Доброе время суток, у меня авто Шевроле Трейлблейзер. Сегодня (26.11.12) обратиля с определенной проблемой к официальному дилеру Лаура-Тула в г. Тула ул. Московское шоссе д.2, записан был на 10-00, приехал уже с распечаткой диагностики сделанной заранее, т.е. мне нужно было устранить проблемы которые указаны в диагностике и поменять лампочку в габаритах, прождал с 10-00 до 12-00, заходил в рем.зону переодически - машиной никто не занимается, после моего замечания сказали что за машиной лучше приехать вечером, они сами отзвонят, т.к. много работы (зачем тогда скажите записывать меня на 10 утра???), хорошо часов в 19-00 нет звонка - решил сам поехать, приезжаю - машина уже стоит на улице, почему не позвонили - пожимают плечами, на вопрос поменяли ли лампочку в габарите - "забыли - сейчас сделаем", установили, говорят забирайте - я смотрю сняты передние омыватели фар (заметил нечаяно) - после 15 минут уверения меня -что так и было, я начал повышать голос - итог нашли омыватели, но даже не извинились, начали устанавливать, перед этим я их сразу предупреждаю, т.к. месяц назад была эта проблема, устанавливайте аккуратно, без рывков и резких отпусканий, так как есть большой шанс сломать форсунку омывателя, ответили, что учить не надо - итог левая форсунка сломана у МЕНЯ НА ГЛАЗАХ, пол часа бегали туда - сюда, а дальше началось собралось половина всего персонала: да у вас наверное так и было и т.д., в итоге отметил претензию о поломке в акте, плюсом отдают машину с горяшим "чек энжи" двигателя, сего в помине и небыло и при этом разводят плечами, "не знаем откуда.." - и это СЕРВИС??? - теперь завтра еду, т.к. рассматривать директор будет - ИТОГ: оборудование отличное - сотрудники 1-й курс ПТУ, как по общению так и по знанию своего дела (мастер 10 минут возился с лампочкой габорита, которая меняется за 20 секунд, но так и не смог поменят и это "мастер"???). Больше туда ни ногой, только разберусь со сломаной форсункой, т.к. вопрос принципиальный , да и цена в районе 6т.р.
ПС. - а по вопросу обрашения - взяли 4 т.р. - а в рекомендациях дали все то что я уже знал и утром сам им и говорил.
Настоятельно прошу Вас провести разъяснительную работу с Вашим дилером по обслуживанию клиентов, так как при таком обслуживании остаются одни негативные эмоции и нежелание тратить свое время в таком не професиональном сервисе (кстати большинство людей знакомых мне прекратили обрашение в данный сервис сразу - после первого же приезда)
ТО проходил по записи, но приехал немного раньше, приняли, толком ждать в очереди не пришлось, что очень обрадовало.
Мастеру приемщику при сдаче авто сообщил, об сильном скрежете в районе заднего колеса при торможении.
Мое предположении было, что стерлась колодка. Попросил проверить.
После того как принял авто, в заказ - наряде было отмечено, остаток: ПТК - 8мм, ЗТК - 7мм.
Уточнил у мастера, действительно на этих колодках можно ездить, от чего такой звук? В ответ получил: "Да, все в порядке! наверно песок попал, из-за этого скрежет".
Смирился, и уехал довольный!!!
Но прошел еще один день, скрежет не прекратился, сколько же может быть там песка который все ни как не перетерся?
В итоге поехал снова в сервис, ближайший к дому. Сняли колесо, смотрим колодки, а она стерта в НОЛЬ, так что царапается бороздами тормозной диск!!!
БОЛЬШЕ В ЛАУРУ НЕ НОГОЙ!
ТАКОЕ ОЩУЩЕНИЕ, ЧТО ТО-2 ВОВСЕ НЕ ПРОВОДИЛИ, А НАГЛЫМ СПОСОБОМ ОБМАНУЛИ, ЗАГНАВ МАШИНУ ВО ДВОР И ВЕРНУВ ЕЕ ОБРАТНО СПУСТЯ ПАРУ ЧАСОВ!!!
Делайте выводы сами, я не рекомендую этот сервис.
Заплатил деньги ни за что. Даже теперь не знаю, меняли ли масло и выполняли ли все работы по регламенту ТО-2.
В настоящий момент занимаюсь поиском подходящего для себя авто. Побывала во многих салонах (думаю, что поделюсь впечатлениями обо всех в соответствующих темах) в том числе и у дилера Opel. Если честно, я в шоке!
Приехав в автосалон, долго (минут 20) гуляла по нему в ожидании того, когда же наконец консультант подойдет пообщаться. Но не дождалась. Пришлось подойти самой. Никакого интереса со стороны продавца я не увидела. Мне просто распечатали комплектации и цены и сказали идти считать кредит! Консультант при этом развернулся и ушел от меня. Учитывая, что кредит был не нужен, я на пару минут впала в ступор - зачем мне его считать? Когда дар речи вернулся, продавца в поле зрения уже не оказалось. Пошла сама осматривать авто и читать "литературу". Наконец, продавец снова появился в торговом зале. Я его практически силой притащила к тому автомобилю, который меня интересовал. Интереса с его стороны снова не увидела. На все вопросы, мне предлагалось читать. У меня вообще-то Интернет дома есть!!! Я на другой конец города приехала не для того, чтобы прочитать то же самое!!! На вопрос, где авто собирается четкого ответа тоже не получила: Ленинградская обл., Калининград, Польша...
Одним словом, из автосалона я вышла с устойчивым чувством, что это мне (а не дилеру Opel) нужно продать машину за миллион с лишним. Возвращаться в Opel желание отпало!
Приехав домой почитала форумы посвященные той модели, которая меня интересовала и поняла, что машинка тоже не айс. Но даже если бы остановила свой выбор на этой марке, в Тульский автосалон больше не поехала бы, приобрела бы авто в Москве.
Хочу поделиться своим опытом приобретения авто в этом "чудо-салоне".В 2009 году покупали Chevrolet Lacetti 2008 г.в. В целом самим автомобилем довольны, но вот что мы узнали о его судьбе : решили купить новенький авто, заехали в салон, загнали,чтобы узнать цену по трейд-ину и узнали много интересного о своем ТС,а именно, что у нас крашеный капот!!! при всем, что мы единственные владельцы и в ДТП авто никогда не попадало (тьфу-тьфу). Позже пообщались со знакомыми и у них такая же ситуация, только крашеный бампер (покупали примерно в одно время). Так что,товарищи, кругом обман и не обошел он и салон Лаура-тула, будьте бдительны !!!
