В службу клиентского сервиса не поступало обращения с проблемой, описанной в вашем отклике. Мы очень трепетно относимся к надежности и качеству нашей продукции и хотим разобраться в сложившейся ситуации. Просим предоставить контактную информацию или номер договора. Мы обязательно разберемся в ситуации, а также сделаем все возможное, чтобы не допустить подобного в будущем.

В службу клиентского сервиса я писал претензию ( которая находится на ул. Советская в ТД Утюг, там я и заключал договор) , почему вы об этом не знаете мне самому интересно. Приходил мастер и проверял установку окон, он сам запеневал. Но по остальным вопросам ничего сказать не смог. Посоветовал нащельники оторвать и выкинуть. И установить что то другое. Но кто мне вернет за них деньги, да и за остальные недоделки? Так как сейчас зима я не предпринимаю ни каких действий. Но потом я буду жаловаться в комитет по защите прав потребителей и обращаться в суд. Номер договоров укаэаны в прошлом обращении, в самом начале. Мой тел. 8-903-842-20=32

Заказывала остекление балкона и замену старой крыши в компании ТЗСК. Обращались в эту компанию второй раз. Мне изначально понравилась, как здесь относятся к клиенту, всегда помогают подобрать самый оптимальный вариант по соотношению цена-качество. Все сотрудники, с кем я общалась, оставили очень положительное впечатление. Застеклили балкон и установили все полагающиеся элементы на отлично!

Отвратительная организация, сроки срывают, обещают одно,а на деле получается совершенно другое, и постоянно кормят завтраками. отдел претензий принимает претензию и все на этом, ждите неделями пока на Вас найдется время. Короче говоря ,туда обращаться больше не хочу.

Заказал окна в этой организации.Раньше у меня были обычные окна, двухрамные. И все это немного нестандартно. Из-за этого было несколько проблем, поскольку стандартные окна чуть большего размера.

При ремонте подгонка деревянных окон выливалась в дополнительные накладные расходы, даже в советское время. Квартира угловая. Архитектура как бы принесла мою квартиру в жертву стандартизации. Это очень важный момент, поскольку при установке пластиковых окон их подгонка - это её родная технологическая операция.

Выяснился еще один немаловажный момент. Уход за деревянными окнами требовал больше времени и дополнительных средств. Когда деревянное окно висит своим грузом на своем коммунальном хозяйстве, то этого груза, как бы не замечаешь. Это каждый год надо окна подкрашивать, а на зиму еще обклеивать окна бумажными полосками против сквозняков, а весной эти полоски отклеивать. Для стеклопакетов иногда нужна сезонная настройка.

Рекомендую всем ТЗСК. Предварительный замер моих нестандартных оконных проемов не отнял много времени. Вся работа произведена быстро и в срок. Инструкции по эксплуатации пластиковых окон даны мне вежливыми и аккуратными исполнителями-мастерами. Теперь буду пользоваться.

Последний момент! В квартире стало тише, хотя внизу под окнами достаточно оживленное автомобильное движение.

Добрый день. В службу клиентского сервиса не поступало обращения с проблемой, описанной в вашем отклике. Мы очень трепетно относимся к надежности и качеству нашей продукции и хотим разобраться в сложившейся ситуации. Просим предоставить контактную информацию или номер договора. Мы обязательно разберемся в ситуации, а также сделаем все возможное, чтобы не допустить подобного в будущем.

Долго выбирала компанию для установки окона, меняла окна от застройщика, поэтому не экономила - экономил застройщик ( хватило ). Не ошиблась с выбором однозначно! Понравились менеджеры в салоне. В салоне наткнулся на девушку, которая грозилась написать отзыв плохой, потому что у нее задержали доставку на один день (она не сталкивалась, видимо, с другими компаниями)... менеджеры очень переживали и извинялись, звонили руководству - то есть для них это действительно неудобный момент! и скорее исключение. чем закономерность. В общем, в первую очередь понравился сервис, понравилось отношение к клиенту - на уровне! Качество окон - все жесткое и крепкое, не леруа мерлен и не застройщик )))) Смотрим и радуемся! Обратились по рекомендации, у друзей в доме тоже все круто прошло. Рекомендую!

Для тех, кто хочет там работать. не стоит этого делать.

