феврале 2015 я решила в корне изменить свое отношение к себе и к жизни. Первое, что я сделала это записалась в Талию-клуб и понеслось...)))) Начала с групповых занятий, сначала было очень трудно, т.к. пришла в Талию с весом 120кг, но потом поняла, что хочу больше тренировок, занималась по шесть раз в неделю, по совету тренера Татьяны Карташевой начала правильно питаться, вес стал стремительно падать, за девять месяцев сбросила 40кг. Конечно случались и срывы и усталость сказывалась, тогда по совету тренера делала перерыв на 2-3 дня и снова в бой. Сейчас не мыслю и дня без тренировки, для меня тренировки стали как встречи с подружками, мы занимаемся спортом, много смеемся, делимся новостями. Я горжусь собой, что смогла так изменить качество своей жизни, но без помощи Талии-клуб возможно не смогла бы добиться такого результата. Огромное спасибо всем девочкам-тренерам, особенно Татьяне Карташевой! мой абонемент 1129
Добрый день, администрация спортивного клуба. Хотелось бы написать положительный отзыв, поблагодарить за великолепные тренировки мастера своего дела Наталью, которая, действительно, является профессионалом своего дела. Сказать спасибо за организацию праздника Хеллоуина, где я с ребенком получила массу положительных эмоций. Мы приняли участие в конкурсе костюмов. Однако, сегодня мне пришлось столкнуться с отсутствием профессионализма, такта и конструктивного решения проблемы. Я занимаюсь по адресу: г. Оренбург, ул. Туркестанская,д. 11. Абонемент 2165. Записываюсь еженедельно, на неделю вперед. Имеется копия записи. Но сегодня меня буквально " стащили" с дорожки. В 10.00. Администратор Светлана. Мне было сказано: " неизвестно, кто и куда Вас записывает, идите на прессштаны." К сожалению, они то же были заняты. НЕ получив даже простого извинения, я вынуждена была уйти домой. Хотя Светлана хотела кого-нибудь тоже выгнать с прессштанов. Когда я попросила телефон кого-либо из администрации, дабы разобраться на месте, мне был предложен чистый лист бумаги для написания своих претензий. Неужели в Вашем клубе отсутствует элементарная книга жалоб и предложений? В результате сегодня я получила сорванную тренировку, плохое настроение и сложившееся негативное мнение о клубе. Видимо, с покупкой абонемента заканчивается все хорошее. А дальше клиенты должны плыть сами по течению, контролировать свою запись, запоминать, кто их записывает и т. п. Хотелось бы пожелать Вашим сотрудникам более внимательно и профессионально относиться к своим обязанностям, если таковые существуют. Возможно, Вам стоит провести с ним тренинги, либо профессиональные занятия.Спасибо Вам за понимание. Успехов и профессионализма в дальнейшем.
(анонимно)
ответил на сообщение от
Елена(анонимно)
написано 14:18, 7 ноября, 2016
Добрый день, администрация спортивного клуба. Хотелось бы написать положительный отзыв, поблагодарить за великолепные тренировки мастера своего дела Наталью, которая, действительно, является профессионалом своего дела. Сказать спасибо за организацию праздника Хеллоуина, где я с ребенком получила массу положительных эмоций. Мы приняли участие в конкурсе костюмов. Однако, сегодня мне пришлось столкнуться с отсутствием профессионализма, такта и конструктивного решения проблемы. Я занимаюсь по адресу: г. Оренбург, ул. Туркестанская,д. 11. Абонемент 2165. Записываюсь еженедельно, на неделю вперед. Имеется копия записи. Но сегодня меня буквально " стащили" с дорожки. В 10.00. Администратор Светлана. Мне было сказано: " неизвестно, кто и куда Вас записывает, идите на прессштаны." К сожалению, они то же были заняты. НЕ получив даже простого извинения, я вынуждена была уйти домой. Хотя Светлана хотела кого-нибудь тоже выгнать с прессштанов. Когда я попросила телефон кого-либо из администрации, дабы разобраться на месте, мне был предложен чистый лист бумаги для написания своих претензий. Неужели в Вашем клубе отсутствует элементарная книга жалоб и предложений? В результате сегодня я получила сорванную тренировку, плохое настроение и сложившееся негативное мнение о клубе. Видимо, с покупкой абонемента заканчивается все хорошее. А дальше клиенты должны плыть сами по течению, контролировать свою запись, запоминать, кто их записывает и т. п. Хотелось бы пожелать Вашим сотрудникам более внимательно и профессионально относиться к своим обязанностям, если таковые существуют. Возможно, Вам стоит провести с ним тренинги, либо профессиональные занятия.Спасибо Вам за понимание. Успехов и профессионализма в дальнейшем.
Уважаемая Елена!
Благодарим за то, что поделились впечатлениями о тренировках в ТАЛИЯ-КЛУБ.
Что указали плюсы, и минусы, на которые нужно уделить внимание.
Надеемся на Вашей следующей тренировке, Вы сможете убедиться в том, что мы не оставляем без внимания пожелания и замечания наших гостей.
