аноним(анонимно)
ответил на сообщение от
(анонимно)
написано 19:41, 12 ноября, 2014
При чем здесь жмот для чего ценники тогда пусть продавцы говорят от балды кто сколько захочет
Все цены на товары проходят по кассе, в базе данных. Продавец не виноват в том, что переоценка по кассе проходит быстрее, чем ценники появляются на торговой точке. К сожалению нашим " зомбированым" покупателям трудно доказать, что фраза "Покупатель всегда прав" не всегда правильно используется. Скорее, как оправдание своим неадекватным поступкам.
Вчера мы с друзьями приобрели в одном из киосков "Русский Аппетит", который находится на Московском проспекте (остановка "Политехнический институт" - направление в сторону Северного района) - шаурму. Стоимость одной шаурмы - 100 рублей. Купили 4 штуки. Хотелось утолить голод быстро и вкусно, но сделать этого, к сожалению, не удалось. Сам продукт, который почему то у вас именуется шаурмой (по всей видимости ошибочно) представляет из себя следующую печальную и удручающую картину. В кусок мокрого, липкого, склизского теста, которое липнет к пальцам и зубам, завёрнуто что-то весьма отдалённо напоминающее мясо! Если вы это называете мясом.- то вас кто-то очень жестоко обманул! "Это" было чем-то твёрдым (невозможно было даже откусить), а местами по своей консистенции и всем прочим характеристикам напоминало кусок резиноаого шланга, который засунули вам в рот и заставили жевать , превращая этот процесс в бесконечность!.. Я уже не говорю о его вкусовых качествах (не до такой "роскоши" в Русском Аппетите!!). Всё это залито каким-то холодным безвкусным соусом, пару шматков третьесортной капусты.. Сам размер этой "шаурмы" был немногим больше, чем блин среднего размера (свёрнутый в трубочку с какой-либо начинкой). Словом - удручающе-отвратительное зрелище!.. За те же 100 рублей в районе Автовокзала на том же Московском проспекте можно приобрести , действительно, качественную и вкусную шаурму! Которая в три раза больше и в сто раз вкуснее и качественеее вашей!..
Примите хоть какие-то меры по улучшению качества вашей продукции, которой вы весь город уже "закормили", если у вас совесть есть, конечно!!
(анонимно)
ответил на сообщение от
аноним(анонимно)
написано 16:33, 1 декабря, 2014
Все цены на товары проходят по кассе, в базе данных. Продавец не виноват в том, что переоценка по кассе проходит быстрее, чем ценники появляются на торговой точке. К сожалению нашим " зомбированым" покупателям трудно доказать, что фраза "Покупатель всегда прав" не всегда правильно используется. Скорее, как оправдание своим неадекватным поступкам.
Покупатель совершенно не обязан знать, что там у компании поменялось в цене. если написана цена, он по ней и покупает. Ошибки на ценнике - проблема не покупателя.
Значит пусть привозят вовремя ценники. И покупатель, в самом деле, всегда прав. Только об этом помнят не все, судя по всему.
(анонимно)
ответил на сообщение от
Сергей(анонимно)
написано 15:37, 2 декабря, 2014
Вчера мы с друзьями приобрели в одном из киосков "Русский Аппетит", который находится на Московском проспекте (остановка "Политехнический институт" - направление в сторону Северного района) - шаурму. Стоимость одной шаурмы - 100 рублей. Купили 4 штуки. Хотелось утолить голод быстро и вкусно, но сделать этого, к сожалению, не удалось. Сам продукт, который почему то у вас именуется шаурмой (по всей видимости ошибочно) представляет из себя следующую печальную и удручающую картину. В кусок мокрого, липкого, склизского теста, которое липнет к пальцам и зубам, завёрнуто что-то весьма отдалённо напоминающее мясо! Если вы это называете мясом.- то вас кто-то очень жестоко обманул! "Это" было чем-то твёрдым (невозможно было даже откусить), а местами по своей консистенции и всем прочим характеристикам напоминало кусок резиноаого шланга, который засунули вам в рот и заставили жевать , превращая этот процесс в бесконечность!.. Я уже не говорю о его вкусовых качествах (не до такой "роскоши" в Русском Аппетите!!). Всё это залито каким-то холодным безвкусным соусом, пару шматков третьесортной капусты.. Сам размер этой "шаурмы" был немногим больше, чем блин среднего размера (свёрнутый в трубочку с какой-либо начинкой). Словом - удручающе-отвратительное зрелище!.. За те же 100 рублей в районе Автовокзала на том же Московском проспекте можно приобрести , действительно, качественную и вкусную шаурму! Которая в три раза больше и в сто раз вкуснее и качественеее вашей!..
Примите хоть какие-то меры по улучшению качества вашей продукции, которой вы весь город уже "закормили", если у вас совесть есть, конечно!!
Вы че там обкуренные тусили?
Шаурма продается в соседнем киоске. В Русапе такой продукции ни по названию ни по описанию ни когда не было...
К сожалению всё что мы здесь пишем никто не читает! Мне очень интересно, перед тем как появляется новый продукт, его очевидно утверждает некая комиссия? Вот хотелось бы взглянуть в лицо тем кто придумал русапчики, панинни и прочую гадость типа котлеты в тесте! Ведь оно не то что не вкусно, оно несъедобно! Заставить бы руководство откушать гамбургеров и чизбургеров собственного производства, когда соус лезет из всех щелей и не испачкавшись покушать невозможно! А на картинке выглядит аппетитно! А упаковка нынешних салатов точно изготовлена для русского человека с расчётом на пресловутый напильник, вначале попробуй открыть, а потом сам смешай, особенно удобно переливать масло из маленького отсека в большой! Очень, ну очень бы хотелось посмотреть как это делают те кто это придумал!
