Александру(анонимно)
ответил на сообщение от
Александр(анонимно)
написано 12:40, 1 июля, 2014
Добрый день. Блин столько много нехорошего написано в адрес Русского Аппетита, неужели этого не видит головной офис, или им вообще пофиг на людей. Ведь из-за такого обращения к народу, мы не только не будем у вас покупать что либо а поднимем бунт. Живой пример сегодня утром: заехал на остужева у мебельных магазинов в ларек, взял бургер с копченой курицей и пару гипфелей, так когда стал есть бургер там была булка с майонезом и огурцами свежими и ВСЕ.......гдеже обещанная курица....а фото на витрине....... как так ...... неужели у вас нет контроля аж обидно.....больше навсегда обещаюсь ничего не брать в какапитите......
И опять пишут, что "в зоопарке льву не докладывают мяса". Ну позвоните, пожалуйста, в службу контрля качества. В случае проблем я так буду делать. Телефон 2 714 700. Все просто
Любитель окрошки(анонимно)
ответил на сообщение от
ОЧЕНЬ НЕДОВОЛЬНЫЙ ПОКУПАТЕЛЬ!(анонимно)
написано 12:43, 1 июля, 2014
г. Курск, киоск на Сеймском рынке.
Последние 3 дня ( 20,21,22 июля) в 12-13 часов дня нет хлеба, до этого был ужасно черствый хлеб!
Говорят закончился...
Хлеб когда бывает, наверное, что бы он не черствел, пусть ложат его в контейне какой нибудь.
И выдайте на эту точку салфеток побольше....на одно блюдо , только одна салфетка.....мало господа!
И ещё , нам курянам КРАЙНЕ НЕ НРАВИТЬСЯ ОКРОШКА С ХРЕНОМ, отвратительная и воняет. Очень ядрёная, острая и вонючая!
Уберите из неё хрен, или вы так прикрываете несвежесть оной....тогда понятно откуда вонь!
Пакеты стали слишком тонкие, рвутся,мы покупаем первое, второе,сок.
Вот основные моменты над которыми стоит поработать руководству.
Спасибо за понимание.
Терпеть не могу пресную окрошку. Она должна быть ядреная и острая - с хреном же...
Voronezh(анонимно)
ответил на сообщение от
(анонимно)
написано 12:47, 1 июля, 2014
Плевать хотело руководство на ваши жалобы и просьбы,уверен,что они даже не читают.!!! РусАп,это большая помойка,с быдлом вместо продавцов,с гадким качеством продуктов.Уже давно поставить крест на этом питании....Они просто зарабатывают деньги на нас с вами....Да,не могу не согласиться,что все же есть хорошии продавцы,но они составляют 2-5%,остальные просто ужас.Ц.Автовокзал,на остановке,всегда бухая продавщица.....Короче в топку это русап.....!!!!
Читают ваши сообщения, будьте уверены. И предают информацию ответственным людям. Только вот мата не надо - а то передавать стыдно ;-)
Уникального нет в том, что пишут негатив о продавцах. Так в отношении любой сети быстрого питания или магазинов. "Русап" известнее других, у него больше всех в Черноземье точек, вот ему и достается.
На самом деле все не так плохо. Особенно, если учесть, что большинство комментариев пишется без доказательств...
Клиент "Русского аппетита"(анонимно)
ответил на сообщение от
(анонимно)
написано 16:38, 2 июля, 2014
Читала тут все эти комменты.... Уши -честно -закладывает.... НУ НЕ НРАВИТСЯ ВАМ ЕДА РУССКОГО АППЕТИТА-ПРИДИТЕ ДОМОЙ И ПРИГОТОВЬТЕ СЕБЕ ГАМБУРГЕР С КОФЕ ИЛИ ЧАЕМ!!!!!!!!!!!!!! Покормите себя или семью собственноручно приготовленным ужином!! А если вам лень и ВЫ покупаете УЖИН в фастфуде-это позор ВАМ!!!!!!!!!!!!
В фаст-фуде покупают еду многие, в том числе за рубежом. И позора тут нет - это удобно и быстро.
Руководство (анонимно)
ответил на сообщение от
(анонимно)
написано 17:10, 2 июля, 2014
Плевать хотело руководство на ваши жалобы и просьбы,уверен,что они даже не читают.!!! РусАп,это большая помойка,с быдлом вместо продавцов,с гадким качеством продуктов.Уже давно поставить крест на этом питании....Они просто зарабатывают деньги на нас с вами....Да,не могу не согласиться,что все же есть хорошии продавцы,но они составляют 2-5%,остальные просто ужас.Ц.Автовокзал,на остановке,всегда бухая продавщица.....Короче в топку это русап.....!!!!
Ответственный(анонимно)
ответил на сообщение от
(анонимно)
написано 17:44, 2 июля, 2014
Прошу Вас привлечь к уголовной ответственности организованную преступную группу, из 3х лиц, а именно: Яценко Галину Владимировну 1986 г.р., зарегистрированную в Острогожском районе, проживающую в частном секторе на остановке Ралли, и работающую продавцом в киоске Русский Аппетит, на остановке Стоматологическая клиника, не далеко от остановки " Проспект труда ", а так же Чердынцева Максима 1976 г.р., уроженца г. Воронежа, так же работающего экспедитором в ООО " Русский Аппетит ", и 3е не известное мне лицо, являющееся кладовщиком выше указанной организации, которые на протяжении года совершали тайные хищения по предварительному сговору, имущественных ценностей ООО " Русский Аппетит ", в крупных размерах, продуктов питания, и реализовали их через выше указанную точку общественного питания, а так же иные торговые точки сети, чем причиняли значительный материальный ущерб в виду систематичности совершенных преступных деяний, мне стало известно о более чем 100 эпизодов совершенных хищений данной группой лиц. В случае возбуждения уголовных дел, готов дать свидетельские показания.....
