тупо сбрасывают,мрази.

ПРОСТО УЖАС!!! ПОТРАТИЛ ВСЕ ДЕНЬГИ НА СЧЕТУ ТАК И НЕ ДОЗВОНИЛСЯ.ПОСЛЕ РАЗГОВОРА ОПЕРАТОРА ПОСТОЯННО СБРАСЫВАЮТ И ТАК УЖЕ РАЗ 20 ПРИМИТЕ МЕРЫ.

Татьяна!!! дозвонилась сразу !!! 24.12.2014 в 20.00 на тел 221-07-20 о каком ужасе говорите ! Очень вежливо ответили по поводу автобуса на Ростов .

очень грубо отвечают на вопросы,не дослушав до конца сбрасывают

Не могут нормально ответить

МОРАЛЬНЫЕ УРОДЫ ОТКЛЮЧИЛИ ТЕЛЕФОН И СИДЯТ В СВОЕЙ БУДКЕ КАК КУРИЦЫ!!!!

моральные уроды не могут нормально ответить

С таким хамством как на центральном автовокзале Воронежа не доводилось сталкиваться никогда.Обращение к руководству вокзала не дает никаких результатов. Они просто бездействуют ,отмалчиваются и позволяют сотрудникам даже в их присутствии продолжать хамит совершенно не стесняясь в выражениях.21 век- везде идет борьба за культурное обслуживание, но явно не здесь.Шок!!!!Где найти управу на этот беспредел?

22.01.2015. По номеру 246-67-40 вежливо задала вопрос по возврату билета, получила хамский ответ с насмешкой. В итоге, женщина, не дослушав и не попрощавшись, бросила трубку, посчитав, что разговор окончен. Большая просьба: если не умеете общаться с клиентами, учитывайте это при выборе работы. Работа на автовокзале нервная, и если вам она не подходит, устройтесь, пожалуйста, туда, где вы сможете справляться и не срываться на людей. Большое спасибо.

26.01.15.ехала с детьми 4. 5года и1.5 года по маршруту 661 Воронеж- Саратов в 17;25 сдала оплаченный багаж в багажное отделение,по прибытии на место на остановке где всю жизнь останавливаются все междугородние автобусы на мою просьбу отдать багаж,водитель ответил что выдаст только на вокзале,ни уговоры ни слёзные мольбы не помогли,как сказал так и сделал,пришлось брать такси чтобы добраться до дома(спасибо деньги были)при попытке пожаловаться деспечеру мне был дан ответ,что водитель прав он якобы обо мне и заботился.Вывод:узнавайте при посадке где вам вещи отдадут. Деспечер хамка такая же как и водитель-жаловаться не кому.

отношение к пассажирам ужасное,в справочной службе всегда скидывают!ужас!!!

Твари и хамы.

Взяв билет на автобус Воронеж-Белгород (моя остановка была в городе Короча )водитель отказался везти меня до автовокзала города, а остановил автобус прямо на трассе возле таблички с названием города, к слову сказать до автовокзала надо было идти еще км 3-4 и пришлось идти пешком, тоже самое случилось с моей мамой когда она приехала ко мне в гости а ей 57лет НАВЕДИТЕ ТАМ У СЕБЯ ПОРЯДОК И ЕСЛИ ПРОДАЕТЕ БИЛЕТ ДО ГОРОДА КОРОЧИ ,ТО И ДОВОЗИТЕ ДО АВТОВОКЗАЛА, А НЕ ВЫБРАСЫВАЙТЕ ЛЮДЕЙ НА ДОРОГЕ!

Дозвониться невозможно, только зря потратите время и деньги. Все комментарии для них видимо бесполезны. Надо жаловаться в вышестоящие инстанции. А так толка ноль.

С огласна...............Ваш коментарий с июня 2014 года.Я ТАКЖЕ ПОПАЛА В ЦАРСТВО ХАМОВ 19 ИЮНЯ 2015 года.НИЧЕГО НЕП МЕНЯЕТСЯ-СВАТ НА СВАТЕ ДРУГ ДРУГА ПОКРЫВАЯ..................ОТ БОМБИЛ ПРОХОДА НЕТ-ПЛАТЯТ МЗДУ ДИРЕКЦИЯ ИМЕЕТ ДОХОД ЛЕВЫЙ-ВЫГОДНО.ЧТО ОБЫВАТЕЛЬ НЕ МОЖЕТ ДОСТУЧАТЬСЯ..................................

