Что бы я посоветовал при покупке автомобиля в АРТЕКСЕ, так это пусть покажут Вам в программе 1С историю Вашего будущего авто.По заказ-нарядам в истории можно проследить не красилась ли машина.Царапанных и слегка битых машин очень много, их все красят и полируют на его малярке на Машиностороительном 1.А лучше не брать в его салонах машин вообще, а если взяли то обслуживатся у других официальных диллеров (авто все равно останется на гарантии).Там механиков толковых нет, если приходит на работу нормальный специалист, то тут же сбежит.Поэтому работают те, которых нигде не берут, вот они и "учатся " на Ваших машинках, зарабатыют мастерство.Короче если не хотите проблем, лучше туда не заезжайте, а то разламают и скажут что так и было.
Лонгинов Вадим(анонимно)
ответил на сообщение от
Игорь(анонимно)
написано 16:23, 12 сентября, 2014
Что бы я посоветовал при покупке автомобиля в АРТЕКСЕ, так это пусть покажут Вам в программе 1С историю Вашего будущего авто.По заказ-нарядам в истории можно проследить не красилась ли машина.Царапанных и слегка битых машин очень много, их все красят и полируют на его малярке на Машиностороительном 1.А лучше не брать в его салонах машин вообще, а если взяли то обслуживатся у других официальных диллеров (авто все равно останется на гарантии).Там механиков толковых нет, если приходит на работу нормальный специалист, то тут же сбежит.Поэтому работают те, которых нигде не берут, вот они и "учатся " на Ваших машинках, зарабатыют мастерство.Короче если не хотите проблем, лучше туда не заезжайте, а то разламают и скажут что так и было.
Я являюсь сотрудником компании «Артекс» в должности автомеханик. В компании работаю чуть больше 3-х лет. Прочитав большинство Ваших отзывов, хочу с ними не согласиться. Хотя бы взять механиков, которые как сказано в отзыве являются «не толковыми». Лично я таких не знаю! Вокруг меня находятся только добросовестные и профессионально подкованные специалисты, пускай их не много, но на них держится сервис.
Я сотрудник компании ГК «Артекс», работаю в должности механика. Считаю все, что пишут на сайтах про работу сервисного центра – это наговоры и клевета недобросовестных клиентов, которым по какой-то причине не выполнили гарантийный ремонт. Здесь работают квалифицированные и специально обученные работники сервиса. Если приходят нормальные специалисты, то они не бегут как описывают здесь в отзывах, а остаются на долгий срок. Уходят те, кто не смог показать себя достаточно квалифицированным специалистом.
Работал менеджером в КИА АРТЕКС на машиностроительном..Что хочу сказать о данном автосалоне, говоря менеджеров,это не квалифицированный,не мотивированный персонал.опыт которых оставляет желать лучшего..все из менеджеров работали где угодно только не в салоне))невменяемое руководство камышный старший и сережа!Текучка страшная,т.к. менеджеры и прав не имеют многие машины практически все битые!!!дркгими словами салон НЕ РЕКОМЕНДУЮ)
Работал менеджером в КИА АРТЕКС на машиностроительном..Что хочу сказать о данном автосалоне, говоря менеджеров,это не квалифицированный,не мотивированный персонал.опыт которых оставляет желать лучшего..все из менеджеров работали где угодно только не в салоне))невменяемое руководство камышный старший и сережа!Текучка страшная,т.к. менеджеры и прав не имеют многие машины практически все битые!!!дркгими словами салон НЕ РЕКОМЕНДУЮ)
олеся(анонимно)
ответил на сообщение от
Лонгинов Вадим(анонимно)
написано 01:50, 25 января, 2015
Я являюсь сотрудником компании «Артекс» в должности автомеханик. В компании работаю чуть больше 3-х лет. Прочитав большинство Ваших отзывов, хочу с ними не согласиться. Хотя бы взять механиков, которые как сказано в отзыве являются «не толковыми». Лично я таких не знаю! Вокруг меня находятся только добросовестные и профессионально подкованные специалисты, пускай их не много, но на них держится сервис.
Доброжелатель(анонимно)
ответил на сообщение от
(анонимно)
написано 23:00, 2 февраля, 2015
Работал менеджером в КИА АРТЕКС на машиностроительном..Что хочу сказать о данном автосалоне, говоря менеджеров,это не квалифицированный,не мотивированный персонал.опыт которых оставляет желать лучшего..все из менеджеров работали где угодно только не в салоне))невменяемое руководство камышный старший и сережа!Текучка страшная,т.к. менеджеры и прав не имеют многие машины практически все битые!!!дркгими словами салон НЕ РЕКОМЕНДУЮ)
Хочу подтвердить, что это САМЫЙ УЖАСНЫЙ АВТОСАЛОН !!!!!!!!!!!!!
При выборе авто менеджер расписывал всё быстро и красиво, а по факту, после того, как, наконец, пришла машина начались головные боли! Оплатили 100% стоимости и теперь, то мастер заболел по поклейке тонировки, то переобуть машину на зимнюю резину никак не могут! Уже две недели ждём ПТС и пока даже ничего конкретно не пообещали!!!!!!!!!
Менеджер обещал прозванивать о том, какие работы будут сделаны, а по факту плевать хотел!!! Звонить приходится самим, всё "выжимаешь" из них с таким трудом, словно это я им должен, а не они мне за те деньги, которые я оплатил, включая их допы с ценами в тридорого!
Директор вообще не компетентна в работе своего салона и не несёт ответственности ни за что!!! Плевать хотела на лицо компании и на отзывы клиентов!!!!
НЕ ПОКУПАЙТЕ У НИХ НИЧЕГО !!!! ПОЖАЛЕЕТЕ ТРИЖДЫ !!!!!!!!!!!
