Привезли в субботу в ремонт телевизор. Предворительно позвонила уточнила примут его или нет. Сказали что примут. Когда привезли, начали гнать какую-то чушь, что такие модели телевизоров усложнены и что ремонтируют их всего 2 человека один - это инженер в Америке, а другой - это мастер их сервисного центра, но он сейчас в отпуске и будет через месяц. Бред какой-то! У меня сложилось впечатление что это "кружок радиолюбителей", которые ремонтировать не умеют, а только цену себе набивают. Сервиса никакого нет. Ни оборудования и тележек. Пришлось вдвоем огромный тяжелый телевизор тащить, они даже не помогли.
Нашла другой сервис на Доватора, там телевизор приняли, помогли дотащить, сказали что поломка незначительная и взялись отремонтировать за демократичную цену.
Тройка-Сервис(анонимно)
ответил на сообщение от
Аня(анонимно)
написано 09:58, 25 августа, 2014
Привезли в субботу в ремонт телевизор. Предворительно позвонила уточнила примут его или нет. Сказали что примут. Когда привезли, начали гнать какую-то чушь, что такие модели телевизоров усложнены и что ремонтируют их всего 2 человека один - это инженер в Америке, а другой - это мастер их сервисного центра, но он сейчас в отпуске и будет через месяц. Бред какой-то! У меня сложилось впечатление что это "кружок радиолюбителей", которые ремонтировать не умеют, а только цену себе набивают. Сервиса никакого нет. Ни оборудования и тележек. Пришлось вдвоем огромный тяжелый телевизор тащить, они даже не помогли.
Нашла другой сервис на Доватора, там телевизор приняли, помогли дотащить, сказали что поломка незначительная и взялись отремонтировать за демократичную цену.
Простите, но Вы ослышались. Вам сказали, что в Туле только 2 мастера ремонтируют эти типа телевизоров: один - наш мастер, а второй - в "Омеге" (!), а не в Америке (как Вам послышалось).
Вы в отзыве написали, что ТВ приняли на улице Доватора - а это и есть ОМЕГА (Омега-Сервис), о котором мы Вам и говорили ....
Пипец, сдал 23.09.2015 проектор на диагностику: "Мы вам за два дня сообщим результат и стоимость ремонта", сегодня уже 29.09.2015 - ни ответа ни привета: "У нас инженер не в офисе, мы за него не отвечаем, не знаю когда будет"
Это вообще нормально? Мы не знаем когда будет инженер! Вы компания по ремонту оборудования! У вас там кто работает? Почему нет сроков ремонта? Какая еще "живая очередь" когда мне обещали два дня?
Никому не рекомендую этот сервис - всё как в госконторах "этот вопрос не ко мне", "я за это не отвечаю", "не знаю, ждите" и никакого результата
Пипец, сдал 23.09.2015 проектор на диагностику: "Мы вам за два дня сообщим результат и стоимость ремонта", сегодня уже 29.09.2015 - ни ответа ни привета: "У нас инженер не в офисе, мы за него не отвечаем, не знаю когда будет"
Это вообще нормально? Мы не знаем когда будет инженер! Вы компания по ремонту оборудования! У вас там кто работает? Почему нет сроков ремонта? Какая еще "живая очередь" когда мне обещали два дня?
Никому не рекомендую этот сервис - всё как в госконторах "этот вопрос не ко мне", "я за это не отвечаю", "не знаю, ждите" и никакого результата
Да, Вы действительно сдали 23.09 За четверг-пятницу отсмотреть не удалось, но Вам никто И НЕ ГОВОРИЛ "будет готово через два дня". Вам сказали "обычно через пару дней". Чувствуете разницу:
"два дня" и "пара дней". В субботу и воскресенье - ВЫХОДНЫЕ, как и у Вас, уважаемый клиент.
С понедельника и по сей день (среда, 30.09) инженер на больничном. А Вы, простите, никогда не болеете?