Здравствуйте!!!! Сегодня получила рассылку от Талии клуб, что скидка до 25 декабря 85 % на абонемент. Очень обрадовалась, т.к. клуб находится не далеко от моего дома и мне было бы удобно его посещать. А тут еще такая скидка. Звоню в клуб по ул. Джангильдина. Мне девочка очень подробно все объясняет и озвучивает цены, они АБСОЛЮТНО не отличаются от их обычных цен. Я прошу объяснить, где обещанная в рекламе скидка - 85 %. Менеджер очень удивляется, откуда я могу знать цены, ведь они сообщают их только при посещении и то не сразу, а в конце занятия. Дальше, мне стали пояснять, что скидки есть, если я все-таки заплачу за полгода или год единовременно, то скидки 10-30% не более. Как я поняла скидка 85%, это просто замунуха для клиентов, а давать ее никто не собирался. Хочу пояснить всем руководителям ТАЛИИ КЛУБ, что данная реклама является прямым нарушением ЗАКОНА О РЕКЛАМЕ и вводит в заблуждение, а попросту обманывает клиентов. У меня напрашивается вывод, что если меня хотят обмануть на первом этапе, то что будет дальше. Думаю. тоже обман. Вот такой не утешительный вывод я сделала. И решила сотрудничать только с теми организациями, кто очень ответственно относится к своим клиентам. И их в нашем городе не мало.
ТАЛИЯ-КЛУБ(анонимно)
ответил на сообщение от
(анонимно)
написано 11:30, 23 декабря, 2016
Здравствуйте!!!! Сегодня получила рассылку от Талии клуб, что скидка до 25 декабря 85 % на абонемент. Очень обрадовалась, т.к. клуб находится не далеко от моего дома и мне было бы удобно его посещать. А тут еще такая скидка. Звоню в клуб по ул. Джангильдина. Мне девочка очень подробно все объясняет и озвучивает цены, они АБСОЛЮТНО не отличаются от их обычных цен. Я прошу объяснить, где обещанная в рекламе скидка - 85 %. Менеджер очень удивляется, откуда я могу знать цены, ведь они сообщают их только при посещении и то не сразу, а в конце занятия. Дальше, мне стали пояснять, что скидки есть, если я все-таки заплачу за полгода или год единовременно, то скидки 10-30% не более. Как я поняла скидка 85%, это просто замунуха для клиентов, а давать ее никто не собирался. Хочу пояснить всем руководителям ТАЛИИ КЛУБ, что данная реклама является прямым нарушением ЗАКОНА О РЕКЛАМЕ и вводит в заблуждение, а попросту обманывает клиентов. У меня напрашивается вывод, что если меня хотят обмануть на первом этапе, то что будет дальше. Думаю. тоже обман. Вот такой не утешительный вывод я сделала. И решила сотрудничать только с теми организациями, кто очень ответственно относится к своим клиентам. И их в нашем городе не мало.
Здравствуйте!
Благодарим Вас за обращение в ТАЛИЯ-КЛУБ.
В ТАЛИЯ-КЛУБ действительно до 25.12.2016 проходит акция "подарочные сертификаты к Новому году со скидкой 85%". Полный перечень подарочных сертификатов, на которые распространяется скидка 85% указан в рекламном объявлении клуба крупным шрифтом. .
ТАЛИЯ-КЛУБ(анонимно)
ответил на сообщение от
Елена(анонимно)
написано 11:16, 26 декабря, 2016
Так без скидки стоимость и так составляет 3500 руб\. месяц. В мкаком месте скидка, объясните пжл. Ваш менеджер на мой прямой вопрос не смог ответить.
Здравствуйте! Безлимитный абонемент на 1 месяц является акционной позицией. Его нет в постоянном прайсе клуба. Стоимость абонемента 3500 руб., это стоимость со скидкой.
Эта мини-статья посвящается работникам ТАЛИИ-КЛУБ в городе Оренбурге на Туркестанской и её руководству.
5 месяцев назад я приобрела безлимитный абонемент на посещение данного клуба со скидкой 40 %, мне оформили кредит в почта банке.
4 месяца назад 29 ноября в связи с невозможностью оплачивать услуги я подала заявление на закрытие договора.
Мне ответили на моё заявление только 23 декабря, только после моего звонка Вчера я пришла в клуб чтобы закрыть договор. Только тогда мне сообщили , что договор расторгается по полной стоимости договора без учета скидки, т.е. я должна доплатить ещё 4000 руб. не за что. Я с этим согласилась, но сегодня пришла в банк чтобы полностью оплатить кредит и мне сотрудница сказала, чтобы в дальнейшем закрыть договор кроме этих 4000 руб. ещё я должна оплатить проценты банку. Итого в целом я должна доплатить почти 7000 руб.
Мои итоги от посещения данного клуба:
1. Я должна где-то достать 7 тысяч рублей;
2. Все вопросы с банком, кредитом, суммой, я должна решать сама т.к. работницы ТАЛИИ- КЛУБ полностью не разбираются в этом вопросе
3. На моё возмущение они отвечают: «Можете написать Заявление, мы его рассмотрим, нечего больше сделать не в наших силах».
Мне до слез обидно, я даже не могла подумать, что обычное расторжение договора принесет мне такие убытки.
Что ж «СПАСИБО» огромное ТАЛИИ-КЛУБ за «ВЕЛИКОЛЕПНЫЙ ПОДАРОК НА НОВЫЙ ГОД».
Если интересно моё мнение могу дать совет, ни в коем случае не приобретать в этом клубе безлимитные абонементы на долгий период, т.к. в случае расторжения с Вас сдерут три шкуры.
