Отзывы о компании Розетта

(анонимно)
написано 15:39, 10 марта, 2012

Утром 8 марта приобрел роза в данном магазине. Вечером цветы завяли, выглядели плохо. 9 марта и смотреть на них не приятно было. Расстроился качеством цветов, не рекомендую данную торговую сеть.

(анонимно)
написано 01:58, 14 апреля, 2012

Для оформления свадебного стола заказал букет. В итоге за час до торжества настроение было испорчено, когда забирал букет. Некондиционные лилии с почерневшими лепестками на концах портили весь вид. Сотрудник сильно удивился моему требованию заменить некоторые цветы. В итоге потерянные полчаса и настроение... На следующий день большинство цветов завяло, они просто не касались губки с водой. Не рекомендую торговую точку.

(анонимно)
написано 08:58, 14 мая, 2012

Полный отстой

Игорь Коновалов
написано 11:19, 15 мая, 2012

Всегда считал, что Розетта - престижный, держащий марку магазин. Но отзывы подсказывают, что не все так гладко.

(анонимно)
написано 20:25, 27 октября, 2012

Для изготовления свадебного букета, решила обратиться в Розетту. За 2 недели заказала букет, который выбрала сама в интернете, для него нужны были синие гортензии и кремовые фрезии, меня сразу предупредили, что цвет гортензии они не гарантируют. Когда пришел мой цветок, я разочаровалась, он не оправдал моих ожиданий, экстренно пришлось менять состав букета, и гортензии заменить розой Лимбо (зеленая), ок. Заказали розы, но и они пришли не того цвета, и тут второй удар, оказывается и фрезий на меня не хватило, я была в панике. Мне было предложено заняться поиском необходимых мне цветов самостоятельно. В итоге я в салон принесла, купленные в другом месте фрезии и розы. В день свадьбы я была настроена на, скажем прямо, не очень удачный букет. Но увидев его я поняла, что не зря побегала перед свадьбой в поисках цветов. На самом деле, у меня нет претензий, я даже очень благодарна девушке из салона Советкий,36 Ирине, она не оставила меня в сложившейся ситуации, помогала мне, обзванивала цветочные магазины в поисках цветов, я ей очень благодарна, без нее мои руки точно опустились бы. Очень благодарна флористу, который составил мой букет, не знаю его имени. Мой букет проделал большой путь, полетел в Тайланд, простоял там больше недели, мне было жалко с ним расставаться.....

(анонимно)
написано 18:22, 2 января, 2013

Мне очень нравится сеть этих салонов. если хочешь креатив - Розетта самое верное решение! Делают все и исполнение отличное!!!! А стойкость цветка зависит от сорта - я сама в этом убедилась, тк цветы покупаю каждый день.

(анонимно)
написано 17:52, 14 февраля, 2013

О плохом написать порой желание возникает быстрее чем о хорошем. Я беру букеты только в этой сети мастерских. Всегда оставалась более чем довольна свежестью цветов, букеты сохраняют свежесть более чем неделю. Девочки флористы очень делают все аккуратно и красиво. Ценю эту компанию за то, что они делают все для того что бы клиент остался доволен.

Самая отличная сеть букетных мастерских!!!!!

(анонимно)
написано 19:03, 15 февраля, 2013

Всегда покупаю цветы в этой сети. Соотношение качество-выбор-цена!

(анонимно)
написано 23:08, 27 февраля, 2013

Мне очень нравится Розетта! Особенно хочу отметить Ленина. Всегда вежливые и понимающие продавцы. Красивые букеты и свежие цветы. Хороший выбор и качество.

Хочу отметить девушку Сашу. Всегда улыбчива и доброжелательна. На днях я повздорил со своей подругой, Саша предложила мне хороший букет. Подруге понравился. Мы помирились. Спасибо! Теперь всегда подхожу к ней за новым интересным букетом.

Спасибо Вам!

(анонимно)
написано 23:23, 27 февраля, 2013

Я живу в Прокопьевке. Заказ на свадьбу ездили специально в Кемерово в Розетту. Забирали за день. Все рекомендации соблюдали. Букет в холодильник вместо салата убрали )) Все выглядело очень красиво! Мы довольны! Девочки молодцы!