А что такое "живая очередь", думаю, Вы , всё таки, знаете. Это то простое правило, когда клиент, сдавший свою технику ДО Вас и обслуживается раньше, а тот, кто сдал позже - Вас никак не обойдёт и будет обслужен ПОСЛЕ Вас.
Пролили жидкость на синтезатор Casio. Первым сервисом был М-сервис, где нам просто истрепали все нервы за месяц, и после вынесли вердикт - ремонт нецелесообразен. Начали узнавать ремонтные центры в Москве, так как на тульских левшей надежды было мало. Московские предлагали привозить и заявляли ремонт от 7500 рублей до бесконечности.
Когда нам удалось наконец забрать синтезатор из М-сервиса, решили отвезти его в Тройка-Сервис, хотя и без особой надежно.
Но..
1. Принимали синтезатор сами ребята-мастера, а не куку-приемщицы.
2. При нас начали осматривать поломку и решили взять на ремонт, предварительно озвучив примерную стоимость.
3. О чудо.. менее чем через сутки мы забрали исправно работающий синтезатор.
Да, дорогой клиент, плавающий дефект - это всё равно, что нет дефекта.
Вы сделали в нашем офисе НЕСКОЛЬКО ДЕСЯТКОВ снимков и дефект не проявился ! Вы и сами прекрасно понимаете, что работающий аппарат никак не отремонтировать ....
Народ, технику вам здесь, скорее всего, починят. Но, будьте готовы к тому, что:
1) если что-то просто так не открывается-закрывается, то к технике будет применена сила, и, либо защелки, либо переключатели на корпусе будут сломаны;
2) на то, что винтики разные, разных размеров, с разными шляпками (где-то плоские, где-то полусферой), разных цветов, наплюют с высокой колокольни, то есть, разобрали - сгребли всё в оду кучу, потом из этой кучи наугад берем и прикручиваем;
3) где-то что-то недоприкрутят, где-то прикрутят совершенно неподходящими винтиками.
В итоге, техника у вас работать будет. Но качество сборки будет даже не китайским, а автовазовским. И да, сломанные переключатели могут доставить дискомфорт.
Народ, технику вам здесь, скорее всего, починят. Но, будьте готовы к тому, что:
1) если что-то просто так не открывается-закрывается, то к технике будет применена сила, и, либо защелки, либо переключатели на корпусе будут сломаны;
2) на то, что винтики разные, разных размеров, с разными шляпками (где-то плоские, где-то полусферой), разных цветов, наплюют с высокой колокольни, то есть, разобрали - сгребли всё в оду кучу, потом из этой кучи наугад берем и прикручиваем;
3) где-то что-то недоприкрутят, где-то прикрутят совершенно неподходящими винтиками.
В итоге, техника у вас работать будет. Но качество сборки будет даже не китайским, а автовазовским. И да, сломанные переключатели могут доставить дискомфорт.
Есть хорошая пословица. От добра добра не ищут. Ранее всегда пользовался услугами ателье на Дм.Ульянова, Все было хорошо.
Но тут черт дернул оставить телевизор в ремонт в Тройке. Сразу не приятный момент цена на ремонт фиксированная и на 700 рублей выше чем фиксированная стоимость на Дм. Ульянова. Но вроде мастеров много толчется много, полагал что сделают быстро. Не оправдалось. Диагностику делали неделю и то только мастер с не зашел после моего звонка. Скоро месяц как телевизор в ремонте. Теперь уже вторую неделю не могу застать мастера что бы узнать что с телевизором. Если сделают отпишусь по качеству ремонта. Но лучше ищите иные мастерские для ремонта.
Второй отзыв. Телевизор ремонтировали реально долго. Больше месяца. Объяснили сложностью получения не обходимых деталей.
Но телевизор сделали, неделю как работает. И если быть объективным стоимость ремонта оказалась ощутимо ниже объявленой предварительно. Что не может не радовать.
Привезли акустическую колонку нас встретили очень приветственно! На месте сделали диагностику, объяснили что не так, и исправили на месте. Плюсы: Вежливый мастер! Чутко выслушал проблему, отремонтировал на месте.
