БЕЗОБРАЗНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!!! Даже не разобравшись с моей проблемой, девушка "Анастасия" навязчивым тоном сказала что по гарантии делать не будут! Так как у меня не было чека и я заказала его через интернет!! Как только это выяснилось она тут же высказала что этот телефон ввезён нелегально и будто я пустышка, купила у непонятно кого телефон!Что ж раз меня там выслушать не захотели напишу здесь, так как я сама в ваш магазин встряли когда нибудь зайду. Телефон я купила в ТУЛЬСКОМ МАГАЗИНЕ!!! Только заказ был через интернет!! Чек я конечно же найду, но за помощью обращусь в другой сервисный центр
Сервис просто ужасный!!!!!!! История началась с того, что у Apple iPhone 4S перестала работать кнопка. В М. Видео посоветовали обратится в М. Сервис. Обратились!!!! Отдали 2000 р. за ремонт. Через 40 дней кнопка опять перестала работать. А срок по гарантии 30 дней. Так что вот так они делают телефоны!!!!!! Всего на 40 дней!!!! Лохатрон!!! Нам вообще кажется, что ничего они не меняли, почистили контакты и всё!!!!!! Не обращайтесь ребята, только деньги потеряете!!!!!
28.12.2013г. я купила телефон Samsung GT-I9300 стоимостью 13990 рублей в салоне Евросеть.В ноябре 2014 г. я обнаружила дефекты(не корректно работает дисплей,не возможность дозвониться до клиента,нет даже гудков)В официальном сервисном центре его отремонтировали,заменили полностью плату и по.При этом серийный номер не поменялся!Как такое возможно?Дефекты сохранились.Я отнесла претензию в салон Евросети с просьбой вернуть деньги.Претензию приняли,а телефон не хотели принять.Потом приняли телефон,но при условии,что я подпишу что телефон берут на проверку качества,где мелким шрифтом написанно,что они его могут отремонтировать.В претензии я указала,что второй ремонт мне не нужен,и я хочу по закону участвовать при проверке качества телефона.Директор магазина сказал,что мои требования не обоснованны и денег мне не вернут,на проверку качества меня не позовут!!!!!!!!!!!Звонили на гор.линию Евросети,узнать где будет проверка качества.Сказали,что в Туле нет офиц.сервисов,но у меня от них квитанция(адрес г.Тула).Написала в Евросеть ответа,конечно же нет!Звонила в Роспотребнадзор,сказали коротко обращаться в суд.Знакомый юрист посоветовал то же.На 11-ый день пойду в суд,наверное только там мне объяснят,как они меняли плату,и почему так грубо нарушаются права потребителя!Потому что ни по телефону ,ни по интернету,ни при личной встрече сказать ничего не могут!
28.12.2013г. я купила телефон Samsung GT-I9300 стоимостью 13990 рублей в салоне Евросеть.В ноябре 2014 г. я обнаружила дефекты(не корректно работает дисплей,не возможность дозвониться до клиента,нет даже гудков)В официальном сервисном центре его отремонтировали,заменили полностью плату и по.При этом серийный номер не поменялся!Как такое возможно?Дефекты сохранились.Я отнесла претензию в салон Евросети с просьбой вернуть деньги.Претензию приняли,а телефон не хотели принять.Потом приняли телефон,но при условии,что я подпишу что телефон берут на проверку качества,где мелким шрифтом написанно,что они его могут отремонтировать.В претензии я указала,что второй ремонт мне не нужен,и я хочу по закону участвовать при проверке качества телефона.Директор магазина сказал,что мои требования не обоснованны и денег мне не вернут,на проверку качества меня не позовут!!!!!!!!!!!Звонили на гор.линию Евросети,узнать где будет проверка качества.Сказали,что в Туле нет офиц.сервисов,но у меня от них квитанция(адрес г.Тула).Написала в Евросеть ответа,конечно же нет!Звонила в Роспотребнадзор,сказали коротко обращаться в суд.Знакомый юрист посоветовал то же.На 11-ый день пойду в суд,наверное только там мне объяснят,как они меняли плату,и почему так грубо нарушаются права потребителя!Потому что ни по телефону ,ни по интернету,ни при личной встрече сказать ничего не могут!
28.12.2013г. я купила телефон Samsung GT-I9300 стоимостью 13990 рублей в салоне Евросеть.В ноябре 2014 г. я обнаружила дефекты(не корректно работает дисплей,не возможность дозвониться до клиента,нет даже гудков)В официальном сервисном центре его отремонтировали,заменили полностью плату и по.При этом серийный номер не поменялся!Как такое возможно?Дефекты сохранились.Я отнесла претензию в салон Евросети с просьбой вернуть деньги.Претензию приняли,а телефон не хотели принять.Потом приняли телефон,но при условии,что я подпишу что телефон берут на проверку качества,где мелким шрифтом написанно,что они его могут отремонтировать.В претензии я указала,что второй ремонт мне не нужен,и я хочу по закону участвовать при проверке качества телефона.Директор магазина сказал,что мои требования не обоснованны и денег мне не вернут,на проверку качества меня не позовут!!!!!!!!!!!Звонили на гор.линию Евросети,узнать где будет проверка качества.Сказали,что в Туле нет офиц.сервисов,но у меня от них квитанция(адрес г.Тула).Написала в Евросеть ответа,конечно же нет!Звонила в Роспотребнадзор,сказали коротко обращаться в суд.Знакомый юрист посоветовал то же.На 11-ый день пойду в суд,наверное только там мне объяснят,как они меняли плату,и почему так грубо нарушаются права потребителя!Потому что ни по телефону ,ни по интернету,ни при личной встрече сказать ничего не могут!
Alexander(анонимно)
ответил на сообщение от
Анастасия(анонимно)
написано 17:34, 9 января, 2015
28.12.2013г. я купила телефон Samsung GT-I9300 стоимостью 13990 рублей в салоне Евросеть.В ноябре 2014 г. я обнаружила дефекты(не корректно работает дисплей,не возможность дозвониться до клиента,нет даже гудков)В официальном сервисном центре его отремонтировали,заменили полностью плату и по.При этом серийный номер не поменялся!Как такое возможно?Дефекты сохранились.Я отнесла претензию в салон Евросети с просьбой вернуть деньги.Претензию приняли,а телефон не хотели принять.Потом приняли телефон,но при условии,что я подпишу что телефон берут на проверку качества,где мелким шрифтом написанно,что они его могут отремонтировать.В претензии я указала,что второй ремонт мне не нужен,и я хочу по закону участвовать при проверке качества телефона.Директор магазина сказал,что мои требования не обоснованны и денег мне не вернут,на проверку качества меня не позовут!!!!!!!!!!!Звонили на гор.линию Евросети,узнать где будет проверка качества.Сказали,что в Туле нет офиц.сервисов,но у меня от них квитанция(адрес г.Тула).Написала в Евросеть ответа,конечно же нет!Звонила в Роспотребнадзор,сказали коротко обращаться в суд.Знакомый юрист посоветовал то же.На 11-ый день пойду в суд,наверное только там мне объяснят,как они меняли плату,и почему так грубо нарушаются права потребителя!Потому что ни по телефону ,ни по интернету,ни при личной встрече сказать ничего не могут!
Анастасия, По правилам Samsung, при замене платы на вашем телефоне остается прежний imei. Вам это говорилось неоднократно. Если, дефекты сохранились, то надо просто принести аппарат на повторный ремонт и, желательно, продемонстрировать неисправности. Мы всегда стараемся помочь нашим клиентам.
