здравствуйте,приходили к вам с мужем на узи малого таза по беременности,сроком 11 недель нам очень не понравилось,пришли за ответами чтоб рассказали нам про плод,нам было все интересно ведь первый раз на узи,заплатили деньги,а врач все молчал,на наши просьбы что нибудь рассказать он не как не реагировал,единственное что сказал что я беременна,отлично до этого я как то не подозревала.дал нам справку по которой мы не чего не понимаем и все.остались очень не довольными.

Виктория, здравствуйте! Крайне озадачены и расстроены Вашим отзывом. Главный врач нашего медицинского центра приглашает Вас на беседу. Пожалуйста, свяжитесь с нами по электронному адресу info@profmedical.ru или по любому из наших телефонов (72-81-86, 8-965-743-73-53) для согласования времени встречи.

Вот это я понимаю - настоящий квалифицированный ответ!

Абсолютно согласна с отзывом Виктории. Была в этом центре пару раз. Приходишь, как правильно указала Виктория, платишь деньги (а ценники у этой клиники самые высокие по городу) и рассчитываешь получить квалифицированную помощь, а также ответы на интересующие тебя вопросы. В итоге получается, что прием длится не больше 2-3 минут, врачу вообще не интересно что ты ему говоришь, на вопросы отвечает с огромным одолжением, дабы лишнего не сказать, а пригласить на повторный прием. После этого была в другой клинике и мне поставили совершенно другой диагноз и назначили абсолютно другое лечение!

Уважаемая Светлана! Убедительно просим назвать специалиста, у которого Вы были, дату и время приема, чтобы мы могли провести внутреннее расследование. Если Вы не довольны оказанной Вам услугой, то предлагаем записаться на прием к Главному врачу нашего медицинского центра для выяснения всех обстоятельств. К тому же, с момента запуска нашего сайта www.profmedical.ru баннер на его главной странице открыто призывает всех желающих направлять пожелания и жалобы в наш адрес. Мы открыты к диалогу и всегда будем рады принять к сведению любую информацию, которая сможет поспособствовать улучшению качества предоставления услуг в нашем лечебном учреждении. Записаться на прием к Главному врачу Вы можете по одному из наших телефонов: (8172) 72-81-86, 8-965-743-73-53, 8-909-598-44-73. Наш электронный адрес - info@profmedical.ru.

Клиника позиционируется как учреждение с "гинекологическим" уклоном, но на деле попасть к женскому доктору там не так-то просто (даже с болью). Запись чуть ли не за две недели, а взывания к регистраторам о помощи,чтоб записали пораньше ни к чему не приводят - говорят, мест нет и точка (даже возможности позвонить, если вдруг место освободится). В других центрах часто могут поставить дополнительным человеком, здесь же девушки на ресепшн сами рекомендуют и раздают телефоны КОНКУРИРУЮЩИХ КЛИНИК!!!Есть повод руководству к размышлению. Кроме того, УЗИ малого таза трансвагинально (самый востребованный) делается только одним специалистом и то раз в год, наверное. Абдоминальный метод со всей жуткой подготовкой уже остался в каменном веке, но не для Профимеда. Зато словосочетание "главный врач" пишем с большой буквы. Будьте проще и люди к вам потянутся!!! Если уж гинекология - это, действительно, ваша "фишка" и призвание

Записалась на прием к дерматологу в эту клинику, по рекомендации сестры. Она была очень довольна врачом, Осипов, кажется. Отличный специалист! Все конкретно и по существу. А теперь, прочитав такие комментарии, появились сомнения.. Но, все же, считаю, все очень индивидуально. У каждого свое мнение и не следует судить о компетентности врачей по единичным случаям. Надеюсь, сама не разочаруюсь.

