Спасибо за стойкое и эмоциональное отношение к компании.

Уже год пользуемся интернетом и каб.телевидением и очень довольны!Подбор тв программ нравится больше,чем в СТРИМ, цены на пакеты услуг тоже гораздо приятнее,да и обслуживание клиентов в офисах намного приветливее,по сравнению с хмурыми дамами в СТРИМе,чьими услугами мы пользовались несколько лет,проживая в Новоильинском м-районе.

Люди! Это лучшая компания в нашем городе!!!

скажите какие щас условия подключение к тв и интернету и какой интернет у вас?

Здравствуйте! Слышала очень много положительных отзывов о вашей компании, и на семейном совете решили воспользоваться вашими услугами в области цифрового телевидения, но связавшись с оператором были печально удивлены, т.к. наш дом оказывается не подключен к вашим системам. Очень хочется узнать когда произойдет подключение, или лучше найти другую компанию предоставляющую те же услуги. Адрес ул. Авиаторов 73, тел. 8-905-995-1441. Спасибо.

Хочу оставить здесь свой отзыв о вашей "замечательной" компании! На прошлой неделе у нас отключили кабельное. Мы не так давно живем в квартире, и честно говоря, забыли про его оплату. Нам оставили записку об отключении. Задолженность была нами оплачена на следующий же день (17.01). Я позвонила в службу тех. поддержки. Мне сказали, что на следующий же день кабельное будет подключено. Ну максимум в субботу. Какого же было мою удивление, когда в воскресенье вечером телевидение так и не заработало! Я опять позвонила в техподдержку. Там мне посоветовали утром в понедельник обратиться в абонентский отдел, чтобы быть увереной, что мы в списке на подключение на этот день. В понедельник вечером телевидение опять не заработало. специалист техподдержки сказал, что нас подключили, статус договора активен. По его словам проблемы были в квартире. Предложил вызвать техника, который может придти... вы даже не представляете когда ... не раньше четверга! И вот сегодня чудо свершилось. Техник пришел. Толковый видно дядечка (надеюсь не один такой он у вас) и сказал, что проблема в том, что нас просто ЗАБЫЛИ подключить обратно!!!! Как считаете - это нормально?

Для этой компании это нормально. Они могут отключить сами и быстро, а вот снова настроить ТВ это уже проблема абонента. Так что не удивляйтесь.

постояно прыгает скорость я люблю поиграть в он-лаин но с этим проваидером это не возможно !!!!!!!

Менеджеры компании всегда приветливы, всегда объяснят все подробно. Компанией, впринципе, довольна. А сбои у всех провайдеров бывают, но у Centra меньше всего сбоев. Отличная компания. Очень нравится.

С начала августа у моей мамы пенсионерки не работает кабельное ТВ. Оплату она производит ежемесячно с пенсии, которую получает 20 числа. Она обратилась в службу тех.поддержки, чтобы устранили неполадки и подключили ТВ. Они сказали, что на 15 августа у вас отрицательный баланс по оплате, надо подъехать и оплатить полную стоимость за август. ПРОСТИТЕ, ТВ не работает уже пол месяца!!! Напомню, что пенсии только 20 числа, т.е еще 5 дне ей быть без ТВ. ВОТ ТАКОЕ УВАЖЕНИЕ ЭТОЙ КОМПАНИИ К ЛЮДЯМ ПРИКЛОННОГО ВОЗРАСТА!!!

А мне нравится эта компания, была у нескольких провайдеров и проблемы возникаю у всех, неужели у вас на работе не бывает проблем и все идеально?! Мне нравится что у них хорошая бонусная программа и менеджеры приветливые. Я недавно не могла забрать свой подарок из бонуске до 6, через тех. поддержку связалась с ними и специально для меня сотрудник задержался и передал подарок, что очень приятно! Хотя я сама не очень люблю задерживаться на работе и понимаю, что это не входит в их обязанности. По этому хочу сказать СПАСИБО компании Centrа и ее сотрудникам.

Отключен канал "ДОЖДЬ"...возмущению нет предела ..........