Предвзятое отношение к клиентам-девушкам со стороны сервисных консультантов. Совсем "зазвездились", хотя сами не понимают и половины того, что говорят. В моем присутствии позволили себе отпустить колкие шутки, тем самым унизив клиента. Совсем не хочется еще раз обращаться в данный центр. При последнем посещении (25 мая) к к сотрудникам ремонтной зоны претензий не было, причину неисправности нашли и устранили быстро только потому, что лично присутствовала в ремонтной зоне. Как правило стараются "тянуть нормо-часы" если клиен находится в зоне ожидания и не контролирует процесс.
Понятие "тянуть нормо-часы" некорректно в принципе... т.к. клиент оплачивает заранее оговоренную сумму, а не сумму по принципу "дольше стоишь - больше платишь". А какие "колкие шутки" отпускались в адрес клиента ?
ДОБРЫЙ ДЕНЬ!!! Хочу тоже немного поделиться впечатлениями.
Машину покупала в ноябре 2011 года, после 1го ТО, у меня перестал работать центральный замок (машина не закрывалась, только ключем), мастер эту проблему заметил и мне предложил записаться на позже, так как было много народа или что там еще, я точно не помню, я записалась, приехала, смотрели мой ключ, вертели минут 20 и решили мне поменять батарейку в ключе и все, если честно я была в шоке, ради этого надо было записываться в сервис???? Но естественно этим проблему не решили, я еще приезжала раза 3, но "мастера" только разводили руками и ссылались на какое то чудо. Почувствовала себя дурой, осадок остался противный.
Побывала сегодня в этом чудо салоне, так как машина на гарантии, приехала в сервис с проблемой что свист слышен при езде и стойки текут, в итоге мне предложили поменять колодки (за деньги), а про стойки сказали что это не гарантийный случай и что всего лишь легкое запотевание, ездить можно, предложили приехать позже. Когда я сказала что была до них в двух сервисах и мне сказали что стойки передние действительно текут и надо их менять, "любезный" сотрудник и послам меня в тот самый сервис. Отношение скотское, это наверное самый убогий сервис из всех где мне удалось побывать, не советую никому. Удачи!!!
Был на ТО два раза. Делали все, что положено без "разводов" ,но косяки были. Болт забыли на кожух поставить, из под сливной пробки масло подкапывает. Все сразу не проверишь, к сожалению. В общем руки с головой не дружат.
я приехал в салон на т.о . приняли. сделали но уехать я своим ходом уже не смог, потому что ребята решили заработать и разладили кор. передач., ТЕПЕРЬ МОЙ ОПЕЛЬ СТОИТ В салоне. а я без машины. Владимир. г. Суворов
Алексей(анонимно)
ответил на сообщение от
(анонимно)
написано 11:34, 26 февраля, 2015
Доброе время суток, у меня авто Шевроле Трейлблейзер. Сегодня (26.11.12) обратиля с определенной проблемой к официальному дилеру Лаура-Тула в г. Тула ул. Московское шоссе д.2, записан был на 10-00, приехал уже с распечаткой диагностики сделанной заранее, т.е. мне нужно было устранить проблемы которые указаны в диагностике и поменять лампочку в габаритах, прождал с 10-00 до 12-00, заходил в рем.зону переодически - машиной никто не занимается, после моего замечания сказали что за машиной лучше приехать вечером, они сами отзвонят, т.к. много работы (зачем тогда скажите записывать меня на 10 утра???), хорошо часов в 19-00 нет звонка - решил сам поехать, приезжаю - машина уже стоит на улице, почему не позвонили - пожимают плечами, на вопрос поменяли ли лампочку в габарите - "забыли - сейчас сделаем", установили, говорят забирайте - я смотрю сняты передние омыватели фар (заметил нечаяно) - после 15 минут уверения меня -что так и было, я начал повышать голос - итог нашли омыватели, но даже не извинились, начали устанавливать, перед этим я их сразу предупреждаю, т.к. месяц назад была эта проблема, устанавливайте аккуратно, без рывков и резких отпусканий, так как есть большой шанс сломать форсунку омывателя, ответили, что учить не надо - итог левая форсунка сломана у МЕНЯ НА ГЛАЗАХ, пол часа бегали туда - сюда, а дальше началось собралось половина всего персонала: да у вас наверное так и было и т.д., в итоге отметил претензию о поломке в акте, плюсом отдают машину с горяшим "чек энжи" двигателя, сего в помине и небыло и при этом разводят плечами, "не знаем откуда.." - и это СЕРВИС??? - теперь завтра еду, т.к. рассматривать директор будет - ИТОГ: оборудование отличное - сотрудники 1-й курс ПТУ, как по общению так и по знанию своего дела (мастер 10 минут возился с лампочкой габорита, которая меняется за 20 секунд, но так и не смог поменят и это "мастер"???). Больше туда ни ногой, только разберусь со сломаной форсункой, т.к. вопрос принципиальный , да и цена в районе 6т.р.
ПС. - а по вопросу обрашения - взяли 4 т.р. - а в рекомендациях дали все то что я уже знал и утром сам им и говорил.
Настоятельно прошу Вас провести разъяснительную работу с Вашим дилером по обслуживанию клиентов, так как при таком обслуживании остаются одни негативные эмоции и нежелание тратить свое время в таком не професиональном сервисе (кстати большинство людей знакомых мне прекратили обрашение в данный сервис сразу - после первого же приезда)
Спасибо за отзыв. Вы говорите что больше туда ни ногой. Хорошо, а куда тогда? В любой другой автосервис? но не каждый сервис будет за вас покупать необходимые детали. А если и будет, то необходимо ждать и не факт, что также не отдадут работу студенту.
Хочу поделиться своим опытом приобретения авто в этом "чудо-салоне".В 2009 году покупали Chevrolet Lacetti 2008 г.в. В целом самим автомобилем довольны, но вот что мы узнали о его судьбе : решили купить новенький авто, заехали в салон, загнали,чтобы узнать цену по трейд-ину и узнали много интересного о своем ТС,а именно, что у нас крашеный капот!!! при всем, что мы единственные владельцы и в ДТП авто никогда не попадало (тьфу-тьфу). Позже пообщались со знакомыми и у них такая же ситуация, только крашеный бампер (покупали примерно в одно время). Так что,товарищи, кругом обман и не обошел он и салон Лаура-тула, будьте бдительны !!!