Вот бы вы не анонимно здесь писали, а позвонили бы по телефонам ГК "Русский аппетит" с таким сообщением. Хотя бы по тел. 2 714 700 - там передадут ваше сообщение, куда следует. Или даже подскажут телефоны отдела безопасности. Мигом разберутся
сегодня заехал с другом в 2 40 ночи на остановку профриобилитации в отрожке пиво стоит в холодильнике по цене 53 рубля продовец просит мне оплатить по цене 55 рубля дескоть у гнеё по кассе пробивается 55(((прошу ей продать мне по цене которая в холодильнике она убегает))) прошу жалобную книгу с номером телефона ответа нет))) после покупки при мне мужчины гамбургера чек не дала есть фото и видео съёмка))) еду в торг инспекцию завтра(((свидетели есть они подписались)))) fursaevgenii@mail.ru
Видео- и фотосъемка пригодится. По этому вопросу звоните 2 714 700. Это телефон службы качества группы компаний "Русский аппетит". Будут разбираться
часто пользуемся этой кухней,вкусно ,покорману,удобно спасибо что вы есть г.Курск
есть конечно небольшие не дрозумения,но не забывайте что и здесь работают люди и это продукты питания,если проверяеш пакет там чего то не доложили это твой касяк."без лоха и жизнь плоха"сразу предъявил и все решаемо да бывает что макарошки салатики кислят ,ну и что принес поменяли.
P.S. поставте пожалуйста тонар на пр-е Дружба очень нехватает!
зоя(анонимно)
ответил на сообщение от
Руководство (анонимно)
написано 19:18, 16 июля, 2014
Почему не читаем? Читаем...
а работу кураторов проверяете?обещаете горы золотые,а на деле обман,даже ,если взять подработки...открыли точки в курске и там людей обманываете :и по качеству продукции,и по оплате продавцам.чем вы заняты,если не можете наладить работу?
предлагаю компании "Русский аппетит" обратить внимание на вегетарианцев.Отличным решением будет выпускать пиццу с помидорами и сыром,окрошку без мяса,овощной суп,второе блюдо тоже без мяса,например пасту с овощами.Мы-вегетарианцы, готовы платить полную стоимость за продукцию.Прошу обратить на вегетарианцев внимание,потому что все блюда приходиться обходить стороной.Людей отказывающихся есть мясо с каждым годом становится больше,а также тех кто сидит на диетах,и у кого больной желудок.
В РусАпе у Дома Быта (Воронеж) регулярно отпускают несвежую продукцию. Так надоело... Люди на обед выходят, хочется покушать если не сильно вкусной, то хотя бы свежей еды. Транспортируйте и храните еду правильно, пожалуйста.
Ответ Галине(анонимно)
ответил на сообщение от
Галина(анонимно)
написано 17:28, 22 июля, 2014
предлагаю компании "Русский аппетит" обратить внимание на вегетарианцев.Отличным решением будет выпускать пиццу с помидорами и сыром,окрошку без мяса,овощной суп,второе блюдо тоже без мяса,например пасту с овощами.Мы-вегетарианцы, готовы платить полную стоимость за продукцию.Прошу обратить на вегетарианцев внимание,потому что все блюда приходиться обходить стороной.Людей отказывающихся есть мясо с каждым годом становится больше,а также тех кто сидит на диетах,и у кого больной желудок.
В компании уже приняли к сведению ваше пожелание - я отвечал вам ВКонтакте в нашей группе http://vk.com/club10566241 Спасибо за предложение
Политика компании напрямую стимулирует всех сотрудников работать лучше. В том числе и каждый продавец заинтересован в том, чтобы покупатели не уходили, а возвращались. Если на самом деле кто-то, по вашим словам, не понимает своей заинтересованности, сообщите о некорректном поведении по телефону 2 714 700
Ангелине(анонимно)
ответил на сообщение от
Ангелина(анонимно)
написано 17:33, 22 июля, 2014
В РусАпе у Дома Быта (Воронеж) регулярно отпускают несвежую продукцию. Так надоело... Люди на обед выходят, хочется покушать если не сильно вкусной, то хотя бы свежей еды. Транспортируйте и храните еду правильно, пожалуйста.
Продукция производится на собственном предприятии. Именно для того, чтобы она была свежей, производство находится в Воронеже, в получасе езды от Дома Быта. Причем работает круглые сутки, своевременно доставляя еду в киоски. В чем "несвежесть"?
Сегодня в районе 2:15 подошли в Русский Аппетит киоск №222 в с.Новая Усмань, на наш вопрос имеются ли в продаже сейчас бутерброды, получили ответ: "Что вы на ночь сюда прётесь, чё вы дома не жрёте." Решили не конфликтовать и сообщить о таком хамстве продавца.
