Хочется сказать, что в очень ответственный момент Вы нас очень сильно подвели. Больше пользоваться не буду, потому что есть моменты когда нельзя рисковать. Заказала за 1,5 часа и еще 20 минут искали машину. Так и не нашли. Правда- сильно подвели. Как можно вести такой бизнес не понимаю
Водители неслыханные хамы. Придираются к словам, отчитывают, оскорбляют и в конце концов при таком же ответе назвал Ш@хой и вышвырнул посреди моста. Машина Рено 603. Больше не обращусь к вам и не посоветую никому
Качество услуг отвратительное! Из плюсов только то, что машина приехала быстро! Все остальное ужасно! Детского автокресла нет! Машина страя разбитая, салон пыльный! После просьбы прикрыть окно, тк жуткий сквозняк! А ребенку и года нет! Водитель очень нервно ответил: "вам может сзади печку включить"! Так работать нельзя!
Мне очень часть приходится пользоваться такси ,и последние время ездила только на вашем,не сказать чтобы очень довольно,но терпимо.А сегодня сверх наглости с нас содрали за проезд 350 р.,когда там 200-220 (уже ездили по этому маршруту),а водитель просто включил счётчик и прокатилась нас за 350.Во всех организациях обычно делают скидки постоянным клиентам,а у Вас всё наоборот.Придётся искать что-то другое!!!!!!
Мне очень часть приходится пользоваться такси ,и последние время ездила только на вашем,не сказать чтобы очень довольно,но терпимо.А сегодня сверх наглости с нас содрали за проезд 350 р.,когда там 200-220 (уже ездили по этому маршруту),а водитель просто включил счётчик и прокатилась нас за 350.Во всех организациях обычно делают скидки постоянным клиентам,а у Вас всё наоборот.Придётся искать что-то другое!!!!!!
89281689963 жду обьяснений по поводу ваших росценок(мой комментарий выше).
Мне очень часть приходится пользоваться такси ,и последние время ездила только на вашем,не сказать чтобы очень довольно,но терпимо.А сегодня сверх наглости с нас содрали за проезд 350 р.,когда там 200-220 (уже ездили по этому маршруту),а водитель просто включил счётчик и прокатилась нас за 350.Во всех организациях обычно делают скидки постоянным клиентам,а у Вас всё наоборот.Придётся искать что-то другое!!!!!!
Здравствуйте! Чтобы разобраться в данной ситуации необходимо знать: дату поездки и номер телефона, с которого был совершен вызов такси. Эта информация поможет проверить данный заказ, работу водителя, и если превышение тарифа подтвердится, вам будут возвращены деньги за поездку. С уважением, Администрация.
Вызвала такси водитель позвонил и спросил как доехать,я ему объяснила, а он мимо меня проехал и снял заказ. Диспетчер ответила ,что мой номер телефона не отвечал и поэтому надо заново заказывать.
Езжу часто на такси (разных). В принципе везде не хватает машин,нет еще такого такси,чтоб удовлетворил полностью. В одном такси машин нет в центре,во втором цена как-будто в другой город еду,в третьем водитель хам....можно продолжать безконечно....
таксист(анонимно)
ответил на сообщение от
(анонимно)
написано 15:40, 2 июля, 2015
Мне очень часть приходится пользоваться такси ,и последние время ездила только на вашем,не сказать чтобы очень довольно,но терпимо.А сегодня сверх наглости с нас содрали за проезд 350 р.,когда там 200-220 (уже ездили по этому маршруту),а водитель просто включил счётчик и прокатилась нас за 350.Во всех организациях обычно делают скидки постоянным клиентам,а у Вас всё наоборот.Придётся искать что-то другое!!!!!!
Бомжи должны ходить пешком если 350 р это дорого.и скидки таким жмотам не положены.
ДОБРЫЙ ДЕНЬ ХОЧУ СКАЗАТЬ ЧТО ВАШЕ ТАКСИ ХОРОШЕЕ НО ОЧЕНЬ ДОРОГОЕ И ВОДИТЕЛИ ОЧЕНЬ СИЛЬНО ГРУБЫЕ НИКОГДА НЕ ДОВОЗЯТ ДО НАЗНАЧЕНИЯ И ПРАКТИЧЕСКИ НЕТ НИКОГДА НЕТ СДАЧИ У НИХ НЕДАВНО ЕХАЛА С ЗАПАДНОГО НА МАЛИНОВСКОГО ТАК 5 МЕТРОВ НЕ ДОВЁЗ И НАГЛО НАГРУБИЛ МНЕ ПОЖАЛУЙСТА ПРОВЕДИТЕ БЕСЕДУ С НИМИ АНОНИМ
Ужасное такси. Навсегда забыла номер 306 306. Водители козлы, города не знают! Одно чмо катало меня по садам ища нужную улицу, причем тарификация была по счетчику. В итоге, улицу не нашел, содрал денег 200 р., бросил меня в садах с малышом на руках. Гори в аду, мразь!!!
Добрый день! Являлась постоянным клиентом вашего такси, но увы с каждым разом все больше и больше разочаровывают! Таксист на Рено с номером 204 (странно но смс пришло без букв) самый ужасный человек в мире, если его можно назвать человеком......грубит, рот затыкает, тыкает, матом ругается, нормально не объясняет а только бесконечные крики (таких водителей страшно выпускать на дороги и прибить могут), на самом деле страшно было, в итоге чтобы его хоть не много утихамирить сказали что позвоним пожалуемся, он не долго думая хватает телефон и начинает сам звонить диспетчеру и говорить что на него сейчас будут жаловаться, сделав не винный голосок и рассказывать того что он сам это не произносил "вообщем начал тянуть одеяло на себя пока не поздно". ПОЗОР ТАКИМ ВОДИТЕЛЯМ!!!!!
Доброе утро! Являюсь вашей постоянной клиенткой , езжу довольно часто из Батайска в Ростов и обратно... , в Аксай..... До некоторых пор была довольна, но больше недели назад мой номер занесли в черный список!!!!! Хотелось бы узнать на каком основании????!!!! 1 сентября вызвала две машины : одну на 11 Линию, вторую в Батайск!!! Обе машины до гл. ЖД вокзала! Парадокс, но обе машины приехали с опозданием, такси в Батайск вообще приехало за 15 мин. до отправления поезда!!! Когда позвонила девушке, чтобы уточнить в чем проблема, мне невнятно стали что- то объяснять, что возможно, водитель уже подъехал в Батайск , но заснул.... Я просто в шоке прибываю.... После нескольких попыток (уже естественно на повышенных тонах) узнать чем нам могут помочь, может быть прислать другую машину, девушка нагрубила и занесла мой номер в черный список! Мне просто интересно , это такое лояльное отношение к вашим постоянным клиентам?! Я возмущена тем, что в ваше такси вот так наплевательски и по-хамски относятся к постоянным клиентам! Всем рекомендовала вашу компанию, теперь нет!!!!
очень плохое такси : не оповещают вовремя . водитель может заснуть во время заказа , и вы можете простоять на улице под дождём или ночью в аэропорте 1 час и вам скажут что что вы не туда пришли или стоите не под тем кустом или не под тем столбом .
P.S если ВЫ хотите комфортно и быстро доехать до дома в любое время суток с задержкой в 1,,5 или 2,0 часа можете обращаться в это чудесное такси в любое время суток так как операторы у них работают круглосуточно
Очень недовольны работой операторов. Приходит смс-сообщение, о том что машина назначена, позже выяснилось, что водитель отказался (оказывается, что водители руководству не подчиняются - анархическая компания какая-то) так об этом нас даже не уведомили, ждали 30 минут, связавшись с оператором ждали хотя бы извинений, НЕ ДОЖДАЛИСЬ. Очень разочарованы работой компании. Ранее пользовались практически каждый день . В последнее время машина может не приехать вообще и это после 45-минутного ожидания, без уведомления клиента и никто даже не извинится. Еще и накричит оператор. Ужас!!!