Alexander(анонимно)
ответил на сообщение от
Дарья(анонимно)
написано 17:39, 9 января, 2015
Сервис просто ужасный!!!!!!! История началась с того, что у Apple iPhone 4S перестала работать кнопка. В М. Видео посоветовали обратится в М. Сервис. Обратились!!!! Отдали 2000 р. за ремонт. Через 40 дней кнопка опять перестала работать. А срок по гарантии 30 дней. Так что вот так они делают телефоны!!!!!! Всего на 40 дней!!!! Лохатрон!!! Нам вообще кажется, что ничего они не меняли, почистили контакты и всё!!!!!! Не обращайтесь ребята, только деньги потеряете!!!!!
Дарья, Подсчитать сколько прослужит ваш аппарат нереально, так как это зависит от множества параметров (например: условия эксплуатации, правила эксплуатации). Поэтому ваше предположение, что наш сервисный центр ремонтирует с расчетом того, что его хватит только на гарантийные период, как минимум несправедливо. Мы предложили вам обратиться к нам еще раз и предоставили бы вам скидку на ремонт, так как пытаемся всегда пойти клиентам навстречу.
Ужасный сервисный центр! Отвратительное отношение! Сдавала телефон в идеальном состоянии и в итоге через месяц привезли весь царапанный! Царапины пытались отполировать, но ничего не вышло. С ужасом смотрела как мой телефон достают из коробки с кучей телефонов, и при этом просто их раскидывая в разные стороны. Хотя понимаю, что ища чей то другой телефон, мой швыряли так же... Ужас! Телефон стоимостью 30 тыс. в идеальном состоянии просто превратился в обшарпанный кусок стекла (телефон спереди и сзади стеклянный). Люди, если у вас будет возможность избежать этот сервис - бегите!!!
Отдала айфон 5S в М-сервис. Телефону нет и года. Залила его со стороны динамиков. После диагностики мне сказали, что телефон ремонту не подлежит. Отдала частному мастеру, который занимается только Apple. Он его посмотрел-и сказал, что мне его испортили. Во-первых весь аккумулятор был помятый, а самое интересное, что мне пытались его починить нагревом процессора (если я не ошибаюсь). И это единственная деталь, которую починить нельзя!!!Зачем браться за ремонт той техники, которую априори Вы чинить не умеете!?!? Ладно, если бы телефон стоил 3-5 тысяч, не жалко, но телефон за 35 тысяч...
Спасибо, Вам, М-Сервис, огромное за поломанный телефон!!!!!!!!!!! Очень жаль, что никак доказать Вашу "работу" я уже не смогу!!!
Впечатления об М-сервисе самые негативные. Прожег шторки зеркальной камеры. Дождался "мастера", сам показал ему дырку от прожега. Тот сказал, что у него есть запчасть от схожей модели, и что если подойдет деталь, поменяет за выходные за 2000 руб. В результате прошло ТРИ НЕДЕЛИ, после чего позвонили, сказали- ремонт будет стоить 8400 (в оф сервисе в Москве 7500) и ожидание еще 1-1,5 месяца. Отказался от ремонта, сказали надо заплатить 1000 руб за "диагностику". Это, видимо, за то что я сам показал неисправность. На вопрос, что делали три недели, девушка сказала, что она не в курсе. Не смог даже выяснить, разбиралась ли камера или нет (а она вообще то до этого была на гарантии).
Безобразный сервис, ужасное обслуживание, отношение к клиентам оставляет желать лучшего. Не верьте, если вам говорят, что все сделают или привезут нужную запчасть через пару недель (говорят одно, а в договоре пишут 45 дней). Отдала им заявку на новый аккумулятор и уже месяц жду (сама виновата надо читать договор, а не верить квалифицированным приемщикам) При этом после 100% предоплаты даже не знают на какой стадии находится заказ и когда будет исполнен. Слушать не умеют, а только перебивают. На мой вопрос: " Где находится завод-изготовитель и откуда везут аккумулятор?" АДМИНИСТРАТОР ничего не знает!!!! Вот такие работники!!!! Продолжаю ждать .
Подскажите, пожалуйста, может кто знает, к кому обратиться по вопросам улучшения качества обслуживания клиентов и подачи им достоверной информации.
Ужасный сервис! Главное - разводят на деньги! Отдала на ремонт телефон Samsung Galaxy lll. Сказали, что нужен ремонт платы и оценили это в 7000 руб. От ремонта отказалась и приготовила деньги за диагностику, т.к. предупредили, что в случае отказа от ремонта она платная. Денег с меня не взяли , и соответственно никакой официальной бумаги о результатах диагностики не дали. Такая бескорыстность немножко смутила, и я отдала телефон в сервис рядом с домом. В результате ремонт обошелся в 1 тыс. руб. и причина поломки оказалась совсем другой !!!
А у меня очень хорошие впечатления, очень хорошо обслужили. Обращалась с ремонтом iPhone 4a, разбила стекло. Поменяли на следующий день. Довольно качественно!!! Очень довольна. Спасибо им большое!
Читаю отзывы и нахожусь в ужасе, всегда обращаюсь и буду обращаться с ремонтом своей техники только в МСервис. Сколько всяких телефонов отремонтировала, делали быстро и качественно. Своим постоянным клиентам делают скидочку. Да иногда приходилось подождать оригинальную з/ч, но это моя уже прихоть, можно поставить и китай и через неделю опять нести на ремонт. Ребята молодцы!!!
Я отдала свой телефон sony xperia p на диагностику,сказали на три дня и они позвонят,а три дня растянули на три недели.на мои звонки отвечали "ждите мастер еще не брался за ваш телефон,типа заказов много".в итоге понадобилось замена аккамулятора.обещали неделю уже три опять прошло.ужасный сервис.кошмарное отношение и общение с клиентами.не обращайтесь туда пожалуйста.
КАк жаль, что я не прочитала отзывы ранее... Ремонтировала в этом сервисе ноутбук леново, сломалось крепление крышки, отремонтировали на половину, содрали 3400 рублей, я просила показать детали, которые мне заменили, на что получила отказ, попросила позвать мастера который мне чинил,ноутбук, но мне сказали, что ремонтировал сам директор, в данный момент его нет и телефон дать его нельзя, попросила пригласить замдиректора,вышла дама которая ничего толком объяснить не смогла, короче ужаснее сервиса я еще не видела, всем своим знакомым буду говорить чтобы они обходили стороной этот сервис, ах, да , хорошо что я вспомнила про адаптор, что при ремонте я его тоже сдавала, на что девушка сказала, что она про него забыла, просто кошмар!!!!! В договоре написано что о проблеме поломки сообщать в течении 3-5 дней я ждала 2 недели, неоднократно звонила, когда же мне скажут про поломку и стоимость работ, уже хотела забрать его и отнести в другой сервис, теперь жалею что этого не сделала.
Самая ужасная мастерская! Отдал телефон в ремонт по гарантии , по причине постоянно теряет сеть, вернули со словами все исправно! Проблема осталась, телефон так и терял сеть и стал когда 20 процентов акб отключаться периодически. Снова отдал по гарантии продержали его там более недели и снова вернули все исправно! Буду отправлять в Москву в оф.центр самсунг , а потом на М-сервис в суд за не качественный ремонт!