Покупала там машину в 2013 году. Персонал как и в любой другой фирме. И потом, неквалифицированный персонал - это не самое страшное, главное, качество автомобилей. Если дилерам перестать доверять, то кому тогда и где в таком случае предлагаете покупать машины? Пока выбирала машину, пообщалась с несколькими менеджерами. Каждый из них предлагал разные сроки ожидания, начиная от 3-х месяцев. Нашелся один из них, который сообщил, что автомобиль прибудет через 10 дней. Сделала заказ, через 10 дней приехала моя машинка, как и обещали. В общем, всегда и везде можно договориться. )))
Прочитав как отбеливают «честное имя» Камышного его приспешники ,захотелось написать что-то в шуточной форме, вот что получилось: Подобные отбеливающие статейки пишут тут нам с Вами писатели-фантасты вячеслав и сергей камышные ,а еще пишут подобный бред работники-бедолаги которых они «нагнули» на плодотворное творчество. Под этими именами пишут эти товарищи, свои нелепые фантастические истории о райской планете АРТЕКС ,которая раскинулась в параллельных мирах и галактиках ,а если точнее (по нашему) в городах Ростов-на-Дону,и Ставрополь. Все воображаемые авторами-писателями жители планеты АРТЕКС называются- Артексианцы (по нашему Земному ,работники-рабы), ходят сытые и довольные и богатые, потому что выполняют планы на 200%.В свободное время, (наверное ночью), мальчики играют в футбол. А на облаках живет их идол умный,вежливый и коректный перфекционист папочка-лапочка камышный с сыночком сережкой и мамочкой -ангелочком анжелкой.Их идол следит за своими жителями,и кому трудно, он им всем помогает, подсказывает и дарит свои книги.А сыночек-дурачок сережка знает все процессы и законы планеты,он улучшает жизнь артексианцев и строит еще более прогрессивное общество планеты-фантома. Не семья,а идилия!!! Не планета ,а современная Антлантида –Артексия. И всем им там так хорошо и классно, и все им так завидуют,что они удостоились возможности жить в дружной семье инопланетян-сектантов.Так что как то так. Ну что,с Вашего позволения напишем еще пару строк о планете-фантоме АРТЕКС и ее жителях Артексианцах. Артексианцы населяющие эту мнимую планету, очень трудолюбивые, опрятные,вежливые,культурные,образованные,они исповедуют европейские принципы, но при этом гиперпатриотичные.Они много читают,знают историю мира и исторические даты , много-много-много работают на эту планету ,работают до потери пульса.Артексианцы такие работоспособные и такие профессионалы своего дела ,что дух захватывает при их виде.Они почти никогда не спят,и не отдыхают,с раннего утра до поздней ночи они работают в своей планете,а в остаток времени читают и учатся, что бы еще более эффективно работать и трудится на своего провидца-идола камышного. Они стремятся к самообучению и саморазвитию как и их бог-сен-сей-идол папочка-лапочка камышный. Ведь у них есть перед глазами яркий пример, как труд и упорство, а самое главное наглость и ненаказуемость сделала из беспредельщика камышного «уважаемого и процветающего» бизнесмена. Для них порядок и чистота превыше всего! Как говорится бизнес начинается с туалета (так утверждает жрица-подстилка-помощница великого кристина).И что примечательно ,что при всем при этом, артексианцы абсолютно аскетичны ,они альтруисты и самоотверженные люди они такие себе бессеребреники ,последнюю рубаху снимут и отдадут лишь бы было хорошо и комфортно семье их предводителя камышного.Как говорится: «не ради себя».Жаль только что живут эти счастливейшие люди на этой планете-фантоме АРТЕКС не долго, «мрут как мухи», возвращаются на бренную Землю к привычным и нормальным делам.Но этот процесс переселения жителей постоянный, оболваненные земляне ведутся на мнимые предложения и обещания планеты АРТЕКС и идут туда трудится, летят как бабочки на свет, как пчелы на мед, как мухи на гамно, а потом когда обожгут свои крылышки падают на Землю и проклинают тот день когда вошли в эту Артексию. P.S. Может это и написано в шуточной форме,но примерно так обстоят дела в Артексе.Таких работников хочет видеть камышный,и при этом хочет им не платить.
Прочитав как отбеливают «честное имя» Камышного его приспешники ,захотелось написать что-то в шуточной форме, вот что получилось: Подобные отбеливающие статейки пишут тут нам с Вами писатели-фантасты вячеслав и сергей камышные ,а еще пишут подобный бред работники-бедолаги которых они «нагнули» на плодотворное творчество. Под этими именами пишут эти товарищи, свои нелепые фантастические истории о райской планете АРТЕКС ,которая раскинулась в параллельных мирах и галактиках ,а если точнее (по нашему) в городах Ростов-на-Дону,и Ставрополь. Все воображаемые авторами-писателями жители планеты АРТЕКС называются- Артексианцы (по нашему Земному ,работники-рабы), ходят сытые и довольные и богатые, потому что выполняют планы на 200%.В свободное время, (наверное ночью), мальчики играют в футбол. А на облаках живет их идол умный,вежливый и коректный перфекционист папочка-лапочка камышный с сыночком сережкой и мамочкой -ангелочком анжелкой.Их идол следит за своими жителями,и кому трудно, он им всем помогает, подсказывает и дарит свои книги.А сыночек-дурачок сережка знает все процессы и законы планеты,он улучшает жизнь артексианцев и строит еще более прогрессивное общество планеты-фантома. Не семья,а идилия!!! Не планета ,а современная Антлантида –Артексия. И всем им там так хорошо и классно, и все им так завидуют,что они удостоились возможности жить в дружной семье инопланетян-сектантов.Так что как то так. Ну что,с Вашего позволения напишем еще пару строк о планете-фантоме АРТЕКС и ее жителях Артексианцах. Артексианцы населяющие эту мнимую планету, очень трудолюбивые, опрятные,вежливые,культурные,образованные,они исповедуют европейские принципы, но при этом гиперпатриотичные.Они много читают,знают историю мира и исторические даты , много-много-много работают на эту планету ,работают до потери пульса.Артексианцы такие работоспособные и такие профессионалы своего дела ,что дух захватывает при их виде.Они почти никогда не спят,и не отдыхают,с раннего утра до поздней ночи они работают в своей планете,а в остаток времени читают и учатся, что бы еще более эффективно работать и трудится на своего провидца-идола камышного. Они стремятся к самообучению и саморазвитию как и их бог-сен-сей-идол папочка-лапочка камышный. Ведь у них есть перед глазами яркий пример, как труд и упорство, а самое главное наглость и ненаказуемость сделала из беспредельщика камышного «уважаемого и процветающего» бизнесмена. Для них порядок и чистота превыше всего! Как говорится бизнес начинается с туалета (так утверждает жрица-подстилка-помощница великого кристина).И что примечательно ,что при всем при этом, артексианцы абсолютно аскетичны ,они альтруисты и самоотверженные люди они такие себе бессеребреники ,последнюю рубаху снимут и отдадут лишь бы было хорошо и комфортно семье их предводителя камышного.Как говорится: «не ради себя».Жаль только что живут эти счастливейшие люди на этой планете-фантоме АРТЕКС не долго, «мрут как мухи», возвращаются на бренную Землю к привычным и нормальным делам.Но этот процесс переселения жителей постоянный, оболваненные земляне ведутся на мнимые предложения и обещания планеты АРТЕКС и идут туда трудится, летят как бабочки на свет, как пчелы на мед, как мухи на гамно, а потом когда обожгут свои крылышки падают на Землю и проклинают тот день когда вошли в эту Артексию. P.S. Может это и написано в шуточной форме,но примерно так обстоят дела в Артексе.Таких работников хочет видеть камышный,и при этом хочет им не платить.
Купили машину в автосалоне, проездили на ней месяц(2000км)...машина сломалась, а именно полетел блок управления двигателем...это как ребята понимать??????? больше никогда у вас не будем приобретать автомобили и никому ваш салон не советуем!!!!!!!!!!!!!!! ПОЗОР!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Анна, все автомобили приобретаемые в компании "Артекс" находятся на гарантии, соответственно при возникновении поломки вы можете обратиться в наш дилерский центр для устранения неполадки на безвозмездной основе при условии гарантийного случая.
Артекс на Машиностроительном 1А. Меня там обманули. После сервиса я обнаружил, что у меня украли защиту двигателя, а пластиковая защита была разобрана. Обращался по поводу посторонних звуков в области коробки передач. Заставили заплатить за снятие/установку коробки передач, а по факту работы не производились. на 7150 р. меня обманули. Руководитель данного диллерского центра решать мою проблему не захотел т.к. это была суббота. На вопрос почему вы не хотите мною заняться мне директор ответил (по телефону) ПОТОМУ ЧТО. ))) Странный ответ директора. Отношение к клиентам там непонятное и в принципе если какие-то проблемы у вас возникли, то от вас все прячутся и убегают. Могут лишь только деньги с вас брать, а проблемные вопросы никому не интересны. Больше меня там не будет. Обидно.
