Отзывы о компании Автоток

grayuser***@gmail.com
написано 13:35, 23 марта, 2018

Заказывал ГУ на "проблемный" Camry V40. Ещё до покупки менеджер магазина, всё очень подробно объяснил, какие проблемы могут возникнуть - сразу предложил другие варианты, для их избежания. Но решили рискнуть, попробовать.

В итоге: выражаю благодарность персоналу магазина за терпение, очень отзывчивые ребята! Связывались с сервисом, в том числе по видеосвязи, подключали своего электрика, что бы решить все вопросы. Всё, отлично, встало, даже за свой счёт предлагали дослать провода, но не потребовалось.

Всем кто пишет негативные комментарии, хотел бы посоветовать - простое человеческое отношение в общении, нормальное компания. Буду рекомендовать.

Чипчилинка Чип
написано 13:49, 23 марта, 2018

Брал магнитолу на TLC Prado 150, в магазине оперативно проконсультировали и оформили заказ. Задержался, чтобы докупить аккумулятор и видеорегистратор. Нареканий ни один приобретённый товар не вызвал за 7 месяцев работы. Магазин рекомендуется.

Павел Колесников
написано 15:24, 27 марта, 2018

Товар приобрёл,все понравилось.

Вячеслав Шарапин ответил на сообщение от Вячеслав Шарапин
написано 21:46, 3 апреля, 2018
После публикации отзыва со мной оперативно связался начальник подразделения Автоток и обещал в кратчайшие сроки решить проблему неработающего устройства. Пока верю. Жду. Отпишусь о результате , здесь, на сайте.

В итоге, заменили магнитолу, за что особая благодарность начальнику подразделения Автоток Михаилу, ВСЁ Решили , другими словами весь конфликт свели к нулю. Рекомендую данную компанию, т.к. с ней можно сотрудничать.

burnaevvla***@yandex.ru
написано 04:51, 30 апреля, 2018

Здравствуйте не хотелось ругаться ,но ждал до последнего сделал заказ 10.04.18 сказали что товар есть в наличии , и придёт через 8-10 дней ,не дождался звоню мой заказ отправили по другому адресу.Ладно бывает ошиблись Сделал перезаказ 24.04.18,жду опять ничего 26.04 18 Звоню говорят высылаем,29.04 18 звоню оказывается моего товара нет в наличии ,надо подождать до 3.05 18..ВЫ ИЗДЕВАЕТЕСЬ ЧТО -ЛИ ? ИЛИ ВАМ ДЕНЬГИ НЕ НУЖНЫ? ПЕРВЫЙ РАЗ ВИЖУ ТАКУЮ КАНТОРУ ,СРАЗУ НАПИСАТЬ ТРУДНО ,ЧТО НЕТ ТАВАРА.ЦЕЛЫЙ, МЕСЯЦ ЖДАЛ ,СОВЕСТЬ ДОЛЖНА БЫТЬ. ПРОЦВЕТАНИЯ ВАМ КРАСАВЦЫ .ЛУЧШЕ В ДРУГОМ МЕСТЕ ЗАКАЗАТЬ ХОТЬ И ДОРОЖЕ. Продавец написал ,что товар на складе и будет после праздников , целая неделя была до праздников , неужели так долго товар идёт со склада? Могли бы отправить с 1 заказа , который по ошибке отправили в Омск , если это правда . Делаете выводы.