Когда же наведут порядок на этом вокзале?!!!!!!Как было 30 лет назад так всё и осталось. И хамские билетерши тоже..Нет информационного табло,о том что автобус отменен объявляют через час,когда все остальные автобусы по направлению ушли...(причем в плохо работающий динамик...).Билеты были куплены заранее ,если в этот день продажи не было ,можно было бы посмотреть ,что заранее люди приобрели билеты и оповестить... И сначала ,их не захотели обменять на другой автобус,сославшись на отсутствие старшего кассира.а хотели запихнуть нас с малолетними детьми и огромными сумками в газель...Хорошо что женщина в справочном окошке нам помогла...и нам обменяли билеты...И провести лишних 3 часа с грудным ребенком на этом жутком вокзале не кому не пожелаешь....и самое обидное было то ,что никто не пропустил и не помог при посадке с ребенком в автобус ,все ломились сесть первыми и даже толкнули ....

согласна полностью! помимо того что сам вокзал убогий, так еще в справочном бюро сидят недовольные жизнью "овчарки", даже нормально ничего сказать не могут, только лают лают ........

Реально отвратительное место! Недавно приехала уточнить по поводу автобуса и заказать билет, на что в справочной сидела дама с кислой миной, ответила что автобусов в том направлении нет и что если автобусы идут с другого города и все же заходят к нам, то они вообще никак не относятся к ним!!! Хорошо, уточнила по поводу брони, на что мне тыкнули пальцем в небо.... думала думала что это значит, а оказалось над одном висит номер телефона, а ответить составило очень много труда! На номера телефонов справочной, брони билетов дозвониться вообще никогда не возможно! Либо занято, либо не берут трубку!Или же если все таки вам посчастливилось дозвониться вам ответят как дома либо "Да!" либо "Алло"!Мадамы, вас откуда туда набирают работать?!?!? с КПП зоны? Обучите этикету ваш персонал, реально порой лучше уехать на попутке чем с вашей компанией!

не работает справочная!уроды просто и персонал и начальство других слов нет!

Какой позор городу Воронеж 19.09.2015. Мы поехали с семьёй из Липецка в Воронеж по прибытию купили сразу билеты обратно на 20.00 приехав к этому времени узнали что рейс отменили мы 2 взрослых человека и 2 детей добирайтесь как хотите дежурная спряталась не хотела выходить к людям один ответ автобус сломался другого нет здавайте билеты нет даже комнаты мать и детя грязный зал ожидания бомжи спят просто ужас тут таксисты довезём за 700 рублей до Липецка это мне надо было выложить не малую сумму за поездку хорошо ещё автобус не уехал Московский и мы на него сели и поехали до Ельца к родственникам а то пришлось ночевать на вокзале вызволи полицию ехала час когда приехала было поздно я хотела написать заявление опорный пункт был закрыт не одного дежурного я на вокзале не увидела просто позор всем кто там работает а люди остались там ждать утра с детьми. Просто позор такой большой город много направлений и такая грязь без порядок а дежурная здавайте билет и всё не объяснила не чего ей наверное на пенсию уже пора.ОЧЕНЬ НЕ ПРИЯТНАЯ ЖЕНЩИНА ВСЁ ЗВОНИЛА КОМУ ТО НАВЕРНОЕ РАССКАЗЫВАЛА СИТУАЦИЮ ЧТО ПРОИСХОДИТ.

Ужасный сервис! Заранее брала билет на рейс 502 Воронеж-Волгоград. 12 часов в пути! Билеты дороже, чем в обратном направлении, а багажные билеты вообще на 200 руб. дороже. Автобус не дали, видимо, народу мало было. Дали обычную маршрутку. Ужас!!!!! Как можно на такое расстояние давать абсолютно необустроенную маршрутку!! Как буд-то не ехали, а скакали всю дорогу. Пассажиров не оповестили об этом, билеты не заменили. Вообщем, кашмар! Властьимущие!! Судя по всему вы не пользуетесь услугами автовокзала, а надо бы иногда протрясти свои зады, может были бы в курсе проблем.