Являюсь постоянным клиентом такси! Такая подставка впервые!!! 12.10.2015 в 07.30 вызвала машину, спросила, есть ли машины в моём районе, на что мне ответили-да, по мере освобождения к вам подъедут. Прошло 15 минут, ни звонка, ни письма, ни грамоты... Позвонила диспетчеру, узнать, стоит ли вообще ждать почему не предупреждают об отсутствии машин, мне ответили, что машины есть, просто все заняты... Так какого ж не сказать об этом сразу, что ожидание более получаса ??? В итоге-через 10 минут позвонил автоответчике и сообщили-машин нет!!! Супер!!!
Редкие хамы!!! В очередной разубедилась,просто не смогла вызвать свое такси. Отправила маму....Вот это сервис: 40мин.искал дорогу, за 4,5км содрал 250 руб., хотя регулярно ездим на другом такси за 120р. Откровенно хамя, заявил позже, что счетчик включил за 5км до пункта посадки, при этом сразу поехал не туда (типа ошибся и это на центральных улицах), намотав специально еще несколько км, содрав невиданные деньги с женщины-пенсионера. Руководство, где Вы берете таких долб....ов? Лицензии надо лишать сразу!
Мы с мамой были на ярмарке. Тяжелые сумки (картошка 20 килограмм, лук 10, яблоки, помидоры и всё такое). Вызвали значит такси, еле нашёл нас, хоть мы и стояли на самом видном месте. Мы попросили водителя помочь загрузить овощи, и что вы думаете, он нам ответил "у меня багажник чистый, не буду я ваши овощи брать". Пришлось тащить нам все это пешком. ХАМ!!! Номер машины: Н438УВ. Не советую это такси, безобразные водители.
Приехало вовремя. Доставило быстро. А вот за дорожную сумку 50х25х25см , которая перевозилась в багажнеке, водитель потребовал доплатить 50 руб. После поездки позвонил оператору - обещали разобраться, но тишина.
Осталась очень недовольна обслуживанием! Водитель хендая У800УЕ- самый настоящий хам. Я была с маленьким ребёнком до года, о чём предупредила оператора. Во-первых, сказал, что ждал нас больше 15 мин, звонил, но я не отвечала. Но ни одного звонка от него не было, не было даже смс- уведомления о том, что машина уже ожидает!Во-вторых, водитель нёсся сломя голову, в-третьих, у него не было сдачи с 1000 рублей, в чём обвинил меня, так как я " должна была его об этом уведомить", и мне потом пришлось бегать менять деньги. В общем, очень недовольна. Услугами этого тауси больше пользоваться не буду!
хочу написать свой отзыв. я вызывал такси 2-306-306 несколько раз за неделю, на один и тот же адрес, мне нужно было ездить с женой рано в больницу, на процедуры. они поначалу относились нормально, всё было хорошо. но потом стали повышать цену за проезд, объясняя что вызов предварительный, на 50 рублей и более. хотя делать этого не должны!!!! ещё и сдачу не дают, нет мелочи!! не советую!!
Хочу написать что бы люди больше не обращались в это такси ехал недавно с женщиной таксисткой она была пьяная хамила в машине пркуренно вобщем никакого контроля за водителями если вам жизнь дорога никогда не вызывайте 2-306-306 а особенно не садитесь в машину серебристый акцент м802нк Она ещё и в секту пытается втянуть!!!
На этой неделе, поздно вечером возвращаясь из гостей домой воспользовались услугой этого такси 2306306,в чем сильно пожалели,в салоне автомобиля забыли дорогой сотовый телефон и водитель нам его не вернул,пытаясь разобраться в данной ситуации мы звонили диспетчеру,звонок тоже ни к чему хорошему не привел,только к хамству со стороны данной организации,исходя из этого было написано заявление в органы полиции.Так что вообще не советую данное такси ,во первых не раз сталкивались с хамством водителя,да и цена дороже чем в других такси,при этом не сказала бы что приезжают какие то супер современные комфортабельные машины!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Этим такси пользуюсь относительно недавно. Порадовала цена. Раньше пользовалась "лидером", у них дороже. Но вот отсутствие сдачи у водителей - это беда 306!!!! Я вообще практически всегда оставляю водителям чаевые. Исключение - если водитель ведет себя некорректно. Случилось так, что за один вечер мне пришлось трижды воспользоваться услугами такси. Первые два раза всё было хорошо, попались молодые весёлые ребята, с которыми даже немного поболтали по-пути. За исключением того, что у первого не оказалось сдачи. Но я была совершенно не против округлить сумму в его пользу. А вот третий водитель меня просто взбесил!!!! Сумма поездки составляла 155р. Он сразу мне выдал, что с крупной купюры сдачи нет, я говорю - у меня 200. ОК - поехали. Мало того, что он был очень недоволен тем, что ему пришлось подъехать к моему подъезду и ему будет неудобно выезжать, так ещё и когда я попросила включить свет в машине, чтобы достать деньги, он с надменным взглядом кидает реплику : " как будь-то тыщи там пересчитываете..." В общем, самый натуральный ХАМ!!! Я ему 200 даю, а в ответ тишина! Я из принципа решила идти до конца и потребовала сдачу. Надо было видеть его выражение лица! Он мне эту сдачу давал как милостыню! со словами "да пожалуйста! нам чужого не надо!" Я в шоке! Машина белый рено логан т594те. Кстати, из плюсов хочу отметить - обращение к клиентам по-имени. Мелочь, а приятно ))) в целом, впечатление о такси неплохое, но если опять наткнусь на подобное хамство, прийдётся обращаться в другие фирмы ...
я с вами полностью согласен что в каждой организации есть хамы но это не говорит о том что все водители одинаковые . согласитесь ? я сам работаю в этой фирме довольно давно так же могу сказать о посажирах что попадаются очень не хорошие люди но мир не без добрых людей ,поэтому не нужно всех под одну гребенку просто при вызове такси просите что бы не присылали вам того или иного водителя и если у вас крупные деньги просто просьба предуприждайте диспетчера о том что бы водитель был в курсе . всем спасибо
Доброе утро!! Всем всегда рекомендовала такси 306, но, оказалось, что и меня могут подводить. Почему я должна стоять на мосту Стачки 25 минут и ехать до работы в два раза дольше обычного? Такси для того, чтобы ехать не путями общественного транспорта, а удобными путями, быстро и наилучшим образом для клиента. И самое главное-позвонила в службу качества, и мне не сказали-мы примем ваши пожелания, а сказали, что водитель имел право НЕ ОТВЕЧАТЬ на мои вопросы как мы поедем (я 10 минут пыталась выведать какими путями мы поедем!! мне просто водитель не отвечал на поставленный вопрос!!)
Где ваше "клиент всегда прав". Разочарована!! Звонила в службу качества десять минтут назад, Для руководства-мне сказали в службе качества, что я имею право сменить такси. Вы так удерживаете клиентов?
Хочу предупредить все женщин с детьми!!!! Ни в коем случае не пользуйтесь этим такси!!!
Вызвала я сегодня машину на красноармейскую 67, предупредила оператора, что я с грудным 9 месячными ребёнком и с авто-переноской. Мне операторответил, что руководством организации 306306 было распоряжение, о том, что пассажир не обязан теперь предупреждать о наличии ребёнка в салоне… странно конечно, но ладно. Вообщем приехала машина, мало того, что заехала во двор, хотя я предупреждала, что со стороны самой красноармейской, так и первое, что я услышала от водителя это, что мне надо вытащить из авто-переноски ребёнка и взять на руки… честно, я очень удивилась! Потом мы поехали и ребёнок начал чуть капризничать и я вытащила бутылочку с водой, ну и прокомментировала ребёнку, что он щас будет пить! Тут начался весь цирк!!! Водитель мне сказал, что ехать мы не будем, пока ребёнок пьёт! И что он знает чем это заканчивается! На что мой вопрос, чем же это заканчивается он не ответил! Вообщем он останавливался три раза, когда я подносила бутылочку ко рту ребёнка! Я ему начала объяснять, что это закончится, что ребёнок напьётся воды и под укачивание он заснёт! Вообщем проехав до красноармейской 29 он сказал мне о том, что он нас не повезёт, что питье ребёнка из бутылочки и при чем он в комбезе с закрытыми руками ему выльется в чистку салона!!!! Это какой-то несносный бред! и что я должна вызвать другую машину! Я позвонила мужу, рассказала ситуацию, но он не смог нас забрать и мне пришлось звонить диспетчеру, объяснила всю историю, попросила машину и они ему начали звонить! Тут вообще начался целый сериал! Он, водитель, это взрослый мужчина лет 40-50 начал нагло врать и говорить, что я не адекватная, что я села в машину и начала сразу орать, что я ему угрожала, что я звонила и мужу и в полицию… вообщем мне стало очень обидно, я положила малыша в авто-переноску и вышла с машины!!! Дальше мне позвонил диспетчер, я согласилась на другую машину, мне сказали, что машина рядом и я прождала на улице, с малышом в тяжелой переноске целых 50 минут! Муж успел с Новочеркасска приехать на красноармейскую 29, но машину так и не подали, хотя смс оповещение было! Я конечно пожаловалась, и якобы мою заявку принял центр-качества, но всю неприятность, весь негатив и боль с обидой мне явно ни кто не уберёт!!! Как, мужчина может себя так вести! Оскорблять, врать в глаза и выгнать женщину с грудным ребёнком в феврале на улицу ещё и в час пик!!!!! При чем это же оказание услуг за мои же деньги! Позор этому мужику и этой компании!!!