Тимур Абдулин
написано 03:04, 8 октября, 2018

Здравствуйте, сделал заказ 09.09.2018 на магнитолу, полностью оплатил с доставкой. Сказали вышлем ближайшее время, но по истечении двух недель заказ не был отправлен. Вторую неделю ожидания, через день списываясь кормили завтраками. В итоге позвонив и потребовав объяснений я получил ответ: Магнитола оказалась не до укомплектованной, заказали, ждем, но когда придет неизвестно. Я принял решение отменить заказ 21.09.2018. Отмену заказа приняли, указав, что это наше право, но деньги вернем через семь дней по закону. Через неделю деньги не вернули, позвонили, вышлем ближайшее время. Деньги пришли 30.09.2018, но только за магнитолу, за доставку нет, позвонили, ответ: На момент отмены, заказ был готов к отправке, но в программе не было отметки, поэтому деньги за отправку бухгалтерия не отправила. Здесь моей вины нет, что вы работаете не согласовано, не видя на каком этапе заказ, тем более вы его еще не отправили. Пообещав отправить запрос в бухгалтерию на возврат денег, но сегодня уже 07.10.2018, а ответа нет. Очень пожалел, что потерял время и деньги. Может кому то поможет мой отзыв при выборе заказа в этом магазине. Девиз Автотока: Мы не любим бессмысленных промедлений и стараемся оптимизировать работу нашей курьерской службы, в угоду нашему покупателю.

Автоток ответил на сообщение от Тимур Абдулин
написано 15:39, 11 октября, 2018
Здравствуйте, сделал заказ 09.09.2018 на магнитолу, полностью оплатил с доставкой. Сказали вышлем ближайшее время, но по истечении двух недель заказ не был отправлен. Вторую неделю ожидания, через день списываясь кормили завтраками. В итоге позвонив и потребовав объяснений я получил ответ: Магнитола оказалась не до укомплектованной, заказали, ждем, но когда придет неизвестно. Я принял решение отменить заказ 21.09.2018. Отмену заказа приняли, указав, что это наше право, но деньги вернем через семь дней по закону. Через неделю деньги не вернули, позвонили, вышлем ближайшее время. Деньги пришли 30.09.2018, но только за магнитолу, за доставку нет, позвонили, ответ: На момент отмены, заказ был готов к отправке, но в программе не было отметки, поэтому деньги за отправку бухгалтерия не отправила. Здесь моей вины нет, что вы работаете не согласовано, не видя на каком этапе заказ, тем более вы его еще не отправили. Пообещав отправить запрос в бухгалтерию на возврат денег, но сегодня уже 07.10.2018, а ответа нет. Очень пожалел, что потерял время и деньги. Может кому то поможет мой отзыв при выборе заказа в этом магазине. Девиз Автотока: Мы не любим бессмысленных промедлений и стараемся оптимизировать работу нашей курьерской службы, в угоду нашему покупателю.

Добрый день, сожалеем о сложившейся ситуации. Во время упаковки действительно оказался некомплект мы старались уложиться с довозом проводки в сроки, но к сожалению не успели. Действительно при возврате денежных средств, возникла ошибка в переводе - ситуацию исправили, виновных наказали. Ещё раз приносим извинения, мы работаем над качеством нашего сервиса.

Михаил Рюмкин
написано 15:50, 11 октября, 2018

Хороший выбор магнитол, аккумуляторов. Цены вполне демократичные. К персоналу вообще претензий нет: продавцы вежливые, очень компетентные. Заказывал через интернет-магазин, там ситуация не хуже: тоже проконсультировали, что-то посоветовали даже. Хорошая компания, советую

Антон Мотузка
написано 19:34, 21 ноября, 2018

здравствуйте! сделал заказ на магнитолу сразу ее оплатил 15.11.18 сказали что отправят 19.11.18 позвонил пообщался с менеджером, магнитолу еще не кто не отправил говорят отправят 22-23 числа. Почитал все отзывы теперь переживаю чтоб отправили ту магнитолу которую оплатил и заказал.

Антон Мотузка
написано 21:09, 23 ноября, 2018

здравствуйте! писатели отзывов сегодня перезвонил мне менеджер сказал что у моей магнитолы поцарапанный дисплей. Сказал могу найти другую,но я отказался,и попросил вернуть деньги в течении 3-х часов деньги были у меня на карточке. Так вот что я скажу АВТОТОК работает четко. Мне понравилось их обслуживание клиентов ТАК ДЕРЖАТЬ АВТОТОК

nemoi-***@mail.ru
написано 22:54, 14 декабря, 2018

Сделал заказ, две магнитолы на подарок, сказали что в течении двух дней будет отправлено, в течении недели небыло никакой информации потом выяснилось что одной такой магнитолы нет, предложили альтернативу, согласился, подождал еще три дня. ИТОГ: по истечению 10 дней, заказ не отправлен, от заказа отказался!!!