Минусы: Искали сервис в интернете вводили запрос "Ремонт акустических систем в Туле" Не показал этого сервиса. Икали где вход хоть афишу какую нибудь, А то за "Медиа" ее не видно!
Пытался отремонтировать LG DVDплеер, но позвонил и мне сказали , что они этим не будут заниматься!!! Тогда в перечне работ какие вы выполняете так и пишите, что дешевые работы не делаете!!!
Хотел отремонтировать LGплеер DVD. Позвонил и мне ответили , что не будут этим заниматься! Похоже дешевые работы не делают!! Вот такой сервис!!!
Вашему плееру больше ПЯТНАДЦАТИ лет !! На него не производятся и не поставляются запчасти. Вот и всё!! С чего Вы взяли, что ремонт ДЕШЁВЫЙ? Если бы детали еще поставлялись, то Ваш ремонт как раз был бы НЕДЕШЁВЫМ.
Я повторяю: 1) срок службы вашего плеера - 5 лет - вышел. Производитель более ничего не производит и не поставляет для этого изделия. 2) Если бы (всё же) поставлял - ремонт был бы очень недешёвым. 3)Если мы плохие - Вы напишите : Вам плеер ХОТЬ ГДЕ НИБУДЬ отремонтировали? Дёшево?
Жизнь- взаимодейчтвие субъективных точек зрения. Ремонтировал кофемашину. SaecoBVienna после 13 лет использования вдома(не в оыисе).Техника, простая и не современная, капцчинатор- с "ручным приводом". Однако дорога как память , да и качество работы устраивает. Приняли в ремонт 17 янваоря 2020 года( позвонил через 6 дней 22-го января,чтобы узнать как проходит ремонт-- сообщили по номеру квитанции (Не выбрасывайте и не теряйте до завершения ремонта, что диагностику как всегда выполнили бесплатно, и при потребности в не очень дорогих деталях(до 1000 р. ) клиента они не беспокоят, а сообщают по факту завершения ремонтных работ, поэтому не звонили мне 6 дней 23 января позвонили и сообщили, что ремонт завершен и кофемашина снова готова к эксплуатации. Приехал и забрал 24-го января утром- проверил на стойке приёма- действительно всё работает. Заплатил за ремонт 3700 р.- по факту- проблему решили, неисправность устранена, работоспособность восстановлена. Моседу не смогли отремонтировать объектив Sigma для фотоаппарата, объяснив отсутствием стенда для юстирования, тонкой настройки и калибрования и сертифицированных специалистов.Хотя бы честно и не стали пытаиться заработать денег на "попытке отремонтировать" или "приблизительно продиагностировать и получить деньги". ,Может и не всё могут отремонтировать, но большинство техники вроде тостера и больше- точно смогут.Есть после гарантийный и гарантийный ремонт по гарантийным талонам производителей техники на слуху- холодильники , стиральные машины, плиты и т.д. Предварительно лучше позвонить и поговоррить. За диагностику денег не берут,Лично я - всем рекомендовал бы обратиться сначала к ним и сам обращусь в следующий раз при необходимости что-то отремонтировать.В общем -рекомендую сортрудничать!
Жизнь- взаимодейчтвие субъективных точек зрения. Ремонтировал кофемашину. SaecoBVienna после 13 лет использования вдома(не в оыисе).Техника, простая и не современная, капцчинатор- с "ручным приводом". Однако дорога как память , да и качество работы устраивает. Приняли в ремонт 17 янваоря 2020 года( позвонил через 6 дней 22-го января,чтобы узнать как проходит ремонт-- сообщили по номеру квитанции (Не выбрасывайте и не теряйте до завершения ремонта, что диагностику как всегда выполнили бесплатно, и при потребности в не очень дорогих деталях(до 1000 р. ) клиента они не беспокоят, а сообщают по факту завершения ремонтных работ, поэтому не звонили мне 6 дней 23 января позвонили и сообщили, что ремонт завершен и кофемашина снова готова к эксплуатации. Приехал и забрал 24-го января утром- проверил на стойке приёма- действительно всё работает. Заплатил за ремонт 3700 р.- по факту- проблему решили, неисправность устранена, работоспособность восстановлена. Моседу не смогли отремонтировать объектив Sigma для фотоаппарата, объяснив отсутствием стенда для юстирования, тонкой настройки и калибрования и сертифицированных специалистов.Хотя бы честно и не стали пытаиться заработать денег на "попытке отремонтировать" или "приблизительно продиагностировать и получить деньги". ,Может и не всё могут отремонтировать, но большинство техники вроде тостера и больше- точно смогут.Есть после гарантийный и гарантийный ремонт по гарантийным талонам производителей техники на слуху- холодильники , стиральные машины, плиты и т.д. Предварительно лучше позвонить и поговоррить. За диагностику денег не берут,Лично я - всем рекомендовал бы обратиться сначала к ним и сам обращусь в следующий раз при необходимости что-то отремонтировать.В общем -рекомендую сортрудничать!