Эта мини-статья посвящается работникам ТАЛИИ-КЛУБ в городе Оренбурге на Туркестанкой и её руководству.
5 месяцев назад я приобрела безлимитный абонемент на посещение данного клуба со скидкой 40 %, мне оформили кредит в почта банке.
4 месяца назад 29 ноября в связи с невозможностью оплачивать услуги я подала заявление на закрытие договора.
Мне ответили на моё заявление только 23 декабря, только после моего звонка Вчера я пришла в клуб чтобы закрыть договор. Только тогда мне сообщили , что договор расторгается по полной стоимости договора без учета скидки, т.е. я должна доплатить ещё 4000 руб. не за что. Я с этим согласилась, но сегодня пришла в банк чтобы полностью оплатить кредит и мне сотрудница сказала, чтобы в дальнейшем закрыть договор кроме этих 4000 руб. ещё я должна оплатить проценты банку. Итого в целом я должна доплатить почти 7000 руб.
Мои итоги от посещения данного клуба:
1. Я должна где-то достать 7 тысяч рублей;
2. Все вопросы с банком, кредитом, суммой, я должна решать сама т.к. работницы ТАЛИИ- КЛУБ полностью не разбираются в этом вопросе
3. На моё возмущение они отвечают: «Можете написать Заявление, мы его рассмотрим, нечего больше сделать не в наших силах».
Мне до слез обидно, я даже не могла подумать, что обычное расторжение договора принесет мне такие убытки.
Что ж «СПАСИБО» огромное ТАЛИИ-КЛУБ за «ВЕЛИКОЛЕПНЫЙ ПОДАРОК НА НОВЫЙ ГОД».
Если интересно моё мнение могу дать совет, ни в коем случае не приобретать в этом клубе безлимитные абонементы на долгий период, т.к. в случае расторжения с Вас сдерут три шкуры.
Эта мини-статья посвящается работникам ТАЛИИ-КЛУБ в городе Оренбурге на Туркестанкой и её руководству.
5 месяцев назад я приобрела безлимитный абонемент на посещение данного клуба со скидкой 40 %, мне оформили кредит в почта банке.
4 месяца назад 29 ноября в связи с невозможностью оплачивать услуги я подала заявление на закрытие договора.
Мне ответили на моё заявление только 23 декабря, только после моего звонка Вчера я пришла в клуб чтобы закрыть договор. Только тогда мне сообщили , что договор расторгается по полной стоимости договора без учета скидки, т.е. я должна доплатить ещё 4000 руб. не за что. Я с этим согласилась, но сегодня пришла в банк чтобы полностью оплатить кредит и мне сотрудница сказала, чтобы в дальнейшем закрыть договор кроме этих 4000 руб. ещё я должна оплатить проценты банку. Итого в целом я должна доплатить почти 7000 руб.
Мои итоги от посещения данного клуба:
1. Я должна где-то достать 7 тысяч рублей;
2. Все вопросы с банком, кредитом, суммой, я должна решать сама т.к. работницы ТАЛИИ- КЛУБ полностью не разбираются в этом вопросе
3. На моё возмущение они отвечают: «Можете написать Заявление, мы его рассмотрим, нечего больше сделать не в наших силах».
Мне до слез обидно, я даже не могла подумать, что обычное расторжение договора принесет мне такие убытки.
Что ж «СПАСИБО» огромное ТАЛИИ-КЛУБ за «ВЕЛИКОЛЕПНЫЙ ПОДАРОК НА НОВЫЙ ГОД».
Если интересно моё мнение могу дать совет, ни в коем случае не приобретать в этом клубе безлимитные абонементы на долгий период, т.к. в случае расторжения с Вас сдерут три шкуры.
Уважаемая Анна, разрешите поблагодарить Вас за посещение клуба. Хотим обратить Ваше внимание, что в клубе действует более 10 видов абонементов, на срок от 1 до 12 месяцев. Вы планировали заниматься комплексно и длительно. Поэтому приобрели самый выгодный абонемент сроком действия 12 месяцев, в котором всё включено. В течение 4 месяцев Вы очень активно занимались, посетили более 230 занятий на тренажерах, массажном оборудовании и спа-процедурах. Затем досрочно решили расторгнуть договор. Вам был сделан расчет использования абонемента, исходя из стоимости 1 месяца посещения по Вашему договору. Неиспользованные денежные средства были возвращены клубом на Ваш счет в Почта Банк. Никаких дополнительных комиссий в клубе с Вас не удерживалось. Что касается, суммы необходимой для досрочного закрытия Вами договора с Почта Банк, то клуб действительно не может проверить своевременность и полноту внесенных Вами платежей, отсутствие просрочек и начисленных процентов. По этим вопросам Вам действительно лучше обратиться в отделение Почта Банк.
С учетом Вашего активного посещения клуба, надеемся, что оказываемые в клубе услуги, доставляли Вам положительные эмоции и Вы шли к своей цели. Также искренне надеемся, что у Вас в дальнейшем появится возможность оплачивать услуги клуба и Вы вернетесь к нам вновь.