Принес планшет Samsung Galaxy Tab S с неисправностью "Долго заряжается (более 10 часов)" поменяли разъем микро-usb, заплатил 2 500,00 за замену из которых стоимость самого разъема - 300 руб, после замены - неисправность осталась, сдал повторно, после чего сервис сделал заключение "неисправен кабель зарядного устройства", вернуть деньги за замену разъема отказались, при попытке продать мне свой кабель за 900 р. ес-но были посланы. Делайте выводы...
Ужасный сервисный центр!!! Очень сожалею, что не прочитала отзывы ранее. Отдавала в ремонт планшет с одной трещиной, что было указано в акте приема, и что подтвердили сотрудники центра, забрала без ремонта, но уже с двумя(!) трещинами на весь экран!!! Тележили больше месяца, по телефону никак не информировали о ходе ремонта, пока не позвонишь сама. В ответ на претензию устранить дефект, возникший по вине сотрудников этого ужасного заведения, получила рекомендацию: предоставить им запчасть, т.к. их поставщики ее не поставляют! НО ЗАЧЕМ ЖЕ БЫЛО ПОРТИТЬ ЕЩЕ БОЛЬШЕ???
Ужасный сервисный центр!!! Очень сожалею, что не прочитала отзывы ранее. Отдавала в ремонт планшет с одной трещиной, что было указано в акте приема, и что подтвердили сотрудники центра, забрала без ремонта, но уже с двумя(!) трещинами на весь экран!!! Тележили больше месяца, по телефону никак не информировали о ходе ремонта, пока не позвонишь сама. В ответ на претензию устранить дефект, возникший по вине сотрудников этого ужасного заведения, получила рекомендацию: предоставить им запчасть, т.к. их поставщики ее не поставляют! НО ЗАЧЕМ ЖЕ БЫЛО ПОРТИТЬ ЕЩЕ БОЛЬШЕ???
В начале Июля 2016 года отдала свой мобильный телефон Samsung age6 отремонтировать ( не заряжался). При первичном осмотре девушка, которая принимала телефон , подтвердила мою версию о поломке разъема. Через 2 недели мне перезвонили с этого сервиса и еще раз подтвердили то , что поломка именно разъема и стоить это будет 4800 рублей. Я согласилась и стала ждать свой любимый и отремонтированный телефон. Уже в середине августа ( так как по договору у них макс 45 дней ремонт) я уже сама им звоню с желанием узнать как же там поживает мой телефон. Какого же было мое удивление когда я услышала , что в моем телефоне нужно менять плату а это около 20 000 руб. Причиной поломки платы была агрессивная среда - телефон был в воде !!! Никогда мой телефон не был в воде , даже под дождем !! Возмущению моему не было предела..На мой вопрос когда же это все выяснилось ответ был , что буквально сразу , примерно 2 недели спустя после приемки аппарата..Как ??!! Странно..как раз 2 недели после сдачи в их сервис телефона причина и стоимость ремонта были совсем иные! Все остальные притирания и телефонные разговоры я не буду описывать это долго и не интересно.. В итоге , сегодня , я еду забирать свой телефон --более чем через 2 месяца ! Одно скажу , что не знаю до сих пор причины поломки , но по их словам они за ту же сумму (4800 руб ) заменили плату ...Хочется верить. НИКОГДА В ЭТОТ СЕРВИС НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ !!
В начале Июля 2016 года отдала свой мобильный телефон Samsung age6 отремонтировать ( не заряжался). При первичном осмотре девушка, которая принимала телефон , подтвердила мою версию о поломке разъема. Через 2 недели мне перезвонили с этого сервиса и еще раз подтвердили то , что поломка именно разъема и стоить это будет 4800 рублей. Я согласилась и стала ждать свой любимый и отремонтированный телефон. Уже в середине августа ( так как по договору у них макс 45 дней ремонт) я уже сама им звоню с желанием узнать как же там поживает мой телефон. Какого же было мое удивление когда я услышала , что в моем телефоне нужно менять плату а это около 20 000 руб. Причиной поломки платы была агрессивная среда - телефон был в воде !!! Никогда мой телефон не был в воде , даже под дождем !! Возмущению моему не было предела..На мой вопрос когда же это все выяснилось ответ был , что буквально сразу , примерно 2 недели спустя после приемки аппарата..Как ??!! Странно..как раз 2 недели после сдачи в их сервис телефона причина и стоимость ремонта были совсем иные! Все остальные притирания и телефонные разговоры я не буду описывать это долго и не интересно.. В итоге , сегодня , я еду забирать свой телефон --более чем через 2 месяца ! Одно скажу , что не знаю до сих пор причины поломки , но по их словам они за ту же сумму (4800 руб ) заменили плату ...Хочется верить. НИКОГДА В ЭТОТ СЕРВИС НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ !!
Хуже сервиса себе нельзя представить. Отдал на ремонт фотоаппарат 2 сентября 2016 они ничего не смогли сделать и по их словам отправили фотоаппарат в Москву, в Москве за то чтобы поменять крышку батарейного блока которая стоит 600 рублей запросили 6500 рублей, 6 октября я отказался от такого сервиса. Сейчас 21 октября, а мой фотоаппарат они до сих пор не могут вернуть, более того даже не говорят когда я смогу его забрать.
Чем обращаться в этот сервис проще сразу выкинуть технику. Жаль я раньше не читал отзывы о этой мастерской
А вот я обращалась в данный сервис с айфоном, разбила дисплей. Мне поменяли очень быстро, буквально на следующий день. Предложили защитное стекло на дисплей, чтобы больше не разбить дисплей. Наклеили бесплатно. Это моё не первое обращение в МСервис, обращаюсь периодически и всегда довольна. Как постоянному клиенту ещё и скидку делают.
Я давно обращаюсь в данный сервисный центр, обращаюсь только к ним. Рекомендую всем, очень честные ребята. Очень много знакомых ходят к ним. Негативные отзывы пишут те у кого накипело, а нормальные люди, у кого все хорошо, никто не пишет, я знаю многих людей которые полностью довольны. Советую, обращайтесь и не бойтесь!!!
12 октября отдала в ремонт в конторку М-Сервис синтезатор Casio на ремонт. Бодяжили больше месяца, сами не ремонтируют, отвозят куда-то на сторону. Сами совершенно ничего не знают - не понимают. Звоню узнать судьбу синтезатора - невозможно ничего выудить.
То у них база полетела, то все мастера восстанавливают базу (смешно слышать).
В конце концов вынесли "вердикт" - ремонт нецелесообразен. Они даже его и не думали вскрывать.
Теперь я не могу вообще получить обратно свой синтезатор. А причина в том, что они куда-то его отдали, а ехать за ним не собираются.
Впечатление такое что люди завалены работой и приходящие клиенты им не очень интересны. Обещанные сроки не выполняются...будьте готовы к этому сразу и не стройте ни каких планов. На вопрос почему так , ответ банальный ....наверно не успели , а может и не хотели успевать.........Так что думайте сами может есть более расторопный сервис))))))!!!!!