Артекс на Машиностроительном 1А. Меня там обманули. После сервиса я обнаружил, что у меня украли защиту двигателя, а пластиковая защита была разобрана. Обращался по поводу посторонних звуков в области коробки передач. Заставили заплатить за снятие/установку коробки передач, а по факту работы не производились. на 7150 р. меня обманули. Руководитель данного диллерского центра решать мою проблему не захотел т.к. это была суббота. На вопрос почему вы не хотите мною заняться мне директор ответил (по телефону) ПОТОМУ ЧТО. ))) Странный ответ директора. Отношение к клиентам там непонятное и в принципе если какие-то проблемы у вас возникли, то от вас все прячутся и убегают. Могут лишь только деньги с вас брать, а проблемные вопросы никому не интересны. Больше меня там не будет. Обидно.
Добрый день Всем. Хочу с Вами поделиться хорошими впечатлениями. Пришла в салон Артекс на Машиностроительном. Меня очень компетентно обслужил менеджер Андрей Гожа. Оставила аванс в размере 150 000 . И вот печаль моя машина подорожала на 20 000. Я очень расстроилась, тем более на большую сумму не расчитывала. Прочла кучу неприятных отзывов в адрес этого салона. Но хочу возмутиться!!!!!! Все сотрудники профессионалы. Сделали все что обещали и даже лучше. Огромное спасибо. Всем советую менеджера Андрея Г. Уверенна сможет Вам предложить несколько вариантов, а Вы подберете наиболее подходящий для себя . КОНОВАЛОВА М.
Добрый день. Хочу с Вами снова поделиться хорошими впечатлениями. Приехала я получать свой автомобиль. Не сама , а с приятелем, который более 20 лет занимается кузовным ремонтом. И тут началось... я даже почувствовала себя не ловко. Меня в очередной раз поразила высокая квалификация менеджера Андрея Гожа ГК КИА Центр Западный. На все каверзные вопросы РЕВИЗОРРО был получен четкий ответ. Ни каких грубостей, обладание полным тактом ... А благодарю Андрея за проведенную работу со мной в автосалоне. Следующий авто приеду покупать к нему. Если бы все менеджеры были такими специалистами ( т.к. я обошла многие салоны в нашем городе и хочу за свои деньги получать услугу, а не недовольного менеджера, который ведет себя так, как будто я к нему домой пришла и требую его машину) все клиенты уходили с улыбкой. Спасибо огромное. Желаю Вам успехов и отличных клиентов!!!!!😊😊😊
С Артексом у меня сложные отношения, не заладилось все с покупки машины - менеджер там у них был, Вова Солянов, машину отдал не вовремя, спутал все планы., половину не доставили, впечатление оставили жуткое Слава Богу больше я его в салоне не вижу.
В Артексе последний год стало лучше, бегают быстрее, менеджеры вежливые. Хотя мне может повезло с мастерами приемщиками - Александр не помню фамилию, Алексей Линник и Денис Жеребилов. Вот 20 декабря 2015 года ставили автозапуск... я не хотела к ним ехать, но абсолютно все меня отправили к тому, кто ставил. Дорого, но сделали все хорошо и парктроник прилепили, мастер приятный.
У меня претензии к малярке в основном, а не сервису. Машина после дтп, меняли фару, капот, крыло и... я еду третий раз на переделку. Может кто посоветует хорошего кузовщика? Такое ощущение что на моей машине РЕАЛЬНО учатся работать. Я ее очень люблю и такое отношение к ней очень расстраивает. У меня очень много знакомых у кого Киа и кому нужна малярка. Так вот Артекс - никогда! 0 из 10!!! Отвратительно!!! Они нервы не мотают - просто рукожопы. Хотите сделать качественно кузовной ремонт - не едьте в Артекс.
Добрый день!
С Артексом у меня сложные отношения, не заладилось все с покупки машины - менеджер там у них был, Вова Солянов, машину отдал не вовремя, спутал все планы., половину не доставили, впечатление оставили жуткое Слава Богу больше я его в салоне не вижу.
В Артексе последний год стало лучше, бегают быстрее, менеджеры вежливые. Хотя мне может повезло с мастерами приемщиками - Александр не помню фамилию, Алексей Линник и Денис Жеребилов. Вот 20 декабря 2015 года ставили автозапуск... я не хотела к ним ехать, но абсолютно все меня отправили к тому, кто ставил. Дорого, но сделали все хорошо и парктроник прилепили, мастер приятный.
У меня претензии к малярке в основном, а не сервису. Машина после дтп, меняли фару, капот, крыло и... я еду третий раз на переделку. Может кто посоветует хорошего кузовщика? Такое ощущение что на моей машине РЕАЛЬНО учатся работать. Я ее очень люблю и такое отношение к ней очень расстраивает. У меня очень много знакомых у кого Киа и кому нужна малярка. Так вот Артекс - никогда! 0 из 10!!! Отвратительно!!! Они нервы не мотают - просто рукожопы. Хотите сделать качественно кузовной ремонт - не едьте в Артекс.
Добрый день, Кристина Александровна.
Меня зовут Андреев Андрей Владимирович.
Я являюсь руководителем малярно-кузовного производства компании "Артекс".
Хочу поблагодарить Вас, за комментарий, который оставлен Вами в данном сервисе.
Мне как представителю менеджмента крайне приятно, что Вы довольны обслуживанием в нашей организации. Но есть моменты, которые не оставили Вас равнодушной и заставили обратиться к нам.
Хочу уверить Вас, что квалификация наших сотрудников очень высокого уровня, что подтверждено многочисленными сертификатами обучения.
Выполняя работу, по восстановлению транспортного средства после ДТП мы стараемся приблизить его состояние к моменту до столкновения. Это нам удается с помощью квалифицированных специалистов, очень дорогостоящего оборудования, рекомендованного импортером, и высококачественных материалов. Мы стремимся достичь наивысшей точки удовлетворенности клиентов. Естественно мы несем полную ответственность за выполненную нами работу. В случае возникновения, как в Вашем случае, справедливых нареканий, мы готовы выполнить дополнительные работы по выставлению зазоров кузова до величин, которые на Ваш взгляд должны быть иными.
Надеюсь, в будущем Вы по-прежнему будете обращаться к нам по причинам плановых мероприятий, необходимых вашему автомобилю для бесперебойной и безаварийной эксплуатации.
Добрый день. Хочу оставить свой отзыв о работе автосалона Аркетс на Машиностроительном. Покупала там автомобиль КИА Сид в июле 2015 г. Менеджер Дмитрий. Все сделали быстро, без задержек, доп оплат, или еще каких либо проблем. Позже обращалась туда же в малярно кузовной цех, специалист Вадим. Реномтировали после аварии. Детали пришли быстро, покрасили бемпер очень хорошо. Все поменяли быстро, поврежденные детали показали, все до единой. Никакого обмана, подмены или прочих тонкостей. Остались очень приятные впечатления. Ребята очень внимательные. Работают быстро и качественно. Всем рекомендую.
Решили купить машину, и выбор наш пал именно на авто в салоне ЮГ-Моторс на пер. 1-ый Машиностроительный, 1. Внесли предоплату за авто и поехали за остатком. По пути заехали в другой автосалон, там нам сделали более выгоднее предложение. В результате нам необходимо было забрать внесенные деньги. Вот здесь самое интересное и началось. По условиям договора, заявление необходимо отправлять через почту России. Так и поступила, отправила заявление заказным письмом. Единственной ошибкой с моей стороны было то, что заказным без уведомления. Ладно... Позвонила через несколько дней в салон, менеджер сказал что письмо еще не пришло, перезвоните позже. Через пару дней ответ был таким же, в итоге переключили на руководителя отдела продаж Владимира Шабанова. Он сказал, что у него нет свободного сотрудника, чтобы забрать письмо на почте, но в самое ближайшее время они заберут. По прошествии еще нескольких дней опять позвонила в салон, где тот же Владимир сказал, что они были на почте и письма так нету. Позвонив в почтовое отделение, сотрудник почты мне сказала, что за указанную дату никто из сотрудников Юг-Моторс не приезжал за письмами. И все письма, в том числе и это лежат на почте. Владимир в ответ на это, утверждал что они все таки были на почте и данного письма там нету. Верится мне почему то больше сотрудникам почты. В итоге пришло более 10 дней, а деньги так и не были возвращены. В итоге написала претензию в этот салон. Теперь жду возврата денег, в противном случает буду подавать в суд на них. Будущие автовладельцы, я надеюсь, что моя статья в чем-то поможет вам, и вы побережете свои нервы и не станете подписывать даже предварительный договор. Удачи Вам!