Была на приеме у Осипова Н. Н. Замечательный специалист!!!Квалифицированный, позитивный и добрый! После всех комментариев были небольшие сомнения, но сейчас могу сказать, абсолютно всем довольна. Девушка на ресепшн очень приятная и вежливая. Теперь всем смело могу рекомендовать именно этого врача, и саму клинику в целом! А что касается негативных комментариев, у каждого свое мнение. Не судите негативно о всей клинике, лишь по нескольким комментариям. Лучше сходите и убедитесь сами! :)

Уважаемая Vikki35! Если Вы не в курсе, то врачи тоже люди, они тоже могут устать и у них тоже могут быть дела, для этого и существует запись. Если Вас не пригласили "в режиме ожидания", значит Вас не поняли, и не факт, что это вина девушек. Девушки на ресепшен у нас крайне адекватны и любезны. Телефоны, как Вы говорите, конкурирующих клиник, они дают только из искреннего желания помочь и с разрешения руководства. Не нужно стыдиться направить человека туда, где ему смогут помочь, если сами мы не в состоянии сделать это настолько оперативно, насколько хочет пациент.

P.S.: Тот факт, что предложенный на официальном сайте электронный ящик для связи с Главным врачом, молчит, наводит на мысль о том, что вышеприведенные негативные отзывы носят заказной характер и не имеют ничего общего с действительностью. Уважаемые конкуренты, думайте о своей репутации, не пытайтесь испортить чужую, Ваши попытки бесполезны.

Благодарим за отзыв, всегда рады помочь!

P.S.: Негатив, как правило, пишут конкуренты. Некая Светлана, критикующая нас в своем отзыве, так и не откликнулась на нашей предложение выйти на связь и провести совместно внутреннюю проверку. Одним словом не отзыв, а "утка".

Лучшая защита-это нападение)))На этом портале люди пишут отзывы в первую очередь для того, чтобы желающие посетить ваш центр знали, с чем им придется столкнуться и куда потратятся их денежки (если вы не в курсе). Реакция администрации клиники весьма агрессивна и наталкивает на кое-какие размышления...Если нет уверенности в адекватном поведении девушек на ресепшн, повесьте камеру в конце концов, а не оправдывайтесь и не тыкайте ящиком главного врача. Для черного пиара клиника Профимед слабовата. В Вологде у вас, действительно, тьма конкурентов. И это в какой-то мере неплохо-есть к чему стремиться. Вводите эксклюзивные услуги и хорошее обслуживание, будут только положительные отзывы.

Уважаемая Vikki35! Ящиком Главного врача мы не тыкаем, а призываем к нормальному диалогу, а не публичной перепалке ни о чем. Назовите имена и виновные будут наказаны! Хотите публичности - назовите имена здесь, пусть все знают, кто Вам не понравился. Ни один призыв к взаимодействию, оставленный нами на этом сайте в качестве ответа на отрицательный отзыв, не привел ни к каким действиям со стороны недовольных. Мы предлагали и личные встречи у нас в центре, и просили назвать имена...Тишина...Вывод напрашивается сам собой, верно?! Мы открыты для диалога и всегда готовы выслушать всех обратившихся, о чем открыто заявляем уже не в первый раз. Более того, мы готовы не только выслушать, но и разрешить ситуацию в пользу пациента, посоветовать, направить, помочь. Вы очень красиво пытаетесь полить нас своим негативом, а почему бы Вам было не написать нам, когда Вам экстренно нужна была помощь, а наши нехорошие администраторы отказали? Почта проверяется в режиме реального времени весь рабочий день, если уж Вам действительно отказали (во что очень слабо верится), то мы бы обязательно нашли выход из сложившейся ситуации, если бы Вы пожаловались через предложенный нами канал, и записали бы Вас к гинекологу, если бы не в этот же день, то на следующий точно. Будьте здоровы!