Я рекомендую магазин всем своим друзьям!

Успехов вам и процветания!

(анонимно)
написано 16:23, 26 марта, 2013

8 марта покупал цветы. Понравилось что продавцы-консультанты были доброжелательны, улыбчивы. В очереди стоял не долго. Работают быстро и качественно! Букеты были красивыми! Успехов вам! Спасибо.

(анонимно)
написано 15:34, 19 августа, 2013

заказ цветов не выходя из дома теперь на розетта.рф

(анонимно)
написано 23:51, 27 апреля, 2014

Сегодня 28.04.2014 в 16.00 купила орхидею в красивом оформлении (горшок, декоративная птичка, упаковка) на бульваре Строителей. Все бы было хорошо, но сильный ветер всю эту красоту сломал через каких-то 10-15 метров от магазина. Я вернулась назад в магазин и попросила девочек заменить сломанный цветок, при том НЕ БЕСПЛАТНО!!! И пока они "меняли" цветок я подогнала машину ближе к магазину, так как она стояла метров в 150 от магазина. В магазине мне уже вручили букет в черном полиэтиленовом мешке и сказали, что оплачивать ничего не надо!!!??? В спешке я поверила девушкам в их добропорядочность и не проверила, что мне подсунули. И какое же было мое удивление, когда при поздравлении именинника в черном мешке оказался все тот же сломанный цветок!!! Так вот какую СВИНЬЮ подложили мне продавцы-консультанты с улыбкой на лице!!! ПОЗОР за такое отношение к клиентам!

(анонимно)
написано 15:09, 20 августа, 2014

В Рудничном районе в Розетте девушки отвратительно встречают клиентов.

(анонимно)
написано 15:20, 20 августа, 2014

пр.Советский и пр.Шахтеров ХАМЫ!!!!!!!!

ПОЗОР!!!! СТЫДОБА!!!!!!

(анонимно)
написано 10:53, 28 августа, 2014

Никому не советую, что либо там брать и заказывать. Отвратная сеть букетных мастерских.!!!

(анонимно)
написано 12:35, 28 августа, 2014

Не знаю как вам, но я постоянный покупатель Розетты. Считаю, что это лучшие магазины цветов в нашем городе и не только в нашем. Ассортимент просто супер и девчата класс!!! Красивые салоны! Спасибо, что у нас есть такое чудо!

(анонимно)
написано 22:21, 12 сентября, 2014

Отличный магазин! Если кто-то хочет открыть цветочный интернет магазин и использовать имя салона приходите на сайт розетта.рф кстати его можно купить! Потеряли имя дурачки ж)))

(анонимно)
написано 23:05, 12 сентября, 2014

Мне нравится их магазин. Даже есть дисконтная карта. Правда она отслаилась через месяц и теперь даже стыдно ее доставать. Скидка 10% и из красной красивой карты она превратилась в облезжую серебристую! на карту была наклеяна пленка.

На кассе попросил девушку поменять карту на нормальную, ведь часто покупаю жене цветы у них. Но последовал отказ, карту не повеняли заявив что раз она работает значит все нормально. Неужели необходимо так сильно экономить на нас, покупателях! представляете, покупаю жене цветов на 5 000 а в руках карта видом хуже чем из подземного перехода. Этож лицо компании! как ни стыдно самим-то. Хозяин у них вроде вменяемый а элементарные вещи не заботят.

(анонимно)
написано 11:33, 26 сентября, 2014

У них стоят красивые готовые букеты! Но я хотела взять просто розы, и флористы даже не смогли сделать красивый бант, и ужасное отношение к клиентам!! Поэтому я теперь хожу в салон флора данс!! И всегда остаюсь довольна.

(анонимно)
написано 23:48, 20 октября, 2014

замечательный магазин ! Работают квалифицированные флористы которые заняты этим всю жизнь Южном замечатьельные люди работают!!