Вот читаю отзывы и фигею сколько негатива народ пишет. Ношу технику в этот сервис уже много лет и совсем нет проблем, быстро качественно и не фига не дорого как многие пишут, но правда иногда могут чуть протянуть с ремонтом, факторы разные: большие объемы, задержки поставщиков, да и мастера видимо тоже проседают. В принципе их можно понять, они же тоже люди, ведь работа не легкая у них, иначе мы все бы чинили сами если было так просто))) Так что кто ищет быстрый качественный ремонт не забивайте голову несите к ним, все мои знакомые довольны этим сервисом и судя по цифрам в квитанции их уже выбрали 260 тыс человек, это думаю о многом говорит. А если что то сделать не смогут, позвонят скажут что нет запчастей или ремонт не рентабелен (в отличии от других которые все до ломают до конца) Желаю только процветания данному сервису, а за новую фишку "срочный ремонт" отдельное спасибо, просто мега круть, 3 телефона меньше чем за день сделали, всего 2,5 часа работы!!!!!!
Ужасный сервис!!! Замена дисплея на SONY Xperia ZR стоит 5700 р. Через две недели на экране появились битые пиксели, отнёс его обратно, приняли на диагностику. Продержали 5 дней, прихожу и мне говорят, что мастер сказал мол ничего страшного работать будет и что пытался ставить другие дисплеи и они все такие. Ну что ж, поверил, забрал, как оказалось зря. Через 1.5 месяца экран погас совсем, пошёл обратно в сервис, в квитанции гарантия 90 дней, а мне говорят, что эта гарантия на оригинальные зап.части, а у меня не оригинал и предложили снова замену дисплея за 5700!!! На что я их вежливо послал, покопался в интернете, заказал в Китае дисплей за 1600р и поменял сам, телефон благополучно после этого работает год. А этот сервис всем советую обходить стороной.
почитал отзывы и понимаю, что хорошие отзывы пишет ооочень редко) Мне делали айфон. сделали за 40 минут! Спасибо! а пока ждал своего ремонта, наблюдал как девчонки с приемки бегали и суетились перед каждым клиентом. А как пишут в предыдущем отзыве, что клиентов было более 260. тысяч, то это уж точно о чем-то говорит. Молодцы! Рекомендую!
делала совсем недавно телевизор, да-да именно телевизор. Сама была в шоке, что они еще и телевизоры делают. Сделали быстро и относительно недорого. Очень удобно, что есть курьерская доставка, очень милый молодой человек приезжал. Забрали в указанное мной время и потом привели, подняли в квартиру и все это бесплатно. Перед этим приходил мастер по объявлению домой, осмотрел и загнул такую сумму, что захотелось сразу выкинуть с балкона. А эти ребята молодцы, реально стараются. Рекомендую всем-всем!!!
делался с 05.07.17 - 01.12.17 В ИТОГЕ ДОДЕЛЫВАТЬ СВОЙ БРАК ОТКАЗАЛИСЬ
Были заменены по каким то причинам детали не касающиеся первоначального ремонта:
Камера с 21 мегапикселя превратилась в 5 Мп ;
в трубке звонившего шипение;
на съмке видео - при просморе слышно шипение тише в пол голоса голос не слышно;
начал сильно грется аккумулятор.
Пользовался телефоном с 02.04.2015 проблем не знал пока на него что-то не упало появилась одна трещина.
За весь пириод ремонта появлялся у них раз 17 сначала тратил нервы к последнему приходу понял что людей там нет.
Один раз отнёсся к ним с человечностью забрал (с ихним браком) с нарушившим сроком на 13 дней (58) выявил брак работы опять на следующий день.
В итоге отказали в гарантийном ремонте так как - "это не было причиной первоначального обращения"
Потрачено 6300 за китайское ,,, уведомить они смогли только при 5ом обращении В ответ " как вы хотели от аналоговых запчастей"
Дисплей китайский _ работает на 2 из 5 на холоде, при дожде никуда нажать нельзя - начинает глючить и сам заходить, нажимать все что он захочет и печатать что не надо.
P.S. Сделать можно все - что получится, вот что не получается - можно научится, а раз не по человечески "знать за деньги".
Относил на тот момент гарантийный Samsung S4 mini, меня было плохо слышно. Сказали что случай не гарантийный (вроде как я водой его залил) и попросили за замену микрофона хорошую сумму. Денег было жалко и я понес его проверить "не в авторизованный" сервисный. Там сказали что с микрофоном все в порядке, просто пыль. Почистили его за 500р. и все в порядке. Так то.
Утопил свой самсунг. Хотел уже новый покупать. Друзья посоветовали этот сервис. Починили. Не глючит. Включается. В общем все работает. Остался доволен.
У меня сломался Айфон 7 после серьезного удара, вся задняя панелька была в трещинах, на экране в половину была чернота. Сервис рядом с домом, поэтому пошла туда. Работой довольна, т.к. телефон исправно работает теперь. Могу посоветовать, если у кого-то какие-то поломки с телефонами.
Сдавал телевизор филипс. Перестал включаться. После диагностики в тот же день что и сдавал, набрали мне, сказали причину, что-то с матрицей. Сказали шанс сделать 50/50. Особо надежды не было, но отремонтировали. Очень рад, так как новый покупать в планы не входило. По деньгам вышло гораааздо дешевле, чем покупка нового конечно. Да ремонт занял некоторое время (11 дней), но я ж не надеялся даже, так что это не срок. В принципе готов рекомендовать друзьям, хороший сервисный центр.
Сдавала в ремонт samsung s8. Был треснут экран, при включении мигал и вообще жил своей жизнью (то позвонит кому-то из контактов, то сообщения пишет). Озвучили цену ремонта, дороговато конечно, но с учетом, сколько стоит телефон, нормально. Поменяли все на оригинальные запчасти, еще аккуммулятор тоже сменили, сказали, так положено. Сделали быстро. Очень довольна ремонтом.
В телефоне постоянно при разговоре присутствовал посторонний шум, настолько сильный, что порой было не слышно собеседника. После диагностики вынесли вердикт, что нужно менять аудиокодек. Сделали, забрал в тот же день, что и сдал телефон. Очень оперативно сработали! По прошествии времени могу сказать, что телефон вновь работает, никаких проблем больше не возникает. Рекомендую этот сервис.
Телевизор Samsung, вообще перестал показывать. После диагностики в сервисе пояснили, что залита матрица. Говорят, часто бывает. Не знаю, вроде воды не лил, но факт остается фактом - не работает. Оставил на починку. Молодцы, ребята! Сделали быстро, все включается, изображение без каких-либо искажений.
Сдавал ноутбук HP, в один день перестал включаться. Провели диагностику в этом сервисе, требуется заменить цепь питания и ее компоненты. Я согласился на ремонт. Обзвонил, конечно, для успокоения пару других сервисов, но в этом устроила и цена, и время (сказали, что за пару-тройку дней сделают). Ремонт занял 2 дня. Пользуюсь после ремонта уже как 1,5 недели, могу сказать, что ноутбук отлично работает, никаких других дефектов после этого сервиса я не обнаружил.
Относила сюда Xiaomi. Диагностику быстро провели, в тот же день, через пару часов буквально, отзвонились мне, пояснили, что нужно поменять (дисплейный модуль), по времени сколько займет. ремонт. В целом я довольна. Ни на что пожаловаться не могу. Хорошо сделали, по-моему мнению, хороший сервис.
На телефоне мейзу сломалось гнездо зарядки. Принес в этот сервис, чтобы перепаяли, т.к. сам не умею,да и лучше доверять даже мелкий ремонт профессионалам. В общем понравился сервис: быстрый и толковый ремонт, вежливый менеджер. А, еще даже гарантию дали на работу. Так что если вдруг сломается опять гнездо, то могу по гарантии им принести и все бесплатно отремонтируют. Буду советовать знакомым и друзьям этот сервис.
