Хочу поздравить с "Новым Годом", заказывали у Вас двери всё хорошо, красиво менеджеры молодцы. Дверь привезли поставили меня всё устроило, монтажники вежливые и аккуратные. Только вот одно замечание больно уж долго везут. А в общем всё хорошо.
Сколько людей - столько и мнений. При мне дело было, оформлял заказ на межкомнатные двери в салоне, пришла женщина ругаться, что долго ей не везут балкон. Менеджер ей спокойно объясняла, что уже всё на складе и просто много заказов, что у монтажников всё вперёд расписано, потому что сезон. Причём предупреждали, что такое может быть. А ей вот срочно надо, хотя она никуда не уезжает из города и зима не на носу, недельку и подождать можно. Люди просто разные. Я когда двери выбирал, мне менеджер чётко сказала, что дверь, которая мне нужна находится на заказной позиции и ждать придётся около месяца, хотя обычные сроки 2 недели. Я решил подождать, так как хотел именно эти двери. Всё через месяц пришло и поставили, придраться не к чему. Всё качесвенно и красиво. Просто нужно слушать всё, а не только то что хочется слышать и претензий потом меньше будет. А у нас в России всегда так будет. Качественно и красиво - долго и дорого!!
С рождением ребенка стали задумываться о замене окон. Требовались качественные надежные окна, максимально тихие и теплые. При выборе компании рассматривали известные оконные фирмы с хорошей репутацией. Выбор пал на компанию Пластбург.Работой компании остались очень довольны, будем рекомендовать всем родственникам и знакомым. Спасибо интернету, который помог выбрать Пластбург!
Потребность в замене окон возникла, когда я переехала в новую квартиру. В компанию Plastбург обращаюсь уже в третий раз и очень довольна сотрудничеству с ней. Для меня очень важно как со мной общаются, и какой уровень сервиса мне предлагают. Спасибо менеджеру - заказа Аноприенко Людмиле. Очень доходчиво и профессионально рассказал об окнах, подобрал оптимальную конфигурацию для моей квартиры. Работу компанию оцениваю на 5 с плюсом. Обязательно обращусь еще и всем рекомендую!
Сергей(анонимно)
ответил на сообщение от
(анонимно)
написано 22:59, 26 августа, 2014
Потребность в замене окон возникла, когда я переехала в новую квартиру. В компанию Plastбург обращаюсь уже в третий раз и очень довольна сотрудничеству с ней. Для меня очень важно как со мной общаются, и какой уровень сервиса мне предлагают. Спасибо менеджеру - заказа Аноприенко Людмиле. Очень доходчиво и профессионально рассказал об окнах, подобрал оптимальную конфигурацию для моей квартиры. Работу компанию оцениваю на 5 с плюсом. Обязательно обращусь еще и всем рекомендую!
Устанавливал окно в Пластбурге договор 8-51969. Доставка окна в срок, установка в сроки которые обговорили в договоре. По времени рабочие не опаздывают. Сказали приедем в 10:00, приехали в 9:59. В бригадах работают адекватные, нормальные люди, вежливые, после работы чаевых не требуют:) и даже не намекают! После того как работы были завершены, я обнаружил (как мне показалось) царапины, звонок менеджеру в воскресенье, в выходной день менеджера. Так вот менеджер взял трубку ! Проконсультировал, поговорили решили вызвать службу контроля качества. Ирина кстати меня успокоила- сказала, если царапины на стекле, то поменяют стёкла совершенно бесплатно. То же самое сказал и мастер по качеству, я сперва звонил им. Решил перестраховаться и позвонить менеджеру заказа ИРине. Сегодня приезжал специалист компании и оказалось это не царапины, а непонятная грязь. извинился. что бригада сразу не протерла окна!!!!) Представитель компании всё оттёр. за одно проконсультировал как правильно ухаживать за окнами. А вот ещё! Перед каждым этапом по замене окон звонят и предупреждают, что такого-то числа к Вам приедут выполнять работы, вам точно удобно принять в этот день и в это время? После монтажа окон звонили узнать как прошла работа? какие нарекания? как бригада? и тд. Да окна в этой фирме не самые дешёвые, но зато какой сервис и поддержка! Читатели отзывов помните, что хороший сервис штука, не дешёвая! Прикиньте сколько сил и денег уходит на то чтобы подобрать и обучить сотрудников! И бесплатного сервиса не бывает! Всем буду рекомендовать обращаться в эту компанию, на очереди натяжной потолок закажу в Пластбурге. Итог: фирму буду рекомендовать всем! И спешал для руководства компании просьба поощрить Менеджера заказа Ирину Сабурову, и всех тех кто был причастен к данному заказу.
Рекомендую!!! 2 года прошло с установки пластиковых окон. Окна свое отрабатывают. Только пыль протираю с них и все, в остальном никаких проблем не возникало.
Весь город объездили в поисках дверей....столько времени потеряли, всем рекомендую: сначала в Первый Дверной!!! Уверена, что сразу найдете то, что хотите и время сэкономите. И выбор дверей и отношение на высоте!!!
Очень довольна компанией Пластбург! Заказывала окна и натяжные потолки.Доброжелательные менеджеры и прекрасная работа монтажников. Все красиво , все стоит! Планирую межкомнатные двери устанавливать и за ними только в Пластбург! Отличное качество и приемлемые цены! Молодцы!
Обратилась в компанию Пластбург за остеклением балкона. Конечно, сравнивала цены, поскольку рынок перенасыщен компаниями. Сразу обратила внимание, что в салоне установлен балкон реальных размеров и имеются образцы материалов. Менеджер очень доступно все объяснила. После общения на замере с инженером по замеру, сомнений не осталось, что я сделала правильный выбор. Не буду лукавить, что приглашала несколько компаний. Чувствуется, что в компании работают хорошо обученные сотрудники. Сейчас у меня красивый, уютный балкон. Планирую еще прийти в эту компанию, поскольку у них есть жалюзи, огромный выбор дверей и натяжные потолки. Но это в будущем, а сейчас я буду всем рекомендовать компанию Пластбург, где много внимания уделяется клиенту.
