Отзывы о компании Управление пенсионного фонда РФ в г.Сургуте

(анонимно)
написано 16:50, 12 февраля, 2015

я

(анонимно)
написано 23:09, 18 февраля, 2015

год назад я стала инвалидом - 3 группа. подошло время выхода на пенсию по старости . в пенсионном фонде где я оформляла пенсию по старости ,девочки которые принимали мои документы заставили мне написать такое заявление....что я отказываюсь от пенсии по инвалидности так как пенсия по старости будет больше...Правильно ли написано заявление?

(анонимно)
написано 12:12, 19 февраля, 2015

1

(анонимно)
написано 12:13, 19 февраля, 2015

Многие сотрудники просто грубияны. Поучитесь общаться с населением. Я тоже работала в ПФР другого региона, но там совершенно иное отношение к населению. Для них есть одно негласное правило "Клиент всегда прав". Тебе хамит клиент - улыбайся, ни в коем случае не отвечай в том же духе, иначе увольнение. Здесь же одно сплошное хамство именно со стороны сотрудников ПФР. Никаких консультаций по телефону давать не желают, тогда как в других регионах имеется внутренний регламент по консультированию по телефону по 10-15 минут на каждый звонок. Уверена, что здесь имеется такой же регламент, только здесь он не работает. Впрочем, как и регламент по представлению с указанием должности, наименования отдела и Ф.И.О.

(анонимно)
написано 23:27, 24 февраля, 2015

Я хочу рассказать о том, как получила сертификат на материнский капитал. 11.11.2014 сдала документы в МФЦ в Сити-Моле, кстати очень хорошо сдала, спокойно, без очередей и шума. Понадобился мой паспорт, свидетельства о рождении детей и СНИЛС(мой). Мне пообещали, что в течении 2 месяцев будет ответ. Но тут прошло больше трех месяцев, а ответа не было, решила сама позвонить в МФЦ, там мне посоветовали звонить в ПФ г.Сургута. По предложенному номеру (77-89-80) мне ответили, что сертификат готов и я могу его забрать с 9 до 16, обед с 13 до 14, после 14.00 в 212к. на 2 этаже, я спокойно его забрала, в очереди была вторая, так что освободилась через 10 минут. Хотя когда пыталась получить его 5 лет назад, было столпотворение на его получение, люди очередь занимали с ночи, и перечень документов был больше.

(анонимно)
написано 22:19, 1 марта, 2015

да,действительно сотрудники грубые,не дозвониться до них,все время занято.СДАЛА ДОКУМЕНТЫ 28,10,1 4 до сих пор не насчитали пенсию,интересно как должны люди жить,их бы самих так помурыжить,они издеваются и наслаждаются не наказанностью....

(анонимно)
написано 12:48, 2 марта, 2015

Мой муж почти уже почти 3 месяца ждёт начисления пенсии. Право наступления пенсии возникло 12.12.2014 г. Сама я тоже летом 2014 г. 2 месяца ждала, когда начислят пенсию. Возникает вопрос, зачем тогда нужно за полгода сдавать все документы в отдел управлнения пенсионного фонда по ул. 30 лет Победы, потом снова эти же документы предоставлять за месяц до возникновения права на пенсию на ул. Майскую? Там снова эти документы сканируют-копируют. Столько времени приходится тратить (и денег, кстати, тоже: на транспорт, копирование документов), а где результат? Ждешь начисления пенсии месяцами. Что в пенсионном фонде делают полгода с нашими документами? Впечатление такое, что ждут,а вдруг человек умрёт в этот период и ему уже не надо будет платить пенсию или еще 2-3 месяца после наступления права подождет

(анонимно)
написано 13:01, 2 марта, 2015

А вообще читают ли отзывы клиентов сотрудники пенсионного фонда? По-моему им всё равно, что люди недовольны работой этой службы. Всё, что здесь пишется людьми, как пустой звук, ведь их комментариев, ответов нет. По-видимому, нужно обращаться в Министерство труда, Пенсионный фонд РФ и к Президенту РФ, там ответят быстрее. Здесь ни на один телефон не дозвонишься. Кто с первого раза дозвонился и ему что-то объяснили по существу вопроса - это просто везунчики. Поражает то, что ни каких мер не принимается, чтобы улучшить подход к клиентам. Куда смотрят вышестоящие органы? Общаюсь с людьми из других регионов, рассказывают, что пенсию начисляют сразу, как возникло право. А здесь,если даже и с документами порядок, "тянут резину" месяцами. Вот такое отношение к людям, которые десятки лет проработали и прожили на севере. Бардак!!!