Были с мужем на Узи. Смотрели малыша. (Вторая беременность). Очень остались довольны. Есть с чем сравнить.И на вопросы отвечают, и фото и видео делают. И не таких больших денег стоит это удовольствие. Были в отпуске в другом городе, там за эти деньги ничего не показали толком т.к. оборудование старинное. Написали всё от руки. Даже рост и вес плода не написали. В январе ещё одного малыша ждём (ТРЕТЬЕГО!!!) и на УЗИ и доплер. опять туда идём. Оборудование хорошее и обслуживание клиентов тоже. Даже с малышом нашим, пока мы с мужем были на приёме, девочки регистраторы посидели , поиграли,порисовали,мультики посмотрели. Ничего плохого про ПРОФИМЕД сказать не могу.

Это снова МЫ (которые ждём третьего)!!! Сегодня с мужем были на УЗИ ,как и планировали. Ничего не изменилось. Всё на высшем уровне!!! Все обходительные, приветливые. Очень понравилось отношение на самом приёме. Врач Чудинов Николай Валентинович нас смотрел. Всё показал, всё рассказал, на диск записал!!! К сожалению фото не удалось сделать , но это не его вина (малыш отвернулся и спал). Крутили - вертели, но малыш не захотел позировать! :) И доплерометрию плода сделал. Всё про это рассказал!!! Со второй беременностью была у врача Солуяновой Людмилы Анатольевны и тоже ничего плохого сказать не могу. Дорогие женщины, из своего опыты могу только посоветовать ПРОФИМЕД, а не отговаривать от посещения этого консультативно - диагностического центра. Приемлимые цены и отличное качество услуг!!!

Прочитала я отзывы и передумала идти к вам. Ну если и пойду, то только к главному врачу на прием (усвоила урок по отзывам). Похоже что отрицательные отзывы правда, а вот положительные как раз "утка" написанная самими же работниками. Администрации не негоже так грубить, даже когда может быть клиент и не прав.

Уважаемая Svetlana, Вы вправе принять любое решение. Отзывы наши сотрудники не пишут. Все пациенты МЦ ПРОФИМЕД получают максимум внимания от врачей и младшего медицинского персонала и всегда остаются довольны.

а помоему у них все на высшем уровне, мне понравилось очень!!!!

Кристина, благодарим, мы рады для Вас стараться!

Я полностью не согласна с отрицательными отзывами!! Была на приеме у Татаренко Я.Э.,все очень понравилось!!Меня не только доктор полностью осмотрела,но я задав ей, много интересующих меня вопросов,я получила доступные и профессиональные ответы!! А,девушки на ресепшене очень доброжелательные,ни одного грубого слова я не слышала от них!!!

Наталья, благодарим за отзыв! Мы всегда рады Вам помочь!

Я тоже не согласна с отрицательными отзывами, была на приеме у той же Татаренковой, вежливая позитивная женщина- врач , компетентно отвечающая на все задаваемые вопросы. Я советую посетить эту клинику

Добрый день,Ната! Вы,видимо, были на приеме у Татаренко Яны Эдуардовны.Это главный врач и врач-гинеколог нашего медицинского центра. Спасибо за отзыв,всегда рады Вам помочь!

Была на приеме у Татаренко Яны Эдуардовны, все очень понравилось - можно получить профессиональный ответ по поводу любой проблемы , поюс тронуло то, что человек не торопится побыстрей от вас отделаться, очень отзывчиво и с интересом выслушивает.спасибо

Спасибо за отзыв,всегда рады Вам помочь!

Регулярно посещаем с мужем данную клинику и при каждом посещении остаемся довольны. Да к главному врачу - Татаренко Яне Эдуардовне трудно записаться и делать это нужно заранее, но это доказывает, что она одна из лучших врачей нашего города. Неоднократно проходили УЗИ и я, и муж, врачи все объясняют и рассказывают доходчиво и на вопросы отвечают. Девченки на ресепшене всегда приветливые, вежливые и когда нужно срочно посетить врача, предлагают сделать это "в режине ожидания". Но бывают дни когда очень много людей приходят без записи "в режиме ожидания", тогда девченки предупреждают о том что лучше обратится в другой день или советуют куда можно обратится, как раз, как сказано выше к "конкурентам" например с болью. Я считаю что это только из добрых побуждений делается. Всем буду советовать данную клинику. Спасибо Вам огромное.

