Ужасная компания! Установщики непрофессиональные, собрали косо-криво, фундамент, который шел в подарок, вообще функцию свою не выполняет. Установщики свалили всю вину на некачественные элементы теплицы и на погодные условия. Переустанавливать отказались.
Ужасная компания! Установщики непрофессиональные, собрали косо-криво, фундамент, который шел в подарок, вообще функцию свою не выполняет. Установщики свалили всю вину на некачественные элементы теплицы и на погодные условия. Переустанавливать отказались.
По вышенаписанному отзыву - большое спасибо руководству компании за своевременный отклик. Договоренности достигли, руководство обещало в кратчайшие сроки устранить все недочеты в установке теплицы.
По вышенаписанному отзыву - большое спасибо руководству компании за своевременный отклик. Договоренности достигли, руководство обещало в кратчайшие сроки устранить все недочеты в установке теплицы.
Недостатки устранили, теплица стоит ровно. Спасибо.
Заказали 2 теплицы и качели. Ждали с 9 по 12 мая, каждый день обещали привезти. После очередного звонка менеджеру, вечером 12 мая все-таки привезли. По теплицам вопросов нет, качель оказалась некомплектная - не хватало цепей и сиденья (металлической сварной рамы и досок). На следующей неделе забрали цепи и доски для сиденья. По металлоконструкции сиденья вопрос не решен до сих пор. Менеджер Татьяна говорит, что якобы разбираются, куда пропало сиденье. На предложение изготовить новое сиденье для качели, один ответ - нет металла на производстве. Когда решится вопрос - нет четкого ответа, «кормит завтраками». Клиентоориентированность данной фирмы очень низкая, даже не знаю в ком проблема в менеджере Татьяне или это политика руководства такая - получил деньги с клиента, а потом пусть сами мучаются…
Заказали 2 теплицы и качели. Ждали с 9 по 12 мая, каждый день обещали привезти. После очередного звонка менеджеру, вечером 12 мая все-таки привезли. По теплицам вопросов нет, качель оказалась некомплектная - не хватало цепей и сиденья (металлической сварной рамы и досок). На следующей неделе забрали цепи и доски для сиденья. По металлоконструкции сиденья вопрос не решен до сих пор. Менеджер Татьяна говорит, что якобы разбираются, куда пропало сиденье. На предложение изготовить новое сиденье для качели, один ответ - нет металла на производстве. Когда решится вопрос - нет четкого ответа, «кормит завтраками». Клиентоориентированность данной фирмы очень низкая, даже не знаю в ком проблема в менеджере Татьяне или это политика руководства такая - получил деньги с клиента, а потом пусть сами мучаются…
Уважаемая Елена Васильевна. Руководство компании "Тепличный мир" приносит Вам свои извинения за предоставленные неудобства.С менеджером проведена разъяснительная беседа.Все недостатки мы обязуемся устранить в кратчайшие сроки.Наша компания работает на рынке уже 9 лет и интересы покупателей для нас на первом месте.
Уважаемая Елена Васильевна. Руководство компании "Тепличный мир" приносит Вам свои извинения за предоставленные неудобства.С менеджером проведена разъяснительная беседа.Все недостатки мы обязуемся устранить в кратчайшие сроки.Наша компания работает на рынке уже 9 лет и интересы покупателей для нас на первом месте.
Спасибо руководству, что быстро отреагировали - проблема решена. Раму сиденья привезли, уже установлена, качели классные.
Заказали качели в июне месяце, срок Татьяна указала неделю, о том, что качель нужно собирать самим, или заказывать дополнительно платно сборку не предупредила. В итоге качель вместо недели прождали почти месяц, привезли естественно в разобранном виде, инструкции по сборке нет, по комплектующим нестандарт и недокомплект. На просьбу связаться с руководством отрицательный ответ!!! ТАК ОТНОСИТЬСЯ К КЛИЕНТАМ НЕЛЬЗЯ! ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!
Уважаемая Ольга Борисовна,Руководство компании "Тепличный мир" приносит Вам свои извинения за предоставленные неудобства. Мы обязательно свяжемся с Вами и разберёмся в сложившейся ситуации в кратчайшие сроки.Спасибо за отзыв,Ваше мнение очень важно для нас.
Очень удобный сервис .Заказ оформили по телефону, теплицу привезли в выходной день, как нам и хотелось ,сразу же собрали.Мастера всё сделали быстро и аккуратно. Оплатили стоимость теплицы и монтажных работ прямо у себя на даче, по завершению работ. Ещё и скидочку получили.Остались очень довольны ,будем рекомендовать данную организацию всем соседям по даче, знакомым.