Мы небольшая торговая компания. Случилась такая неприятность - на один из мониторов Самсунг перестал корректно работать. Включается, но изображения нет. Вызывали выездного мастера, утверждал, что неисправны лампы. Не сделал. Обратились в данный сервисный центр. Оказалось, что ламп в этом мониторе нет и никогда не было, там светодиодная подсветка, которая и вышла из строя. Починили, пока все работает.
У меня телевизор самсунг. Однажды щелкнул и больше не включился. Сосед пришел на помощь, разобрал, долго в нем ковырялся, сказал, что сломан блок питания. Посоветовал сюда обратиться. И правда блок питания сломан, сказали после диагностики. Все починили. исправно работает.
БЕЗОБРАЗНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!!! Даже не разобравшись с моей проблемой, девушка "Анастасия" навязчивым тоном сказала что по гарантии делать не будут! Так как у меня не было чека и я заказала его через интернет!! Как только это выяснилось она тут же высказала что этот телефон ввезён нелегально и будто я пустышка, купила у непонятно кого телефон!Что ж раз меня там выслушать не захотели напишу здесь, так как я сама в ваш магазин встряли когда нибудь зайду. Телефон я купила в ТУЛЬСКОМ МАГАЗИНЕ!!! Только заказ был через интернет!! Чек я конечно же найду, но за помощью обращусь в другой сервисный центр
Сервис просто ужасный!!!!!!! История началась с того, что у Apple iPhone 4S перестала работать кнопка. В М. Видео посоветовали обратится в М. Сервис. Обратились!!!! Отдали 2000 р. за ремонт. Через 40 дней кнопка опять перестала работать. А срок по гарантии 30 дней. Так что вот так они делают телефоны!!!!!! Всего на 40 дней!!!! Лохатрон!!! Нам вообще кажется, что ничего они не меняли, почистили контакты и всё!!!!!! Не обращайтесь ребята, только деньги потеряете!!!!!
28.12.2013г. я купила телефон Samsung GT-I9300 стоимостью 13990 рублей в салоне Евросеть.В ноябре 2014 г. я обнаружила дефекты(не корректно работает дисплей,не возможность дозвониться до клиента,нет даже гудков)В официальном сервисном центре его отремонтировали,заменили полностью плату и по.При этом серийный номер не поменялся!Как такое возможно?Дефекты сохранились.Я отнесла претензию в салон Евросети с просьбой вернуть деньги.Претензию приняли,а телефон не хотели принять.Потом приняли телефон,но при условии,что я подпишу что телефон берут на проверку качества,где мелким шрифтом написанно,что они его могут отремонтировать.В претензии я указала,что второй ремонт мне не нужен,и я хочу по закону участвовать при проверке качества телефона.Директор магазина сказал,что мои требования не обоснованны и денег мне не вернут,на проверку качества меня не позовут!!!!!!!!!!!Звонили на гор.линию Евросети,узнать где будет проверка качества.Сказали,что в Туле нет офиц.сервисов,но у меня от них квитанция(адрес г.Тула).Написала в Евросеть ответа,конечно же нет!Звонила в Роспотребнадзор,сказали коротко обращаться в суд.Знакомый юрист посоветовал то же.На 11-ый день пойду в суд,наверное только там мне объяснят,как они меняли плату,и почему так грубо нарушаются права потребителя!Потому что ни по телефону ,ни по интернету,ни при личной встрече сказать ничего не могут!
28.12.2013г. я купила телефон Samsung GT-I9300 стоимостью 13990 рублей в салоне Евросеть.В ноябре 2014 г. я обнаружила дефекты(не корректно работает дисплей,не возможность дозвониться до клиента,нет даже гудков)В официальном сервисном центре его отремонтировали,заменили полностью плату и по.При этом серийный номер не поменялся!Как такое возможно?Дефекты сохранились.Я отнесла претензию в салон Евросети с просьбой вернуть деньги.Претензию приняли,а телефон не хотели принять.Потом приняли телефон,но при условии,что я подпишу что телефон берут на проверку качества,где мелким шрифтом написанно,что они его могут отремонтировать.В претензии я указала,что второй ремонт мне не нужен,и я хочу по закону участвовать при проверке качества телефона.Директор магазина сказал,что мои требования не обоснованны и денег мне не вернут,на проверку качества меня не позовут!!!!!!!!!!!Звонили на гор.линию Евросети,узнать где будет проверка качества.Сказали,что в Туле нет офиц.сервисов,но у меня от них квитанция(адрес г.Тула).Написала в Евросеть ответа,конечно же нет!Звонила в Роспотребнадзор,сказали коротко обращаться в суд.Знакомый юрист посоветовал то же.На 11-ый день пойду в суд,наверное только там мне объяснят,как они меняли плату,и почему так грубо нарушаются права потребителя!Потому что ни по телефону ,ни по интернету,ни при личной встрече сказать ничего не могут!
28.12.2013г. я купила телефон Samsung GT-I9300 стоимостью 13990 рублей в салоне Евросеть.В ноябре 2014 г. я обнаружила дефекты(не корректно работает дисплей,не возможность дозвониться до клиента,нет даже гудков)В официальном сервисном центре его отремонтировали,заменили полностью плату и по.При этом серийный номер не поменялся!Как такое возможно?Дефекты сохранились.Я отнесла претензию в салон Евросети с просьбой вернуть деньги.Претензию приняли,а телефон не хотели принять.Потом приняли телефон,но при условии,что я подпишу что телефон берут на проверку качества,где мелким шрифтом написанно,что они его могут отремонтировать.В претензии я указала,что второй ремонт мне не нужен,и я хочу по закону участвовать при проверке качества телефона.Директор магазина сказал,что мои требования не обоснованны и денег мне не вернут,на проверку качества меня не позовут!!!!!!!!!!!Звонили на гор.линию Евросети,узнать где будет проверка качества.Сказали,что в Туле нет офиц.сервисов,но у меня от них квитанция(адрес г.Тула).Написала в Евросеть ответа,конечно же нет!Звонила в Роспотребнадзор,сказали коротко обращаться в суд.Знакомый юрист посоветовал то же.На 11-ый день пойду в суд,наверное только там мне объяснят,как они меняли плату,и почему так грубо нарушаются права потребителя!Потому что ни по телефону ,ни по интернету,ни при личной встрече сказать ничего не могут!
Анастасия, По правилам Samsung, при замене платы на вашем телефоне остается прежний imei. Вам это говорилось неоднократно. Если, дефекты сохранились, то надо просто принести аппарат на повторный ремонт и, желательно, продемонстрировать неисправности. Мы всегда стараемся помочь нашим клиентам.
Дарья, Подсчитать сколько прослужит ваш аппарат нереально, так как это зависит от множества параметров (например: условия эксплуатации, правила эксплуатации). Поэтому ваше предположение, что наш сервисный центр ремонтирует с расчетом того, что его хватит только на гарантийные период, как минимум несправедливо. Мы предложили вам обратиться к нам еще раз и предоставили бы вам скидку на ремонт, так как пытаемся всегда пойти клиентам навстречу.
Ужасный сервисный центр! Отвратительное отношение! Сдавала телефон в идеальном состоянии и в итоге через месяц привезли весь царапанный! Царапины пытались отполировать, но ничего не вышло. С ужасом смотрела как мой телефон достают из коробки с кучей телефонов, и при этом просто их раскидывая в разные стороны. Хотя понимаю, что ища чей то другой телефон, мой швыряли так же... Ужас! Телефон стоимостью 30 тыс. в идеальном состоянии просто превратился в обшарпанный кусок стекла (телефон спереди и сзади стеклянный). Люди, если у вас будет возможность избежать этот сервис - бегите!!!