Здравствуйте, позвонила в Вашу клинику, чтобы записаться на прием, но тут же передумала и друзьям не посоветую, так как получила грубый ответ от девушки, которая ответила (видимо администратор). Она грубо спрашивала и еще психованно отвечала, я ей сказала на какое число у меня есть время, а она стала навязывать мне число, которое видимо ей удобно.Я в шоке, всегда мне нравилось там отношение, но после звонка я больше туда ни на ногой, я считаю, если ты не умеешь работать с людьми, то и не суйся, а не срывайся на всех!!!!!!!!!!!!!

Добрый день,Анастасия! От лица администрации медицинского центра хочу извиниться за грубое обращение с Вами нашего администратора. Если Вы хотите еще что-то сказать,прошу Вас это сделать, написав на наш электронный адрес: info@profmedical.ru или подойти по адресу: г.Вологда, ул. Зосимовская, д.19. Спасибо за обращение, мы обязательно разберемся в создавшейся ситуации. Будьте здоровы!

Добрый день! Я тоже не согласна с отрицательными отзывами, наблюдаюсь у Татаренко Яны Эдуардовны уже два года, очень душевная и замечательная женщина, все проблемы воспринимает как свои, к лечению подходит обдуманно и не торопясь. С ней связываюсь и по телефону, всегда подскажет решение проблемы ,а насчет девушек на ресепшене - замечательные и квалифицированный работники. Я была во многих клиниках ( вот там точно выкачивание денег), но нигде к тебе так хорошо не относились как в "Профимед".

Побольше бы таких специалистов!!! Удачи Вам и процветания!

Добрый день! Благодарим Вас за теплые слова в адрес нашего медицинского центра и врача-гинеколога Татаренко Яны Эдуардовны. Всегда рады Вам помочь! Будьте здоровы!

Может девушки на ресепшене и замечательные, только тогда, когда приходишь в сам Центр, а вот по телефону общаться точно не умеют. А на счет Яны Эдуардовны я полностью согласна, таких специалистов еще поискать нужно, замечательная женщина.

Добрый день! Неоднократно обращалась в клинику и всегда оставалась довольна и поэтому хочется высказать слова благодарности всему персоналу. На приемах была у Татаренко Я.Э. - она отзывчивый, добрый, грамотный специалист. А также хочется отметить девушек на ресепшене. При записи по телефону дают очень подробный ответ на интересующие вопросы. А когда заходишь в клинику , то тебя встречают вежливые, доброжелательные девушки, которые создают приятную, доброжелательную атмосферу - это квалифицированные работники! Я всем советую эту клинику!!!

Добрый день,Елена! Благодарим Вас за добрые слова в адрес нашего медицинского центра, очень приятно, приходите, пожалуйста, всегда рады Вам помочь! Будьте здоровы!

Мне работа данного центра не нравится в корне, во первых полная халява с прививками от ПВЦ человека, ни анамнеза не составляют, не интересуются если возникают побочные действия, обещают перезвонить и забивают на это, а что творится с чеками ( в данной клинике это бланки строгой отчетности), они их вообще не выдают. говорят, что оставят в карте, постойте уважаемые медики, а как же налоговый кодекс, по которому вы просто ОБЯЗАНЫ взяв деньги датиь документ об оплате???? Вечная отговорка- оставим вам квитанцию в карте, ещё ни разу эту самую квитанцию не оставляли.

А мне отношение сегодняшней Яны Эдуардовны совсем не нравится, раньше она к пациентам относилась по- другому.

На вопрос об отношении "сегодняшней Яны Эдуардовны к пациентам" хотела бы ответить сама Яна Эдуардовна, но она должна знать, что значит " по-другому" и какой глубокий смысл вложен в эти слова.

Так как я не могу обратиться к повествователю сего по имени-отчеству, я готова получить от вас пояснения на них или встретиться с Вами лично.