Ремонт в новой квартире решили доверить Пластбургу и не пожалели, огромнейший ассортимент и приятные цены! Установили входные и межкомнатные двери. Поменяли окна, теперь в квартире очень тепло, ребята молодцы все отлично поставили, не продувают. Сейчас планируем натяжные потолки заказать. Всем рекомендую только Пластбург! Все качественно и цены радуют)
В компанию обращались не раз и окна и потолки у них делали, качеством остались довольны, а тут решили заказать шкаф-купе. Приятно удивлены, как говориться профессиональные люди профессионалы во всем- дизайн, наполнение, качество материалов и работ просто на 5+!!!! Никогда еще Пластбург нас не подводил.МОЛОДЦЫ.СПАСИБО ЗА ВАШУ РАБОТУ!
Отличная компания. Стараются максимально удовлетворить запросы клиента. Менеджеры охотно проконсультируют, подскажут какое окно выбрать. Качеством полностью довольна, благодаря новым окнам в квартире стало тише и теплее. Спасибо вам!
Отличная компания. Стараются максимально удовлетворить запросы клиента. Менеджеры охотно проконсультируют, подскажут какое окно выбрать. Качеством полностью довольна, благодаря новым окнам в квартире стало тише и теплее. Спасибо вам!
Спасибо! Мы всегда учитываем замечания наших клиентов и пытаемся сделать сервис еще лучше.
Отличная компания. Стараются максимально удовлетворить запросы клиента. Менеджеры охотно проконсультируют, подскажут какое окно выбрать. Качеством полностью довольна, благодаря новым окнам в квартире стало тише и теплее. Спасибо вам!
Ремонт в новой квартире решили доверить Пластбургу и не пожалели, огромнейший ассортимент и приятные цены! Установили входные и межкомнатные двери. Поменяли окна, теперь в квартире очень тепло, ребята молодцы все отлично поставили, не продувают. Сейчас планируем натяжные потолки заказать. Всем рекомендую только Пластбург! Все качественно и цены радуют)
После переезда в новую квартиру,я поняла что мне срочно нужен шкаф-купе,и сразу же вспомнила о Пластбурге. Как обычно все понравилось,инженер сразу приехал, менеджер подсказала кучу идей о дизайне и наполнении, и монтажники все сделали быстро и качественно,на совесть! Я очень довольна,всем рекомендую только Пластбург!!!!
Заказывали натяжной потолок. Что особенно порадовало - быстро оформили и по приемлемой цене. Ткани очень хорошие, качество отличное и выбор такой, какой у других компаний не встретишь. Отдельно хочется сказать про замерщиков и монтажников. Приезжают вовремя, работают быстро и четко, зря времени не теряют. Планируем заказать двери, а на монтаж вызовем ребят из той же бригады. Очень довольны!
Рекомендую!!! 2 года прошло с установки пластиковых окон. Окна свое отрабатывают. Только пыль протираю с них и все, в остальном никаких проблем не возникало.
А я заказала межкомнатные двери) выбор просто потрясающий!!!!Очень большой ассортимент, и цены весьма доступные....) Монтажники с золотыми руками,делают качественно и на совесть! все понравилось, все здорово)!!!
Очень довольна компанией Пластбург! Заказывала окна и натяжные потолки.Доброжелательные менеджеры и прекрасная работа монтажников. Все красиво , все стоит! Планирую межкомнатные двери устанавливать и за ними только в Пластбург! Отличное качество и приемлемые цены! Молодцы!
А я заказала межкомнатные двери) выбор просто потрясающий!!!!Очень большой ассортимент, и цены весьма доступные....) Монтажники с золотыми руками,делают качественно и на совесть! все понравилось, все здорово)!!!
Никогда, НИКОГДА не советую обращаться в эту аля многопрофильную компанию, которая разводит людей с 2004 года!!! Заказывали балкон, привезли, установили с горем пополам, монтажники не опытные, все у них в крив и вкось. Качество ужасное, подоконники с трещинами, крыша кривая, углы отваливаются, сервис ваш хваленый отмалчивается !!! А вот девушки менеджеры, конечно, молодцы, эти заученные тексты, фразы.... а толку то?? если на деле вы Г***О, Ваша хваленая контора лишь слова, которые в принципе вы сами и пишите! нужно быть полным дурачком, чтобы не понять что все хвалебные оды, пишут ваши же менеджеры, под вашим строгим надзором!!! Прекратите издеваться над своими подчиненными и в конце концов над своими клиентами! Как говориться, не можешь с**ть не мучай ж***у! Извините за сквернословие, но вы только это и заслуживаете!
Никогда, НИКОГДА не советую обращаться в эту аля многопрофильную компанию, которая разводит людей с 2004 года!!! Заказывали балкон, привезли, установили с горем пополам, монтажники не опытные, все у них в крив и вкось. Качество ужасное, подоконники с трещинами, крыша кривая, углы отваливаются, сервис ваш хваленый отмалчивается !!! А вот девушки менеджеры, конечно, молодцы, эти заученные тексты, фразы.... а толку то?? если на деле вы Г***О, Ваша хваленая контора лишь слова, которые в принципе вы сами и пишите! нужно быть полным дурачком, чтобы не понять что все хвалебные оды, пишут ваши же менеджеры, под вашим строгим надзором!!! Прекратите издеваться над своими подчиненными и в конце концов над своими клиентами! Как говориться, не можешь с**ть не мучай ж***у! Извините за сквернословие, но вы только это и заслуживаете!