НАТАЛИЯ(анонимно)
ответил на сообщение от
(анонимно)
написано 19:34, 25 июля, 2014
Прошу Вас привлечь к уголовной ответственности организованную преступную группу, из 3х лиц, а именно: Яценко Галину Владимировну 1986 г.р., зарегистрированную в Острогожском районе, проживающую в частном секторе на остановке Ралли, и работающую продавцом в киоске Русский Аппетит, на остановке Стоматологическая клиника, не далеко от остановки " Проспект труда ", а так же Чердынцева Максима 1976 г.р., уроженца г. Воронежа, так же работающего экспедитором в ООО " Русский Аппетит ", и 3е не известное мне лицо, являющееся кладовщиком выше указанной организации, которые на протяжении года совершали тайные хищения по предварительному сговору, имущественных ценностей ООО " Русский Аппетит ", в крупных размерах, продуктов питания, и реализовали их через выше указанную точку общественного питания, а так же иные торговые точки сети, чем причиняли значительный материальный ущерб в виду систематичности совершенных преступных деяний, мне стало известно о более чем 100 эпизодов совершенных хищений данной группой лиц. В случае возбуждения уголовных дел, готов дать свидетельские показания.....
А откуда у Вас такая информация??? Если Вы в курсе всех этих махинаций Галины Яценко, Вы тоже в них участие принимаете?
НАТАЛИЯ(анонимно)
ответил на сообщение от
Посетитель(анонимно)
написано 12:48, 26 июля, 2014
Господа продавцы! Почему у вас постоянно технические перерывы и приёмка товара тогда, когда люди, спешащие на работу с утра, желают купить себе завтрак или обед? Вам не нужны покупатели, а?
Могу ответить на этот вопрос, потому что продавцы это тоже живые люди, а не роботы!!!
Не редко сталкиваюсь с хамством в киосках Русского аппетита. Сегодня возле дома офицеров взяли с подругой кофе, они открывая крышку и пролила кофе на руку, я попросила салфетку, на что мне ответили, что не положено! Я возмутилась и мне швырнула салфетку с фразой, купи влажные салфетки. И хлопнули окном! Это вообще что? Под бутерброд дают одну салфетку, под салат 0. Поднимите цену на 2 рубля, но не жматитесь на салфетках. Компания РА безусловно жлобы! Не удивлюсь если у вас и туалетная бумага для сотрудников под счет!
действительно, хамства хоть отбавляй, подошла сегодня сделала заказ так продавчиха ( по другому не назвать её) с презрительным тоном разговаривала, потом захлопнула перед лицом форточку в своей будке и начала готовить, благо что второй продавец который заказ отдавал был вежливый. адрес г. Ефремов ул. Горького 33А
а мне вчера продали тухлую котлету, продавец денег не внрнула-нахамила и чек тоже не дала, ну а я ей в рыло бросила эту котлету, воронеж перевёрткина 51, люди не покупайте там ничего
...Хотелось бы сказать пару слов в защиту компании "Русский Аппетит". И я не её сотрудник, если у кого возникнут подобные подозрения.) Собственно, живу в Алексеевке, и приезжаю в Воронеж по делам, либо просто отдохнуть. Честно говоря, умею хорошо готовить и ценю именно домашнюю кухню. Информация для возмущённых: Вы бы сравнили цены в Воронеже и Алексеевке для начала, и качество еды, прежде чем делать подобные предвзятые суждения! В Воронеже в любой, извините, забегаловке накормят лучше, быстрее, дешевле - чем в нашем доблестном "городе барыг", где все из одного рубля хотят сделать десять, а про качество - никто и не думает, к сожалению... Смешно: приезжать в Воронеж - чтобы тупо поесть пиццу!)) Почему? Да потому что даже в наших ресторанах её никто готовить НЕ УМЕЕТ! Почему-то за всё время моих поездок - мне ни разу не попадались ни хмурые продавцы, ни некачественная кухня, ни обман при расчёте, ни хамство, ни неадекватные цены. При этом, моя зарплата не 30-40 тысяч, а куда меньше... Будьте терпимей, люди! В нашей дыре, где я живу, вообще ни одной точки "Русского Аппетита" нет. Какая-то "Сумеречная Зона", честное слово!)) Сплошные горелые чебуреки, беляши, хот-доги и пирожки - даже не знаю, что за дегенераты это всё едят... Касаемо продавцов. Знаете ли, работа в сфере услуг - одна из самых неблагодарных ПО ОПРЕДЕЛЕНИЮ! И надо иметь довольно крепкую психику, чтобы сутками всем улыбаться и терпеть причуды и хамство. К тому же, они там не миллионы получают... Касаемо качества продукции, либо обмана, либо недобросовестного обслуживания. Есть телефоны контролирующих организаций - туда и звоните. Безусловно, обычный обыватель, не "спустится с трона", и никогда не войдёт в положение персонала, а компании - тем более... У нас невероятно модно сейчас ругать всё и всех! А самому(ой) научиться готовить СЛАБО?! А когда человек в командировке или просто в отъезде - что-то я не вижу что все с домашними "тормозками" катаются!) К тому же, уважаемые, у Вас ВСЕГДА есть выбор. А в Воронеже он, безусловно, существует. Идите себе в другие сети быстрого питания, если Вас что-то не устраивает. Или просто готовьте дома! Где бы я ни покупал продукцию столь бурно обсуждаемой компании, от автовокзала до центра города - меня пока всё устраивало. Я не считаю эту кухню полезной, но я считаю её вкусной. Я бы не стал питаться ею каждый день, но пару раз в месяц - вполне. Это частное субъективное мнение, и только. Хотелось бы, чтобы его услышали... От себя я бы пожелал руководству - удачи в бизнесе, и динамичного развития в других городах. А работникам - терпения и оптимизма. Покупателям же я бы пожелал... АДЕКВАТНОСТИ! С уважением, Александр. 32 года.