про инет не напишу! пользуюсь другим провайдером! а вот про телевидение - отвратительное! половина каналов почти все снежат! и помощи от поддержки на жалобу - никакой! просто - тишина и все!!!

У меня та же проблема, только в абонентском отделе все время занято, берут трубку в тех. поддержке и говорят, чтоб я перезвонила. Уже неделя прошла...завтра пойду отключатся.

Анна, добрый день! Если для вас еще актуально решение проблемы, то напишите свой адрес, чтобы мы могли разобраться с проблемой.

У меня цифровое телевидение, на качество не приходится жаловаться, каналы в HD ваще супер, еще недавно каналы новые настроил и смотрю "Игру престолов" в HD.

Все нормально, только вот не устраивает 2 момента:

1. Если оплачиваешь в пятницу вечером, оплата проходит только в понедельник утром! (оплачиваю Себр онлайн). Т.е. выходные интернетом дома пользоваться не получается на выходных...

2. Если не оплачено деньги все равно снимается, даже несмотря на то, что трафик не предоставляется. Т.е. набегает минус, а интернета нет.

Дмитрий, добрый день!

Что касается системы Себрбанк онлайн - к сожалению так работает их система, они переводят деньги только в понедельник и раньше мы физически не видим их на счету, по этому как деньги поступают у Вас происходит активация.

Можем предложить альтернативные способы оплаты http://mycentra.ru/index.php?module=content&func=folder_view&id=71

P.S в ближайшее время будет введена новая системы оплаты, очень удобная.

Не советую связываться с этой компанией. Скорость интернета не соответствует заявленной, постоянно у них проблемы с оборудованием. Операторы тех.поддержки некомпетентны,перепираются на чудо мастера который или вообще не приходит, хотя ты отпрашиваешься с работы, или два часа бегает по подъезду, сидит за компьютером, отнимая твое время, а в итоге оказывается, что тех поддержка снизила скорость до 10 вместо 40.

Добрый день! Получили ваше обращение по обратной связи, ситуацию выясняем.

Ни когда не думал что с настройкой ТВ могут быть проблемы. Наоборот когда настраиваешь сам, то сделаешь как тебе хочется, а не так как считает тот кто настраивает...

Через интернет глядите, если очень хочется....

Пользуюсь интернетом и кабельным этого провайдера 2 года, что касается кабельного претензий нет, но интернет это какой-то кошмар, особенно началось с пол года назад! постоянно аварии, сбои или просто не понятно что, звоню в абоненскую службу, ничего толком сказать не могут! просто приведу пример за последний месяц сентябрь который еще кстати не закончился 5 раз по несколько часов не работал интернет, завтра буду искать другого провайдера!

Техподдержка не обладает правами "снижать скорость" Скорость привязана к тарифному плану... У меня нет притезий ни к инету ни КТВ работает на ура.

Просто невероятный бред,если пишете проплаченный за 5 копеек отзыв.То хоть правдиво пишите,как тех подержка могли скорость снизить:D.А все остальное это даже не смешно.Особенно про два часа по подьезду бегующего мастера.У него есть распорядок и он не когда не будет два,часа сидеть или бегать.Про скорость я не знаю не пользовался,но насколько это продажный отзыв даже глаза слепит:)

Просто ради прикола позвонила сейчас в абонентский отдел,сразу взяли и спросили чем помочь.Потом позвонила в тех.поддержку сразу же начали спрашивать,что у меня ну я же ради интереса звонила так,что сбросила.И тут перезвонили и сказали,что вы только что звонили связь оборвалось,скажите что у вас мы сейчас все решим.Даже как то неудобно было,а все из-за того что кто-то выдумывает глупости лижбы написать где нить отзыв.

Мне телевидение нравится, хорошее качество и всяких приставок не надо.

Отключили половину каналов ТВ. Говорят приходи, доплачивай, дадим дишифратор и будешь смотреть. Очередное выкачивание денег. Непорядочные люди...

