обязательно ехать в офис для оплаты? или предоплату можно отдать замерщику?

Живу на Запсибе (Новокузнецк). Стоят уже три окна от разных компаний. Заказал четвёртое в БФК. Поставили 13 июля. Это самый профессиональный монтаж из всех.(!!!) Два спеца пришли точно в срок (9:00). Удалили старое и поставили новое всего за 2,5 часа(у других на это уходило 3 - 3,5 ч). Установили ровно, как "по-струнке", за что им отдельное спасибо. Доставлено окно точно в обещанный срок из Новосибирска без единой царапинки.(!!?) Улыбчивые девушки в офисе терпеливо ответили на все мои вопросы. Так что, дорогие мои земляки, мои отзывы самые положительные. Лично я, хочу сказать: БФК, спасибо за профессиональную работу. Вы - лучшие!!! Ещё в древности люди говорили: Всё познаётся в сравнении...(!!!) А у меня есть с чем сравнить.

у меня не было проблем с установкой пластиковых окон. стоят они уже довольно давно. ничего страшного пока с ними, тьфу-тьфу-тьфу не случилось...так что работой компании доволен

Очень благодарна Всем работникам компании БФК за высокий уровень обслуживания, за профессионализм! Очень довольна качеством работы. Желаю компании оставаться всегда на высоте и приносить людям радость и тепло в дом)))!!! Спасибо, ребята!

Хуже компании не встречала ! Замерили неправильно, из за чего дверь оказалась ( балконная) короче, а окна выше, чем надо! Переделать согласились, правда уже за мой счет, менеджеры слушать не хотят, стоят на своём, что они правы! до сих пор с ними воюю и не знаю чем закончится!!!

Согласна!!! Компания мягко горя отвратительная! Не советую ! Менеджеры хамят. Такое ощущение, что им платят за отказы, а не заказы. У меня сложилось впечатление, что я должна их умалять, чтобы они приехали ко мне!!! Про монтажников вообще отдельный разговор. Вонючие мужланы!!! Они уехали кое-как поставив окно а вонища еще несколько дней стояла! А окно, которое должно быть герметичным , продувают!

Устанавливали прошлой осенью окно бабушке на кухне - прекрасная работа! Привезли в срок, установили быстро, почти не намусорили. Зима прошла - ничего не запотело, не продувало, не промерзало. Избавили бабулю от утепления и покраски старого окна, осталось в комнату поставить. Заказывать теперь будем только здесь.

Установили окна в апреле 2014,пришла зима и получился полный п........... Все окна,а их 15 штук потеют, парят. Постоянно ходишь с тряпкой. Вызвал устранильщиков косяков, пропали, всем по......... Окна полный пиз......... Не рекомендую ГАВНО.

Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, уточните Ваш номер договора, чтобы мы могли передать информацию в службу сервиса компании БФК для дальнейшего разбирательства в ситуации и решения проблемы.

1

Добрый вечер! Заказал большие окна в лоджию. Сначала приехал замерщик и произвёл замер, спросил меня о моих предпочтениях, было приятно пообщаться с образованным человеком, предлагал образцы. Через пять дней мне позвонили и сказали что заказ готов, договорились о доставке и установке окна. Все сделали качественно и красиво. Все швы ровно пропенены, механизм окон работает как часы, никаких претензий. Если честно, даже не ожидал, что можно делать так хорошо, не зря о компании БФК пишут хорошие отзывы. Большое спасибо!

Добрый день!!Заказали 2 окна в комнату, очень понравилось привезли и установили быстро. Устанавливал 1 человек, он снял старые окна и поставил новые,очень приветливый и вежливый молодой человек)) Но после установки выяснилось что окна поцарапанные, штапики не ровные, резинка прогнутая...Притензию нашу приняли, приехал человек с компании все посмотрел,и сказал что я сильно придераюсь к щелям и неровностям((Ладно по царапинам штапики поменяют и резинки выровняют..После праздников приехал другой человек, все поменял и тоже удивлялся что я хочу нормальные ровные окна, цитирую сказанное "Вы прям хотите окна как на образце" , и что "Если бы так с каждым клиентом возились бы..." чтобы ровненько и оккуратно все было то ничего бы не успевали....Конечно все поменяли,но неприятные ощущения остались, в рекламе же они ровные и красивые, почему мне ставят покоценные, и когда делаешь претензии начинают доказывать обратное что это так и должно быть, и что это уже с завода так приходят, просто они не хотят исправлять чужие косяки, а из мелочей строится весь образ в частности образ компании((поначалу мы с мужем радовались так хорошо и оперативно поставили, но вот эта незначительная мелочь так называемая, вашими работниками, падает компания в глазах, и уж точно больше не будем обращаться в БФК(((очень жаль конечно, а все так хорошо начиналось...

Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, сообщите Ваш номер договора, чтобы мы могли разобраться в ситуации и принять соответствующие меры.

Окна в квартире заменили давно. Остались только на кухне, никак не доходили руки. А тут подруга рассказала, что в БФК прочитала, по отзывам проходит акцияпо новым оконным конструкциям. Решили посмотреть на сайте, и так мне всё понравилось, что я не задумываясь позвонила менеджеру. Оказалось, не прогадала, окна хорошие – открываются плавно без всяких заеданий и скрипа. В общем, компания отличная, буду советовать вас друзьям.

Настал то время, когда необходимо было выполнить замену окон в гостиной, вошла в интернет и сразу увидела массу отзывов, в том числе и об окнах БФК. Позвонила в несколько компний, в БФК – самая приемлемая рассрочка. Компания действительно отличная, менеджеры и монтажеры вежливые все, обученные. В целом сервис на высоте. Спасибо.

В моем случае компания сработала на четверку, пара недочетов со стороны менеджеров, после установки окна «народное» сразу немного начала заедать ручка, вызывали сервис ихний же, в течение трех дней проблему устранили.

Мне понравилось качество изделий на стенде в офисе компании, поэтому я решил сделать заказ на окна. Прочитал положительные отзывы про окна БФК только позже, когда решил проверить, не сделал ли ошибку. Могу сказать, что подтверждаю большинство положительных мнений. Качество окон «Сибмастер» меня радует, а цена, как говорится, не кусается.

Нам стеклили балкон. Начитавшись совершенно разных отзывов о фирмах пластиковых окон были готовы, конечно, ко всему, но надеялись на лучшее. Оставили заявку на замер, замерщик пришел через день. Еще через день мы поехали в офис на заключение договора и оставление предоплаты. Офис расположен удобно. Девочки-менеджеры приветливые и хорошо осведомленные о всех характеристиках и тонкостях. Потом нам сообщали день и время когда привезут материалы и когда будут делать монтаж. Ни разу ничего не сорвалось, не перенеслось. Все вовремя. Еще плюс БФК, что можно оплачивать в рассрочку.

Хочу похвалить БФК и оставить отзыв об их работе и пластиковых окнах. Нам они делали окна во всей квартире (двушка с двумя балконами). Сделали качественно, я довольна. Открывание-закрывание легкое и плавное, как обещали. Сами окна хорошие, шума с дороги не слышно почти. Сочетание цена-качество отличное. Ставили Сибмастер в панельный дом.

Здравствуйте. Мы заказывали в копании БФК окна для остекления лоджии. Что сказать: в компании работают люди, знающие свое дело. Приглашали замерщиков из 4 фирм города. После разговоров с каждым и уточнения деталей монтажа окон выбрали БФК. И не пожалели. Заказ изготовлен в срок. Доставлен в срок. Монтажники пришли без задержек. Демонтаж и монтаж провели быстро и качественно. Приветливые, доброжелательные. НЕ КУРИЛИ, а работали!!! Девочки в офисе очень терпеливые, отвечают с улыбкой и подробно на любые вопросы. Спасибо им за терпение, ведь клиенты бывают разные. В нашей квартире стоят окна двух других компаний, работающих в нашем городе. Не скажу, что плохо. Но если бы первое окно много лет назад ставили в БФК, то и не метались бы больше. Жаль, что в квартире больше нет окон)) А балкон пережил зиму, все замечательно. Спасибо!

Среди кучи устанавливающих пластиковые окна фирм в нашем городе бфк действиетльно заслуживает отличных отзывов. Я клюнула именно на то, что у них прекрасный подход к клиентам. Сложилось впечатление, что я самый главный VIP клиент))))) хоть и брала в рассрочку 3 окна Сибмастер)))) Спасибо огромное. Окна, кстати, тоже отличные! Про сковзняки забыла через день уже))

Благодарен фирме БФК. Меня подкупила работа внимательная работа менеджеров: предлагается различные вариации окон, комплектаций, а значит, есть возможность уложиться в сумму, которую планировал потратить на установку. Хороший сервис, как и пишут в отзывах, качественные пластиковые окна, профессиональные монтажники. Из минусов – изготавливали окна мне 22 дня, а это почти месяц! Долговато.

Честно не нашел не одного отрицательного отзыва. Но мой будет таким. Заказал окно 22 АВГУСТА . сей час на дворе 4 ноября. Окна до сих пор не вставили. Не уточняют сроки доставки и монтажа. Сроки по договору уже прошли, написал претензию но и на нее тишина. Менеджеры только руками разводят. Очень не доволен компанией.