Жаль что у людей почти нет альтернативы где быстро и недорого перекусить!
Потребитель.
К сожалению всё что мы здесь пишем никто не читает! Мне очень интересно, перед тем как появляется новый продукт, его очевидно утверждает некая комиссия? Вот хотелось бы взглянуть в лицо тем кто придумал русапчики, панинни и прочую гадость типа котлеты в тесте! Ведь оно не то что не вкусно, оно несъедобно! Заставить бы руководство откушать гамбургеров и чизбургеров собственного производства, когда соус лезет из всех щелей и не испачкавшись покушать невозможно! А на картинке выглядит аппетитно! А упаковка нынешних салатов точно изготовлена для русского человека с расчётом на пресловутый напильник, вначале попробуй открыть, а потом сам смешай, особенно удобно переливать масло из маленького отсека в большой! Очень, ну очень бы хотелось посмотреть как это делают те кто это придумал!
Жаль что у людей почти нет альтернативы где быстро и недорого перекусить!
С наилучшими пожеланиями!
Администрация Компании "Русский Аппетит"
Ваше мнение по поводу продукции нам очень важно.
Всю информацию мы передадим руководству.
(Ха-ха шутка, не парься. Пипл хавает в киосках, а руководство в ресторанах).
Добрый день знаменитая всем компания Русский Аппетит!!! Многоуважаемый директор хотелось прежде обратится к вам, прежде чем лезть к высоким чиновникам, я считаю Вам надо навести порядок на пищевом комбинате. Побольше обобщатся непосредственно с простыми сотрудниками. Мне так кажется вы многого не знаете что у Вас там происходит, а эти лживые анкеты и недосказанность наших руководителей ,увы это и есть наша, и соответсвенно ваша проблема. Откройте пожалуйста глаза.Постарайтесь что-то поменять, ведь вы для нас должны быть идеалом!!!!!!!
Сидят в печенке- не работайте, А фраза клиент всегда прав Вам не знакома видимо
Вот хоть бы кто показал,где же это написано про того самого клиента,что всегда прав!!!Исходя из этого правила,тот самый клиент что,и плевать и пинать,оскорблять продавца имеет право!!!???Продавец во первых человек,и ,если все будут следовать совету вашему,кто ж тогда вам бутерброды делать и продавать то будет!!???
Не стоит судить о всей компании по отдельным продавцам.Раньше работала в РА и хочу сказать,что проверки просроченной продукции и также качества обслуживания проводятся регулярно и очень строго.Вот до сих пор не понимаю,зачем продавать просроченную ,некачественную еду,ведь со списанием никаких проблем нет.....Зарплата ,конечно,низкая,даже очень.Уже 2года как уволилась,но бутерброды покупаем частенько.муж на работе тоже естьт только в РА.
(анонимно)
ответил на сообщение от
аноним(анонимно)
написано 13:24, 2 января, 2015
Стали ужасны макароны с мясом, точнее макароны стали с отонками, а теперь еще и лазанья ужасная была, хотя раньше очень вкусно было ее есть, из вкусного слойка с курицей
Стойка с курицей стала ужасной, лука очень много, есть совершенно невозможно. Раньше начинка была намного лучше.
аноним(анонимно)
ответил на сообщение от
Татьяна(анонимно)
написано 22:51, 12 января, 2015
Это правда, в киосках все грязнее и грязнее становится! На остановке Луч, сама столкнулась с этим-вонь ужасная стояла из киоска, я пошла и купила себе бутерброд в Робин Сдобин у них вкуснее и чище!
Руководители! Уважаемые!! Ну люди же не свиньи! Наведите порядок наконец в ваших точках! Вы работаете с продуктами питания!! У вас есть невозможно!!! Но разве что вы сами свиньи!
аноним(анонимно)
ответил на сообщение от
(анонимно)
написано 22:56, 12 января, 2015
Читала тут все эти комменты.... Уши -честно -закладывает.... НУ НЕ НРАВИТСЯ ВАМ ЕДА РУССКОГО АППЕТИТА-ПРИДИТЕ ДОМОЙ И ПРИГОТОВЬТЕ СЕБЕ ГАМБУРГЕР С КОФЕ ИЛИ ЧАЕМ!!!!!!!!!!!!!! Покормите себя или семью собственноручно приготовленным ужином!! А если вам лень и ВЫ покупаете УЖИН в фастфуде-это позор ВАМ!!!!!!!!!!!!
На продавцов уже столько грязи вылили,а нужно бы начать с руководства,как в народе говорят-Рыба гниет с головы.Вот и в Рус.Ап-те,один начальник натворил ошибок,а продавцы расплачиваются.Дома ведь делать нечего,вот и работайте по 14 часов. И обедать не надо,и нужды свои справлять тоже не надо,за вас начальство в офисе все сделает,а вы работайте,и,не вздумайте слово поперек сказать-за вас начальство скажет
21 января 2015г. я решила купить тортик в павильоне "Русский аппетит" г. Курска по ул. Кулакова, что на против ТЦ Кристалл, но подойдя увидела такую картину: за прилавком стоит продавец по имени Оксана (так указано на бейджике) - волосы грязные "сосульками", спец. одежда замызганая, вытирает руки какой то грязной тряпкой; лицо - как у работников, уличной торговли рыбой, которые регулярно употребляют для согрева и при этом она еще ругается на мужчину, который от нее ждет свое кофе. Посмотрев на это...я перехотела торт.
Я не знаю какие другие работники данной компании, но если они такие, как данный "сотрудник" - то я сочувствую клиентам павильона "Русский аппетит"...