надо. с 03.12.14

все каналы HD отключили- хотят ещё больше денег. интернет периодически пропадает

Александр, если вы говорите о цифровых каналов, то они были в тестовом режиме, 3 декабря тестовый период открытого вещания цифрового телевидения CENTRA закончился. В связи с этим количество цифровых каналов, находящихся в открытом доступе, сократится до 50 каналов. Для их просмотра необходимо поменять тариф, в целом цены не сильно изменились и по сравнению с конкурентами тарифы очень выгодные.

Каналы HD находятся в закрытом пакете и каждый желающий может подключить данный пакет каналов. Если возникают проблемы по интернету свяжитесь с тех. поддержкой по тел. 756-000.

Интернет вообще отклюячается каждые 3 часа меня достало это все я перехожу в другую компанию лутше я буду переплачивать чем этот интернет

Добрый день, укажите свой адрес.

интернет норм, телек отличный

Отключение происходит на сколько я знаю если человек не оплачивает очень долго.На вас потратили силы к вам пришли и все сделали,а вы не стали оплачивать во время-Это нормально???Забыли?вот и к вам так же отнеслись!И я считаю это правильно.

Бред

Продажность этого отзыва просто режет глаза)))Особенно про мастера 2 часа бегающего по подъезду)))))И можно спросить назовите хоть одного провайдера у кого скорость соответствует заявленной???

Тех.поддержка берет трубку и просит перезвонить;D Неужеле в это кто-то поверит.

Но и само собой когда тут напишут из centra с вопросом какие каналы снежат окажется ,что не совсем и половина, а 2-3 и не все время а пару раз.А про тех.поддержку окажется, что вообще не звонили.Не может быть такого, что все так плохо и человек до сих пор пользуется.А значит отзыв продажный!!!

Сказки...

Пользуюсь Centra на одной квартире и Good line на другой на обоих тарифный план за 990 то есть максимальный пакет.Что Centra повисает,что Good line повисает.Разница в том, что у centra я подключился за 860 рублей,а у good line за 2900(других провайдеров даже рассматривать не стал очень дорого подключиться к цифровому тв и оно только через интернет, кроме МТС, но с их качеством я больше связываться не буду).У centra мне поставили cam-модуль,а у good line приставку с отдельным пультом,что очень неудобно.И цифровое тв good line работает через интернет,что съедает большой кусок скорости тоже минус.Тех поддержка мне нравиться у обоих очень оперативная и находиться в городе.Но если я к примеру буду подключать тв и интернет родителям(либо советовать друзьям кто не может себе позволить тариф за 990) то выбор будет в пользу центра Centra потому,что по ценам если рассуждать то они самые адекватные в городе 590 рублей за цифру и инет, на фоне того,что у всех остальных минимальные тарифы с цифрой рублей 700-800 это смотрится достойно.Мой вам совет не ведитесь на бренд или продажные отзывы, рекламу где вам за 100 рублей готовы предложить все,что угодно но забывают сказать,что через пару месяцев будет около 1000.Верьте тому,что видите сами и оставайтесь реалистами любой интернет висит время от времени как и тв, потому,что не провайдеры вам его предоставляют,а те компании которые продают их провайдеру.И когда у вас,что то перестанет работать лучше,что бы провайдер был местный, а не где нить из другого города, и вы будите ждать пока ваша заявка будет проработана.

Строителей 88 2 дня не работает сеть в доме. В тех поддержке нудят, что пока нет оплаты за месяц вперед оне "полный ноль", то бишь ни фига не могут поделать... Я виновата, что банки 3 дня зачисляют? При этом счетов на оплату аванса не выставляют . Надо искать куда уйти.