Заказали окна 17 августа - до сих пор окна НЕ УСТАНОВИЛИ. Так же не уточняют сроки доставки и монтажа.На мой вопрос - "По какой причине задержка" - отвечают, что виноваты поставщики сырья на завод-изготовитель. А когда я сослалась на условия договора - девушка ответила - "Никаких проблем. Можете забрать деньги" А у нас 100% предоплата. И сейчас, забрав деньги, мы уже не сможем поставить окна в другой фирме, ввиду наступления зимы и новых поисков "надежных фирм". Мы в замешательстве...При том девушка сказала, что заплатят неустойку. Но в договоре указана только сумма неустойки, в случае не выполнения обязанностей КЛИЕНТА (0,1% от суммы), а в случае не выполнения обязанности подрядчика - не указан размер неустойки.

Вот и пошли негативные отзывы.... Терпеливые у нас люди, мы тоже оказались в числе "счастливчиков" заказавших 20 августа свои окна. Зима пришла, а окон так и нет, и также менеджера не могут сказать когда будут окна, директор убегает от вопросов, что самое интересное - деньги брать они могут, а вот ответить не могут, продолжают принимать заказы. Как оградить людей от таких контор недобросовестных?

Что самое интересное, пробовала оставлять отзыв на официальном сайте, - не пропускают)))) видимо не хотят портить картинку идилии в компании. Возмущению нет предела, хотим вернуть свои деньги и расторгнуть с ними договор, т.к. все мыслимые и немыслимые сроки вышли, - компания не реагирует и на претензию не отвечают, как и писали выше.

Итог по данной конторе один - недобросовестные, безответственные люди там работают, ну если менеджера знают всю реальную картину происходящего, так предупредите людей что ждать не 35 рабочих дней (как указано в договоре), а 135....

Заказывали окна в БФК год назад, недавно заметили, что с окна поддувает холодный воздух. По всем написанным номерам в договоре и в интернете дозвониться не можем, чтобы смогли по гарантии устранить...

Мы переехали в новый дом, где монтаж окон производила компания БФК. ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ качество.

Не знаю как многие люди считаю что бфк хорошая компания! Лет 10 назад была очень хорошая компания, сейчас это ужас какой то !!!! Позвонили в компанию заказали замерщиков , сказали ожидать! Спустя 3 недели не кто так и не позвонил! Мы позвонили сами! Менеджер крайне удивлен был что на наш адрес была заявка!!!!!!После чего сказал что все исправят и замерщики приедут в ближайшие сроки ! спустя 3 недели опять тишина….Приехали в офис начали ругаться , на что сказали что замерщики очень загружены, но уже прошло очень много времени, мы попросили что бы замерщики приехали в ближайшие сроки, на следующий день приехали замерщик, процесс пошел ,ждем окно! Ура окно приехало, дождались, установили вроде все хорошо, но увы ,была заказана москитная сетка половинчатая к большому сожалению между двумя половинками щель , замерщики сказали что сетку москитную перетянули , позвонили в офис сказали что все исправят. Причем когда заказывали окно и москитную сетку , то менеджер заверил что расстояния между сетками не будет!!!! Спустя большой промежуток времени не кто не позвонил и не исправил!!!Приехали в офис началась одна и та же песня что их сотрудники загружены и не могут пока не чем нам помочь , и мужчина не знаю кем он там приходится, начал возмущено на меня орать , причем когда звонили и просили соединить с директором ,нас соединили именно с этим мужчиной , и он нам отказался переделывать сетку вместо половинчатой на цельную, сказал что типа он же не будет ее делать за свой счет!!!! Менеджер который находился в данный момент попыталась разрешить наши ругательства , она сказала что сама лично свяжется с директором , объяснит ему ситуацию и тем самым якобы мне все исправят!!! Очень надеемся что это случится в ближайшее время!!! Время пошло 20.09.17!!!Больше не когда не будем обращаться в эту шарашкину контору!!!

Стекла оказались бракованными, менять никто не хочет. Люди, не ходите туда

компании входящие в холдинг переименовываются и банкротятся таща за собой всех неугодных кредиторов, как юридических лиц так и физических, на сегодня уже около сотни. Соответственно ни каких гарантийных обязательств у вас не будет, если вообще успеете что то получить. А если уже успели влипнуть, то торопитесь встать в очередь. Смотрите судебную практику, уже вторая компания из холдинга сливается взяв на себя обязательств ни на один МИЛЛИАРД.

http://kad.arbitr.ru/Card/3d18a2b3-b76a-4cd9-a83a-8e9f7a7c6c8e ООО БФК

http://kad.arbitr.ru/Card/71b916c0-9eaf-46b6-bbff-298f245b32ea БФК Экструзия

смотрите по ИНН

Купили самые дорогие окна в 2014 году с гарантией 10 лет. Установили нам их хорошо, быстро, качественно.