Извините если, что не так, но в наше время хочется не только вкусно - но и красиво, и безопасно для своего здоровья...
21 января 2015г. я решила купить тортик в павильоне "Русский аппетит" г. Курска по ул. Кулакова, что на против ТЦ Кристалл, но подойдя увидела такую картину: за прилавком стоит продавец по имени Оксана (так указано на бейджике) - волосы грязные "сосульками", спец. одежда замызганая, вытирает руки какой то грязной тряпкой; лицо - как у работников, уличной торговли рыбой, которые регулярно употребляют для согрева и при этом она еще ругается на мужчину, который от нее ждет свое кофе. Посмотрев на это...я перехотела торт.
Я не знаю какие другие работники данной компании, но если они такие, как данный "сотрудник" - то я сочувствую клиентам павильона "Русский аппетит"...
Извините если, что не так, но в наше время хочется не только вкусно - но и красиво, и безопасно для своего здоровья...
На продавцов уже столько грязи вылили,а нужно бы начать с руководства,как в народе говорят-Рыба гниет с головы.Вот и в Рус.Ап-те,один начальник натворил ошибок,а продавцы расплачиваются.Дома ведь делать нечего,вот и работайте по 14 часов. И обедать не надо,и нужды свои справлять тоже не надо,за вас начальство в офисе все сделает,а вы работайте,и,не вздумайте слово поперек сказать-за вас начальство скажет
21 января 2015г. я решила купить тортик в павильоне "Русский аппетит" г. Курска по ул. Кулакова, что на против ТЦ Кристалл, но подойдя увидела такую картину: за прилавком стоит продавец по имени Оксана (так указано на бейджике) - волосы грязные "сосульками", спец. одежда замызганая, вытирает руки какой то грязной тряпкой; лицо - как у работников, уличной торговли рыбой, которые регулярно употребляют для согрева и при этом она еще ругается на мужчину, который от нее ждет свое кофе. Посмотрев на это...я перехотела торт.
Я не знаю какие другие работники данной компании, но если они такие, как данный "сотрудник" - то я сочувствую клиентам павильона "Русский аппетит"...
Извините если, что не так, но в наше время хочется не только вкусно - но и красиво, и безопасно для своего здоровья...
21 января 2015г. я решила купить тортик в павильоне "Русский аппетит" г. Курска по ул. Кулакова, что на против ТЦ Кристалл, но подойдя увидела такую картину: за прилавком стоит продавец по имени Оксана (так указано на бейджике) - волосы грязные "сосульками", спец. одежда замызганая, вытирает руки какой то грязной тряпкой; лицо - как у работников, уличной торговли рыбой, которые регулярно употребляют для согрева и при этом она еще ругается на мужчину, который от нее ждет свое кофе. Посмотрев на это...я перехотела торт.
Я не знаю какие другие работники данной компании, но если они такие, как данный "сотрудник" - то я сочувствую клиентам павильона "Русский аппетит"...
Извините если, что не так, но в наше время хочется не только вкусно - но и красиво, и безопасно для своего здоровья...
Русский аппетит отстой,а продавцом там дурят по черному,есть куратор Митрохина,которая из-за свроих прихотей уволила продавцов,потому что они ей высказали правду в лицо,заставляет продавать просрочку покупателям
Купили в магазине тортик "Медовик", отвратный вкус и запах: одни ароматизаторы, СИНТЕТИКА ГОЛИМАЯ! Уважаемые производители вы сами то употребляете свою продукцию? Прошу обратить внимание покупателей: НИКОГДА НЕ БЕРИТЕ ЭТОТ ПРОДУКТ-ВЫБРОШЕННЫЕ ДЕНЬГИ!!!!!!!!!!!!!!!
Я тот самый продавец Русского Аппетита. По поводу разницы цен по кассе и на витрине - бывают, и часто такие ситуации,что нам приходят кодировки с новыми ценами на кассу,но ценники еще не привезли. Понимающие покупатели нормально к этому относятся,т.к. продавцы обязаны с момента получения кодировки продавать продукцию по новой цене. Мы не виноваты в том,что нам не привозят новые ценники вовремя!! А продавать по старой цене мы тоже не можем,потому что она не пройдет по кассе! По поводу жалоб на нас-продавцов-знайте,их тоже сортируют на адекватные и на неадекватные. Большинство жалоб исходит от пьяных и так вроде специально устроенных личностей,которых медом не корми,а дай покрысятничать!!! Знаю таких,много за свою работу в РусАпе видела! Они подходят каждый день и провоцируют . Гадости говорят,оскорбляют,мы молчим из последних сил,а потом они звонят на горячую линию и жалуются!! У меня лично случай был. Сидел парень в машине на бордюре около моего тоннара. Минут 30 стоял!! Потом подошел ко мне и наорал!!! За то что я видите ли не видела,что он меня ждет,оказывается!!!!! Он позвонил на Горячую линию!! Его там на смех подняли!! Сказали,чтобы он еще дома у себя сидел и ждал,пока продавец к нему домой гамбургер принесет!!! Вот так..