Екатерина. в текущих заявках на сервис не зарегистрировано ни одной заявки по балконам. Огромная просьба обратиться к нам в Службу Сервиса!
Мы остались очень не довольны!! Служба доставки ужасная!! Заказали балкон,да установили,ноооо на следующий же день балкон потек,вздуло ленолиум!! Межкомнатные двери,это вообще отдельный разговор, мало того,что мы ждали 2 месяца,так еще и привезли их в ужасном состоянии!!! Вздутые,вся дверь в каком то клею,который невозможно отмыть!!! Так нам еще сказали ждать 3 недели пока придут новые двери!! Ужасная компания!! Никому не советую туда обращаться!!
Это мягко сказано, что мы остались не довольны этой компанией!!!! Заказали входную дверь в отделе который находится в Прокопьевске "ТЦ Победа". Приняла наш заказ менеджер Каргапольцева Екатерина. Мы ей объяснили,что дверь нам нужна в кротчайшие сроки. Она нам сказала,что дверь в наличии надо только чтобы замерщик приехал и сделал замеры. Замерщик приехал, замерил (это очень важно что он приезжал)! Еще попросили чтобы он замерил несколько комнат для натяжных потолков. Сказал что ваш менеджер перезвонит и скажет все по двери и по потолкам. Прождали мы почти неделю, когда соизволит нам позвонить Каргапольцева Е. Звонка так и не было..... Приехали сами в этот же отдел продаж куда и обращались. Другой менеджер нам сказала чтобы мы сами искали своего менеджера, так как она нам должна все объяснить. В общем хамское поведение сотрудников!!!! Поехали мы искать Екатерину! В ТЦ "Чайка" мы ее нашли ("наша королева" сидела одна, клиентов не было!!!! наверно чем то важным была занята?! И как вы думаете,что она ответила когда мы ей сказали почему не перезванивает и не говорит когда нам привезут дверь с откосами и какая сумма будет натяжных потолков. На что она нам ответила : "А что не так?!" Нормально это?! Сразу цену по потолкам она нам не сказала, прождав ее звонка 4 часа мы ей сами позвонили и только спустя 40 минут она соизволила нам ответить и сказать сумму. Естественно мы не стали у них заказывать потолки, потому что поняли что больше НИЧЕГО ЗАКАЗЫВАТЬ у них НЕ БУДЕМ!!!! На этом наша история не заканчивается. Приезжают монтажники, начинают вставлять дверь, а она в наш проем не входит! И спрашивается "Зачем приезжал ЗАМЕРЩИК???????!!!!" Монтажникам пришлось ломать стену на 7-8 см. И еще, мы заказывали откосы на дверь, но их нам даже не привезли!!! Никто свою вину не признает. Утверждают что менеджер сделала наш заказ не как один, а два (т.е. отдельно дверь и отдельно откосы). Сказали ждать 40 дней!!!! УЖАСНАЯ ФИРМА, НЕГРАМОТНЫЕ СОТРУДНИКИ, ОТНОШЕНИЕ К ПОКУПАТЕЛЯМ НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ!!! БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ БУДЕМ У НИХ НИЧЕГО ЗАКАЗЫВАТЬ!!!
в этой фирме ужасно работают менеджера их очень много а толку ни какого у меня был заказ на жалюзи 02022017 и менеджер перепутала города и замерщик не приехал в этот день приехал только на следующий день а 16 февраля приехали делать жалюзи в другое время надо было с 15 до 18 часов а они в 9 утра приехали и в итоге одну створку установили а вторую уже 3 недели не могут установить так менеджер не отвечает за это кобякова наталья прошу разобраться и узнать когда мне сделают вторую створку 7 марта 2017 я тоже никогда в этот пластбург необращюсь
в этой фирме ужасно работают менеджера их очень много а толку ни какого у меня был заказ на жалюзи 02022017 и менеджер перепутала города и замерщик не приехал в этот день приехал только на следующий день а 16 февраля приехали делать жалюзи в другое время надо было с 15 до 18 часов а они в 9 утра приехали и в итоге одну створку установили а вторую уже 3 недели не могут установить так менеджер не отвечает за это кобякова наталья прошу разобраться и узнать когда мне сделают вторую створку 7 марта 2017 я тоже никогда в этот пластбург необращюсь
Маргарита, добрый день. Спасибо Вам за обратную связь. На данный момент вопрос уже решен.
Мы остались очень не довольны!! Служба доставки ужасная!! Заказали балкон,да установили,ноооо на следующий же день балкон потек,вздуло ленолиум!! Межкомнатные двери,это вообще отдельный разговор, мало того,что мы ждали 2 месяца,так еще и привезли их в ужасном состоянии!!! Вздутые,вся дверь в каком то клею,который невозможно отмыть!!! Так нам еще сказали ждать 3 недели пока придут новые двери!! Ужасная компания!! Никому не советую туда обращаться!!
Мы остались очень не довольны!! Служба доставки ужасная!! Заказали балкон,да установили,ноооо на следующий же день балкон потек,вздуло ленолиум!! Межкомнатные двери,это вообще отдельный разговор, мало того,что мы ждали 2 месяца,так еще и привезли их в ужасном состоянии!!! Вздутые,вся дверь в каком то клею,который невозможно отмыть!!! Так нам еще сказали ждать 3 недели пока придут новые двери!! Ужасная компания!! Никому не советую туда обращаться!!