Скажите, пожалуйста, а крашенные детали это проблема? Детали в порядке, краска не отваливается. При перевозке авто иногда, а может и регулярно бьются это факт, дилер за свой счет делает ремонт. Согласен, это неприятно, сам попал. Но с другой стороны, а нам не пофиг? Обман? Я хочу видеть того владельца, который будет продавать восстановленное авто после дтп и чтобы он мне все все рассказал.
Отец(анонимно)
ответил на сообщение от
Татьяна(анонимно)
написано 11:44, 26 февраля, 2015
ДОБРЫЙ ДЕНЬ!!! Хочу тоже немного поделиться впечатлениями.
Машину покупала в ноябре 2011 года, после 1го ТО, у меня перестал работать центральный замок (машина не закрывалась, только ключем), мастер эту проблему заметил и мне предложил записаться на позже, так как было много народа или что там еще, я точно не помню, я записалась, приехала, смотрели мой ключ, вертели минут 20 и решили мне поменять батарейку в ключе и все, если честно я была в шоке, ради этого надо было записываться в сервис???? Но естественно этим проблему не решили, я еще приезжала раза 3, но "мастера" только разводили руками и ссылались на какое то чудо. Почувствовала себя дурой, осадок остался противный.
Побывала сегодня в этом чудо салоне, так как машина на гарантии, приехала в сервис с проблемой что свист слышен при езде и стойки текут, в итоге мне предложили поменять колодки (за деньги), а про стойки сказали что это не гарантийный случай и что всего лишь легкое запотевание, ездить можно, предложили приехать позже. Когда я сказала что была до них в двух сервисах и мне сказали что стойки передние действительно текут и надо их менять, "любезный" сотрудник и послам меня в тот самый сервис. Отношение скотское, это наверное самый убогий сервис из всех где мне удалось побывать, не советую никому. Удачи!!!
Подскажите, пожалуйста, куда обратиться тогда по ремонту, если не к данному дилеру. С адресом пжл
Здравствуйте, я хозяйка opel Mokka. Хочу поделится опытом, проходила в 2014г. первое ТО в ДМ Тула ужас, решила сменить сервис и пройти второе ТО в ЛауреТула, получила качественное и уважительное отношение к авто и клиенту . Спасибо большое мастеру приемщику Юракову Сергею - профессионал.!!!
всем привет после недавнего посещения этого сервиса я очень огорчился мне отказали в ремонте моей Зафиры и сослались на то что где вам до нас делали туда и езжайте очень хороший прием я всем знакомым отсоветую этот сервис
ДОБРЫЙ ДЕНЬ!!! Хочу тоже немного поделиться впечатлениями.
Машину покупала в ноябре 2011 года, после 1го ТО, у меня перестал работать центральный замок (машина не закрывалась, только ключем), мастер эту проблему заметил и мне предложил записаться на позже, так как было много народа или что там еще, я точно не помню, я записалась, приехала, смотрели мой ключ, вертели минут 20 и решили мне поменять батарейку в ключе и все, если честно я была в шоке, ради этого надо было записываться в сервис???? Но естественно этим проблему не решили, я еще приезжала раза 3, но "мастера" только разводили руками и ссылались на какое то чудо. Почувствовала себя дурой, осадок остался противный.
Побывала сегодня в этом чудо салоне, так как машина на гарантии, приехала в сервис с проблемой что свист слышен при езде и стойки текут, в итоге мне предложили поменять колодки (за деньги), а про стойки сказали что это не гарантийный случай и что всего лишь легкое запотевание, ездить можно, предложили приехать позже. Когда я сказала что была до них в двух сервисах и мне сказали что стойки передние действительно текут и надо их менять, "любезный" сотрудник и послам меня в тот самый сервис. Отношение скотское, это наверное самый убогий сервис из всех где мне удалось побывать, не советую никому. Удачи!!!
Смотря какой у Вас автомобиль. Загляните в сервисную книжку и прочитайте условия гарантии. У большинства марок гарантия на стойки отсутствует. Хотя, конечно, инженер мог ткнуть вам в этот пункт, чтобы Вы сами убедились.
И что значит запотевание? Амортизаторы потекли и все в жирном песке?
ДОБРЫЙ ДЕНЬ!!! Хочу тоже немного поделиться впечатлениями.
Машину покупала в ноябре 2011 года, после 1го ТО, у меня перестал работать центральный замок (машина не закрывалась, только ключем), мастер эту проблему заметил и мне предложил записаться на позже, так как было много народа или что там еще, я точно не помню, я записалась, приехала, смотрели мой ключ, вертели минут 20 и решили мне поменять батарейку в ключе и все, если честно я была в шоке, ради этого надо было записываться в сервис???? Но естественно этим проблему не решили, я еще приезжала раза 3, но "мастера" только разводили руками и ссылались на какое то чудо. Почувствовала себя дурой, осадок остался противный.
Побывала сегодня в этом чудо салоне, так как машина на гарантии, приехала в сервис с проблемой что свист слышен при езде и стойки текут, в итоге мне предложили поменять колодки (за деньги), а про стойки сказали что это не гарантийный случай и что всего лишь легкое запотевание, ездить можно, предложили приехать позже. Когда я сказала что была до них в двух сервисах и мне сказали что стойки передние действительно текут и надо их менять, "любезный" сотрудник и послам меня в тот самый сервис. Отношение скотское, это наверное самый убогий сервис из всех где мне удалось побывать, не советую никому. Удачи!!!
Смотря какой у Вас автомобиль. Загляните в сервисную книжку и прочитайте условия гарантии. У большинства марок гарантия на стойки отсутствует. Хотя, конечно, инженер мог ткнуть вам в этот пункт, чтобы Вы сами убедились.
И что значит запотевание? Амортизаторы потекли и все в жирном песке?
У меня Opel Astra H 2007 года. Проявилась проблема с проводкой задней двери автомобиля (дверь перестала открываться). Известная болячка данного авто. Позвонил в сервис, обозначили цену ремонта 3000 руб. После чего переключили на склад для заказа комплекта проводки. Комплект оказался необоснованно дорогим (15-20 тыр. за пучок проводов с разъемом), на самом складе порекоммендовали починить проводку. На мой вопрос о возможности произвесит работы в лауре ответили положительно, переключили на сервис. Все вежливо и тактично.
После недолгого разговора с сервисом ответили: "колхозом не занимаемся"!!!
Разве это ответ квалифицированного и воспитанного человека? Такой ремонт выполняется на любом СТО среднего класса.