Спасибо за Ваш обстоятельный отзыв! Большинство людей пишут свой отзыв исключительно если что-то пошло не так, не понравилось. "Зачем писать положительный отзыв - я ж деньги заплатил! Деньги - и есть моя им благодарность. Зачем больше то? " В итоге какую услугу не возьми, отзывы не открой - сплошной негатив (если только предприятие не открылось "вчера"), как следствие - очень трудно выбрать: автосервис, отделочника, гостиницу...... список бесконечен.. Еще раз спасибо Вам за дополнительно потраченное время, хорошего дня!!
Ребята МОЛОДЦЫ!!! Починили умерший усилитель на раз! Очень быстро и качественно! Да еще гарантию дали на 4 месяца.
сервис просто лажа,мне телек уже 2 месяца делают!!!!!!!!!!
Привезли в субботу в ремонт телевизор. Предворительно позвонила уточнила примут его или нет. Сказали что примут. Когда привезли, начали гнать какую-то чушь, что такие модели телевизоров усложнены и что ремонтируют их всего 2 человека один - это инженер в Америке, а другой - это мастер их сервисного центра, но он сейчас в отпуске и будет через месяц. Бред какой-то! У меня сложилось впечатление что это "кружок радиолюбителей", которые ремонтировать не умеют, а только цену себе набивают. Сервиса никакого нет. Ни оборудования и тележек. Пришлось вдвоем огромный тяжелый телевизор тащить, они даже не помогли.
Нашла другой сервис на Доватора, там телевизор приняли, помогли дотащить, сказали что поломка незначительная и взялись отремонтировать за демократичную цену.
Простите, но Вы ослышались. Вам сказали, что в Туле только 2 мастера ремонтируют эти типа телевизоров: один - наш мастер, а второй - в "Омеге" (!), а не в Америке (как Вам послышалось).
Вы в отзыве написали, что ТВ приняли на улице Доватора - а это и есть ОМЕГА (Омега-Сервис), о котором мы Вам и говорили ....
Пипец, сдал 23.09.2015 проектор на диагностику: "Мы вам за два дня сообщим результат и стоимость ремонта", сегодня уже 29.09.2015 - ни ответа ни привета: "У нас инженер не в офисе, мы за него не отвечаем, не знаю когда будет"
Это вообще нормально? Мы не знаем когда будет инженер! Вы компания по ремонту оборудования! У вас там кто работает? Почему нет сроков ремонта? Какая еще "живая очередь" когда мне обещали два дня?
Никому не рекомендую этот сервис - всё как в госконторах "этот вопрос не ко мне", "я за это не отвечаю", "не знаю, ждите" и никакого результата
Да, Вы действительно сдали 23.09 За четверг-пятницу отсмотреть не удалось, но Вам никто И НЕ ГОВОРИЛ "будет готово через два дня". Вам сказали "обычно через пару дней". Чувствуете разницу:
"два дня" и "пара дней". В субботу и воскресенье - ВЫХОДНЫЕ, как и у Вас, уважаемый клиент.
С понедельника и по сей день (среда, 30.09) инженер на больничном. А Вы, простите, никогда не болеете?