Вчера вечером (19.08) на остановке Димитрова приобретал чудо-еду этой компании. При заказе салатов задал вопрос продавцу о сроках годности (какой из них посвежее), мадемуазель ответила: -Все сегодняшние!. Приобрёл два салата разных, сроки реализации нормальные. Пришёл домой открыл - оба кислые. Выбросил оба нафиг. Вывод: не покупать летом скоропорт в этой конторе, жаловаться на качество, и не отпускать женщин в деревню к маме (что-б дома свежее готовила). Всем вкусняшек, спасибо за внимание
татьяна(анонимно)
ответил на сообщение от
Клиент "Русского аппетита"(анонимно)
написано 19:02, 21 августа, 2014
Уникального нет в том, что пишут негатив о продавцах. Так в отношении любой сети быстрого питания или магазинов. "Русап" известнее других, у него больше всех в Черноземье точек, вот ему и достается.
На самом деле все не так плохо. Особенно, если учесть, что большинство комментариев пишется без доказательств...
Кикие сюда доказательства присылать? Фото с блюющими и дристущими людьми, типо до и после. Маразм.
Сегодня по работе,в районе 12-00, пришлось кушать в Русском Аппетите в Рамони(напротив рынка).Взял гамбургер с окороком ,такой гадости ,я давно не ел. Булка сухая,соуса-капля,огурец с ноготь.Через 15 минут-изжога.Вы(Русский Аппетит) похоже в районы отправляете все,что в городе не доели?Типо,там крестьяне живут и слаще морковки ничего не пробовали?
Игорь(анонимно)
ответил на сообщение от
Дмитрий(анонимно)
написано 17:41, 4 сентября, 2014
Сегодня по работе,в районе 12-00, пришлось кушать в Русском Аппетите в Рамони(напротив рынка).Взял гамбургер с окороком ,такой гадости ,я давно не ел. Булка сухая,соуса-капля,огурец с ноготь.Через 15 минут-изжога.Вы(Русский Аппетит) похоже в районы отправляете все,что в городе не доели?Типо,там крестьяне живут и слаще морковки ничего не пробовали?
К прошлому коментарию добавлю,что сегодня взял попробовать русапчик,как раз в Рамони,напротив рынка,откусив-выкинул,кислая,пропавшая начинка.
Сегодня вечером, а районе центра реабилитации в отрожке, ждала продавца... которая в свою очередь курила около своего же магазина и трындела с подружкой!!! где вообще их руководство...
А как вы покутатели подходите к окну стоите курите нам в окно разговариваете по телефону и мы должны это слушать. Работаю в р.а и каждый раз подходят и по телефону разговаривают нам нужны ваши разговоры слушать , с сигаретой в руках сдачу с монетнице забирают, мне как не курящему человеку это не приятно.и ваша вечная фраза (побыстрей, вы там что уснули, можно быстрей у меня маршрутка)эти фразы уже в печенки сидят.вот и все ошибки.
(анонимно)
ответил на сообщение от
Татьяна(анонимно)
написано 21:52, 15 сентября, 2014
Несколько лет назад багеты были гораздо вкуснее и ароматнее. Сейчас и соус хуже, курица не пойми какая, болгарского перца не сыщешь. Хотелось бы как раньше, купил и наелся в удовольствие.
Сеичас на производстве работает однин таджикистан поэтому и продукция вкус поменяла. Нас уволили а белее разборчивых людей которые знают как готовить русскую кухну оставили.
Не редко сталкиваюсь с хамством в киосках Русского аппетита. Сегодня возле дома офицеров взяли с подругой кофе, они открывая крышку и пролила кофе на руку, я попросила салфетку, на что мне ответили, что не положено! Я возмутилась и мне швырнула салфетку с фразой, купи влажные салфетки. И хлопнули окном! Это вообще что? Под бутерброд дают одну салфетку, под салат 0. Поднимите цену на 2 рубля, но не жматитесь на салфетках. Компания РА безусловно жлобы! Не удивлюсь если у вас и туалетная бумага для сотрудников под счет!
Нуалетную бумагу сотрудникам вообще не дают, а салфетки у нас действительно под расчет выделяют мало. Мы много раз начальство просили дать по больше но все в пустую.
(анонимно)
ответил на сообщение от
Дмитрий(анонимно)
написано 22:20, 15 сентября, 2014
Сегодня по работе,в районе 12-00, пришлось кушать в Русском Аппетите в Рамони(напротив рынка).Взял гамбургер с окороком ,такой гадости ,я давно не ел. Булка сухая,соуса-капля,огурец с ноготь.Через 15 минут-изжога.Вы(Русский Аппетит) похоже в районы отправляете все,что в городе не доели?Типо,там крестьяне живут и слаще морковки ничего не пробовали?
Придурок гамбургера с окороком не существует. Бутерброд правильно называй.