И продавцы тоже хамоватые попадаются. Я не сказать,, что часто покупаю, очень редко, когда захочется очень (может раз в месяц), всегда было хорошее обслуживание. Но сегодня до слез меня обслужили, шла ревела.... Подошла к киоску РА на Пушкинской, попросила "Будьте добры, фрешбургер с жареной куриной грудкой!" В ответ получила хамский ответ: У нас нет гамбургеров. Я: Девушка, я попросила фрешбургер. Продавец: Научись разговаривать, ходите тут, права качаете? Я: не кричите на меня. Она: Знаете сколько таких? Я не поняла каких: Видимо надо с пинка в окно и без "Будьте добры". Честно расстерялась, ничего другого не нашла как просить жалобную книгу. Много не написала в ней, только Продавец хамит и оскорбляет. Это первая моя жалоба где и когда либо за 30 лет. И так она пока грелся бутерброд причитала, и кричала, и хамила. Я не выдержала, попросила деньги вернуть, она мне опять на повышенных тонах: Ничего Вам не отдам! Булка греется!!!! Вся очередь в шоке была. Продавец Татьяна Дмитриевна или Дмитриева, она бейджик жилеткой прикрыла. Рассмотрела только Татьяна Дмитри... Так что и люди разные, и продавцы. Руководство компании прошу не наказывать данную женщину, она глубоко несчастная, ей и так все ее хамство вернется.
Есть в организации директор Екатерина Родионова, которая выбрала в центре 6 киосков, регулярно наведываясь в них, оскорбляет и унижает продавцов, заставляет продавать просроченный товар, либо забирать его домой, продавцы массово увольняются ,видимо таким образом, она хочет показать вышестоящему руководству какой она добросовестный работник, госпожа Родионова, оденьте красный фартук и кепку, встаньте к кассе и Вы принесете больше пользы Русскому Аппетиту, правда зарплатка намного меньше, да и терпения Вам и на половину смены не хватит
Когда РА открылся у нас, еда там была вкусная, есть было одно удовольствие. Сейчас же, по прошествии времени, булки сухие, начинки почти нет, соуса тоже. Придешь, купишь что-нибудь раз в месяц и понимаешь, что никакого удовольствия нет, на долгое время желание туда идти пропадает. Воронежская обл. г. Бутурлиновка ул. Блинова возле дома 24, одно приятно, что девочка там работает добрая и приветливая одна из всех наверное булки не пересушивает, если попадаю на других сотрудников, то вообще есть невозможно
анонимно(анонимно)
ответил на сообщение от
Татьяна(анонимно)
написано 18:17, 23 февраля, 2015
Несколько лет назад багеты были гораздо вкуснее и ароматнее. Сейчас и соус хуже, курица не пойми какая, болгарского перца не сыщешь. Хотелось бы как раньше, купил и наелся в удовольствие.
сама видела как на остужева из багетов продавцы начинку вынимают когда фасуют .позор.
На продавцов уже столько грязи вылили,а нужно бы начать с руководства,как в народе говорят-Рыба гниет с головы.Вот и в Рус.Ап-те,один начальник натворил ошибок,а продавцы расплачиваются.Дома ведь делать нечего,вот и работайте по 14 часов. И обедать не надо,и нужды свои справлять тоже не надо,за вас начальство в офисе все сделает,а вы работайте,и,не вздумайте слово поперек сказать-за вас начальство скажет
Полностью согласна.Мало того что от покупателей выслушиваешь гадости,так еще и начальство покоя не дает.12 часов моральной пытки,Господин Претыкин Уберите Госпажу Радионову и "компания пойдет в верх",иначе у вас в компании работать больше не кому будет(беженцы вам не помогут)
(анонимно)
ответил на сообщение от
Татьяна(анонимно)
написано 13:48, 26 февраля, 2015
Есть в организации директор Екатерина Родионова, которая выбрала в центре 6 киосков, регулярно наведываясь в них, оскорбляет и унижает продавцов, заставляет продавать просроченный товар, либо забирать его домой, продавцы массово увольняются ,видимо таким образом, она хочет показать вышестоящему руководству какой она добросовестный работник, госпожа Родионова, оденьте красный фартук и кепку, встаньте к кассе и Вы принесете больше пользы Русскому Аппетиту, правда зарплатка намного меньше, да и терпения Вам и на половину смены не хватит
Полностью согласна.Госпажа Родионова покинте свою должность,вы и так уже втоптали в грязь крупную компанию ,не доводите до банкротства .Если не будет вас половина продавцов (которые уволились по вашей милости) вернуться в компанию
Полностью согласна.Госпажа Родионова покинте свою должность,вы и так уже втоптали в грязь крупную компанию ,не доводите до банкротства .Если не будет вас половина продавцов (которые уволились по вашей милости) вернуться в компанию
В русском аппетите надо поставить не только госпожу из города Усмань Липецкой области Родионову,но и куратора Митрохину ,Н,Ю к кассе и пусть покажут,как нужно продавать просроченный товар,но и мыть киоски без стула ,только не понятно куда смотрит Притыкин
21 января 2015г. я решила купить тортик в павильоне "Русский аппетит" г. Курска по ул. Кулакова, что на против ТЦ Кристалл, но подойдя увидела такую картину: за прилавком стоит продавец по имени Оксана (так указано на бейджике) - волосы грязные "сосульками", спец. одежда замызганая, вытирает руки какой то грязной тряпкой; лицо - как у работников, уличной торговли рыбой, которые регулярно употребляют для согрева и при этом она еще ругается на мужчину, который от нее ждет свое кофе. Посмотрев на это...я перехотела торт.
Я не знаю какие другие работники данной компании, но если они такие, как данный "сотрудник" - то я сочувствую клиентам павильона "Русский аппетит"...
Извините если, что не так, но в наше время хочется не только вкусно - но и красиво, и безопасно для своего здоровья...
21 января 2015г. я решила купить тортик в павильоне "Русский аппетит" г. Курска по ул. Кулакова, что на против ТЦ Кристалл, но подойдя увидела такую картину: за прилавком стоит продавец по имени Оксана (так указано на бейджике) - волосы грязные "сосульками", спец. одежда замызганая, вытирает руки какой то грязной тряпкой; лицо - как у работников, уличной торговли рыбой, которые регулярно употребляют для согрева и при этом она еще ругается на мужчину, который от нее ждет свое кофе. Посмотрев на это...я перехотела торт.