Отдала айфон 5S в М-сервис. Телефону нет и года. Залила его со стороны динамиков. После диагностики мне сказали, что телефон ремонту не подлежит. Отдала частному мастеру, который занимается только Apple. Он его посмотрел-и сказал, что мне его испортили. Во-первых весь аккумулятор был помятый, а самое интересное, что мне пытались его починить нагревом процессора (если я не ошибаюсь). И это единственная деталь, которую починить нельзя!!!Зачем браться за ремонт той техники, которую априори Вы чинить не умеете!?!? Ладно, если бы телефон стоил 3-5 тысяч, не жалко, но телефон за 35 тысяч...
Спасибо, Вам, М-Сервис, огромное за поломанный телефон!!!!!!!!!!! Очень жаль, что никак доказать Вашу "работу" я уже не смогу!!!
Впечатления об М-сервисе самые негативные. Прожег шторки зеркальной камеры. Дождался "мастера", сам показал ему дырку от прожега. Тот сказал, что у него есть запчасть от схожей модели, и что если подойдет деталь, поменяет за выходные за 2000 руб. В результате прошло ТРИ НЕДЕЛИ, после чего позвонили, сказали- ремонт будет стоить 8400 (в оф сервисе в Москве 7500) и ожидание еще 1-1,5 месяца. Отказался от ремонта, сказали надо заплатить 1000 руб за "диагностику". Это, видимо, за то что я сам показал неисправность. На вопрос, что делали три недели, девушка сказала, что она не в курсе. Не смог даже выяснить, разбиралась ли камера или нет (а она вообще то до этого была на гарантии).
Безобразный сервис, ужасное обслуживание, отношение к клиентам оставляет желать лучшего. Не верьте, если вам говорят, что все сделают или привезут нужную запчасть через пару недель (говорят одно, а в договоре пишут 45 дней). Отдала им заявку на новый аккумулятор и уже месяц жду (сама виновата надо читать договор, а не верить квалифицированным приемщикам) При этом после 100% предоплаты даже не знают на какой стадии находится заказ и когда будет исполнен. Слушать не умеют, а только перебивают. На мой вопрос: " Где находится завод-изготовитель и откуда везут аккумулятор?" АДМИНИСТРАТОР ничего не знает!!!! Вот такие работники!!!! Продолжаю ждать .
Подскажите, пожалуйста, может кто знает, к кому обратиться по вопросам улучшения качества обслуживания клиентов и подачи им достоверной информации.
Ужасный сервис! Главное - разводят на деньги! Отдала на ремонт телефон Samsung Galaxy lll. Сказали, что нужен ремонт платы и оценили это в 7000 руб. От ремонта отказалась и приготовила деньги за диагностику, т.к. предупредили, что в случае отказа от ремонта она платная. Денег с меня не взяли , и соответственно никакой официальной бумаги о результатах диагностики не дали. Такая бескорыстность немножко смутила, и я отдала телефон в сервис рядом с домом. В результате ремонт обошелся в 1 тыс. руб. и причина поломки оказалась совсем другой !!!
А у меня очень хорошие впечатления, очень хорошо обслужили. Обращалась с ремонтом iPhone 4a, разбила стекло. Поменяли на следующий день. Довольно качественно!!! Очень довольна. Спасибо им большое!
Читаю отзывы и нахожусь в ужасе, всегда обращаюсь и буду обращаться с ремонтом своей техники только в МСервис. Сколько всяких телефонов отремонтировала, делали быстро и качественно. Своим постоянным клиентам делают скидочку. Да иногда приходилось подождать оригинальную з/ч, но это моя уже прихоть, можно поставить и китай и через неделю опять нести на ремонт. Ребята молодцы!!!
Я отдала свой телефон sony xperia p на диагностику,сказали на три дня и они позвонят,а три дня растянули на три недели.на мои звонки отвечали "ждите мастер еще не брался за ваш телефон,типа заказов много".в итоге понадобилось замена аккамулятора.обещали неделю уже три опять прошло.ужасный сервис.кошмарное отношение и общение с клиентами.не обращайтесь туда пожалуйста.
КАк жаль, что я не прочитала отзывы ранее... Ремонтировала в этом сервисе ноутбук леново, сломалось крепление крышки, отремонтировали на половину, содрали 3400 рублей, я просила показать детали, которые мне заменили, на что получила отказ, попросила позвать мастера который мне чинил,ноутбук, но мне сказали, что ремонтировал сам директор, в данный момент его нет и телефон дать его нельзя, попросила пригласить замдиректора,вышла дама которая ничего толком объяснить не смогла, короче ужаснее сервиса я еще не видела, всем своим знакомым буду говорить чтобы они обходили стороной этот сервис, ах, да , хорошо что я вспомнила про адаптор, что при ремонте я его тоже сдавала, на что девушка сказала, что она про него забыла, просто кошмар!!!!! В договоре написано что о проблеме поломки сообщать в течении 3-5 дней я ждала 2 недели, неоднократно звонила, когда же мне скажут про поломку и стоимость работ, уже хотела забрать его и отнести в другой сервис, теперь жалею что этого не сделала.
Самая ужасная мастерская! Отдал телефон в ремонт по гарантии , по причине постоянно теряет сеть, вернули со словами все исправно! Проблема осталась, телефон так и терял сеть и стал когда 20 процентов акб отключаться периодически. Снова отдал по гарантии продержали его там более недели и снова вернули все исправно! Буду отправлять в Москву в оф.центр самсунг , а потом на М-сервис в суд за не качественный ремонт!
Принес планшет Samsung Galaxy Tab S с неисправностью "Долго заряжается (более 10 часов)" поменяли разъем микро-usb, заплатил 2 500,00 за замену из которых стоимость самого разъема - 300 руб, после замены - неисправность осталась, сдал повторно, после чего сервис сделал заключение "неисправен кабель зарядного устройства", вернуть деньги за замену разъема отказались, при попытке продать мне свой кабель за 900 р. ес-но были посланы. Делайте выводы...
Ужасный сервисный центр!!! Очень сожалею, что не прочитала отзывы ранее. Отдавала в ремонт планшет с одной трещиной, что было указано в акте приема, и что подтвердили сотрудники центра, забрала без ремонта, но уже с двумя(!) трещинами на весь экран!!! Тележили больше месяца, по телефону никак не информировали о ходе ремонта, пока не позвонишь сама. В ответ на претензию устранить дефект, возникший по вине сотрудников этого ужасного заведения, получила рекомендацию: предоставить им запчасть, т.к. их поставщики ее не поставляют! НО ЗАЧЕМ ЖЕ БЫЛО ПОРТИТЬ ЕЩЕ БОЛЬШЕ???
Ужасный сервисный центр!!! Очень сожалею, что не прочитала отзывы ранее. Отдавала в ремонт планшет с одной трещиной, что было указано в акте приема, и что подтвердили сотрудники центра, забрала без ремонта, но уже с двумя(!) трещинами на весь экран!!! Тележили больше месяца, по телефону никак не информировали о ходе ремонта, пока не позвонишь сама. В ответ на претензию устранить дефект, возникший по вине сотрудников этого ужасного заведения, получила рекомендацию: предоставить им запчасть, т.к. их поставщики ее не поставляют! НО ЗАЧЕМ ЖЕ БЫЛО ПОРТИТЬ ЕЩЕ БОЛЬШЕ???
