Сегодня ночью, возвращаясь, с мужем домой, решили купить в ларьке 1 самсу для меня и 4 заварных пироженых для мужа. Муж сделал заказ, отдал 100 рублей и пошел в машину, а я осталась ждать. Продавец отдала мне пакет и 30 рублей сдачи. Пришли домой, налили чаек и открыли пакет-там самса и 2!!! заварных-действитетельно русский аппетит у ваших продавцов. Я в шоке, мне противно и обидно и естественно не из-за 22 рублей. Ларек находится в г. Семилуки на ул. Транстпортная около рынка, продавец была одна, сегодня 13 июля, покупка была сделана в 00-45 или 48 минут. Чек, мне тоже не дали.

Девушка, вы могли проверить не о отходя от ларька содержимое пакета.. все мы люди и продавец в том числе..тем более это было в ночную смену!!!

я наверное не туда обращаюсь, но всё таки.Я хочу открыть ларёк "Русский Аппетит" В городе Новохопёрске но как мне это сделать не знаю,помогите пожалуйста!

да они во всех ларьках,так разводят!!и днем и ночью,не раз у самого было!купил,привез а много нет,я просто беру на 5-6 человек,и постоянно они не додают,и не то что на 22 рубля,а на рублей 150!!!да и работники у них ужасные,у меня напротив дома стоит один киоск ихний,и практически каждый день в 2 часа ночи,приезжает к ним газель с продукктами,в которой музыка так орет,что пол дома просыпается и так всегда!!!киоск г.Воронеж ост.База ул.Пешестрелецкая

Не компания, а компашка!!!там даже продукцию упавшую на пол в продажу гонят!!!и никто не контролирует этого!!!

Надо и сдачу проверять не отходя от окна , также и продукцию , которую купили вы! Продавцы РА могут ошибаться - они не роботы!!! Я только сталкивалась хорошими продавцами!

....частенько бывает, что я там что нибудь покупаю...все очень вкусно....с недавних пор в Русском аппетите делают кофе...очень вкусный кофе - ванильный капучино мне нравится. Я БЫ ХОТЕЛА ПОСОВЕТОВАТЬ: ВВЕДИТЕ ДЛЯ КОФЕ БОЛЬШИЕ СТАКАНЧИКИ!!! Очень прошу подумать над этим предложением.

Дмитрий, пожалуйста, когда оставляете в инете коменты- пишите грамотно - в русском языке не существует слова ИХНИЙ!

хочу сказать , что содержимое пакета и сдачу следует проверять сразу. Это даже в обычных магазинах всегда написано. Мне попадались только хорошие и честные продавцы,хотя покупаю там часто

Сегодня вечером, а районе центра реабилитации в отрожке, ждала продавца... которая в свою очередь курила около своего же магазина и трындела с подружкой!!! где вообще их руководство...

Частенько окупаю гамбургеры с рубленым мясом и каждый раз удивляюсь уменьшению котлеты в оооогромной булке. Уважаемый РА, нельзя ли уменьшить булку.

сегодня заехал с другом в 2 40 ночи на остановку профриобилитации в отрожке пиво стоит в холодильнике по цене 53 рубля продовец просит мне оплатить по цене 55 рубля дескоть у гнеё по кассе пробивается 55(((прошу ей продать мне по цене которая в холодильнике она убегает))) прошу жалобную книгу с номером телефона ответа нет))) после покупки при мне мужчины гамбургера чек не дала есть фото и видео съёмка))) еду в торг инспекцию завтра(((свидетели есть они подписались)))) fursaevgenii@mail.ru

Стали ужасны макароны с мясом, точнее макароны стали с отонками, а теперь еще и лазанья ужасная была, хотя раньше очень вкусно было ее есть, из вкусного слойка с курицей

Несколько лет назад багеты были гораздо вкуснее и ароматнее. Сейчас и соус хуже, курица не пойми какая, болгарского перца не сыщешь. Хотелось бы как раньше, купил и наелся в удовольствие.

Купила торт Медовый месяц нашла волос. Можно по внимательней кто его делает.

уважаемые директора русского аппетита,обратите внимание на текучку в кадрах....не ужели вы совсем не интересуетесь что у вас происходит?У вас увольняются целыми сменами,не ужели вам не интересно почему????????????Могу объяснить,люди работают практически без выходных,а получая зарплату приходят в ужас,это же копейки!!!!!!!!!!!!!Обещаниями повысить зарплату кормят уже который год!!!!!!!!!!!

