Виктория(анонимно)
ответил на сообщение от
Mike(анонимно)
написано 11:19, 18 января, 2014
Обман! Проверяли, за установку драйвера на WiFi взял в итоге 1 500, типа настроил Инет, оптимизировал его и тд.
Добрый день, Mike!
Установка драйвера у нас стоит 180руб.
1500 руб - это замена/ремонт модуля wi-fi.
Также без предварительного согласования стоимости ремонта с клиентом, ни один ремонт не выполняется.
Предлагаю разбаться с вашим ремонтом, если Вы действительно к нам обращались. Для этого напишите, пожалуйста, номер вашей квитанции или ваши контактные данные.
Сдал в Воронеже на Вл. Невского в Компьютерную клинику на ремонт Айфон 5. Аппарат был на гаранти, но в связи с утоплением, гарантия, естественно, накрылась. Сказали, что попытаются отремонтировать, но если не получится, то я могу воспользоваться предложением компании Apple. Если телефон до этого не был в ремонте, его отправляют в Apple, а мне привозят за половину стоимости НОВЫЙ аппарат, полностью аналогичный сданному, но с урезанной до 3 месяцев гарантией. Через 5-6 дней позвонили и сообщили, что мобильник мертвый, сделать ничего нельзя. Согласился на замену аппарата. Взяли предоплату 22 000 руб. (в магазинах аналогичная модель стоила 35 000, но возможно, не распроданные партии по старым ценам), и попросили отключить функцию "Найти iPhone". Вечером меня одолели сомнения в правильности своих действий и на следующее утро приехал в фирму для уточнения некоторых вопросов. Там выяснилось, что за эти деньги никакого нового телефона мне не предоставят, а дадут восстановленный с гарантией 75 дней. На требование вернуть аппарат и деньги (заказ еще не был направлен в Москву) сначала сказали, что через заявление, через 3-4 дня. После небольшого нажима, телефон вернули сразу, а деньги возвратили через 3 дня. Мне посоветовали хорошего мастера, специализирующегося на яблочных. Называть не буду, чтобы не сказали, что это конкурент пишет. Он при мне вскрыл аппарат и сказал, что в телефон никто не заглядывал даже. На следующий день вернул полностью рабочий аппарат. Мастер сказал, что в Клинике после согласия на замену ждали только моего звонка, что отключена программа "Найти iPhone" следующим шагом телефон был бы разобран на запчасти, либо продан. Дальнейшая судьба телефона в Клинике, является предположением и может быть ошибочным. Но факт, что легко чинимый аппарат был записан в трупы, даже без вскрытия телефона, остается фактом.
К сожалению, данная организация оказалась самым близким к дому сервисом по ремонту читалок Digma, которую я успела выгодно приобрести в Евросети, несмотря на повышение цен. Электронную книгу я сдала 16 января с проблемой: не включается, не заряжается, компьютером не обнаруживается. По поводу готовности мне позвонили 28 января. Все бы ничего, книга пока действительно работает, но! Оказывается она была готова еще 18 января! И мне никто даже не удосужился за это время позвонить! Я считаю это свинством по отношению к клиентам. Девушка на ресепшн развела руками, и начала что-то мямлить о том, что "обзвон у нас раз в неделю...наверное, Вам не дозвонились..." Куда мне не дозвонились? На рабочий номер? На номер, который по работе у меня доступен 24 часа в сутки на случай аварийных ситуаций? На номер, на который дозванивается куча людей??? Что за бред??? Далее, поинтересовавшись, что за причина была в неработоспособности книги, мне ответили, что требовалось обновить ПО. А вот это был шок! Ну, как можно так нагло врать? Как можно считать людей полными идиотами? Если в мануале к данному устройству указано дословно, что для смены прошивки "Подключить книгу к компьютеру в режиме прошивки". НО! Книга не включалась ни в режиме аварийного восстановления, ни в обычном. КАК??? Не включающуюся и не обнаруживаемую компьютером книгу ПОДКЛЮЧИЛИ к компьютеру для обновления прошивки? Что ужасного в истинной причине, что ее нельзя сообщить клиенту? В общем, при таком подходе, не рекомендую обращаться в данный сервис.
