Отзывы о компании smsGorod

exo77 Голиков
написано 18:33, 15 октября, 2015

Комментарий удален по причине: Флуд

Представитель ответил на сообщение от exo77 Голиков
написано 21:14, 15 октября, 2015
Комментарий удален по причине: Флуд

Ваши клиенты могут обратиться в ФАС или своим операторам, они в два счета выяснят через какой СМС-сервис отправляли эти СМС. Нам базы клиентов ни к чему по двум причинам:

1) Согласия получателей на рассылки на эти номера у нас нет, если поступит жалоба на спам (а она поступит) - это чревато не только испорченной репутацией, но и административными штрафами.

2) СМС рекламу заказывают по какому-то конкретному городу. Где находятся получатели в вашей или какой-то другой базе пользователя нашего сервиса, мы знать попросту не можем.

Кроме этого мобильные рассылки сейчас являются очень конкурентной сферой. А самое главное в борьбе с конкурентами - это качество услуг. Защита пользовательских данных является одним из важнейших критериев качества.

Если у вас есть серьезные основания полагать, что база была использована нами в своих целях, то думаю лучше было бы сначала обратиться к нам с жалобой, чтобы провели внутреннее расследование, чем писать анонимки в интернете. Последний раз нам подобная жалоба поступала почти 2 года назад от одного из пользователей. При этом буквально пару дней назад с ним же возник инцидент совсем другого плана. Странно конечно, но в отличие от ваших подозрений описанных в вашем отзыве, на простое совпадение это уже не похоже.

Несерьезно как-то.

Олег Артемьев
написано 13:18, 5 ноября, 2015

Комментарий удален по причине: Нецензурная брань

Представитель
написано 13:57, 5 ноября, 2015

Олег, вы начали изначально хамить сотруднице по телефону, а затем оскорбили. Тут уже и корпоративная этика уходит на второй план.

Вы писали: "а я всего лишь попросил какие-то отзывы 2-3х клиентов, с кем они работали"

Вы у сотрудницы попросили телефоны наших клиентов, якобы чтобы позвонить им для отзывов. Ко всему тому, что вы поступили не по-мужски, начав оскорблять сотрудницу еще и врете.

Спасибо за отзыв! Адекватные клиенты не обратят на него внимания, а подобные вам может будут обходить стороной нашу "контору", чтобы не тратить себе и нам время.

Антон Лопатин
написано 09:50, 26 ноября, 2015

До этого работали через трех рассыльщиков смс. Город - лучший.

Возвращают деньги если смс не дошли из-за технических проблем или сбоя у операторов.

Цены и качество на высоте!

miryasov.***@mail.ru
написано 11:40, 13 января, 2016

Отличные цены, лояльная поддержка, много всяких опций.

Из миеусов: немного сложноватая программа для рассылки смс. Заняло довольно много времени чтоб все понять.

Александр Голиков ответил на сообщение от Представитель
написано 15:57, 22 августа, 2016
Ваши клиенты могут обратиться в ФАС или своим операторам, они в два счета выяснят через какой СМС-сервис отправляли эти СМС. Нам базы клиентов ни к чему по двум причинам: 1) Согласия получателей на рассылки на эти номера у нас нет, если поступит жалоба на спам (а она поступит) - это чревато не только испорченной репутацией, но и административными штрафами. 2) СМС рекламу заказывают по какому-то конкретному городу. Где находятся получатели в вашей или какой-то другой базе пользователя нашего сервиса, мы знать попросту не можем. Кроме этого мобильные рассылки сейчас являются очень конкурентной сферой. А самое главное в борьбе с конкурентами - это качество услуг. Защита пользовательских данных является одним из важнейших критериев качества. Если у вас есть серьезные основания полагать, что база была использована нами в своих целях, то думаю лучше было бы сначала обратиться к нам с жалобой, чтобы провели внутреннее расследование, чем писать анонимки в интернете. Последний раз нам подобная жалоба поступала почти 2 года назад от одного из пользователей. При этом буквально пару дней назад с ним же возник инцидент совсем другого плана. Странно конечно, но в отличие от ваших подозрений описанных в вашем отзыве, на простое совпадение это уже не похоже. Несерьезно как-то.