Это мягко сказано, что мы остались не довольны этой компанией!!!! Заказали входную дверь в отделе который находится в Прокопьевске "ТЦ Победа". Приняла наш заказ менеджер Каргапольцева Екатерина. Мы ей объяснили,что дверь нам нужна в кротчайшие сроки. Она нам сказала,что дверь в наличии надо только чтобы замерщик приехал и сделал замеры. Замерщик приехал, замерил (это очень важно что он приезжал)! Еще попросили чтобы он замерил несколько комнат для натяжных потолков. Сказал что ваш менеджер перезвонит и скажет все по двери и по потолкам. Прождали мы почти неделю, когда соизволит нам позвонить Каргапольцева Е. Звонка так и не было..... Приехали сами в этот же отдел продаж куда и обращались. Другой менеджер нам сказала чтобы мы сами искали своего менеджера, так как она нам должна все объяснить. В общем хамское поведение сотрудников!!!! Поехали мы искать Екатерину! В ТЦ "Чайка" мы ее нашли ("наша королева" сидела одна, клиентов не было!!!! наверно чем то важным была занята?! И как вы думаете,что она ответила когда мы ей сказали почему не перезванивает и не говорит когда нам привезут дверь с откосами и какая сумма будет натяжных потолков. На что она нам ответила : "А что не так?!" Нормально это?! Сразу цену по потолкам она нам не сказала, прождав ее звонка 4 часа мы ей сами позвонили и только спустя 40 минут она соизволила нам ответить и сказать сумму. Естественно мы не стали у них заказывать потолки, потому что поняли что больше НИЧЕГО ЗАКАЗЫВАТЬ у них НЕ БУДЕМ!!!! На этом наша история не заканчивается. Приезжают монтажники, начинают вставлять дверь, а она в наш проем не входит! И спрашивается "Зачем приезжал ЗАМЕРЩИК???????!!!!" Монтажникам пришлось ломать стену на 7-8 см. И еще, мы заказывали откосы на дверь, но их нам даже не привезли!!! Никто свою вину не признает. Утверждают что менеджер сделала наш заказ не как один, а два (т.е. отдельно дверь и отдельно откосы). Сказали ждать 40 дней!!!! УЖАСНАЯ ФИРМА, НЕГРАМОТНЫЕ СОТРУДНИКИ, ОТНОШЕНИЕ К ПОКУПАТЕЛЯМ НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ!!! БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ БУДЕМ У НИХ НИЧЕГО ЗАКАЗЫВАТЬ!!!
Заказали межкомнатную дверь 17.01.2017г. Заказ № 75150. Сроки выполнения заказа давно прошли. Что у вас за служба "сервиса" и доставки? На неоднократное обращение в эти службы о наличии изделия и сроках выполнения заказа ответ один - изделие в пути или мы вам перезвоним (смотри запись разговоров). Никаких контактов, звонков по данной ситуации нет. Вынуждены обратиться в Роспотребнадзор.
Заказала входную дверь и 6 межкомнатных. Привезли все, кроме одной межкомнатной - она оказалась с браком. Прошло уже 2 недели (а с момента заказа 1,5 месяца), двери так и нет. Ремонт стоит, завод за 2 недели не может изготовить одну дверь!
Установили имеющиеся двери хорошо - спасибо монтажникам. А сама компания работает отвратительно, если не может устранить свои недостатки в короткие сроки.
Елена Александровна, спасибо за напоминание нам о недовезенной одной двери. Уверяем Вас- мы прекрасно знаем об этой двери и также как и Вы "воюем" с заводом по срокам замены бракованной дверки. Нам очень неприятно конечно, что у вас создалось мнение об "отвратительности" компании по одному этому сбою. Очень надеемся, что "выбъем" с завода скорейшую замену этой двери и установку у Вас. Мы не всесильны, у нас очень много партнеров и далеко не все из них также заботятся о своих клиентах - "нас" как и мы о Вас. Спасибо за понимание. Извините за задержку.
Заказывала жалюзи на кухню алюминиевые, сломался крючок.
Обратилась в салон отказали, объясняя тем, что фурнитура дешевая не поставляем. Теперь жалюзи не открыть и не закрыть в разгар лета. Я не думаю что в такой большой фирме не предусмотрено использование дополнительной фурнитуры. Поэтому рекомендую при заказе жалюзи уточнять про фурнитуру и где ее можно приобрести.
Отличная компания с доступными ценами и качественными услугами! Купила квартиру и обратилась в Plastбург & Первый Дверной, менеджер помогла определиться с выбором и быстро оформила заказ, замерщик подошел без опозданий, доставка предварительно созванивались и уточняли удобное для меня время. Так как объем был большой, то монтажники работали два дня и за это время к ним никаких нареканий не было: быстро, четко, профессионально, без лишней суеты и "халтуры". Работу всей компании оцениваю на отлично и в будущем, не раздумывая, обращаться буду только сюда!
Заказывал окна и балкон, все понравилось. Менеджеры приветливые, доставка быстрая. Балкон был не стандартный, но спасибо замерщику за его профессионализм, проблем при монтаже не возникло. Монтажники отработали на совесть, было видно, что ребята опытные. О компании слышал давно от друзей и родни, доволен, что не ошибся с выбором!
Скажите пожалуйста, где можно найти информацию о компании Пластбург, как о юридическом лице. Хочу проверить компанию на предмет надежности. Не могу найти ИНН, ОГРН, ФИО директора, юридический адрес. Планирую сделать заказ, но отсутствие информации наводит на размышления. Хотя вся эта информация не составляет коммерческую тайну и должна быть в свободном доступе.
