Действительно качественная мебель. У нас полностью обставлены спальня и коридор Лазуритом. первое брали в 2009 г., второе в 2012. До сих пор выглядит как новое. Легко переносит высокую влажность и "пристальное внимание" собаки. Плохо, что цены в Лазурите нестабильные, то что вчера стоило 100 т. р. завтра может стоить по акции 50 т. р., обидно когда берешь дороже и видишь что стало дешевле. Но это уже их политика, пусть сами разибраются.
Глянцевая гостиная была моей мечтой, до того времени как я не увидела в магазине гостиную Орнета. Влюбилась с первого раза, и пусть мне подруги говорили, что вся пыль будет видна, я всё равно её заказала. Протираю тряпочкой пару раз в неделю, это единственное, что может утомить хозяек. В остальном нареканий нет, всё сделано на совесть, все ровно, без сколов и царапин. Спасибо от Нины Николаевны.
Тарасова В.А.(анонимно)
ответил на сообщение от
Нина(анонимно)
написано 21:15, 29 сентября, 2014
Глянцевая гостиная была моей мечтой, до того времени как я не увидела в магазине гостиную Орнета. Влюбилась с первого раза, и пусть мне подруги говорили, что вся пыль будет видна, я всё равно её заказала. Протираю тряпочкой пару раз в неделю, это единственное, что может утомить хозяек. В остальном нареканий нет, всё сделано на совесть, все ровно, без сколов и царапин. Спасибо от Нины Николаевны.
А у нас гостиная беатрис в глянце. Не заметила, что пачкается чаще, чем обычная мебель. Зато смотрится шикарнейше. И за год не потеряла блеск свой, главное, правильно ухаживать за мебелью. Я много статей перечитала на мебельных сайтах, пока не нашла нужный "рецепт".
В Докере взяла шкаф и столик для гостиной, у нас в Екатеринбурге нормальная мебель вообще редкость. А тут повезло - и акция 40% была в это время, так что сэкономила прилично.
У меня шкаф от Лазурита стоит, Магна комплект 50. Уже ему 4 месяца, и меня вполне устраивает, стоят крепкий, ничего не отвалилось, не потрескалось. Всё зависит от того как вы ухаживать будете за мебелью, от этого и зависит её долголетие. Да и когда вещь качественная, то вообще на века. Шкаф именно такой, так, что поменяю, если только надоест) Людмила, Москва.
Мне в Лазурите детские очень нравились, и вот, наконец, я решилась на покупку. Выбирала между Гердой и Басей, в итоге остановилась на первом варианте. Очень функциональная детская, она и для подростков подойдет. Много ящиков для хранения, полок, кровать с ящиком удобная. Не могу представить, что я нашла бы что-то лучше, а магазинов я обошла много уж поверьте. Покупала детскую ещё летом, 15 июня в ТЦ РИО, помогала мне в выборе консультант Мария, очень хорошая и добрая девушка, отдельное спасибо ей за дизайн проект. Купчина И.
Малиса(анонимно)
ответил на сообщение от
Ирина(анонимно)
написано 16:20, 27 октября, 2014
Мне в Лазурите детские очень нравились, и вот, наконец, я решилась на покупку. Выбирала между Гердой и Басей, в итоге остановилась на первом варианте. Очень функциональная детская, она и для подростков подойдет. Много ящиков для хранения, полок, кровать с ящиком удобная. Не могу представить, что я нашла бы что-то лучше, а магазинов я обошла много уж поверьте. Покупала детскую ещё летом, 15 июня в ТЦ РИО, помогала мне в выборе консультант Мария, очень хорошая и добрая девушка, отдельное спасибо ей за дизайн проект. Купчина И.
Да, детские у лазурита что надо=) Долго выбирала или герду, или басю для Маришки взять. Все же герду, она мне показалась более девчачьей=))) Лазуритовцы молодцы, я довольна сервисом=)
Женюся(анонимно)
ответил на сообщение от
Малиса(анонимно)
написано 01:44, 31 октября, 2014
Да, детские у лазурита что надо=) Долго выбирала или герду, или басю для Маришки взять. Все же герду, она мне показалась более девчачьей=))) Лазуритовцы молодцы, я довольна сервисом=)
Не знаю, а мне как-то не нра, все похожи друг на друга. Ну может те, что с глянцевыми фасадами ничего. Я больше на спальни смотрю, хочу себе к новому году сделать подарок)) очень нравится мишель, такая утонченная и стильная, прям мррррр)) думаю, что буду рассрочку оформлять.
Вчера привезли гостинную "Орнета" цвет кедр-шоколад с бамбуковыми фасадами, ни один фасад не оказался качественным сколы и царапины на каждом фасаде,в службе сервиса сказали можно устранить путем замазки воском и т.д, но мы с мужем не согласны, почему мы должны покупать недешевую мебель с браком, будем настаивать о замене бамбуковых фасадов. Настроения конечно же нет, в магазине только на выставке у них все замечательно, наяву, увы, совсем не так...
Я кроватку в Лазурите брала, Магна называется. Давно хотела свою сменить, а то хочется комфорта и хорошего сна. К кровати сразу у них и матрас купила. Правда брала всё в рассрочку, мне так выплачивать удобнее. Классная, удобная кровать, я после своей сразу всю прелесть прочувствовала. Очень рада покупке. Анна, г. Клин.
Ой, а мне в Лазурите кровати понравились, те, что с подъемным механизмом. Одну присмотрела себе и пока скидки заказала. Кровать Магна, большая, удобная, в интерьере смотрится классно. И сплю теперь как принцесска, только без горошины, там же купила хороший матрас. Никогда не думала, что можно так радоваться обычной кровати, но нет, я в восторге. Покупала в ТРЦ Атак, Оксана, Дубна.
ТД LAZURIT(анонимно)
ответил на сообщение от
Ирина(анонимно)
написано 16:35, 5 ноября, 2014
Вчера привезли гостинную "Орнета" цвет кедр-шоколад с бамбуковыми фасадами, ни один фасад не оказался качественным сколы и царапины на каждом фасаде,в службе сервиса сказали можно устранить путем замазки воском и т.д, но мы с мужем не согласны, почему мы должны покупать недешевую мебель с браком, будем настаивать о замене бамбуковых фасадов. Настроения конечно же нет, в магазине только на выставке у них все замечательно, наяву, увы, совсем не так...
Уважаемая Ирина! Для выяснения всех обстоятельств Вашего заказа и разрешения ситуации прошу Вас сообщить номер и дату договора. Вы можете написать на наш электронный адрес: infoserv@lazurit.com или позвонить по телефону Call-центра: 8-800-100-50-22, звонок по России бесплатный.
С уважением, официальный представитель компании «Лазурит», Елена.
Мне нравится мебель, которую делают в последнее время наши производители. Дизайн от классики до модерна, материалы качественные, изготавливают у нас по современным технологиям, и по цене дешевле импортных аналогов. Брали например у Лазурита спальню, серия Мишель, хорошо сделана и радует глаз
У меня от Лазурита прихожая стоит, Памила. Покупала 5 месяцев назад, на покупку вдохновила подруга, у неё тоже мебель из Лазурита. Я её видела, мне она нравится, единственное я не рассчитывала на такие цены, брала в рассрочку. Но прихожей довольна, красивая, цвет такой свежий, и очень много ящиком для всяких мелочей. И тумба удобная, знала бы взяла две, вещей всегда хватает. Доставили мебель, правда, не в четырнадцатидневный срок, а чуть позже. Покупала в ТЦ РИО на Дмитровке, Татьяна Проткова.
Сейчас мебели детской выбор хороший, но вот для разнополых детей подобрать все равно не просто, многие производители предлагают стандартные цвета – голубой и розовый. А вот в Лазурите мне выбор понравился – расцветки и фактуры в детских комнатах Теана разнообразны. И модификаций много, там и взяли салатовую.
