Здраствуйте!Пишет Вам ваш постоянный покупатель.Всегда с огромным удовольствием совершала покупки в Вашем ТЦ Сковородкино по адресу г.Вологда ул. Южакова д.3. Очень нравился широкий ассортимет товара и доступные цены.В ноябре месяце 2012 года я приобрела электрический чайник и тепловентилятор.К сожелению обе вещи сломались и я вынуждена была обратиться 09.02.2013г. в магазин для сервисного обслуживания. Товар у принимала администратор. Так как на ней не было пейджика,то я не могу сообшить Вам ее ФИО.Можно сказать,что эта женшина прсто издевалась надо мной.Она грубила,хамила и унижала меня не стесняясь при этом рядом сидяшего кассира и покупателей.Мне было обидно до слез.Меня так еще нигде и никогда не оскорбляли как в Вашем ТЦ.Я попросила принести мне книгу жалоб и предложений.Она мне ее почти кинула в лицо с прдолжением оскорблений и унижений в мой адрес.Прошу Вас разобраться по этому факту и сообшить мне о результате Вашего решения.С наилучшими пожеланиями к Вам!
Уважаемый руководитель! Я 15.03.2014 хотел совершить покупки в Вашем магазине, т.к. мне нужно было купить достаточно большое количество разных наименований, то я это делал со списком. После некоторого промежутка времени как я совершал осмотр продукции, продавцы магазина начали громко и недвусмысленно отпускать некорректные коментарии типа "Что это у нас тут за перепись населения..." и т.д. Позже ко мне подошел администратор с вопросом "А что это я тут делаю?" и "Из какого я магазина?". Такое обращение мне крайне не понравилось и я попросил жалобную книгу. Администратор долго ее искала, но так и не нашла. В итоге я сделал закупку в другом магазине на сумму более чем 10 000 рублей и больше Ваш магазин посещать желания нет. А ведь можно было просто подойти продавцу или администратору и предложить помочь с выбором, если бы я был конкурентом то быстро бы ретировался, а если нет, то эти деньги я бы оставил у Вас. Так же мне не дают Ваш телефон и не соединяют когда я звоню. Прошу Вас тщательно разобраться в этом вопросе. ВЫ теряете клиентов!!! Прошу Вас сообщить о принятых мерах мне по т. 708-911, если конечно вы дорожите клиентами и добрым именем своей компании. Я могу Вам помочь.
Здраствуйте!Пишет Вам ваш постоянный покупатель.Всегда с огромным удовольствием совершала покупки в Вашем ТЦ Сковородкино по адресу г.Вологда ул. Южакова д.3. Очень нравился широкий ассортимет товара и доступные цены.В ноябре месяце 2012 года я приобрела электрический чайник и тепловентилятор.К сожелению обе вещи сломались и я вынуждена была обратиться 09.02.2013г. в магазин для сервисного обслуживания. Товар у принимала администратор. Так как на ней не было пейджика,то я не могу сообшить Вам ее ФИО.Можно сказать,что эта женшина прсто издевалась надо мной.Она грубила,хамила и унижала меня не стесняясь при этом рядом сидяшего кассира и покупателей.Мне было обидно до слез.Меня так еще нигде и никогда не оскорбляли как в Вашем ТЦ.Я попросила принести мне книгу жалоб и предложений.Она мне ее почти кинула в лицо с прдолжением оскорблений и унижений в мой адрес.Прошу Вас разобраться по этому факту и сообшить мне о результате Вашего решения.С наилучшими пожеланиями к Вам!
Уважаемый покупатель! Даже испорченную технику нужно приносить в магазин в чистом виде! Чайник кстати именно поэтому и вышел из строя, т.к. его ни разу не чистили. Когда Вам об этом сказали в вполне корректной форме, Вы восприняли, как личное оскорбление. Кстати Вы забыли написать, что обе вещи вам обменяли в положенный по закону срок. Приносим Вам свои извинения и давайте уважать друг друга взаимно! С уважением, администрация ТЦ "Сковородкино"
Уважаемый руководитель! Я 15.03.2014 хотел совершить покупки в Вашем магазине, т.к. мне нужно было купить достаточно большое количество разных наименований, то я это делал со списком. После некоторого промежутка времени как я совершал осмотр продукции, продавцы магазина начали громко и недвусмысленно отпускать некорректные коментарии типа "Что это у нас тут за перепись населения..." и т.д. Позже ко мне подошел администратор с вопросом "А что это я тут делаю?" и "Из какого я магазина?". Такое обращение мне крайне не понравилось и я попросил жалобную книгу. Администратор долго ее искала, но так и не нашла. В итоге я сделал закупку в другом магазине на сумму более чем 10 000 рублей и больше Ваш магазин посещать желания нет. А ведь можно было просто подойти продавцу или администратору и предложить помочь с выбором, если бы я был конкурентом то быстро бы ретировался, а если нет, то эти деньги я бы оставил у Вас. Так же мне не дают Ваш телефон и не соединяют когда я звоню. Прошу Вас тщательно разобраться в этом вопросе. ВЫ теряете клиентов!!! Прошу Вас сообщить о принятых мерах мне по т. 708-911, если конечно вы дорожите клиентами и добрым именем своей компании. Я могу Вам помочь.