Я не знаю какие другие работники данной компании, но если они такие, как данный "сотрудник" - то я сочувствую клиентам павильона "Русский аппетит"...
Извините если, что не так, но в наше время хочется не только вкусно - но и красиво, и безопасно для своего здоровья...
Иди одень форму и простой там 12 часов на протяжении всей недели,это 1-не!! Продавец могла кричать на мужчину не просто так. Он мог провоцировать ее, а таких как мущина этот у нее повторюсь 24 часа ходят, не работали не нужно оскорблять человека!
Госпожа Родионова, попробуйте встать за кассу, правильно сделать допродажу, заказать товар так чтоб его хватило и он не пошел на списание и распихать ваш сервис по киоску так чтоб его не было видно покупателям. и не забудьте что вместе с обслуживанием клиентов вы должны убрать в киоске , заполнить кучу бумаг и отправить кучу смс.
маша(анонимно)
ответил на сообщение от
ПРОДАВЕЦ(анонимно)
написано 10:08, 11 марта, 2015
Когда покупаете кофе в РусАпе - внимательно смотрите за процессом его приготовления. Я работаю в этих самых тоннарах... Когда вам готовят кофе,попросите насыпать сахар при вас. Все остальное кроме сахара делает кофе-машина. Вот и все.. Я прекрасно знаю,что наши продавцы насыпают свой кофе или чай и потом просто наливают воду вам в стаканчик из кофе-машины. Продавец по вашей просьбе с недовольным лицом насыпет сахар при вас.. И если все честно сразу же поставит ваш стаканчик под аппарат. А если не честно-вы сами увидете-заминка перед наливанием вам кофе из аппарата-главное в качестве ВАШЕГО КОФЕ!! Нажимает определенную ячейку-смотрите,что именно нажимает продавец!Все элементарно! Я работаю здесь,поэтому знаю все эти хитрости
Плевать хотело руководство на ваши жалобы и просьбы,уверен,что они даже не читают.!!! РусАп,это большая помойка,с быдлом вместо продавцов,с гадким качеством продуктов.Уже давно поставить крест на этом питании....Они просто зарабатывают деньги на нас с вами....Да,не могу не согласиться,что все же есть хорошии продавцы,но они составляют 2-5%,остальные просто ужас.Ц.Автовокзал,на остановке,всегда бухая продавщица.....Короче в топку это русап.....!!!!
а вы попробуйте проработать в таком напряжении, которое нам создаёт наше уважаемое руководство, целый день, и мило улыбаться тем кто мешает заниматься кучей наваленных на нас дел. мы ведь не только продавцы, еще и бухгалтера, дворники уборщици....
28.10.14г, около 8-ми часов утра, совершала покупку в Русском аппетите, который располагается на остановке 4-ая поликлиника ( ул. Лизюкова) и осталась недовольна обслуживанием кассира Натальи Викторовны, которая, приняв мой заказ, начала в недовольной форме переговариваться с другим продавцом, что ее уже замучили все покупатели, что все идут с самого утра, как "голодающее Поволжье!!! После этой ситуации вряд ли теперь буду что-то там покупать. Лучше до Сдобина дойду, там хоть продавцы более доброжелательные.
хаха когда у тебя куча дел, голодающее Поволжье действительно задалбывает. так что вопросы к руководству продавци должны быть продавцами ...
(анонимно)
ответил на сообщение от
Сергей(анонимно)
написано 10:35, 11 марта, 2015
Вчера мы с друзьями приобрели в одном из киосков "Русский Аппетит", который находится на Московском проспекте (остановка "Политехнический институт" - направление в сторону Северного района) - шаурму. Стоимость одной шаурмы - 100 рублей. Купили 4 штуки. Хотелось утолить голод быстро и вкусно, но сделать этого, к сожалению, не удалось. Сам продукт, который почему то у вас именуется шаурмой (по всей видимости ошибочно) представляет из себя следующую печальную и удручающую картину. В кусок мокрого, липкого, склизского теста, которое липнет к пальцам и зубам, завёрнуто что-то весьма отдалённо напоминающее мясо! Если вы это называете мясом.- то вас кто-то очень жестоко обманул! "Это" было чем-то твёрдым (невозможно было даже откусить), а местами по своей консистенции и всем прочим характеристикам напоминало кусок резиноаого шланга, который засунули вам в рот и заставили жевать , превращая этот процесс в бесконечность!.. Я уже не говорю о его вкусовых качествах (не до такой "роскоши" в Русском Аппетите!!). Всё это залито каким-то холодным безвкусным соусом, пару шматков третьесортной капусты.. Сам размер этой "шаурмы" был немногим больше, чем блин среднего размера (свёрнутый в трубочку с какой-либо начинкой). Словом - удручающе-отвратительное зрелище!.. За те же 100 рублей в районе Автовокзала на том же Московском проспекте можно приобрести , действительно, качественную и вкусную шаурму! Которая в три раза больше и в сто раз вкуснее и качественеее вашей!..
Примите хоть какие-то меры по улучшению качества вашей продукции, которой вы весь город уже "закормили", если у вас совесть есть, конечно!!
шаурма не производится русапом, она привозная, замороження.
Не стоит судить о всей компании по отдельным продавцам.Раньше работала в РА и хочу сказать,что проверки просроченной продукции и также качества обслуживания проводятся регулярно и очень строго.Вот до сих пор не понимаю,зачем продавать просроченную ,некачественную еду,ведь со списанием никаких проблем нет.....Зарплата ,конечно,низкая,даже очень.Уже 2года как уволилась,но бутерброды покупаем частенько.муж на работе тоже естьт только в РА.
