Большое спасибо телесервису за прекрасно проведенные праздники!
по адресу Воронеж, Транспортная 83, с 7 марта по настоящее время на экране всех каналов наблюдаем одну и ту же картинку черную рябь. 7 марта обращались в справочную службу компании, сказали что мастера работают только по будням и в понедельник 11.03 все будет исправлено. В итоге сегодня прихожу домой с работы, та же самая картинка на всех каналах. Звоню, сотрудник говорит перенесли ремонт на 15.03. При все при этом придумывая отговорки типа "а с вами что, мастер разве не связывался?". Такое впечатление складывается, что каждый отдел в этой организации работает отдельно друг от друга. Предложили пойти написать заявление на перерасчет. А собственно почему я должна куда то ходить, если вы, уважаемые, прекрасно знаете что сервис мне не предоставляете. Когда же уже мы, как клиенты будем отзываться о работе и сервисе только с благодарностью, а не с претензиями?! С уважением ваш еще пока клиент!
Большое спасибо телесервису за прекрасно проведенные праздники!
по адресу Воронеж, Транспортная 83, с 7 марта по настоящее время на экране всех каналов наблюдаем одну и ту же картинку черную рябь. 7 марта обращались в справочную службу компании, сказали что мастера работают только по будням и в понедельник 11.03 все будет исправлено. В итоге сегодня прихожу домой с работы, та же самая картинка на всех каналах. Звоню, сотрудник говорит перенесли ремонт на 15.03. При все при этом придумывая отговорки типа "а с вами что, мастер разве не связывался?". Такое впечатление складывается, что каждый отдел в этой организации работает отдельно друг от друга. Предложили пойти написать заявление на перерасчет. А собственно почему я должна куда то ходить, если вы, уважаемые, прекрасно знаете что сервис мне не предоставляете. Когда же уже мы, как клиенты будем отзываться о работе и сервисе только с благодарностью, а не с претензиями?! С уважением ваш еще пока клиент!
Абсолютно согласна с Дарьей. Являюсь тоже пока еще клиентом!
Валерий присоединяюсь к вашиму мнению по поводу компании, выгнать всех за такую работу, вторую неделю непоказывают каналы и они не чешутся их делать !!! 21 век называется )))))))))
Если одной грозой можно парализовать работу компании почти на месяц, как она еще жива и сколько сотрудников там работает. Или по принципу "один с сошкой, а семеро с ложкой". Господа руководители не слишком ли вас много для вашей компании, может все же набрать нужных сотрудников.
Совсем офигели! Отключатся от них и все! Целый месяц завтраками кормят, уже в двери нелезим! Ни совести ни стыда! ВКЛЮЧИТЕ ТЕЛЕВИЗОР!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Jkmuf(анонимно)
ответил на сообщение от
Юлия(анонимно)
написано 16:32, 19 июля, 2013
Совсем офигели! Отключатся от них и все! Целый месяц завтраками кормят, уже в двери нелезим! Ни совести ни стыда! ВКЛЮЧИТЕ ТЕЛЕВИЗОР!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Спасибо "Телесервис" ........,вашу шарашку надо вместе с руководством разогнать, и переключить всех ваших клиентов к другим связям. Три недели кормите обещаниями, наверное с вами в суде надо встречаться, а не названивать вам....))))))0
Господа, может хватит играться с каналами, замучились перенастраивать , пропадают интересные канала - появляется черт знает что, типа МТС. Квитанции вообще перестали присылать------- не можете работать нормально, лучше уйдите с рынка, чем так трепать нервы абонентам и собирать отрицательные отзывы. Про качество вообще молчу, то рябь, то хрипы, и не знаешь, чего от вас еще ждать. Полный отстой ------------
А мне очень нравится компания и качество предоставляемых ею услуг.Тьфу тьфу проблем не было ни с квитанциями,ни с качеством.
С 15 октября 2013 года плохо работает кабельное телевидение.Звонки на телефон остаются без ответа, в течение 30 минут слушаю только автоответчик.Не связывайтесь с этой компанией по кабельному телевидению.