Никому не посоветую обращаться в эту фирму! Велика опасность возвращения своих денег за невыполненную работу через суд,а уж о неподобающем отношении менеджера Соколовой Татьяны Юрьевны и говорить не приходится.
Никому не посоветую обращаться в эту фирму! Велика опасность возвращения своих денег за невыполненную работу через суд,а уж о неподобающем отношении менеджера Соколовой Татьяны Юрьевны и говорить не приходится.
Уважаемая Лариса Леонидовна! Мне, как руководителю организации "Тепличный мир", непонятна претензия с Вашей стороны,ввиду того, что заказанная Вами модель теплицы имеет нестандартные размеры,что требует определённого времени на её изготовление,о чём Вы были предупреждены менеджером,осуществлявшим продажу.По готовности товара Мы должны были уведомить Вас и выдать продукцию,тем не менее Вы, не дожидаясь уведомления, прибыли на склад для её получения.Так как заказанная Вами теплица,на момент Вашего приезда, не была готова,мы предложили Вам получить аналогичную модель большего размера по той же цене.С данным предложением Вы не согласились и в этот же день обратились к менеджеру с просьбой вернуть оплаченные денежные средства, при этом вели себя некорректно в отношении моей сотрудницы! Разъясняю Вам, что менеджер распоряжаться финансовыми средствами не уполномочен. Данные вопросы я решаю лично.Менеджером Ваше заявление отправлено на мой адрес для принятия решения. Денежные средства,оплаченные Вами за изготовление товара, Вы можете получить в удобное для Вас время,в соответствии с графиком работы офиса, расположенного по адресу: г. Череповец, ул. Стройиндустрии д. 3, оф. 4 ИП Филатенков Д. В.
Уважаемая Лариса Леонидовна! Мне, как руководителю организации "Тепличный мир", непонятна претензия с Вашей стороны,ввиду того, что заказанная Вами модель теплицы имеет нестандартные размеры,что требует определённого времени на её изготовление,о чём Вы были предупреждены менеджером,осуществлявшим продажу.По готовности товара Мы должны были уведомить Вас и выдать продукцию,тем не менее Вы, не дожидаясь уведомления, прибыли на склад для её получения.Так как заказанная Вами теплица,на момент Вашего приезда, не была готова,мы предложили Вам получить аналогичную модель большего размера по той же цене.С данным предложением Вы не согласились и в этот же день обратились к менеджеру с просьбой вернуть оплаченные денежные средства, при этом вели себя некорректно в отношении моей сотрудницы! Разъясняю Вам, что менеджер распоряжаться финансовыми средствами не уполномочен. Данные вопросы я решаю лично.Менеджером Ваше заявление отправлено на мой адрес для принятия решения. Денежные средства,оплаченные Вами за изготовление товара, Вы можете получить в удобное для Вас время,в соответствии с графиком работы офиса, расположенного по адресу: г. Череповец, ул. Стройиндустрии д. 3, оф. 4 ИП Филатенков Д. В.
Вопрос решён.Деньги получены, осадок ,к сожалению, остался.
До сих пор не можем вернуть свои деньги, за поликорбонат, 23,04,19 заплатила мама предоплату 15т.р , заказ был не выполнен,написали заявление о возврате денег 03,06,19, и до настоящего времени кормят обещаниями. НЕ кому НЕ советую обращаться за покупкой в данную компанию. Мама пенсионерка для неё 15т.р это больше чем пенсия.
До сих пор не можем вернуть свои деньги, за поликорбонат, 23,04,19 заплатила мама предоплату 15т.р , заказ был не выполнен,написали заявление о возврате денег 03,06,19, и до настоящего времени кормят обещаниями. НЕ кому НЕ советую обращаться за покупкой в данную компанию. Мама пенсионерка для неё 15т.р это больше чем пенсия.
Александр,добрый день.С Валентиной Дмитриевной мы пытались связаться неоднократно,телефон был недоступен! Возврат денежных средств Валентина Дмитриевна может получить в любое удобное время,согласно режиму работы, в нашем офисе по адресу ул.Архангельская 43 (слева от ТЦ Макси). С уважением, менеджер по работе с клиентами Светлана.
17 Июля сделали заказ в фирме "Тепличный мир" на изготовление небольшой теплички на 4м.,качели и беседки.Решили заказать всё в одном месте, после прочтённых отзывов были некоторые опасения,но друзья,которые уже покупали здесь теплицы,очень рекомендовали данную фирму. 19 июля нам уже привезли заказ,причём доставка оказалась бесплатная,конечно это нас порадовало) В этот же день всё собрали,установили.Теперь с удовольствием проводим время на даче с комфортной зоной отдыха. Нам очень понравилось обслуживание и соотношение цена-качество!Всем рекомендуем!