Комментарий удален по причине: Флуд

Александр Голиков ответил на сообщение от Представитель
написано 15:57, 22 августа, 2016
Ваши клиенты могут обратиться в ФАС или своим операторам, они в два счета выяснят через какой СМС-сервис отправляли эти СМС. Нам базы клиентов ни к чему по двум причинам: 1) Согласия получателей на рассылки на эти номера у нас нет, если поступит жалоба на спам (а она поступит) - это чревато не только испорченной репутацией, но и административными штрафами. 2) СМС рекламу заказывают по какому-то конкретному городу. Где находятся получатели в вашей или какой-то другой базе пользователя нашего сервиса, мы знать попросту не можем. Кроме этого мобильные рассылки сейчас являются очень конкурентной сферой. А самое главное в борьбе с конкурентами - это качество услуг. Защита пользовательских данных является одним из важнейших критериев качества. Если у вас есть серьезные основания полагать, что база была использована нами в своих целях, то думаю лучше было бы сначала обратиться к нам с жалобой, чтобы провели внутреннее расследование, чем писать анонимки в интернете. Последний раз нам подобная жалоба поступала почти 2 года назад от одного из пользователей. При этом буквально пару дней назад с ним же возник инцидент совсем другого плана. Странно конечно, но в отличие от ваших подозрений описанных в вашем отзыве, на простое совпадение это уже не похоже. Несерьезно как-то.

Комментарий удален по причине: Флуд

Александр Голиков ответил на сообщение от Представитель
написано 15:57, 22 августа, 2016
Ваши клиенты могут обратиться в ФАС или своим операторам, они в два счета выяснят через какой СМС-сервис отправляли эти СМС. Нам базы клиентов ни к чему по двум причинам: 1) Согласия получателей на рассылки на эти номера у нас нет, если поступит жалоба на спам (а она поступит) - это чревато не только испорченной репутацией, но и административными штрафами. 2) СМС рекламу заказывают по какому-то конкретному городу. Где находятся получатели в вашей или какой-то другой базе пользователя нашего сервиса, мы знать попросту не можем. Кроме этого мобильные рассылки сейчас являются очень конкурентной сферой. А самое главное в борьбе с конкурентами - это качество услуг. Защита пользовательских данных является одним из важнейших критериев качества. Если у вас есть серьезные основания полагать, что база была использована нами в своих целях, то думаю лучше было бы сначала обратиться к нам с жалобой, чтобы провели внутреннее расследование, чем писать анонимки в интернете. Последний раз нам подобная жалоба поступала почти 2 года назад от одного из пользователей. При этом буквально пару дней назад с ним же возник инцидент совсем другого плана. Странно конечно, но в отличие от ваших подозрений описанных в вашем отзыве, на простое совпадение это уже не похоже. Несерьезно как-то.

Комментарий удален по причине: Дубль

Александр Голиков ответил на сообщение от Представитель
написано 16:04, 22 августа, 2016
Ваши клиенты могут обратиться в ФАС или своим операторам, они в два счета выяснят через какой СМС-сервис отправляли эти СМС. Нам базы клиентов ни к чему по двум причинам: 1) Согласия получателей на рассылки на эти номера у нас нет, если поступит жалоба на спам (а она поступит) - это чревато не только испорченной репутацией, но и административными штрафами. 2) СМС рекламу заказывают по какому-то конкретному городу. Где находятся получатели в вашей или какой-то другой базе пользователя нашего сервиса, мы знать попросту не можем. Кроме этого мобильные рассылки сейчас являются очень конкурентной сферой. А самое главное в борьбе с конкурентами - это качество услуг. Защита пользовательских данных является одним из важнейших критериев качества. Если у вас есть серьезные основания полагать, что база была использована нами в своих целях, то думаю лучше было бы сначала обратиться к нам с жалобой, чтобы провели внутреннее расследование, чем писать анонимки в интернете. Последний раз нам подобная жалоба поступала почти 2 года назад от одного из пользователей. При этом буквально пару дней назад с ним же возник инцидент совсем другого плана. Странно конечно, но в отличие от ваших подозрений описанных в вашем отзыве, на простое совпадение это уже не похоже. Несерьезно как-то.

Комментарий удален по причине: Дубль

Представитель ответил на сообщение от Александр Голиков
написано 18:45, 22 августа, 2016
Комментарий удален по причине: Дубль

"1 Оно было у меня."