Мне хотелось бы поделиться своей историей общения с магазинами мебели «Lazurit».
«Лазурит» известен своей достаточно агрессивной политикой и навязчивым сервисом – ты заходишь в мебельный центр за ковром, а в итоге подписываешь с сотрудниками их фирмы договор на новый диван. Мимо их магазина нельзя пройти спокойно – отовсюду выскакивают навязчивые и дотошные продавцы, так и норовящие продать Вам ну хоть что-нибудь, чтобы закрыть свой личный квартальный план (а такой у них, поверьте, есть!). Для сотрудников «Лазурита» проводятся специальные треннинги «как втюхать покупателю то, что ему не нужно», да еще проводятся не где-нибудь, а непосредственно в самих магазинах, я сама однажды случайно стала невольным слушателем лекции о том, как со мной, т.е. с потенциальным покупателей, себя вести и обращаться. Честно, это немного пугает.
В «Лазурит» во второй раз я попала в октябре этого года. В первый раз покупала у них диван, который, и тут, каюсь, я не знаю, что со мной произошло, ум зашел за разум, стоил 87000 (!) рублей. В прошлый раз все прошло достаточно хорошо, если не считать не слишком приветливых грузчиков, которые где-то с час не могли найти въезд в мой дом и по которым было видно, что всю дорогу до моей квартиры они крыли матом меня и мой 90-килограммовый диван. Диван их упаковщики разделили всего на две части, которые не то что просунуть в 90-сантиметровый дверной проём, их поднять было невозможно. Кредит за диван я выплачиваю до сих пор, при том что диван – самый что ни на есть обыкновенный. Но я согласна, что это – мои проблемы, к рассказу это дела не имеет.
В этот раз мне понравилась лазуритовская стенка (https://spb.lazurit.com/living_room/315571/) в ТЦ «Аквилон» (ст.м. Лесная). Сотрудница Мария Б. поспешила нас обрадовать новостью, что на всю мебель из бамбука скидка 40%. И как бы невзначай добавила, что скидка действует ну вот только до позлезавтра. Нас, в общем и целом, всё устраивало, кроме сроков доставки – стенка была модульная и отдельный частей предстояло ждать порядка месяца. В общем, мы взяли день на раздумия с обещанием решить всё завтра.
На следующий день когда я уже направлялась в магазин, готовая заказать эту мебель, мне вдруг позвонила Мария «с интересным предложением». Это был, пожалуй, тот самый момент, когда всё пошло не так.
«Интересное предложение» заключалось в том, что нам предложили мебель с выставки, т.е. стенку, которая на тот момент времени стояла в одном из магазинов «Лазурита». Стенку обещали привезти чуть ли не на 2 недели раньше, да и скидка на неё была уже не 40, а 50%. Разница в 10% была не столь актуальна, гораздо важнее были сроки доставки. Я три раза переспросила сотрудников компании, всё ли в порядке с этой мебелью, товарный ли у неё вид, потому что мебель б/у мне не нужна и я была готова оплатить изначальный вариант (со скидкой в 40%). На что их менеждер, выпучив глаза и с пеной у рта начала меня уверять, что «Мы же не будем ставить плохую мебель в магазине!» Когда мы оформляли договор, в котором было указано, что «тумба со сколами», я задала вопрос еще раз, на что получила ответ, что «скидка в 10%, что мы Вам даем, не означает, что мебель плохая, если Вам что-то не понравится, Вы звоните нам, и мы всё заменим». Вместе со стенкой я заказала стол из той же коллекции.
В день доставки у моей двери стояло 3 человека, сборщик и два грузчика, которые держали 2 маленьких ящика. На мой вопрос «Что это?» они ответили, что это стол, а стенку они не привезли, т.к. в магазине её никто не разобрал. Вообще, у меня возникло такое ощущение, что сотрудники их фирмы (грузчики, сборщики) какие-то запуганные и зашуганные люди: «Мы не будем везти собранную стенку, потому что если она упадет в грузовике, мы будем за неё платить», «Я не могу давать Вам никаких советов, девушка, потому что в противном случае эта стенка завтра за мои деньги поедет ко мне домой» и т.д. Это не их вина, их-то мне искренне жаль.
Девушки-диспетчеры не спешили мне звонить и договариваться о новых сроках доставки. Лишь после МОЕГО звонка им, мы договорились, что стенку привезут и соберут завтра с 12 до 14. На следующий день стенки не было ни в 14, ни в 16 часов. Заметьте, что дело было в воскресенье, т.е. все выходные я ждала свою мебель! О том, что доставка опаздывает на 2 часа, а потом еще на 2 часа, а потом будет вообще только в 20.00, я узнавала только тогда, когда САМА звонила в «Лазурит», диспетчеры не считали должным уведомить меня об опоздании.
В итоге стенку привезли около 9 часов вечера, сборщик пришел в 21.30. Ни о какой сборке на радость соседям в воскресенье в 22.00 не могло быть и речи! Но самое весёлое было дальше – я решила в присутствии сборщика открыть привезенную мебель, ибо меня уж очень смущали надписи «Сколы, царапины» на без исключения ВСЕХ коробках.
В итоге... 70% привезенной мебели – с дефектами, и так как мебель темного цвета, это все бросается в глаза. Ободранные доски, битые зеркальные полки. Да, в договоре было прописано, что «тумба со сколами», но вот о двух царапинах, которые шли через всю тумбу и которые НЕВОЗМОЖНО было незаметить (как мне говорила Мария Б. в магазине «Если там и будут недостатки, то Вы и Ваши гости своим непрофессиональным взглядом их не заметите») не было сказано ни слова. Я еще могла смириться с дефектами, которые при сборке были бы не видны, но когда сборщик показал мне стенку шкафа с дыркой посередине, которая ни для чего не предназначалась (видать, для красоты) да еще и кулёк с ручками и прочей фурнитурой, на которой просто стояла надпись «Сломано», моё терпение лопнуло. Ах, да, еще сборщик посоветовал «закрасить сколы карандашом»...т.е. я купила мебель за 50 тысяч и плюс к этому ДОЛЖНА ЗАКРАШИВАТЬ ЕЁ НЕДОСТАТКИ КАРАНДАШОМ!!!
Дозвониться до менеджеров, которые бы хоть немного были полезны в моей ситуации, оказалось не так-то просто. Мне пришлось повторять одно и то же по 3-4 раза, так как сотрудники перекладывали ответственность друг на друга.
ВЫЯСНИЛОСЬ, что у меня два варианта. 1) Связаться с менеждером по замене товара и указать все те детали, что меня не устраивают. И тут, как оказалось, ждать новых нужно не 3 дня, которые указаны у «Лазурита» на сайте, а все 4 недели. 2) Заменить стенку на новую. Но в этом варианте нужно было доплатить разницу в 10% и ЕЩЕ 10% стоимости стенки, так как скидка на эту мебель была уже не 40, а 30%. Сумма была около 20000 рублей.
Я выбрала второй вариант, так как у меня уже не было сил терпеть этот кошмар, эти разговоры с десятками человек в их компании, которые ни за что не ответственны, эту древесину, пленку и коробки в моей квартире, так как забирать ее «Лазурит» тоже особо не торопился.
При перезаключении договора и доплате менеждер магазина, которая 2 недели назад уверяла меня в том, что «мебель в отличном состоянии», выпучила на меня глазки и с невинным видом спросила «А что, такая плохая мебель?». Попутно она засветила рабочие документы на компьютере, из которых я увидела, что квартальный план Мария Б. выполняет, видать, моя сделка на списанный и невалидный товар ей в этом очень подсобили. Плюс ко всему еще выяснилось, что я должна оплатить 400 рублей за повторную доставку...Т.е. даже в таких мелочах такая крупная компания как «Лазурит» не может пойти навстречу покупателю!!!
Я никогда больше не зайду в их салоны и всем своим друзьям/знакомым и незнакомым, кому только смогу, отсоветую эту мебель!!!