А что такое "живая очередь", думаю, Вы , всё таки, знаете. Это то простое правило, когда клиент, сдавший свою технику ДО Вас и обслуживается раньше, а тот, кто сдал позже - Вас никак не обойдёт и будет обслужен ПОСЛЕ Вас.
Надеюсь, мои пояснения Вас удовлетворят.
Директор АСЦ "Тройка-Сервис"
Пролили жидкость на синтезатор Casio. Первым сервисом был М-сервис, где нам просто истрепали все нервы за месяц, и после вынесли вердикт - ремонт нецелесообразен. Начали узнавать ремонтные центры в Москве, так как на тульских левшей надежды было мало. Московские предлагали привозить и заявляли ремонт от 7500 рублей до бесконечности.
Когда нам удалось наконец забрать синтезатор из М-сервиса, решили отвезти его в Тройка-Сервис, хотя и без особой надежно.
Но..
1. Принимали синтезатор сами ребята-мастера, а не куку-приемщицы.
2. При нас начали осматривать поломку и решили взять на ремонт, предварительно озвучив примерную стоимость.
3. О чудо.. менее чем через сутки мы забрали исправно работающий синтезатор.
Спасибо вам, "Тройка-сервис".
Да, дорогой клиент, плавающий дефект - это всё равно, что нет дефекта.
Вы сделали в нашем офисе НЕСКОЛЬКО ДЕСЯТКОВ снимков и дефект не проявился ! Вы и сами прекрасно понимаете, что работающий аппарат никак не отремонтировать ....
Народ, технику вам здесь, скорее всего, починят. Но, будьте готовы к тому, что:
1) если что-то просто так не открывается-закрывается, то к технике будет применена сила, и, либо защелки, либо переключатели на корпусе будут сломаны;
2) на то, что винтики разные, разных размеров, с разными шляпками (где-то плоские, где-то полусферой), разных цветов, наплюют с высокой колокольни, то есть, разобрали - сгребли всё в оду кучу, потом из этой кучи наугад берем и прикручиваем;
3) где-то что-то недоприкрутят, где-то прикрутят совершенно неподходящими винтиками.
В итоге, техника у вас работать будет. Но качество сборки будет даже не китайским, а автовазовским. И да, сломанные переключатели могут доставить дискомфорт.
Народ, технику вам здесь, скорее всего, починят. Но, будьте готовы к тому, что:
1) если что-то просто так не открывается-закрывается, то к технике будет применена сила, и, либо защелки, либо переключатели на корпусе будут сломаны;
2) на то, что винтики разные, разных размеров, с разными шляпками (где-то плоские, где-то полусферой), разных цветов, наплюют с высокой колокольни, то есть, разобрали - сгребли всё в оду кучу, потом из этой кучи наугад берем и прикручиваем;
3) где-то что-то недоприкрутят, где-то прикрутят совершенно неподходящими винтиками.
В итоге, техника у вас работать будет. Но качество сборки будет даже не китайским, а автовазовским. И да, сломанные переключатели могут доставить дискомфорт.
Есть хорошая пословица. От добра добра не ищут. Ранее всегда пользовался услугами ателье на Дм.Ульянова, Все было хорошо.
Но тут черт дернул оставить телевизор в ремонт в Тройке. Сразу не приятный момент цена на ремонт фиксированная и на 700 рублей выше чем фиксированная стоимость на Дм. Ульянова. Но вроде мастеров много толчется много, полагал что сделают быстро. Не оправдалось. Диагностику делали неделю и то только мастер с не зашел после моего звонка. Скоро месяц как телевизор в ремонте. Теперь уже вторую неделю не могу застать мастера что бы узнать что с телевизором. Если сделают отпишусь по качеству ремонта. Но лучше ищите иные мастерские для ремонта.
Второй отзыв. Телевизор ремонтировали реально долго. Больше месяца. Объяснили сложностью получения не обходимых деталей.
Но телевизор сделали, неделю как работает. И если быть объективным стоимость ремонта оказалась ощутимо ниже объявленой предварительно. Что не может не радовать.