(анонимно)
написано 20:41, 10 ноября, 2014

Заказала свадебный букет, за 2 дня, сумму не определили окончательную оставила максимальную предоплату..с учетом что перезвонят и скажут окончательную стоимость, в итоге мне никто не позвонил и букет оказался дороже той суммы какой опредиляли, со мной разговаривать никто не хотел.. на вопрос ну вы позвоните и дело не в деньгах просто кидали трубки!!! И Это НА КАНУНЕ СВАДЬБЫ!!!!!!!!!!!!!

(анонимно)
написано 14:11, 15 января, 2015

Отвратительная сеть! Цветы вянут тут же!!!

А ещё на б. Строителей, работает страшная лицемерка. Удивился какое дело может быть обычному продавцу до личной жизни покупателей! Фу! Позор Вам!!!

(анонимно) ответил на сообщение от Благодарный покупатель! (анонимно)
написано 14:13, 15 января, 2015
Не знаю как вам, но я постоянный покупатель Розетты. Считаю, что это лучшие магазины цветов в нашем городе и не только в нашем. Ассортимент просто супер и девчата класс!!! Красивые салоны! Спасибо, что у нас есть такое чудо!

И отвратительный сервис с хамским персоналом!

(анонимно)
написано 22:03, 17 февраля, 2015

Розетта отстой. на бекеты ценик завышен в раза 3. Цветы вянут за день. Они открыли еще росцветторг куда свозят не проданые цветы с розеты. ценик за розу один , а чтобы упаковать и почистеть эту самую розу получается что цена зо розу 200рублей получается. Причем за конченую розу. Не ужели люди считать не умеют. У нас в городе есть салоны которые следят зо качеством и не накручивают 3 цены. Желаю денигь тратить с умом

(анонимно)
написано 08:38, 3 марта, 2015

супер магазин))) обслуживание высококачественное, выбор цветов обширный))

(анонимно)
написано 15:56, 18 марта, 2015

Вот то, что цветы вянут на следующий день - это факт!(((

И по обслуживанию - проблему большие! Продавцы с мужчинами кокетничают, а вот женщинам хамят!

Бедные, разве покупательницы виноваты, что вам в личной жизни не везёт!)))

(анонимно)
написано 02:42, 22 марта, 2015

Хотела бы оставить и свой отзыв. Я постоянно обслуживаюсь в салоне на Ленина у флористов Марии и Екатерины. Как по рабочим вопросам, так и по личным. Несколько раз заказывала у них букеты и композиции, а также интерьерные составы для дома. Обслуживали всегда по высшему разряду, сразу видно, что являются профессионалами своего дела. Пару раз были казусы с увяданием цветка, но причины мы выясняли постфактум, и теперь я просто советуюсь с девочками насчет качества и стойкости тех-иных цветов.

20 марта мне нужно было заказать свадебный букет, и я не раздумывая обратилась в полюбившийся мне филиал. С сожалением узнала, что магазин закрывается на несколько месяцев на ремонт, уже практически ничего и не осталось,но девочки все равно приняли мой срочный заказ и сделали все замечательно. Очень надеюсь, что магазин действительно так быстро откроется в том же составе работников. А пока большое спасибо Розетте.

(анонимно) ответил на сообщение от (анонимно)
написано 08:44, 6 апреля, 2015
Утром 8 марта приобрел роза в данном магазине. Вечером цветы завяли, выглядели плохо. 9 марта и смотреть на них не приятно было. Расстроился качеством цветов, не рекомендую данную торговую сеть.

просто вы не умеете с ними обращаться . За цветами нужен уход , а Розетта мне очень нравится

(анонимно)
написано 09:00, 6 апреля, 2015

Самый отвратительный магазин цветов в городе!!!! Продавцы хамки ужастные...

(анонимно)
написано 17:53, 7 апреля, 2015

Цены повысили очень сильно, продавцы хамят, цветы вянут - делайте выводы.

(анонимно)
написано 11:44, 14 апреля, 2015

ужасный магазин чуть свадьбу не сорвали((букет невесты заказали один,на следующей день приехав забирать его он совсем другой(( отвратительное поведение продавцов.