Этот водитель на белой ДЕУ НЕКСИЯ А732ОТ!!!! Аккуратно с ним! Вот он явно не вменяемый и его нужно проверить у психолога или психиатра! Такое общение с людьми не позволительно при такой профессии с обществом! Очень обидно, очень неприятно! Жалко его как человека, явно ему нужно работать и зарабатывать деньги для жизни, и увольнения я не прошу, просто примите меры, разъяснительные беседы! Объясните, что так себя вести нельзя!
Просто позорныне пидоры и скупердяи пидороподобные пользуются 306 , выебали в рот весь салон ,кто ногами кто из жопы ростущими руками, не говоря о подвеске и нервах. И за все за это хотите платить как ижно меньше 13 пидорубликов за1 км .
Доброе утро!! Всем всегда рекомендовала такси 306, но, оказалось, что и меня могут подводить. Почему я должна стоять на мосту Стачки 25 минут и ехать до работы в два раза дольше обычного? Такси для того, чтобы ехать не путями общественного транспорта, а удобными путями, быстро и наилучшим образом для клиента. И самое главное-позвонила в службу качества, и мне не сказали-мы примем ваши пожелания, а сказали, что водитель имел право НЕ ОТВЕЧАТЬ на мои вопросы как мы поедем (я 10 минут пыталась выведать какими путями мы поедем!! мне просто водитель не отвечал на поставленный вопрос!!)
Где ваше "клиент всегда прав". Разочарована!! Звонила в службу качества десять минтут назад, Для руководства-мне сказали в службе качества, что я имею право сменить такси. Вы так удерживаете клиентов?
Хочу предупредить все женщин с детьми!!!! Ни в коем случае не пользуйтесь этим такси!!!
Вызвала я сегодня машину на красноармейскую 67, предупредила оператора, что я с грудным 9 месячными ребёнком и с авто-переноской. Мне операторответил, что руководством организации 306306 было распоряжение, о том, что пассажир не обязан теперь предупреждать о наличии ребёнка в салоне… странно конечно, но ладно. Вообщем приехала машина, мало того, что заехала во двор, хотя я предупреждала, что со стороны самой красноармейской, так и первое, что я услышала от водителя это, что мне надо вытащить из авто-переноски ребёнка и взять на руки… честно, я очень удивилась! Потом мы поехали и ребёнок начал чуть капризничать и я вытащила бутылочку с водой, ну и прокомментировала ребёнку, что он щас будет пить! Тут начался весь цирк!!! Водитель мне сказал, что ехать мы не будем, пока ребёнок пьёт! И что он знает чем это заканчивается! На что мой вопрос, чем же это заканчивается он не ответил! Вообщем он останавливался три раза, когда я подносила бутылочку ко рту ребёнка! Я ему начала объяснять, что это закончится, что ребёнок напьётся воды и под укачивание он заснёт! Вообщем проехав до красноармейской 29 он сказал мне о том, что он нас не повезёт, что питье ребёнка из бутылочки и при чем он в комбезе с закрытыми руками ему выльется в чистку салона!!!! Это какой-то несносный бред! и что я должна вызвать другую машину! Я позвонила мужу, рассказала ситуацию, но он не смог нас забрать и мне пришлось звонить диспетчеру, объяснила всю историю, попросила машину и они ему начали звонить! Тут вообще начался целый сериал! Он, водитель, это взрослый мужчина лет 40-50 начал нагло врать и говорить, что я не адекватная, что я села в машину и начала сразу орать, что я ему угрожала, что я звонила и мужу и в полицию… вообщем мне стало очень обидно, я положила малыша в авто-переноску и вышла с машины!!! Дальше мне позвонил диспетчер, я согласилась на другую машину, мне сказали, что машина рядом и я прождала на улице, с малышом в тяжелой переноске целых 50 минут! Муж успел с Новочеркасска приехать на красноармейскую 29, но машину так и не подали, хотя смс оповещение было! Я конечно пожаловалась, и якобы мою заявку принял центр-качества, но всю неприятность, весь негатив и боль с обидой мне явно ни кто не уберёт!!! Как, мужчина может себя так вести! Оскорблять, врать в глаза и выгнать женщину с грудным ребёнком в феврале на улицу ещё и в час пик!!!!! При чем это же оказание услуг за мои же деньги! Позор этому мужику и этой компании!!!
Этот водитель на белой ДЕУ НЕКСИЯ А732ОТ!!!! Аккуратно с ним! Вот он явно не вменяемый и его нужно проверить у психолога или психиатра! Такое общение с людьми не позволительно при такой профессии с обществом! Очень обидно, очень неприятно! Жалко его как человека, явно ему нужно работать и зарабатывать деньги для жизни, и увольнения я не прошу, просто примите меры, разъяснительные беседы! Объясните, что так себя вести нельзя!
водитель прав на 100500% . вы в его машине и он отвечает за безопастность провоза пассажиров.
и если вам насрать на ребенка то для водителя что вы что ребенок, что иной человек все одинаковы. и что случись виноватый будет он. а ваше желание клиента, может курить и колоться тоже обязаны исполнить? а танцы с бубном не хотите? в цену перевозки входит стандартные пассажиры, все доп услуги это добрая воля водителя, а не обязанность. хотите нанять водителя на работу на своих условиях? ну та наймите и платите за него подоходний налог соц пакет, и то при этом есть куча ограничений на самодурство руководителя. наймите себе раба, например услуги проститутки 200 долларов в час.
Если вы хотите что бы вашу жену оскорбляли и завезли хрен знает куда в незнакомое место потому что у водителя нет навигатора и он не знает местности,а потом ещё и содрали за это деньги,то самое время обратиться в это белое такси. Желаю успехов. Пора обращаться в Защиту прав потребителей.
не в коем случае не вызывайте это такси, что диспетчеры, что водители...полное г. С заказами тормозят, водители трубки не когда не берут, машину не дождешься, а позвонишь оператору, уточнить где а/м, который мол ожидает уже...хамовитые девушки снимают заказ и бросают трубки?!?!?!? это норм?
Здравствуйте! Чтобы разобраться в данной ситуации необходимо знать: дату поездки и номер телефона, с которого был совершен вызов такси. Эта информация поможет проверить данный заказ, работу водителя, и если превышение тарифа подтвердится, вам будут возвращены деньги за поездку. С уважением, Администрация.