Ася, Вы молодец, что вдумчиво относитесь к выбору фирмы которой доверить свой заказ. Вся информация есть в любом из наших 10 салонов продаж в трех городах юга Кузбасса. Действительно наличие официальной регистрации фирмы гораздо правильнее чем объявление на столбе или условном авито. Также важно оценивать и много других параметров работы компании: количество салонов продаж, их техническое оснащение (не только стол и стул), заглянуть на сайт компании, где можно ознакомится с коллективом компании и узнать все о выбранной вами фирме. Очень полезно узнать является ли компания официальным представителем по выбранному вами товару. Например если компания продает окна Rehau, зайти на сайт Rehau Россия и посмотреть список ее официальных дилеров. Или на сайт дверей Torex Россия и тд. Наконец узнать какое количество единиц транспорта используется в компании, в каком он состоянии (например это очень важно что ничего не сломается и приедет к вам в строго оговоренный день). Если все это делать лень :))), спросите Ваших 5-10 знакомы, где они устанавливали окна, двери, балконы, потолки, жалюзи...С большой вероятности среди Ваших знакомых окажется наша компания. Ведь мы работаем для Вас с 2004 года!!! Приходите к нам, только здесь вас ждет теплый прием и чашечка кофе всегда!
Оформили заказ на окно, по срокам все как и говорили.Установили всего за 1,5 часа.Ребята большие молодцы!Очень понравилось, что есть смс оповещение о заказе,времени с указанием ФИО и номера телефона монтажников (не страшно было запускать домой))).Оставшуюся сумму за заказ также есть возможность оплатить онлайн -это ооочень удобно (в свое время набегались по оплате за коммунальные услуги).Планирую заказывать еще одно окно,ну и конечно только у Вас.Молодцы идете в ногу со временем, не стоите на месте!
Заказала окно в ТРЦ "Полет", не могу не поделиться хорошими впечатлениями об этой компании)).Менеджер Елена была на столько вежлива, компетентна, грамотно ответила на "массу" моих вопросов относительно установки, спасибо ей за выдержку)))По изготовлению обещали 2 недели , на 3 неделю установка.Получилось все в точности как и обещали только на неделю позже).Меня это не огорчило т.к. я уверенна в этой компании, тем более сейчас самый сезон.На доставку и монтаж оговорили время заранее , контрольно пришла смс с оповощением по времени (очень удобно).Монтажники приехали вовремя и с позитивным настроем на работу)).Сделали все аккуратно и уверенна, что качественно.Я так долго шла к своей мечте (установки окна), что меня просто переполняют эмоции.Спасибо Вам за работу,!за положительный и счастливый настрой после установки окна.Ребята у Вас просто супер!!!
Хочу поздравить с "Новым Годом", заказывали у Вас двери всё хорошо, красиво менеджеры молодцы. Дверь привезли поставили меня всё устроило, монтажники вежливые и аккуратные. Только вот одно замечание больно уж долго везут. А в общем всё хорошо.
Сколько людей - столько и мнений. При мне дело было, оформлял заказ на межкомнатные двери в салоне, пришла женщина ругаться, что долго ей не везут балкон. Менеджер ей спокойно объясняла, что уже всё на складе и просто много заказов, что у монтажников всё вперёд расписано, потому что сезон. Причём предупреждали, что такое может быть. А ей вот срочно надо, хотя она никуда не уезжает из города и зима не на носу, недельку и подождать можно. Люди просто разные. Я когда двери выбирал, мне менеджер чётко сказала, что дверь, которая мне нужна находится на заказной позиции и ждать придётся около месяца, хотя обычные сроки 2 недели. Я решил подождать, так как хотел именно эти двери. Всё через месяц пришло и поставили, придраться не к чему. Всё качесвенно и красиво. Просто нужно слушать всё, а не только то что хочется слышать и претензий потом меньше будет. А у нас в России всегда так будет. Качественно и красиво - долго и дорого!!
С рождением ребенка стали задумываться о замене окон. Требовались качественные надежные окна, максимально тихие и теплые. При выборе компании рассматривали известные оконные фирмы с хорошей репутацией. Выбор пал на компанию Пластбург.Работой компании остались очень довольны, будем рекомендовать всем родственникам и знакомым. Спасибо интернету, который помог выбрать Пластбург!
Потребность в замене окон возникла, когда я переехала в новую квартиру. В компанию Plastбург обращаюсь уже в третий раз и очень довольна сотрудничеству с ней. Для меня очень важно как со мной общаются, и какой уровень сервиса мне предлагают. Спасибо менеджеру - заказа Аноприенко Людмиле. Очень доходчиво и профессионально рассказал об окнах, подобрал оптимальную конфигурацию для моей квартиры. Работу компанию оцениваю на 5 с плюсом. Обязательно обращусь еще и всем рекомендую!
Устанавливал окно в Пластбурге договор 8-51969. Доставка окна в срок, установка в сроки которые обговорили в договоре. По времени рабочие не опаздывают. Сказали приедем в 10:00, приехали в 9:59. В бригадах работают адекватные, нормальные люди, вежливые, после работы чаевых не требуют:) и даже не намекают! После того как работы были завершены, я обнаружил (как мне показалось) царапины, звонок менеджеру в воскресенье, в выходной день менеджера. Так вот менеджер взял трубку ! Проконсультировал, поговорили решили вызвать службу контроля качества. Ирина кстати меня успокоила- сказала, если царапины на стекле, то поменяют стёкла совершенно бесплатно. То же самое сказал и мастер по качеству, я сперва звонил им. Решил перестраховаться и позвонить менеджеру заказа ИРине. Сегодня приезжал специалист компании и оказалось это не царапины, а непонятная грязь. извинился. что бригада сразу не протерла окна!!!!) Представитель компании всё оттёр. за одно проконсультировал как правильно ухаживать за окнами. А вот ещё! Перед каждым этапом по замене окон звонят и предупреждают, что такого-то числа к Вам приедут выполнять работы, вам точно удобно принять в этот день и в это время? После монтажа окон звонили узнать как прошла работа? какие нарекания? как бригада? и тд. Да окна в этой фирме не самые дешёвые, но зато какой сервис и поддержка! Читатели отзывов помните, что хороший сервис штука, не дешёвая! Прикиньте сколько сил и денег уходит на то чтобы подобрать и обучить сотрудников! И бесплатного сервиса не бывает! Всем буду рекомендовать обращаться в эту компанию, на очереди натяжной потолок закажу в Пластбурге. Итог: фирму буду рекомендовать всем! И спешал для руководства компании просьба поощрить Менеджера заказа Ирину Сабурову, и всех тех кто был причастен к данному заказу.