списание давно уже урезали так что крутимся как можем
Я бывший работник РА!!!Требования от водителей,экспедиторов,продавцов просто невозможные.Изначально нет человеческого отношения к работникам.лишают премиальной части за каждую ерунду.Нас покупателей много с разными замашками а продавец страдает от всяких дебилов.Можно продавца на х.р послать а в ответ должна присутствовать улыбка на лице!
Тоже работала в РА, зарплата и правда копеечная. Да ещё и не доплачивают : в табель не ставят-только "завтраками кормят", якобы потом оплатят. Так и остаётся всё на своём месте-7-мь дней к "дяде чужому ушли"!
В отличии от РА в Сдобине вся продукция кроме салатов лежит у них по целому месяцу в морозилке, а в бочках с питьевой водой для кофе присутствует мох! Работала там поэтому знаю! Теперь покупаю только в Русапе!
Все цены на товары проходят по кассе, в базе данных. Продавец не виноват в том, что переоценка по кассе проходит быстрее, чем ценники появляются на торговой точке. К сожалению нашим " зомбированым" покупателям трудно доказать, что фраза "Покупатель всегда прав" не всегда правильно используется. Скорее, как оправдание своим неадекватным поступкам.
Не гневите БОГА. Зло возвращается. Нужно просто оставаться людьми.
сколько будите наё....вать продавцов по зарплате?
Вчера мы с друзьями приобрели в одном из киосков "Русский Аппетит", который находится на Московском проспекте (остановка "Политехнический институт" - направление в сторону Северного района) - шаурму. Стоимость одной шаурмы - 100 рублей. Купили 4 штуки. Хотелось утолить голод быстро и вкусно, но сделать этого, к сожалению, не удалось. Сам продукт, который почему то у вас именуется шаурмой (по всей видимости ошибочно) представляет из себя следующую печальную и удручающую картину. В кусок мокрого, липкого, склизского теста, которое липнет к пальцам и зубам, завёрнуто что-то весьма отдалённо напоминающее мясо! Если вы это называете мясом.- то вас кто-то очень жестоко обманул! "Это" было чем-то твёрдым (невозможно было даже откусить), а местами по своей консистенции и всем прочим характеристикам напоминало кусок резиноаого шланга, который засунули вам в рот и заставили жевать , превращая этот процесс в бесконечность!.. Я уже не говорю о его вкусовых качествах (не до такой "роскоши" в Русском Аппетите!!). Всё это залито каким-то холодным безвкусным соусом, пару шматков третьесортной капусты.. Сам размер этой "шаурмы" был немногим больше, чем блин среднего размера (свёрнутый в трубочку с какой-либо начинкой). Словом - удручающе-отвратительное зрелище!.. За те же 100 рублей в районе Автовокзала на том же Московском проспекте можно приобрести , действительно, качественную и вкусную шаурму! Которая в три раза больше и в сто раз вкуснее и качественеее вашей!..
Примите хоть какие-то меры по улучшению качества вашей продукции, которой вы весь город уже "закормили", если у вас совесть есть, конечно!!
Покупатель совершенно не обязан знать, что там у компании поменялось в цене. если написана цена, он по ней и покупает. Ошибки на ценнике - проблема не покупателя.
Значит пусть привозят вовремя ценники. И покупатель, в самом деле, всегда прав. Только об этом помнят не все, судя по всему.
Вы че там обкуренные тусили?
Шаурма продается в соседнем киоске. В Русапе такой продукции ни по названию ни по описанию ни когда не было...
Потребитель.
К сожалению всё что мы здесь пишем никто не читает! Мне очень интересно, перед тем как появляется новый продукт, его очевидно утверждает некая комиссия? Вот хотелось бы взглянуть в лицо тем кто придумал русапчики, панинни и прочую гадость типа котлеты в тесте! Ведь оно не то что не вкусно, оно несъедобно! Заставить бы руководство откушать гамбургеров и чизбургеров собственного производства, когда соус лезет из всех щелей и не испачкавшись покушать невозможно! А на картинке выглядит аппетитно! А упаковка нынешних салатов точно изготовлена для русского человека с расчётом на пресловутый напильник, вначале попробуй открыть, а потом сам смешай, особенно удобно переливать масло из маленького отсека в большой! Очень, ну очень бы хотелось посмотреть как это делают те кто это придумал!
Жаль что у людей почти нет альтернативы где быстро и недорого перекусить!
С наилучшими пожеланиями!
Администрация Компании "Русский Аппетит"
Ваше мнение по поводу продукции нам очень важно.
Всю информацию мы передадим руководству.
(Ха-ха шутка, не парься. Пипл хавает в киосках, а руководство в ресторанах).
Добрый день знаменитая всем компания Русский Аппетит!!! Многоуважаемый директор хотелось прежде обратится к вам, прежде чем лезть к высоким чиновникам, я считаю Вам надо навести порядок на пищевом комбинате. Побольше обобщатся непосредственно с простыми сотрудниками. Мне так кажется вы многого не знаете что у Вас там происходит, а эти лживые анкеты и недосказанность наших руководителей ,увы это и есть наша, и соответсвенно ваша проблема. Откройте пожалуйста глаза.Постарайтесь что-то поменять, ведь вы для нас должны быть идеалом!!!!!!!
Здравствуйте! Сегодня в г. Липецк на остановке 11 мкр-он мне продали прокисший плов с курицей и чек при этом не дали. Отвратительно!!!
Вся ужасная продукция в Г.Павловск Воронежская обобл. Продовцы вообще культурные хамки .... (((( Как будто у них каждый день климакс ....)))))))