Жаль,что перед устройством на работу в ТЗСК , не искал отзывы

Если Вы хотите работать в ТЗСК (5-ая криволученская д.11), вот чего Вам ждать. Менеджеры по продажам работают не более 2-3 месяцев,потом их увольняют по причине "ВЫ НАМ НЕ ПОДХОДИТЕ", что вилами по воде. Отработав там два месяца,узнал что даже не оформлен в этой организации,испытательный срок обещали месяц. Когда я начал задавать вопросы по поводу трудоустройства, меня фин.директор Евгения - попросила оттуда. Коллектив высокомерный, начиная от руководства и заканчивая работниками про-ва, есть там пару тройку нормальных людей, но это редкость там,как динозавры) Долгое время небыло постоянного рабочего места и гоняли с одного на другое. Собственник и гл.Бухгалтер - мать и сын, руководство постоянно ходит и смотрит Вам в компьютер. Текучка кадров огромная, постоянно висят объявления о наборе сотрудников в розницу Алексин,НМСК,Тула, Щекино.. Люди долго там не работают. Буду рад,если кому-то этот отзыв поможет, если его снова не удалят)

Дважды обращались в компанию «ТЗСК»за установкой окон. Оба раза остались очень довольны их работой. Наш менеджер Екатерина очень профессионально проконсультировала нас, терпеливо и корректно отвечая на все вопросы. А монтажник быстро и качественно установил окна и даже помог повесить карниз! Обязательно обратимся в эту компанию и в третий раз.

Обратилась в компанию "ТЗСК" по рекомендации знакомых, так-как был печальный опыт с окошкино. Я сделала заказ на лоджию, осталась довольна, никаких принципиальных замечаний нет. Доставили где-то недельки через две. Качество стеклопакетов на уровне. На мой взгляд, всё аккуратно. Советую.

Обратилась в компанию "ТЗСК" по рекомендации знакомых, так-как был печальный опыт с окошкино. Я сделала заказ на лоджию, осталась довольна, никаких принципиальных замечаний нет. Доставили где-то недельки через две. Качество стеклопакетов на уровне. На мой взгляд, всё аккуратно. Советую.

В работе компании ТЗСК все понравилось.Я заказывала балконную дверь и 2 окна. Выбрали профиль Rehau Bliz и энергосбергащий стеклопакет Очень понравился профиль — я видела соседские окна Окошкино, они желтые. Тут же пластик белоснежный и очень прочный. Подоконники взяли Moller, отмечу, что качество тоже порадовало. Окна все укомплектованы москитной сеткой.! По стоимости за 2 окна и балконный блок со всеми услугами по доставке, подъему и монтажу вышло как средняя цена по рынку. Дешевле было по объявлению у подъезда, но у них нет гарантии, что не понравилось. Одним словом, могу советовать эту компанию и обязательно буду обращаться еще к ним.

Большой выбор хорошего профиля и специалисты, которые отлично объяснили и рассказали, что лучше выбрать. Монтажём довольна. Советую компанию.

Окна очень понравились, всем спасибо.

Всё качественно и вовремя доставлено и сделано. Сотрудники хорошего уровня. Особенно понравился замерщик, знает всё в своей работе и даёт ценные советы.

Очень доволен работой монтажников Сергея и Андрея. Сделано все качественно, грамотно и добросовестно! Советую всем!

Очень круто работают!

Мне бы такую крутую фирму еще найти чтоб потолок натянули в спальне так же качественно)

ТЗСК очень доволен, всрок и качество норм)

Всё очень понравилось в работе компании.

Я бы советовала обращаться именно туда, так как не было ни одной проблемы с заказом.

Пластиковые окна были доставлены в срок и также установлены. Вроде ни в чем не обманули и все согласно договору. Мастера отличные, разговорчивые. Все сделали очень красиво. Грязь конечно была, но куда без этого, зато сейчас мои новые пвх окна просто блистают. А на улице на них, если смотреть, то вообще загляденье, на фоне серого дома! Всем советую - обращайтесь в крупные компании, не экономьте на себе и красоте своего дома!

Меняла окно, которое стояло в доме с момента постройки-1975 год. Конечно, обзванивали несколько оконных компаний. Сравнивали и цены и условия доставки. Остановились на "ТЗСК", тем более и офис продаж оказался недалеко. С 3 мая окошко наше нас радует. Спасибо персонально мастеру-монтажнику, который не только хорошо умеет работать, но и общаться с людьми умеет весело и по-доброму. Всё рассказал-показал, всё споро и доброжелательно. Короче, спасибо! Ничего плохого не скажу. Всё чётко- от замера до доставки и установки.