И если поступит жалоба на наше СМС, вы согласие нам предоставите получается? Логика?

Видимо вы далеки от этих вопросов. Советуем ознакомиться для начала. Как получить согласие и чем грозит его отсутствие:

https://smsnenado.ru/advices.html

"И зачем мне ваша проверка самих себя, чтобы сказать что вы этого не делали ?"

Затем, чтобы выяснить кто отправил СМС и наказать отправителя в рамках закона. А так же развеять свои сомнения или хотя бы не быть голословным интернет-троллем.

Александр Голиков ответил на сообщение от Представитель
написано 09:26, 1 сентября, 2016
"1 Оно было у меня." И если поступит жалоба на наше СМС, вы согласие нам предоставите получается? Логика? Видимо вы далеки от этих вопросов. Советуем ознакомиться для начала. Как получить согласие и чем грозит его отсутствие: https://smsnenado.ru/advices.html "И зачем мне ваша проверка самих себя, чтобы сказать что вы этого не делали ?" Затем, чтобы выяснить кто отправил СМС и наказать отправителя в рамках закона. А так же развеять свои сомнения или хотя бы не быть голословным интернет-троллем.

Комментарий удален по причине: Флуд

Александр Голиков ответил на сообщение от Александр Голиков
написано 09:30, 1 сентября, 2016
Комментарий удален по причине: Флуд

Комментарий удален по причине: Флуд

Представитель ответил на сообщение от Александр Голиков
написано 11:10, 1 сентября, 2016
Комментарий удален по причине: Флуд

С чего я должен предоставлять согласие на жалобу на ВАШУ смс ?

Это был сарказм.

Подать жалобу стоило бы хотя бы для того, чтобы наказать спамера. Штраф до 500 000 рублей, если отправитель не докажет наличие согласия. Нельзя исключать и утечки данных. Это так же помогло бы разобраться в ситуации.

Понимаем, что вы стали жертвой обстоятельств. Мы склоняемся к тому, что это совпадение. С подобным случаем, про который написали вам в первом ответе, оказалось именно так, как выяснилось позже. Это не повод кидаться бездоказательно какахами.

Виктория Вигер
написано 12:38, 19 сентября, 2016

у вас я смотрю с каждым клиентом совпадение. у меня сегодня тоже была ситуацию. и также совпадение. нахамили мне, а виноват кто угодно, только не ваши сотрудники

Представитель
написано 16:51, 26 сентября, 2016

Виктория, нам искренне жаль что вы столкнулись с неподобающим поведением наших сотрудников. Виновные были прилюдно отчитаны и отправлены в свои выходные дни на тренинги по клиентоориентированности и борьбе со стрессовыми ситуациями. Извините за неудобства!

Дарья Сарфилова
написано 11:36, 18 февраля, 2017

Комментарий удален по причине: Флуд

жанна дарк
написано 21:30, 21 марта, 2017

Отправляю смс из виджета смс город для амосрм. Все очень годно сделано, смм всем доставляются

Екатерина Кручинова
написано 15:44, 5 июля, 2017

НЕТ сервиса и техподдержки в компании смс город, они же Mailo Post, на телефоне совершенно неадекватный ничего не понимающий человек! Который вообще не может ответить ничего, только мычит, такое впечатление, что его там посадили просто снимать трубку. Бессвязная речь, то ли пьяный, то ли ещё что-то, и так уже несколько дней. ПЛОХО Mailo Post.ПЛОХОЙ СЕРВИС смс город.

Николай Юнусов ответил на сообщение от Екатерина Кручинова
написано 19:01, 14 августа, 2017
НЕТ сервиса и техподдержки в компании смс город, они же Mailo Post, на телефоне совершенно неадекватный ничего не понимающий человек! Который вообще не может ответить ничего, только мычит, такое впечатление, что его там посадили просто снимать трубку. Бессвязная речь, то ли пьяный, то ли ещё что-то, и так уже несколько дней. ПЛОХО Mailo Post.ПЛОХОЙ СЕРВИС смс город.

Вы ходите по разным сайтам и пишите про них ложь! Я с ними уже 2 года работаю. Менеджеры и руководство всегда идут навстречу, вопросы решают в течении получаса. Менеджеры отвечают быстро и по делу. Извините конечно, Екатерина, но мне кажется что ваш отзыв заказной.

kri***@ngs.ru
написано 17:39, 1 сентября, 2017

Менеджер катасонова алла, и все её друзья из смс город, не возвращают мне деньги в размере 800 рублей до сих пор.