Здравствуйте, посещаем клуб на улице Джангильдина неделю, сначала все нас устраивало, но потом началась полная неразбериха с записью, очень неквалифицированный персонал, относятся к посетителям по - хамски, буквально сгоняют с процедур, ничего не объясняя. К сожалению рекомендовать своим друзья этот клуб мы не будем. Сам клуб с его процедурами изумителен, но персонал, очерняет его лицо!!!!
В талии клуб конечно же только профессиональные тренера! Только там набирают всех по объявлению (кроме тренеров групповых занятий). У так называемых инструкторов, нет никакого образования (мед/ фитнес).Постоянная текучка, низкая зп! Ну, и конечно же от этого и качество хуже
Талия-клуб(анонимно)
ответил на сообщение от
(анонимно)
написано 17:28, 19 февраля, 2018
В талии клуб конечно же только профессиональные тренера! Только там набирают всех по объявлению (кроме тренеров групповых занятий). У так называемых инструкторов, нет никакого образования (мед/ фитнес).Постоянная текучка, низкая зп! Ну, и конечно же от этого и качество хуже
Все инструктора в ТАЛИЯ-КЛУБ при приеме на работу проходят несколько этапов собеседования, подтверждая свои знания в области анатомии, физиологии и основ здорового питания. Все соискатели допускаются к стажировке после сдачи экзаменов. Во время стажировки и работы происходит внутренне обучение сотрудников и постоянный контроль знаний. В нашем клубе Работает специалист высокого уровня по обучению персонала.
В ТАЛИЯ-КЛУБ работают только профессионалы.
Если у Вас есть претензии к конкретному сотруднику, позвоните специалисту по качеству обслуживания клиентов по тел. 89228893400. Будем Вам благородны!
Добрый день. Посещаю талию клуб на улице Новой. При покупке абонемента обещали горы,и составление плана тренировок,контроль за весом ежемесячно, буквально облизывали лишь бы купили абонемент. Абонемент в кармане.. И после этого все обещания испарились.
Девушка администратор Анастасия настоящая хабалка,все рабочее время сидит за компьютером в интернете и смотрит фильмы,на вопросы которые ей задают отвечает с неохотой,огрызается,лишний раз со своего места не встанет,тренажеры включать не хочет,отвечая,"вы что сами не можете?"..
Впечатление от клуба отвратительное,желание одно,чтоб быстрее закончился абонемент и больше сюда не приходить.
(анонимно)
ответил на сообщение от
екатерина(анонимно)
написано 14:46, 11 апреля, 2018
Добрый день. Посещаю талию клуб на улице Новой. При покупке абонемента обещали горы,и составление плана тренировок,контроль за весом ежемесячно, буквально облизывали лишь бы купили абонемент. Абонемент в кармане.. И после этого все обещания испарились.
Девушка администратор Анастасия настоящая хабалка,все рабочее время сидит за компьютером в интернете и смотрит фильмы,на вопросы которые ей задают отвечает с неохотой,огрызается,лишний раз со своего места не встанет,тренажеры включать не хочет,отвечая,"вы что сами не можете?"..
Впечатление от клуба отвратительное,желание одно,чтоб быстрее закончился абонемент и больше сюда не приходить.
Клуб не рекомендую.
Здравствуйте, уважаемая Екатерина. Благодарим Вас за то, что вы выбрали Талия-клуб и за отзыв, в котором указали минусы в работе администратора.
Нам важно мнение каждого гостя.
Ситуация, которую Вы описали, противоречит правилам работы клуба. Вы можете быть уверены, с Анастасией будет проведена беседа и мероприятия по повышению качества обслуживания клиентов. Надеюсь, что дальнейшие Ваши занятия будут приносить Вам хорошее настроение и отличный результат.
Мы искренне Вам приносим свои извинения.
Если у Вас будут возникать какие-то вопросы или предложения, пожалуйста, обращайтесь ко мне лично, для оперативного решения.
Мой номер телефона - 8 922 889 34 00
С уважением, специалист по качеству обслуживания клиентов – Татьяна Карташева.
Татьяна(анонимно)
ответил на сообщение от
екатерина(анонимно)
написано 14:52, 11 апреля, 2018
Добрый день. Посещаю талию клуб на улице Новой. При покупке абонемента обещали горы,и составление плана тренировок,контроль за весом ежемесячно, буквально облизывали лишь бы купили абонемент. Абонемент в кармане.. И после этого все обещания испарились.
Девушка администратор Анастасия настоящая хабалка,все рабочее время сидит за компьютером в интернете и смотрит фильмы,на вопросы которые ей задают отвечает с неохотой,огрызается,лишний раз со своего места не встанет,тренажеры включать не хочет,отвечая,"вы что сами не можете?"..
Впечатление от клуба отвратительное,желание одно,чтоб быстрее закончился абонемент и больше сюда не приходить.
Клуб не рекомендую.
Здравствуйте, уважаемая Екатерина. Благодарим Вас за то, что вы выбрали Талия-клуб и за отзыв, в котором указали минусы в работе администратора.
Нам важно мнение каждого гостя.
Ситуация, которую Вы описали, противоречит правилам работы клуба. Вы можете быть уверены, с Анастасией будет проведена беседа и мероприятия по повышению качества обслуживания клиентов. Надеюсь, что дальнейшие Ваши занятия будут приносить Вам хорошее настроение и отличный результат.
Мы искренне Вам приносим свои извинения.
Если у Вас будут возникать какие-то вопросы или предложения, пожалуйста, обращайтесь ко мне лично, для оперативного решения.