(анонимно)
ответил на сообщение от
цветок 22(анонимно)
написано 11:38, 28 сентября, 2014
Надо и сдачу проверять не отходя от окна , также и продукцию , которую купили вы! Продавцы РА могут ошибаться - они не роботы!!! Я только сталкивалась хорошими продавцами!
Меня не обкрадывали и не объедали)))) сейчас живу в Вологде и очень по вам скучаю))) РА приезжайте к нам. А вообще с мужем с удовольствием сами бы открыли!!!
Господи, ну неужели так сложно - не нравится - не ходи, не покупай, не отдавай компании денег, она и зачахнет. Или станет следить за качеством. Кофе с утра надо дома пить, перекусить тоже есть варианты где приобрести, в конце концов нюхайте прежде чем есть и уж тем более детям давать.
У меня мамашки спрашивают, что лучше чаду в коляске приобрести, я прямо отвечаю - ничего, мне не нужны их высказывания про то каким цветом потом детишки серили. Дома готовьте.
(анонимно)
ответил на сообщение от
Александр(анонимно)
написано 21:16, 8 октября, 2014
Добрый день. Блин столько много нехорошего написано в адрес Русского Аппетита, неужели этого не видит головной офис, или им вообще пофиг на людей. Ведь из-за такого обращения к народу, мы не только не будем у вас покупать что либо а поднимем бунт. Живой пример сегодня утром: заехал на остужева у мебельных магазинов в ларек, взял бургер с копченой курицей и пару гипфелей, так когда стал есть бургер там была булка с майонезом и огурцами свежими и ВСЕ.......гдеже обещанная курица....а фото на витрине....... как так ...... неужели у вас нет контроля аж обидно.....больше навсегда обещаюсь ничего не брать в какапитите......
Им ПОФИГ на людей. Важны лишь заработанные деньги на людях, которые как в анекдоте - вчера купил, отравился, завтра опять пойду.
(анонимно)
ответил на сообщение от
Доброжелатель(анонимно)
написано 17:02, 15 октября, 2014
Прошу обратить внимание на нового продавца в киоске на остановке "Керамический завод". Улитка какая-то.Недавно с мужем стояли в очереди из двух человек(перед нами), так вот, время их обслуживания составило почти 30 минут.А обед не резиновый!И так все время с появлением этой женщины.Обратите внимание,там все время теперь огромные очереди.Люди переговариваются между собой (это к тому,что не только меня это не устраивает).А случается ВСЕ только в смену этой женщины(к слову она-блондинка).Я понимаю, что все мы люди и она-новенькая.Но какой-то опыт уже нужно приобретать!!
Терпение надо иметь хоть чуточку со стороны на себя посмотрите:куда вы все время спешите?А если человек и вправду новенький?Ей и так тяжело ,да еще и вы со своим хамским поведением.Не нравится стоять в очереди-идите дальше,
Сама себя бы послушала- 1 багет кислил она его съела -не вернула продавцу,не выкинула-съела,хоть и кислый да еще и 2 купила еще съела.Вот сиди и дрищи!Жадность!
сегодня заехал с другом в 2 40 ночи на остановку профриобилитации в отрожке пиво стоит в холодильнике по цене 53 рубля продовец просит мне оплатить по цене 55 рубля дескоть у гнеё по кассе пробивается 55(((прошу ей продать мне по цене которая в холодильнике она убегает))) прошу жалобную книгу с номером телефона ответа нет))) после покупки при мне мужчины гамбургера чек не дала есть фото и видео съёмка))) еду в торг инспекцию завтра(((свидетели есть они подписались)))) fursaevgenii@mail.ru
Жмот!Из за 2 рублей пол города готов обьехать!Больше на бензине потратишь!!!!!Тоже мне мужчина!
А как вы покутатели подходите к окну стоите курите нам в окно разговариваете по телефону и мы должны это слушать. Работаю в р.а и каждый раз подходят и по телефону разговаривают нам нужны ваши разговоры слушать , с сигаретой в руках сдачу с монетнице забирают, мне как не курящему человеку это не приятно.и ваша вечная фраза (побыстрей, вы там что уснули, можно быстрей у меня маршрутка)эти фразы уже в печенки сидят.вот и все ошибки.
Сидят в печенке- не работайте, А фраза клиент всегда прав Вам не знакома видимо
(анонимно)
ответил на сообщение от
Леся (анонимно)
написано 09:57, 30 октября, 2014
Качество продукции с каждым днем становиться хуже! Очень вкусные были слойки с курицей, примерно год назад стало не понятно что в начинке!!! То ли рис , то ли что не понятно, но на курицу это совсем не похоже. А в последнее время и бутерброды стали отвратительными!!! 18.04.14 в Придонском купила багет, так не то что курицы, не было даже перца болгарского с грибами, булка и остатки соуса!!! 21.04.14 у Молодежного гамбургер с куриной грудкой, та же история, но здесь хотя бы капуста была!!! В чем дело?! Киосков " Русского аппетита" появляется все больше, а качество все хуже... Не ужели курица сильно подорожала? Я этого не заметила!!! С таким отношением к производству вы долго не продержитесь. У меня покупка гамбургера была последней и я думаю что я не одна такая. Очень жаль!!!