Через 5 лет окна покрылись пятнами и разводами внутри стеклопакета.

Обратились в БФК. Нам ответили, что БФК была реорганизована, и теперь они могут нам помочь, но за отдельные деньги.

Очень удобно, набирать кучу гарантийных обязательств, потом реорганизовываться и все по новой.

В интернете нашел уже несколько подобных случаев, видимо, дело поставлено на поток.

Советую всем обходить их стороной.

Всем кто собирается обратиться по поводу изготовления и установки пластиковых окон в компанию бфк настоятельно советую почитать данный отзыв.

Я сам сейчас когда мне сегодня наконец-то поставили выстраданное окно в спальне решил, а не почитать ли что вообще пишут про компанию в которую я обращался на Флампе. Но прочитав все негодование дам и господ, столкнувшихся с невзгодами и тяготами установки пластиковых окон данной компанией понял, ребят, сейчас моя ситуация переплюнет рассказанные вами.

Итак, начнем. На дворе стоял месяц август теплого сибирского лета, когда мне в голову пришла идея сделать небольшой ремонт и поменять деревянное окно в спальне и балконный блок в гостиной. Уповая как и все на известное с давних времён название и безукоризненно выполненную лет 7-8 назад работу по установке окон в моей прошлой квартире, решил обратиться именно в бфк (как я жалею что не почитал Фламп в тот момент и хорошенько не подумал...) С этого момента все пошло не так. В назначенный день замера мне позвонили сказали что подъехали. Ок. Пришли значит ждём, нет никого... Перезваниваю спрашиваю а вы точно туда подъехали? Адрес улица Гаранина? Мне говорят - нет, Гагарина! Я конечно понимаю что могли ошибиться при приеме заказа, но улицы Гагарина просто нет в Новосибирске, я так и не понял куда он приехал. Ладно, часа через 2-3 все таки приехал какой то совсем молодой человек и сделал замеры, сказал что перезвонит и озвучит сумму в тот же день. В итоге он позвонил только через день вечером и озвучил 42000. Ну да ладно думаю, за качество не жалко! 27 августа пришел в офис, заключил договор, внёс полную предоплату и пошел ждать. Согласно условий договора срок ожидания составляет +-15 дней с момента оплаты до момента завершения работ. Окна привезли в срок как и договаривались, затем опять ожидание и вот в пятницу 13го пришел монтажник. Может конечно число сыграло свою роковую роль тоже, но все-таки мне кажется дело не в нём. Во второй половине дня монтажник звонит мне и говорит: "балконный блок готов, а окно в спальне поставить не могу, не подходит по размеру!" В итоге в спальне полная разруха, обратно вставлено и запененно старое окно(зрелище отвратительное, фото прилагаю, жить с таким окном не хотелось бы)

Я связываюсь с офисом в 18-00 и мне отвечают что завтра займутся этим вопросом так как сейчас уже поздно. Хотя они работают до 19-00. Хорошо, думаю завтра так завтра... Ну не повезло мне что теперь. В итоге когда наступило завтра мне никто не перезвонил в течении дня. Набираю сам, прошу соединить с менеджером, на что мне говорят так он вам ничем не поможет... Всё... Дальше можете разговаривать только с отделом претензионной работы! Далее случилось знакомство мое с этим отделом, а именно с начальником отдела, Сергеем. Он клятвенно заверил что решит данный вопрос за неделю и когда я спросил о каком нибудь бонусе за данное недоразумение и выпросил москитную сетку в подарок то мне и это одобрили. В итоге за неделю я звонил туда несколько раз и так и не получил ответа, только обещания перезвонить. Не верьте этому человеку, он никогда не перезвонит Вам! Звоните сами!