Безумно ужасный сервис, сборище непрофессионалов как в малярке на западном, так и в сервисе в целом на Российской!!! В малявке три раза перекрашивали бампер, в итоге доделывал в другом месте. На сервисе все делают спустя рукава!!! Некоторые заказы не выполняют вообще, причём деньги за это берут не стесняясь. Инженер по гарантии Роман хамовитый непрофессионал!!! При этом боится на заключениях ставить свою подпись, подставляет приёмщиков. При покупке авто начальник отдела продаж Светлана обещала устранить замечания, указанные в акте приема-передач, а в результате просто уходила от обещаний и так их и не выполнила. Технический директор не может принять ни одного решения сам без совета руководства.
Резюме - Артекс, он же Юг-Моторс сборище непрофессионалов, которым клиенты побоку. Только о своём кармане заботятся!!!!!
Евгений, спасибо за Ваш отзыв и комментарии! Приносим свои извинения за причиненные неудобства. Мы постоянно стремимся улучшить качество обслуживания наших клиентов и ценим каждого кто является клиентом автоцентра "Артекс", именно поэтому с 1 февраля в нашем сервисном центре запущена новая программа лояльности согласно условиям которой мы компенсируем клиентам 10% от суммы ремонта. Также обращаю Ваше внимание, что контакты руководства нашей компании доступны на официальном сайте http://www.autornd.ru и вы может напрямую обратиться со своим вопросом к директору по продажам или к директору сервиса. Спасибо, что являетесь нашим клиентом, мы всегда рады видеть Вас в автоцентре "Артекс"!
Мы остались очень довольны обслуживанием. Прекрасный коллектив, чуткие, грамотные, знающие люди! В восторге от менеджера Игоря, умничка! Спасибо Ирочке, Марине (финконсультанты) и Сергею Миклину — человек на своём месте! Будем всем советовать ваш Артекс! Четко, оперативно классно! Приобрели KIA Cerato!
Здравствуйте я покупал в артексе машину и остался крайне не доволен. Это мягко сказано. Приехал на 1 машиностроительную мне предложили авто,ок спрашиваю, я беру в артексе 5 авто скидка будет?? Нет но 10 % за 2их детей хорошо а машину мою за берете по тей-дыну?? да 30000 скидка. Ну что оформил кредит. Ждите позвоним 2 дня тишина. Потом звонок, срочно сегодня последний день скидки на детей 10%. Приехал отдал машину и тут самое интересное что тей-дын не считается. 30000 тысяч или 10% конечно выбираю 10%
Менеджер Борис мы что-то придумаем.Неделю завтра а потом звонит начальник и говорит " Простите что так получилось" да я потерял на тей-дыне минимум 20000 т.р Виновные будут наказаны. Мне от этого что ?? Так что я больше эту " Фирму" не кому не советую. На мерено или нет но я считаю что меня кинули на 30000 тр Проверяйте документы и не верьте ни одному завтра...
Что бы я посоветовал при покупке автомобиля в АРТЕКСЕ, так это пусть покажут Вам в программе 1С историю Вашего будущего авто.По заказ-нарядам в истории можно проследить не красилась ли машина.Царапанных и слегка битых машин очень много, их все красят и полируют на его малярке на Машиностороительном 1.А лучше не брать в его салонах машин вообще, а если взяли то обслуживатся у других официальных диллеров (авто все равно останется на гарантии).Там механиков толковых нет, если приходит на работу нормальный специалист, то тут же сбежит.Поэтому работают те, которых нигде не берут, вот они и "учатся " на Ваших машинках, зарабатыют мастерство.Короче если не хотите проблем, лучше туда не заезжайте, а то разламают и скажут что так и было.
Решили купить машину, и выбор наш пал именно на авто в салоне ЮГ-Моторс на пер. 1-ый Машиностроительный, 1. Внесли предоплату за авто и поехали за остатком. По пути заехали в другой автосалон, там нам сделали более выгоднее предложение. В результате нам необходимо было забрать внесенные деньги. Вот здесь самое интересное и началось. По условиям договора, заявление необходимо отправлять через почту России. Так и поступила, отправила заявление заказным письмом. Единственной ошибкой с моей стороны было то, что заказным без уведомления. Ладно... Позвонила через несколько дней в салон, менеджер сказал что письмо еще не пришло, перезвоните позже. Через пару дней ответ был таким же, в итоге переключили на руководителя отдела продаж Владимира Шабанова. Он сказал, что у него нет свободного сотрудника, чтобы забрать письмо на почте, но в самое ближайшее время они заберут. По прошествии еще нескольких дней опять позвонила в салон, где тот же Владимир сказал, что они были на почте и письма так нету. Позвонив в почтовое отделение, сотрудник почты мне сказала, что за указанную дату никто из сотрудников Юг-Моторс не приезжал за письмами. И все письма, в том числе и это лежат на почте. Владимир в ответ на это, утверждал что они все таки были на почте и данного письма там нету. Верится мне почему то больше сотрудникам почты. В итоге пришло более 10 дней, а деньги так и не были возвращены. В итоге написала претензию в этот салон. Теперь жду возврата денег, в противном случает буду подавать в суд на них. Будущие автовладельцы, я надеюсь, что моя статья в чем-то поможет вам, и вы побережете свои нервы и не станете подписывать даже предварительный договор. Удачи Вам!
Со мной произошла та же история! Я заказала автомобиль 25.11.2017г, менеджер Борис, провели тест-драйв, оформили предварительный договор, внесли залог. Шабанов заглянул в компьютер(не уверена, что смотрел там где надо, нам ничего не продемонстрировал! 0 сказал, что машина сошла с конвейера и дней чере 7-10 будет в Ростове. У нас свои планы и мы уточнили у него сроки: сказал что это на 100%. Но авто не прибыло ни через 7, ни через десять, ни, как выяснилось, через 20 дней. Приехали 9.11.2017г за деньгами, менеджер нам объяснил, что можно только безналом и только через почту, причем форма заявления предполагает и вариант "наличными". На мой вопрос почему нельзя сейчас и налом (ведь я приехала лично!) , ответ был один: нужна виза гендиректора, который отсутствует, в его отсутствие вопросами финансов занимается Шабанов, который отсутствует. Так вышло, что в течение недели я не смогла заскочить на почту, а сегодня решила проехаться на Машиностроительный и забрать свои деньги. Но не тут то было! Шабанов категорически отказался возвращать наличные на основании того, что они (салон) имеют право возвращать их в течение 10 дней, снова послал через почту, причем объяснить на основании какого нормативного акта или пункта в договоре они делают именно так, не сумел. Сначала он сослался на закон защиты потребителей, причем даже не знал его номера. После совещания по телефону с кем-то из офиса, видимо с юристом или бухгалтером, он сослался на 314 статью Гражданского кодекса , которая никакого отношения к моему случаю и договору не имеет и указано там 7 дней - и это для договора подряда! Никакого договора о подряде я с салоном не заключала! В моем договоре ни слова не указано о том, что "Продавец" имеет право возвратить мне деньги только по безналичному рассчету при предоставлении заявления через почту и только в течение 10 дней! Оставила заявление, принципиально поеду через неделю за наличными, но буду писать в прокуратуру и в Роспотребнадзор - дело принципа! Никому из своих знакомых не посоветую покупать в этом автосалоне!