Мне хотелось бы поделиться своей историей общения с магазинами мебели «Lazurit».
«Лазурит» известен своей достаточно агрессивной политикой и навязчивым сервисом – ты заходишь в мебельный центр за ковром, а в итоге подписываешь с сотрудниками их фирмы договор на новый диван. Мимо их магазина нельзя пройти спокойно – отовсюду выскакивают навязчивые и дотошные продавцы, так и норовящие продать Вам ну хоть что-нибудь, чтобы закрыть свой личный квартальный план (а такой у них, поверьте, есть!). Для сотрудников «Лазурита» проводятся специальные треннинги «как втюхать покупателю то, что ему не нужно», да еще проводятся не где-нибудь, а непосредственно в самих магазинах, я сама однажды случайно стала невольным слушателем лекции о том, как со мной, т.е. с потенциальным покупателей, себя вести и обращаться. Честно, это немного пугает.
В «Лазурит» во второй раз я попала в октябре этого года. В первый раз покупала у них диван, который, и тут, каюсь, я не знаю, что со мной произошло, ум зашел за разум, стоил 87000 (!) рублей. В прошлый раз все прошло достаточно хорошо, если не считать не слишком приветливых грузчиков, которые где-то с час не могли найти въезд в мой дом и по которым было видно, что всю дорогу до моей квартиры они крыли матом меня и мой 90-килограммовый диван. Диван их упаковщики разделили всего на две части, которые не то что просунуть в 90-сантиметровый дверной проём, их поднять было невозможно. Кредит за диван я выплачиваю до сих пор, при том что диван – самый что ни на есть обыкновенный. Но я согласна, что это – мои проблемы, к рассказу это дела не имеет.
В этот раз мне понравилась лазуритовская стенка (https://spb.lazurit.com/living_room/315571/) в ТЦ «Аквилон» (ст.м. Лесная). Сотрудница Мария Б. поспешила нас обрадовать новостью, что на всю мебель из бамбука скидка 40%. И как бы невзначай добавила, что скидка действует ну вот только до позлезавтра. Нас, в общем и целом, всё устраивало, кроме сроков доставки – стенка была модульная и отдельный частей предстояло ждать порядка месяца. В общем, мы взяли день на раздумия с обещанием решить всё завтра.
На следующий день когда я уже направлялась в магазин, готовая заказать эту мебель, мне вдруг позвонила Мария «с интересным предложением». Это был, пожалуй, тот самый момент, когда всё пошло не так.
«Интересное предложение» заключалось в том, что нам предложили мебель с выставки, т.е. стенку, которая на тот момент времени стояла в одном из магазинов «Лазурита». Стенку обещали привезти чуть ли не на 2 недели раньше, да и скидка на неё была уже не 40, а 50%. Разница в 10% была не столь актуальна, гораздо важнее были сроки доставки. Я три раза переспросила сотрудников компании, всё ли в порядке с этой мебелью, товарный ли у неё вид, потому что мебель б/у мне не нужна и я была готова оплатить изначальный вариант (со скидкой в 40%). На что их менеждер, выпучив глаза и с пеной у рта начала меня уверять, что «Мы же не будем ставить плохую мебель в магазине!» Когда мы оформляли договор, в котором было указано, что «тумба со сколами», я задала вопрос еще раз, на что получила ответ, что «скидка в 10%, что мы Вам даем, не означает, что мебель плохая, если Вам что-то не понравится, Вы звоните нам, и мы всё заменим». Вместе со стенкой я заказала стол из той же коллекции.
В день доставки у моей двери стояло 3 человека, сборщик и два грузчика, которые держали 2 маленьких ящика. На мой вопрос «Что это?» они ответили, что это стол, а стенку они не привезли, т.к. в магазине её никто не разобрал. Вообще, у меня возникло такое ощущение, что сотрудники их фирмы (грузчики, сборщики) какие-то запуганные и зашуганные люди: «Мы не будем везти собранную стенку, потому что если она упадет в грузовике, мы будем за неё платить», «Я не могу давать Вам никаких советов, девушка, потому что в противном случае эта стенка завтра за мои деньги поедет ко мне домой» и т.д. Это не их вина, их-то мне искренне жаль.
Девушки-диспетчеры не спешили мне звонить и договариваться о новых сроках доставки. Лишь после МОЕГО звонка им, мы договорились, что стенку привезут и соберут завтра с 12 до 14. На следующий день стенки не было ни в 14, ни в 16 часов. Заметьте, что дело было в воскресенье, т.е. все выходные я ждала свою мебель! О том, что доставка опаздывает на 2 часа, а потом еще на 2 часа, а потом будет вообще только в 20.00, я узнавала только тогда, когда САМА звонила в «Лазурит», диспетчеры не считали должным уведомить меня об опоздании.
В итоге стенку привезли около 9 часов вечера, сборщик пришел в 21.30. Ни о какой сборке на радость соседям в воскресенье в 22.00 не могло быть и речи! Но самое весёлое было дальше – я решила в присутствии сборщика открыть привезенную мебель, ибо меня уж очень смущали надписи «Сколы, царапины» на без исключения ВСЕХ коробках.
В итоге... 70% привезенной мебели – с дефектами, и так как мебель темного цвета, это все бросается в глаза. Ободранные доски, битые зеркальные полки. Да, в договоре было прописано, что «тумба со сколами», но вот о двух царапинах, которые шли через всю тумбу и которые НЕВОЗМОЖНО было незаметить (как мне говорила Мария Б. в магазине «Если там и будут недостатки, то Вы и Ваши гости своим непрофессиональным взглядом их не заметите») не было сказано ни слова. Я еще могла смириться с дефектами, которые при сборке были бы не видны, но когда сборщик показал мне стенку шкафа с дыркой посередине, которая ни для чего не предназначалась (видать, для красоты) да еще и кулёк с ручками и прочей фурнитурой, на которой просто стояла надпись «Сломано», моё терпение лопнуло. Ах, да, еще сборщик посоветовал «закрасить сколы карандашом»...т.е. я купила мебель за 50 тысяч и плюс к этому ДОЛЖНА ЗАКРАШИВАТЬ ЕЁ НЕДОСТАТКИ КАРАНДАШОМ!!!
Дозвониться до менеджеров, которые бы хоть немного были полезны в моей ситуации, оказалось не так-то просто. Мне пришлось повторять одно и то же по 3-4 раза, так как сотрудники перекладывали ответственность друг на друга.
ВЫЯСНИЛОСЬ, что у меня два варианта. 1) Связаться с менеждером по замене товара и указать все те детали, что меня не устраивают. И тут, как оказалось, ждать новых нужно не 3 дня, которые указаны у «Лазурита» на сайте, а все 4 недели. 2) Заменить стенку на новую. Но в этом варианте нужно было доплатить разницу в 10% и ЕЩЕ 10% стоимости стенки, так как скидка на эту мебель была уже не 40, а 30%. Сумма была около 20000 рублей.
Я выбрала второй вариант, так как у меня уже не было сил терпеть этот кошмар, эти разговоры с десятками человек в их компании, которые ни за что не ответственны, эту древесину, пленку и коробки в моей квартире, так как забирать ее «Лазурит» тоже особо не торопился.
При перезаключении договора и доплате менеждер магазина, которая 2 недели назад уверяла меня в том, что «мебель в отличном состоянии», выпучила на меня глазки и с невинным видом спросила «А что, такая плохая мебель?». Попутно она засветила рабочие документы на компьютере, из которых я увидела, что квартальный план Мария Б. выполняет, видать, моя сделка на списанный и невалидный товар ей в этом очень подсобили. Плюс ко всему еще выяснилось, что я должна оплатить 400 рублей за повторную доставку...Т.е. даже в таких мелочах такая крупная компания как «Лазурит» не может пойти навстречу покупателю!!!
Я никогда больше не зайду в их салоны и всем своим друзьям/знакомым и незнакомым, кому только смогу, отсоветую эту мебель!!!