Добрый день,хочу оставить свой отзыв я редко пишу,но о вашей фирме решила ,что нужно !в наше время сложно найти честных людей которые профессионалы своего дела тк не раз встречали не добросовестных предпринимателей.Решили мы сделать маме подарок теплицу скажу честно я в этом ничего не понимаю от слова совсем)выбрали фирму по совету знакомых за что им отдельное спасибо и не ошиблись Тепличный Мир настоящие профессионалы помогли определиться с выбором и доставили все в срок вообщем выполнили свою работу на отлично !всем рекомендую
Добрый день! Хочу выразить свою БЛАГОДАРНОСТЬ компании "Тепличный мир" за очень добрых и вежливых менеджеров, которые всё расскажут, покажут и даже подскажут, за качественную продукцию, крепкую и надежную теплицу КАПЛЯ, а так же за оперативную доставку. Огромное спасибо и успехов Вашей компании!
Добрый день! Хочу выразить свою БЛАГОДАРНОСТЬ компании "Тепличный мир" за очень добрых и вежливых менеджеров, которые всё расскажут, покажут и даже подскажут, за качественную продукцию, крепкую и надежную теплицу КАПЛЯ, а так же за оперативную доставку. Огромное спасибо и успехов Вашей компании!
Где наша теплица Капелька? Заказана на Петошину Аллу 11 сентября 2020 года по договору срок изготовления и установки 20 дней, прошло 50. Нет теплицы верните деньги!
Отличная компания!
Ужасная компания! Установщики непрофессиональные, собрали косо-криво, фундамент, который шел в подарок, вообще функцию свою не выполняет. Установщики свалили всю вину на некачественные элементы теплицы и на погодные условия. Переустанавливать отказались.
По вышенаписанному отзыву - большое спасибо руководству компании за своевременный отклик. Договоренности достигли, руководство обещало в кратчайшие сроки устранить все недочеты в установке теплицы.
Недостатки устранили, теплица стоит ровно. Спасибо.
Заказали 2 теплицы и качели. Ждали с 9 по 12 мая, каждый день обещали привезти. После очередного звонка менеджеру, вечером 12 мая все-таки привезли. По теплицам вопросов нет, качель оказалась некомплектная - не хватало цепей и сиденья (металлической сварной рамы и досок). На следующей неделе забрали цепи и доски для сиденья. По металлоконструкции сиденья вопрос не решен до сих пор. Менеджер Татьяна говорит, что якобы разбираются, куда пропало сиденье. На предложение изготовить новое сиденье для качели, один ответ - нет металла на производстве. Когда решится вопрос - нет четкого ответа, «кормит завтраками». Клиентоориентированность данной фирмы очень низкая, даже не знаю в ком проблема в менеджере Татьяне или это политика руководства такая - получил деньги с клиента, а потом пусть сами мучаются…
Уважаемая Елена Васильевна. Руководство компании "Тепличный мир" приносит Вам свои извинения за предоставленные неудобства.С менеджером проведена разъяснительная беседа.Все недостатки мы обязуемся устранить в кратчайшие сроки.Наша компания работает на рынке уже 9 лет и интересы покупателей для нас на первом месте.
Спасибо руководству, что быстро отреагировали - проблема решена. Раму сиденья привезли, уже установлена, качели классные.
Заказали качели в июне месяце, срок Татьяна указала неделю, о том, что качель нужно собирать самим, или заказывать дополнительно платно сборку не предупредила. В итоге качель вместо недели прождали почти месяц, привезли естественно в разобранном виде, инструкции по сборке нет, по комплектующим нестандарт и недокомплект. На просьбу связаться с руководством отрицательный ответ!!! ТАК ОТНОСИТЬСЯ К КЛИЕНТАМ НЕЛЬЗЯ! ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!
Уважаемая Ольга Борисовна,Руководство компании "Тепличный мир" приносит Вам свои извинения за предоставленные неудобства. Мы обязательно свяжемся с Вами и разберёмся в сложившейся ситуации в кратчайшие сроки.Спасибо за отзыв,Ваше мнение очень важно для нас.
Очень удобный сервис .Заказ оформили по телефону, теплицу привезли в выходной день, как нам и хотелось ,сразу же собрали.Мастера всё сделали быстро и аккуратно. Оплатили стоимость теплицы и монтажных работ прямо у себя на даче, по завершению работ. Ещё и скидочку получили.Остались очень довольны ,будем рекомендовать данную организацию всем соседям по даче, знакомым.