Рекомендую!!! 2 года прошло с установки пластиковых окон. Окна свое отрабатывают. Только пыль протираю с них и все, в остальном никаких проблем не возникало.
спасибо за лоджию класс батюшкова 34 б за потолками будем к вам обращаться
Весь город объездили в поисках дверей....столько времени потеряли, всем рекомендую: сначала в Первый Дверной!!! Уверена, что сразу найдете то, что хотите и время сэкономите. И выбор дверей и отношение на высоте!!!
Очень довольна компанией Пластбург! Заказывала окна и натяжные потолки.Доброжелательные менеджеры и прекрасная работа монтажников. Все красиво , все стоит! Планирую межкомнатные двери устанавливать и за ними только в Пластбург! Отличное качество и приемлемые цены! Молодцы!
Обратилась в компанию Пластбург за остеклением балкона. Конечно, сравнивала цены, поскольку рынок перенасыщен компаниями. Сразу обратила внимание, что в салоне установлен балкон реальных размеров и имеются образцы материалов. Менеджер очень доступно все объяснила. После общения на замере с инженером по замеру, сомнений не осталось, что я сделала правильный выбор. Не буду лукавить, что приглашала несколько компаний. Чувствуется, что в компании работают хорошо обученные сотрудники. Сейчас у меня красивый, уютный балкон. Планирую еще прийти в эту компанию, поскольку у них есть жалюзи, огромный выбор дверей и натяжные потолки. Но это в будущем, а сейчас я буду всем рекомендовать компанию Пластбург, где много внимания уделяется клиенту.
Ремонт в новой квартире решили доверить Пластбургу и не пожалели, огромнейший ассортимент и приятные цены! Установили входные и межкомнатные двери. Поменяли окна, теперь в квартире очень тепло, ребята молодцы все отлично поставили, не продувают. Сейчас планируем натяжные потолки заказать. Всем рекомендую только Пластбург! Все качественно и цены радуют)
В компанию обращались не раз и окна и потолки у них делали, качеством остались довольны, а тут решили заказать шкаф-купе. Приятно удивлены, как говориться профессиональные люди профессионалы во всем- дизайн, наполнение, качество материалов и работ просто на 5+!!!! Никогда еще Пластбург нас не подводил.МОЛОДЦЫ.СПАСИБО ЗА ВАШУ РАБОТУ!
Отличная компания. Стараются максимально удовлетворить запросы клиента. Менеджеры охотно проконсультируют, подскажут какое окно выбрать. Качеством полностью довольна, благодаря новым окнам в квартире стало тише и теплее. Спасибо вам!
Спасибо! Мы всегда учитываем замечания наших клиентов и пытаемся сделать сервис еще лучше.
Рады, что Вам все понравилось :)
После переезда в новую квартиру,я поняла что мне срочно нужен шкаф-купе,и сразу же вспомнила о Пластбурге. Как обычно все понравилось,инженер сразу приехал, менеджер подсказала кучу идей о дизайне и наполнении, и монтажники все сделали быстро и качественно,на совесть! Я очень довольна,всем рекомендую только Пластбург!!!!
Огромное спасибо, сориентировали по стоимости и разложили все по полочкам. <a href="www.plastburg.com/">plastburg.com</a>
[url=www.plastburg.com/]plastburg.com окна[/url]
Заказывали натяжной потолок. Что особенно порадовало - быстро оформили и по приемлемой цене. Ткани очень хорошие, качество отличное и выбор такой, какой у других компаний не встретишь. Отдельно хочется сказать про замерщиков и монтажников. Приезжают вовремя, работают быстро и четко, зря времени не теряют. Планируем заказать двери, а на монтаж вызовем ребят из той же бригады. Очень довольны!
А я заказала межкомнатные двери) выбор просто потрясающий!!!!Очень большой ассортимент, и цены весьма доступные....) Монтажники с золотыми руками,делают качественно и на совесть! все понравилось, все здорово)!!!
А я заказала межкомнатные двери) выбор просто потрясающий!!!!Очень большой ассортимент, и цены весьма доступные....) Монтажники с золотыми руками,делают качественно и на совесть! все понравилось, все здорово)!!!
Переписываються менеджеры а проверяет руководство.....ахахахахаха. Хотите правды вам сюда:
http://forum.hutor.ru/viewtopic.php?f=84&t=69063&start=90
Никогда, НИКОГДА не советую обращаться в эту аля многопрофильную компанию, которая разводит людей с 2004 года!!! Заказывали балкон, привезли, установили с горем пополам, монтажники не опытные, все у них в крив и вкось. Качество ужасное, подоконники с трещинами, крыша кривая, углы отваливаются, сервис ваш хваленый отмалчивается !!! А вот девушки менеджеры, конечно, молодцы, эти заученные тексты, фразы.... а толку то?? если на деле вы Г***О, Ваша хваленая контора лишь слова, которые в принципе вы сами и пишите! нужно быть полным дурачком, чтобы не понять что все хвалебные оды, пишут ваши же менеджеры, под вашим строгим надзором!!! Прекратите издеваться над своими подчиненными и в конце концов над своими клиентами! Как говориться, не можешь с**ть не мучай ж***у! Извините за сквернословие, но вы только это и заслуживаете!
Екатерина. в текущих заявках на сервис не зарегистрировано ни одной заявки по балконам. Огромная просьба обратиться к нам в Службу Сервиса!