Уважаемая Екатерина Заболотная! Для выяснения всех обстоятельств Вашего заказа и разрешения ситуации прошу Вас сообщить номер и дату договора. Вы можете написать на наш электронный адрес: infoserv@lazurit.com или позвонить по телефону Call-центра: 8-800-100-50-22, звонок по России бесплатный.
С уважением, официальный представитель компании «Лазурит», Елена
Сам брал в Лазурите спальню Мишель, впечатления положительные от сотрудничества. Привезли в срок, сама спальня выглядит лучше и ярче, чем на картинке. Всем советую
После переезда решили что мы достойны нормальной спальни и пошли выбирать. Очень понравилась коллекция Магна в целом, а комплект Магна 2 просто идеально подошел в нашу комнату. Шкафы вместительные, а пространство не съедают. Угловой шкаф вообще как мини-гардеробная ))) удобные прикроватные тумбочки, а то попадались коробки без дверцы, прям ужас, а тут очень продуманные. Мне прям очень нравятся! Ну короб кровати это отдельная тема, прям целая кладовка )) Качество отличное, ни клея, ни запаха, стоит своих денег в общем. Доставка нас правда подвела, зря просидела пол дня их прождала, ладно хоть ничего важного не сорвалось. Сборщики напротив были пунктуальными и очень быстрыми.
Я наверно одна из немногих, кого Лазурит немного подвел. При сборке обнаружился брак на шкафу, на дверце, на самом видном месте, сами сборщики мне на это указали. Пришлось ждать эксперта, эту дверь меняли через неделю. Сейчас прошло уже пол-года после покупки и этот момент мы забыли, всякое бывает. Сама мебель качественная
Мне понравилась детская мебель Тиана от Лазурита, модели корпусные. Сначала сделали проект, заказали. А потом ещё письменный стол докупили, когда перестановку сделали
Вонка(анонимно)
ответил на сообщение от
Диля(анонимно)
написано 01:19, 1 декабря, 2014
Я наверно одна из немногих, кого Лазурит немного подвел. При сборке обнаружился брак на шкафу, на дверце, на самом видном месте, сами сборщики мне на это указали. Пришлось ждать эксперта, эту дверь меняли через неделю. Сейчас прошло уже пол-года после покупки и этот момент мы забыли, всякое бывает. Сама мебель качественная
Соглашусь, тоже была замена детали кровати от лазурита. И оченно быстро привезли новую, три дня всего ждала.
Уважаемая Екатерина Заболотная! Для выяснения всех обстоятельств Вашего заказа и разрешения ситуации прошу Вас сообщить номер и дату договора. Вы можете написать на наш электронный адрес: infoserv@lazurit.com или позвонить по телефону Call-центра: 8-800-100-50-22, звонок по России бесплатный.
С уважением, официальный представитель компании «Лазурит», Елена
Уважаемая Елена! Спасибо за Ваше предложение, но вот только когда я хотела обсудить с Вами сложившуюся ситуацию, Вы не горели желанием сделать то же самое.С Вашими некомпетентными сотрудниками я в октябре-ноябре наобщалась до тошноты и больше не хочу иметь с Вами никаких дел!
Вчера привезли гостинную "Орнета" цвет кедр-шоколад с бамбуковыми фасадами, ни один фасад не оказался качественным сколы и царапины на каждом фасаде,в службе сервиса сказали можно устранить путем замазки воском и т.д, но мы с мужем не согласны, почему мы должны покупать недешевую мебель с браком, будем настаивать о замене бамбуковых фасадов. Настроения конечно же нет, в магазине только на выставке у них все замечательно, наяву, увы, совсем не так...
О, Вам, наверное, перешла моя мебель "с выставки".
Покупала полгода назад прихожую Стелла, темный дуб. Ну конечно может и дорого, но не жалко отдать такие деньги за хорошее качество. Я до сих пор рада, что выбрала именно Лазурит, именно эту прихожую, меня всё только радует. Понятное дело, что времени прошло ещё немного, но пока я довольна. Зинаида Каримова из Смоленска.
Кэнни(анонимно)
ответил на сообщение от
Зинаида(анонимно)
написано 10:05, 4 декабря, 2014
Покупала полгода назад прихожую Стелла, темный дуб. Ну конечно может и дорого, но не жалко отдать такие деньги за хорошее качество. Я до сих пор рада, что выбрала именно Лазурит, именно эту прихожую, меня всё только радует. Понятное дело, что времени прошло ещё немного, но пока я довольна. Зинаида Каримова из Смоленска.
У нас тоже Стелла) очень красивый комплект)) брали в рассрочку, потому что цена действительно высока((
В Лазурите хорошая мебель, качественная, со своей стилистикой, не банальщина как во многих магазинах. Так же радуют скидки и акции, потому как цены не из дешевых. Покупала у них гостиную Летиция, она просто красавица, я любитель такой мебели. Ничего отрицательного сказать не могу, у меня всё прошло хорошо от заказа до сборки, доставку задержали на 2 дня, но это такая мелочь, тем более у нас в Москве. Крупеня Татьяна.
Моей спальне из Лазуриа уже год, покупала Орнету. Брала спальню в рассрочку, мне так легче выплачивать. Спальня светлая, большая, уютная. Это всё, что нужно женщине от такой комнаты. Мебель прочная, качественная. Осталась довольна, присматриваюсь теперь к прихожей. Лукьянова Ольга, Истра.
Купили гостиную " Орнета " белый глянец. Моему разочарованию не было предела. Прошло уже 3 месяца, а я в себя не могу прийти.Процедурный кабинет в поликлинике. Где были мои глаза, не знаю, В магазине смотрелось по-другому. Полка посередке хлипкая, выдерживает только 5 кг. так что даже горшок с цветами боюсь ставить. Цена-то кусючая, тем более, что сказали будет рассрочка, а оказалось, что в кредит. Нужно было делать на заказ, думаю даже в цене бы выиграли.
Покупала шкаф Памила в прихожую, особо расписывать и нечего, качественные материалы, собран хорошо и аккуратно, свои функции выполняет, мне всё нравится. Жалею, что на 2 шкафа не хватило денег, но я обязательно пойду за вторым. София, Москва.
У нас кровать магна от лазурита два года, покупали набор вместе с тумбочками и комодом в 2012. За два года конечно потрепалась мебель, тем более, что у нас двое деток и три собаки))))))) Но в целом, очень и очень хорошо выглядит))) Я довольна лазуритом.
Похоже руководство Лазурита и не знает, насколько навязчивые все-таки продавцы в салонах. Так и тянет их что-то дополнительное продать. С минусами все. Плюсы: это качество (ходили выбирать со знакомым мебельщиком - он высоко оценил данную мебель) и стиль. Хотя стиль это субъективное мнение. Также радуют постоянные скидки в Лазурите. Такое чувство, что девиз у них: ни дня без скидок.
Клариса(анонимно)
ответил на сообщение от
Флешева И.(анонимно)
написано 22:36, 26 декабря, 2014
Похоже руководство Лазурита и не знает, насколько навязчивые все-таки продавцы в салонах. Так и тянет их что-то дополнительное продать. С минусами все. Плюсы: это качество (ходили выбирать со знакомым мебельщиком - он высоко оценил данную мебель) и стиль. Хотя стиль это субъективное мнение. Также радуют постоянные скидки в Лазурите. Такое чувство, что девиз у них: ни дня без скидок.
Нормальные там продавцы. Мы два раза покупали в салоне лазурита на Молодежной (ТЦ Трамплин). И всегда консультанты очень адекватные, если говорим, что хотим побыть одни и подумать, они уходят.
У нас тумба Памила поселилась в пятницу=)) Тумба маленькая, но практичная, супер-вариант для небольшучей прихожей. Взяли зеркало + эту тумбу=) Я довольная=) и получилось не сильно дорого по акции.