До этого у меня были исключительно положительные впечатления от данного диллера, собирался покупать у них машину (эта покупалась в лауре).
В лауру не обращусь принципиально, конкурентных диллеров хватает.
У меня Opel Astra H 2007 года. Проявилась проблема с проводкой задней двери автомобиля (дверь перестала открываться). Известная болячка данного авто. Позвонил в сервис, обозначили цену ремонта 3000 руб. После чего переключили на склад для заказа комплекта проводки. Комплект оказался необоснованно дорогим (15-20 тыр. за пучок проводов с разъемом), на самом складе порекоммендовали починить проводку. На мой вопрос о возможности произвесит работы в лауре ответили положительно, переключили на сервис. Все вежливо и тактично.
После недолгого разговора с сервисом ответили: "колхозом не занимаемся"!!!
Разве это ответ квалифицированного и воспитанного человека? Такой ремонт выполняется на любом СТО среднего класса.
До этого у меня были исключительно положительные впечатления от данного диллера, собирался покупать у них машину (эта покупалась в лауре).
В лауру не обращусь принципиально, конкурентных диллеров хватает.
Здрасти всем!Я как истинно русский чел сперва делаю после думаю.Сперва оставил предоплаты а потом отзыв почитал.Надеюсь меня не кинул.Очень надеюсь.При очень.
Здравствуйте всем! Совсем недавно, несколько дней назад наконец-то забрал из EMEXа свои амортизаторы Кyb Exel-G, для Шевроле Лачетти хетчбек. Устанавливал их в г.Тула, в автосалоне-сервисе "Лаура-Тула", бывшем оф.дилере Шевроле-Опель. Устанавливал молодой сервис-мен под диктовку мастера. Меня возмутило, что перед установкой амортизаторы не были прокачаны. На мои просьбы сделать это должным и правильным способом мастер сказал, что это делать не нужно. Мол, это бред...я посоветовал ему заглянуть на сайт производителя, т.е. Кyb. Кстати, гайки на штоки амортизаторов закрутили видимо старые, так как новые остались лежать в коробках, и закручивали ПНЕВМО_ПИСТОЛЕТОМ! Я вообще в шоке от таких "спецов"...такой способ закрутки не рекомендуют, а точнее запрещают не только KYB, но и более умелые мастера сервисов. Учитывая то, что в Лауре за работу берут в полтора раза дороже чем в сервисах среднего уровня...так что товарищи, думайте, обращаться вам в этот сервис.
Добрый день всем! Сегодня снова катался в Лауру...две недели назад ездил на диагностику и заправку кондиционера. Диагностика показала - система герметична, заправили. Включили - дует тёплым воздухом. Ремонтник предложил заменить расширительный клапан кондиционера, на заведомо рабочий, проверить, возможно в нём дело. Заменил, включили - эффект тот же. Снова установил назад мою запчасть НО при этом не поменял уплотнительные КОЛЕЧКИ! Видимо забыл...приговор - замена компрессора. Через пару дней я заметил течь расширительного клапана. Косяк сервиса...ладно, решил поюзать по форумам чтобы понять возможные причины своей проблемы. На родном форуме Лачетти наткнулся на статью об этой проблеме, и благодаря ALBANO1967 я сэкономил десятки тысяч рублей! Этот мужик писал о клапане компрессора кондиционера, поменяв который в 90% случаев кондёр работает отлично. Я по каталожному номеру заказал на ЕМЕКСе этот клапан, родной, Лачетовский, с чёрной меткой, за 4100 руб. ( компрессор стоит 30000 руб. !), есть аналог корейский, за 1700 руб., но ждать запчасть - 93 дня! Поэтому взял оригинал. И вот сегодня поехал менять клапан и устранять их косяк. Нужно отдать им должное, охотно согласились всё исправить, поменять клапан, который я привёз и заправить систему. Делал тот же паренёк. Поменял уплотнительные колечки на расширительном клапане, потом заменил клапан кондиционера ( он сам признался что впервые меняет этот клапан ), во вмогих сервисах об этом клапане и не слышали, если честно. Потом заправил систему маслом и фреоном. Включили - всё работает! Кондиционер дует как надо! Вот так вот...и кстати, взяли с меня за всё - 2000 руб. То есть 50% стоимости, заявленной в начале. Спасибо им за честность и миротворческое решение проблемы!
У меня Опель Астра Н 1,8. пробег 30000. приехал на ТО 2. предварительно, за неделю, договорились о цене и времени проведения ТО 2. в сервисе приемщик называет сумму уже на 600 рублей больше. Я соглашаюсь. подробно оговариваем все работы ТО 2. машину увезли, я жду. Через 3 часа машину выгнали, появляется приемщик и приносит бумажку, на которой написана сумма еще на1500 больше. Тут я уже не соглашаюсь ,ведь на руках у меня наряд в котором стоит сумма ранее оговоренная и никаких дополнительных работ не делали. Начался скандал. Приемщик убежал, потом появился снова, и вдруг выдал мне, что при ТО 2 воздушный фильтр не подлежит замене, на что я показываю ему книгу по ремонту Опель Астра и вижу в окно, как машину
вновь загоняют в сервис а через несколько минут выгоняют обратно объяснив мне что новый фильтр сняли а поставили мой старый. Вот такой дилерский центр в Туле. Приезжайте дорогие клиенты, вас обсчитают и обвесят, но при этом будут мило улыбаться.
У меня Опель Астра Н 1,8. пробег 30000. приехал на ТО 2. предварительно, за неделю, договорились о цене и времени проведения ТО 2. в сервисе приемщик называет сумму уже на 600 рублей больше. Я соглашаюсь. подробно оговариваем все работы ТО 2. машину увезли, я жду. Через 3 часа машину выгнали, появляется приемщик и приносит бумажку, на которой написана сумма еще на1500 больше. Тут я уже не соглашаюсь ,ведь на руках у меня наряд в котором стоит сумма ранее оговоренная и никаких дополнительных работ не делали. Начался скандал. Приемщик убежал, потом появился снова, и вдруг выдал мне, что при ТО 2 воздушный фильтр не подлежит замене, на что я показываю ему книгу по ремонту Опель Астра и вижу в окно, как машину
вновь загоняют в сервис а через несколько минут выгоняют обратно объяснив мне что новый фильтр сняли а поставили мой старый. Вот такой дилерский центр в Туле. Приезжайте дорогие клиенты, вас обсчитают и обвесят, но при этом будут мило улыбаться.