Сижу сейчас с неимоверной изжогой от одной котлеты в тесте, купленой в Русском апетите в г.Липецке на остановке 12 м-он.

Уважаемое руководство компании!Две ночи подряд подхожу к киоску расположенному на ост.Работница с1.01.14 по 3.01.14года мало того что я жду пока продавец проснется так еще она мне хамит оскорбляет со стойким запахом перегара.Я задаюсь вопросом куда вы смотрите ???примите меры и научите общаться с покупателями!!!За ранее благодарю от своего лица и от лица всей пожарной части!!!

Я тот самый продавец Русского Аппетита. По поводу разницы цен по кассе и на витрине - бывают, и часто такие ситуации,что нам приходят кодировки с новыми ценами на кассу,но ценники еще не привезли. Понимающие покупатели нормально к этому относятся,т.к. продавцы обязаны с момента получения кодировки продавать продукцию по новой цене. Мы не виноваты в том,что нам не привозят новые ценники вовремя!! А продавать по старой цене мы тоже не можем,потому что она не пройдет по кассе! По поводу жалоб на нас-продавцов-знайте,их тоже сортируют на адекватные и на неадекватные. Большинство жалоб исходит от пьяных и так вроде специально устроенных личностей,которых медом не корми,а дай покрысятничать!!! Знаю таких,много за свою работу в РусАпе видела! Они подходят каждый день и провоцируют . Гадости говорят,оскорбляют,мы молчим из последних сил,а потом они звонят на горячую линию и жалуются!! У меня лично случай был. Сидел парень в машине на бордюре около моего тоннара. Минут 30 стоял!! Потом подошел ко мне и наорал!!! За то что я видите ли не видела,что он меня ждет,оказывается!!!!! Он позвонил на Горячую линию!! Его там на смех подняли!! Сказали,чтобы он еще дома у себя сидел и ждал,пока продавец к нему домой гамбургер принесет!!! Вот так..

добрый день ! обращаюсь к руководству Кафе "вермишель" на кольцовской 31. Не могу возмущаться открыто т.к боюсь , потерять рабочее место. Хотелось бы обратить Ваше внимание на менеджера кафе - Хохлову Т.Н. , которая в отсутствии высоко стоящего над ней руководства, постоянно занята игрой в своем телефоне, а также в выходные и все праздничные дни приходит на работу на 2, а то и на 3ч позже , надеясь на то .что , начальство её отдыхает дома. Обидно за то ,что мы стараемся всё успеть ,обслужить клиентов , всем улыбнуться ,всех накормить . А нами руководит менеджер,который мне кажется уже давно потерял интерес к работе. Ни когда не разберётся , в ситуации , если кто-то заболеет бесполезно её просить что-бы нашла подмену , может просто ответить тебе "а мне то что , это твоя проблема!"редко бывают у неё снисхождения .когда она что-то делает. А вот Дронова Т.Б. -абсолютная ей противоположность "настоящий менеджер " с ней и огонь и в воду. И на работу с удовольствием ходить хочется . Ну вот и у меня всё . Спасибо!

Не редко сталкиваюсь с хамством в киосках Русского аппетита. Сегодня возле дома офицеров взяли с подругой кофе, они открывая крышку и пролила кофе на руку, я попросила салфетку, на что мне ответили, что не положено! Я возмутилась и мне швырнула салфетку с фразой, купи влажные салфетки. И хлопнули окном! Это вообще что? Под бутерброд дают одну салфетку, под салат 0. Поднимите цену на 2 рубля, но не жматитесь на салфетках. Компания РА безусловно жлобы! Не удивлюсь если у вас и туалетная бумага для сотрудников под счет!

Добрый день! Ваша продукция всё хуже и хуже!! Кто следит за контролем качества???? Даже прям и не знаю куда на Вас пожаловаться.....В гамбургерах есть не чего кроме капусты..... Прекратите нас обдирать как липку......

Качество продукции с каждым днем становиться хуже! Очень вкусные были слойки с курицей, примерно год назад стало не понятно что в начинке!!! То ли рис , то ли что не понятно, но на курицу это совсем не похоже. А в последнее время и бутерброды стали отвратительными!!! 18.04.14 в Придонском купила багет, так не то что курицы, не было даже перца болгарского с грибами, булка и остатки соуса!!! 21.04.14 у Молодежного гамбургер с куриной грудкой, та же история, но здесь хотя бы капуста была!!! В чем дело?! Киосков " Русского аппетита" появляется все больше, а качество все хуже... Не ужели курица сильно подорожала? Я этого не заметила!!! С таким отношением к производству вы долго не продержитесь. У меня покупка гамбургера была последней и я думаю что я не одна такая. Очень жаль!!!