Никому не посоветую обращаться в эту фирму! Велика опасность возвращения своих денег за невыполненную работу через суд,а уж о неподобающем отношении менеджера Соколовой Татьяны Юрьевны и говорить не приходится.
Уважаемая Лариса Леонидовна! Мне, как руководителю организации "Тепличный мир", непонятна претензия с Вашей стороны,ввиду того, что заказанная Вами модель теплицы имеет нестандартные размеры,что требует определённого времени на её изготовление,о чём Вы были предупреждены менеджером,осуществлявшим продажу.По готовности товара Мы должны были уведомить Вас и выдать продукцию,тем не менее Вы, не дожидаясь уведомления, прибыли на склад для её получения.Так как заказанная Вами теплица,на момент Вашего приезда, не была готова,мы предложили Вам получить аналогичную модель большего размера по той же цене.С данным предложением Вы не согласились и в этот же день обратились к менеджеру с просьбой вернуть оплаченные денежные средства, при этом вели себя некорректно в отношении моей сотрудницы! Разъясняю Вам, что менеджер распоряжаться финансовыми средствами не уполномочен. Данные вопросы я решаю лично.Менеджером Ваше заявление отправлено на мой адрес для принятия решения. Денежные средства,оплаченные Вами за изготовление товара, Вы можете получить в удобное для Вас время,в соответствии с графиком работы офиса, расположенного по адресу: г. Череповец, ул. Стройиндустрии д. 3, оф. 4 ИП Филатенков Д. В.
Вопрос решён.Деньги получены, осадок ,к сожалению, остался.
Ужасная компания
До сих пор не можем вернуть свои деньги, за поликорбонат, 23,04,19 заплатила мама предоплату 15т.р , заказ был не выполнен,написали заявление о возврате денег 03,06,19, и до настоящего времени кормят обещаниями. НЕ кому НЕ советую обращаться за покупкой в данную компанию. Мама пенсионерка для неё 15т.р это больше чем пенсия.
Александр,добрый день.С Валентиной Дмитриевной мы пытались связаться неоднократно,телефон был недоступен! Возврат денежных средств Валентина Дмитриевна может получить в любое удобное время,согласно режиму работы, в нашем офисе по адресу ул.Архангельская 43 (слева от ТЦ Макси). С уважением, менеджер по работе с клиентами Светлана.
17 Июля сделали заказ в фирме "Тепличный мир" на изготовление небольшой теплички на 4м.,качели и беседки.Решили заказать всё в одном месте, после прочтённых отзывов были некоторые опасения,но друзья,которые уже покупали здесь теплицы,очень рекомендовали данную фирму. 19 июля нам уже привезли заказ,причём доставка оказалась бесплатная,конечно это нас порадовало) В этот же день всё собрали,установили.Теперь с удовольствием проводим время на даче с комфортной зоной отдыха. Нам очень понравилось обслуживание и соотношение цена-качество!Всем рекомендуем!
fg
Добрый день,хочу оставить свой отзыв я редко пишу,но о вашей фирме решила ,что нужно !в наше время сложно найти честных людей которые профессионалы своего дела тк не раз встречали не добросовестных предпринимателей.Решили мы сделать маме подарок теплицу скажу честно я в этом ничего не понимаю от слова совсем)выбрали фирму по совету знакомых за что им отдельное спасибо и не ошиблись Тепличный Мир настоящие профессионалы помогли определиться с выбором и доставили все в срок вообщем выполнили свою работу на отлично !всем рекомендую
Добрый день! Хочу выразить свою БЛАГОДАРНОСТЬ компании "Тепличный мир" за очень добрых и вежливых менеджеров, которые всё расскажут, покажут и даже подскажут, за качественную продукцию, крепкую и надежную теплицу КАПЛЯ, а так же за оперативную доставку. Огромное спасибо и успехов Вашей компании!
Добрый день! Хочу выразить свою БЛАГОДАРНОСТЬ компании "Тепличный мир" за очень добрых и вежливых менеджеров, которые всё расскажут, покажут и даже подскажут, за качественную продукцию, крепкую и надежную теплицу КАПЛЯ, а так же за оперативную доставку. Огромное спасибо и успехов Вашей компании!
Где наша теплица Капелька? Заказана на Петошину Аллу 11 сентября 2020 года по договору срок изготовления и установки 20 дней, прошло 50. Нет теплицы верните деньги!