Мне вся мебель в Лазурите импонирует, какая - то больше какая - то меньше, дорого, но купить можно. У них и рассрочка есть и акции и скидки. Покупала сама по скидки, прихожую, Галатея. Отличное качество у мебели, и собрана аккуратно, функционал на уровне. Ещё бы доставляли во время, вообще атас было бы, а то не всегда удобно подстраиваться. А мебелью довольна, Валентина
Всех с Новым Годом, ребят!!! Вчера ходили на Уточкина в МЦ "Бубен". Полно народу, хотя праздники идут во всю. Нас больше интересовал Лазурит - уж больной красивой на сайте показался комод для кабинета "Галатея". В реале он выглядит лучше чем на картинке. При оформлении договора оказалось, что скидки по акциям не суммируются и пришлось довольствоваться новогодними 35%. Хотя и такая скидка позволила хорошо сэкономить семейный бюджет.
Брала по скидки шкаф Тиана в детскую комнату, писать много просто не о чем. Шкаф хороший и вместительный, аккуратный, приятный цвет, полки широкие. Стоит он у нас с сентября месяца, цел и невредим. Панчук Елена, Москва.
Отличная мебель, на мой взгляд. Качественные материалы, модный дизайн, нет запаха. Немного дороговата, но в салонах частенько бывают акции, можно купить понравившуюся модель за доступные деньги.
Королева Марго(анонимно)
ответил на сообщение от
(анонимно)
написано 11:26, 12 января, 2015
Отличная мебель, на мой взгляд. Качественные материалы, модный дизайн, нет запаха. Немного дороговата, но в салонах частенько бывают акции, можно купить понравившуюся модель за доступные деньги.
Согласна, у лазурита можно покупать только по акции что-нибудь, иначе цена просто нереальная. Вчера ездили в салон на Полярной, недалеко от дома. Акция на кровати из шпона (-50%), выбор не сильно велик, но нам Изабелла 2 понравилась в орехе. Заказали с доставкой и сборкой. Ждем-с.
А я просто хочу выразить благодарность, и сказать человеческое спасибо, за хорошую и качественную мебель. Я покупала год назад прихожую Стелла, нарадоваться не могу до сих пор. И пусть там немного царапин появилась со временем, это уже моя вина, в остальном мебель как новая смотрится. И главное удобная в эксплуатации, функциональная, и смотрится красиво. Лиля.
На Рязанском в "Городе" зашли в салон Лазурита, и сразу обратили внимание на шикарную гостиную ровера;) Подсветка, красивый цвет орех, очень сочный, не знаю уж, сам по себе он такой или так наполировали мебель;))) но смотрелось супер;))) Я не любительница влезать в кредиты, но здесь другого варианта просто не было. 123 000 рублей для нас очень и очень существенная сумма, поэтому посовещались с мужем и решили оформить рассрочку;) будем платить по 6 000 рублей в месяц, плохо ли?
У меня уже 2 года стоит спальня от Лазурита, Илона в цвете беленый дуб. Смотрится шикарно, создает комфорт и уют в спальной комнате. Вообще качественная мебель везде хорошо смотрится, и украсит любой интерьер. Кстати очень порадовали скидки на мебель, я как раз спальню взяла со скидкой, а то цены кусачие конечно. Но мебелью довольна, даже очень, пусть стоит и радует меня дальше. Марина.
Покупала 10 ноября кровать Лаура, она мне как раз в мою спальню подходит. Очень симпатичная, с отделкой из ротанга, я его очень люблю. Удобная, широкое спальное место, для меня одной за глаза, матрас там же взяла. Теперь - то конечно спать стало в 100 раз лучше, комфортнее и спокойнее. Маргарита Лукина, Москва.
Аноним(анонимно)
ответил на сообщение от
Ангелина и Марк(анонимно)
написано 00:57, 30 января, 2015
На Рязанском в "Городе" зашли в салон Лазурита, и сразу обратили внимание на шикарную гостиную ровера;) Подсветка, красивый цвет орех, очень сочный, не знаю уж, сам по себе он такой или так наполировали мебель;))) но смотрелось супер;))) Я не любительница влезать в кредиты, но здесь другого варианта просто не было. 123 000 рублей для нас очень и очень существенная сумма, поэтому посовещались с мужем и решили оформить рассрочку;) будем платить по 6 000 рублей в месяц, плохо ли?
Думаю, что рассрочку есть смысл брать только на действительно дорогие вещи.) Я сначала тоже рассрочку думала брать на кровать, а потом подкопила и купила сразу) тоже в лазурите)
Выводы после 2 покупок в Лазурите (кровать и комод)
Сервис: (4/5)
Своевременное предупреждение о доставке. Сборщик аккуратно работает, случайно подписались на СМС-рассылку.
Качество: (5/5)
Кровать куплена была 3 года назад - функционирует как в первый день покупки, от новой не отличить. Комоду еще 2 месяца, но тоже хорошо себя зарекомендовал
Цена: (4/5)
На некоторые маленькие элементы (типо полок) явно завышены. Большие покупки с хорошими скидками по ценам адекватны
Стиль: (4/5)
Нужно подбирать и группировать мебель, по одиночке все выглядит несуразно, а в наборе круто
Аноним(анонимно)
ответил на сообщение от
Размашин Станислав(анонимно)
написано 00:11, 1 февраля, 2015
Выводы после 2 покупок в Лазурите (кровать и комод)
Сервис: (4/5)
Своевременное предупреждение о доставке. Сборщик аккуратно работает, случайно подписались на СМС-рассылку.
Качество: (5/5)
Кровать куплена была 3 года назад - функционирует как в первый день покупки, от новой не отличить. Комоду еще 2 месяца, но тоже хорошо себя зарекомендовал
Цена: (4/5)
На некоторые маленькие элементы (типо полок) явно завышены. Большие покупки с хорошими скидками по ценам адекватны
Стиль: (4/5)
Нужно подбирать и группировать мебель, по одиночке все выглядит несуразно, а в наборе круто
ИМХО - у лазурита можно и по одной вещи брать. Очень стильная мебель, как раз этого у них не отнять.
Я по скидкам приобрела шкаф Магна в спальню, очень приличный шкаф, не большой, но вмещает в себя много вещей, главное места много не занимает. Смотрится хорошо, крепкий, аккуратный, да ещё и по скидки, что может быть лучше. Обычно конечно цены кусаются, а тут, почему бы и не взять. Марина.
Приобрела шкаф для спальни в Лазурите, «Илона». Стиль и дизайн присутствуют, шкаф выглядит достойно. Функции свои выполняет на 100%, не знаю, что нужно описать ещё. В нём всё есть как в любом другом шкафу. Хочу отметить хорошее качество и аккуратную сборку. Татьяна.
Брали с мужем детскую Герда в лазурите, та, которая с розовенькими вставками. Очень красивая, не только красивая, но очень функциональная. И мне с первого взгляда показалось, что она будет очень удобной для ребенка, и не ошиблась. Ребенку нравится проводить в комнате время, у него всё под рукой, за счет того что в детской много ящиков, полок. Спасибо за качественную, удобную мебель. Татьяна.
Купил в рассрочку на год спальню в лазурите. Пока все оке"й, прошло полгода.
Действительно качественная мебель. У нас полностью обставлены спальня и коридор Лазуритом. первое брали в 2009 г., второе в 2012. До сих пор выглядит как новое. Легко переносит высокую влажность и "пристальное внимание" собаки. Плохо, что цены в Лазурите нестабильные, то что вчера стоило 100 т. р. завтра может стоить по акции 50 т. р., обидно когда берешь дороже и видишь что стало дешевле. Но это уже их политика, пусть сами разибраются.
Глянцевая гостиная была моей мечтой, до того времени как я не увидела в магазине гостиную Орнета. Влюбилась с первого раза, и пусть мне подруги говорили, что вся пыль будет видна, я всё равно её заказала. Протираю тряпочкой пару раз в неделю, это единственное, что может утомить хозяек. В остальном нареканий нет, всё сделано на совесть, все ровно, без сколов и царапин. Спасибо от Нины Николаевны.