Полностью поддерживаю комментарий качество в РА стало УЖАСНОЕ
28.10.14г, около 8-ми часов утра, совершала покупку в Русском аппетите, который располагается на остановке 4-ая поликлиника ( ул. Лизюкова) и осталась недовольна обслуживанием кассира Натальи Викторовны, которая, приняв мой заказ, начала в недовольной форме переговариваться с другим продавцом, что ее уже замучили все покупатели, что все идут с самого утра, как "голодающее Поволжье!!! После этой ситуации вряд ли теперь буду что-то там покупать. Лучше до Сдобина дойду, там хоть продавцы более доброжелательные.
28.10.14г, около 8-ми часов утра, совершала покупку в Русском аппетите, который располагается на остановке 4-ая поликлиника ( ул. Лизюкова) и осталась недовольна обслуживанием кассира Натальи Викторовны, которая, приняв мой заказ, начала в недовольной форме переговариваться с другим продавцом, что ее уже замучили все покупатели, что все идут с самого утра, как "голодающее Поволжье!!! После этой ситуации вряд ли теперь буду что-то там покупать. Лучше до Сдобина дойду, там хоть продавцы более доброжелательные.
г. Курск, киоск на Сеймском рынке.
Последние 3 дня ( 20,21,22 июля) в 12-13 часов дня нет хлеба, до этого был ужасно черствый хлеб!
Говорят закончился...
Хлеб когда бывает, наверное, что бы он не черствел, пусть ложат его в контейне какой нибудь.
И выдайте на эту точку салфеток побольше....на одно блюдо , только одна салфетка.....мало господа!
И ещё , нам курянам КРАЙНЕ НЕ НРАВИТЬСЯ ОКРОШКА С ХРЕНОМ, отвратительная и воняет. Очень ядрёная, острая и вонючая!
Уберите из неё хрен, или вы так прикрываете несвежесть оной....тогда понятно откуда вонь!
Пакеты стали слишком тонкие, рвутся,мы покупаем первое, второе,сок.
Вот основные моменты над которыми стоит поработать руководству.
Спасибо за понимание.
И опять пишут, что "в зоопарке льву не докладывают мяса". Ну позвоните, пожалуйста, в службу контрля качества. В случае проблем я так буду делать. Телефон 2 714 700. Все просто
Терпеть не могу пресную окрошку. Она должна быть ядреная и острая - с хреном же...
Читают ваши сообщения, будьте уверены. И предают информацию ответственным людям. Только вот мата не надо - а то передавать стыдно ;-)
Крик души, видимо просто
Уникального нет в том, что пишут негатив о продавцах. Так в отношении любой сети быстрого питания или магазинов. "Русап" известнее других, у него больше всех в Черноземье точек, вот ему и достается.
На самом деле все не так плохо. Особенно, если учесть, что большинство комментариев пишется без доказательств...
В фаст-фуде покупают еду многие, в том числе за рубежом. И позора тут нет - это удобно и быстро.
Почему не читаем? Читаем...
Вот бы вы не анонимно здесь писали, а позвонили бы по телефонам ГК "Русский аппетит" с таким сообщением. Хотя бы по тел. 2 714 700 - там передадут ваше сообщение, куда следует. Или даже подскажут телефоны отдела безопасности. Мигом разберутся
Видео- и фотосъемка пригодится. По этому вопросу звоните 2 714 700. Это телефон службы качества группы компаний "Русский аппетит". Будут разбираться
часто пользуемся этой кухней,вкусно ,покорману,удобно спасибо что вы есть г.Курск
есть конечно небольшие не дрозумения,но не забывайте что и здесь работают люди и это продукты питания,если проверяеш пакет там чего то не доложили это твой касяк."без лоха и жизнь плоха"сразу предъявил и все решаемо да бывает что макарошки салатики кислят ,ну и что принес поменяли.
P.S. поставте пожалуйста тонар на пр-е Дружба очень нехватает!
а работу кураторов проверяете?обещаете горы золотые,а на деле обман,даже ,если взять подработки...открыли точки в курске и там людей обманываете :и по качеству продукции,и по оплате продавцам.чем вы заняты,если не можете наладить работу?
предлагаю компании "Русский аппетит" обратить внимание на вегетарианцев.Отличным решением будет выпускать пиццу с помидорами и сыром,окрошку без мяса,овощной суп,второе блюдо тоже без мяса,например пасту с овощами.Мы-вегетарианцы, готовы платить полную стоимость за продукцию.Прошу обратить на вегетарианцев внимание,потому что все блюда приходиться обходить стороной.Людей отказывающихся есть мясо с каждым годом становится больше,а также тех кто сидит на диетах,и у кого больной желудок.
В РусАпе у Дома Быта (Воронеж) регулярно отпускают несвежую продукцию. Так надоело... Люди на обед выходят, хочется покушать если не сильно вкусной, то хотя бы свежей еды. Транспортируйте и храните еду правильно, пожалуйста.
В компании уже приняли к сведению ваше пожелание - я отвечал вам ВКонтакте в нашей группе http://vk.com/club10566241 Спасибо за предложение
Политика компании напрямую стимулирует всех сотрудников работать лучше. В том числе и каждый продавец заинтересован в том, чтобы покупатели не уходили, а возвращались. Если на самом деле кто-то, по вашим словам, не понимает своей заинтересованности, сообщите о некорректном поведении по телефону 2 714 700
Продукция производится на собственном предприятии. Именно для того, чтобы она была свежей, производство находится в Воронеже, в получасе езды от Дома Быта. Причем работает круглые сутки, своевременно доставляя еду в киоски. В чем "несвежесть"?