(анонимно) ответил на сообщение от (анонимно)
написано 13:08, 2 марта, 2015
Многие сотрудники просто грубияны. Поучитесь общаться с населением. Я тоже работала в ПФР другого региона, но там совершенно иное отношение к населению. Для них есть одно негласное правило "Клиент всегда прав". Тебе хамит клиент - улыбайся, ни в коем случае не отвечай в том же духе, иначе увольнение. Здесь же одно сплошное хамство именно со стороны сотрудников ПФР. Никаких консультаций по телефону давать не желают, тогда как в других регионах имеется внутренний регламент по консультированию по телефону по 10-15 минут на каждый звонок. Уверена, что здесь имеется такой же регламент, только здесь он не работает. Впрочем, как и регламент по представлению с указанием должности, наименования отдела и Ф.И.О.

Согласна с Вами. Никто не представляется ни по должности, ни по ф.и.о. И не знаешь потом, кто же занимается твоими документами и кому звонить в случае чего. Да и дозвониться с первого раза не получается ни на один телефон. Кто дозвонился, тому крайне повезло, если ещё и получил какую-то нужную информацию. Когда же будет порядок в пенсиооном фонде Сургута, доживем ли?

(анонимно)
написано 10:41, 5 марта, 2015

Который час звоню по всем телефонам, занято или не берут трубку! Что за беспредел?! Ради одного вопроса на 2 минуты, максимум, я должна ехать к ним и торчать в очереди? Ужас!!! Безобразие!!!

Олег Ободков
написано 12:19, 10 марта, 2015

меня в срочном порядке отправили переводить украинские справки и печати с казахского...срочно начала искать и нашла среди знакомых фирму на кукуевицкого! спасибо переводчикам с бюро переводов премиум ( 68-86-66) - перевели все и заверили у нотариуса, на следующий день все получила и отправилась "покорять" пенсионный фонд

(анонимно) ответил на сообщение от Мария (анонимно)
написано 10:51, 13 марта, 2015
Все девочки большие молодцы,умницы,работают как пчелки!!!очень дружелюбны и всегда готовы помоч и ответить на интересующие вопросы

не лгите !!!!!!!!!!!

(анонимно)
написано 11:08, 13 марта, 2015

Здравствуйте. Кто может сказать где рассматривают наши документы,и почему так долго???????

(анонимно)
написано 15:53, 13 марта, 2015

http://www.sovet-naroda.ru/novosti-komitetov/419-tehnologija-pensionnogo-obmana Общественный Совет Гражданского Общества работа - обращайтесь за правдой.

(анонимно)
написано 18:36, 16 марта, 2015

Работой пенсионного фонда очень недовольна.Пенсия по выслуге, должна была наступить ещё в сентябре.Запросы посылала сама, так как было сказано. что они просто не получили ответа. Потом , в декабре был донос документов. В январе сказали пенсия назначена, удостоверение на подписи. Прозванивайте, Звоню по сей день, Удостоверение до сих пор на подписи. когда будет готово никто не знает. Один ответ-прозванивайте. Куда уже обращаться- Не знаю Наверно, только в суд.

Надежда П Фёдоровский.