Ремонтировал по страховке автомобиль в этом автосервисе (Артекс Ростов-на-Дону Западный ул Машиностроитлей). Самый ужасный сервис. Для дефектовики пришло ждать целый день. Но самое интересное началось потом. При сборке мастер забыл закрепить подкрылок, который потом удачно отвалился и был поврежден. Пришлось за свой счет покупать новый. При приемке автомобиля я подготовил чек лист и он мне пригодился. Мастер забыл подключить фары - они не работали, забыли закрепить нормально бампер. По качеству покраски - хуже чем самом дешевом гаражном сервисе - шагрень вообще не соотвествует. Крало не смогли выровнять и как следстве фара торчит на 4 миллиметра из-за его кромки. Через пол года из-за "постоянного давления" крыла фара полностью запотела (новая оригинальная фара). В данном сервисе нет хороших специалистов - одни делитанты
Всем доброго дня! Посоветую ли я данный салон кому-либо? Обращусь ли я в данный салон еще раз? Однозначно нет. Даже если это будет последний салон на земле.
Поясню. Отношение к клиентам мягко говоря не лояльное, а точнее отвратительное. После последнего ТО, обнаружили пустой бачок где охлаждающая жидкость. Вопрос куда она делась и почему никто не сказал. Ведь все мы знаем, если мотор хватанет воздух, последствия очень плачевны. Так же не возможно решить какие-либо вопросы, обращения к руководству заканчиваются обещаниями перезвонить, но по факту обратных звонков нет, либо директор всегда занят. Так же обманывают, говоря о том,что вопрос решили. На деле нет. При обращении на московскую гор.линию Киа-Моторс.. Артекс отписывается, что работы выполнены и вопрос закрыт. Хотя на деле никто и не пытался вопросы решать. Складывается впечатление, что Артекс забыл за счет каких средств существует, а именно клиентов, т.е. нас. Мне страшно, какие же люди делали мне ТО. Такого отношения к людям не наблюдали. Все бод одним богом ходим, он все воздаст по заслугам каждому человеку.
Что бы я посоветовал при покупке автомобиля в АРТЕКСЕ, так это пусть покажут Вам в программе 1С историю Вашего будущего авто.По заказ-нарядам в истории можно проследить не красилась ли машина.Царапанных и слегка битых машин очень много, их все красят и полируют на его малярке на Машиностороительном 1.А лучше не брать в его салонах машин вообще, а если взяли то обслуживатся у других официальных диллеров (авто все равно останется на гарантии).Там механиков толковых нет, если приходит на работу нормальный специалист, то тут же сбежит.Поэтому работают те, которых нигде не берут, вот они и "учатся " на Ваших машинках, зарабатыют мастерство.Короче если не хотите проблем, лучше туда не заезжайте, а то разламают и скажут что так и было.
Я являюсь сотрудником компании «Артекс» в должности автомеханик. В компании работаю чуть больше 3-х лет. Прочитав большинство Ваших отзывов, хочу с ними не согласиться. Хотя бы взять механиков, которые как сказано в отзыве являются «не толковыми». Лично я таких не знаю! Вокруг меня находятся только добросовестные и профессионально подкованные специалисты, пускай их не много, но на них держится сервис.
Я сотрудник компании ГК «Артекс», работаю в должности механика. Считаю все, что пишут на сайтах про работу сервисного центра – это наговоры и клевета недобросовестных клиентов, которым по какой-то причине не выполнили гарантийный ремонт. Здесь работают квалифицированные и специально обученные работники сервиса. Если приходят нормальные специалисты, то они не бегут как описывают здесь в отзывах, а остаются на долгий срок. Уходят те, кто не смог показать себя достаточно квалифицированным специалистом.
Работал менеджером в КИА АРТЕКС на машиностроительном..Что хочу сказать о данном автосалоне, говоря менеджеров,это не квалифицированный,не мотивированный персонал.опыт которых оставляет желать лучшего..все из менеджеров работали где угодно только не в салоне))невменяемое руководство камышный старший и сережа!Текучка страшная,т.к. менеджеры и прав не имеют многие машины практически все битые!!!дркгими словами салон НЕ РЕКОМЕНДУЮ)
Работал менеджером в КИА АРТЕКС на машиностроительном..Что хочу сказать о данном автосалоне, говоря менеджеров,это не квалифицированный,не мотивированный персонал.опыт которых оставляет желать лучшего..все из менеджеров работали где угодно только не в салоне))невменяемое руководство камышный старший и сережа!Текучка страшная,т.к. менеджеры и прав не имеют многие машины практически все битые!!!дркгими словами салон НЕ РЕКОМЕНДУЮ)
валим,а ты на малярке работаешь,или в сервисе?
Хочу подтвердить, что это САМЫЙ УЖАСНЫЙ АВТОСАЛОН !!!!!!!!!!!!!
При выборе авто менеджер расписывал всё быстро и красиво, а по факту, после того, как, наконец, пришла машина начались головные боли! Оплатили 100% стоимости и теперь, то мастер заболел по поклейке тонировки, то переобуть машину на зимнюю резину никак не могут! Уже две недели ждём ПТС и пока даже ничего конкретно не пообещали!!!!!!!!!
Менеджер обещал прозванивать о том, какие работы будут сделаны, а по факту плевать хотел!!! Звонить приходится самим, всё "выжимаешь" из них с таким трудом, словно это я им должен, а не они мне за те деньги, которые я оплатил, включая их допы с ценами в тридорого!
Директор вообще не компетентна в работе своего салона и не несёт ответственности ни за что!!! Плевать хотела на лицо компании и на отзывы клиентов!!!!
НЕ ПОКУПАЙТЕ У НИХ НИЧЕГО !!!! ПОЖАЛЕЕТЕ ТРИЖДЫ !!!!!!!!!!!