Вот хоть бы кто показал,где же это написано про того самого клиента,что всегда прав!!!Исходя из этого правила,тот самый клиент что,и плевать и пинать,оскорблять продавца имеет право!!!???Продавец во первых человек,и ,если все будут следовать совету вашему,кто ж тогда вам бутерброды делать и продавать то будет!!???
Не стоит судить о всей компании по отдельным продавцам.Раньше работала в РА и хочу сказать,что проверки просроченной продукции и также качества обслуживания проводятся регулярно и очень строго.Вот до сих пор не понимаю,зачем продавать просроченную ,некачественную еду,ведь со списанием никаких проблем нет.....Зарплата ,конечно,низкая,даже очень.Уже 2года как уволилась,но бутерброды покупаем частенько.муж на работе тоже естьт только в РА.
Стойка с курицей стала ужасной, лука очень много, есть совершенно невозможно. Раньше начинка была намного лучше.
мариш а вы не ссыте возле киоска,не привечайте бомжей
а дворник один и тот же убирает!!!!!
что правда то правда,респект и уважуха
почему анонимно....признайся кто ты
умница
молодцы парни...вы гении русского аппетита.....
На продавцов уже столько грязи вылили,а нужно бы начать с руководства,как в народе говорят-Рыба гниет с головы.Вот и в Рус.Ап-те,один начальник натворил ошибок,а продавцы расплачиваются.Дома ведь делать нечего,вот и работайте по 14 часов. И обедать не надо,и нужды свои справлять тоже не надо,за вас начальство в офисе все сделает,а вы работайте,и,не вздумайте слово поперек сказать-за вас начальство скажет
21 января 2015г. я решила купить тортик в павильоне "Русский аппетит" г. Курска по ул. Кулакова, что на против ТЦ Кристалл, но подойдя увидела такую картину: за прилавком стоит продавец по имени Оксана (так указано на бейджике) - волосы грязные "сосульками", спец. одежда замызганая, вытирает руки какой то грязной тряпкой; лицо - как у работников, уличной торговли рыбой, которые регулярно употребляют для согрева и при этом она еще ругается на мужчину, который от нее ждет свое кофе. Посмотрев на это...я перехотела торт.
Я не знаю какие другие работники данной компании, но если они такие, как данный "сотрудник" - то я сочувствую клиентам павильона "Русский аппетит"...
Извините если, что не так, но в наше время хочется не только вкусно - но и красиво, и безопасно для своего здоровья...
21 января 2015г. я решила купить тортик в павильоне "Русский аппетит" г. Курска по ул. Кулакова, что на против ТЦ Кристалл, но подойдя увидела такую картину: за прилавком стоит продавец по имени Оксана (так указано на бейджике) - волосы грязные "сосульками", спец. одежда замызганая, вытирает руки какой то грязной тряпкой; лицо - как у работников, уличной торговли рыбой, которые регулярно употребляют для согрева и при этом она еще ругается на мужчину, который от нее ждет свое кофе. Посмотрев на это...я перехотела торт.
Я не знаю какие другие работники данной компании, но если они такие, как данный "сотрудник" - то я сочувствую клиентам павильона "Русский аппетит"...
Извините если, что не так, но в наше время хочется не только вкусно - но и красиво, и безопасно для своего здоровья...
1
21 января 2015г. я решила купить тортик в павильоне "Русский аппетит" г. Курска по ул. Кулакова, что на против ТЦ Кристалл, но подойдя увидела такую картину: за прилавком стоит продавец по имени Оксана (так указано на бейджике) - волосы грязные "сосульками", спец. одежда замызганая, вытирает руки какой то грязной тряпкой; лицо - как у работников, уличной торговли рыбой, которые регулярно употребляют для согрева и при этом она еще ругается на мужчину, который от нее ждет свое кофе. Посмотрев на это...я перехотела торт.
Я не знаю какие другие работники данной компании, но если они такие, как данный "сотрудник" - то я сочувствую клиентам павильона "Русский аппетит"...
Извините если, что не так, но в наше время хочется не только вкусно - но и красиво, и безопасно для своего здоровья...
21 января 2015г. я решила купить тортик в павильоне "Русский аппетит" г. Курска по ул. Кулакова, что на против ТЦ Кристалл, но подойдя увидела такую картину: за прилавком стоит продавец по имени Оксана (так указано на бейджике) - волосы грязные "сосульками", спец. одежда замызганая, вытирает руки какой то грязной тряпкой; лицо - как у работников, уличной торговли рыбой, которые регулярно употребляют для согрева и при этом она еще ругается на мужчину, который от нее ждет свое кофе. Посмотрев на это...я перехотела торт.
Я не знаю какие другие работники данной компании, но если они такие, как данный "сотрудник" - то я сочувствую клиентам павильона "Русский аппетит"...
Извините если, что не так, но в наше время хочется не только вкусно - но и красиво, и безопасно для своего здоровья...
поверьте - это не только в русаппе так делают, но и во многих кафешках!!! Так что - можно просто там не есть))))
Русский аппетит отстой,а продавцом там дурят по черному,есть куратор Митрохина,которая из-за свроих прихотей уволила продавцов,потому что они ей высказали правду в лицо,заставляет продавать просрочку покупателям
Купили в магазине тортик "Медовик", отвратный вкус и запах: одни ароматизаторы, СИНТЕТИКА ГОЛИМАЯ! Уважаемые производители вы сами то употребляете свою продукцию? Прошу обратить внимание покупателей: НИКОГДА НЕ БЕРИТЕ ЭТОТ ПРОДУКТ-ВЫБРОШЕННЫЕ ДЕНЬГИ!!!!!!!!!!!!!!!