Сегодня 21 апреля 2016 года, в автомобиле СЕРОЕ РЕНО ЛОГАН, У853РР забыла зонт на заднем сиденьи, обнаружила это в короткое время, а именно: в 7-26 пришел смс-чек, в 7-31 я уже набрала диспетчера, после объяснения ситуации о забытом зонте услышала: а вы знаете, что это платно? а как вы хотели? - связь прервалась, второй набор диспетчера в 7-34, объяснение ситуации, просьба соединить с водителем, в результате на протяжении 2-х минут слушала музыку, звонок оборвался. Перезвонила диспетчеру в 7-36, просьба та же - соединить с водителем, 2 минуты музыка, потом правда диспетчер сообщил, что не может соединить с водителем, он работал всю ночь и сейчас наверное уже отдыхает, продиктовала номер его телефона, я записала его, но связаться по нему с водителем не смогла - клиент не доступен. В 7-41 сообщила о ситуации диспетчеру, сообщив, что водитель не доступен, спросила: что делать, пояснила, что стоимость зонта тысяча рублей и я не могу себе позволить такие подарки незнакомым людям, связь с диспетчером прервалась. Звоню в 8-29, заказываю машину, объясняю, что забыла зонт, диспетчер успокоила, что оставила сообщение водителю и как только он появится на линии - свяжется со мной. В 15-18 звоню диспетчеру, увидев мой номер на экране. она мне сообщает, что не может ни с кем соединить, т.к. это ее личный номер.В 15-20 звоню диспетчеру, объясняю ситуацию, она диктует номер сервисной службы, звоню по нему, опять диспетчер. Говорю, что я уже на пределе от создавшейся ситуации и буду жаловаться - СВЯЗЬ ОБРЫВАЕТСЯ. в 15-22 звоню диспетчеру, поясняю ситуацию, прошу найти водителя и вдруг узнаю, что этот водитель был на линии с 7-30 до 15-30. АДМИНИСТРАЦИЯ ТАКСИ 2306-306, ПРОШУ ПОМОЧЬ МНЕ ВЕРНУТЬ МОЙ ЗОНТ. И ОБЪЯВИТЬ "БЛАГОДАРНОСТЬ" ВСЕМ ВАШИМ НАХОДЧИВЫМ ДИСПЕТЧЕРАМ НАДЕЮСЬ, ЧТО РЕПРЕССИВНЫХ МЕР В ОТНОШЕНИИ МЕНЯ, КАК КЛИЕНТА И ЧЕЛОВЕКА ВАМИ НЕ БУДУТ ПРИМЕНЕНЫ. ОЧЕНЬ ОГОРЧЕННЫЙ КЛИЕНТ И ДАЖЕ УЖЕ ОБОЗЛЕННЫЙ!
Вчера заказал такси на Коммунистический. Через 5 минут приходит СМС, что машина ожидает. Выходим с вещами-машины нет. Оказывается водитель-иногородний. Города не знает совсем. Ездит по навигатору! Подъехал в какие-то дворы. Мне пытался по телефону объяснитиь, что стоит у каго-то кафе. Туда, где я его ожидаю-ехать отказался! Хамил. Разве ото обслуживание? Полчаса искал его-так и не нашел! Диспетчер тоже хамка невиданная! На мою просьбу прислать другого адекватного водителя сообщила, что следующая машина сможет приехать не раньше, чем через 30 минут. Пользоваться вашими услугами больше не буду! Меняйте концепцию обслуживания!
Езжу на такси довольно часто, Компания по предоставлению машин-такси работает качественно и быстро. Ожидание машины не превышает 15 минут, а бывает приезжают еще быстрее. Огромное спасибо дирекции службы за вежливых водителей и низкие цены.
Присоединяюсь к ранее оставленным отзывам на работу такси 306 -306. Отвратительное отношение к клиентам.
Впечатление, что водители не знают, что МЫ им платим деньги, а не они нам...
23.07.2016 в 8.05 вызвала такси ,попросила что бы машина подъехала минут через 15-20, диспетчер приняла заказ на 8,20. В итоге водитель приезжает 8,18 , я выхожу 8,25 здороваюсь ,вместо доброго утро ...водитель сообщает ,что за простой с меня 30 рублей , на мой вопрос почему ??? говорит ,что заказ на время и каждая минута оплачивается отдельно . Я набираю диспетчера что бы уточнить это ( т. к пользуясь услугами давно и часто от 3000-15000 тыс в месяц (мама сестра и т д ... вся семья в общем ) и ранее не была проинформирована о данных ШТРАФНЫХ САНКЦИЯХ .Дисрпетчер сообщает ,что каждая минута после заказа НА ВРЕМЯ - 4,5. Уточняю ... Я не отказывалась платить , просто хотела узнать именно у диспетчера . Водитель Хендай Солярис к275ум начинает на меня повышать голос , переходя в крик. Зачем я звоню диспетчеру и нагло Вру !!! т.к Я вышла в 8,26 ( прошу заметить, что на моем тел есть точное время звонка 8,26 . То есть .. 1.Я вышла 2. Села в машину 3. поздоровалась 3 Водитель успел сообщить что я должна 30 рублей !!! 8,20 - 8,26 = 6 минут ( даже пусть так ... ) * 4,5 ( стоимость простоя ))) = 27 рублей . Завязывается скандал не на шутку ВОДИТЕЛЬ просто неуравновешенный ХАМ!!!!! Я прошу не вмешиваться в мои разговоры по телефону , а он продолжает меня обвить .. "зачем я вру и звоню " ... На мой ответ ,что я не с Вами разговариваю ... Крики усиливаются . Все это происходит Утром перед моим рабочим днем ... Я не выдерживаю и прошу ехать Молча - проехав пол пути в нервотрепке !!! Приехав в место окончания поездки , я жду смс со стоимостью поездки . Водитель с издевкой говорит "Что пока он не нажмет кнопочку смс не придет " СМС оповещает что сумма поездки составила 260 рублей . И начинается нервотрепка ... За простой с меня требует 30 рублей ... ПОЧЕМУ 30 ??? ВЕДЬ 4,5*6 ( хотя я не согласна) = 27 . То есть За МИНУТУ что не совпала с моими часами ( у меня Айфон время точное ,устанавливается автоматически ) и часами водителя ... Мне выносили Мозг пол пути . А тут "обман потребителя" на 3 рубля - это НОРМАЛЬНО !????
КАК можно вообще садится в машину к водителям с нарушенной психикой? Это очень опасно....
Что же ВЫ делаете 306-306? Зачем ВЫ держите таких водителей? Так скоро останетесь и вовсе без клиентов....
Дело ВЕДЬ не в 30 или 3 рублях я всегда практически оставляла на чай (от 5-50 рублей ) а в принципе, ПОЧЕМУ, когда МЫ ожидаем ваших водителей более срока, чем обещает диспетчер по телефону, НАМ оплату не УМЕНЬШАЮТ? Почему же мы обязаны платить за виртуальные простои со слов водителя.
Я бы посоветовала директору провести со своими сотрудниками, информационно просветительную беседу. В общем такси Вам люди это не советую .
Присоединяюсь к ранее оставленным отзывам на работу такси 306 -306. Отвратительное отношение к клиентам.
Впечатление, что водители не знают, что МЫ им платим деньги, а не они нам...
23.07.2016 в 8.05 вызвала такси ,попросила что бы машина подъехала минут через 15-20, диспетчер приняла заказ на 8,20. В итоге водитель приезжает 8,18 , я выхожу 8,25 здороваюсь ,вместо доброго утро ...водитель сообщает ,что за простой с меня 30 рублей , на мой вопрос почему ??? говорит ,что заказ на время и каждая минута оплачивается отдельно . Я набираю диспетчера что бы уточнить это ( т. к пользуясь услугами давно и часто от 3000-15000 тыс в месяц (мама сестра и т д ... вся семья в общем ) и ранее не была проинформирована о данных ШТРАФНЫХ САНКЦИЯХ .Дисрпетчер сообщает ,что каждая минута после заказа НА ВРЕМЯ - 4,5. Уточняю ... Я не отказывалась платить , просто хотела узнать именно у диспетчера . Водитель Хендай Солярис к275ум начинает на меня повышать голос , переходя в крик. Зачем я звоню диспетчеру и нагло Вру !!! т.к Я вышла в 8,26 ( прошу заметить, что на моем тел есть точное время звонка 8,26 . То есть .. 1.Я вышла 2. Села в машину 3. поздоровалась 3 Водитель успел сообщить что я должна 30 рублей !!! 8,20 - 8,26 = 6 минут ( даже пусть так ... ) * 4,5 ( стоимость простоя ))) = 27 рублей . Завязывается скандал не на шутку ВОДИТЕЛЬ просто неуравновешенный ХАМ!!!!! Я прошу не вмешиваться в мои разговоры по телефону , а он продолжает меня обвить .. "зачем я вру и звоню " ... На мой ответ ,что я не с Вами разговариваю ... Крики усиливаются . Все это происходит Утром перед моим рабочим днем ... Я не выдерживаю и прошу ехать Молча - проехав пол пути в нервотрепке !!! Приехав в место окончания поездки , я жду смс со стоимостью поездки . Водитель с издевкой говорит "Что пока он не нажмет кнопочку смс не придет " СМС оповещает что сумма поездки составила 260 рублей . И начинается нервотрепка ... За простой с меня требует 30 рублей ... ПОЧЕМУ 30 ??? ВЕДЬ 4,5*6 ( хотя я не согласна) = 27 . То есть За МИНУТУ что не совпала с моими часами ( у меня Айфон время точное ,устанавливается автоматически ) и часами водителя ... Мне выносили Мозг пол пути . А тут "обман потребителя" на 3 рубля - это НОРМАЛЬНО !????