Покупала там машину в 2013 году. Персонал как и в любой другой фирме. И потом, неквалифицированный персонал - это не самое страшное, главное, качество автомобилей. Если дилерам перестать доверять, то кому тогда и где в таком случае предлагаете покупать машины? Пока выбирала машину, пообщалась с несколькими менеджерами. Каждый из них предлагал разные сроки ожидания, начиная от 3-х месяцев. Нашелся один из них, который сообщил, что автомобиль прибудет через 10 дней. Сделала заказ, через 10 дней приехала моя машинка, как и обещали. В общем, всегда и везде можно договориться. )))
http://www.share.az/wqbxomst803y/Камышный_Вячеслав_Николаевич.mp3.html Благой мат камышного
Прочитав как отбеливают «честное имя» Камышного его приспешники ,захотелось написать что-то в шуточной форме, вот что получилось: Подобные отбеливающие статейки пишут тут нам с Вами писатели-фантасты вячеслав и сергей камышные ,а еще пишут подобный бред работники-бедолаги которых они «нагнули» на плодотворное творчество. Под этими именами пишут эти товарищи, свои нелепые фантастические истории о райской планете АРТЕКС ,которая раскинулась в параллельных мирах и галактиках ,а если точнее (по нашему) в городах Ростов-на-Дону,и Ставрополь. Все воображаемые авторами-писателями жители планеты АРТЕКС называются- Артексианцы (по нашему Земному ,работники-рабы), ходят сытые и довольные и богатые, потому что выполняют планы на 200%.В свободное время, (наверное ночью), мальчики играют в футбол. А на облаках живет их идол умный,вежливый и коректный перфекционист папочка-лапочка камышный с сыночком сережкой и мамочкой -ангелочком анжелкой.Их идол следит за своими жителями,и кому трудно, он им всем помогает, подсказывает и дарит свои книги.А сыночек-дурачок сережка знает все процессы и законы планеты,он улучшает жизнь артексианцев и строит еще более прогрессивное общество планеты-фантома. Не семья,а идилия!!! Не планета ,а современная Антлантида –Артексия. И всем им там так хорошо и классно, и все им так завидуют,что они удостоились возможности жить в дружной семье инопланетян-сектантов.Так что как то так. Ну что,с Вашего позволения напишем еще пару строк о планете-фантоме АРТЕКС и ее жителях Артексианцах. Артексианцы населяющие эту мнимую планету, очень трудолюбивые, опрятные,вежливые,культурные,образованные,они исповедуют европейские принципы, но при этом гиперпатриотичные.Они много читают,знают историю мира и исторические даты , много-много-много работают на эту планету ,работают до потери пульса.Артексианцы такие работоспособные и такие профессионалы своего дела ,что дух захватывает при их виде.Они почти никогда не спят,и не отдыхают,с раннего утра до поздней ночи они работают в своей планете,а в остаток времени читают и учатся, что бы еще более эффективно работать и трудится на своего провидца-идола камышного. Они стремятся к самообучению и саморазвитию как и их бог-сен-сей-идол папочка-лапочка камышный. Ведь у них есть перед глазами яркий пример, как труд и упорство, а самое главное наглость и ненаказуемость сделала из беспредельщика камышного «уважаемого и процветающего» бизнесмена. Для них порядок и чистота превыше всего! Как говорится бизнес начинается с туалета (так утверждает жрица-подстилка-помощница великого кристина).И что примечательно ,что при всем при этом, артексианцы абсолютно аскетичны ,они альтруисты и самоотверженные люди они такие себе бессеребреники ,последнюю рубаху снимут и отдадут лишь бы было хорошо и комфортно семье их предводителя камышного.Как говорится: «не ради себя».Жаль только что живут эти счастливейшие люди на этой планете-фантоме АРТЕКС не долго, «мрут как мухи», возвращаются на бренную Землю к привычным и нормальным делам.Но этот процесс переселения жителей постоянный, оболваненные земляне ведутся на мнимые предложения и обещания планеты АРТЕКС и идут туда трудится, летят как бабочки на свет, как пчелы на мед, как мухи на гамно, а потом когда обожгут свои крылышки падают на Землю и проклинают тот день когда вошли в эту Артексию. P.S. Может это и написано в шуточной форме,но примерно так обстоят дела в Артексе.Таких работников хочет видеть камышный,и при этом хочет им не платить.
Прочитав как отбеливают «честное имя» Камышного его приспешники ,захотелось написать что-то в шуточной форме, вот что получилось: Подобные отбеливающие статейки пишут тут нам с Вами писатели-фантасты вячеслав и сергей камышные ,а еще пишут подобный бред работники-бедолаги которых они «нагнули» на плодотворное творчество. Под этими именами пишут эти товарищи, свои нелепые фантастические истории о райской планете АРТЕКС ,которая раскинулась в параллельных мирах и галактиках ,а если точнее (по нашему) в городах Ростов-на-Дону,и Ставрополь. Все воображаемые авторами-писателями жители планеты АРТЕКС называются- Артексианцы (по нашему Земному ,работники-рабы), ходят сытые и довольные и богатые, потому что выполняют планы на 200%.В свободное время, (наверное ночью), мальчики играют в футбол. А на облаках живет их идол умный,вежливый и коректный перфекционист папочка-лапочка камышный с сыночком сережкой и мамочкой -ангелочком анжелкой.Их идол следит за своими жителями,и кому трудно, он им всем помогает, подсказывает и дарит свои книги.А сыночек-дурачок сережка знает все процессы и законы планеты,он улучшает жизнь артексианцев и строит еще более прогрессивное общество планеты-фантома. Не семья,а идилия!!! Не планета ,а современная Антлантида –Артексия. И всем им там так хорошо и классно, и все им так завидуют,что они удостоились возможности жить в дружной семье инопланетян-сектантов.Так что как то так. Ну что,с Вашего позволения напишем еще пару строк о планете-фантоме АРТЕКС и ее жителях Артексианцах. Артексианцы населяющие эту мнимую планету, очень трудолюбивые, опрятные,вежливые,культурные,образованные,они исповедуют европейские принципы, но при этом гиперпатриотичные.Они много читают,знают историю мира и исторические даты , много-много-много работают на эту планету ,работают до потери пульса.Артексианцы такие работоспособные и такие профессионалы своего дела ,что дух захватывает при их виде.Они почти никогда не спят,и не отдыхают,с раннего утра до поздней ночи они работают в своей планете,а в остаток времени читают и учатся, что бы еще более эффективно работать и трудится на своего провидца-идола камышного. Они стремятся к самообучению и саморазвитию как и их бог-сен-сей-идол папочка-лапочка камышный. Ведь у них есть перед глазами яркий пример, как труд и упорство, а самое главное наглость и ненаказуемость сделала из беспредельщика камышного «уважаемого и процветающего» бизнесмена. Для них порядок и чистота превыше всего! Как говорится бизнес начинается с туалета (так утверждает жрица-подстилка-помощница великого кристина).И что примечательно ,что при всем при этом, артексианцы абсолютно аскетичны ,они альтруисты и самоотверженные люди они такие себе бессеребреники ,последнюю рубаху снимут и отдадут лишь бы было хорошо и комфортно семье их предводителя камышного.Как говорится: «не ради себя».Жаль только что живут эти счастливейшие люди на этой планете-фантоме АРТЕКС не долго, «мрут как мухи», возвращаются на бренную Землю к привычным и нормальным делам.Но этот процесс переселения жителей постоянный, оболваненные земляне ведутся на мнимые предложения и обещания планеты АРТЕКС и идут туда трудится, летят как бабочки на свет, как пчелы на мед, как мухи на гамно, а потом когда обожгут свои крылышки падают на Землю и проклинают тот день когда вошли в эту Артексию. P.S. Может это и написано в шуточной форме,но примерно так обстоят дела в Артексе.Таких работников хочет видеть камышный,и при этом хочет им не платить.
дохлые продавцы
Купили машину в автосалоне, проездили на ней месяц(2000км)...машина сломалась, а именно полетел блок управления двигателем...это как ребята понимать??????? больше никогда у вас не будем приобретать автомобили и никому ваш салон не советуем!!!!!!!!!!!!!!! ПОЗОР!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Анна, все автомобили приобретаемые в компании "Артекс" находятся на гарантии, соответственно при возникновении поломки вы можете обратиться в наш дилерский центр для устранения неполадки на безвозмездной основе при условии гарантийного случая.