И продавцы тоже хамоватые попадаются. Я не сказать,, что часто покупаю, очень редко, когда захочется очень (может раз в месяц), всегда было хорошее обслуживание. Но сегодня до слез меня обслужили, шла ревела.... Подошла к киоску РА на Пушкинской, попросила "Будьте добры, фрешбургер с жареной куриной грудкой!" В ответ получила хамский ответ: У нас нет гамбургеров. Я: Девушка, я попросила фрешбургер. Продавец: Научись разговаривать, ходите тут, права качаете? Я: не кричите на меня. Она: Знаете сколько таких? Я не поняла каких: Видимо надо с пинка в окно и без "Будьте добры". Честно расстерялась, ничего другого не нашла как просить жалобную книгу. Много не написала в ней, только Продавец хамит и оскорбляет. Это первая моя жалоба где и когда либо за 30 лет. И так она пока грелся бутерброд причитала, и кричала, и хамила. Я не выдержала, попросила деньги вернуть, она мне опять на повышенных тонах: Ничего Вам не отдам! Булка греется!!!! Вся очередь в шоке была. Продавец Татьяна Дмитриевна или Дмитриева, она бейджик жилеткой прикрыла. Рассмотрела только Татьяна Дмитри... Так что и люди разные, и продавцы. Руководство компании прошу не наказывать данную женщину, она глубоко несчастная, ей и так все ее хамство вернется.
Есть в организации директор Екатерина Родионова, которая выбрала в центре 6 киосков, регулярно наведываясь в них, оскорбляет и унижает продавцов, заставляет продавать просроченный товар, либо забирать его домой, продавцы массово увольняются ,видимо таким образом, она хочет показать вышестоящему руководству какой она добросовестный работник, госпожа Родионова, оденьте красный фартук и кепку, встаньте к кассе и Вы принесете больше пользы Русскому Аппетиту, правда зарплатка намного меньше, да и терпения Вам и на половину смены не хватит
Когда РА открылся у нас, еда там была вкусная, есть было одно удовольствие. Сейчас же, по прошествии времени, булки сухие, начинки почти нет, соуса тоже. Придешь, купишь что-нибудь раз в месяц и понимаешь, что никакого удовольствия нет, на долгое время желание туда идти пропадает. Воронежская обл. г. Бутурлиновка ул. Блинова возле дома 24, одно приятно, что девочка там работает добрая и приветливая одна из всех наверное булки не пересушивает, если попадаю на других сотрудников, то вообще есть невозможно
сама видела как на остужева из багетов продавцы начинку вынимают когда фасуют .позор.
Полностью согласна.Мало того что от покупателей выслушиваешь гадости,так еще и начальство покоя не дает.12 часов моральной пытки,Господин Претыкин Уберите Госпажу Радионову и "компания пойдет в верх",иначе у вас в компании работать больше не кому будет(беженцы вам не помогут)
Полностью согласна.Госпажа Родионова покинте свою должность,вы и так уже втоптали в грязь крупную компанию ,не доводите до банкротства .Если не будет вас половина продавцов (которые уволились по вашей милости) вернуться в компанию
В русском аппетите надо поставить не только госпожу из города Усмань Липецкой области Родионову,но и куратора Митрохину ,Н,Ю к кассе и пусть покажут,как нужно продавать просроченный товар,но и мыть киоски без стула ,только не понятно куда смотрит Притыкин
Верните чизбургеры с окороком в продажу, без них больше нет смысла заходить в "РА" !!!! Это были самые вкусные бутерброды!!!
Ап
Иди одень форму и простой там 12 часов на протяжении всей недели,это 1-не!! Продавец могла кричать на мужчину не просто так. Он мог провоцировать ее, а таких как мущина этот у нее повторюсь 24 часа ходят, не работали не нужно оскорблять человека!
Госпожа Родионова, попробуйте встать за кассу, правильно сделать допродажу, заказать товар так чтоб его хватило и он не пошел на списание и распихать ваш сервис по киоску так чтоб его не было видно покупателям. и не забудьте что вместе с обслуживанием клиентов вы должны убрать в киоске , заполнить кучу бумаг и отправить кучу смс.
вы в своём уме? что за хрень несёте?
а вы попробуйте проработать в таком напряжении, которое нам создаёт наше уважаемое руководство, целый день, и мило улыбаться тем кто мешает заниматься кучей наваленных на нас дел. мы ведь не только продавцы, еще и бухгалтера, дворники уборщици....
хаха когда у тебя куча дел, голодающее Поволжье действительно задалбывает. так что вопросы к руководству продавци должны быть продавцами ...
шаурма не производится русапом, она привозная, замороження.
списание давно уже урезали так что крутимся как можем
Я бывший работник РА!!!Требования от водителей,экспедиторов,продавцов просто невозможные.Изначально нет человеческого отношения к работникам.лишают премиальной части за каждую ерунду.Нас покупателей много с разными замашками а продавец страдает от всяких дебилов.Можно продавца на х.р послать а в ответ должна присутствовать улыбка на лице!
есть там куратор Хахулин О.В. грубый хам. Никогда не прислушивается к продавцам. Уберите его туда откуда он пришел
ребует
Тоже работала в РА, зарплата и правда копеечная. Да ещё и не доплачивают : в табель не ставят-только "завтраками кормят", якобы потом оплатят. Так и остаётся всё на своём месте-7-мь дней к "дяде чужому ушли"!
уже вернули
В отличии от РА в Сдобине вся продукция кроме салатов лежит у них по целому месяцу в морозилке, а в бочках с питьевой водой для кофе присутствует мох! Работала там поэтому знаю! Теперь покупаю только в Русапе!