КАК можно вообще садится в машину к водителям с нарушенной психикой? Это очень опасно....
Что же ВЫ делаете 306-306? Зачем ВЫ держите таких водителей? Так скоро останетесь и вовсе без клиентов....
Дело ВЕДЬ не в 30 или 3 рублях я всегда практически оставляла на чай (от 5-50 рублей ) а в принципе, ПОЧЕМУ, когда МЫ ожидаем ваших водителей более срока, чем обещает диспетчер по телефону, НАМ оплату не УМЕНЬШАЮТ? Почему же мы обязаны платить за виртуальные простои со слов водителя.
Я бы посоветовала директору провести со своими сотрудниками, информационно просветительную беседу. В общем такси Вам люди это не советую .
Присоединяюсь к ранее оставленным отзывам на работу такси 306 -306. Отвратительное отношение к клиентам.
Впечатление, что водители не знают, что МЫ им платим деньги, а не они нам...
23.07.2016 в 8.05 вызвала такси ,попросила что бы машина подъехала минут через 15-20, диспетчер приняла заказ на 8,20. В итоге водитель приезжает 8,18 , я выхожу 8,25 здороваюсь ,вместо доброго утро ...водитель сообщает ,что за простой с меня 30 рублей , на мой вопрос почему ??? говорит ,что заказ на время и каждая минута оплачивается отдельно . Я набираю диспетчера что бы уточнить это ( т. к пользуясь услугами давно и часто от 3000-15000 тыс в месяц (мама сестра и т д ... вся семья в общем ) и ранее не была проинформирована о данных ШТРАФНЫХ САНКЦИЯХ .Дисрпетчер сообщает ,что каждая минута после заказа НА ВРЕМЯ - 4,5. Уточняю ... Я не отказывалась платить , просто хотела узнать именно у диспетчера . Водитель Хендай Солярис к275ум начинает на меня повышать голос , переходя в крик. Зачем я звоню диспетчеру и нагло Вру !!! т.к Я вышла в 8,26 ( прошу заметить, что на моем тел есть точное время звонка 8,26 . То есть .. 1.Я вышла 2. Села в машину 3. поздоровалась 3 Водитель успел сообщить что я должна 30 рублей !!! 8,20 - 8,26 = 6 минут ( даже пусть так ... ) * 4,5 ( стоимость простоя ))) = 27 рублей . Завязывается скандал не на шутку ВОДИТЕЛЬ просто неуравновешенный ХАМ!!!!! Я прошу не вмешиваться в мои разговоры по телефону , а он продолжает меня обвить .. "зачем я вру и звоню " ... На мой ответ ,что я не с Вами разговариваю ... Крики усиливаются . Все это происходит Утром перед моим рабочим днем ... Я не выдерживаю и прошу ехать Молча - проехав пол пути в нервотрепке !!! Приехав в место окончания поездки , я жду смс со стоимостью поездки . Водитель с издевкой говорит "Что пока он не нажмет кнопочку смс не придет " СМС оповещает что сумма поездки составила 260 рублей . И начинается нервотрепка ... За простой с меня требует 30 рублей ... ПОЧЕМУ 30 ??? ВЕДЬ 4,5*6 ( хотя я не согласна) = 27 . То есть За МИНУТУ что не совпала с моими часами ( у меня Айфон время точное ,устанавливается автоматически ) и часами водителя ... Мне выносили Мозг пол пути . А тут "обман потребителя" на 3 рубля - это НОРМАЛЬНО !????
КАК можно вообще садится в машину к водителям с нарушенной психикой? Это очень опасно....
Что же ВЫ делаете 306-306? Зачем ВЫ держите таких водителей? Так скоро останетесь и вовсе без клиентов....
Дело ВЕДЬ не в 30 или 3 рублях я всегда практически оставляла на чай (от 5-50 рублей ) а в принципе, ПОЧЕМУ, когда МЫ ожидаем ваших водителей более срока, чем обещает диспетчер по телефону, НАМ оплату не УМЕНЬШАЮТ? Почему же мы обязаны платить за виртуальные простои со слов водителя.
Я бы посоветовала директору провести со своими сотрудниками, информационно просветительную беседу. В общем такси Вам люди это не советую .
Присоединяюсь к ранее оставленным отзывам на работу такси 306 -306. Отвратительное отношение к клиентам.
Впечатление, что водители не знают, что МЫ им платим деньги, а не они нам...
23.07.2016 в 8.05 вызвала такси ,попросила что бы машина подъехала минут через 15-20, диспетчер приняла заказ на 8,20. В итоге водитель приезжает 8,18 , я выхожу 8,25 здороваюсь ,вместо доброго утро ...водитель сообщает ,что за простой с меня 30 рублей , на мой вопрос почему ??? говорит ,что заказ на время и каждая минута оплачивается отдельно . Я набираю диспетчера что бы уточнить это ( т. к пользуясь услугами давно и часто от 3000-15000 тыс в месяц (мама сестра и т д ... вся семья в общем ) и ранее не была проинформирована о данных ШТРАФНЫХ САНКЦИЯХ .Дисрпетчер сообщает ,что каждая минута после заказа НА ВРЕМЯ - 4,5. Уточняю ... Я не отказывалась платить , просто хотела узнать именно у диспетчера . Водитель Хендай Солярис к275ум начинает на меня повышать голос , переходя в крик. Зачем я звоню диспетчеру и нагло Вру !!! т.к Я вышла в 8,26 ( прошу заметить, что на моем тел есть точное время звонка 8,26 . То есть .. 1.Я вышла 2. Села в машину 3. поздоровалась 3 Водитель успел сообщить что я должна 30 рублей !!! 8,20 - 8,26 = 6 минут ( даже пусть так ... ) * 4,5 ( стоимость простоя ))) = 27 рублей . Завязывается скандал не на шутку ВОДИТЕЛЬ просто неуравновешенный ХАМ!!!!! Я прошу не вмешиваться в мои разговоры по телефону , а он продолжает меня обвить .. "зачем я вру и звоню " ... На мой ответ ,что я не с Вами разговариваю ... Крики усиливаются . Все это происходит Утром перед моим рабочим днем ... Я не выдерживаю и прошу ехать Молча - проехав пол пути в нервотрепке !!! Приехав в место окончания поездки , я жду смс со стоимостью поездки . Водитель с издевкой говорит "Что пока он не нажмет кнопочку смс не придет " СМС оповещает что сумма поездки составила 260 рублей . И начинается нервотрепка ... За простой с меня требует 30 рублей ... ПОЧЕМУ 30 ??? ВЕДЬ 4,5*6 ( хотя я не согласна) = 27 . То есть За МИНУТУ что не совпала с моими часами ( у меня Айфон время точное ,устанавливается автоматически ) и часами водителя ... Мне выносили Мозг пол пути . А тут "обман потребителя" на 3 рубля - это НОРМАЛЬНО !????
КАК можно вообще садится в машину к водителям с нарушенной психикой? Это очень опасно....
Что же ВЫ делаете 306-306? Зачем ВЫ держите таких водителей? Так скоро останетесь и вовсе без клиентов....