Артекс на Машиностроительном 1А. Меня там обманули. После сервиса я обнаружил, что у меня украли защиту двигателя, а пластиковая защита была разобрана. Обращался по поводу посторонних звуков в области коробки передач. Заставили заплатить за снятие/установку коробки передач, а по факту работы не производились. на 7150 р. меня обманули. Руководитель данного диллерского центра решать мою проблему не захотел т.к. это была суббота. На вопрос почему вы не хотите мною заняться мне директор ответил (по телефону) ПОТОМУ ЧТО. ))) Странный ответ директора. Отношение к клиентам там непонятное и в принципе если какие-то проблемы у вас возникли, то от вас все прячутся и убегают. Могут лишь только деньги с вас брать, а проблемные вопросы никому не интересны. Больше меня там не будет. Обидно.
Артекс на Машиностроительном 1А. Меня там обманули. После сервиса я обнаружил, что у меня украли защиту двигателя, а пластиковая защита была разобрана. Обращался по поводу посторонних звуков в области коробки передач. Заставили заплатить за снятие/установку коробки передач, а по факту работы не производились. на 7150 р. меня обманули. Руководитель данного диллерского центра решать мою проблему не захотел т.к. это была суббота. На вопрос почему вы не хотите мною заняться мне директор ответил (по телефону) ПОТОМУ ЧТО. ))) Странный ответ директора. Отношение к клиентам там непонятное и в принципе если какие-то проблемы у вас возникли, то от вас все прячутся и убегают. Могут лишь только деньги с вас брать, а проблемные вопросы никому не интересны. Больше меня там не будет. Обидно.
Добрый день Всем. Хочу с Вами поделиться хорошими впечатлениями. Пришла в салон Артекс на Машиностроительном. Меня очень компетентно обслужил менеджер Андрей Гожа. Оставила аванс в размере 150 000 . И вот печаль моя машина подорожала на 20 000. Я очень расстроилась, тем более на большую сумму не расчитывала. Прочла кучу неприятных отзывов в адрес этого салона. Но хочу возмутиться!!!!!! Все сотрудники профессионалы. Сделали все что обещали и даже лучше. Огромное спасибо. Всем советую менеджера Андрея Г. Уверенна сможет Вам предложить несколько вариантов, а Вы подберете наиболее подходящий для себя . КОНОВАЛОВА М.
Добрый день. Хочу с Вами снова поделиться хорошими впечатлениями. Приехала я получать свой автомобиль. Не сама , а с приятелем, который более 20 лет занимается кузовным ремонтом. И тут началось... я даже почувствовала себя не ловко. Меня в очередной раз поразила высокая квалификация менеджера Андрея Гожа ГК КИА Центр Западный. На все каверзные вопросы РЕВИЗОРРО был получен четкий ответ. Ни каких грубостей, обладание полным тактом ... А благодарю Андрея за проведенную работу со мной в автосалоне. Следующий авто приеду покупать к нему. Если бы все менеджеры были такими специалистами ( т.к. я обошла многие салоны в нашем городе и хочу за свои деньги получать услугу, а не недовольного менеджера, который ведет себя так, как будто я к нему домой пришла и требую его машину) все клиенты уходили с улыбкой. Спасибо огромное. Желаю Вам успехов и отличных клиентов!!!!!😊😊😊
Добрый день!
С Артексом у меня сложные отношения, не заладилось все с покупки машины - менеджер там у них был, Вова Солянов, машину отдал не вовремя, спутал все планы., половину не доставили, впечатление оставили жуткое Слава Богу больше я его в салоне не вижу.
В Артексе последний год стало лучше, бегают быстрее, менеджеры вежливые. Хотя мне может повезло с мастерами приемщиками - Александр не помню фамилию, Алексей Линник и Денис Жеребилов. Вот 20 декабря 2015 года ставили автозапуск... я не хотела к ним ехать, но абсолютно все меня отправили к тому, кто ставил. Дорого, но сделали все хорошо и парктроник прилепили, мастер приятный.
У меня претензии к малярке в основном, а не сервису. Машина после дтп, меняли фару, капот, крыло и... я еду третий раз на переделку. Может кто посоветует хорошего кузовщика? Такое ощущение что на моей машине РЕАЛЬНО учатся работать. Я ее очень люблю и такое отношение к ней очень расстраивает. У меня очень много знакомых у кого Киа и кому нужна малярка. Так вот Артекс - никогда! 0 из 10!!! Отвратительно!!! Они нервы не мотают - просто рукожопы. Хотите сделать качественно кузовной ремонт - не едьте в Артекс.
Добрый день, Кристина Александровна.
Меня зовут Андреев Андрей Владимирович.
Я являюсь руководителем малярно-кузовного производства компании "Артекс".
Хочу поблагодарить Вас, за комментарий, который оставлен Вами в данном сервисе.
Мне как представителю менеджмента крайне приятно, что Вы довольны обслуживанием в нашей организации. Но есть моменты, которые не оставили Вас равнодушной и заставили обратиться к нам.
Хочу уверить Вас, что квалификация наших сотрудников очень высокого уровня, что подтверждено многочисленными сертификатами обучения.
Выполняя работу, по восстановлению транспортного средства после ДТП мы стараемся приблизить его состояние к моменту до столкновения. Это нам удается с помощью квалифицированных специалистов, очень дорогостоящего оборудования, рекомендованного импортером, и высококачественных материалов. Мы стремимся достичь наивысшей точки удовлетворенности клиентов. Естественно мы несем полную ответственность за выполненную нами работу. В случае возникновения, как в Вашем случае, справедливых нареканий, мы готовы выполнить дополнительные работы по выставлению зазоров кузова до величин, которые на Ваш взгляд должны быть иными.
Надеюсь, в будущем Вы по-прежнему будете обращаться к нам по причинам плановых мероприятий, необходимых вашему автомобилю для бесперебойной и безаварийной эксплуатации.
Добрый день. Хочу оставить свой отзыв о работе автосалона Аркетс на Машиностроительном. Покупала там автомобиль КИА Сид в июле 2015 г. Менеджер Дмитрий. Все сделали быстро, без задержек, доп оплат, или еще каких либо проблем. Позже обращалась туда же в малярно кузовной цех, специалист Вадим. Реномтировали после аварии. Детали пришли быстро, покрасили бемпер очень хорошо. Все поменяли быстро, поврежденные детали показали, все до единой. Никакого обмана, подмены или прочих тонкостей. Остались очень приятные впечатления. Ребята очень внимательные. Работают быстро и качественно. Всем рекомендую.
Здравствуйте я в артексе по гарантии менял запчасти, ничего плохого не скажу, делал у них 1 т.о поеду к ним снова.
Решили купить машину, и выбор наш пал именно на авто в салоне ЮГ-Моторс на пер. 1-ый Машиностроительный, 1. Внесли предоплату за авто и поехали за остатком. По пути заехали в другой автосалон, там нам сделали более выгоднее предложение. В результате нам необходимо было забрать внесенные деньги. Вот здесь самое интересное и началось. По условиям договора, заявление необходимо отправлять через почту России. Так и поступила, отправила заявление заказным письмом. Единственной ошибкой с моей стороны было то, что заказным без уведомления. Ладно... Позвонила через несколько дней в салон, менеджер сказал что письмо еще не пришло, перезвоните позже. Через пару дней ответ был таким же, в итоге переключили на руководителя отдела продаж Владимира Шабанова. Он сказал, что у него нет свободного сотрудника, чтобы забрать письмо на почте, но в самое ближайшее время они заберут. По прошествии еще нескольких дней опять позвонила в салон, где тот же Владимир сказал, что они были на почте и письма так нету. Позвонив в почтовое отделение, сотрудник почты мне сказала, что за указанную дату никто из сотрудников Юг-Моторс не приезжал за письмами. И все письма, в том числе и это лежат на почте. Владимир в ответ на это, утверждал что они все таки были на почте и данного письма там нету. Верится мне почему то больше сотрудникам почты. В итоге пришло более 10 дней, а деньги так и не были возвращены. В итоге написала претензию в этот салон. Теперь жду возврата денег, в противном случает буду подавать в суд на них. Будущие автовладельцы, я надеюсь, что моя статья в чем-то поможет вам, и вы побережете свои нервы и не станете подписывать даже предварительный договор. Удачи Вам!