Здравствуйте!мне нравится ваша продукция.Очень часто покупаю себе обед и всегда довольна соотношением цены и качества.В последнее время пристрастилась пить утром кофе в русском аппетите расположенным у парка Танаис в ю-з районе со стороны улицы Олеко Дундича и вот наталкиваюсь какой раз на смену,где кофе пить просто невозможно-помои!!!!!!!!!!!!!!а в последнее время стала замечать,что чек за кофе они не выдают,а когда к этому напитку покупаешь дополнительный сахар,то хочется в лицо продавцу это вылить!!!!!уберите эту смену из моего любимого ларька!!!!!!они работали 27.04.14г. заранее спасибо))))

В самую точку Вы попали!!!! Отвратительный кофе на этой точке,вот только смену я не вычислил.А павильон этот находится по моему по адресу ул.Героев-Сибиряков 65.

Вы в самую точку попали!!!!.Отвратительная точка как в прочем и кофе который они подают.А павильон этот находится по адресу ул. Героев-Сибиряков 65.

вот как.а я хотела на работу в русап устроиться.но после таких комментов что то не хочется

Киоск №122 на Кирова. Каждые 15 минут устраивает технические перерывы. После звонка при ней по горячей линии отказалась обслуживать и стала хамить - как можно наказать?

Прошу Вас привлечь к уголовной ответственности организованную преступную группу, из 3х лиц, а именно: Яценко Галину Владимировну 1986 г.р., зарегистрированную в Острогожском районе, проживающую в частном секторе на остановке Ралли, и работающую продавцом в киоске Русский Аппетит, на остановке Стоматологическая клиника, не далеко от остановки " Проспект труда ", а так же Чердынцева Максима 1976 г.р., уроженца г. Воронежа, так же работающего экспедитором в ООО " Русский Аппетит ", и 3е не известное мне лицо, являющееся кладовщиком выше указанной организации, которые на протяжении года совершали тайные хищения по предварительному сговору, имущественных ценностей ООО " Русский Аппетит ", в крупных размерах, продуктов питания, и реализовали их через выше указанную точку общественного питания, а так же иные торговые точки сети, чем причиняли значительный материальный ущерб в виду систематичности совершенных преступных деяний, мне стало известно о более чем 100 эпизодов совершенных хищений данной группой лиц. В случае возбуждения уголовных дел, готов дать свидетельские показания.....

Прошу обратить внимание на нового продавца в киоске на остановке "Керамический завод". Улитка какая-то.Недавно с мужем стояли в очереди из двух человек(перед нами), так вот, время их обслуживания составило почти 30 минут.А обед не резиновый!И так все время с появлением этой женщины.Обратите внимание,там все время теперь огромные очереди.Люди переговариваются между собой (это к тому,что не только меня это не устраивает).А случается ВСЕ только в смену этой женщины(к слову она-блондинка).Я понимаю, что все мы люди и она-новенькая.Но какой-то опыт уже нужно приобретать!!

В противоположность многим комментариям хочу похвалить. Речь о кафе "Вермишель", что на Московском проспекте. В обеденный переыв там 20% скидки на некоторые блюда. Всего за 150 рублей поел пасту с вкусным соусом и лазанью. Обслужили быстро, ждал всего 3 минуты, несмотря на множество посетителей.

Господа продавцы! Почему у вас постоянно технические перерывы и приёмка товара тогда, когда люди, спешащие на работу с утра, желают купить себе завтрак или обед? Вам не нужны покупатели, а?

извините конечно, но если у вас висит цена на бутылке, вы обязаны по законам РФ продать ее именно по этой цене, а не по какой либо другой!

у них в ларьках просто полная антисанитария? посмотрите на ост. Луч!!!!!!!!!!

Это правда, в киосках все грязнее и грязнее становится! На остановке Луч, сама столкнулась с этим-вонь ужасная стояла из киоска, я пошла и купила себе бутерброд в Робин Сдобин у них вкуснее и чище!

Руководители! Уважаемые!! Ну люди же не свиньи! Наведите порядок наконец в ваших точках! Вы работаете с продуктами питания!! У вас есть невозможно!!! Но разве что вы сами свиньи!