Дело ВЕДЬ не в 30 или 3 рублях я всегда практически оставляла на чай (от 5-50 рублей ) а в принципе, ПОЧЕМУ, когда МЫ ожидаем ваших водителей более срока, чем обещает диспетчер по телефону, НАМ оплату не УМЕНЬШАЮТ? Почему же мы обязаны платить за виртуальные простои со слов водителя.
Я бы посоветовала директору провести со своими сотрудниками, информационно просветительную беседу. В общем такси Вам люди это не советую .
Я водитель, проработал в 306306 около полугода, очень долго вникал во всю эту кухню и пришел к выводу, что эта структура просто сгнивает, работники фирмы просто упорно делают всё, чтобы народ не пользовался этим такси, а водители бежали оттуда. Пассажиры постоянно жаловались на косяки диспечеров, ежедневно по два-три раза происходили какие-то ситуации, которые портили жизнь и водителям и пассажирам. Очень надеюсь, что то что напишу дойдет до руководства 306306, в частности до Ромы, Вам надо менять полностью программное обеспечение, которое своими недоработками действует на нервы водителям, постараюсь расписать косяки по пунктно:
1.При получении заказа воет сирена, неужели нельзя поставить несколько вариантов, чтобы водитель сам выбрал себе понравившийся сигнал.
2.При работающей программе постоянно издаются звуки новых заказов, зачем они нужны, они только раздражают.
3.Само табло заказа перегружено ненужной информацией, зато то что нужно под рукой спрятано и нужно делать лишние клики.
4.Дозвониться клиенту через программу почти невозможно, поэтому приходится 7 из 10 случаев звонить напрямик, уберите эту функцию, сейчас звонить не так и дорого.
5.По приезду на заказанный адрес надо известить клиента о прибытии, может быть, чтобы не было разногласий с клиентами можно это делать в автоматическом режиме.
6.Так же сделать в автоматическом режиме и время бесплатного ожидания и через 10 мин включение платы, которое в автоматическом режиме приплюсуется к заявленной стоимости проезда.
7.Когда получаешь заказ, то можно в автоматическом режиме переключиться в Яндекс Навигатор, чтобы приехать за клиентом, почему нельзя сделать и в автомате прокладывание маршрута до конечной точки, по крайней мере это облегчит работу водителю.
8.Перестаньте постоянно терроризировать водителей сообщениями от диспечеров, если у меня включен маршрут куда я еду и тут приходит объява, которая в самый неподходящий момент отвлекает мое внимание и мне надо срочно кликать по смарфону, чтобы вернуться в навигатор(причем когда объявление уходит появляется картинка заказа, а не навигатора), причем объявы приходят по три раза.
И на последок расскажу почему я больше в 306 работать не буду никогда
Когда я получил новую машину, то мне оказалось надо получить позывной и для этого попасть на прием в кабинет 103, куда я пришел, всю жизнь проработал в сфере обслуживания и знаю как надо общаться со своимми работниками или клиентами, там сидела женщина, причем сразу было понятно по её виду, что она сделала мне одолжение и всем остальным водителям своим присутствием, в повелительно-снисходительном тоне мне пояснили что мне надо делать(наверное я все таки был её старше), после чего я задался мыслью, почему кантора так наплевательски относится к водителю, который пришел к ним, чтобы зарегистрировать новый автомобиль( Кио Рио) и пошел зарегился в другую фирму такси
Хочется сказать, что в очень ответственный момент Вы нас очень сильно подвели. Больше пользоваться не буду, потому что есть моменты когда нельзя рисковать. Заказала за 1,5 часа и еще 20 минут искали машину. Так и не нашли. Правда- сильно подвели. Как можно вести такой бизнес не понимаю
Получи кайф от сервиса.Есть повышенный тариф..Звони ,приедем
Просто ужасное такси,не клиентооринтированное.Водители хамы,не имеющие представления об правилах общения в обществе и живущие представлениями 90-х годов.Особенно возмутил водитель белой киа рио н520хв.У меня сложилось впечатление, что человек не прошёл первый этап социолизации чкловека.Мало того что я выслушал оскорбление в свой адрес не вписываюсь в диалект нормального культурного человека,так ещё мне угрожали расправой и преследованием.А причина конфликта,что машина была не подана вовремя и я воспользовался услугами другой компании.Никому не советую данное такси,считают себя королями дорог Ростова,берут не обоснование деньги,а на самом деле сервис нулевой, и если вам повезло доехать до дома, то вы счастливчик по жизни!!!
Хочется сказать, что в очень ответственный момент Вы нас очень сильно подвели. Больше пользоваться не буду, потому что есть моменты когда нельзя рисковать. Заказала за 1,5 часа и еще 20 минут искали машину. Так и не нашли. Правда- сильно подвели. Как можно вести такой бизнес не понимаю
Водители неслыханные хамы. Придираются к словам, отчитывают, оскорбляют и в конце концов при таком же ответе назвал Ш@хой и вышвырнул посреди моста. Машина Рено 603. Больше не обращусь к вам и не посоветую никому
Качество услуг отвратительное! Из плюсов только то, что машина приехала быстро! Все остальное ужасно! Детского автокресла нет! Машина страя разбитая, салон пыльный! После просьбы прикрыть окно, тк жуткий сквозняк! А ребенку и года нет! Водитель очень нервно ответил: "вам может сзади печку включить"! Так работать нельзя!
Мне очень часть приходится пользоваться такси ,и последние время ездила только на вашем,не сказать чтобы очень довольно,но терпимо.А сегодня сверх наглости с нас содрали за проезд 350 р.,когда там 200-220 (уже ездили по этому маршруту),а водитель просто включил счётчик и прокатилась нас за 350.Во всех организациях обычно делают скидки постоянным клиентам,а у Вас всё наоборот.Придётся искать что-то другое!!!!!!
89281689963 жду обьяснений по поводу ваших росценок(мой комментарий выше).
Здравствуйте! Чтобы разобраться в данной ситуации необходимо знать: дату поездки и номер телефона, с которого был совершен вызов такси. Эта информация поможет проверить данный заказ, работу водителя, и если превышение тарифа подтвердится, вам будут возвращены деньги за поездку. С уважением, Администрация.
Вызвала такси водитель позвонил и спросил как доехать,я ему объяснила, а он мимо меня проехал и снял заказ. Диспетчер ответила ,что мой номер телефона не отвечал и поэтому надо заново заказывать.
Езжу часто на такси (разных). В принципе везде не хватает машин,нет еще такого такси,чтоб удовлетворил полностью. В одном такси машин нет в центре,во втором цена как-будто в другой город еду,в третьем водитель хам....можно продолжать безконечно....
Бомжи должны ходить пешком если 350 р это дорого.и скидки таким жмотам не положены.
пиздоблядское такси!!! наебуют!!! больше вам звонить не буду!!! буду говорить что у вас туберкулезники работают.... хотя не исключено!
какой вы , пассажиры хотите комфорт, если контора чихать хотела на своих водителей.
не нравится, вперед на маршрутку.
ДОБРЫЙ ДЕНЬ ХОЧУ СКАЗАТЬ ЧТО ВАШЕ ТАКСИ ХОРОШЕЕ НО ОЧЕНЬ ДОРОГОЕ И ВОДИТЕЛИ ОЧЕНЬ СИЛЬНО ГРУБЫЕ НИКОГДА НЕ ДОВОЗЯТ ДО НАЗНАЧЕНИЯ И ПРАКТИЧЕСКИ НЕТ НИКОГДА НЕТ СДАЧИ У НИХ НЕДАВНО ЕХАЛА С ЗАПАДНОГО НА МАЛИНОВСКОГО ТАК 5 МЕТРОВ НЕ ДОВЁЗ И НАГЛО НАГРУБИЛ МНЕ ПОЖАЛУЙСТА ПРОВЕДИТЕ БЕСЕДУ С НИМИ АНОНИМ
Ужасное такси. Навсегда забыла номер 306 306. Водители козлы, города не знают! Одно чмо катало меня по садам ища нужную улицу, причем тарификация была по счетчику. В итоге, улицу не нашел, содрал денег 200 р., бросил меня в садах с малышом на руках. Гори в аду, мразь!!!