Никак не могу расторгнуть договор на кабельное телевидение.Операторы требуют оплаты за те месяцы когда я в квартире уже не жила по причине ее продажи.Но их это мало волнует.Нарушают этим условия своего же договора.Где логика ?Рекомендую никогда не пользоваться их услугами !
German Xzoid нужно было при продаже квартиры просто расторгнуть договор и проблем бы не было,а новый владелец,по своему желанию уже бы думал подключить ему кабельное телевидение или нет.В этом случае сотрудники ведут себя правильно.
оччень плохое качество обслуживания коллективных антенн, а отсюда и низкое качество обслуживания! Дозвониться операторам практически невозможно. Я 21 января сделала заявку через ук"Стройтехника", прошло 3 дня, но никто из компании мтс мне не позвонил."23-го я попыталась сама связаться с оператором, более часа была на линии,потратила время, а итог..Несмотря на то, что я назвала номер своего договора и номер заявки, оператор ни того, ни другого найти не смогла, обещала перезвонить в течение часа, но так и не удосужилась А я, как привязанная, просидела дома в ожидании звонка.Каналы показывают отвратительно, постоянно возникают помехи:треск, ни звука, ни изображения... Вот такой сервис. Придется обращаться в УК с просьбой расторгнуть договор с таким поставщиком услуг, который вообще не выполняет условий договора. Хочется спросить руководство компании, почему срок выполнения заявки-5 дней? Что специалисты в Воронеж с Дальнего Востока едут?!
Постоянные проблемы с оплатой или квитанции на оплату приносят 20 числа, или вообще не приносят. Несколько раз приходилось оплачивать в офисе компании услуги, что очень неудобно. Буду в ближайшее время расторгать договор, пока подыскиваю другую компанию.
Ужасное изображение! Ужасное качество обслуживание! Дозвониться до операторов практически невозможно! Две недели изображение" как в деревне", а плачу дороже спутникового телевидения!Товарищи руководители АУ!!! Рискуете потерять последних клиентов!
Качество ужасное, перебои постоянные, в неделю по 4 раза отключается тв по каким причинам непонятно, перехожу к другому оператору и ВСЕХ предостерегаю, ни в коем случае НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ!!!
квитанции на оплату приходят регулярно, но качество отвратительное, сплошная рябь. С трудом дозвонилась, чтобы сделать заявку на неполадки и что я слышу!!!!! Ваш дом нами уже давно не обслуживается. антенное оборудование на доме демонтировано. То есть телевизор рябит, так как работает на "комнатной антене", а я оплачиваю непредоставляемые Телесервисом услуги. Снова пришла квитанция. Позвонила, чтобы не выписывали квитанции на оплату, я ведь уже как минимум полгода плачу за воздух, а девочка-робот (иначе ее не назовешь) твердит одно "вы должны приехать и расторгнуть с нами договор" Это как? Научитесь работать, а не воровать. После того как демонтировали оборудование в бухгалтерию должны были передать Акт выполненных работ по демонтажу оборудования по адресу... На основании акта бухгалтерия не должна выставлять счета. А руковдство видно , как та обезьянка с бананом - "дура, дура, а свои три рубля в день имею". СТЫДНО должно быть. Почему я должна ехать в их конторку, и писать что-то, чтобы не начисляли оплату, когда они и так знают, что услугу не оказывают!!!!!!!!
Телесервис просто отвратительный! телевизор не показывает весь день, а мне предлагают проверить штекер, есть ли свет на площадке и т.д. А как оформить заявку? Почему когда не работает коллективная антенна, дождаться мастеров невозможно. Срок оформления заявок 4-5 дней! Это что за сервис?! Лично я договор с компанией мтс не заключала, спасибо нужно сказать управляющей компании.Одним словом, халтурщики!