(анонимно)
написано 07:34, 17 марта, 2015

УЖАС как плохо работают в пенсионном пол года начисляют пенсию а в мегионе однаклассница уже давно получила

(анонимно)
написано 08:07, 19 марта, 2015

Я инвалид 2гр.начисление пенсии ждала 7месяцев,за 3месяца так и не получила,2 месяца плот или нормально,сейчас опять нету пенсии,как жить? Вообще кто нибудь возьмется за порядок,это просто дурдом,не дозвониться,не достучаться,сколько жалоб,

(анонимно)
написано 13:08, 19 марта, 2015

А у меня такой вопрос. Почему пенсионный фонд не контролирует работу частных предпр нимателей п Нижнесортымский .? Ни в одном существующем магазине частного сектора продавцы не оформяются должным образом. Очень бы хотелось что бы был наведен порядок. И не так, как это делается . Заранее сообщают, что мы едем к Вам. И все магазины либо закрываются, либо всех неоформленных работников отсылают на выходной. Супер устроились.

(анонимно)
написано 13:14, 19 марта, 2015

А у меня такой вопрос. Почему в п .Нижнесортымский во всех магаазинах частного сектора не проводиться прием на работу должным образом.? Работают не оформленными десятки людей. Почему пенсионный фонд не следит за этим.? А если и бывают какие то проверки, то о них как правило знают все и заранее. Может все же наведете порядок?

(анонимно)
написано 00:10, 21 марта, 2015

В декабре 2014 отдала документы на оформление пенсии в Пенсионный Москвы Кунцево-Можайский, уже апрель на носу, до сих пор выплаты не поступили. Своей вежливостью прикрывают халатность.Операторов полно, а толку мало. Если б им не выдали зарплату за 3 месяца??? А пенсионерам значит можно потерпеть, везде сокращения на работе, а тут и пенсию не получишь!!! Почему нет контроля за выплатами соответствующими органами??? Куда уходят и где крутятся наши пенсии и кто получает % ???

(анонимно)
написано 15:14, 25 марта, 2015

В декабре месяце сдала документы на оформление пенсии в Пенсионный фонд в Сургуте, на Майскую 8/1. Уже конец марта, документы до сих пор не готовы. Хотя при сдачи документов, сказали что документы будут готовы в течении трех месяцев. Сотрудники пенсионного фонда очень халатно относятся к своей работе!!!

Сергей Попов
написано 21:08, 28 марта, 2015

Я в шоке!!!!!!!! На всех сайтах нормальных организаций можно задать вопрос, соответственно получить ответ. Вот только на сайте пенсионного фонда Сургута этого нет . Зато есть реклама конфет, цветов, свадебных подарков и тд.. Не пора ли сменить руководителя такой бесполезной организации. Поставить руководителя который будет думать о людях. Знаю о работе пенсионных фондах в других регионах России ... отзывы только положительные.

(анонимно)
написано 10:09, 31 марта, 2015

почему пенс фонд так работает невозможно дозваниться

(анонимно)
написано 20:54, 7 апреля, 2015

Ужасное отношение к людям, которые работали всю жизнь, а теперь находятся в такой ситуации, что как подаяние выпрашивают с протянутой рукой, решение на назначение пенсии. Работники с высокомерием разговаривают с людьми почтенного возраста, порой грубо отвечают на звонки, а что телефоны не поднимают сидя в кабинете уже и говорить не чего, не смотря на то, что люди записываются в 4 утра на прием. Не пора ли и администрации города обратить пристальное внимание на обслуживание людей, которые работали на благо города.

(анонимно)
написано 14:24, 13 апреля, 2015

согласна со всеми ораторами) девушки в сургутском отделении на Майской, в основном, работают молодые, а злые как овчарки немецкие, ни у кого нельзя ничего узнать конкретно, сдала документы на оформлении пенсии ещё в ноябре 2014ого, последнюю недостающую справку отнесла в январе 15-ого, и теперь звоню каждую неделю по полдня потому, что телефон горячей линии постоянно занят, а инспектор,принимавший документы, отвечает визгливым голосом, что она занята, начальник отдела начислений вообще трубку не берёт ( никакой конкретной информации- почему так долго, когда будет начисление узнать невозможно. Поэтому не зря люди складывают анекдоты про девиз Пенсионного фонда РФ- "Умри молодым!!", дай им там волю, они бы выходили и очередь и пенсионеров будущих и настоящих с удовольствием бы расстреляли.