Дмитрий Конкин
написано 08:04, 16 января, 2019

Всем здравствуйте решил и я оставить свой отзыв, который обязательно поможет клиенту сделать свой выбор или компании провести работу над ошибками, и так по порядку. Выбрал компанию АВТОТОК, так как якобы серьезная компания которая давно работает на этом рынке с очень демократичными ценами, но не демократичней чем на Алиэкспрессе.Сделал заказ на штатную магнитолу 07.01.2019 года, оговорюсь заранее отзывы о данной компании не читал(теперь корю себя что этого не сделал). Я понимаю праздник был никто не работал, хотя на сайте было указано что с 5 января принимаются заказы, но так или иначе никто не перезвонил и не написал о подтверждении заказа. 08.01.2019 года после того как Я САМ вышел на эту компанию через мессенджер WhatsApp оплатил покупку и попросил отправить транспортной компанией. Понимаю что оплата сразу может не пройти, но можно же проинформировать о том что деньги пришли без МОЕГО напоминания. В наш век развитого мошенничества, в том числе и через интернет я как и любой клиент буду переживать за свои деньги, но увы сотрудникам данной компании видимо наплевать на спокойствие своих клиентов. Уважаемый руководитель обратите внимание на Ваш персонал, они не клиентоориентированные.Извините, немного отвлекся (накипело),так как до этого никогда не встречал такого бесшабашного отношения к своей работе. 11.01.2019 года опять же САМ обратился с уточнением об отправке моего заказа, на что получил ответ о том что заказ будет отправлен 14-15 января. И что же вы думаете?! Сегодня 15 января 2019 года и на мой вопрос где заказ сотрудник ответил что не отправили, так как цитирую: "СКЛАД НЕ УСПЕЛ В ПОНЕДЕЛЬНИК К СОЖАЛЕНИЮ". Вы понимаете, с 9 по 16 января целых 7 дней склад не успел???!!! К СОЖАЛЕНИЮ (вместо ИЗВИНИТЕ). Как вы понимаете магнитолу свою я еще не получил, не добился ее отправки к СОЖАЛЕНИЮ, но посмотрим что будет дальше и в каком состоянии придет заказ, после получения обязательно отпишусь. Ах да, забыл написать о том что с момента заказа сотрудники не отвечают, никто не звонит пока не пнешь.

P.S. Уважаемый руководитель и сотрудники компании АВТОТОК обратите наконец ваши взоры в сторону клиентов, количество негативных отзывов не уменьшается, а от Ваших к СОЖАЛЕНИЮ и ИЗВИНИТЕ мы будем лучше, чаще и т.д и т.п никому лучше не становится, в кармане не прибавляется и в целом ничего не происходит. Всем спасибо за внимание!

крапивка артем
написано 22:42, 26 февраля, 2019

НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ ГАЛИМЫЙ КИТАЙСКИЙ, ФУФЕЛ, ПУСТАЯ ТРАТА ВРЕМЕНИ И ДЕНЕГ !!! 31 января 2019 года заказал магнитолу Hyundai elantra на 2014 год.В Красноярск пришла 9 февраля. Через 2 дня у магнитолы появилась неисправность. Сбросил им Сказали - "отправляй обратно". Отправил за свой счет. Вместе с магнитолой отправил заказным ценным письмом претензию о возврате денежных средств. Уже 7 дней лежит у них, молчат не забирают ни магнитолу ни письмо. Ждем дальше в суд.

sevg7***@yandex.ru
написано 12:40, 1 марта, 2019

Обещают отправить за несколько дней, а по факту отправляют через 2-3 недели.

В итоге пришла одна сломанная магнитола, без звука и с отметками магазина, видно что уже была Б/У

Вторая с поцарапанным экраном и тоже Б/У.

Позвонил, сказали что склад ошибся. Потом еще месяц делали замену.

Крайне не рекомендую!