Добрый день, Александр! Извините за несвоевременный ответ(данный сайт не посещали до этого). От имени администрации магазина приношу Вам извинения, за некорректное поведение продавцов. С персоналом проведена беседа. К сожалению, Вас действительно приняли за представителя конкурентов, которые также ходят с большими списками. Насчет телефона: визитки находятся в прикассовой зоне. Телефоны ТЦ Сковородкино: 53-02-40, 53-07-71, соединения не требуется. Спасибо за Ваш отзыв, Вы помогаете улучшать работу магазина. Надеюсь, что когда-нибудь Вы измените свое мнение о нас.
После таких отзывов:(коментарии выше),особого желания посетить данный магазин не осталось.Ни одного "положительного" отзыва, хороши.....
Как правило, написать отзыв находит время, только недовольный покупатель. 2 плохих отзыва за 5 лет работы, это тоже показатель. Ошибки бывают в работе любого предприятия, приносим извинения и стараемся исправляться! Мы любим своих покупателей и каждый день слышим спасибо! С уважением, администрация ТЦ Сковородкино, тел.: 53-02-40, Южакова 3.
Добрый день!У меня вопрос.27 декабря 2014г. в вашем магазине была куплена мультиварка "Скарлет". Сегодня,т.е. 06 января она отключилась и больше не включается.Использовали всего два раза.Что мне дальше делать-обратиться с ней к вам в магазин?
(анонимно)
ответил на сообщение от
Людмила(анонимно)
написано 22:26, 16 марта, 2015
Добрый день!У меня вопрос.27 декабря 2014г. в вашем магазине была куплена мультиварка "Скарлет". Сегодня,т.е. 06 января она отключилась и больше не включается.Использовали всего два раза.Что мне дальше делать-обратиться с ней к вам в магазин?
Добрый день. Да нужно обратиться в магазин. Приносите мультиварку, упаковку, если сохранили, чек и обязательно гарантийный талон. Гарантия на Скарет 1 год. С уважением, администрация ТЦ Сковородкино.
Я очень давно хожу за покупками для дома именно в "Сковородкино" всегда девочки очень вежливо подходят и помогают с выбором товара!Спасибо еще раз за такую работу с покупателями девочкам!
несмотря на критику выше в коментариях мне магазин понравился. приветливые консультанты (я пообщался с двумя в разные дни) большой выбор разнообразных товаров в одном месте это просто прекрасно. нашел некоторые цены даже ниже конкурентов, а теперь когда заработал на скидочную карту даже чаще буду ходить в этот магазин. жаль далековато для меня. Спасибо за прекрасную работу!
Здраствуйте!Пишет Вам ваш постоянный покупатель.Всегда с огромным удовольствием совершала покупки в Вашем ТЦ Сковородкино по адресу г.Вологда ул. Южакова д.3. Очень нравился широкий ассортимет товара и доступные цены.В ноябре месяце 2012 года я приобрела электрический чайник и тепловентилятор.К сожелению обе вещи сломались и я вынуждена была обратиться 09.02.2013г. в магазин для сервисного обслуживания. Товар у принимала администратор. Так как на ней не было пейджика,то я не могу сообшить Вам ее ФИО.Можно сказать,что эта женшина прсто издевалась надо мной.Она грубила,хамила и унижала меня не стесняясь при этом рядом сидяшего кассира и покупателей.Мне было обидно до слез.Меня так еще нигде и никогда не оскорбляли как в Вашем ТЦ.Я попросила принести мне книгу жалоб и предложений.Она мне ее почти кинула в лицо с прдолжением оскорблений и унижений в мой адрес.Прошу Вас разобраться по этому факту и сообшить мне о результате Вашего решения.С наилучшими пожеланиями к Вам!