К сожалению, данная организация оказалась самым близким к дому сервисом по ремонту читалок Digma, которую я успела выгодно приобрести в Евросети, несмотря на повышение цен. Электронную книгу я сдала 16 января с проблемой: не включается, не заряжается, компьютером не обнаруживается. По поводу готовности мне позвонили 28 января. Все бы ничего, книга пока действительно работает, но! Оказывается она была готова еще 18 января! И мне никто даже не удосужился за это время позвонить! Я считаю это свинством по отношению к клиентам. Девушка на ресепшн развела руками, и начала что-то мямлить о том, что "обзвон у нас раз в неделю...наверное, Вам не дозвонились..." Куда мне не дозвонились? На рабочий номер? На номер, который по работе у меня доступен 24 часа в сутки на случай аварийных ситуаций? На номер, на который дозванивается куча людей??? Что за бред??? Далее, поинтересовавшись, что за причина была в неработоспособности книги, мне ответили, что требовалось обновить ПО. А вот это был шок! Ну, как можно так нагло врать? Как можно считать людей полными идиотами? Если в мануале к данному устройству указано дословно, что для смены прошивки "Подключить книгу к компьютеру в режиме прошивки". НО! Книга не включалась ни в режиме аварийного восстановления, ни в обычном. КАК??? Не включающуюся и не обнаруживаемую компьютером книгу ПОДКЛЮЧИЛИ к компьютеру для обновления прошивки? Что ужасного в истинной причине, что ее нельзя сообщить клиенту? В общем, при таком подходе, не рекомендую обращаться в данный сервис.
Вам крупно повезло!!! Срок гарантийного ремонта по закону РФ 45 суток, а вам за 12 дней починили! Причем тут "врать", если вы сами не смогли заменить ПО, а в официальном СЦ сделали???
Компьютерная клиника на невского 13 оказалась близким к дому организация- где можно сразу получить помощь или вызвать мастера на дом.В ней работают хорошие сотрудники.Я благодарна; как девушкам приемщикам они всегда приветливы ,так и инженерам по настройке ноутбука с кем общалась( Алексею и Андрею-хорошие и отзывчивые ребята,подскажут много дельных советов.)
Сколько раз уже обращалась в клинику, никогда проблем не возникало, все делали быстро и качественно. Всем своим знакомым рекомендую, никто не жаловался!
Сдал в Воронеже на Вл. Невского в Компьютерную клинику 363 на ремонт Honor 5c. Слетела прошивка и получился кирпич.
Сказали, что есть вероятность, что не смогут починить. Сразу не понравилось, что люди немного не понимают, когда я им рассказывал какие манипуляции проводил, чтобы оживить телефон, т.к. сам мудрил с прошивкой. Через обещанную неделю, так мне и не позвонили. Сам звонил.... Сказали, что невозможно прошить телефон потому что плата залита водой!!!! Я был в шок!
Забрал телефон.... По приходу домой начал танцы с бубном и телефоном (попытки прошить)....И о чудо!!!! Телефон ожил и заработал!!! И прошил я его и плата рабочая!
Был очень разочарован в профессионализме специалистов данного сервиса.
Обратился в данный сервис, так как они являются официальным сервисом Huawei. Мне кажется компании Huawei нужно знать о не профессионализме и некомпетентности специалистов данной клиники, которые как мне кажется только сделали вид, что пытались, что-то сделать с моим телефоном.
ТОГДА,ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В "СЕТЬ КОМПЬЮТЕРНЫХ КЛИНИК"
Обратился в данный сервисный центр, так как он является авторизованным поставщиком услуг компании "HP". Отдал в гарантийный ремонт ноутбук HP 3 февраля 2022. Причина, - небольшое расхождение между корпусом и боковой планкой ноутбука. Ноутбук приняли, отметив комплектность изделия. Никаких замечаний по внешнему виду не было отмечено. Да, это не удивительно, потому что ноутбук был куплен 16 января 2022 г, имел прекрасный внешний вид и работал исправно. Единственное замечание было, - это этот злосчастный зазор в корпусе. Через сутки меня уведомили, что мне отказано в гарантийном ремонте, на основании того, что ЯКОБЫ ноутбук имеет следы несанкционированного вскрытия!