Сегодня 21.11.15 едим рейсом на 07:45 Воронеж -Калуга.До конечной!!!.Прибытие в 18.00.На такой дальний путь дали автобус мягко говоря "гавно".Водитель-дедуля.В салоне одни бабки и бомжи,которые едут до самых ближайших населённых пунктов.Остановки через каждые 200 метров:перед поворотом,после ворота,у светофора,после светофора и т.п.Едим км 50 в час.Сиденья грязные,замызганные,под сиденьями торчат голые металлические штыри.Об которые постоянно обдираешь одежду и ноги.Я всё конечно понимаю,но это не рейс на 50 км.Люди едут 10 часов!!!В окна вообще!ничего не видно.Просто ужас.Печально.

У меня такая же ситуация.Я по хорошему попросил шоферу остановиться до бутурлиновской автостанции,а не за кочками

27 МАРТА С АВТОВОКЗАЛА ВОРОНЕЖ 2 ПЛАТФОРМА МЕНЯ ПОСАДИЛИ НЕ НА МОЙ РЕЙС ВМЕСТО ЛИСОК Я ДОЕХАЛА ДО ПАВЛОВСКА, ОТКУДА ПРИШЛОСЬ ДОМОЙ ДОБИРАТЬСЯ НА ТАКСИ

Зачем на автовокзале вообще существует справочная, если на все вопросы там отвечают - не знаю? Или заплатить нужно было, чтобы получить информацию? А дежурная по вокзалу просто тупое быдло, способное только орать, брызжа слюной. С таким хамством не сталкивались нигде.

САМОЕ ДЕРЬМОВОЕ АВТОСТАНЦИЯ В РОССИИ НЕ МОГ ДОЗВОНИТСЯ НЕДЕЛЮ.ПОЧЕМУ МЕСТНЫЕ ВЛАСТИ НЕ ВИДЯТ ЭТОГО БЕСПРИДЕЛА.

Дозвонится просто не возможно. После того как пройдет запись диспетчере в какой последняя реплика ждите ответа оператора через некоторое время просто сбрасывают. Интересно за что люди которые работают в этой справочной деньги получают если они не работают должным образом. Вообще для чего они там находятся. Отвратительное отношение к своим обязанностям.

Диспетчер просто нахалка!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 6.07.2017 Позвонив я спросила когда придет автобус, который задерживается, она ответила , что не дает такой информации и бросила трубку! Позвонив несколько раз - она сбрасывала трубку ответив: "ТЫ ЧТО ТУПАЯ???!!!" Это просто ужас!! Кто следит за персоналом????

Здравствуйте, сегодня наш воронежский автовокзал меня удивил. Провожал супругу в п.г.т. Грибановский, купили ей билет как положено, заплатили 500р. Но за место автобуса по маршруту №606 приезжает газелька белого цвета, с надписью МУП Грибановский АТП. На мой вопрос водителю где у Вас тут 1 место - которое указано в билете водитель ничего не ответил, а люди которые уже сидели в этой газельке - занимайте то что осталось. На мой вопрос женщине контролёру - а почему не предупредили на кассе что будет не автобус а газель, она сказала что ничего никому не надо, и по мне она видит что я ничего не добьюсь. Газель старая и убитая, места для междугородних перевозок не приспособлены - не заметил ремней безопасности. Другой вопрос, почему на кассе не сказали что будет газель деревенского типа, я бы поменял билет и посадил бы супругу на автобус в Борисоглебск, он заходит в грибановку. Кому можно пожаловаться на этот случай, залез на сайт автовокзала, там даже нет возможности пожаловаться онлайн.

Ужасное отношение диспетчеров!!! На звонки никогда не отвечают либо скидывают!!!