Представитель ответил на сообщение от kri***@ngs.ru
написано 11:18, 2 сентября, 2017
Менеджер катасонова алла, и все её друзья из смс город, не возвращают мне деньги в размере 800 рублей до сих пор.

Пытался отправить рекламу наркотиков, за что был заблокирован. Хватает наглости еще жалобы писать...

Передали ваш IP и платежные данные в ФКСН.

Buz Geroi
написано 12:52, 10 ноября, 2017

Самый ужасный сервис! Позвонил по контактам менеджера 10.11.2017 дата, ни какого приветствия, не представился, говорит себе под нос, так и пытался грубо ответить! Я имею авторитет в интернете среди блогеров, поэтому сервис smsgorod скоро угаснет.

Представитель ответил на сообщение от Buz Geroi
написано 14:04, 10 ноября, 2017
Самый ужасный сервис! Позвонил по контактам менеджера 10.11.2017 дата, ни какого приветствия, не представился, говорит себе под нос, так и пытался грубо ответить! Я имею авторитет в интернете среди блогеров, поэтому сервис smsgorod скоро угаснет.

Добрый день, Баз Герой! Вы наверно Руслан)

1) Да, сегодня была большая нагрузка на операторов. Менеджеры старались отвечать максимально быстро и зачастую не очень корректно. Вас попросили написать нам на почту, потому что по телефону решить вопрос было невозможно. Проверить в чем причина недоставки, могут только системные администраторы. Ваш ответ был примерно: "а для вам телефон нужен?". После этого попытался хоть чем-то помочь, задавая наводящие вопросы. В итоге просто потратили друг другу время)

2) После регистрации имени, еще месяц назад, Вас попросили проверить корректность прописанного имени, отправив несколько тестовых сообщений. Спустя месяц, только сегодня, вы решили это сделать. Итог: проблема, которая решается сразу же.

Мы любим всем клиентов. Даже "авторитетных" и вредных)

Анна Седакова ответил на сообщение от Представитель
написано 12:55, 17 ноября, 2017
Добрый день, Баз Герой! Вы наверно Руслан) 1) Да, сегодня была большая нагрузка на операторов. Менеджеры старались отвечать максимально быстро и зачастую не очень корректно. Вас попросили написать нам на почту, потому что по телефону решить вопрос было невозможно. Проверить в чем причина недоставки, могут только системные администраторы. Ваш ответ был примерно: "а для вам телефон нужен?". После этого попытался хоть чем-то помочь, задавая наводящие вопросы. В итоге просто потратили друг другу время) 2) После регистрации имени, еще месяц назад, Вас попросили проверить корректность прописанного имени, отправив несколько тестовых сообщений. Спустя месяц, только сегодня, вы решили это сделать. Итог: проблема, которая решается сразу же. Мы любим всем клиентов. Даже "авторитетных" и вредных)

Самый лучший сервис рассылок. Быстро, качественно и удобно. При обращении в поддержку всегда вижу от них встречные дружелюбные движения в ответ, вместо хитро..... техник продаж сотрудников, как у других...

Удачи, ребята, в вашей работе.

Вероника Гринева
написано 15:48, 27 ноября, 2017

недавно зарегистрировалась в этом СМС сервисе по совету друга. интерфейс здесь довольно приятный, чего не скажешь о его лёгкости... мне поначалу было чень не просто освоиться. на самом деле тут много функций, но что бы разобраться со всеми надо минимум несколько рассылок сделать. но зато этот сервис СМС не теряет. за это им огромный плюс.

Артем Шавкута
написано 12:53, 13 декабря, 2017

Директор поставил задачу сделать смс рассылку. У всех сервисов цены примерно одинаковые. Выбирал несколько дней по удобству. В SmsGorod не нужно заполнять кучу бумаг, присылать анкету, клясться на крови что не будешь отправлять СМС без согласия. Нам за 3 дня зарегистрировали свое имя, помогли разобраться и сделать рассылку. Будем советовать вас!

Технология Отражения, компания Технология Отражения, компания г. Краснодар, ул. Бабушкина, 220
Согласие на обработку персональных данных