Запись на встречу осуществляется по телефонам (8172) 72-81-86, 8-965-743-73-53 или по электронной почте info@profmedical.ru.

С уважением, Главный врач медицинского центра "ПРОФИМЕД" Яна Эдуардовна Татаренко.

Здравствуйте, уважаемая "Мисс Икс"!

К сожалению, я только так могу к Вам обратиться, так как Вы скрыли свое имя. Меня зовут Яна Эдуардовна Татаренко, я Главный врач медицинского центра "ПРОФИМЕД" и мне, в отличие от Вас, не стыдно назвать свое имя.

Отвечу по порядку на Ваши абсолютно безосновательные претензии.

Во-первых, не похоже, что Вы являетесь экспертом в области эпидемиологии и уж точно не больше наших специалистов знаете о вакцинации. Если бы это было не так, то Вы бы правильно написали название вакцины. Для справки сообщаю Вам, что называется она "Церварикс", и защищает не "от ПВЦ человека", а от рака шейки матки, вызываемого вирусом папилломы человека (ВПЧ).

Я очень рада, что Вы знакомы со словом «анамнез». Если Вы наша пациентка, то на Вас обязательно заведена медицинская карта, в которой есть и анамнез, и рекомендации врача. Каждая дата вакцинации, если Вы ее проходили, зафиксирована.

Если у наших пациентов есть какие-то вопросы до или после вакцинации, то они решают их очно с врачом, а уж никак не по телефону.

С нашей стороны обозначенная Вами «халява» заключалась лишь в том, что мы в простой и доступной форме предоставили людям достоверную информацию о последних достижениях мировой медицины и обеспечили удобный процесс вакцинации всех желающих. Большинство заботящихся о своем здоровье людей с радостью восприняли нашу инициативу и крайне серьезно и ответственно подходили к этому вопросу.

Во-вторых упомянем налоговый кодекс. Да, мы действительно работает не с кассовым аппаратом, а с бланками строгой отчетности, что на все 100% соответствует законодательству нашей страны. Приему денег с выпиской квитанции предшествует процесс подписания уведомления о соблюдении врачебного режима, заключения договора, доп. соглашения, непосредственная цель визита — прием врача с обязательным подписанием информированного согласия пациента. Оформление всех бумаг занимает определенное количество времени и большинство наших постоянных пациентов не хотят тратить свое драгоценное время на ожидание. Для удобства мы оставляем экземпляры пациентов в карте и в любое время готовы их им предоставить. Такая система удобна и нравится всем без исключения. Если человеку необходим документ сразу, то он просто ожидает его выписки, т. к. оформляется все в любом случае непосредственно после приема.

Итак, уважаемая незнакомка, я очень надеюсь, что смогла доступно донести до Вас ответы на Ваши путанные претензии. Давайте вместе разберемся в Вашей проблеме и  найдем ответы на все Ваши вопросы.

Благодарю Вас за обращение к нам, мы с нетерпением ждем от Вас писем и готовы дать на них исчерпывающие ответы. Надеюсь, что Вы все-таки представитесь и мы познакомимся.

С уважением, Главный врач медицинского центра "ПРОФИМЕД" Яна Эдуардовна Татаренко.

Собираюсь на прием в ваш медицинский центр. Прочитала отзывы, на душе какой-то осадок. Хочется верить,что все негативные отзывы неоправданны и у меня останутся только положительные впечатления после приема!

Добрый день,Анастасия! Вы,наверное,знаете, что сколько людей,столько и мнений. Это видно и из прочитанных Вами отзывов о нашей работе. После посещения Медицинского центра "ПрофиМед" у Вас тоже сложится свое мнение. В своей работе мы придерживаемся принципа:"Нужды пациента превыше всего", постоянно совершенствуем уровень обслуживания. Приходите,пожалуйста,всегда рады Вас видеть в стенах нашего медицинского центра! Будьте здоровы!

Спасибо Яне Эдуардовне, Анне и Анжеле за культурное, грамотное и доброжелательное отношение .