В очередной раз хочу оставить озыв о работе справочной службы. Что это за ужас. Не дослушивают до конца вопрос, сбрасывают вызов, приходится по стораз перезванивать и тратить средства, я уже не говорю о том что тебе ни здравствуйте ни досвиданья ни кто не говорит. Уважаемые работники и рукаводство автовокзала, вы в первую очередь работаете с клиентами и мы вам платим зарплату, пожалуйста подходите к своей работе с правильным отнашением... я понимаю что мало вариантов альтернативного перемещения для пасажиров, но наверника в скором будущем они появятся и вам еще прийдется бороться за своих клиентов, вот тогда я думаю вы совершенно по другому себя будете вести. Но и сейчас вы не имемте права там общатся. РУКОВОДСТВО ВОРОНЕЖСКОГО ЦЕНТРАЛЬНОГО АВТОВОКЗАЛА ПРИМИТЕ ПОЖАЛУЙСТА К СВЕДЕНЬЮ И ПОВЛЕЯЙТЕ УЖЕ НА СВОИХ СОТРУДНИКОВ это же все таки их работа они за нее деньги получают.

Сегодня, 30.04.18 решила посетить туалет, расположенный недалеко от посадочных площадок. Огромная очередь, в связи с чем некоторых женщин, сотрудница направляет в мужской туалет, где мужчины справляют свою нужду, никаких стеснений, все в порядке нормы. В самом туалете жуткий запах. Все пассажиры с билетами должны проходить бесплатно, женщина со всех собирает в плату в размере 10 рублей. Перед тем как зайти в кабинку, я поставила два чистых пакета обычных размеров на подоконник, так как держать их в руках и одновременно справлять нужду не удобно. Через несколько секунд, грозный стук в двери, с просьбой убрать пакеты, сотрудница их сразу бросает на пол в туалете. Милые руководители, прежде чем взимать плату, бросать вещи, организуйте по все нормам пребывание в туалете. И поставьте адекватных женщин, которые не срываются на ор. Мне, например, посоветовали вещи сдавать в багаж перед посещением туалета. Обещала сотруднице, что напишу свою претензию, огромная просьба провести беседу!!!!!!

26.09.2018 уезжали в Старый Оскол с Воронежского автовокзала. На посадочной зоне была злая и противная бабуля проверяющая билеты, одетая в красную куртку. Спросить у нее ничего нельзя. Хамила, обзывалась,рычала.Я считаю такие люди не должны работать с людьми. Просьба провести строгую беседу с сотрудником о правилах общения с пассажирами.

Согласна , такая ситуация произошла у меня 07.10.18г , именно так , как Вы Анастасия все описали. Обращения с пассажирами на посадочной зоне, билетерши общаются просто ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!. Просьба провести проверку и беседу с сотрудниками автовокзала. Мое мнение , такие люди не должны работать с людьми.

Попросил билет без страховки, все равно продали со страховкой и сказали, что это стандартный билет и без страховки нельзя. Также напрягают огромные очереди по 20-30 человек. На кассах билеты продают медленно(особенно женщина постарше) Обслуживание на вокзале ужасное.

Кассиры сидят собаки борзые,нихрена не обьясняю,грубят.Сколько раз не покупали билеты,вечно казусы.Научите людей работать....

Я краем уха узнал, что кассиры на автовокзале пашут за копейки, при том, что работают по 12 часов и уходят на работу не в 8 утра, а в 5 утра. Я блогер и эту тему просто так не оставлю. Плюсом к тому, что автовокзал в зале ожидания требует кап ремонта. А директору я так понимаю всё равно, что происходит на его предприятии, только бы карман набивался. Скоро сделаю ролик по этой теме ждите.

В том, что кассиры борзые в этом виноват директор предприятия, так как кто готов за копейки пахать, с улыбкой на лице? Если кассирам зарплату платили вовремя и нормальную, то может они и работать стали лучше.

В 2018 году запустили электронные билеты. Было удобно их покупать, хотя бы из Воронежа. Но сейчас стало не возможно. Из тех. поддержки пришел ответ, "продажа билетов временно недоступна. Попробуйте позже. Приносим извинения за доставленные неудобства." Потом написали, что вам нужно самим ехать на автовокзал за билетами. Самое противное, приехали на автовокзал к автобусу Воронеж-Калач отпр. 7.25 и там узнали, что его отменили. Полнейший отстой.