Анонимно!
Добрый день! Являлась постоянным клиентом вашего такси, но увы с каждым разом все больше и больше разочаровывают! Таксист на Рено с номером 204 (странно но смс пришло без букв) самый ужасный человек в мире, если его можно назвать человеком......грубит, рот затыкает, тыкает, матом ругается, нормально не объясняет а только бесконечные крики (таких водителей страшно выпускать на дороги и прибить могут), на самом деле страшно было, в итоге чтобы его хоть не много утихамирить сказали что позвоним пожалуемся, он не долго думая хватает телефон и начинает сам звонить диспетчеру и говорить что на него сейчас будут жаловаться, сделав не винный голосок и рассказывать того что он сам это не произносил "вообщем начал тянуть одеяло на себя пока не поздно". ПОЗОР ТАКИМ ВОДИТЕЛЯМ!!!!!
Доброе утро! Являюсь вашей постоянной клиенткой , езжу довольно часто из Батайска в Ростов и обратно... , в Аксай..... До некоторых пор была довольна, но больше недели назад мой номер занесли в черный список!!!!! Хотелось бы узнать на каком основании????!!!! 1 сентября вызвала две машины : одну на 11 Линию, вторую в Батайск!!! Обе машины до гл. ЖД вокзала! Парадокс, но обе машины приехали с опозданием, такси в Батайск вообще приехало за 15 мин. до отправления поезда!!! Когда позвонила девушке, чтобы уточнить в чем проблема, мне невнятно стали что- то объяснять, что возможно, водитель уже подъехал в Батайск , но заснул.... Я просто в шоке прибываю.... После нескольких попыток (уже естественно на повышенных тонах) узнать чем нам могут помочь, может быть прислать другую машину, девушка нагрубила и занесла мой номер в черный список! Мне просто интересно , это такое лояльное отношение к вашим постоянным клиентам?! Я возмущена тем, что в ваше такси вот так наплевательски и по-хамски относятся к постоянным клиентам! Всем рекомендовала вашу компанию, теперь нет!!!!
очень плохое такси : не оповещают вовремя . водитель может заснуть во время заказа , и вы можете простоять на улице под дождём или ночью в аэропорте 1 час и вам скажут что что вы не туда пришли или стоите не под тем кустом или не под тем столбом .
P.S если ВЫ хотите комфортно и быстро доехать до дома в любое время суток с задержкой в 1,,5 или 2,0 часа можете обращаться в это чудесное такси в любое время суток так как операторы у них работают круглосуточно
Очень недовольны работой операторов. Приходит смс-сообщение, о том что машина назначена, позже выяснилось, что водитель отказался (оказывается, что водители руководству не подчиняются - анархическая компания какая-то) так об этом нас даже не уведомили, ждали 30 минут, связавшись с оператором ждали хотя бы извинений, НЕ ДОЖДАЛИСЬ. Очень разочарованы работой компании. Ранее пользовались практически каждый день . В последнее время машина может не приехать вообще и это после 45-минутного ожидания, без уведомления клиента и никто даже не извинится. Еще и накричит оператор. Ужас!!!
Являюсь постоянным клиентом такси! Такая подставка впервые!!! 12.10.2015 в 07.30 вызвала машину, спросила, есть ли машины в моём районе, на что мне ответили-да, по мере освобождения к вам подъедут. Прошло 15 минут, ни звонка, ни письма, ни грамоты... Позвонила диспетчеру, узнать, стоит ли вообще ждать почему не предупреждают об отсутствии машин, мне ответили, что машины есть, просто все заняты... Так какого ж не сказать об этом сразу, что ожидание более получаса ??? В итоге-через 10 минут позвонил автоответчике и сообщили-машин нет!!! Супер!!!
Редкие хамы!!! В очередной разубедилась,просто не смогла вызвать свое такси. Отправила маму....Вот это сервис: 40мин.искал дорогу, за 4,5км содрал 250 руб., хотя регулярно ездим на другом такси за 120р. Откровенно хамя, заявил позже, что счетчик включил за 5км до пункта посадки, при этом сразу поехал не туда (типа ошибся и это на центральных улицах), намотав специально еще несколько км, содрав невиданные деньги с женщины-пенсионера. Руководство, где Вы берете таких долб....ов? Лицензии надо лишать сразу!
Мы с мамой были на ярмарке. Тяжелые сумки (картошка 20 килограмм, лук 10, яблоки, помидоры и всё такое). Вызвали значит такси, еле нашёл нас, хоть мы и стояли на самом видном месте. Мы попросили водителя помочь загрузить овощи, и что вы думаете, он нам ответил "у меня багажник чистый, не буду я ваши овощи брать". Пришлось тащить нам все это пешком. ХАМ!!! Номер машины: Н438УВ. Не советую это такси, безобразные водители.
Приехало вовремя. Доставило быстро. А вот за дорожную сумку 50х25х25см , которая перевозилась в багажнеке, водитель потребовал доплатить 50 руб. После поездки позвонил оператору - обещали разобраться, но тишина.
Осталась очень недовольна обслуживанием! Водитель хендая У800УЕ- самый настоящий хам. Я была с маленьким ребёнком до года, о чём предупредила оператора. Во-первых, сказал, что ждал нас больше 15 мин, звонил, но я не отвечала. Но ни одного звонка от него не было, не было даже смс- уведомления о том, что машина уже ожидает!Во-вторых, водитель нёсся сломя голову, в-третьих, у него не было сдачи с 1000 рублей, в чём обвинил меня, так как я " должна была его об этом уведомить", и мне потом пришлось бегать менять деньги. В общем, очень недовольна. Услугами этого тауси больше пользоваться не буду!
хочу написать свой отзыв. я вызывал такси 2-306-306 несколько раз за неделю, на один и тот же адрес, мне нужно было ездить с женой рано в больницу, на процедуры. они поначалу относились нормально, всё было хорошо. но потом стали повышать цену за проезд, объясняя что вызов предварительный, на 50 рублей и более. хотя делать этого не должны!!!! ещё и сдачу не дают, нет мелочи!! не советую!!
ещё и хихикают в трубку
Хочу написать что бы люди больше не обращались в это такси ехал недавно с женщиной таксисткой она была пьяная хамила в машине пркуренно вобщем никакого контроля за водителями если вам жизнь дорога никогда не вызывайте 2-306-306 а особенно не садитесь в машину серебристый акцент м802нк Она ещё и в секту пытается втянуть!!!
На этой неделе, поздно вечером возвращаясь из гостей домой воспользовались услугой этого такси 2306306,в чем сильно пожалели,в салоне автомобиля забыли дорогой сотовый телефон и водитель нам его не вернул,пытаясь разобраться в данной ситуации мы звонили диспетчеру,звонок тоже ни к чему хорошему не привел,только к хамству со стороны данной организации,исходя из этого было написано заявление в органы полиции.Так что вообще не советую данное такси ,во первых не раз сталкивались с хамством водителя,да и цена дороже чем в других такси,при этом не сказала бы что приезжают какие то супер современные комфортабельные машины!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Этим такси пользуюсь относительно недавно. Порадовала цена. Раньше пользовалась "лидером", у них дороже. Но вот отсутствие сдачи у водителей - это беда 306!!!! Я вообще практически всегда оставляю водителям чаевые. Исключение - если водитель ведет себя некорректно. Случилось так, что за один вечер мне пришлось трижды воспользоваться услугами такси. Первые два раза всё было хорошо, попались молодые весёлые ребята, с которыми даже немного поболтали по-пути. За исключением того, что у первого не оказалось сдачи. Но я была совершенно не против округлить сумму в его пользу. А вот третий водитель меня просто взбесил!!!! Сумма поездки составляла 155р. Он сразу мне выдал, что с крупной купюры сдачи нет, я говорю - у меня 200. ОК - поехали. Мало того, что он был очень недоволен тем, что ему пришлось подъехать к моему подъезду и ему будет неудобно выезжать, так ещё и когда я попросила включить свет в машине, чтобы достать деньги, он с надменным взглядом кидает реплику : " как будь-то тыщи там пересчитываете..." В общем, самый натуральный ХАМ!!! Я ему 200 даю, а в ответ тишина! Я из принципа решила идти до конца и потребовала сдачу. Надо было видеть его выражение лица! Он мне эту сдачу давал как милостыню! со словами "да пожалуйста! нам чужого не надо!" Я в шоке! Машина белый рено логан т594те. Кстати, из плюсов хочу отметить - обращение к клиентам по-имени. Мелочь, а приятно ))) в целом, впечатление о такси неплохое, но если опять наткнусь на подобное хамство, прийдётся обращаться в другие фирмы ...