Уважаемые жители г.Новокузнецка! Убедительно просим прочитать и принят во внимание наш отзыв об операторе связи Centra! Первая проблема по интернету! на протяжении долгого времени скорость интернета была 20 кб/с , вместо 40 кб/с. Раз 5 при ходил мастер и только потом решил проблему. Интернет часто пропадает, приходится переподключать роутер, в абонентской службе предлагают работать напрямую через провод, НО нам нужен Вай фай, проблему решить не могут. Навязывают своих мастеров, и в итоге за вызов снимают деньги со счета. Вторая проблема - это Кабельное.... Здесь вообще какие то странности.... Каналы потихоньку пропадают, а абонентская плата остается прежней....сейчас мы почему-то вынуждены смотреть 50 каналов))))) проще тогда антенну к телевизору подключить, как раньше и не париться ни по какой абонентской плате!!! Специалисты хамки, которые сидят в офисе на Драмтеатре. Разговаривать с ними невозможно, через зубы отвечают на вопросы, ехидничают, у них очень неграмотная речь. Мы не советуем этого провайдера, и больше не будем с ними сотрудничать! Привет Вам, Centra!

Все кабельные компании отстой .Был в МТС гано каналов кино мало заявки через ГВАТЕМАЛУ то Томск то Новоссибирск правды нет мастера не дождаться . Центра отстой в снег или дождь на экране квадраты . А С ФЕВРАЛЯ ОТКЛЮЧИЛИ ВСЕ КИНО КАНАЛЫ ПОСТЕПЕННО УШЛИ нд КАНАЛЫ В ВЗЯЛ КОМНАТНУЮ АНТЕНУ ЛОВИТ 20 КАНАЛОВ КРАСОТА . не надо не кому платить не надо ждать мастера .ВСЕМ НАДО ПРОСИТЬ КАБЕЛЬНЫЕ КОМПАНИИ .

Пользовался их интернетом года два назад. Впечатления остались отрицательные.Скорость не соответствовала заявленной, постоянные перебои. То у них ремонт оборудования, то технические неполадки. Подключил Гудлайн. полет нормальный. Забыл, что такое отсутствие интернета и поминутно открывающиеся страницы. Сейчас хочу подключить другое кабельное, т.к пропали все HD каналы и цифра снежит и подзависает.

Уважаемая Виктория, wi-fi роутер действительно режет скорость и очень часто приводит к нестабильности работы Интернет услуги. Что касается количества каналов, то в договоре прописано, что компания в праве менять количество каналов. Договор у Вас заключен на аналоговое ТВ и то, что вы просматривали цифровые каналы это был бесплатный бонус от компании. На данный момент тестовое вещание цифрового ТВ закончилась, если вы желаете их просматривать дальше, то вам необходимо заключить договор на цифровое ТВ. И интересная логика у Вас получается - если количество каналов уменьшилось, то цена должна тоже уменьшится (хотя как изначально у вас было 60 аналоговых каналов так их и осталось 60, при этом бонусом еще идет 50 цифровых каналов), то логично будет при появление нового канала в пакете, абонентская плата должна тоже увеличится!

Максим, если у вас возникаю вопросы по качеству каналов, обязательно обратитесь в тех.поддержку 756-000. Мастера приедут и все наладят. Общей проблемы с каналами у нас нет, по этому скорее всего проблема в доме, но пока Вы нам об этом не сообщите, мы об этом не узнаем и не сможем вам помочь, по этому обязательно позвоните!

НD каналы не пропали, Вам необходимо подключить пакет с данными каналами.

Никогда не пользовалась услугами этой компании,да теперь никогда и не буду!!! У меня простое 4-канальное ТВ через городскую антенную службу ,а их "мастера" взяли и вырвали кабель с "мясом",а в дверь бумажку подсунули,якобы мною самоуправно к их сети подключено было и они его убрали. Звоню вечером после работы и мне в абонентском отделе отвечают,что со мной даже и договор-то не был заключен! Я это и сама знаю. Вот специалисты! Это они так себе новых клиентов набирают!Неделю назад по телефону названивают,предлагают себя,я отказываюсь,так они посылают монтера,чтобы у меня никакого телевещания не было. Чудненько,слов нет!!!

Уважаемая, Татьяна! Данная техника продаж для нас не приемлема, мы приносим извинения за сложившиеся неудобства! очень хотим разобраться в данной ситуации свяжитесь с нами по телефону 756-425.