При этом Вячеслав скромно умолчал (в отзыве), что "книга по ремонту Опель Астра" не имеет ничего общего с документацией производителя, а заменить воздушный фильтр двигателя Вячеслав потребовал от механика. А производитель рекомендует менять его так https://yadi.sk/i/hOZyNxIn3FQvMz . А цены все есть на сайте.
Отказал кондиционер, такая же ситуация как в отзыве выше. Обслуживался всегда в Москве. Что до Тулы, что до Москвы - ехать одинаково. Решил попробывать в Туле, добираться проще. Приехал, провели диагностику. Сказали, что скорее всего неисправен расширительный клапан. Чтобы проверить - надо поставить заведомо исправный, и проверить в работе, а поставить не могут т.к. нет прокладок копеечных. Поверил в профессионализм работников. Заказал у них же прокладки и уехал. Через неделю позвонили, привезли прокладки, записался повторно. Приехал, напомнил, что машина не новая и на нее распространяются скидки на запчасти и работы, чем удивил приемщика. Промурыжили часа 3, смотрю выгнали машину. Пошел расплачиваться и сильно удивился озвученной сумме в семь с лишним тысяч рублей и резолюции в акте выполненных работ о необходимости замены компрессора. Вызвали мастера, он толком обьяснить ничего не может. Взял акт, начал с ним бегать. В итоге сказал что мне заменили расширительный клапан. На вопрос как определили, что он не исправен, если не работает компрессор, мастер опять куда-то убежал. Прибежал, сказал что не то чтобы совсем не работает, но подклинивает, что они смогли это определить. Перед тем как ехать, я посмотрел, что это за клапан, стоимость его. Стоит он от 5000 до 6000, в зависимости от магазина. В акте стоит цена клапана 5500 рублей плюс прокладки, работы. Итого семь с лишним тысяч. Где спрашиваю скидки на запчасти и работы. Он опять улетел в отдел запчастей. Прибежали уже вдвоем и говорят, что цены стоят уже со скидками, что данный клапан у них стоит восемь с чем-то тысяч. На мои возражения насчет цены, просили понять их правильно, что они тоже хотят кушать хлеб с маслом, и по себестоимости продавать запчасти они не могут, поэтому у них цена такая. Затем предложили, если меня устроит, вернуть мой клапан на место, а это если по уму опять новые прокладки, которых у них нет, норма-часы на работы и т.д. В общем я отказался. Спросил про клапан компрессора, мастер сказал что они его еще никому не меняли, но если надо то поменяют.
Больше с данным сервисом ничего общего иметь не хочу. Категорически не советую туда обращаться, диагностика нулевая, скидки, если есть надо выбивать.
Заказал клапан компрессора, позвонил в свой Московский центр, записался.
Приехал, сразу посчитали стоимость, САМИ напомнили о скидке. Попросил заодно проверить мой забракованный клапан, если можно. В течении 1.5 часов все сделали. Кондиционер работает как новый. Клапан оказался рабочий.
В общем обслуживание небо и земля.
ЕЩЕ РАЗ ПОВТОРЮСЬ КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ДАННЫМ СЕРВИСОМ. БЕРЕГИТЕ СВОИ НЕРВЫ И ДЕНЬГИ.
Самый безрукий "мастер"!!!! тот который проводит диагностику неисправности !!!!! Содрали по полной 2500!!!! Ремонт сделал у других , всего за 300 р, Козлы Вы !!! Других слов НЕТ!!!!!!!!!!
Приехал по гарантии, мастер на претензии по стукам подвески и дребезгу выхлопа убеждал меня что все хорошо и он ничего не слышит и диагностика ничего не найдет. После диагностики сказали поменяют скрипящий стабилизатор (только его, хотя претензий гораздо больше) по гарантии который приедет через 5 раб дней. Позвонил сам на 5-й день сказали что ждать надо 2 недели. Уже прошло 2,5 недели никто не звонит… Им насрать на клиентов абсолютно.
Доброе время суток, у меня авто Шевроле Трейлблейзер. Сегодня (26.11.12) обратиля с определенной проблемой к официальному дилеру Лаура-Тула в г. Тула ул. Московское шоссе д.2, записан был на 10-00, приехал уже с распечаткой диагностики сделанной заранее, т.е. мне нужно было устранить проблемы которые указаны в диагностике и поменять лампочку в габаритах, прождал с 10-00 до 12-00, заходил в рем.зону переодически - машиной никто не занимается, после моего замечания сказали что за машиной лучше приехать вечером, они сами отзвонят, т.к. много работы (зачем тогда скажите записывать меня на 10 утра???), хорошо часов в 19-00 нет звонка - решил сам поехать, приезжаю - машина уже стоит на улице, почему не позвонили - пожимают плечами, на вопрос поменяли ли лампочку в габарите - "забыли - сейчас сделаем", установили, говорят забирайте - я смотрю сняты передние омыватели фар (заметил нечаяно) - после 15 минут уверения меня -что так и было, я начал повышать голос - итог нашли омыватели, но даже не извинились, начали устанавливать, перед этим я их сразу предупреждаю, т.к. месяц назад была эта проблема, устанавливайте аккуратно, без рывков и резких отпусканий, так как есть большой шанс сломать форсунку омывателя, ответили, что учить не надо - итог левая форсунка сломана у МЕНЯ НА ГЛАЗАХ, пол часа бегали туда - сюда, а дальше началось собралось половина всего персонала: да у вас наверное так и было и т.д., в итоге отметил претензию о поломке в акте, плюсом отдают машину с горяшим "чек энжи" двигателя, сего в помине и небыло и при этом разводят плечами, "не знаем откуда.." - и это СЕРВИС??? - теперь завтра еду, т.к. рассматривать директор будет - ИТОГ: оборудование отличное - сотрудники 1-й курс ПТУ, как по общению так и по знанию своего дела (мастер 10 минут возился с лампочкой габорита, которая меняется за 20 секунд, но так и не смог поменят и это "мастер"???). Больше туда ни ногой, только разберусь со сломаной форсункой, т.к. вопрос принципиальный , да и цена в районе 6т.р.
ПС. - а по вопросу обрашения - взяли 4 т.р. - а в рекомендациях дали все то что я уже знал и утром сам им и говорил.
Настоятельно прошу Вас провести разъяснительную работу с Вашим дилером по обслуживанию клиентов, так как при таком обслуживании остаются одни негативные эмоции и нежелание тратить свое время в таком не професиональном сервисе (кстати большинство людей знакомых мне прекратили обрашение в данный сервис сразу - после первого же приезда)
Всем добрый день!