Мой номер телефона - 8 922 889 34 00
С уважением, специалист по качеству обслуживания клиентов – Татьяна Карташева.
Добрый день! Меня все равно терзают сомнения по поводу безлимитного абонемента, я приобрела у вас абонемент на 3 мес. за 3790 р. со скидкой. Оплатила вроде как 100 %. Чек мне не дали о том что я оплатила. А договор дали Оферта где прописано что якобы вы можете внести "АВАНСОМ" 100 % или оплатить частями и расписано на 3 мес..... Это как может быть, Авансом 100%? Что я еще буду потом должна? Что 3790 это только аванс? Задавала вопрос администраторам на что они мне говорят не переживайте вы нам ни чего не будете должны, я все равно попросила сделать мне документ подтверждающий мою оплату, чтоб я была спокойна, на что она мне ответила кто вас оформлял тот и пусть делает, а эту девушку я уже не вижу. В договоре еще прописано что занятия я могу посещать соответственно клубной карты, а доп. услуги оплачиваються согласно прейскуранту. Прейскурант мне тоже никакой не давали какие именно я могу посешать что входит в абонемент а что нет.... опять же админинистратор сказала безлимит на все....... вот и сомнения что дали мне не обычный договор где прописано все подробно и конкретно, а договор-оферта, где условия могут поменяться в течении 3 мес.
Добрый день! Меня все равно терзают сомнения по поводу безлимитного абонемента, я приобрела у вас абонемент на 3 мес. за 3790 р. со скидкой. Оплатила вроде как 100 %. Чек мне не дали о том что я оплатила. А договор дали Оферта где прописано что якобы вы можете внести "АВАНСОМ" 100 % или оплатить частями и расписано на 3 мес..... Это как может быть, Авансом 100%? Что я еще буду потом должна? Что 3790 это только аванс? Задавала вопрос администраторам на что они мне говорят не переживайте вы нам ни чего не будете должны, я все равно попросила сделать мне документ подтверждающий мою оплату, чтоб я была спокойна, на что она мне ответила кто вас оформлял тот и пусть делает, а эту девушку я уже не вижу. В договоре еще прописано что занятия я могу посещать соответственно клубной карты, а доп. услуги оплачиваються согласно прейскуранту. Прейскурант мне тоже никакой не давали какие именно я могу посешать что входит в абонемент а что нет.... опять же админинистратор сказала безлимит на все....... вот и сомнения что дали мне не обычный договор где прописано все подробно и конкретно, а договор-оферта, где условия могут поменяться в течении 3 мес.
Здравствуйте. Расскажите что и как в итоге у вас получилось? Очень интересен ваш отзыв
После регулярного посещения фитнес-клуба у меня теперь только одна проблема – гардероб))) Приходиться его обновлять, вся старая одежда теперь на мне висит. За такие приятные проблемы спасибо Талии клубу.
(анонимно)
ответил на сообщение от
Талия-клуб(анонимно)
написано 15:20, 13 февраля, 2019
Все инструктора в ТАЛИЯ-КЛУБ при приеме на работу проходят несколько этапов собеседования, подтверждая свои знания в области анатомии, физиологии и основ здорового питания. Все соискатели допускаются к стажировке после сдачи экзаменов. Во время стажировки и работы происходит внутренне обучение сотрудников и постоянный контроль знаний. В нашем клубе Работает специалист высокого уровня по обучению персонала.
В ТАЛИЯ-КЛУБ работают только профессионалы.
Если у Вас есть претензии к конкретному сотруднику, позвоните специалисту по качеству обслуживания клиентов по тел. 89228893400. Будем Вам благородны!
По состоянию здоровья обратилась с заявлением о расторжении договора. Более месяца не было ответа. После моих неоднократных требований дать ответ, отказали по телефону. На просьбу направить письменный ответ, полный игнор. И лишь после обращения в Роспотребнадзор, спустя 2,5 месяца вернули деньги. Позор! Совсем не дорожат репутацией клуба
феврале 2015 я решила в корне изменить свое отношение к себе и к жизни. Первое, что я сделала это записалась в Талию-клуб и понеслось...)))) Начала с групповых занятий, сначала было очень трудно, т.к. пришла в Талию с весом 120кг, но потом поняла, что хочу больше тренировок, занималась по шесть раз в неделю, по совету тренера Татьяны Карташевой начала правильно питаться, вес стал стремительно падать, за девять месяцев сбросила 40кг. Конечно случались и срывы и усталость сказывалась, тогда по совету тренера делала перерыв на 2-3 дня и снова в бой. Сейчас не мыслю и дня без тренировки, для меня тренировки стали как встречи с подружками, мы занимаемся спортом, много смеемся, делимся новостями. Я горжусь собой, что смогла так изменить качество своей жизни, но без помощи Талии-клуб возможно не смогла бы добиться такого результата. Огромное спасибо всем девочкам-тренерам, особенно Татьяне Карташевой! мой абонемент 1129
Добрый день, администрация спортивного клуба. Хотелось бы написать положительный отзыв, поблагодарить за великолепные тренировки мастера своего дела Наталью, которая, действительно, является профессионалом своего дела. Сказать спасибо за организацию праздника Хеллоуина, где я с ребенком получила массу положительных эмоций. Мы приняли участие в конкурсе костюмов. Однако, сегодня мне пришлось столкнуться с отсутствием профессионализма, такта и конструктивного решения проблемы. Я занимаюсь по адресу: г. Оренбург, ул. Туркестанская,д. 11. Абонемент 2165. Записываюсь еженедельно, на неделю вперед. Имеется копия записи. Но сегодня меня буквально " стащили" с дорожки. В 10.00. Администратор Светлана. Мне было сказано: " неизвестно, кто и куда Вас записывает, идите на прессштаны." К сожалению, они то же были заняты. НЕ получив даже простого извинения, я вынуждена была уйти домой. Хотя Светлана хотела кого-нибудь тоже выгнать с прессштанов. Когда я попросила телефон кого-либо из администрации, дабы разобраться на месте, мне был предложен чистый лист бумаги для написания своих претензий. Неужели в Вашем клубе отсутствует элементарная книга жалоб и предложений? В результате сегодня я получила сорванную тренировку, плохое настроение и сложившееся негативное мнение о клубе. Видимо, с покупкой абонемента заканчивается все хорошее. А дальше клиенты должны плыть сами по течению, контролировать свою запись, запоминать, кто их записывает и т. п. Хотелось бы пожелать Вашим сотрудникам более внимательно и профессионально относиться к своим обязанностям, если таковые существуют. Возможно, Вам стоит провести с ним тренинги, либо профессиональные занятия.Спасибо Вам за понимание. Успехов и профессионализма в дальнейшем.