И предложили его отремонтировать за 1500 рублей. Я отказался. Какой человек, в здравом уме будет вскрывать ноутбук, которому 18 дней со дня покупки и который находится на гарантии??? Доказать же что я его не вскрывал проблематично! Дома включил ноутбук, а звука нет, а потом и вовсе отключился. Ладно, думаю, лишили гарантии, отдам в ремонт, но в другой сервисный центр. Мастер другого сервисного центра, по моей просьбе, вскрыл ноутбук при мне, нашёл бесхозный болтик, который мешал встать корпусу ноутбука на своё место, а также отметил, что шлейфы питания ноутбука и звуковой были отсоединены!!! Выходит в шарашкиной конторе ООО "Р-коннект" сеть компьютерных клиник зарабатывают деньги тем, что решают проблему в кавычках, ту, которую сами и придумали! Мало того, я ещё и лишился гарантийного обслуживаний по заявлению этого сервисного центра! КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТОТ "СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР"
Справка о проверка качества изделия №241527 от 04.02.2022 Воронеж ул.Владимира Невского 13
Обман! Проверяли, за установку драйвера на WiFi взял в итоге 1 500, типа настроил Инет, оптимизировал его и тд.
Добрый день, Mike!
Установка драйвера у нас стоит 180руб.
1500 руб - это замена/ремонт модуля wi-fi.
Также без предварительного согласования стоимости ремонта с клиентом, ни один ремонт не выполняется.
Предлагаю разбаться с вашим ремонтом, если Вы действительно к нам обращались. Для этого напишите, пожалуйста, номер вашей квитанции или ваши контактные данные.
Сдал в Воронеже на Вл. Невского в Компьютерную клинику на ремонт Айфон 5. Аппарат был на гаранти, но в связи с утоплением, гарантия, естественно, накрылась. Сказали, что попытаются отремонтировать, но если не получится, то я могу воспользоваться предложением компании Apple. Если телефон до этого не был в ремонте, его отправляют в Apple, а мне привозят за половину стоимости НОВЫЙ аппарат, полностью аналогичный сданному, но с урезанной до 3 месяцев гарантией. Через 5-6 дней позвонили и сообщили, что мобильник мертвый, сделать ничего нельзя. Согласился на замену аппарата. Взяли предоплату 22 000 руб. (в магазинах аналогичная модель стоила 35 000, но возможно, не распроданные партии по старым ценам), и попросили отключить функцию "Найти iPhone". Вечером меня одолели сомнения в правильности своих действий и на следующее утро приехал в фирму для уточнения некоторых вопросов. Там выяснилось, что за эти деньги никакого нового телефона мне не предоставят, а дадут восстановленный с гарантией 75 дней. На требование вернуть аппарат и деньги (заказ еще не был направлен в Москву) сначала сказали, что через заявление, через 3-4 дня. После небольшого нажима, телефон вернули сразу, а деньги возвратили через 3 дня. Мне посоветовали хорошего мастера, специализирующегося на яблочных. Называть не буду, чтобы не сказали, что это конкурент пишет. Он при мне вскрыл аппарат и сказал, что в телефон никто не заглядывал даже. На следующий день вернул полностью рабочий аппарат. Мастер сказал, что в Клинике после согласия на замену ждали только моего звонка, что отключена программа "Найти iPhone" следующим шагом телефон был бы разобран на запчасти, либо продан. Дальнейшая судьба телефона в Клинике, является предположением и может быть ошибочным. Но факт, что легко чинимый аппарат был записан в трупы, даже без вскрытия телефона, остается фактом.
К сожалению, данная организация оказалась самым близким к дому сервисом по ремонту читалок Digma, которую я успела выгодно приобрести в Евросети, несмотря на повышение цен. Электронную книгу я сдала 16 января с проблемой: не включается, не заряжается, компьютером не обнаруживается. По поводу готовности мне позвонили 28 января. Все бы ничего, книга пока действительно работает, но! Оказывается она была готова еще 18 января! И мне никто даже не удосужился за это время позвонить! Я считаю это свинством по отношению к клиентам. Девушка на ресепшн развела руками, и начала что-то мямлить о том, что "обзвон у нас раз в неделю...наверное, Вам не дозвонились..." Куда мне не дозвонились? На рабочий номер? На номер, который по работе у меня доступен 24 часа в сутки на случай аварийных ситуаций? На номер, на который дозванивается куча людей??? Что за бред??? Далее, поинтересовавшись, что за причина была в неработоспособности книги, мне ответили, что требовалось обновить ПО. А вот это был шок! Ну, как можно так нагло врать? Как можно считать людей полными идиотами? Если в мануале к данному устройству указано дословно, что для смены прошивки "Подключить книгу к компьютеру в режиме прошивки". НО! Книга не включалась ни в режиме аварийного восстановления, ни в обычном. КАК??? Не включающуюся и не обнаруживаемую компьютером книгу ПОДКЛЮЧИЛИ к компьютеру для обновления прошивки? Что ужасного в истинной причине, что ее нельзя сообщить клиенту? В общем, при таком подходе, не рекомендую обращаться в данный сервис.