(анонимно)
написано 12:23, 27 апреля, 2015

Полностью согласна, отцу уже 60, он еще копейки не получил, хотя всю жизнь проработал. Каждый раз требуют все новые и новые подтверждения, у него уже и надежды нет НИКАКОЙ!!! Буду писать в роспотреб, в ПФР Ханты-Мансийска, прокуратуру и губернатору заодно....

(анонимно)
написано 10:11, 28 апреля, 2015

Дозвониться не возможно, вызов идет, а не кто трубку не берет. Складывается такое впечатление, что никого нет на рабочем месте. Зачем тогда им телефоны?

(анонимно)
написано 16:00, 12 мая, 2015

Я ЖИВУ В РАЙОНЕ И МНЕ БЫЛО НЕОБХОДИМО УЗНАТЬ ГРАФИК ПРИЕМА . Я ОЧЕНЬ БЫСТРО ДОЗВОНИЛАСЬ И МНЕ ВЕЖЛИВО ВСЕ ОБЪЯСНИЛИ . СПАСИБО РАБОТНИКАМ ЗА ВНИМАНИЕ.

(анонимно)
написано 20:44, 14 мая, 2015

Я живу в Свердловской области,бывший муж получает пенсию,мне нужна справка о доходах для оформления детского пособия.Прочитала ваши отзывы и похоже мы останемся без пособия........Что делать-то?

(анонимно)
написано 11:38, 19 мая, 2015

Буквально несколько минут назад я позвонила по одному из выше приведенны номеров. Хотела узнать, могу ли я поменять снил, находясь на стационарном лечении в больнице. Я дозвонилась с 6го раза (!), мне ответила девушка, толком не дав мне ничего объяснить, грубо стала перебивать, повышала голос, а затем и вовсе бросила трубку! Я возмущена подобного рода "справками" и предлагаю установить систему записи всех телефонных разговоров.

(анонимно)
написано 17:37, 20 мая, 2015

Звоню сегодня с 14 часов трубку никто не берет 778888 один раз деманстративно сбросили, документы подала 05августа 14 года 26января прислали отказ о назначении стала выяснять причину все что они должны делать сами я по трейтьему кругу бегала сама по организациям благо что проработала всю жизнь в сургуте надо мной уже ржет весь сургут особенно когда я появляюсь опять в организации попала к главгому специалисту 12мая меня выперли оттуда чуть ли не пинками пристыдив что я звонила в пятницу на горячую линию а во вторник сама заявилась слышиш только что документы в обработке в обработке перезвоните через 2 недели и эти недели длятся почти год в том году очередь занимала в 4 утра была 6 за квартиру надо платить жэу уже в суд подало два раза электричество отключали там тоже аппетиты не малые и никого не волнует что над людьми издеваются доводят до отчаяния на работу не берут потому что тебе 51 ни лекарств купить ни хлеба девки наглые безграмотные ведут себя отвратительно зато все ведущие специалисты, тьфу срамота и это длится все ведь не один год.У меня сложилось впечатление что раз они устраивают такую карусель специально кстати существует такой спец.термин чтоб люди потом и концов не нашли в этой неразберихе и их никто не прижал еще значит с нас всех имеют и делятся между собой.ПРЕДЛАГАЮ НАПИСАТЬ ВСЕМ НАМ ПИСЬМА КОМАРОВОЙ И ОТПРАВИТЬ В ОДИН ДЕНЬ В ХАНТЫ 1ИЮНЯ ПУСТЬ ПОЧИТАЕТ И ПОСМОТРИТ СКОЛЬКО НАС МОЖЕТ ТОГДА НАВЕДУТ ПОРЯДОК

(анонимно)
написано 12:52, 25 мая, 2015

Добрый день! Кто нибудь возьмет трубку 77 88 88 невозможно дозвониться!