Уважаемая Елена!
Благодарим за то, что поделились впечатлениями о тренировках в ТАЛИЯ-КЛУБ.
Что указали плюсы, и минусы, на которые нужно уделить внимание.
Надеемся на Вашей следующей тренировке, Вы сможете убедиться в том, что мы не оставляем без внимания пожелания и замечания наших гостей.
Всегда рады видеть Вас в нашем клубе!
С уважением,
старший инструктор Стрельникова Ольга.
Здравствуйте!!!! Сегодня получила рассылку от Талии клуб, что скидка до 25 декабря 85 % на абонемент. Очень обрадовалась, т.к. клуб находится не далеко от моего дома и мне было бы удобно его посещать. А тут еще такая скидка. Звоню в клуб по ул. Джангильдина. Мне девочка очень подробно все объясняет и озвучивает цены, они АБСОЛЮТНО не отличаются от их обычных цен. Я прошу объяснить, где обещанная в рекламе скидка - 85 %. Менеджер очень удивляется, откуда я могу знать цены, ведь они сообщают их только при посещении и то не сразу, а в конце занятия. Дальше, мне стали пояснять, что скидки есть, если я все-таки заплачу за полгода или год единовременно, то скидки 10-30% не более. Как я поняла скидка 85%, это просто замунуха для клиентов, а давать ее никто не собирался. Хочу пояснить всем руководителям ТАЛИИ КЛУБ, что данная реклама является прямым нарушением ЗАКОНА О РЕКЛАМЕ и вводит в заблуждение, а попросту обманывает клиентов. У меня напрашивается вывод, что если меня хотят обмануть на первом этапе, то что будет дальше. Думаю. тоже обман. Вот такой не утешительный вывод я сделала. И решила сотрудничать только с теми организациями, кто очень ответственно относится к своим клиентам. И их в нашем городе не мало.
Здравствуйте!
Благодарим Вас за обращение в ТАЛИЯ-КЛУБ.
В ТАЛИЯ-КЛУБ действительно до 25.12.2016 проходит акция "подарочные сертификаты к Новому году со скидкой 85%". Полный перечень подарочных сертификатов, на которые распространяется скидка 85% указан в рекламном объявлении клуба крупным шрифтом. .
Вот ссылки на размещенные рекламные объявления:
https://vk.com/taliaclub?w=wall-31296687_11744
http://4geo.ru/orenburg/taliya-klub-zhenskiy-velnes-centr/news/show1855119990
https://ok.ru/taliaclub/topic/66208550628136
https://www.instagram.com/p/BORKyntjfZw/?taken-by=talia_club
В соответствии с рекламным объявлением, скидка 85% распространяется на:
🔸spa-программу в ТАЛИЯ-КЛУБ 1,5 часа - 390 руб.
🔸3 посещения spa-программы в ТАЛИЯ-КЛУБ по 1,5 часа - 590 руб.
🔸безлимитное посещение клуба 1 месяц - 3 500 руб.
Цены открыты и указаны со скидками.
На другие подарочные сертификаты и абонементы скидка 85% не распространяется.
Надеемся, что смогли помочь Вам детальнее разобраться в этой акции.
Акция на подарочные сертификаты к Новому году действует до 25.12.2016г.
Вы можете успеть купить подарочный сертификат к Новому году со скидкой 85%.
Ждем Вас в клубе!
Так без скидки стоимость и так составляет 3500 руб\. месяц. В мкаком месте скидка, объясните пжл. Ваш менеджер на мой прямой вопрос не смог ответить.
Здравствуйте! Безлимитный абонемент на 1 месяц является акционной позицией. Его нет в постоянном прайсе клуба. Стоимость абонемента 3500 руб., это стоимость со скидкой.
Эта мини-статья посвящается работникам ТАЛИИ-КЛУБ в городе Оренбурге на Туркестанской и её руководству.