Плевать хотело руководство на ваши жалобы и просьбы,уверен,что они даже не читают.!!! РусАп,это большая помойка,с быдлом вместо продавцов,с гадким качеством продуктов.Уже давно поставить крест на этом питании....Они просто зарабатывают деньги на нас с вами....Да,не могу не согласиться,что все же есть хорошии продавцы,но они составляют 2-5%,остальные просто ужас.Ц.Автовокзал,на остановке,всегда бухая продавщица.....Короче в топку это русап.....!!!!

Когда покупаете кофе в РусАпе - внимательно смотрите за процессом его приготовления. Я работаю в этих самых тоннарах... Когда вам готовят кофе,попросите насыпать сахар при вас. Все остальное кроме сахара делает кофе-машина. Вот и все.. Я прекрасно знаю,что наши продавцы насыпают свой кофе или чай и потом просто наливают воду вам в стаканчик из кофе-машины. Продавец по вашей просьбе с недовольным лицом насыпет сахар при вас.. И если все честно сразу же поставит ваш стаканчик под аппарат. А если не честно-вы сами увидете-заминка перед наливанием вам кофе из аппарата-главное в качестве ВАШЕГО КОФЕ!! Нажимает определенную ячейку-смотрите,что именно нажимает продавец!Все элементарно! Я работаю здесь,поэтому знаю все эти хитрости

Никак

А почему бы не приготовить ужин у себя дома ? А ? Не позорьтесь,девчонки!!!!!!!!!!!!

Сегодня в салате нашел болт! Вот так поворот))) Но болт был чистый, блестящий ахахаха. Попытался найти гайку, так и не нашел. Судя по всему это новая акция, собери конвеер.

Хотя ранее никаких претензий не было к русапу. Накладки бывают везде, это нормально.

Воронеж. Ост. Больница Электроника. Постоянно гамбургеры и чизбургеры не разгрызёшь. Капуста в гамбургерах и морковь в багетах отдаёт тухлятиной. Молодея дама на вечном перерыве "на 5 минут" по пол часа прындит с водителями. И ещё. Что вы сделали с тортом "Сырный капучино" ???? Был любимым тортом нашей семьи,а теперь разочарование одно. Где орехи? Почему мака так мало? Да и вкус не очень. Купила дочери на день рождения, шестилетний ребёнок отказался от сладкого!!! Где это виданно? Верните пожалуйсто первоначальный рецепт.

прикольно я долго смеялся спс что развеселили меня

В Липецке нет остановки "12-й микрорайон", есть Рынок 9-го, если вы про это место.

Никак....

Не нравится-проснись на 20 минут раньше или усни на 20 минут позже!!!! Но пожарь картошку дома или макароны свари!! Или яичницу пожарь!!! Чай или кофе дома сделать-две минуты!!!! А если лень-тогда не возмущайтесь!!!!!!

Читала тут все эти комменты.... Уши -честно -закладывает.... НУ НЕ НРАВИТСЯ ВАМ ЕДА РУССКОГО АППЕТИТА-ПРИДИТЕ ДОМОЙ И ПРИГОТОВЬТЕ СЕБЕ ГАМБУРГЕР С КОФЕ ИЛИ ЧАЕМ!!!!!!!!!!!!!! Покормите себя или семью собственноручно приготовленным ужином!! А если вам лень и ВЫ покупаете УЖИН в фастфуде-это позор ВАМ!!!!!!!!!!!!

Сегодня купила пару бутербродов в русском аппетите и пришла в ужас ...очень испортилось качество ,на вид все помятые , ,соленая начинка ,и очень твердые булки как будто они уже неделю лежали ,мы все таки платим деньги за это и хотели бы кушать нормальную еду....прошу принять меры !!! и лучше следить за качеством!!!

у нас в Воронеже мне нравится как готовят в русской аппетите,ну гамбургеры я не люблю,а вот супчик ,салатик второе очень вкусные)

Добрый день. Блин столько много нехорошего написано в адрес Русского Аппетита, неужели этого не видит головной офис, или им вообще пофиг на людей. Ведь из-за такого обращения к народу, мы не только не будем у вас покупать что либо а поднимем бунт. Живой пример сегодня утром: заехал на остужева у мебельных магазинов в ларек, взял бургер с копченой курицей и пару гипфелей, так когда стал есть бургер там была булка с майонезом и огурцами свежими и ВСЕ.......гдеже обещанная курица....а фото на витрине....... как так ...... неужели у вас нет контроля аж обидно.....больше навсегда обещаюсь ничего не брать в какапитите......

Ну как так - не проверили, сколько вам бутербродов дали! остальные, наверное, продавец съела? :-)