Екатерина, спустя 9 дней от вас так и не поступила более подробная информация . Чтобы мы могли решить ваш вопрос, позвоните в Службу Сервиса 600-868
Екатерина, спустя 9 дней от вас так и не поступила более подробная информация . Чтобы мы могли решить ваш вопрос, позвоните в Службу Сервиса 600-868
Мы остались очень не довольны!! Служба доставки ужасная!! Заказали балкон,да установили,ноооо на следующий же день балкон потек,вздуло ленолиум!! Межкомнатные двери,это вообще отдельный разговор, мало того,что мы ждали 2 месяца,так еще и привезли их в ужасном состоянии!!! Вздутые,вся дверь в каком то клею,который невозможно отмыть!!! Так нам еще сказали ждать 3 недели пока придут новые двери!! Ужасная компания!! Никому не советую туда обращаться!!
Это мягко сказано, что мы остались не довольны этой компанией!!!! Заказали входную дверь в отделе который находится в Прокопьевске "ТЦ Победа". Приняла наш заказ менеджер Каргапольцева Екатерина. Мы ей объяснили,что дверь нам нужна в кротчайшие сроки. Она нам сказала,что дверь в наличии надо только чтобы замерщик приехал и сделал замеры. Замерщик приехал, замерил (это очень важно что он приезжал)! Еще попросили чтобы он замерил несколько комнат для натяжных потолков. Сказал что ваш менеджер перезвонит и скажет все по двери и по потолкам. Прождали мы почти неделю, когда соизволит нам позвонить Каргапольцева Е. Звонка так и не было..... Приехали сами в этот же отдел продаж куда и обращались. Другой менеджер нам сказала чтобы мы сами искали своего менеджера, так как она нам должна все объяснить. В общем хамское поведение сотрудников!!!! Поехали мы искать Екатерину! В ТЦ "Чайка" мы ее нашли ("наша королева" сидела одна, клиентов не было!!!! наверно чем то важным была занята?! И как вы думаете,что она ответила когда мы ей сказали почему не перезванивает и не говорит когда нам привезут дверь с откосами и какая сумма будет натяжных потолков. На что она нам ответила : "А что не так?!" Нормально это?! Сразу цену по потолкам она нам не сказала, прождав ее звонка 4 часа мы ей сами позвонили и только спустя 40 минут она соизволила нам ответить и сказать сумму. Естественно мы не стали у них заказывать потолки, потому что поняли что больше НИЧЕГО ЗАКАЗЫВАТЬ у них НЕ БУДЕМ!!!! На этом наша история не заканчивается. Приезжают монтажники, начинают вставлять дверь, а она в наш проем не входит! И спрашивается "Зачем приезжал ЗАМЕРЩИК???????!!!!" Монтажникам пришлось ломать стену на 7-8 см. И еще, мы заказывали откосы на дверь, но их нам даже не привезли!!! Никто свою вину не признает. Утверждают что менеджер сделала наш заказ не как один, а два (т.е. отдельно дверь и отдельно откосы). Сказали ждать 40 дней!!!! УЖАСНАЯ ФИРМА, НЕГРАМОТНЫЕ СОТРУДНИКИ, ОТНОШЕНИЕ К ПОКУПАТЕЛЯМ НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ!!! БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ БУДЕМ У НИХ НИЧЕГО ЗАКАЗЫВАТЬ!!!
Спасибо за обратную связь. В ближайшее время с Вами свяжемся для решения ситуации.
в этой фирме ужасно работают менеджера их очень много а толку ни какого у меня был заказ на жалюзи 02022017 и менеджер перепутала города и замерщик не приехал в этот день приехал только на следующий день а 16 февраля приехали делать жалюзи в другое время надо было с 15 до 18 часов а они в 9 утра приехали и в итоге одну створку установили а вторую уже 3 недели не могут установить так менеджер не отвечает за это кобякова наталья прошу разобраться и узнать когда мне сделают вторую створку 7 марта 2017 я тоже никогда в этот пластбург необращюсь
Маргарита, добрый день. Спасибо Вам за обратную связь. На данный момент вопрос уже решен.
Кристина, пожалуйста сообщите параметры вашего заказа :адрес, номер заказа, дату, фамилию заказчика.
телефон службы сервиса, руководителей, эл. адрес, формы обратной связи - все есть на нашем сайте plastburg.com
Сообщения, размещенные на этом сайте к нам не поступают. Поэтому быстро отработать ваше обращение мы не сможем
Кристина, пожалуйста сообщите параметры вашего заказа :адрес, номер заказа, дату, фамилию заказчика.
телефон службы сервиса, руководителей, эл. адрес, формы обратной связи - все есть на нашем сайте plastburg.com
Сообщения, размещенные на этом сайте к нам не поступают. Поэтому быстро отработать ваше обращение мы не сможем
alina-ste***@mail.ru, пожалуйста сообщите параметры вашего заказа :адрес, номер заказа, дату, фамилию заказчика.
телефон службы сервиса, руководителей, эл. адрес, формы обратной связи - все есть на нашем сайте plastburg.com
Сообщения, размещенные на этом сайте к нам не поступают. Поэтому быстро отработать ваше обращение мы не сможем
Уважаемая Кристина Миначева, мы проверили базу наших заказчиков. Кристин Миначевых у нас не оказалось. Срочно выйдете на связь с нами!!!
Уважаемый пользователь емайла alina-ste***@mail.ru выйдете на связь с нами. Мы оставили вам все свои данные. От Вас никаких обращений не поступало!
Заказали межкомнатную дверь 17.01.2017г. Заказ № 75150. Сроки выполнения заказа давно прошли. Что у вас за служба "сервиса" и доставки? На неоднократное обращение в эти службы о наличии изделия и сроках выполнения заказа ответ один - изделие в пути или мы вам перезвоним (смотри запись разговоров). Никаких контактов, звонков по данной ситуации нет. Вынуждены обратиться в Роспотребнадзор.