Ездила сегодня в головной офис компании, так они не только не извинились за то, что коллективная антенна периодически не работает и что качество обслуживания очень низкое,но и отказались принять от меня претензию в адрес компании, так как они, видите ли, не заключали со мной договор, а заключали с УК " Стройтехника".В результате потеряла полдня на поездку и столкнулась с полнейшим равнодушием и амбициозностью работников компании. Короче, сервис на грани фантастики! Гнать такую компанию из сферы обслуживания!
Отвратительно!!! Чтобы оставить заявку, необходимо кучу времени провисеть на телефоне! И то, не факт, что получится! И это при том, что в городе существует здоровая конкуренция среди такого рода Компаний! Масса других Компаний! При таком сервисе шансы минимальные сохранить существующих клиентов.
Адрес: Средне-Московская, 69. 6 и 7 июля ни один канал не работает. "Снег" на экранах . Дозвониться, практически , практически очень сложно. Да и ответить ничего не могут . Принимают заявку и говорят: - Ждите.... У меня проблем нет- все оплачено, все подключено. У соседей тоже каналы не работают. И это уже не первый раз. Неужели невозможно наладить нормальную работу кабельной сети ? А ведь такая конкуренция!! Наверно, надо подумать о смене "компании"...
Ужас не дозвонишься до них, телевидение отвратительное, пять раз в неделю как минимум телевизор не работает, раньше такого не было. Я согласна надо менять компанию.
уже неделя, как из пакета Телесервис исчезли половина каналов, в том числе Евроспорт и Евроспорт-2, из-за которых в основном и смотрим этот кабель. Дозвониться бесполезно - телефон МТС предлагает ждать 10 раз по 10 минут, когда же время ожидания заканчивается, звонок попросту сбрасывают. Убогие (((. Придется искать другую возможность просмотра любимых каналов.
Согласен со всеми!!! Низшего качества предоставления услуги еще надо поискать. Сегодня опять двадцать пять. Ничего не показывает, невозможно дозвониться, заявку невозможно оставить! Надо отказаться от такого "сервиса". Причем сделать это коллективно!!!
Потом никого уже обратно не заманишь никаким пряником. Да и новых клиентов надо найти, О Вашем наинизшем качестве уже говорят, пишут, обсуждают. Так держать - "молодцы!"
По указанным телефонам дозвониться в принципе невозможно. Такое ощущение, что в колл-центре компании работает один специалист - ожидание по телефону бесконечно, и периодически напоминают, что ждать осталось "более 10 минут". Похоже, что в компании Телесервис хорошо отлажена только работа отдела по рассылке счетов.
Интересно, а можно как то воздействовать на эту организацию вообще?Присоединяюсь ко всем отзывам...Полное безразличие к клиенту...кроме оплаты услуг!!!
Вторые сутки нет телевещания на Мордасовой 3А. Дозвониться нет никакого шанса, хотелось бы знать причину и когда разрешиться ситуация. Неужели нельзя людям ответить хотя-быц здесь на сайте.
Этой компании не место на рынке!!!! Плохой сервис и плохое обслуживание. Третью неделю не можем добиться причины отсутствия интернета и телевещания на ул. Моисеева 47. Третий раз обещают через 72 часа. ДОСТАЛ "СЕРВИС"
Этой компании не место на рынке!!!! Плохой сервис и плохое обслуживание. Третью неделю не можем добиться причины отсутствия интернета и телевещания на ул. Моисеева 47. Третий раз обещают через 72 часа. ДОСТАЛ "СЕРВИС"
Где можно от них отключиться? Подскажите, пожалуйста.
Моя девушка в шоке. Дома пожилые люди, ТВ одна радость. Вечная рябь, "Нет сигнала", перестройка каналов . . . Помогу перейти к другому оператору. А, вообще, зачем плакаться? Просто уходите от них. Лучшее средство средство лечения и руководства и персонала.
Большое спасибо телесервису за прекрасно проведенные праздники!