5 месяцев назад я приобрела безлимитный абонемент на посещение данного клуба со скидкой 40 %, мне оформили кредит в почта банке.
4 месяца назад 29 ноября в связи с невозможностью оплачивать услуги я подала заявление на закрытие договора.
Мне ответили на моё заявление только 23 декабря, только после моего звонка Вчера я пришла в клуб чтобы закрыть договор. Только тогда мне сообщили , что договор расторгается по полной стоимости договора без учета скидки, т.е. я должна доплатить ещё 4000 руб. не за что. Я с этим согласилась, но сегодня пришла в банк чтобы полностью оплатить кредит и мне сотрудница сказала, чтобы в дальнейшем закрыть договор кроме этих 4000 руб. ещё я должна оплатить проценты банку. Итого в целом я должна доплатить почти 7000 руб.
Мои итоги от посещения данного клуба:
1. Я должна где-то достать 7 тысяч рублей;
2. Все вопросы с банком, кредитом, суммой, я должна решать сама т.к. работницы ТАЛИИ- КЛУБ полностью не разбираются в этом вопросе
3. На моё возмущение они отвечают: «Можете написать Заявление, мы его рассмотрим, нечего больше сделать не в наших силах».
Мне до слез обидно, я даже не могла подумать, что обычное расторжение договора принесет мне такие убытки.
Что ж «СПАСИБО» огромное ТАЛИИ-КЛУБ за «ВЕЛИКОЛЕПНЫЙ ПОДАРОК НА НОВЫЙ ГОД».
Если интересно моё мнение могу дать совет, ни в коем случае не приобретать в этом клубе безлимитные абонементы на долгий период, т.к. в случае расторжения с Вас сдерут три шкуры.
Эта мини-статья посвящается работникам ТАЛИИ-КЛУБ в городе Оренбурге на Туркестанкой и её руководству.
5 месяцев назад я приобрела безлимитный абонемент на посещение данного клуба со скидкой 40 %, мне оформили кредит в почта банке.
4 месяца назад 29 ноября в связи с невозможностью оплачивать услуги я подала заявление на закрытие договора.
Мне ответили на моё заявление только 23 декабря, только после моего звонка Вчера я пришла в клуб чтобы закрыть договор. Только тогда мне сообщили , что договор расторгается по полной стоимости договора без учета скидки, т.е. я должна доплатить ещё 4000 руб. не за что. Я с этим согласилась, но сегодня пришла в банк чтобы полностью оплатить кредит и мне сотрудница сказала, чтобы в дальнейшем закрыть договор кроме этих 4000 руб. ещё я должна оплатить проценты банку. Итого в целом я должна доплатить почти 7000 руб.
Мои итоги от посещения данного клуба:
1. Я должна где-то достать 7 тысяч рублей;
2. Все вопросы с банком, кредитом, суммой, я должна решать сама т.к. работницы ТАЛИИ- КЛУБ полностью не разбираются в этом вопросе
3. На моё возмущение они отвечают: «Можете написать Заявление, мы его рассмотрим, нечего больше сделать не в наших силах».
Мне до слез обидно, я даже не могла подумать, что обычное расторжение договора принесет мне такие убытки.
Что ж «СПАСИБО» огромное ТАЛИИ-КЛУБ за «ВЕЛИКОЛЕПНЫЙ ПОДАРОК НА НОВЫЙ ГОД».
Если интересно моё мнение могу дать совет, ни в коем случае не приобретать в этом клубе безлимитные абонементы на долгий период, т.к. в случае расторжения с Вас сдерут три шкуры.
Уважаемая Анна, разрешите поблагодарить Вас за посещение клуба. Хотим обратить Ваше внимание, что в клубе действует более 10 видов абонементов, на срок от 1 до 12 месяцев. Вы планировали заниматься комплексно и длительно. Поэтому приобрели самый выгодный абонемент сроком действия 12 месяцев, в котором всё включено. В течение 4 месяцев Вы очень активно занимались, посетили более 230 занятий на тренажерах, массажном оборудовании и спа-процедурах. Затем досрочно решили расторгнуть договор. Вам был сделан расчет использования абонемента, исходя из стоимости 1 месяца посещения по Вашему договору. Неиспользованные денежные средства были возвращены клубом на Ваш счет в Почта Банк. Никаких дополнительных комиссий в клубе с Вас не удерживалось. Что касается, суммы необходимой для досрочного закрытия Вами договора с Почта Банк, то клуб действительно не может проверить своевременность и полноту внесенных Вами платежей, отсутствие просрочек и начисленных процентов. По этим вопросам Вам действительно лучше обратиться в отделение Почта Банк.
С учетом Вашего активного посещения клуба, надеемся, что оказываемые в клубе услуги, доставляли Вам положительные эмоции и Вы шли к своей цели. Также искренне надеемся, что у Вас в дальнейшем появится возможность оплачивать услуги клуба и Вы вернетесь к нам вновь.
Здравствуйте, посещаем клуб на улице Джангильдина неделю, сначала все нас устраивало, но потом началась полная неразбериха с записью, очень неквалифицированный персонал, относятся к посетителям по - хамски, буквально сгоняют с процедур, ничего не объясняя. К сожалению рекомендовать своим друзья этот клуб мы не будем. Сам клуб с его процедурами изумителен, но персонал, очерняет его лицо!!!!