Заказала входную дверь и 6 межкомнатных. Привезли все, кроме одной межкомнатной - она оказалась с браком. Прошло уже 2 недели (а с момента заказа 1,5 месяца), двери так и нет. Ремонт стоит, завод за 2 недели не может изготовить одну дверь!
Установили имеющиеся двери хорошо - спасибо монтажникам. А сама компания работает отвратительно, если не может устранить свои недостатки в короткие сроки.
Елена Александровна, спасибо за напоминание нам о недовезенной одной двери. Уверяем Вас- мы прекрасно знаем об этой двери и также как и Вы "воюем" с заводом по срокам замены бракованной дверки. Нам очень неприятно конечно, что у вас создалось мнение об "отвратительности" компании по одному этому сбою. Очень надеемся, что "выбъем" с завода скорейшую замену этой двери и установку у Вас. Мы не всесильны, у нас очень много партнеров и далеко не все из них также заботятся о своих клиентах - "нас" как и мы о Вас. Спасибо за понимание. Извините за задержку.
Галина
Заказывала жалюзи на кухню алюминиевые, сломался крючок.
Обратилась в салон отказали, объясняя тем, что фурнитура дешевая не поставляем. Теперь жалюзи не открыть и не закрыть в разгар лета. Я не думаю что в такой большой фирме не предусмотрено использование дополнительной фурнитуры. Поэтому рекомендую при заказе жалюзи уточнять про фурнитуру и где ее можно приобрести.
Отличная компания с доступными ценами и качественными услугами! Купила квартиру и обратилась в Plastбург & Первый Дверной, менеджер помогла определиться с выбором и быстро оформила заказ, замерщик подошел без опозданий, доставка предварительно созванивались и уточняли удобное для меня время. Так как объем был большой, то монтажники работали два дня и за это время к ним никаких нареканий не было: быстро, четко, профессионально, без лишней суеты и "халтуры". Работу всей компании оцениваю на отлично и в будущем, не раздумывая, обращаться буду только сюда!
Заказывал окна и балкон, все понравилось. Менеджеры приветливые, доставка быстрая. Балкон был не стандартный, но спасибо замерщику за его профессионализм, проблем при монтаже не возникло. Монтажники отработали на совесть, было видно, что ребята опытные. О компании слышал давно от друзей и родни, доволен, что не ошибся с выбором!
Скажите пожалуйста, где можно найти информацию о компании Пластбург, как о юридическом лице. Хочу проверить компанию на предмет надежности. Не могу найти ИНН, ОГРН, ФИО директора, юридический адрес. Планирую сделать заказ, но отсутствие информации наводит на размышления. Хотя вся эта информация не составляет коммерческую тайну и должна быть в свободном доступе.
Ася, Вы молодец, что вдумчиво относитесь к выбору фирмы которой доверить свой заказ. Вся информация есть в любом из наших 10 салонов продаж в трех городах юга Кузбасса. Действительно наличие официальной регистрации фирмы гораздо правильнее чем объявление на столбе или условном авито. Также важно оценивать и много других параметров работы компании: количество салонов продаж, их техническое оснащение (не только стол и стул), заглянуть на сайт компании, где можно ознакомится с коллективом компании и узнать все о выбранной вами фирме. Очень полезно узнать является ли компания официальным представителем по выбранному вами товару. Например если компания продает окна Rehau, зайти на сайт Rehau Россия и посмотреть список ее официальных дилеров. Или на сайт дверей Torex Россия и тд. Наконец узнать какое количество единиц транспорта используется в компании, в каком он состоянии (например это очень важно что ничего не сломается и приедет к вам в строго оговоренный день). Если все это делать лень :))), спросите Ваших 5-10 знакомы, где они устанавливали окна, двери, балконы, потолки, жалюзи...С большой вероятности среди Ваших знакомых окажется наша компания. Ведь мы работаем для Вас с 2004 года!!! Приходите к нам, только здесь вас ждет теплый прием и чашечка кофе всегда!
Оформили заказ на окно, по срокам все как и говорили.Установили всего за 1,5 часа.Ребята большие молодцы!Очень понравилось, что есть смс оповещение о заказе,времени с указанием ФИО и номера телефона монтажников (не страшно было запускать домой))).Оставшуюся сумму за заказ также есть возможность оплатить онлайн -это ооочень удобно (в свое время набегались по оплате за коммунальные услуги).Планирую заказывать еще одно окно,ну и конечно только у Вас.Молодцы идете в ногу со временем, не стоите на месте!
кае
Заказала окно в ТРЦ "Полет", не могу не поделиться хорошими впечатлениями об этой компании)).Менеджер Елена была на столько вежлива, компетентна, грамотно ответила на "массу" моих вопросов относительно установки, спасибо ей за выдержку)))По изготовлению обещали 2 недели , на 3 неделю установка.Получилось все в точности как и обещали только на неделю позже).Меня это не огорчило т.к. я уверенна в этой компании, тем более сейчас самый сезон.На доставку и монтаж оговорили время заранее , контрольно пришла смс с оповощением по времени (очень удобно).Монтажники приехали вовремя и с позитивным настроем на работу)).Сделали все аккуратно и уверенна, что качественно.Я так долго шла к своей мечте (установки окна), что меня просто переполняют эмоции.Спасибо Вам за работу,!за положительный и счастливый настрой после установки окна.Ребята у Вас просто супер!!!
заказали межкомнатную дверь, ждём почти 2 месяца, по договору все сроки прошли, до сервиса не дозвониться так же , как и до самой фирмы.
Ольга, спасибо за отзыв!Приносим извинения за задержку.Для скорейшего решения Вашего вопроса можете связаться по тел.600-868.