А у нас гостиная беатрис в глянце. Не заметила, что пачкается чаще, чем обычная мебель. Зато смотрится шикарнейше. И за год не потеряла блеск свой, главное, правильно ухаживать за мебелью. Я много статей перечитала на мебельных сайтах, пока не нашла нужный "рецепт".
В Докере взяла шкаф и столик для гостиной, у нас в Екатеринбурге нормальная мебель вообще редкость. А тут повезло - и акция 40% была в это время, так что сэкономила прилично.
У меня шкаф от Лазурита стоит, Магна комплект 50. Уже ему 4 месяца, и меня вполне устраивает, стоят крепкий, ничего не отвалилось, не потрескалось. Всё зависит от того как вы ухаживать будете за мебелью, от этого и зависит её долголетие. Да и когда вещь качественная, то вообще на века. Шкаф именно такой, так, что поменяю, если только надоест) Людмила, Москва.
Мне в Лазурите детские очень нравились, и вот, наконец, я решилась на покупку. Выбирала между Гердой и Басей, в итоге остановилась на первом варианте. Очень функциональная детская, она и для подростков подойдет. Много ящиков для хранения, полок, кровать с ящиком удобная. Не могу представить, что я нашла бы что-то лучше, а магазинов я обошла много уж поверьте. Покупала детскую ещё летом, 15 июня в ТЦ РИО, помогала мне в выборе консультант Мария, очень хорошая и добрая девушка, отдельное спасибо ей за дизайн проект. Купчина И.
Да, детские у лазурита что надо=) Долго выбирала или герду, или басю для Маришки взять. Все же герду, она мне показалась более девчачьей=))) Лазуритовцы молодцы, я довольна сервисом=)
Не знаю, а мне как-то не нра, все похожи друг на друга. Ну может те, что с глянцевыми фасадами ничего. Я больше на спальни смотрю, хочу себе к новому году сделать подарок)) очень нравится мишель, такая утонченная и стильная, прям мррррр)) думаю, что буду рассрочку оформлять.
Вчера привезли гостинную "Орнета" цвет кедр-шоколад с бамбуковыми фасадами, ни один фасад не оказался качественным сколы и царапины на каждом фасаде,в службе сервиса сказали можно устранить путем замазки воском и т.д, но мы с мужем не согласны, почему мы должны покупать недешевую мебель с браком, будем настаивать о замене бамбуковых фасадов. Настроения конечно же нет, в магазине только на выставке у них все замечательно, наяву, увы, совсем не так...
Я кроватку в Лазурите брала, Магна называется. Давно хотела свою сменить, а то хочется комфорта и хорошего сна. К кровати сразу у них и матрас купила. Правда брала всё в рассрочку, мне так выплачивать удобнее. Классная, удобная кровать, я после своей сразу всю прелесть прочувствовала. Очень рада покупке. Анна, г. Клин.
Ой, а мне в Лазурите кровати понравились, те, что с подъемным механизмом. Одну присмотрела себе и пока скидки заказала. Кровать Магна, большая, удобная, в интерьере смотрится классно. И сплю теперь как принцесска, только без горошины, там же купила хороший матрас. Никогда не думала, что можно так радоваться обычной кровати, но нет, я в восторге. Покупала в ТРЦ Атак, Оксана, Дубна.
Уважаемая Ирина! Для выяснения всех обстоятельств Вашего заказа и разрешения ситуации прошу Вас сообщить номер и дату договора. Вы можете написать на наш электронный адрес: infoserv@lazurit.com или позвонить по телефону Call-центра: 8-800-100-50-22, звонок по России бесплатный.
С уважением, официальный представитель компании «Лазурит», Елена.
Мне нравится мебель, которую делают в последнее время наши производители. Дизайн от классики до модерна, материалы качественные, изготавливают у нас по современным технологиям, и по цене дешевле импортных аналогов. Брали например у Лазурита спальню, серия Мишель, хорошо сделана и радует глаз
У меня от Лазурита прихожая стоит, Памила. Покупала 5 месяцев назад, на покупку вдохновила подруга, у неё тоже мебель из Лазурита. Я её видела, мне она нравится, единственное я не рассчитывала на такие цены, брала в рассрочку. Но прихожей довольна, красивая, цвет такой свежий, и очень много ящиком для всяких мелочей. И тумба удобная, знала бы взяла две, вещей всегда хватает. Доставили мебель, правда, не в четырнадцатидневный срок, а чуть позже. Покупала в ТЦ РИО на Дмитровке, Татьяна Проткова.
Сейчас мебели детской выбор хороший, но вот для разнополых детей подобрать все равно не просто, многие производители предлагают стандартные цвета – голубой и розовый. А вот в Лазурите мне выбор понравился – расцветки и фактуры в детских комнатах Теана разнообразны. И модификаций много, там и взяли салатовую.
Мне хотелось бы поделиться своей историей общения с магазинами мебели «Lazurit».
«Лазурит» известен своей достаточно агрессивной политикой и навязчивым сервисом – ты заходишь в мебельный центр за ковром, а в итоге подписываешь с сотрудниками их фирмы договор на новый диван. Мимо их магазина нельзя пройти спокойно – отовсюду выскакивают навязчивые и дотошные продавцы, так и норовящие продать Вам ну хоть что-нибудь, чтобы закрыть свой личный квартальный план (а такой у них, поверьте, есть!). Для сотрудников «Лазурита» проводятся специальные треннинги «как втюхать покупателю то, что ему не нужно», да еще проводятся не где-нибудь, а непосредственно в самих магазинах, я сама однажды случайно стала невольным слушателем лекции о том, как со мной, т.е. с потенциальным покупателей, себя вести и обращаться. Честно, это немного пугает.
В «Лазурит» во второй раз я попала в октябре этого года. В первый раз покупала у них диван, который, и тут, каюсь, я не знаю, что со мной произошло, ум зашел за разум, стоил 87000 (!) рублей. В прошлый раз все прошло достаточно хорошо, если не считать не слишком приветливых грузчиков, которые где-то с час не могли найти въезд в мой дом и по которым было видно, что всю дорогу до моей квартиры они крыли матом меня и мой 90-килограммовый диван. Диван их упаковщики разделили всего на две части, которые не то что просунуть в 90-сантиметровый дверной проём, их поднять было невозможно. Кредит за диван я выплачиваю до сих пор, при том что диван – самый что ни на есть обыкновенный. Но я согласна, что это – мои проблемы, к рассказу это дела не имеет.
В этот раз мне понравилась лазуритовская стенка (https://spb.lazurit.com/living_room/315571/) в ТЦ «Аквилон» (ст.м. Лесная). Сотрудница Мария Б. поспешила нас обрадовать новостью, что на всю мебель из бамбука скидка 40%. И как бы невзначай добавила, что скидка действует ну вот только до позлезавтра. Нас, в общем и целом, всё устраивало, кроме сроков доставки – стенка была модульная и отдельный частей предстояло ждать порядка месяца. В общем, мы взяли день на раздумия с обещанием решить всё завтра.
На следующий день когда я уже направлялась в магазин, готовая заказать эту мебель, мне вдруг позвонила Мария «с интересным предложением». Это был, пожалуй, тот самый момент, когда всё пошло не так.
«Интересное предложение» заключалось в том, что нам предложили мебель с выставки, т.е. стенку, которая на тот момент времени стояла в одном из магазинов «Лазурита». Стенку обещали привезти чуть ли не на 2 недели раньше, да и скидка на неё была уже не 40, а 50%. Разница в 10% была не столь актуальна, гораздо важнее были сроки доставки. Я три раза переспросила сотрудников компании, всё ли в порядке с этой мебелью, товарный ли у неё вид, потому что мебель б/у мне не нужна и я была готова оплатить изначальный вариант (со скидкой в 40%). На что их менеждер, выпучив глаза и с пеной у рта начала меня уверять, что «Мы же не будем ставить плохую мебель в магазине!» Когда мы оформляли договор, в котором было указано, что «тумба со сколами», я задала вопрос еще раз, на что получила ответ, что «скидка в 10%, что мы Вам даем, не означает, что мебель плохая, если Вам что-то не понравится, Вы звоните нам, и мы всё заменим». Вместе со стенкой я заказала стол из той же коллекции.
