вот так бы в поликлиниках быстро и профессионально отвечали, а то "концерт" прокрутят и отключаются, да хотя бы уж не говорили, что им дорог наш каждый звонок). Так что возможность брони по телефону и работа этого сервиса очень-очень порадовала! Спасибо большое, с наступающими праздниками!
Для сведения начальника автовокзала: сегодня, 13 февраля, из за отсутствия автобуса Ростов Шахты, в маршрутку на 7-40 были проданы 4 билета не льготникам, а за доп.плату 50 рублей.
Дозвонившись в справочную службу первое что услышала недовольное ДА?.... осведомившись туда ли я попала в ответ получила то же недовольное ДА! задав свой вопрос мне хамский голос ответил что в Краснодарский край ничего не ходит с этого автовокзала и бросили трубку. Ощущение что вернулась на 30 лет назад в Советский союз, остался неприятный осадок. Звонок совершала 23.04. Вот такой сервис)))) И это город принимающий ЧМ в 2018)))
Ну не знаю, чего придираетесь к справочной. Правда, голос у барышни уставший, но это не принципиально. Главное, что она отвечает. А тон - он наверное соответствует той сумме. которую ей платят))))
Я сбился со счёта,но раз пять я звонил в кассу брони,раза три,примерно,в справочную.Ответили ли мне?Ни разу.Каждый раз слушал гудки,пока вызов не завершался.Спасибо,за предоставленную информацию о интересующем меня рейсе...
Подскажите пожалуйста! А дозвониться когда нибудь можно в кассу брони и справочную??? Я уже пол дня звоню, и никто, ни разу, ни взял трубку.... Разбудите пожалуйста их кто нибудь! Скажи, что день сурка закончился!!! Ибо прийдется их будить через администрацию автовокзала.
Добрый день!сейчас еду в маршрутном автобусе , Ростов-Шахты,время отправления 13:45, 25.05.2019,вместимостью 19 мест,очень наглый водитель,угрожал мне,что я с двумя детьми поеду на другом автобусе,а именно ,я купила один взрослый билет и один Детский,детям нет ещё 7 лет ,одному ребёнку 5 ,второму 6,5;по сути я вообще не должна была покупать билеты,но дело даже не в этом,он мне рассказывал о каких-то правилах,а почему-то у него стоя ,едут два человека,фотографии у меня есть,прошу разобраться с водителем данного маршрута,жду ответного результата!
Добрый день!сейчас еду в маршрутном автобусе , Ростов-Шахты,время отправления 13:45, 25.05.2019,вместимостью 19 мест,очень наглый водитель,угрожал мне,что я с двумя детьми поеду на другом автобусе,а именно ,я купила один взрослый билет и один Детский,детям нет ещё 7 лет ,одному ребёнку 5 ,второму 6,5;по сути я вообще не должна была покупать билеты,но дело даже не в этом,он мне рассказывал о каких-то правилах,а почему-то у него стоя ,едут два человека,фотографии у меня есть,прошу разобраться с водителем данного маршрута,жду ответного результата!
Здравствуйте. Покупала сегодня билет в Красный Сулин на 10.30. Сказали мест нет. Купила на более поздний. Еду с суток, уставшая. Встретила знакомого он смог купить билет на 10.30 в 10.00, хотя я покупала 8.58 и мне сказвли что билетов нет.
19 апреля 2015 подошел к кассе хотел купить билет до Красного Сулина. Кассир Срабионова сказала что мест нет, но можно купить билет на переднее место за 176 рублей то есть на 40 рублей дороже, хотя дала мне билет на сумму 136 рублей. В итоге я ехал на 3 месте которое далеко не переднее и маршрутка была полу пустая. Пассажиры все возмущались так как я не один был такой. Прокомментируете пожалуйста что это такое?
Это значит кто-то отказался от брони и этот забронированный билет Вам продали с наценкой 40 рублей(за бронь)
19 апреля 2015 подошел к кассе хотел купить билет до Красного Сулина. Кассир Срабионова сказала что мест нет, но можно купить билет на переднее место за 176 рублей то есть на 40 рублей дороже, хотя дала мне билет на сумму 136 рублей. В итоге я ехал на 3 месте которое далеко не переднее и маршрутка была полу пустая. Пассажиры все возмущались так как я не один был такой. Прокомментируете пожалуйста что это такое?
вот просто интересно, зачем вы давали 10 рублей МЕЛОЧЬЮ, когда билет стоит 108? Не логичнее было дать подрасчет?
Пару недель назад ехал в Багаевскую.Торопился очень.В кассе сказали,что на ближайший рейс мест нет.Перебирая варианты,решил добраться на проходящем автобусе (Семикаракорск); однако ж почему-то немедленно нашлась "невостребованная" бронь на ближайший до Багаевской,только с наценкой в 40 рублей.Почувствовал себя "разведённым",но не стал мелочиться.
В справочную не дозворишься!!!!
Уволить их всех нафиг оттуда надо... Пусть идут город метут раз работать не умеют
Дозвонился со второго раза. Получил полную информацию. Спасибо.
Дозвонилась с первого раза, проинформировали от и до, Спасибо большое!!!!
Звонила в течении часа,постоянно занято!!!При чём один номер 251 77 25 всегда свободен и они не могут ничего ответить,мол звоните в справочную!На сайте ничего посмотреть нельзя.Считаю,что з/п им платят зря!Безпредел!!!