артем крапивка ответил на сообщение от крапивка артем
написано 16:08, 12 марта, 2019
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ ГАЛИМЫЙ КИТАЙСКИЙ, ФУФЕЛ, ПУСТАЯ ТРАТА ВРЕМЕНИ И ДЕНЕГ !!! 31 января 2019 года заказал магнитолу Hyundai elantra на 2014 год.В Красноярск пришла 9 февраля. Через 2 дня у магнитолы появилась неисправность. Сбросил им Сказали - "отправляй обратно". Отправил за свой счет. Вместе с магнитолой отправил заказным ценным письмом претензию о возврате денежных средств. Уже 7 дней лежит у них, молчат не забирают ни магнитолу ни письмо. Ждем дальше в суд.

Ребята молодцы!!! исправились, вернули все вместе с расходами, так-что зря погорячился. Можно доверять.Успехов!!!

marat-n***@mail.ru
написано 13:06, 22 июля, 2019

Шарашкина контора.Заказывал магнитолу на сузуки сх-4 на сайте дром ру, в г.Ханты-Мансийске. Поставил, через несколько дней находясь в отпуске за тысячу километров от дома начал тухнуть экран.Написал автотоку, они сначала вообще пропали, начали отвечать только на второй день.Чтобы не тянуть время отправил магнитолу обратно в автоток из Омска.Вернули деньги за минусом 2000 руб, типа б/у, следы установки, без упаковки, те еще жуки, фуфло толкнули и нет проблем.Обратился роспотребнадзор, рекомендуют обратиться в суд. Не рекомендую, лоторея повезет не повезет.

marat-n***@mail.ru
написано 13:13, 22 июля, 2019

Шарашкина контора.Заказывал магнитолу на сузуки сх-4 на сайте дром ру, в г.Ханты-Мансийске. Поставил, через несколько дней находясь в отпуске за тысячу километров от дома начал тухнуть экран.Написал автотоку, они сначала вообще пропали, начали отвечать только на второй день.Чтобы не тянуть время отправил магнитолу обратно в автоток из Омска.Вернули деньги за минусом 2000 руб, типа б/у, следы установки, без упаковки, те еще жуки, фуфло толкнули и нет проблем.Обратился роспотребнадзор, рекомендуют обратиться в суд. Не рекомендую, лоторея повезет не повезет.

Алексей Замулин
написано 02:19, 13 января, 2020

Здравствуйте! Решил оставить отзыв о работе компании АВТОТОК. Заказывал магнитолу на Шевроле Орландо. С доставкой в Казахстан. Оплатил через Золотую корону. Пришлось, конечно, поволноваться, потому что деньги хотя и были получены директором этой компании на карту, но не были обналичены из- за комиссии банка. Соответственно и магнитола не была подготовлена к отправке. Однако при звонке менеджеру все было решено. Но на складе не оказалось нашей модели, поэтому ребята отправили магнитолу лучшей комплектации за деньги, которые стоила более старая магнитола ( из моего заказа). МОЛОДЦЫ! ОГРОМНОЕ им СПАСИБО! Посылка пришла через неделю в Казахстан. Все в целости и сохранности. И хотя, прочитав отзывы, я немного волновался, смело могу сказать, что работники компании АВТОТОК знают свое дело. Еще раз спасибо за компетентность и внимание к клиентам!

bagulch***@mail.ru
написано 13:44, 18 января, 2020

Покупали электровелосипед..сломался еще на гарантии..Сами с другого города поэтому пытались решить проблему по телефону-в итоге вынесли нам все мозги ОБЕЩАНИЯМИ и...гарантия уже ЗАКОНЧИЛАСЬ!!!

Не советую иметь дело с этим магазинчиком..Совершенно безответственные лгуны!

bagulch***@mail.ru
написано 13:57, 18 января, 2020

Покупали электровелосипед,который сломался ещё будучи на гарантии.А так-как сами с другого города,то по телефону пытались решить эту проблему..Но проблема не решилась,потому-что торгаши вынесли все мозги своими ОБЕЩАНИЯМИ и в итоге прошло много времени и гарантия ЗАКОНЧИЛАСЬ! Не советую иметь дело с этими деятелями..Берегите свои нервы и денежки.

Политика конфиденциальности