Сегодня в районе 2:15 подошли в Русский Аппетит киоск №222 в с.Новая Усмань, на наш вопрос имеются ли в продаже сейчас бутерброды, получили ответ: "Что вы на ночь сюда прётесь, чё вы дома не жрёте." Решили не конфликтовать и сообщить о таком хамстве продавца.
А откуда у Вас такая информация??? Если Вы в курсе всех этих махинаций Галины Яценко, Вы тоже в них участие принимаете?
Могу ответить на этот вопрос, потому что продавцы это тоже живые люди, а не роботы!!!
действительно, хамства хоть отбавляй, подошла сегодня сделала заказ так продавчиха ( по другому не назвать её) с презрительным тоном разговаривала, потом захлопнула перед лицом форточку в своей будке и начала готовить, благо что второй продавец который заказ отдавал был вежливый. адрес г. Ефремов ул. Горького 33А
а мне вчера продали тухлую котлету, продавец денег не внрнула-нахамила и чек тоже не дала, ну а я ей в рыло бросила эту котлету, воронеж перевёрткина 51, люди не покупайте там ничего
Единственное, что могу сказать, так это - чем дольше от центра тем медленне готовят и хуже сервис в основном
сегодня поел в русском аппетите на 9 января, ост. общежитие, последствия рвота, высокая температура... отравление на лицо, хотелось бы наказать ....
...Хотелось бы сказать пару слов в защиту компании "Русский Аппетит". И я не её сотрудник, если у кого возникнут подобные подозрения.) Собственно, живу в Алексеевке, и приезжаю в Воронеж по делам, либо просто отдохнуть. Честно говоря, умею хорошо готовить и ценю именно домашнюю кухню. Информация для возмущённых: Вы бы сравнили цены в Воронеже и Алексеевке для начала, и качество еды, прежде чем делать подобные предвзятые суждения! В Воронеже в любой, извините, забегаловке накормят лучше, быстрее, дешевле - чем в нашем доблестном "городе барыг", где все из одного рубля хотят сделать десять, а про качество - никто и не думает, к сожалению... Смешно: приезжать в Воронеж - чтобы тупо поесть пиццу!)) Почему? Да потому что даже в наших ресторанах её никто готовить НЕ УМЕЕТ! Почему-то за всё время моих поездок - мне ни разу не попадались ни хмурые продавцы, ни некачественная кухня, ни обман при расчёте, ни хамство, ни неадекватные цены. При этом, моя зарплата не 30-40 тысяч, а куда меньше... Будьте терпимей, люди! В нашей дыре, где я живу, вообще ни одной точки "Русского Аппетита" нет. Какая-то "Сумеречная Зона", честное слово!)) Сплошные горелые чебуреки, беляши, хот-доги и пирожки - даже не знаю, что за дегенераты это всё едят... Касаемо продавцов. Знаете ли, работа в сфере услуг - одна из самых неблагодарных ПО ОПРЕДЕЛЕНИЮ! И надо иметь довольно крепкую психику, чтобы сутками всем улыбаться и терпеть причуды и хамство. К тому же, они там не миллионы получают... Касаемо качества продукции, либо обмана, либо недобросовестного обслуживания. Есть телефоны контролирующих организаций - туда и звоните. Безусловно, обычный обыватель, не "спустится с трона", и никогда не войдёт в положение персонала, а компании - тем более... У нас невероятно модно сейчас ругать всё и всех! А самому(ой) научиться готовить СЛАБО?! А когда человек в командировке или просто в отъезде - что-то я не вижу что все с домашними "тормозками" катаются!) К тому же, уважаемые, у Вас ВСЕГДА есть выбор. А в Воронеже он, безусловно, существует. Идите себе в другие сети быстрого питания, если Вас что-то не устраивает. Или просто готовьте дома! Где бы я ни покупал продукцию столь бурно обсуждаемой компании, от автовокзала до центра города - меня пока всё устраивало. Я не считаю эту кухню полезной, но я считаю её вкусной. Я бы не стал питаться ею каждый день, но пару раз в месяц - вполне. Это частное субъективное мнение, и только. Хотелось бы, чтобы его услышали... От себя я бы пожелал руководству - удачи в бизнесе, и динамичного развития в других городах. А работникам - терпения и оптимизма. Покупателям же я бы пожелал... АДЕКВАТНОСТИ! С уважением, Александр. 32 года.
Вчера вечером (19.08) на остановке Димитрова приобретал чудо-еду этой компании. При заказе салатов задал вопрос продавцу о сроках годности (какой из них посвежее), мадемуазель ответила: -Все сегодняшние!. Приобрёл два салата разных, сроки реализации нормальные. Пришёл домой открыл - оба кислые. Выбросил оба нафиг. Вывод: не покупать летом скоропорт в этой конторе, жаловаться на качество, и не отпускать женщин в деревню к маме (что-б дома свежее готовила). Всем вкусняшек, спасибо за внимание
Кикие сюда доказательства присылать? Фото с блюющими и дристущими людьми, типо до и после. Маразм.
Кто же тебе это сказал, лично я там работал и уж где, где, а в "РА" такого нет!!!!!!
О РАБОТЕ ВОДИТЕЛЕМ В РУССКОМ АППЕТИТЕ
Вот как-то раз связался я с РусАпом,
Отъездил ночь, и денежка пришла.