ТЗСК поставили мне отличные окна!

Советую!!!!!!!!!!!!!!

Завод ТЗСК полностью застеклил мне квартиру и могу сказать, что не ошиблась в выборе компании!

Чётко быстро и комфортно для меня, всё было сделано в срок и удобное время в плане замера, доставки и монтажа.

Очень приятно, что остаются таки положительные эмоции!

Вчера привезли новые окна и установили)

Очень довольна, открываются легко, чувствуется отличное качество!

Добрый день! Только что насладились с мужем общением со службой тех.поддержки!!! Такого ужаса мы не встречали давно. Приехал их мастер по поводу рекламации - покривились 2 окна на 7 мм. Он признал некачественную установку, сказал, что нужно эти окна выдерать и вставлять их заново!!! На вопрос о качестве демонтажа и сохранности изделия после сей процедуры ответить не смог... На просьбу посмотреть оставшиеся 4 окна, вдруг и с ними что-то не так, ответил отказом: ведь у него в бумажке этого не прописано. На вопрос о количестве мусора от процедуры, ответил, что не страшно - рабочие уберут, как в первый раз. Что-то мы в первый раз этого не заметили! Общение со службой поддержки закончилось, не успев начаться: ведь ответ на рекламацию они отправили почтой, чтобы мы им аналогично ответили. А зачем тогда ее принимали по телефону? где логика? или ориентация изначально на то, что нужно обращаться в суд, чтобы получить качественный сервис? до сих пор в загадочности, за что отдали деньги, где обещанные гарантии??? Обещанный мастер, который должен был исправить "косячки" первой установки так и остался обещанным!

Даша, добрый день, просим Вас предоставить контактную информацию или номер договора. Мы обязательно разберемся в ситуации, а также сделаем все возможное, чтобы не допустить подобного в будущем.

Компания оставила хорошее впечатление!

Брига монтажников замечательно произвела установку оконных блоков. Будем пользоваться и дальше услугами тзск и всем советуем!

31 июля 2018 года монтажник Роман установил окно на кухне.

Работа выполнена качественно, я работой доволен и благодарен Роману за его работу.

А так же хочу отметить полное исполнение фирмой ТЗСК всех своих обязательств.

МНЕ все понравилось в работе фирмы ТЗСК ОКНА. !!!!

Советую теперь всем родным и близким!!!

Монтаж выполнен очень хорошо и аккуратно, очень вежливым молодым человеком!!!

Сначала у тзск заказывала окно моя подруга.Я посмотрела - у нее все сделали отлично. И сама она говорит, что осталась очень довольна, нервы никто не трепал. Как было прописано в договоре, так и сделали.

Вот и я решилась заказать у них.

Осталась под хорошим впечатлением. Особенно довольна работой монтажной бригады. Работали слаженно, быстро, аккуратно.

На все интересующие вопросы дали исчерпывающие ответы. Молодцы!

Мой комментарий удалили. Повторю.

Заказ 17121

Опыт заказа в компании отрицательный!

Окна может и не плохие, время покажет. А вот офисные сотрудники народ альтернативно одаренный ( не все конечно), не знаю что они курят но - "клиентов они планируют на доставку" (ничего себе формулировка...), в доставочном листе указывают фамилию заказчика и близко не похожую на на указанную в договоре. Ширину козырька считают с учетом установочной части т.е. с частью которая заходит под раму и при монтаже не видна. Соответственно если клиент желает козырек к примеру 20 сантиметров (видимая часть), то заказывать он должен с учетом размера который будет спрятан под рамой... Интересно, а откуда заказчик об этих нюансах узнает если его в детали не посвящают? Да и установочные размеры ему неведомы... Потенциальный клиент должен знать что замерщик приедет с дешевой китайской рулеткой точность которой сомнительна (наверное о существовании лазерных рулеток в ТЗСК не знают. Сейчас такую рулетку фирмы Бош можно купить за какие-то 3 тысячи, но в ТЗСК знают на чем экономить..)и такие замеры вызывают вопросы. И похоже что на инструменте компания сильно экономит, такие вещи как генератор им не знакомы, соответственно если вы захотите остеклить какое-то помещение где нет электричества то ТЗСК вам не поможет у "лидера" нет генераторов, а про аккумуляторный инструмент они даже не слышали. В общем делайте выводы и может вам лучше принести свои деньги в другую компанию, в которой понимают что если заказчик хочет забор 1 метр 80 сантиметров, то это означает высота забора над землей а не высота забора вместе с фундаментом который под землей...