Доброго дня! Спасибо за работу!!!
Почему то нигде не нашел расписания движения автобусов
Ксения ! Ты наверное звонила сама себе
Светик ! А какую работу они сделали
Звоню, чтобы забронировать билет уже 1час 57 минут. Набираю два раза в минуту- занято!!! Ощущение , что трубку сняли и положили рядом, чтобы не мешали работать. Беспредел полный, клиенты никому не нужны нах.
Сегодня 11.12.2015г. в 15.00 обслуживание кассира кассы№3 просто шокировало. То что билеты не продают в кассе до Новошахтинска, а оплату водителю предоставлять на месте не удивило. При просьбе найти билетное место до Новошахтинска кассир просто напросто выругалась матом со словами: "как Вы за****ли" и покинула рабочее место. Я конечно могу принять момент, что билеты могут не продавать, но сотрудники данного учреждения должны соблюдать профессиональную этику и употребление мата к пассажиру, который спокойным тоном собирался приобрести билет ни в какие ворота. У всех бывают тяжелый дни, но контролировать свои эмоции надо уметь. Если не хватает мозгов подбирать корректные слова, то проведите для своих сотрудников тренинги для повышения квалификации в общении с людьми и стрессоустойчивости!!!!!
Бронирование!
Начиталась отзывов, думаю, суббота, вечер, на праздничный день - не получится, а ехать - не хочу. Оказалось зря сомневалась: только набрала номер, даже ни одного гудка еще не пикнуло, а уже ответ! И девушка внимательная, все уточнила-переспросила, а я даже забыла сказать, что мне нужен не один билет. (Вот так бы в поликлиниках быстро и профессионально отвечали, а то "концерт" прокрутят и отключаются, да хотя бы уж не говорили, что им дорог наш каждый звонок). Так что возможность брони по телефону и работа этого сервиса очень-очень порадовала! Спасибо большое, с наступающими праздниками!
26.12.2015г, 18ч.15м.
Для сведения начальника автовокзала: сегодня, 13 февраля, из за отсутствия автобуса Ростов Шахты, в маршрутку на 7-40 были проданы 4 билета не льготникам, а за доп.плату 50 рублей.
Дозвонившись в справочную службу первое что услышала недовольное ДА?.... осведомившись туда ли я попала в ответ получила то же недовольное ДА! задав свой вопрос мне хамский голос ответил что в Краснодарский край ничего не ходит с этого автовокзала и бросили трубку. Ощущение что вернулась на 30 лет назад в Советский союз, остался неприятный осадок. Звонок совершала 23.04. Вот такой сервис)))) И это город принимающий ЧМ в 2018)))
Звоню 40 мин в справочную - безрезультатно, видимо придется ехать на электричке....
Ну не знаю, чего придираетесь к справочной. Правда, голос у барышни уставший, но это не принципиально. Главное, что она отвечает. А тон - он наверное соответствует той сумме. которую ей платят))))
Я сбился со счёта,но раз пять я звонил в кассу брони,раза три,примерно,в справочную.Ответили ли мне?Ни разу.Каждый раз слушал гудки,пока вызов не завершался.Спасибо,за предоставленную информацию о интересующем меня рейсе...
30 раз звонила в справочную, никто не взял трубку! Спасибо!!!!!!!!!!
куда идти жаловаться, подскажите !
Подскажите пожалуйста! А дозвониться когда нибудь можно в кассу брони и справочную??? Я уже пол дня звоню, и никто, ни разу, ни взял трубку.... Разбудите пожалуйста их кто нибудь! Скажи, что день сурка закончился!!! Ибо прийдется их будить через администрацию автовокзала.
Добрый день!сейчас еду в маршрутном автобусе , Ростов-Шахты,время отправления 13:45, 25.05.2019,вместимостью 19 мест,очень наглый водитель,угрожал мне,что я с двумя детьми поеду на другом автобусе,а именно ,я купила один взрослый билет и один Детский,детям нет ещё 7 лет ,одному ребёнку 5 ,второму 6,5;по сути я вообще не должна была покупать билеты,но дело даже не в этом,он мне рассказывал о каких-то правилах,а почему-то у него стоя ,едут два человека,фотографии у меня есть,прошу разобраться с водителем данного маршрута,жду ответного результата!
Добрый день!сейчас еду в маршрутном автобусе , Ростов-Шахты,время отправления 13:45, 25.05.2019,вместимостью 19 мест,очень наглый водитель,угрожал мне,что я с двумя детьми поеду на другом автобусе,а именно ,я купила один взрослый билет и один Детский,детям нет ещё 7 лет ,одному ребёнку 5 ,второму 6,5;по сути я вообще не должна была покупать билеты,но дело даже не в этом,он мне рассказывал о каких-то правилах,а почему-то у него стоя ,едут два человека,фотографии у меня есть,прошу разобраться с водителем данного маршрута,жду ответного результата!
Здравствуйте. Покупала сегодня билет в Красный Сулин на 10.30. Сказали мест нет. Купила на более поздний. Еду с суток, уставшая. Встретила знакомого он смог купить билет на 10.30 в 10.00, хотя я покупала 8.58 и мне сказвли что билетов нет.
Полный бардак, невозможно дозвонится не по одному телефону
Это значит кто-то отказался от брони и этот забронированный билет Вам продали с наценкой 40 рублей(за бронь)
Невозможно дозвониться!! Звоню по всем номерам уже 2 дня! Никто так и не ответил