Уважаемый руководитель! Я 15.03.2014 хотел совершить покупки в Вашем магазине, т.к. мне нужно было купить достаточно большое количество разных наименований, то я это делал со списком. После некоторого промежутка времени как я совершал осмотр продукции, продавцы магазина начали громко и недвусмысленно отпускать некорректные коментарии типа "Что это у нас тут за перепись населения..." и т.д. Позже ко мне подошел администратор с вопросом "А что это я тут делаю?" и "Из какого я магазина?". Такое обращение мне крайне не понравилось и я попросил жалобную книгу. Администратор долго ее искала, но так и не нашла. В итоге я сделал закупку в другом магазине на сумму более чем 10 000 рублей и больше Ваш магазин посещать желания нет. А ведь можно было просто подойти продавцу или администратору и предложить помочь с выбором, если бы я был конкурентом то быстро бы ретировался, а если нет, то эти деньги я бы оставил у Вас. Так же мне не дают Ваш телефон и не соединяют когда я звоню. Прошу Вас тщательно разобраться в этом вопросе. ВЫ теряете клиентов!!! Прошу Вас сообщить о принятых мерах мне по т. 708-911, если конечно вы дорожите клиентами и добрым именем своей компании. Я могу Вам помочь.
После таких отзывов:(коментарии выше),особого желания посетить данный магазин не осталось.Ни одного "положительного" отзыва, хороши.....
Уважаемый покупатель! Даже испорченную технику нужно приносить в магазин в чистом виде! Чайник кстати именно поэтому и вышел из строя, т.к. его ни разу не чистили. Когда Вам об этом сказали в вполне корректной форме, Вы восприняли, как личное оскорбление. Кстати Вы забыли написать, что обе вещи вам обменяли в положенный по закону срок. Приносим Вам свои извинения и давайте уважать друг друга взаимно! С уважением, администрация ТЦ "Сковородкино"
Добрый день, Александр! Извините за несвоевременный ответ(данный сайт не посещали до этого). От имени администрации магазина приношу Вам извинения, за некорректное поведение продавцов. С персоналом проведена беседа. К сожалению, Вас действительно приняли за представителя конкурентов, которые также ходят с большими списками. Насчет телефона: визитки находятся в прикассовой зоне. Телефоны ТЦ Сковородкино: 53-02-40, 53-07-71, соединения не требуется. Спасибо за Ваш отзыв, Вы помогаете улучшать работу магазина. Надеюсь, что когда-нибудь Вы измените свое мнение о нас.
Как правило, написать отзыв находит время, только недовольный покупатель. 2 плохих отзыва за 5 лет работы, это тоже показатель. Ошибки бывают в работе любого предприятия, приносим извинения и стараемся исправляться! Мы любим своих покупателей и каждый день слышим спасибо! С уважением, администрация ТЦ Сковородкино, тел.: 53-02-40, Южакова 3.
Добрый день!У меня вопрос.27 декабря 2014г. в вашем магазине была куплена мультиварка "Скарлет". Сегодня,т.е. 06 января она отключилась и больше не включается.Использовали всего два раза.Что мне дальше делать-обратиться с ней к вам в магазин?
Магазин очень хороший, продавцы приветливые и готовы помочь. Приду к вам еще раз !
цены необоснованно завышены, например, на баночки под сыпучие с пластиковой зеленой крышкой в три раза дороже, чем у конкурентов
Добрый день. Да нужно обратиться в магазин. Приносите мультиварку, упаковку, если сохранили, чек и обязательно гарантийный талон. Гарантия на Скарет 1 год. С уважением, администрация ТЦ Сковородкино.
Я очень давно хожу за покупками для дома именно в "Сковородкино" всегда девочки очень вежливо подходят и помогают с выбором товара!Спасибо еще раз за такую работу с покупателями девочкам!
несмотря на критику выше в коментариях мне магазин понравился. приветливые консультанты (я пообщался с двумя в разные дни) большой выбор разнообразных товаров в одном месте это просто прекрасно. нашел некоторые цены даже ниже конкурентов, а теперь когда заработал на скидочную карту даже чаще буду ходить в этот магазин. жаль далековато для меня. Спасибо за прекрасную работу!