В начале Июля 2016 года отдала свой мобильный телефон Samsung age6 отремонтировать ( не заряжался). При первичном осмотре девушка, которая принимала телефон , подтвердила мою версию о поломке разъема. Через 2 недели мне перезвонили с этого сервиса и еще раз подтвердили то , что поломка именно разъема и стоить это будет 4800 рублей. Я согласилась и стала ждать свой любимый и отремонтированный телефон. Уже в середине августа ( так как по договору у них макс 45 дней ремонт) я уже сама им звоню с желанием узнать как же там поживает мой телефон. Какого же было мое удивление когда я услышала , что в моем телефоне нужно менять плату а это около 20 000 руб. Причиной поломки платы была агрессивная среда - телефон был в воде !!! Никогда мой телефон не был в воде , даже под дождем !! Возмущению моему не было предела..На мой вопрос когда же это все выяснилось ответ был , что буквально сразу , примерно 2 недели спустя после приемки аппарата..Как ??!! Странно..как раз 2 недели после сдачи в их сервис телефона причина и стоимость ремонта были совсем иные! Все остальные притирания и телефонные разговоры я не буду описывать это долго и не интересно.. В итоге , сегодня , я еду забирать свой телефон --более чем через 2 месяца ! Одно скажу , что не знаю до сих пор причины поломки , но по их словам они за ту же сумму (4800 руб ) заменили плату ...Хочется верить. НИКОГДА В ЭТОТ СЕРВИС НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ !!
В начале Июля 2016 года отдала свой мобильный телефон Samsung age6 отремонтировать ( не заряжался). При первичном осмотре девушка, которая принимала телефон , подтвердила мою версию о поломке разъема. Через 2 недели мне перезвонили с этого сервиса и еще раз подтвердили то , что поломка именно разъема и стоить это будет 4800 рублей. Я согласилась и стала ждать свой любимый и отремонтированный телефон. Уже в середине августа ( так как по договору у них макс 45 дней ремонт) я уже сама им звоню с желанием узнать как же там поживает мой телефон. Какого же было мое удивление когда я услышала , что в моем телефоне нужно менять плату а это около 20 000 руб. Причиной поломки платы была агрессивная среда - телефон был в воде !!! Никогда мой телефон не был в воде , даже под дождем !! Возмущению моему не было предела..На мой вопрос когда же это все выяснилось ответ был , что буквально сразу , примерно 2 недели спустя после приемки аппарата..Как ??!! Странно..как раз 2 недели после сдачи в их сервис телефона причина и стоимость ремонта были совсем иные! Все остальные притирания и телефонные разговоры я не буду описывать это долго и не интересно.. В итоге , сегодня , я еду забирать свой телефон --более чем через 2 месяца ! Одно скажу , что не знаю до сих пор причины поломки , но по их словам они за ту же сумму (4800 руб ) заменили плату ...Хочется верить. НИКОГДА В ЭТОТ СЕРВИС НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ !!
Хуже сервиса себе нельзя представить. Отдал на ремонт фотоаппарат 2 сентября 2016 они ничего не смогли сделать и по их словам отправили фотоаппарат в Москву, в Москве за то чтобы поменять крышку батарейного блока которая стоит 600 рублей запросили 6500 рублей, 6 октября я отказался от такого сервиса. Сейчас 21 октября, а мой фотоаппарат они до сих пор не могут вернуть, более того даже не говорят когда я смогу его забрать.
Чем обращаться в этот сервис проще сразу выкинуть технику. Жаль я раньше не читал отзывы о этой мастерской
А вот я обращалась в данный сервис с айфоном, разбила дисплей. Мне поменяли очень быстро, буквально на следующий день. Предложили защитное стекло на дисплей, чтобы больше не разбить дисплей. Наклеили бесплатно. Это моё не первое обращение в МСервис, обращаюсь периодически и всегда довольна. Как постоянному клиенту ещё и скидку делают.
Я давно обращаюсь в данный сервисный центр, обращаюсь только к ним. Рекомендую всем, очень честные ребята. Очень много знакомых ходят к ним. Негативные отзывы пишут те у кого накипело, а нормальные люди, у кого все хорошо, никто не пишет, я знаю многих людей которые полностью довольны. Советую, обращайтесь и не бойтесь!!!
Разбила стекло на Samsung S4, сделали быстро и качественно. Ребята молодцы!
12 октября отдала в ремонт в конторку М-Сервис синтезатор Casio на ремонт. Бодяжили больше месяца, сами не ремонтируют, отвозят куда-то на сторону. Сами совершенно ничего не знают - не понимают. Звоню узнать судьбу синтезатора - невозможно ничего выудить.
То у них база полетела, то все мастера восстанавливают базу (смешно слышать).
В конце концов вынесли "вердикт" - ремонт нецелесообразен. Они даже его и не думали вскрывать.
Теперь я не могу вообще получить обратно свой синтезатор. А причина в том, что они куда-то его отдали, а ехать за ним не собираются.
Доброго времени суток...
Впечатление такое что люди завалены работой и приходящие клиенты им не очень интересны. Обещанные сроки не выполняются...будьте готовы к этому сразу и не стройте ни каких планов. На вопрос почему так , ответ банальный ....наверно не успели , а может и не хотели успевать.........Так что думайте сами может есть более расторопный сервис))))))!!!!!
Вот читаю отзывы и фигею сколько негатива народ пишет. Ношу технику в этот сервис уже много лет и совсем нет проблем, быстро качественно и не фига не дорого как многие пишут, но правда иногда могут чуть протянуть с ремонтом, факторы разные: большие объемы, задержки поставщиков, да и мастера видимо тоже проседают. В принципе их можно понять, они же тоже люди, ведь работа не легкая у них, иначе мы все бы чинили сами если было так просто))) Так что кто ищет быстрый качественный ремонт не забивайте голову несите к ним, все мои знакомые довольны этим сервисом и судя по цифрам в квитанции их уже выбрали 260 тыс человек, это думаю о многом говорит. А если что то сделать не смогут, позвонят скажут что нет запчастей или ремонт не рентабелен (в отличии от других которые все до ломают до конца) Желаю только процветания данному сервису, а за новую фишку "срочный ремонт" отдельное спасибо, просто мега круть, 3 телефона меньше чем за день сделали, всего 2,5 часа работы!!!!!!
Ужасный сервис!!! Замена дисплея на SONY Xperia ZR стоит 5700 р. Через две недели на экране появились битые пиксели, отнёс его обратно, приняли на диагностику. Продержали 5 дней, прихожу и мне говорят, что мастер сказал мол ничего страшного работать будет и что пытался ставить другие дисплеи и они все такие. Ну что ж, поверил, забрал, как оказалось зря. Через 1.5 месяца экран погас совсем, пошёл обратно в сервис, в квитанции гарантия 90 дней, а мне говорят, что эта гарантия на оригинальные зап.части, а у меня не оригинал и предложили снова замену дисплея за 5700!!! На что я их вежливо послал, покопался в интернете, заказал в Китае дисплей за 1600р и поменял сам, телефон благополучно после этого работает год. А этот сервис всем советую обходить стороной.