Вам крупно повезло!!! Срок гарантийного ремонта по закону РФ 45 суток, а вам за 12 дней починили! Причем тут "врать", если вы сами не смогли заменить ПО, а в официальном СЦ сделали???
Компьютерная клиника на невского 13 оказалась близким к дому организация- где можно сразу получить помощь или вызвать мастера на дом.В ней работают хорошие сотрудники.Я благодарна; как девушкам приемщикам они всегда приветливы ,так и инженерам по настройке ноутбука с кем общалась( Алексею и Андрею-хорошие и отзывчивые ребята,подскажут много дельных советов.)
Сколько раз уже обращалась в клинику, никогда проблем не возникало, все делали быстро и качественно. Всем своим знакомым рекомендую, никто не жаловался!
Сдал в Воронеже на Вл. Невского в Компьютерную клинику 363 на ремонт Honor 5c. Слетела прошивка и получился кирпич.
Сказали, что есть вероятность, что не смогут починить. Сразу не понравилось, что люди немного не понимают, когда я им рассказывал какие манипуляции проводил, чтобы оживить телефон, т.к. сам мудрил с прошивкой. Через обещанную неделю, так мне и не позвонили. Сам звонил.... Сказали, что невозможно прошить телефон потому что плата залита водой!!!! Я был в шок!
Забрал телефон.... По приходу домой начал танцы с бубном и телефоном (попытки прошить)....И о чудо!!!! Телефон ожил и заработал!!! И прошил я его и плата рабочая!
Был очень разочарован в профессионализме специалистов данного сервиса.
Обратился в данный сервис, так как они являются официальным сервисом Huawei. Мне кажется компании Huawei нужно знать о не профессионализме и некомпетентности специалистов данной клиники, которые как мне кажется только сделали вид, что пытались, что-то сделать с моим телефоном.
ХОТИТЕ ЛИШИТЬСЯ БЕСПЛАТНОГО РЕМОНТА ПО ГАРАНТИИ?
ЖЕЛАЕТЕ БЫТЬ ОБМАНУТЫМИ?
ТОГДА,ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В "СЕТЬ КОМПЬЮТЕРНЫХ КЛИНИК"
Обратился в данный сервисный центр, так как он является авторизованным поставщиком услуг компании "HP". Отдал в гарантийный ремонт ноутбук HP 3 февраля 2022. Причина, - небольшое расхождение между корпусом и боковой планкой ноутбука. Ноутбук приняли, отметив комплектность изделия. Никаких замечаний по внешнему виду не было отмечено. Да, это не удивительно, потому что ноутбук был куплен 16 января 2022 г, имел прекрасный внешний вид и работал исправно. Единственное замечание было, - это этот злосчастный зазор в корпусе. Через сутки меня уведомили, что мне отказано в гарантийном ремонте, на основании того, что ЯКОБЫ ноутбук имеет следы несанкционированного вскрытия!
И предложили его отремонтировать за 1500 рублей. Я отказался. Какой человек, в здравом уме будет вскрывать ноутбук, которому 18 дней со дня покупки и который находится на гарантии??? Доказать же что я его не вскрывал проблематично! Дома включил ноутбук, а звука нет, а потом и вовсе отключился. Ладно, думаю, лишили гарантии, отдам в ремонт, но в другой сервисный центр. Мастер другого сервисного центра, по моей просьбе, вскрыл ноутбук при мне, нашёл бесхозный болтик, который мешал встать корпусу ноутбука на своё место, а также отметил, что шлейфы питания ноутбука и звуковой были отсоединены!!! Выходит в шарашкиной конторе ООО "Р-коннект" сеть компьютерных клиник зарабатывают деньги тем, что решают проблему в кавычках, ту, которую сами и придумали! Мало того, я ещё и лишился гарантийного обслуживаний по заявлению этого сервисного центра! КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТОТ "СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР"
Справка о проверка качества изделия №241527 от 04.02.2022 Воронеж ул.Владимира Невского 13