(анонимно) ответил на сообщение от (анонимно)
написано 14:49, 27 мая, 2015
А у меня такой вопрос. Почему в п .Нижнесортымский во всех магаазинах частного сектора не проводиться прием на работу должным образом.? Работают не оформленными десятки людей. Почему пенсионный фонд не следит за этим.? А если и бывают какие то проверки, то о них как правило знают все и заранее. Может все же наведете порядок?

а знаете, у меня тоже самая история была. Я обратилась в прокуратуру, мой шеф быстро подсуетился с документами о принятии на работу официально

(анонимно) ответил на сообщение от (анонимно)
написано 16:00, 4 июня, 2015
Многие сотрудники просто грубияны. Поучитесь общаться с населением. Я тоже работала в ПФР другого региона, но там совершенно иное отношение к населению. Для них есть одно негласное правило "Клиент всегда прав". Тебе хамит клиент - улыбайся, ни в коем случае не отвечай в том же духе, иначе увольнение. Здесь же одно сплошное хамство именно со стороны сотрудников ПФР. Никаких консультаций по телефону давать не желают, тогда как в других регионах имеется внутренний регламент по консультированию по телефону по 10-15 минут на каждый звонок. Уверена, что здесь имеется такой же регламент, только здесь он не работает. Впрочем, как и регламент по представлению с указанием должности, наименования отдела и Ф.И.О.

Интересно в каком ПФР и какого региона России Вы работали, и если указываете на грубость и хамство сотрудников пенсионного фонда, потрудитесь конкретно указать кто и когда, а "не лить воду", нужны конкретные факты. А если Вы к людям заходите в кабинет и с ноги открываете дверь, то и соответственно реакция у людей ответная. Нужно ценить труд людей, которые изо дня в день работают с людьми, а люди разные, со своими "тараканами". Представляете в пенсионном фонде тоже работают люди, и у них тоже есть и дети и мужья и сами они и кушают и болеют. А г. Сургут огромный, и территория Сургутского района не маленькая, а Управление ПФР одно. Вот и страдают и люди, которые обращаются в пенсионный фонд, и сотрудники, которые как рабы (без преувеличений), вкалывают на этой работе.

(анонимно)
написано 14:28, 6 июня, 2015

На сайте много бесполезной и никому не нужной информации, а самого элементарного перечня документов и образцов заполнения документов нет

(анонимно)
написано 16:13, 16 июня, 2015

Сегодня, 16.06.16 г., была в пенсионном фонде на ул.30 лет Победы,19, чтобы проконсультироваться об оформлении предстоящей пенсии. Очень благодарна специалистам из каб.№201 Бабок Екатерине Анатольевне , каб.№513 Третьяковой Нине Викторовне (имена увидела на табличках, которые стояли на рабочих столах. Это воспитанные, вежливые и грамотные люди.

Наталия Николаевна

(анонимно)
написано 17:06, 18 июня, 2015

Сняты с моей пенсионной карты СБ России 3650 рублей.Не могу ни от кого добиться за что

(анонимно) ответил на сообщение от Жидова Наталия Николаевна (анонимно)
написано 20:41, 18 июня, 2015
Сегодня, 16.06.16 г., была в пенсионном фонде на ул.30 лет Победы,19, чтобы проконсультироваться об оформлении предстоящей пенсии. Очень благодарна специалистам из каб.№201 Бабок Екатерине Анатольевне , каб.№513 Третьяковой Нине Викторовне (имена увидела на табличках, которые стояли на рабочих столах. Это воспитанные, вежливые и грамотные люди. Наталия Николаевна

Спасибо.

(анонимно)
написано 20:44, 18 июня, 2015

если вы ип, то позвоните по тел. 77-89-63, или 77-89-22, назовите свой инн, либо уточняйте в банке куда были перечислены ден. средсва

Анна Романова
написано 14:00, 13 октября, 2015

Я этих уродов. что нажьиваются на средствах народа сотру в порошок. Я десять лет песионерка и их не трогала по принципу "не тронь дерьмо.......", но они меня затронули. Иду на вы! с пенсионным фондом. О резутатах отпишусь.