Elena Selivanova
написано 17:33, 20 января, 2018

Жители г.Кемерово! Никогда не обращайтесь в этот салон. Хамство, непрофессионализм, наглость! Невероятно невежливые продавцы. 20.01.2018

Иван Новиков
написано 11:09, 16 мая, 2018

Я заказал букет цветов с открыткой в интернет-магазине Розетта-Кемерово, чтобы поздравить супругу. Заказ сделал за ранее, указав время доставки, адрес и другие необходимые характеристики. Предварительно оплатил заказ в полном объеме. При доставке букета мне пришло сообщение. Подозрение вызвало то, что букет был доставлен раньше указанного мной времени. Супруга прислала фото. Цветы были не те, которые заказывал (хризантемы вместо эустом). Гневу моему не было предела. Я набрал телефон горячей линии, сдерживая себя, объяснил ситуацию, на что получил утвердительный ответ о виновности сотрудника Розетты, доставлявшего букет с открыткой. Объяснив, что рабочий процесс и организация деятельности мне не интересны, предложил уладить вопрос, дабы компенсировать моральный вред, причиненный мне. В общем, добавили эустом в букет, но хризантемы попросили вернуть... А на счет вины специалиста по доставке... Всё свалили на него, ему привили чувство вины, распинался в извинениях перед супругой. Хотя, я позвонил до замены букетов и сказал, что открытка моя была в букете хризантем. Ситуация хоть и разрешилась, но осадочек то остался... Теперь восемь раз подумаю о приобретении цветов в Розетте, тем более по средством "Интернет". Будьте внимательны, требуйте фотоотчет, либо просите получателя об отчете...-)

Иван Новиков ответил на сообщение от Иван Новиков
написано 13:33, 18 мая, 2018
Я заказал букет цветов с открыткой в интернет-магазине Розетта-Кемерово, чтобы поздравить супругу. Заказ сделал за ранее, указав время доставки, адрес и другие необходимые характеристики. Предварительно оплатил заказ в полном объеме. При доставке букета мне пришло сообщение. Подозрение вызвало то, что букет был доставлен раньше указанного мной времени. Супруга прислала фото. Цветы были не те, которые заказывал (хризантемы вместо эустом). Гневу моему не было предела. Я набрал телефон горячей линии, сдерживая себя, объяснил ситуацию, на что получил утвердительный ответ о виновности сотрудника Розетты, доставлявшего букет с открыткой. Объяснив, что рабочий процесс и организация деятельности мне не интересны, предложил уладить вопрос, дабы компенсировать моральный вред, причиненный мне. В общем, добавили эустом в букет, но хризантемы попросили вернуть... А на счет вины специалиста по доставке... Всё свалили на него, ему привили чувство вины, распинался в извинениях перед супругой. Хотя, я позвонил до замены букетов и сказал, что открытка моя была в букете хризантем. Ситуация хоть и разрешилась, но осадочек то остался... Теперь восемь раз подумаю о приобретении цветов в Розетте, тем более по средством "Интернет". Будьте внимательны, требуйте фотоотчет, либо просите получателя об отчете...-)

В дополнение к своему отзыву от 16.05.2018, скажу, что сегодня, 18.05.2018, мне позвонил представитель букетной мастерской "Розетта" Валентина. Не было желания вести беседу, но её уважительное отношение ко мне, к ситуации, произошедшей и описанной в первоначальном отзыве, вызвали у меня взаимное уважение, желание выслушать и высказаться о своих чувствах и мыслях. Инцидент исчерпан. Приятно осознавать, что есть ответственные представители организаций на потребительском рынке. Валентина рассказала о проведенной проверке, которая реабилитировала полностью специалиста по доставке цветов, о принятых мерах. Также Валентина предложила, в качестве жеста доброй воли, вновь подготовить и доставить букет моей супруге, отчего стало приятно. Я благодарен за порядочное, уважительное, чуткое отношение ко мне, как к клиенту букетной мастерской.

Согласие на обработку персональных данных