Безумно ужасный сервис, сборище непрофессионалов как в малярке на западном, так и в сервисе в целом на Российской!!! В малявке три раза перекрашивали бампер, в итоге доделывал в другом месте. На сервисе все делают спустя рукава!!! Некоторые заказы не выполняют вообще, причём деньги за это берут не стесняясь. Инженер по гарантии Роман хамовитый непрофессионал!!! При этом боится на заключениях ставить свою подпись, подставляет приёмщиков. При покупке авто начальник отдела продаж Светлана обещала устранить замечания, указанные в акте приема-передач, а в результате просто уходила от обещаний и так их и не выполнила. Технический директор не может принять ни одного решения сам без совета руководства.
Резюме - Артекс, он же Юг-Моторс сборище непрофессионалов, которым клиенты побоку. Только о своём кармане заботятся!!!!!
Евгений, спасибо за Ваш отзыв и комментарии! Приносим свои извинения за причиненные неудобства. Мы постоянно стремимся улучшить качество обслуживания наших клиентов и ценим каждого кто является клиентом автоцентра "Артекс", именно поэтому с 1 февраля в нашем сервисном центре запущена новая программа лояльности согласно условиям которой мы компенсируем клиентам 10% от суммы ремонта. Также обращаю Ваше внимание, что контакты руководства нашей компании доступны на официальном сайте http://www.autornd.ru и вы может напрямую обратиться со своим вопросом к директору по продажам или к директору сервиса. Спасибо, что являетесь нашим клиентом, мы всегда рады видеть Вас в автоцентре "Артекс"!
Мы остались очень довольны обслуживанием. Прекрасный коллектив, чуткие, грамотные, знающие люди! В восторге от менеджера Игоря, умничка! Спасибо Ирочке, Марине (финконсультанты) и Сергею Миклину — человек на своём месте! Будем всем советовать ваш Артекс! Четко, оперативно классно! Приобрели KIA Cerato!
Здравствуйте я покупал в артексе машину и остался крайне не доволен. Это мягко сказано. Приехал на 1 машиностроительную мне предложили авто,ок спрашиваю, я беру в артексе 5 авто скидка будет?? Нет но 10 % за 2их детей хорошо а машину мою за берете по тей-дыну?? да 30000 скидка. Ну что оформил кредит. Ждите позвоним 2 дня тишина. Потом звонок, срочно сегодня последний день скидки на детей 10%. Приехал отдал машину и тут самое интересное что тей-дын не считается. 30000 тысяч или 10% конечно выбираю 10%
Менеджер Борис мы что-то придумаем.Неделю завтра а потом звонит начальник и говорит " Простите что так получилось" да я потерял на тей-дыне минимум 20000 т.р Виновные будут наказаны. Мне от этого что ?? Так что я больше эту " Фирму" не кому не советую. На мерено или нет но я считаю что меня кинули на 30000 тр Проверяйте документы и не верьте ни одному завтра...
Я полностью согласен
Со мной произошла та же история! Я заказала автомобиль 25.11.2017г, менеджер Борис, провели тест-драйв, оформили предварительный договор, внесли залог. Шабанов заглянул в компьютер(не уверена, что смотрел там где надо, нам ничего не продемонстрировал! 0 сказал, что машина сошла с конвейера и дней чере 7-10 будет в Ростове. У нас свои планы и мы уточнили у него сроки: сказал что это на 100%. Но авто не прибыло ни через 7, ни через десять, ни, как выяснилось, через 20 дней. Приехали 9.11.2017г за деньгами, менеджер нам объяснил, что можно только безналом и только через почту, причем форма заявления предполагает и вариант "наличными". На мой вопрос почему нельзя сейчас и налом (ведь я приехала лично!) , ответ был один: нужна виза гендиректора, который отсутствует, в его отсутствие вопросами финансов занимается Шабанов, который отсутствует. Так вышло, что в течение недели я не смогла заскочить на почту, а сегодня решила проехаться на Машиностроительный и забрать свои деньги. Но не тут то было! Шабанов категорически отказался возвращать наличные на основании того, что они (салон) имеют право возвращать их в течение 10 дней, снова послал через почту, причем объяснить на основании какого нормативного акта или пункта в договоре они делают именно так, не сумел. Сначала он сослался на закон защиты потребителей, причем даже не знал его номера. После совещания по телефону с кем-то из офиса, видимо с юристом или бухгалтером, он сослался на 314 статью Гражданского кодекса , которая никакого отношения к моему случаю и договору не имеет и указано там 7 дней - и это для договора подряда! Никакого договора о подряде я с салоном не заключала! В моем договоре ни слова не указано о том, что "Продавец" имеет право возвратить мне деньги только по безналичному рассчету при предоставлении заявления через почту и только в течение 10 дней! Оставила заявление, принципиально поеду через неделю за наличными, но буду писать в прокуратуру и в Роспотребнадзор - дело принципа! Никому из своих знакомых не посоветую покупать в этом автосалоне!
Чем все закончилось? Как в итоге вернули деньги?
Ремонтировал по страховке автомобиль в этом автосервисе (Артекс Ростов-на-Дону Западный ул Машиностроитлей). Самый ужасный сервис. Для дефектовики пришло ждать целый день. Но самое интересное началось потом. При сборке мастер забыл закрепить подкрылок, который потом удачно отвалился и был поврежден. Пришлось за свой счет покупать новый. При приемке автомобиля я подготовил чек лист и он мне пригодился. Мастер забыл подключить фары - они не работали, забыли закрепить нормально бампер. По качеству покраски - хуже чем самом дешевом гаражном сервисе - шагрень вообще не соотвествует. Крало не смогли выровнять и как следстве фара торчит на 4 миллиметра из-за его кромки. Через пол года из-за "постоянного давления" крыла фара полностью запотела (новая оригинальная фара). В данном сервисе нет хороших специалистов - одни делитанты
Всем доброго дня! Посоветую ли я данный салон кому-либо? Обращусь ли я в данный салон еще раз? Однозначно нет. Даже если это будет последний салон на земле.
Поясню. Отношение к клиентам мягко говоря не лояльное, а точнее отвратительное. После последнего ТО, обнаружили пустой бачок где охлаждающая жидкость. Вопрос куда она делась и почему никто не сказал. Ведь все мы знаем, если мотор хватанет воздух, последствия очень плачевны. Так же не возможно решить какие-либо вопросы, обращения к руководству заканчиваются обещаниями перезвонить, но по факту обратных звонков нет, либо директор всегда занят. Так же обманывают, говоря о том,что вопрос решили. На деле нет. При обращении на московскую гор.линию Киа-Моторс.. Артекс отписывается, что работы выполнены и вопрос закрыт. Хотя на деле никто и не пытался вопросы решать. Складывается впечатление, что Артекс забыл за счет каких средств существует, а именно клиентов, т.е. нас. Мне страшно, какие же люди делали мне ТО. Такого отношения к людям не наблюдали. Все бод одним богом ходим, он все воздаст по заслугам каждому человеку.
Мне попадались только компетентные специалисты. Спасибо вам, ребята, что мой Сид лучше всех!:)