Привезли акустическую колонку нас встретили очень приветственно! На месте сделали диагностику, объяснили что не так, и исправили на месте. Плюсы: Вежливый мастер! Чутко выслушал проблему, отремонтировал на месте.
Минусы: Искали сервис в интернете вводили запрос "Ремонт акустических систем в Туле" Не показал этого сервиса. Икали где вход хоть афишу какую нибудь, А то за "Медиа" ее не видно!
Пытался отремонтировать LG DVDплеер, но позвонил и мне сказали , что они этим не будут заниматься!!! Тогда в перечне работ какие вы выполняете так и пишите, что дешевые работы не делаете!!!
Хотел отремонтировать LGплеер DVD. Позвонил и мне ответили , что не будут этим заниматься! Похоже дешевые работы не делают!! Вот такой сервис!!!
Вашему плееру больше ПЯТНАДЦАТИ лет !! На него не производятся и не поставляются запчасти. Вот и всё!! С чего Вы взяли, что ремонт ДЕШЁВЫЙ? Если бы детали еще поставлялись, то Ваш ремонт как раз был бы НЕДЕШЁВЫМ.
Не надо умничать! Он был куплен в 2010 году и если не можете сделать так и скажите!!!
Я повторяю: 1) срок службы вашего плеера - 5 лет - вышел. Производитель более ничего не производит и не поставляет для этого изделия. 2) Если бы (всё же) поставлял - ремонт был бы очень недешёвым. 3)Если мы плохие - Вы напишите : Вам плеер ХОТЬ ГДЕ НИБУДЬ отремонтировали? Дёшево?
Жизнь- взаимодейчтвие субъективных точек зрения. Ремонтировал кофемашину. SaecoBVienna после 13 лет использования вдома(не в оыисе).Техника, простая и не современная, капцчинатор- с "ручным приводом". Однако дорога как память , да и качество работы устраивает. Приняли в ремонт 17 янваоря 2020 года( позвонил через 6 дней 22-го января,чтобы узнать как проходит ремонт-- сообщили по номеру квитанции (Не выбрасывайте и не теряйте до завершения ремонта, что диагностику как всегда выполнили бесплатно, и при потребности в не очень дорогих деталях(до 1000 р. ) клиента они не беспокоят, а сообщают по факту завершения ремонтных работ, поэтому не звонили мне 6 дней 23 января позвонили и сообщили, что ремонт завершен и кофемашина снова готова к эксплуатации. Приехал и забрал 24-го января утром- проверил на стойке приёма- действительно всё работает. Заплатил за ремонт 3700 р.- по факту- проблему решили, неисправность устранена, работоспособность восстановлена. Моседу не смогли отремонтировать объектив Sigma для фотоаппарата, объяснив отсутствием стенда для юстирования, тонкой настройки и калибрования и сертифицированных специалистов.Хотя бы честно и не стали пытаиться заработать денег на "попытке отремонтировать" или "приблизительно продиагностировать и получить деньги". ,Может и не всё могут отремонтировать, но большинство техники вроде тостера и больше- точно смогут.Есть после гарантийный и гарантийный ремонт по гарантийным талонам производителей техники на слуху- холодильники , стиральные машины, плиты и т.д. Предварительно лучше позвонить и поговоррить. За диагностику денег не берут,Лично я - всем рекомендовал бы обратиться сначала к ним и сам обращусь в следующий раз при необходимости что-то отремонтировать.В общем -рекомендую сортрудничать!
Спасибо за Ваш обстоятельный отзыв! Большинство людей пишут свой отзыв исключительно если что-то пошло не так, не понравилось. "Зачем писать положительный отзыв - я ж деньги заплатил! Деньги - и есть моя им благодарность. Зачем больше то? " В итоге какую услугу не возьми, отзывы не открой - сплошной негатив (если только предприятие не открылось "вчера"), как следствие - очень трудно выбрать: автосервис, отделочника, гостиницу...... список бесконечен.. Еще раз спасибо Вам за дополнительно потраченное время, хорошего дня!!