Уважаемая Любовь! Спасибо Вам за добрые слова! Будьте здоровы!

Пришли с мужем на первый скриннинг УЗИ к Солуяновой, были записаны на 18-20, а зашли в 19-20! Никто не позвонил сообщить, что прием идет с задержкой, в итоге в холле, в котором и так мало места, собралось много людей и все на узи к Солуяновой! Нет никакой организации труда, соответственно стоит задуматься об организаторе-руководителе! Время клиентов никто не ценит! К тому же с сильным токсикозом в этой духоте было очень тяжело ожидать просроченного времени!!!

Мне дак очень нравится посещать ПрофиМед! Администраторы Анна и Анжела очень вежливые и культурные,всегда стараются запомнить имя клиентов, что очень приятно! И в самой клинике всегда уютно! Яна Эдуардовна замечательный врач,профессионал своего дела. Очень нравится ходить к ней на приём! Мы вообще с мужем удивляемся как у неё хватает терпения и сил на всех нас,ведь полный коридор народу к ней и по записи и без, а она всегда улыбается и полна энергии! Спасибо Вам,Яна Эдуардовна!

Светлана, в ООО "Медицинский центр "ПрофиМед", который находится по адресу: Вологда,ул.Зосимовская,д.19, нет доктора Солуяновой. С уважением к пациентам, администрация центра.

Уважаемая Дарья Ш! Благодарим Вас за прекрасные отзывы о нашей работе! Всегда рады видеть Вас в стенах нашего медицинского центра! Для работников ПрофиМеда всегда нужды пациентов превыше всего! Будьте здоровы!

Записалась на узи в клинике на самое начало приема, те я должна была быть пераой. Об этом мне сообщила девушка во время моей записи. Но мало того, что врач УЗИст опоздал, дак еще и вперед меня прошла какая-то девушка. Я не против пропустить кого-то вперед, если случай экстренный. Однако, меня никто не предупредил и не спросил о возможно пройти раньше меня. В итоге я зашла на узи на час позже. Потерянное время.

Уважаемая Ксения! Это и был экстренный случай, поэтому предупредить Вас заранее не могли, за что и принесли свои извинения. Будьте здоровы! С уважением, администрация медицинского центра "ПрофиМед"

Здравствуйте!Яна Эдуардовна,подскажите пожалуйста,как вы считаете в 2,7года ребенку врач детский гинеколог,разделила синехии просто ватной палочкой,имела ли она право их так убирать,даже не обезболив?и вообще можно ли сначала было попробовать какуе нибудь мазь,ну чтоб они сами разошлись?спасибо!!!

Спасибо Яне Эдуардовне за вежливое,грамотное и профессиональное отношение.Красавица и умница. Мой врач!!

Я недавно побывала на приеме у Яны Эдуардовны Татаренко с жалобами, которые меня беспокоили не один год, и с которыми до этого неоднократно была у другого врача-гинеколога (к слову, эта врач считается одним из лучших в городе специалистов). Не буду называть фамилию врача, к которой обращалась раньше, из соображений этики. Но она меня смотрела и делала УЗИ, и никакого конкретного ответа я не получила. Решила узнать мнение другого специалиста, и пришла к Татаренко. Во время осмотра была обнаружена причина моих симптомов, и Я.Э. отправила меня на УЗИ, которое показало и другие проблемы, которые надо решать оперативным путем. А другая гинеколог, у которой я и была-то не так давно, ничего не увидела.

Так что я благодарна клинике Профимед и ее врачам.

Добрый день! Извините,пожалуйста, за то, что отвечаем с опозданием. К сожалению, по независящим от нас причинам, Ваше письмо получили только сегодня.Методик разделения синехий существует множество, на приеме доктор выбирает более подходящую для пациента. Спасибо за общение, с уважением, главный врач, врач-гинеколог ООО "Медицинский центр "ПрофиМед" Татаренко Яна Эдуардовна.