01.09.2013 Проходил ТО-2 в Лауре.
Заказ - наряд № ЛТ00050122.
Механик - Петров С.
ТО проходил по записи, но приехал немного раньше, приняли, толком ждать в очереди не пришлось, что очень обрадовало.
Мастеру приемщику при сдаче авто сообщил, об сильном скрежете в районе заднего колеса при торможении.
Мое предположении было, что стерлась колодка. Попросил проверить.
После того как принял авто, в заказ - наряде было отмечено, остаток: ПТК - 8мм, ЗТК - 7мм.
Уточнил у мастера, действительно на этих колодках можно ездить, от чего такой звук? В ответ получил: "Да, все в порядке! наверно песок попал, из-за этого скрежет".
Смирился, и уехал довольный!!!
Но прошел еще один день, скрежет не прекратился, сколько же может быть там песка который все ни как не перетерся?
В итоге поехал снова в сервис, ближайший к дому. Сняли колесо, смотрим колодки, а она стерта в НОЛЬ, так что царапается бороздами тормозной диск!!!
БОЛЬШЕ В ЛАУРУ НЕ НОГОЙ!
ТАКОЕ ОЩУЩЕНИЕ, ЧТО ТО-2 ВОВСЕ НЕ ПРОВОДИЛИ, А НАГЛЫМ СПОСОБОМ ОБМАНУЛИ, ЗАГНАВ МАШИНУ ВО ДВОР И ВЕРНУВ ЕЕ ОБРАТНО СПУСТЯ ПАРУ ЧАСОВ!!!
Делайте выводы сами, я не рекомендую этот сервис.
Заплатил деньги ни за что. Даже теперь не знаю, меняли ли масло и выполняли ли все работы по регламенту ТО-2.
В настоящий момент занимаюсь поиском подходящего для себя авто. Побывала во многих салонах (думаю, что поделюсь впечатлениями обо всех в соответствующих темах) в том числе и у дилера Opel. Если честно, я в шоке!
Приехав в автосалон, долго (минут 20) гуляла по нему в ожидании того, когда же наконец консультант подойдет пообщаться. Но не дождалась. Пришлось подойти самой. Никакого интереса со стороны продавца я не увидела. Мне просто распечатали комплектации и цены и сказали идти считать кредит! Консультант при этом развернулся и ушел от меня. Учитывая, что кредит был не нужен, я на пару минут впала в ступор - зачем мне его считать? Когда дар речи вернулся, продавца в поле зрения уже не оказалось. Пошла сама осматривать авто и читать "литературу". Наконец, продавец снова появился в торговом зале. Я его практически силой притащила к тому автомобилю, который меня интересовал. Интереса с его стороны снова не увидела. На все вопросы, мне предлагалось читать. У меня вообще-то Интернет дома есть!!! Я на другой конец города приехала не для того, чтобы прочитать то же самое!!! На вопрос, где авто собирается четкого ответа тоже не получила: Ленинградская обл., Калининград, Польша...
Одним словом, из автосалона я вышла с устойчивым чувством, что это мне (а не дилеру Opel) нужно продать машину за миллион с лишним. Возвращаться в Opel желание отпало!
Приехав домой почитала форумы посвященные той модели, которая меня интересовала и поняла, что машинка тоже не айс. Но даже если бы остановила свой выбор на этой марке, в Тульский автосалон больше не поехала бы, приобрела бы авто в Москве.
Хочу поделиться своим опытом приобретения авто в этом "чудо-салоне".В 2009 году покупали Chevrolet Lacetti 2008 г.в. В целом самим автомобилем довольны, но вот что мы узнали о его судьбе : решили купить новенький авто, заехали в салон, загнали,чтобы узнать цену по трейд-ину и узнали много интересного о своем ТС,а именно, что у нас крашеный капот!!! при всем, что мы единственные владельцы и в ДТП авто никогда не попадало (тьфу-тьфу). Позже пообщались со знакомыми и у них такая же ситуация, только крашеный бампер (покупали примерно в одно время). Так что,товарищи, кругом обман и не обошел он и салон Лаура-тула, будьте бдительны !!!
Предвзятое отношение к клиентам-девушкам со стороны сервисных консультантов. Совсем "зазвездились", хотя сами не понимают и половины того, что говорят. В моем присутствии позволили себе отпустить колкие шутки, тем самым унизив клиента. Совсем не хочется еще раз обращаться в данный центр. При последнем посещении (25 мая) к к сотрудникам ремонтной зоны претензий не было, причину неисправности нашли и устранили быстро только потому, что лично присутствовала в ремонтной зоне. Как правило стараются "тянуть нормо-часы" если клиен находится в зоне ожидания и не контролирует процесс.
Понятие "тянуть нормо-часы" некорректно в принципе... т.к. клиент оплачивает заранее оговоренную сумму, а не сумму по принципу "дольше стоишь - больше платишь". А какие "колкие шутки" отпускались в адрес клиента ?
ДОБРЫЙ ДЕНЬ!!! Хочу тоже немного поделиться впечатлениями.
Машину покупала в ноябре 2011 года, после 1го ТО, у меня перестал работать центральный замок (машина не закрывалась, только ключем), мастер эту проблему заметил и мне предложил записаться на позже, так как было много народа или что там еще, я точно не помню, я записалась, приехала, смотрели мой ключ, вертели минут 20 и решили мне поменять батарейку в ключе и все, если честно я была в шоке, ради этого надо было записываться в сервис???? Но естественно этим проблему не решили, я еще приезжала раза 3, но "мастера" только разводили руками и ссылались на какое то чудо. Почувствовала себя дурой, осадок остался противный.
Побывала сегодня в этом чудо салоне, так как машина на гарантии, приехала в сервис с проблемой что свист слышен при езде и стойки текут, в итоге мне предложили поменять колодки (за деньги), а про стойки сказали что это не гарантийный случай и что всего лишь легкое запотевание, ездить можно, предложили приехать позже. Когда я сказала что была до них в двух сервисах и мне сказали что стойки передние действительно текут и надо их менять, "любезный" сотрудник и послам меня в тот самый сервис. Отношение скотское, это наверное самый убогий сервис из всех где мне удалось побывать, не советую никому. Удачи!!!
Мастера ноль пэтэушники ито луче соображают кто их на работу берет знать бы приехал на исправленной машине кое как уехал больше не нагой туда
Был на ТО два раза. Делали все, что положено без "разводов" ,но косяки были. Болт забыли на кожух поставить, из под сливной пробки масло подкапывает. Все сразу не проверишь, к сожалению. В общем руки с головой не дружат.