по адресу Воронеж, Транспортная 83, с 7 марта по настоящее время на экране всех каналов наблюдаем одну и ту же картинку черную рябь. 7 марта обращались в справочную службу компании, сказали что мастера работают только по будням и в понедельник 11.03 все будет исправлено. В итоге сегодня прихожу домой с работы, та же самая картинка на всех каналах. Звоню, сотрудник говорит перенесли ремонт на 15.03. При все при этом придумывая отговорки типа "а с вами что, мастер разве не связывался?". Такое впечатление складывается, что каждый отдел в этой организации работает отдельно друг от друга. Предложили пойти написать заявление на перерасчет. А собственно почему я должна куда то ходить, если вы, уважаемые, прекрасно знаете что сервис мне не предоставляете. Когда же уже мы, как клиенты будем отзываться о работе и сервисе только с благодарностью, а не с претензиями?! С уважением ваш еще пока клиент!
Абсолютно согласна с Дарьей. Являюсь тоже пока еще клиентом!
хочется поблагодарить за такое обслуживание и срочно выгнать с работы директора за такое бездарное руководство
Валерий присоединяюсь к вашиму мнению по поводу компании, выгнать всех за такую работу, вторую неделю непоказывают каналы и они не чешутся их делать !!! 21 век называется )))))))))
Спасибо этой конторе в повышении демографии, две недели не работает их аннттееннаа
Если одной грозой можно парализовать работу компании почти на месяц, как она еще жива и сколько сотрудников там работает. Или по принципу "один с сошкой, а семеро с ложкой". Господа руководители не слишком ли вас много для вашей компании, может все же набрать нужных сотрудников.
что за хрень ничего не показывает 2 неделю
Совсем офигели! Отключатся от них и все! Целый месяц завтраками кормят, уже в двери нелезим! Ни совести ни стыда! ВКЛЮЧИТЕ ТЕЛЕВИЗОР!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Спасибо "Телесервис" ........,вашу шарашку надо вместе с руководством разогнать, и переключить всех ваших клиентов к другим связям. Три недели кормите обещаниями, наверное с вами в суде надо встречаться, а не названивать вам....))))))0
Спасибо за хорошую работу автоответчика!
С 1 июля не работает ТВ. Сегодня 2 августа. Комментариев нет.
И еще имела счастье получить следующую платежку.
убожество
Господа, может хватит играться с каналами, замучились перенастраивать , пропадают интересные канала - появляется черт знает что, типа МТС. Квитанции вообще перестали присылать------- не можете работать нормально, лучше уйдите с рынка, чем так трепать нервы абонентам и собирать отрицательные отзывы. Про качество вообще молчу, то рябь, то хрипы, и не знаешь, чего от вас еще ждать. Полный отстой ------------
После смены каналов ухудшилось качество сигнала, манка на всех каналах какая-то на экране. Квитанции тоже нет.
А мне очень нравится компания и качество предоставляемых ею услуг.Тьфу тьфу проблем не было ни с квитанциями,ни с качеством.
С 15 октября 2013 года плохо работает кабельное телевидение.Звонки на телефон остаются без ответа, в течение 30 минут слушаю только автоответчик.Не связывайтесь с этой компанией по кабельному телевидению.
Никак не могу расторгнуть договор на кабельное телевидение.Операторы требуют оплаты за те месяцы когда я в квартире уже не жила по причине ее продажи.Но их это мало волнует.Нарушают этим условия своего же договора.Где логика ?Рекомендую никогда не пользоваться их услугами !
German Xzoid нужно было при продаже квартиры просто расторгнуть договор и проблем бы не было,а новый владелец,по своему желанию уже бы думал подключить ему кабельное телевидение или нет.В этом случае сотрудники ведут себя правильно.
Почему-то в январе 2014 не пришла квитанция.
Я являюсь абонентом кабельного ТВ с 1999г. или 2000г. Как теперь оплачивать услуги ТВ?