Мне обещали каждый день зарплату,
но дальше карточка была пуста.
Роман звонил и в пятницу, в субботу,
И даже в воскресенье мне звонил.
Звал на работу, заплатить грозился,
но в понедельник обо мне забыл.
Так что подумайте сто раз над объявленьем,
что в КАМЕЛОТЕ разместил РОМАН.
За трудодни работать неохота,
А деньги он кладет себе в карман!
ТЕЛЕФОН РОМАНА: 8-919-242-00-00
НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ЕГО ОБЕЩАНИЯ О ПЕРЕЧИСЛЕНИИ ДЕНЕГ! Я съездил в Курск ночью, денег не увидел вообще!
Сегодня по работе,в районе 12-00, пришлось кушать в Русском Аппетите в Рамони(напротив рынка).Взял гамбургер с окороком ,такой гадости ,я давно не ел. Булка сухая,соуса-капля,огурец с ноготь.Через 15 минут-изжога.Вы(Русский Аппетит) похоже в районы отправляете все,что в городе не доели?Типо,там крестьяне живут и слаще морковки ничего не пробовали?
К прошлому коментарию добавлю,что сегодня взял попробовать русапчик,как раз в Рамони,напротив рынка,откусив-выкинул,кислая,пропавшая начинка.
А как вы покутатели подходите к окну стоите курите нам в окно разговариваете по телефону и мы должны это слушать. Работаю в р.а и каждый раз подходят и по телефону разговаривают нам нужны ваши разговоры слушать , с сигаретой в руках сдачу с монетнице забирают, мне как не курящему человеку это не приятно.и ваша вечная фраза (побыстрей, вы там что уснули, можно быстрей у меня маршрутка)эти фразы уже в печенки сидят.вот и все ошибки.
Сеичас на производстве работает однин таджикистан поэтому и продукция вкус поменяла. Нас уволили а белее разборчивых людей которые знают как готовить русскую кухну оставили.
Нуалетную бумагу сотрудникам вообще не дают, а салфетки у нас действительно под расчет выделяют мало. Мы много раз начальство просили дать по больше но все в пустую.
Друг я тебя полностью поддерживаю
Придурок гамбургера с окороком не существует. Бутерброд правильно называй.
Меня не обкрадывали и не объедали)))) сейчас живу в Вологде и очень по вам скучаю))) РА приезжайте к нам. А вообще с мужем с удовольствием сами бы открыли!!!
Купил профитроли(04.10.14г.),а они внутри пустые.Куда крем дели?Мыши съели?))))
Начиталась отзывов.
Господи, ну неужели так сложно - не нравится - не ходи, не покупай, не отдавай компании денег, она и зачахнет. Или станет следить за качеством. Кофе с утра надо дома пить, перекусить тоже есть варианты где приобрести, в конце концов нюхайте прежде чем есть и уж тем более детям давать.
У меня мамашки спрашивают, что лучше чаду в коляске приобрести, я прямо отвечаю - ничего, мне не нужны их высказывания про то каким цветом потом детишки серили. Дома готовьте.
Им ПОФИГ на людей. Важны лишь заработанные деньги на людях, которые как в анекдоте - вчера купил, отравился, завтра опять пойду.
Терпение надо иметь хоть чуточку со стороны на себя посмотрите:куда вы все время спешите?А если человек и вправду новенький?Ей и так тяжело ,да еще и вы со своим хамским поведением.Не нравится стоять в очереди-идите дальше,
Сама себя бы послушала- 1 багет кислил она его съела -не вернула продавцу,не выкинула-съела,хоть и кислый да еще и 2 купила еще съела.Вот сиди и дрищи!Жадность!
Компания не честная.выгнали 18 человек одним днём попросили написать заявление за свой счёт на месяц.уволить по сокращению отказываются
Жмот!Из за 2 рублей пол города готов обьехать!Больше на бензине потратишь!!!!!Тоже мне мужчина!
Сидят в печенке- не работайте, А фраза клиент всегда прав Вам не знакома видимо
При чем здесь жмот для чего ценники тогда пусть продавцы говорят от балды кто сколько захочет
Полностью поддерживаю комментарий качество в РА стало УЖАСНОЕ
Ну норм,чё))))))))
28.10.14г, около 8-ми часов утра, совершала покупку в Русском аппетите, который располагается на остановке 4-ая поликлиника ( ул. Лизюкова) и осталась недовольна обслуживанием кассира Натальи Викторовны, которая, приняв мой заказ, начала в недовольной форме переговариваться с другим продавцом, что ее уже замучили все покупатели, что все идут с самого утра, как "голодающее Поволжье!!! После этой ситуации вряд ли теперь буду что-то там покупать. Лучше до Сдобина дойду, там хоть продавцы более доброжелательные.
28.10.14г, около 8-ми часов утра, совершала покупку в Русском аппетите, который располагается на остановке 4-ая поликлиника ( ул. Лизюкова) и осталась недовольна обслуживанием кассира Натальи Викторовны, которая, приняв мой заказ, начала в недовольной форме переговариваться с другим продавцом, что ее уже замучили все покупатели, что все идут с самого утра, как "голодающее Поволжье!!! После этой ситуации вряд ли теперь буду что-то там покупать. Лучше до Сдобина дойду, там хоть продавцы более доброжелательные.