Светлана Мухаметдинова
написано 17:26, 16 ноября, 2015

скажите пожалуйста будет пенсия в декабре за январь

Евгения Редько
написано 10:59, 18 января, 2016

Боже мой,не могу дозвониться!звоню никто трубку не берет или постоянно занято!господи так трудно трубку взять?

Tamara Zubova (Сидорова) ответил на сообщение от (анонимно)
написано 17:28, 18 февраля, 2016
Спасибо.

Надежда Николавна, милая, на дворе 18.02. 16! еще пока что!?

Маил Рамазанов
написано 09:49, 16 марта, 2016

Здравствовать всем! В помощь тем кто не может дозвониться, наберите 778888 и поставьте на автодозвон и будет вам счастье. На коректное без расшаркивания обсуждение моего вопрса ушло 6 минут и так видимо на кждого. Берегите нервы.

Пенсионер Я
написано 09:34, 4 мая, 2016

Наконец то я пенсионер!!!арошли и через суд и бесконечные попытки дозвонится и через руганья с начальстыом! спасибо могу сказать только специалисту валерии, когда она узала что мне нужно в суд, дала телефон юриста и уже на следующий день, приехал парень и лично в руки передал все документы для суда! Не бесплатно конечно, но это того стоит!

Зульфия Тухватулина
написано 14:49, 15 июня, 2016

Приветствую вас не могу дозвониться по номеру 778888 вечно занято как быть не знаю

Лариса Де Вятовская
написано 14:23, 31 марта, 2017

Не дозвониться. Ужас.

Владимир Дроздик
написано 17:52, 10 ноября, 2017

С супругой обратились о назначении страховой пенсии по старости, с таким отношением, хамским, безответственным и некомпетентным, давно не встречался, в том числе от начальника управления Н.В. Куксенко, она вместо того, чтоб вместе со своими специалистами, разобраться в ситуации, меня в течении всего приема, воспитывала, что я пожаловался на безответственность и бездеятельность, ее подчиненных. В данном учреждение не работают системы: консультация по телефону, прием граждан, межведомственное взаимодействие. Работаю железный принцип, что прав тот у кого права. Учреждение которое должно является гарантом социальных прав государства, на практике, является, пристанищем хамства, некомпетентности и безответственности.

Макс Мура
написано 00:14, 1 мая, 2020

Телефон бесполезен, бесконечная занятость, как мне сказали специалисты очень заняты и поэтому подняли трубку и плевать, позорище! Создайте стол справок с многоканальной связью. Дозвонился через Ханты-Мансийск по контактам, которые удалось выбить с трудом. Решения меняют свои как перчатки, в МФЦ получил решение что выплатят затраты на проезд, а потом выясняется, что нет, передумали, требую показать журнал регистрации решений, тут же печатают необоснованный отказ бегут подписывать и это уже второй раз, в первый раз отказали в связи с тем что электронный билет на английском, хотя пенсионер и на русском принес, но специалист берет, я уже подозреваю специально на английском и потом пишет отказ, дело в архив, подавайте заново, вместо того чтобы исправится и просто попросить донести, необходимые документы. В любом учреждении можно донести недостающий документ, тем более по вине работника ПФР г. Сургута, а у них нет все заново иди забирай из архива то, что сдал и заново в очередь подавай заявление. Решения в МФЦ шлют не сканированную версию документа с подписью и печатью, а филькину грамоту - просто текст, называя это электронной копией. Начальник социального отдела хамит, пытается извертеться все ищет лазейки, то штампика нет от МФЦ, то еще что-то. Вместо того чтобы помочь пенсионеру получить положенную государством компенсацию, говорит идите куда хотите. Пришлось обратиться к начальнику управления, надеюсь здравый смысл восторжествует. Очень жаль, что такое плохое отношение к нашим пенсионерам. Не хочется верить, что данное отношение к столь не защищенным слоям общества процветает по всей стране. Но вот первый раз столкнулся с ПФР г. Сургута, по просьбе матери и сильно удивился, давно не встречал столь прямолинейного хамства, бардака и неуважения к старшему поколению.

Согласие на обработку персональных данных