я приехал в салон на т.о . приняли. сделали но уехать я своим ходом уже не смог, потому что ребята решили заработать и разладили кор. передач., ТЕПЕРЬ МОЙ ОПЕЛЬ СТОИТ В салоне. а я без машины. Владимир. г. Суворов
Спасибо за отзыв. Вы говорите что больше туда ни ногой. Хорошо, а куда тогда? В любой другой автосервис? но не каждый сервис будет за вас покупать необходимые детали. А если и будет, то необходимо ждать и не факт, что также не отдадут работу студенту.
Скажите, пожалуйста, а крашенные детали это проблема? Детали в порядке, краска не отваливается. При перевозке авто иногда, а может и регулярно бьются это факт, дилер за свой счет делает ремонт. Согласен, это неприятно, сам попал. Но с другой стороны, а нам не пофиг? Обман? Я хочу видеть того владельца, который будет продавать восстановленное авто после дтп и чтобы он мне все все рассказал.
Подскажите, пожалуйста, куда обратиться тогда по ремонту, если не к данному дилеру. С адресом пжл
Здравствуйте, я хозяйка opel Mokka. Хочу поделится опытом, проходила в 2014г. первое ТО в ДМ Тула ужас, решила сменить сервис и пройти второе ТО в ЛауреТула, получила качественное и уважительное отношение к авто и клиенту . Спасибо большое мастеру приемщику Юракову Сергею - профессионал.!!!
Приобрёл авто опель астра в лауре тула 30. 06. 2015. Хочу выразить благодарность менеджеру Лыжину Александру за профессионализм, внимание, доброжелательное отношение.
всем привет после недавнего посещения этого сервиса я очень огорчился мне отказали в ремонте моей Зафиры и сослались на то что где вам до нас делали туда и езжайте очень хороший прием я всем знакомым отсоветую этот сервис
Смотря какой у Вас автомобиль. Загляните в сервисную книжку и прочитайте условия гарантии. У большинства марок гарантия на стойки отсутствует. Хотя, конечно, инженер мог ткнуть вам в этот пункт, чтобы Вы сами убедились.
И что значит запотевание? Амортизаторы потекли и все в жирном песке?
Смотря какой у Вас автомобиль. Загляните в сервисную книжку и прочитайте условия гарантии. У большинства марок гарантия на стойки отсутствует. Хотя, конечно, инженер мог ткнуть вам в этот пункт, чтобы Вы сами убедились.
И что значит запотевание? Амортизаторы потекли и все в жирном песке?
У меня Opel Astra H 2007 года. Проявилась проблема с проводкой задней двери автомобиля (дверь перестала открываться). Известная болячка данного авто. Позвонил в сервис, обозначили цену ремонта 3000 руб. После чего переключили на склад для заказа комплекта проводки. Комплект оказался необоснованно дорогим (15-20 тыр. за пучок проводов с разъемом), на самом складе порекоммендовали починить проводку. На мой вопрос о возможности произвесит работы в лауре ответили положительно, переключили на сервис. Все вежливо и тактично.
После недолгого разговора с сервисом ответили: "колхозом не занимаемся"!!!
Разве это ответ квалифицированного и воспитанного человека? Такой ремонт выполняется на любом СТО среднего класса.
До этого у меня были исключительно положительные впечатления от данного диллера, собирался покупать у них машину (эта покупалась в лауре).
В лауру не обращусь принципиально, конкурентных диллеров хватает.
Всем добра!
У меня Opel Astra H 2007 года. Проявилась проблема с проводкой задней двери автомобиля (дверь перестала открываться). Известная болячка данного авто. Позвонил в сервис, обозначили цену ремонта 3000 руб. После чего переключили на склад для заказа комплекта проводки. Комплект оказался необоснованно дорогим (15-20 тыр. за пучок проводов с разъемом), на самом складе порекоммендовали починить проводку. На мой вопрос о возможности произвесит работы в лауре ответили положительно, переключили на сервис. Все вежливо и тактично.
После недолгого разговора с сервисом ответили: "колхозом не занимаемся"!!!
Разве это ответ квалифицированного и воспитанного человека? Такой ремонт выполняется на любом СТО среднего класса.
До этого у меня были исключительно положительные впечатления от данного диллера, собирался покупать у них машину (эта покупалась в лауре).
В лауру не обращусь принципиально, конкурентных диллеров хватает.
Всем добра!
Здрасти всем!Я как истинно русский чел сперва делаю после думаю.Сперва оставил предоплаты а потом отзыв почитал.Надеюсь меня не кинул.Очень надеюсь.При очень.
Здравствуйте всем! Совсем недавно, несколько дней назад наконец-то забрал из EMEXа свои амортизаторы Кyb Exel-G, для Шевроле Лачетти хетчбек. Устанавливал их в г.Тула, в автосалоне-сервисе "Лаура-Тула", бывшем оф.дилере Шевроле-Опель. Устанавливал молодой сервис-мен под диктовку мастера. Меня возмутило, что перед установкой амортизаторы не были прокачаны. На мои просьбы сделать это должным и правильным способом мастер сказал, что это делать не нужно. Мол, это бред...я посоветовал ему заглянуть на сайт производителя, т.е. Кyb. Кстати, гайки на штоки амортизаторов закрутили видимо старые, так как новые остались лежать в коробках, и закручивали ПНЕВМО_ПИСТОЛЕТОМ! Я вообще в шоке от таких "спецов"...такой способ закрутки не рекомендуют, а точнее запрещают не только KYB, но и более умелые мастера сервисов. Учитывая то, что в Лауре за работу берут в полтора раза дороже чем в сервисах среднего уровня...так что товарищи, думайте, обращаться вам в этот сервис.