В день доставки у моей двери стояло 3 человека, сборщик и два грузчика, которые держали 2 маленьких ящика. На мой вопрос «Что это?» они ответили, что это стол, а стенку они не привезли, т.к. в магазине её никто не разобрал. Вообще, у меня возникло такое ощущение, что сотрудники их фирмы (грузчики, сборщики) какие-то запуганные и зашуганные люди: «Мы не будем везти собранную стенку, потому что если она упадет в грузовике, мы будем за неё платить», «Я не могу давать Вам никаких советов, девушка, потому что в противном случае эта стенка завтра за мои деньги поедет ко мне домой» и т.д. Это не их вина, их-то мне искренне жаль.
Девушки-диспетчеры не спешили мне звонить и договариваться о новых сроках доставки. Лишь после МОЕГО звонка им, мы договорились, что стенку привезут и соберут завтра с 12 до 14. На следующий день стенки не было ни в 14, ни в 16 часов. Заметьте, что дело было в воскресенье, т.е. все выходные я ждала свою мебель! О том, что доставка опаздывает на 2 часа, а потом еще на 2 часа, а потом будет вообще только в 20.00, я узнавала только тогда, когда САМА звонила в «Лазурит», диспетчеры не считали должным уведомить меня об опоздании.
В итоге стенку привезли около 9 часов вечера, сборщик пришел в 21.30. Ни о какой сборке на радость соседям в воскресенье в 22.00 не могло быть и речи! Но самое весёлое было дальше – я решила в присутствии сборщика открыть привезенную мебель, ибо меня уж очень смущали надписи «Сколы, царапины» на без исключения ВСЕХ коробках.
В итоге... 70% привезенной мебели – с дефектами, и так как мебель темного цвета, это все бросается в глаза. Ободранные доски, битые зеркальные полки. Да, в договоре было прописано, что «тумба со сколами», но вот о двух царапинах, которые шли через всю тумбу и которые НЕВОЗМОЖНО было незаметить (как мне говорила Мария Б. в магазине «Если там и будут недостатки, то Вы и Ваши гости своим непрофессиональным взглядом их не заметите») не было сказано ни слова. Я еще могла смириться с дефектами, которые при сборке были бы не видны, но когда сборщик показал мне стенку шкафа с дыркой посередине, которая ни для чего не предназначалась (видать, для красоты) да еще и кулёк с ручками и прочей фурнитурой, на которой просто стояла надпись «Сломано», моё терпение лопнуло. Ах, да, еще сборщик посоветовал «закрасить сколы карандашом»...т.е. я купила мебель за 50 тысяч и плюс к этому ДОЛЖНА ЗАКРАШИВАТЬ ЕЁ НЕДОСТАТКИ КАРАНДАШОМ!!!
Дозвониться до менеджеров, которые бы хоть немного были полезны в моей ситуации, оказалось не так-то просто. Мне пришлось повторять одно и то же по 3-4 раза, так как сотрудники перекладывали ответственность друг на друга.
ВЫЯСНИЛОСЬ, что у меня два варианта. 1) Связаться с менеждером по замене товара и указать все те детали, что меня не устраивают. И тут, как оказалось, ждать новых нужно не 3 дня, которые указаны у «Лазурита» на сайте, а все 4 недели. 2) Заменить стенку на новую. Но в этом варианте нужно было доплатить разницу в 10% и ЕЩЕ 10% стоимости стенки, так как скидка на эту мебель была уже не 40, а 30%. Сумма была около 20000 рублей.
Я выбрала второй вариант, так как у меня уже не было сил терпеть этот кошмар, эти разговоры с десятками человек в их компании, которые ни за что не ответственны, эту древесину, пленку и коробки в моей квартире, так как забирать ее «Лазурит» тоже особо не торопился.
При перезаключении договора и доплате менеждер магазина, которая 2 недели назад уверяла меня в том, что «мебель в отличном состоянии», выпучила на меня глазки и с невинным видом спросила «А что, такая плохая мебель?». Попутно она засветила рабочие документы на компьютере, из которых я увидела, что квартальный план Мария Б. выполняет, видать, моя сделка на списанный и невалидный товар ей в этом очень подсобили. Плюс ко всему еще выяснилось, что я должна оплатить 400 рублей за повторную доставку...Т.е. даже в таких мелочах такая крупная компания как «Лазурит» не может пойти навстречу покупателю!!!
Я никогда больше не зайду в их салоны и всем своим друзьям/знакомым и незнакомым, кому только смогу, отсоветую эту мебель!!!
Уважаемая Екатерина Заболотная! Для выяснения всех обстоятельств Вашего заказа и разрешения ситуации прошу Вас сообщить номер и дату договора. Вы можете написать на наш электронный адрес: infoserv@lazurit.com или позвонить по телефону Call-центра: 8-800-100-50-22, звонок по России бесплатный.
С уважением, официальный представитель компании «Лазурит», Елена
Сам брал в Лазурите спальню Мишель, впечатления положительные от сотрудничества. Привезли в срок, сама спальня выглядит лучше и ярче, чем на картинке. Всем советую
После переезда решили что мы достойны нормальной спальни и пошли выбирать. Очень понравилась коллекция Магна в целом, а комплект Магна 2 просто идеально подошел в нашу комнату. Шкафы вместительные, а пространство не съедают. Угловой шкаф вообще как мини-гардеробная ))) удобные прикроватные тумбочки, а то попадались коробки без дверцы, прям ужас, а тут очень продуманные. Мне прям очень нравятся! Ну короб кровати это отдельная тема, прям целая кладовка )) Качество отличное, ни клея, ни запаха, стоит своих денег в общем. Доставка нас правда подвела, зря просидела пол дня их прождала, ладно хоть ничего важного не сорвалось. Сборщики напротив были пунктуальными и очень быстрыми.
Я наверно одна из немногих, кого Лазурит немного подвел. При сборке обнаружился брак на шкафу, на дверце, на самом видном месте, сами сборщики мне на это указали. Пришлось ждать эксперта, эту дверь меняли через неделю. Сейчас прошло уже пол-года после покупки и этот момент мы забыли, всякое бывает. Сама мебель качественная
Мне понравилась детская мебель Тиана от Лазурита, модели корпусные. Сначала сделали проект, заказали. А потом ещё письменный стол докупили, когда перестановку сделали
Соглашусь, тоже была замена детали кровати от лазурита. И оченно быстро привезли новую, три дня всего ждала.
Уважаемая Елена! Спасибо за Ваше предложение, но вот только когда я хотела обсудить с Вами сложившуюся ситуацию, Вы не горели желанием сделать то же самое.С Вашими некомпетентными сотрудниками я в октябре-ноябре наобщалась до тошноты и больше не хочу иметь с Вами никаких дел!
О, Вам, наверное, перешла моя мебель "с выставки".
Покупала полгода назад прихожую Стелла, темный дуб. Ну конечно может и дорого, но не жалко отдать такие деньги за хорошее качество. Я до сих пор рада, что выбрала именно Лазурит, именно эту прихожую, меня всё только радует. Понятное дело, что времени прошло ещё немного, но пока я довольна. Зинаида Каримова из Смоленска.