Почему отменили все автобусы на Калач? Такого идиотизма ещё не было что бы из обл. центра до райцентра не было автобусов . Конечно есть маршрутки но нафиг они нужны. Похоже хозяева маршрутов заплатили директору автовокзала.

Где автобус Воронеж-Калач?

Похоже его отменили потому что маршрутчики приплатили директору автовокзала . Офигеть из обл.центра в райцентр нет автобусов. ни где такого нет только у нас

Добрый день сегодня 14..06.2019 8 утра в очередную неделю попала в это адовое место. Простояла в в очереди более 10 минут. Кассир один был, хорошо что нас было всего 5 человек. Подойдя к кассе хамка кассирша сообщила до вашего автобус осталось 5 минут я не буду продавать вам билет, приезжайте раньше и покупайте заранее!!! На моё удивление, честное слово я охренела и спросив у неё кого черта тогда она вела увлекательные беседы с впереди стоящей бабулькой о том кто вышел замуж кто развёлся и не продавала билеты, а тупо из своего любопытство теряла, как оказалась драгоценные минуты всей очереди. И я после сказала идити в другую кассу со своими баулами и отстойте там ещё больше очередь что бы успеть на важный по времени для меня автобус. Естественно я уже не успею на него так как с другой стороны тоже работает одна касса где ещё больше очередь. Так как до следующего автобуса у меня осталось времени целый час решила написать в книгу жалоб. Но тут на меня дико начала орать бабулька с окошка информации с каким то дедком. Мол я сама опаздал и теперь пришла жаловаться. С трудом выпросив книгу жалоб, пока писала эти оба стояли орали на меня. Честно сказать я более свинского отношения невсречала ни на одном автовокзале. По работе мне приходиться каждую неделю ездить через этот автовокзал ни разу я спокойно не купила билет вечно наорут, нахомят.

Здравствуйте, я вот не понимаю почему кому то оставливают на остановке которой попросили, а кому то говорят "я вам не городской транспорт". Я все понимаю что не городской транспорт, но другие без проблем останавливаются. Но сегодня водитель автобуса м018ов48 меня удивил, значит как собирать людей без билетов так он останавливает, а как высадить просят чуть раньше автовокзала так нет. Причём до этого парня высадил на пару остановок раньше и не чего, это норм.

ИП Исайкин Дмитрий Анатольевич. Рейс Волгоград-Воронеж 14.07.19-15.07.2019г.

Семья Андреевых адресует слова благодарности ИП Исайкин Д.А. и водителю автобуса за ответственность, порядочность и бдительность, проявленные по отношению к нашему сыну Константину Андрееву, участнику спортивной делегации по плаванию в г. Волгоград.

Сын, выходя из автобуса, выронил телефон. Водитель нашел важное для ребенка средство

связи и вернул ему телефонный аппарат. Казалось бы, мелочь, а ребенку очень приятно, так как это для него дорогая вещь – подарок родителей. Здоровья и успехов Дмитрию Анатольевичу в нелегкой и ответственной работе.

С уважением, семья Андреевых

Почему не ходит автобус 145 Воронеж-Медовка на 16-00 причём именно этот рейс не ходит давно, а из распмсания не удалили

Для меня поездка на автовокзал начинается с валерьянки или пустырника. Где они еще находят этих злых как собаки тетечек, которые судя по комментариям выше уже давно играют на нервах.

Обслуживают с такой миной будто на них мешки с картошкой возили, упахались беняжки, пальчиками нащелкать на клавиатурке- тяжкий труд.

Облаят, нахамят, спасибо что хоть не кусаются.

Уважаемые сотрудники, не можешь ср@ть, не мучай ж@пу, увольняйтесь и устраивайтесь на подходящую работу.

Уважаемая администрация, труд должен оплачиваться достойно!

сегодня 10 апреля 2020

стояла на остановке с пакетами с ребенком на руках на 28 км в сторону кривоборья ожидая овтобуса , но он даже проязжая не остановился .еще я простояла 2 часа прошу заметить с РЕБЕНКОМ . В итоге кое как вызвала такси и добролась до дома

прошу разобраться с этим случаем потому что это не в первый раз , и ответить мне !!!!

Быдлячий персонал. Пассажиры их только напрягают!