В талии клуб конечно же только профессиональные тренера! Только там набирают всех по объявлению (кроме тренеров групповых занятий). У так называемых инструкторов, нет никакого образования (мед/ фитнес).Постоянная текучка, низкая зп! Ну, и конечно же от этого и качество хуже
Все инструктора в ТАЛИЯ-КЛУБ при приеме на работу проходят несколько этапов собеседования, подтверждая свои знания в области анатомии, физиологии и основ здорового питания. Все соискатели допускаются к стажировке после сдачи экзаменов. Во время стажировки и работы происходит внутренне обучение сотрудников и постоянный контроль знаний. В нашем клубе Работает специалист высокого уровня по обучению персонала.
В ТАЛИЯ-КЛУБ работают только профессионалы.
Если у Вас есть претензии к конкретному сотруднику, позвоните специалисту по качеству обслуживания клиентов по тел. 89228893400. Будем Вам благородны!
Добрый день. Посещаю талию клуб на улице Новой. При покупке абонемента обещали горы,и составление плана тренировок,контроль за весом ежемесячно, буквально облизывали лишь бы купили абонемент. Абонемент в кармане.. И после этого все обещания испарились.
Девушка администратор Анастасия настоящая хабалка,все рабочее время сидит за компьютером в интернете и смотрит фильмы,на вопросы которые ей задают отвечает с неохотой,огрызается,лишний раз со своего места не встанет,тренажеры включать не хочет,отвечая,"вы что сами не можете?"..
Впечатление от клуба отвратительное,желание одно,чтоб быстрее закончился абонемент и больше сюда не приходить.
Клуб не рекомендую.
Здравствуйте, уважаемая Екатерина. Благодарим Вас за то, что вы выбрали Талия-клуб и за отзыв, в котором указали минусы в работе администратора.
Нам важно мнение каждого гостя.
Ситуация, которую Вы описали, противоречит правилам работы клуба. Вы можете быть уверены, с Анастасией будет проведена беседа и мероприятия по повышению качества обслуживания клиентов. Надеюсь, что дальнейшие Ваши занятия будут приносить Вам хорошее настроение и отличный результат.
Мы искренне Вам приносим свои извинения.
Если у Вас будут возникать какие-то вопросы или предложения, пожалуйста, обращайтесь ко мне лично, для оперативного решения.
Мой номер телефона - 8 922 889 34 00
С уважением, специалист по качеству обслуживания клиентов – Татьяна Карташева.
Здравствуйте, уважаемая Екатерина. Благодарим Вас за то, что вы выбрали Талия-клуб и за отзыв, в котором указали минусы в работе администратора.
Нам важно мнение каждого гостя.
Ситуация, которую Вы описали, противоречит правилам работы клуба. Вы можете быть уверены, с Анастасией будет проведена беседа и мероприятия по повышению качества обслуживания клиентов. Надеюсь, что дальнейшие Ваши занятия будут приносить Вам хорошее настроение и отличный результат.
Мы искренне Вам приносим свои извинения.
Если у Вас будут возникать какие-то вопросы или предложения, пожалуйста, обращайтесь ко мне лично, для оперативного решения.
Мой номер телефона - 8 922 889 34 00
С уважением, специалист по качеству обслуживания клиентов – Татьяна Карташева.
Добрый день! Меня все равно терзают сомнения по поводу безлимитного абонемента, я приобрела у вас абонемент на 3 мес. за 3790 р. со скидкой. Оплатила вроде как 100 %. Чек мне не дали о том что я оплатила. А договор дали Оферта где прописано что якобы вы можете внести "АВАНСОМ" 100 % или оплатить частями и расписано на 3 мес..... Это как может быть, Авансом 100%? Что я еще буду потом должна? Что 3790 это только аванс? Задавала вопрос администраторам на что они мне говорят не переживайте вы нам ни чего не будете должны, я все равно попросила сделать мне документ подтверждающий мою оплату, чтоб я была спокойна, на что она мне ответила кто вас оформлял тот и пусть делает, а эту девушку я уже не вижу. В договоре еще прописано что занятия я могу посещать соответственно клубной карты, а доп. услуги оплачиваються согласно прейскуранту. Прейскурант мне тоже никакой не давали какие именно я могу посешать что входит в абонемент а что нет.... опять же админинистратор сказала безлимит на все....... вот и сомнения что дали мне не обычный договор где прописано все подробно и конкретно, а договор-оферта, где условия могут поменяться в течении 3 мес.
Здравствуйте. Расскажите что и как в итоге у вас получилось? Очень интересен ваш отзыв
При любой покупке в клубе с июля 2018 г. выдается чек из он-лайн кассы. При оформлении абонемента выдается договор на посещение клуба.
После регулярного посещения фитнес-клуба у меня теперь только одна проблема – гардероб))) Приходиться его обновлять, вся старая одежда теперь на мне висит. За такие приятные проблемы спасибо Талии клубу.
Вот вы врете конечно.
По состоянию здоровья обратилась с заявлением о расторжении договора. Более месяца не было ответа. После моих неоднократных требований дать ответ, отказали по телефону. На просьбу направить письменный ответ, полный игнор. И лишь после обращения в Роспотребнадзор, спустя 2,5 месяца вернули деньги. Позор! Совсем не дорожат репутацией клуба