И потенциальный клиент должен знать что деньги за установку с него сдерут еще до установки окон а не потом, не после монтажа окон как в цивилизованных и клиентоориентированных компаниях. В общем вопросов много - ответов нет

Знал бы заранее о таких косяках заказал бы в другой компании

Кстати предлагаю обратить внимание что на сайте компании нет раздела Отзывы клиентов! Видимо из-за множественного негатива, других объяснений не напрашивается. Когда хорошие отзывы превалируют их выставляют напоказ т.к. они привлекают клиентов и приносят их деньги, а тут отзывов нет совсем Вывод однозначен.

Но есть сайт Отзовик, профильные форумы, где я с удовольствием поделюсь своим неприятным опытом Укажу номер заказа, приложу фотографии и, что важно аудио записи моих переговоров с сотрудниками ТЗСК

Добрый день, просим Вас предоставить контактную информацию или номер договора. Мы обязательно разберемся в ситуации, а также сделаем все возможное, чтобы не допустить подобного в будущем.

Позвонила в компанию, сказали что замерщик может в ближайшее время приехать, что мне сразу понравилось.

На месте молодой человек быстро выполнил свою работу и озвучил приемлемую для меня цену. Сделала заказ. В сроки уложились и монтаж произвели в день доставки - очень хорошо.

Отлично установили мне окно, нет никаких претензий, всем довольна. Буду вызывать замерщика еще на 2 окна!

ТЗСК поменяли мне окна в квартире быстро и профессионально!

Работают слаженно, менеджер всегда на связи.

ТЗСК - отличная компания!

Доставка и монтаж прошли вовремя и успешно.

Советую!

Меняли на балконе старые деревянные окна. Долго выбирали в какую компанию обратиться,но по многочисленным отзывам решили обратиться в компанию "ТЗСК". И не пожалели) Окна действительно хорошего качества,привезли быстро, установили в течении одного дня. Наблюдала за работой монтажников и могу отметить их профессионализм и хорошую слаженную работу. А так же нам подарили набор по уходу за окнами и объснили как пользоваться.

Даже без отделки балкона разница чувствуется,стало гораздо теплее!!

Хочу поблагодарить компанию ТЗСК и отдельно бригаду монтажников. Выполнили свою работу качественно и быстро, а самое главное-в назначенный срок! Хочется отметить, что после себя не оставили никакого мусора и грязи. Учитывая наши кривыестены в доме, их работу оцениваем на 100 с плюсом. Желаем вашей компании процветания и роста!

В ТЗСК остеклила балкон. Давно хотелось сделать его уютным и теплым. Тут от знакомых услышала, что делают качественно. Позвонила, получила очень хорошую консультацию и решила вызвать замерщика. Приехал человек очень профессиональный, быстро выполнил свою работу, еще раз проконсультировал и назвал примерную цену - меня устроило. В офисе оформила заказ, по срокам заказа уложились и произвели монтаж. Всем довольна и советую туда обращаться!

В ТЗСК работают добросовестные и высококвалифицированные специалисты! Заказ у меня был большой 7 окон в частный дом. Сам дом находится довольно далеко от Тулы, но ни замерщик, ни монтажники не опоздали. Доставку так же произвели вовремя и уложились в сроки. А установку окна произвели в день доставки.

Очень доволен таким отношением к клиенту, советую обращаться туда!

Посмотрели отзывы и пришли в салон на Пролетарской. Вежливый менеджер помогла выбрать подходящие окна и рассчитала их примерную стоимость по нашим данным. Нас устроил предложенный вариант. В тот же день нам позвонил замерщик, мы договорились на удобное время. Замеры - быстро и бесплатно. Потом мы приехали, прочитали договор, подписали, оплатили. Всё чётко и понятно, в договоре прописаны все работы и точные данные и сроки.

Окна привезли в указанные временные рамки. На следующий день назначили установку. Накануне установки окон нам позвонил монтажник и договорились о времени его приезда. Установили новые окна качественно, нигде не дует, стены не мокнут (старые деревянные рамы были насквозь мокрые и стены были сырые - теперь когда идет дождь у нас сухо). Всё ровно, снаружи швы заделаны на отлично. С внутренней стороны мы будем делать сами под покраску.