Далее мне приходит долгожданная смс: доставка 20.09. (фото смс уведомлений тоже прилагаю) Я вздыхаю с облегчением, и жду весь день доставку. Но она не приезжает!!!! Наступает понедельник 23.09 и я звоню Сергею вновь. Он конечно же недоумевает как такое может быть и обещает немедленно разобраться! И пропадает, снова пропадает не отвечает и ты останешься один на один со своими догадками, когда же все таки решат твою проблему?! Но тут происходит вещь ещё более абсурдная. Звонит какой то мастер из БФК и сообщает мне что уже едет мерить окно для установки москитной сетки в подарок... Я ему отвечаю:"какое окно?! Какая сетка?! Вы мне так до сих пор ничего не привезли!!!" Он растерялся а потом сказал следующее:"ну это же бфк что вы удивляетесь!" После этого ещё много дней были бесконечные звонки в бфк, бесполезное общение... В итоге окно мне привезли и поставили только через 33 дня! ЧЕРЕЗ 33 ДНЯ!!!! С момента оплаты. Все это время там стояло вырванное окно с уродской пеной... А москитную сетку так и не привезли... И ещё при установке порвали линолеум в спальне! Знаете что, засуньте себе теперь эту москитную сетку поперек кое куда!!! А мне верните хотя бы половину того что я Вам заплатил за моральный ущерб и такую огромную просрочку!!!

Сегодня приехал мастер для ревизии окон, поставленных в 2012 г. "У вас не хватит денег!"- сказал мне, не желая даже измерения сделать, как положено. Такого грубого сервиса ещё не встречала в жизни! Откуда кому знать, сколько у меня денег? И, во-2-х, есть гарантия на 10 лет. Насчёт гарантии он лихо отфутболил, так же как и сам Директор. Эти непонятные рассказы про бизнес, смену названий и адресов, смену дилеров... к чему вникать??!!! Сам мастер подтвердил, что именно завод БФК изготавливал мне окна. Он подтвердил! И директор подтвердил. Так в чем проблема? Я обязательно проконсультируюсь у юриста соцзащиты. В любом случае я дождусь смету, обдумаю. Деньги у меня есть на всё...

Решила сделать остекление лоджии и обратилась в эту компанию, вроде БФК фирма которая всегда на слуху раньше была! Но хуже фирмы я просто не смогла найти! При подписании договора сразу оговаривала время, что рабочие могут приехать в вечернее время или в выходные, в другое время не получается! Меня уверили, что такое возможно давайте подписывать договор! и после подписания началось самое веселье, операторы которые согласовывают время хамят и разговаривают в грубой форме, говорят что их работники выезжают только в первой половине дня и в будни! Так что будьте добры отпрашиваться с работы сами и ждать работника БФК! После многочисленных споров, наконец-то назначили дату монтажа! Монтажник приехал и все сделал! И вот настала вторая стадия нервотрепки, должны привести алюминиевое остекление, которое сначала привезут , а спустя только неделю установят, причем все это время эта громадная конструкция находиться у тебя дома и мешает нормально передвигаться по квартире! При этом еще и не все запчасти смогли привезти с первого раза, и только после многочисленных звонков, они соизволили привезти полностью все необходимое! Но ничего и с этим можно смириться, но вот после установки остекления при монтаже был выявлен косяк, в одной из створок сломан замок и створка закрывается через раз, а иногда и вообще не закрывается! И вот прошел уже один месяц, второй заканчивается , но БФК даже и не торопиться исправлять этот дефект! И никакие просьбы, уговоры, наезды или претензии на них не действуют! Ремонтники назначают время приезда, но по факту не приезжают и на звонки не отвечают! Просто самая худшая фирма которую я встречала, никому не советую обращаться в эту фирму, если не хотите тратить время, нервы и ходить в офис и доказывать, что вы правы, и это ваше законное право получить товар который соответствует качеству!

Хочется оставить свой отзыв. Семье сына поставили 3 окна одновременно в декабре месяце.Через 2.5 недели после замера приехали два монтажника. Антон (он же замерщик) и его напарник. Работали быстро и слажено. После установки грянули морозы. Поэтому оценить окна возможность была. Нравится всё. Дети довольны. Антону отдельное спасибо. Очень грамотный. приветливый молодой мужчина. Общаться приятно.Чувствуется, что знает своё дело. В общем. очень довольны тем, что обратились именно в фирму БФК. Спасибо!

Жаль! Была образцовая фирма, теперь все иначе, сервис нулевой, заказ делали почти 2 месяца. Поставили на троечку. Монтажники не заинтересованы в качественной работе, видимо им плохо платят зарплату. Теперь точно никому не буду рекомендовать эту фирму, проверено на личном опыте.

Добрый день! Наша Компания по-прежнему уделяет большое внимания профессионализму и мотивации своих сотрудников! Все работники заинтересованы в качественном выполнении своих профессиональных обязанностей! Средний срок исполнения стандартных белых изделий составляет 15 рабочих дней. Очень жаль, что у Вас осталось такое мнение о работе. Если есть объективные замечания по монтажу , мы готовы их устранить!