почитал отзывы и понимаю, что хорошие отзывы пишет ооочень редко) Мне делали айфон. сделали за 40 минут! Спасибо! а пока ждал своего ремонта, наблюдал как девчонки с приемки бегали и суетились перед каждым клиентом. А как пишут в предыдущем отзыве, что клиентов было более 260. тысяч, то это уж точно о чем-то говорит. Молодцы! Рекомендую!
Хороший сервис. Делал сони, полетела прошивка, нужно было срочно, доплатил и за 20 мин сделали. После прошивки все работает..
Отремонтировали телефон за 2 дня,хотя в двух других сервисах только деньги содрали за осмотр, тележили неделями и не смогли сделать. Спасибо!
Сдал телефон по гарантии фирмы Samsung. Думал будут 45 дней делать, отдали через 3 дня готовый! Спасибо. рекомендую!
делала совсем недавно телевизор, да-да именно телевизор. Сама была в шоке, что они еще и телевизоры делают. Сделали быстро и относительно недорого. Очень удобно, что есть курьерская доставка, очень милый молодой человек приезжал. Забрали в указанное мной время и потом привели, подняли в квартиру и все это бесплатно. Перед этим приходил мастер по объявлению домой, осмотрел и загнул такую сумму, что захотелось сразу выкинуть с балкона. А эти ребята молодцы, реально стараются. Рекомендую всем-всем!!!
Остается Желать лучшего!
Sony xperia z3 compact
делался с 05.07.17 - 01.12.17 В ИТОГЕ ДОДЕЛЫВАТЬ СВОЙ БРАК ОТКАЗАЛИСЬ
Были заменены по каким то причинам детали не касающиеся первоначального ремонта:
Камера с 21 мегапикселя превратилась в 5 Мп ;
в трубке звонившего шипение;
на съмке видео - при просморе слышно шипение тише в пол голоса голос не слышно;
начал сильно грется аккумулятор.
Пользовался телефоном с 02.04.2015 проблем не знал пока на него что-то не упало появилась одна трещина.
За весь пириод ремонта появлялся у них раз 17 сначала тратил нервы к последнему приходу понял что людей там нет.
Один раз отнёсся к ним с человечностью забрал (с ихним браком) с нарушившим сроком на 13 дней (58) выявил брак работы опять на следующий день.
В итоге отказали в гарантийном ремонте так как - "это не было причиной первоначального обращения"
Потрачено 6300 за китайское ,,, уведомить они смогли только при 5ом обращении В ответ " как вы хотели от аналоговых запчастей"
Дисплей китайский _ работает на 2 из 5 на холоде, при дожде никуда нажать нельзя - начинает глючить и сам заходить, нажимать все что он захочет и печатать что не надо.
P.S. Сделать можно все - что получится, вот что не получается - можно научится, а раз не по человечески "знать за деньги".
Относил на тот момент гарантийный Samsung S4 mini, меня было плохо слышно. Сказали что случай не гарантийный (вроде как я водой его залил) и попросили за замену микрофона хорошую сумму. Денег было жалко и я понес его проверить "не в авторизованный" сервисный. Там сказали что с микрофоном все в порядке, просто пыль. Почистили его за 500р. и все в порядке. Так то.
Утопил свой самсунг. Хотел уже новый покупать. Друзья посоветовали этот сервис. Починили. Не глючит. Включается. В общем все работает. Остался доволен.
Сдавал телефон Samsung Galaxy J5, зависал и плохо реагировал на касания. Сказали, дело в прошивке. Поменяли, теперь все работает. Сделали недорого.
У меня сломался Айфон 7 после серьезного удара, вся задняя панелька была в трещинах, на экране в половину была чернота. Сервис рядом с домом, поэтому пошла туда. Работой довольна, т.к. телефон исправно работает теперь. Могу посоветовать, если у кого-то какие-то поломки с телефонами.
Сдавал телевизор филипс. Перестал включаться. После диагностики в тот же день что и сдавал, набрали мне, сказали причину, что-то с матрицей. Сказали шанс сделать 50/50. Особо надежды не было, но отремонтировали. Очень рад, так как новый покупать в планы не входило. По деньгам вышло гораааздо дешевле, чем покупка нового конечно. Да ремонт занял некоторое время (11 дней), но я ж не надеялся даже, так что это не срок. В принципе готов рекомендовать друзьям, хороший сервисный центр.
Сдавала в ремонт samsung s8. Был треснут экран, при включении мигал и вообще жил своей жизнью (то позвонит кому-то из контактов, то сообщения пишет). Озвучили цену ремонта, дороговато конечно, но с учетом, сколько стоит телефон, нормально. Поменяли все на оригинальные запчасти, еще аккуммулятор тоже сменили, сказали, так положено. Сделали быстро. Очень довольна ремонтом.
В телефоне постоянно при разговоре присутствовал посторонний шум, настолько сильный, что порой было не слышно собеседника. После диагностики вынесли вердикт, что нужно менять аудиокодек. Сделали, забрал в тот же день, что и сдал телефон. Очень оперативно сработали! По прошествии времени могу сказать, что телефон вновь работает, никаких проблем больше не возникает. Рекомендую этот сервис.
Телевизор Samsung, вообще перестал показывать. После диагностики в сервисе пояснили, что залита матрица. Говорят, часто бывает. Не знаю, вроде воды не лил, но факт остается фактом - не работает. Оставил на починку. Молодцы, ребята! Сделали быстро, все включается, изображение без каких-либо искажений.
Сдавал ноутбук HP, в один день перестал включаться. Провели диагностику в этом сервисе, требуется заменить цепь питания и ее компоненты. Я согласился на ремонт. Обзвонил, конечно, для успокоения пару других сервисов, но в этом устроила и цена, и время (сказали, что за пару-тройку дней сделают). Ремонт занял 2 дня. Пользуюсь после ремонта уже как 1,5 недели, могу сказать, что ноутбук отлично работает, никаких других дефектов после этого сервиса я не обнаружил.
Относила сюда Xiaomi. Диагностику быстро провели, в тот же день, через пару часов буквально, отзвонились мне, пояснили, что нужно поменять (дисплейный модуль), по времени сколько займет. ремонт. В целом я довольна. Ни на что пожаловаться не могу. Хорошо сделали, по-моему мнению, хороший сервис.
На телефоне мейзу сломалось гнездо зарядки. Принес в этот сервис, чтобы перепаяли, т.к. сам не умею,да и лучше доверять даже мелкий ремонт профессионалам. В общем понравился сервис: быстрый и толковый ремонт, вежливый менеджер. А, еще даже гарантию дали на работу. Так что если вдруг сломается опять гнездо, то могу по гарантии им принести и все бесплатно отремонтируют. Буду советовать знакомым и друзьям этот сервис.
Мы небольшая торговая компания. Случилась такая неприятность - на один из мониторов Самсунг перестал корректно работать. Включается, но изображения нет. Вызывали выездного мастера, утверждал, что неисправны лампы. Не сделал. Обратились в данный сервисный центр. Оказалось, что ламп в этом мониторе нет и никогда не было, там светодиодная подсветка, которая и вышла из строя. Починили, пока все работает.
У меня телевизор самсунг. Однажды щелкнул и больше не включился. Сосед пришел на помощь, разобрал, долго в нем ковырялся, сказал, что сломан блок питания. Посоветовал сюда обратиться. И правда блок питания сломан, сказали после диагностики. Все починили. исправно работает.
Относил сюда телефон самсунг по гарантии. Сделали буквально за пару дней, все работает.