оччень плохое качество обслуживания коллективных антенн, а отсюда и низкое качество обслуживания! Дозвониться операторам практически невозможно. Я 21 января сделала заявку через ук"Стройтехника", прошло 3 дня, но никто из компании мтс мне не позвонил."23-го я попыталась сама связаться с оператором, более часа была на линии,потратила время, а итог..Несмотря на то, что я назвала номер своего договора и номер заявки, оператор ни того, ни другого найти не смогла, обещала перезвонить в течение часа, но так и не удосужилась А я, как привязанная, просидела дома в ожидании звонка.Каналы показывают отвратительно, постоянно возникают помехи:треск, ни звука, ни изображения... Вот такой сервис. Придется обращаться в УК с просьбой расторгнуть договор с таким поставщиком услуг, который вообще не выполняет условий договора. Хочется спросить руководство компании, почему срок выполнения заявки-5 дней? Что специалисты в Воронеж с Дальнего Востока едут?!
Отвратительное качество,частые отключения.
все это правда. качества нет ни какого.
Постоянные проблемы с оплатой или квитанции на оплату приносят 20 числа, или вообще не приносят. Несколько раз приходилось оплачивать в офисе компании услуги, что очень неудобно. Буду в ближайшее время расторгать договор, пока подыскиваю другую компанию.
Ужасное изображение! Ужасное качество обслуживание! Дозвониться до операторов практически невозможно! Две недели изображение" как в деревне", а плачу дороже спутникового телевидения!Товарищи руководители АУ!!! Рискуете потерять последних клиентов!
Качество ужасное, перебои постоянные, в неделю по 4 раза отключается тв по каким причинам непонятно, перехожу к другому оператору и ВСЕХ предостерегаю, ни в коем случае НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ!!!
Телесервис у МТС хуже некуда! Часто каналы переставляют, появляются ненужные каналы, исчезают нужные. никакого сервиса!
Ужасный сервис, три дня жду мастера. Звоню каждый день, извиняются, оформляют новый заказ, а мастера все нет и нет. Буду расторгать договор.
Качество очень плохое,только квитанции на оплату приносят регулярно)).Завтра расторгну договор
квитанции на оплату приходят регулярно, но качество отвратительное, сплошная рябь. С трудом дозвонилась, чтобы сделать заявку на неполадки и что я слышу!!!!! Ваш дом нами уже давно не обслуживается. антенное оборудование на доме демонтировано. То есть телевизор рябит, так как работает на "комнатной антене", а я оплачиваю непредоставляемые Телесервисом услуги. Снова пришла квитанция. Позвонила, чтобы не выписывали квитанции на оплату, я ведь уже как минимум полгода плачу за воздух, а девочка-робот (иначе ее не назовешь) твердит одно "вы должны приехать и расторгнуть с нами договор" Это как? Научитесь работать, а не воровать. После того как демонтировали оборудование в бухгалтерию должны были передать Акт выполненных работ по демонтажу оборудования по адресу... На основании акта бухгалтерия не должна выставлять счета. А руковдство видно , как та обезьянка с бананом - "дура, дура, а свои три рубля в день имею". СТЫДНО должно быть. Почему я должна ехать в их конторку, и писать что-то, чтобы не начисляли оплату, когда они и так знают, что услугу не оказывают!!!!!!!!
Телесервис просто отвратительный! телевизор не показывает весь день, а мне предлагают проверить штекер, есть ли свет на площадке и т.д. А как оформить заявку? Почему когда не работает коллективная антенна, дождаться мастеров невозможно. Срок оформления заявок 4-5 дней! Это что за сервис?! Лично я договор с компанией мтс не заключала, спасибо нужно сказать управляющей компании.Одним словом, халтурщики!
Ездила сегодня в головной офис компании, так они не только не извинились за то, что коллективная антенна периодически не работает и что качество обслуживания очень низкое,но и отказались принять от меня претензию в адрес компании, так как они, видите ли, не заключали со мной договор, а заключали с УК " Стройтехника".В результате потеряла полдня на поездку и столкнулась с полнейшим равнодушием и амбициозностью работников компании. Короче, сервис на грани фантастики! Гнать такую компанию из сферы обслуживания!