У нас тоже Стелла) очень красивый комплект)) брали в рассрочку, потому что цена действительно высока((
В Лазурите хорошая мебель, качественная, со своей стилистикой, не банальщина как во многих магазинах. Так же радуют скидки и акции, потому как цены не из дешевых. Покупала у них гостиную Летиция, она просто красавица, я любитель такой мебели. Ничего отрицательного сказать не могу, у меня всё прошло хорошо от заказа до сборки, доставку задержали на 2 дня, но это такая мелочь, тем более у нас в Москве. Крупеня Татьяна.
Моей спальне из Лазуриа уже год, покупала Орнету. Брала спальню в рассрочку, мне так легче выплачивать. Спальня светлая, большая, уютная. Это всё, что нужно женщине от такой комнаты. Мебель прочная, качественная. Осталась довольна, присматриваюсь теперь к прихожей. Лукьянова Ольга, Истра.
Купили гостиную " Орнета " белый глянец. Моему разочарованию не было предела. Прошло уже 3 месяца, а я в себя не могу прийти.Процедурный кабинет в поликлинике. Где были мои глаза, не знаю, В магазине смотрелось по-другому. Полка посередке хлипкая, выдерживает только 5 кг. так что даже горшок с цветами боюсь ставить. Цена-то кусючая, тем более, что сказали будет рассрочка, а оказалось, что в кредит. Нужно было делать на заказ, думаю даже в цене бы выиграли.
Покупала шкаф Памила в прихожую, особо расписывать и нечего, качественные материалы, собран хорошо и аккуратно, свои функции выполняет, мне всё нравится. Жалею, что на 2 шкафа не хватило денег, но я обязательно пойду за вторым. София, Москва.
У нас кровать магна от лазурита два года, покупали набор вместе с тумбочками и комодом в 2012. За два года конечно потрепалась мебель, тем более, что у нас двое деток и три собаки))))))) Но в целом, очень и очень хорошо выглядит))) Я довольна лазуритом.
Похоже руководство Лазурита и не знает, насколько навязчивые все-таки продавцы в салонах. Так и тянет их что-то дополнительное продать. С минусами все. Плюсы: это качество (ходили выбирать со знакомым мебельщиком - он высоко оценил данную мебель) и стиль. Хотя стиль это субъективное мнение. Также радуют постоянные скидки в Лазурите. Такое чувство, что девиз у них: ни дня без скидок.
Нормальные там продавцы. Мы два раза покупали в салоне лазурита на Молодежной (ТЦ Трамплин). И всегда консультанты очень адекватные, если говорим, что хотим побыть одни и подумать, они уходят.
У нас тумба Памила поселилась в пятницу=)) Тумба маленькая, но практичная, супер-вариант для небольшучей прихожей. Взяли зеркало + эту тумбу=) Я довольная=) и получилось не сильно дорого по акции.
Мне вся мебель в Лазурите импонирует, какая - то больше какая - то меньше, дорого, но купить можно. У них и рассрочка есть и акции и скидки. Покупала сама по скидки, прихожую, Галатея. Отличное качество у мебели, и собрана аккуратно, функционал на уровне. Ещё бы доставляли во время, вообще атас было бы, а то не всегда удобно подстраиваться. А мебелью довольна, Валентина
Всех с Новым Годом, ребят!!! Вчера ходили на Уточкина в МЦ "Бубен". Полно народу, хотя праздники идут во всю. Нас больше интересовал Лазурит - уж больной красивой на сайте показался комод для кабинета "Галатея". В реале он выглядит лучше чем на картинке. При оформлении договора оказалось, что скидки по акциям не суммируются и пришлось довольствоваться новогодними 35%. Хотя и такая скидка позволила хорошо сэкономить семейный бюджет.
Брала по скидки шкаф Тиана в детскую комнату, писать много просто не о чем. Шкаф хороший и вместительный, аккуратный, приятный цвет, полки широкие. Стоит он у нас с сентября месяца, цел и невредим. Панчук Елена, Москва.
Отличная мебель, на мой взгляд. Качественные материалы, модный дизайн, нет запаха. Немного дороговата, но в салонах частенько бывают акции, можно купить понравившуюся модель за доступные деньги.
Согласна, у лазурита можно покупать только по акции что-нибудь, иначе цена просто нереальная. Вчера ездили в салон на Полярной, недалеко от дома. Акция на кровати из шпона (-50%), выбор не сильно велик, но нам Изабелла 2 понравилась в орехе. Заказали с доставкой и сборкой. Ждем-с.
А я просто хочу выразить благодарность, и сказать человеческое спасибо, за хорошую и качественную мебель. Я покупала год назад прихожую Стелла, нарадоваться не могу до сих пор. И пусть там немного царапин появилась со временем, это уже моя вина, в остальном мебель как новая смотрится. И главное удобная в эксплуатации, функциональная, и смотрится красиво. Лиля.
На Рязанском в "Городе" зашли в салон Лазурита, и сразу обратили внимание на шикарную гостиную ровера;) Подсветка, красивый цвет орех, очень сочный, не знаю уж, сам по себе он такой или так наполировали мебель;))) но смотрелось супер;))) Я не любительница влезать в кредиты, но здесь другого варианта просто не было. 123 000 рублей для нас очень и очень существенная сумма, поэтому посовещались с мужем и решили оформить рассрочку;) будем платить по 6 000 рублей в месяц, плохо ли?
У меня уже 2 года стоит спальня от Лазурита, Илона в цвете беленый дуб. Смотрится шикарно, создает комфорт и уют в спальной комнате. Вообще качественная мебель везде хорошо смотрится, и украсит любой интерьер. Кстати очень порадовали скидки на мебель, я как раз спальню взяла со скидкой, а то цены кусачие конечно. Но мебелью довольна, даже очень, пусть стоит и радует меня дальше. Марина.
Покупала 10 ноября кровать Лаура, она мне как раз в мою спальню подходит. Очень симпатичная, с отделкой из ротанга, я его очень люблю. Удобная, широкое спальное место, для меня одной за глаза, матрас там же взяла. Теперь - то конечно спать стало в 100 раз лучше, комфортнее и спокойнее. Маргарита Лукина, Москва.
Думаю, что рассрочку есть смысл брать только на действительно дорогие вещи.) Я сначала тоже рассрочку думала брать на кровать, а потом подкопила и купила сразу) тоже в лазурите)
Выводы после 2 покупок в Лазурите (кровать и комод)
Сервис: (4/5)
Своевременное предупреждение о доставке. Сборщик аккуратно работает, случайно подписались на СМС-рассылку.
Качество: (5/5)
Кровать куплена была 3 года назад - функционирует как в первый день покупки, от новой не отличить. Комоду еще 2 месяца, но тоже хорошо себя зарекомендовал
Цена: (4/5)
На некоторые маленькие элементы (типо полок) явно завышены. Большие покупки с хорошими скидками по ценам адекватны
Стиль: (4/5)
Нужно подбирать и группировать мебель, по одиночке все выглядит несуразно, а в наборе круто
ИМХО - у лазурита можно и по одной вещи брать. Очень стильная мебель, как раз этого у них не отнять.
Я по скидкам приобрела шкаф Магна в спальню, очень приличный шкаф, не большой, но вмещает в себя много вещей, главное места много не занимает. Смотрится хорошо, крепкий, аккуратный, да ещё и по скидки, что может быть лучше. Обычно конечно цены кусаются, а тут, почему бы и не взять. Марина.
Приобрела шкаф для спальни в Лазурите, «Илона». Стиль и дизайн присутствуют, шкаф выглядит достойно. Функции свои выполняет на 100%, не знаю, что нужно описать ещё. В нём всё есть как в любом другом шкафу. Хочу отметить хорошее качество и аккуратную сборку. Татьяна.
Брали с мужем детскую Герда в лазурите, та, которая с розовенькими вставками. Очень красивая, не только красивая, но очень функциональная. И мне с первого взгляда показалось, что она будет очень удобной для ребенка, и не ошиблась. Ребенку нравится проводить в комнате время, у него всё под рукой, за счет того что в детской много ящиков, полок. Спасибо за качественную, удобную мебель. Татьяна.