Добрый день всем! Сегодня снова катался в Лауру...две недели назад ездил на диагностику и заправку кондиционера. Диагностика показала - система герметична, заправили. Включили - дует тёплым воздухом. Ремонтник предложил заменить расширительный клапан кондиционера, на заведомо рабочий, проверить, возможно в нём дело. Заменил, включили - эффект тот же. Снова установил назад мою запчасть НО при этом не поменял уплотнительные КОЛЕЧКИ! Видимо забыл...приговор - замена компрессора. Через пару дней я заметил течь расширительного клапана. Косяк сервиса...ладно, решил поюзать по форумам чтобы понять возможные причины своей проблемы. На родном форуме Лачетти наткнулся на статью об этой проблеме, и благодаря ALBANO1967 я сэкономил десятки тысяч рублей! Этот мужик писал о клапане компрессора кондиционера, поменяв который в 90% случаев кондёр работает отлично. Я по каталожному номеру заказал на ЕМЕКСе этот клапан, родной, Лачетовский, с чёрной меткой, за 4100 руб. ( компрессор стоит 30000 руб. !), есть аналог корейский, за 1700 руб., но ждать запчасть - 93 дня! Поэтому взял оригинал. И вот сегодня поехал менять клапан и устранять их косяк. Нужно отдать им должное, охотно согласились всё исправить, поменять клапан, который я привёз и заправить систему. Делал тот же паренёк. Поменял уплотнительные колечки на расширительном клапане, потом заменил клапан кондиционера ( он сам признался что впервые меняет этот клапан ), во вмогих сервисах об этом клапане и не слышали, если честно. Потом заправил систему маслом и фреоном. Включили - всё работает! Кондиционер дует как надо! Вот так вот...и кстати, взяли с меня за всё - 2000 руб. То есть 50% стоимости, заявленной в начале. Спасибо им за честность и миротворческое решение проблемы!
У меня Опель Астра Н 1,8. пробег 30000. приехал на ТО 2. предварительно, за неделю, договорились о цене и времени проведения ТО 2. в сервисе приемщик называет сумму уже на 600 рублей больше. Я соглашаюсь. подробно оговариваем все работы ТО 2. машину увезли, я жду. Через 3 часа машину выгнали, появляется приемщик и приносит бумажку, на которой написана сумма еще на1500 больше. Тут я уже не соглашаюсь ,ведь на руках у меня наряд в котором стоит сумма ранее оговоренная и никаких дополнительных работ не делали. Начался скандал. Приемщик убежал, потом появился снова, и вдруг выдал мне, что при ТО 2 воздушный фильтр не подлежит замене, на что я показываю ему книгу по ремонту Опель Астра и вижу в окно, как машину
вновь загоняют в сервис а через несколько минут выгоняют обратно объяснив мне что новый фильтр сняли а поставили мой старый. Вот такой дилерский центр в Туле. Приезжайте дорогие клиенты, вас обсчитают и обвесят, но при этом будут мило улыбаться.
При этом Вячеслав скромно умолчал (в отзыве), что "книга по ремонту Опель Астра" не имеет ничего общего с документацией производителя, а заменить воздушный фильтр двигателя Вячеслав потребовал от механика. А производитель рекомендует менять его так https://yadi.sk/i/hOZyNxIn3FQvMz . А цены все есть на сайте.
Отвратительное отношение!
Такого не должно быть у официалов! Просто ужас! Сам вчера там побывал, больше не хочется!
Надо жалобу составлять на горячей линии 8 (800) 200 00 76.
Это ужас, а не сервисный центр.
Отказал кондиционер, такая же ситуация как в отзыве выше. Обслуживался всегда в Москве. Что до Тулы, что до Москвы - ехать одинаково. Решил попробывать в Туле, добираться проще. Приехал, провели диагностику. Сказали, что скорее всего неисправен расширительный клапан. Чтобы проверить - надо поставить заведомо исправный, и проверить в работе, а поставить не могут т.к. нет прокладок копеечных. Поверил в профессионализм работников. Заказал у них же прокладки и уехал. Через неделю позвонили, привезли прокладки, записался повторно. Приехал, напомнил, что машина не новая и на нее распространяются скидки на запчасти и работы, чем удивил приемщика. Промурыжили часа 3, смотрю выгнали машину. Пошел расплачиваться и сильно удивился озвученной сумме в семь с лишним тысяч рублей и резолюции в акте выполненных работ о необходимости замены компрессора. Вызвали мастера, он толком обьяснить ничего не может. Взял акт, начал с ним бегать. В итоге сказал что мне заменили расширительный клапан. На вопрос как определили, что он не исправен, если не работает компрессор, мастер опять куда-то убежал. Прибежал, сказал что не то чтобы совсем не работает, но подклинивает, что они смогли это определить. Перед тем как ехать, я посмотрел, что это за клапан, стоимость его. Стоит он от 5000 до 6000, в зависимости от магазина. В акте стоит цена клапана 5500 рублей плюс прокладки, работы. Итого семь с лишним тысяч. Где спрашиваю скидки на запчасти и работы. Он опять улетел в отдел запчастей. Прибежали уже вдвоем и говорят, что цены стоят уже со скидками, что данный клапан у них стоит восемь с чем-то тысяч. На мои возражения насчет цены, просили понять их правильно, что они тоже хотят кушать хлеб с маслом, и по себестоимости продавать запчасти они не могут, поэтому у них цена такая. Затем предложили, если меня устроит, вернуть мой клапан на место, а это если по уму опять новые прокладки, которых у них нет, норма-часы на работы и т.д. В общем я отказался. Спросил про клапан компрессора, мастер сказал что они его еще никому не меняли, но если надо то поменяют.
Больше с данным сервисом ничего общего иметь не хочу. Категорически не советую туда обращаться, диагностика нулевая, скидки, если есть надо выбивать.
Заказал клапан компрессора, позвонил в свой Московский центр, записался.
Приехал, сразу посчитали стоимость, САМИ напомнили о скидке. Попросил заодно проверить мой забракованный клапан, если можно. В течении 1.5 часов все сделали. Кондиционер работает как новый. Клапан оказался рабочий.
В общем обслуживание небо и земля.
ЕЩЕ РАЗ ПОВТОРЮСЬ КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ДАННЫМ СЕРВИСОМ. БЕРЕГИТЕ СВОИ НЕРВЫ И ДЕНЬГИ.
Самый безрукий "мастер"!!!! тот который проводит диагностику неисправности !!!!! Содрали по полной 2500!!!! Ремонт сделал у других , всего за 300 р, Козлы Вы !!! Других слов НЕТ!!!!!!!!!!
Приехал по гарантии, мастер на претензии по стукам подвески и дребезгу выхлопа убеждал меня что все хорошо и он ничего не слышит и диагностика ничего не найдет. После диагностики сказали поменяют скрипящий стабилизатор (только его, хотя претензий гораздо больше) по гарантии который приедет через 5 раб дней. Позвонил сам на 5-й день сказали что ждать надо 2 недели. Уже прошло 2,5 недели никто не звонит… Им насрать на клиентов абсолютно.