Спасибо им всем большое за проделанную работу.

Решила перед холодами поменять окна на пластиковые, обратился в ТЗСК потому, что слышал много хороших отзывов об их работе. Менеджер по телефону озвучил цены и вид профилей, помогли определиться с выбором. Замерщик приехал всё померил и технически конечно же проконсультировал . Поставили окна вовремя, без халтуры, чисто, аккуратно. Доволен их работой и качеством. Цены хорошие, не завышенные . Не мусорят, не возмущаются, на перерывы много времени не тратят. Сделали работу и ушли, молодцы.

Обращались в компанию ТЗСК когда делали ремонт на даче, решили за одно и окна заменить на пластиковые. Эта компания показалась самой ответственной. Когда пришел к ним в офис, попросил меня проконсультировать так как я в пластиковых окнах не сильно разбираюсь. Исходя из моих требований подобрали несколько подходящих оконных профилей. Остановился я на Rehau. Составили договор и обсудили время когда замерщик смог бы приехать и снять все замеры. Работы было много им, так как домик на даче был большой и окон много. За один день монтажники все установили. Уже год окна стоят отлично, нет сквозняков и запотеваний, окна моются с легкостью и не теряют свой цвет, да еще и гарантия на них есть.

Окна почти 3 месяца как стоят в квартире, претензий к ним никаких. Монтажники сделали работу на совесть, все отрегулировали как надо, окна работают исправно. Считаю, что цена соответствует качеству. Рекомендую.

Заказывали остекление лоджии в компании ТЗСК и остались довольны. Все сотрудники, с которыми мы контактировали, компетентны, знают свою работу. Обстоятельно отвечают на возникающие вопросы. Бригада, которая проводила монтаж окон, сделали все качественно. Все объяснили по поводу эксплуатации.

Установили в квартире окно и остекление лоджии. К выбору подошла ответственно, так как ранее «обожглась». Пересмотрела множество видео, прочитала статьи, отзывы. Присмотрела 2 фирмы. В компании ТЗСК цена оказалась меньше, при абсолютно равном наполнении. Поэтому выбор пал на неё. Предоставили рассрочку на два месяца. Сотрудники вежливые, внимательные. Замер, изготовление, монтаж – все было сделано вовремя, качественно, аккуратно. Установили месяц назад, это конечно совсем маленький срок. Но пока я всем довольна. В следующем году планирую заменить остекление еще на двух лоджиях, сразу к ним. Спасибо за отличную работу!

Установили в квартире окно и остекление лоджии. К выбору подошла ответственно, так как ранее «обожглась». Пересмотрела множество видео, прочитала статьи, отзывы. Присмотрела 2 фирмы. В компании ТЗСК цена оказалась меньше, при абсолютно равном наполнении. Поэтому выбор пал на неё. Предоставили рассрочку на два месяца. Сотрудники вежливые, внимательные. Замер, изготовление, монтаж – все было сделано вовремя, качественно, аккуратно. Установили месяц назад, это конечно совсем маленький срок. Но пока я всем довольна. В следующем году планирую заменить остекление еще на двух лоджиях, сразу к ним. Спасибо за отличную работу!

Заказывала в компании балконный блок. Никаких претензий к монтажу нет, сделали хорошо. Очень понравилось отношение менеджера - дала профессиональную консультацию и показала все образцы профиля в офисе продаж. Относительно цены - всё примерно как я и рассчитывала.

Впечатление о компании - положительное.

После завершения дачного сезона, решила заняться ремонтом квартиры. Первым делом – это была замена всех окон, замена входной двери на балкон и его остекление. Вызвали замерщика из ТЗСК. Учесть, что у них была плотная запись, они смогли вписать меня на замер вечером. Цена была более чем адекватна.

В итоге уже в пятницу приехали установщики, которые за пару дней сделали все окна и балкон. Очень приятно, что мастера очень вежливые и аккуратные.

Вызывал установщиков для своей мамы она у меня живет в Донском. Я недавно уже брал готовые окна в тзск в их магазине, для пристройки. Качество мне понравилось. Тзск наверное единственные кто выезжает бесплатно в другие города где у них нет офисов. Мама позвонила радостная) сказала что замерщик ей понравился все показал и рассказал, договор заключил. Устанавливали окно без моего присутствия я как то и не рассчитывал, что так быстро сделают. Придраться не к чему мама довольна и заметила что стало гораздо теплее в квартире