Отвратительно!!! Чтобы оставить заявку, необходимо кучу времени провисеть на телефоне! И то, не факт, что получится! И это при том, что в городе существует здоровая конкуренция среди такого рода Компаний! Масса других Компаний! При таком сервисе шансы минимальные сохранить существующих клиентов.
Категорически не советую!!!
Сервис - жуть. собираюсь менять компанию. Телевизор не показывает, заявку просто невозможно подать. Все соседи со мной солидарны.
После суточного отключения ТВ сигнала Уровень сигнала резко упал , появился "снег" на всех каналах.
После суточного отключения ТВ сигнала Уровень сигнала резко упал , появился "снег" на всех каналах.
заявка №3466791, наверно это не анонимно
Адрес: Средне-Московская, 69. 6 и 7 июля ни один канал не работает. "Снег" на экранах . Дозвониться, практически , практически очень сложно. Да и ответить ничего не могут . Принимают заявку и говорят: - Ждите.... У меня проблем нет- все оплачено, все подключено. У соседей тоже каналы не работают. И это уже не первый раз. Неужели невозможно наладить нормальную работу кабельной сети ? А ведь такая конкуренция!! Наверно, надо подумать о смене "компании"...
Какого хрена выставлять телефоны, по которым невозможно дозвониться!!!
Ужас не дозвонишься до них, телевидение отвратительное, пять раз в неделю как минимум телевизор не работает, раньше такого не было. Я согласна надо менять компанию.
уже неделя, как из пакета Телесервис исчезли половина каналов, в том числе Евроспорт и Евроспорт-2, из-за которых в основном и смотрим этот кабель. Дозвониться бесполезно - телефон МТС предлагает ждать 10 раз по 10 минут, когда же время ожидания заканчивается, звонок попросту сбрасывают. Убогие (((. Придется искать другую возможность просмотра любимых каналов.
Согласен со всеми!!! Низшего качества предоставления услуги еще надо поискать. Сегодня опять двадцать пять. Ничего не показывает, невозможно дозвониться, заявку невозможно оставить! Надо отказаться от такого "сервиса". Причем сделать это коллективно!!!
Потом никого уже обратно не заманишь никаким пряником. Да и новых клиентов надо найти, О Вашем наинизшем качестве уже говорят, пишут, обсуждают. Так держать - "молодцы!"
Наиполнейший отстой!
По указанным телефонам дозвониться в принципе невозможно. Такое ощущение, что в колл-центре компании работает один специалист - ожидание по телефону бесконечно, и периодически напоминают, что ждать осталось "более 10 минут". Похоже, что в компании Телесервис хорошо отлажена только работа отдела по рассылке счетов.
Интересно, а можно как то воздействовать на эту организацию вообще?Присоединяюсь ко всем отзывам...Полное безразличие к клиенту...кроме оплаты услуг!!!
точно дозвониться не возможно , телевизор второй день не показывает -
Вторые сутки нет телевещания на Мордасовой 3А. Дозвониться нет никакого шанса, хотелось бы знать причину и когда разрешиться ситуация. Неужели нельзя людям ответить хотя-быц здесь на сайте.
не работает кабельное телевидение 2-ой день, дозвониться нельзя, автоответчик- издевательство, о чем думает руководство?
Мордасовой д.3а третий день не работает телевещание. Оператор ничего пояснить не может
Этой компании не место на рынке!!!! Плохой сервис и плохое обслуживание. Третью неделю не можем добиться причины отсутствия интернета и телевещания на ул. Моисеева 47. Третий раз обещают через 72 часа. ДОСТАЛ "СЕРВИС"
Хочу отключиться. Где найти офис этого ужасного ТВ?
Где можно от них отключиться? Подскажите, пожалуйста.
Моя девушка в шоке. Дома пожилые люди, ТВ одна радость. Вечная рябь, "Нет сигнала", перестройка каналов . . . Помогу перейти к другому оператору. А, вообще, зачем плакаться? Просто уходите от них. Лучшее средство средство лечения и руководства и персонала.
PS. Не платите мошенникам, не тратьте нервы и будет Вам счастье!