я с вами полностью согласен что в каждой организации есть хамы но это не говорит о том что все водители одинаковые . согласитесь ? я сам работаю в этой фирме довольно давно так же могу сказать о посажирах что попадаются очень не хорошие люди но мир не без добрых людей ,поэтому не нужно всех под одну гребенку просто при вызове такси просите что бы не присылали вам того или иного водителя и если у вас крупные деньги просто просьба предуприждайте диспетчера о том что бы водитель был в курсе . всем спасибо
Доброе утро!! Всем всегда рекомендовала такси 306, но, оказалось, что и меня могут подводить. Почему я должна стоять на мосту Стачки 25 минут и ехать до работы в два раза дольше обычного? Такси для того, чтобы ехать не путями общественного транспорта, а удобными путями, быстро и наилучшим образом для клиента. И самое главное-позвонила в службу качества, и мне не сказали-мы примем ваши пожелания, а сказали, что водитель имел право НЕ ОТВЕЧАТЬ на мои вопросы как мы поедем (я 10 минут пыталась выведать какими путями мы поедем!! мне просто водитель не отвечал на поставленный вопрос!!)
Где ваше "клиент всегда прав". Разочарована!! Звонила в службу качества десять минтут назад, Для руководства-мне сказали в службе качества, что я имею право сменить такси. Вы так удерживаете клиентов?
Хочу предупредить все женщин с детьми!!!! Ни в коем случае не пользуйтесь этим такси!!!
Вызвала я сегодня машину на красноармейскую 67, предупредила оператора, что я с грудным 9 месячными ребёнком и с авто-переноской. Мне операторответил, что руководством организации 306306 было распоряжение, о том, что пассажир не обязан теперь предупреждать о наличии ребёнка в салоне… странно конечно, но ладно. Вообщем приехала машина, мало того, что заехала во двор, хотя я предупреждала, что со стороны самой красноармейской, так и первое, что я услышала от водителя это, что мне надо вытащить из авто-переноски ребёнка и взять на руки… честно, я очень удивилась! Потом мы поехали и ребёнок начал чуть капризничать и я вытащила бутылочку с водой, ну и прокомментировала ребёнку, что он щас будет пить! Тут начался весь цирк!!! Водитель мне сказал, что ехать мы не будем, пока ребёнок пьёт! И что он знает чем это заканчивается! На что мой вопрос, чем же это заканчивается он не ответил! Вообщем он останавливался три раза, когда я подносила бутылочку ко рту ребёнка! Я ему начала объяснять, что это закончится, что ребёнок напьётся воды и под укачивание он заснёт! Вообщем проехав до красноармейской 29 он сказал мне о том, что он нас не повезёт, что питье ребёнка из бутылочки и при чем он в комбезе с закрытыми руками ему выльется в чистку салона!!!! Это какой-то несносный бред! и что я должна вызвать другую машину! Я позвонила мужу, рассказала ситуацию, но он не смог нас забрать и мне пришлось звонить диспетчеру, объяснила всю историю, попросила машину и они ему начали звонить! Тут вообще начался целый сериал! Он, водитель, это взрослый мужчина лет 40-50 начал нагло врать и говорить, что я не адекватная, что я села в машину и начала сразу орать, что я ему угрожала, что я звонила и мужу и в полицию… вообщем мне стало очень обидно, я положила малыша в авто-переноску и вышла с машины!!! Дальше мне позвонил диспетчер, я согласилась на другую машину, мне сказали, что машина рядом и я прождала на улице, с малышом в тяжелой переноске целых 50 минут! Муж успел с Новочеркасска приехать на красноармейскую 29, но машину так и не подали, хотя смс оповещение было! Я конечно пожаловалась, и якобы мою заявку принял центр-качества, но всю неприятность, весь негатив и боль с обидой мне явно ни кто не уберёт!!! Как, мужчина может себя так вести! Оскорблять, врать в глаза и выгнать женщину с грудным ребёнком в феврале на улицу ещё и в час пик!!!!! При чем это же оказание услуг за мои же деньги! Позор этому мужику и этой компании!!!
Этот водитель на белой ДЕУ НЕКСИЯ А732ОТ!!!! Аккуратно с ним! Вот он явно не вменяемый и его нужно проверить у психолога или психиатра! Такое общение с людьми не позволительно при такой профессии с обществом! Очень обидно, очень неприятно! Жалко его как человека, явно ему нужно работать и зарабатывать деньги для жизни, и увольнения я не прошу, просто примите меры, разъяснительные беседы! Объясните, что так себя вести нельзя!
Просто позорныне пидоры и скупердяи пидороподобные пользуются 306 , выебали в рот весь салон ,кто ногами кто из жопы ростущими руками, не говоря о подвеске и нервах. И за все за это хотите платить как ижно меньше 13 пидорубликов за1 км .
Не за те деньги. Цена качество уясните для себя
водитель прав на 100500% . вы в его машине и он отвечает за безопастность провоза пассажиров.
и если вам насрать на ребенка то для водителя что вы что ребенок, что иной человек все одинаковы. и что случись виноватый будет он. а ваше желание клиента, может курить и колоться тоже обязаны исполнить? а танцы с бубном не хотите? в цену перевозки входит стандартные пассажиры, все доп услуги это добрая воля водителя, а не обязанность. хотите нанять водителя на работу на своих условиях? ну та наймите и платите за него подоходний налог соц пакет, и то при этом есть куча ограничений на самодурство руководителя. наймите себе раба, например услуги проститутки 200 долларов в час.
😂😂😂 ну ну
Если вы хотите что бы вашу жену оскорбляли и завезли хрен знает куда в незнакомое место потому что у водителя нет навигатора и он не знает местности,а потом ещё и содрали за это деньги,то самое время обратиться в это белое такси. Желаю успехов. Пора обращаться в Защиту прав потребителей.
Такси 306 306 стало отвратительным В так называемые счастливые часы машину не дождешься стал пользоваться убер такси
не в коем случае не вызывайте это такси, что диспетчеры, что водители...полное г. С заказами тормозят, водители трубки не когда не берут, машину не дождешься, а позвонишь оператору, уточнить где а/м, который мол ожидает уже...хамовитые девушки снимают заказ и бросают трубки?!?!?!? это норм?
Хамство водителей - норма для этой фирмы
комментарий на модерации 1
Сегодня 21 апреля 2016 года, в автомобиле СЕРОЕ РЕНО ЛОГАН, У853РР забыла зонт на заднем сиденьи, обнаружила это в короткое время, а именно: в 7-26 пришел смс-чек, в 7-31 я уже набрала диспетчера, после объяснения ситуации о забытом зонте услышала: а вы знаете, что это платно? а как вы хотели? - связь прервалась, второй набор диспетчера в 7-34, объяснение ситуации, просьба соединить с водителем, в результате на протяжении 2-х минут слушала музыку, звонок оборвался. Перезвонила диспетчеру в 7-36, просьба та же - соединить с водителем, 2 минуты музыка, потом правда диспетчер сообщил, что не может соединить с водителем, он работал всю ночь и сейчас наверное уже отдыхает, продиктовала номер его телефона, я записала его, но связаться по нему с водителем не смогла - клиент не доступен. В 7-41 сообщила о ситуации диспетчеру, сообщив, что водитель не доступен, спросила: что делать, пояснила, что стоимость зонта тысяча рублей и я не могу себе позволить такие подарки незнакомым людям, связь с диспетчером прервалась. Звоню в 8-29, заказываю машину, объясняю, что забыла зонт, диспетчер успокоила, что оставила сообщение водителю и как только он появится на линии - свяжется со мной. В 15-18 звоню диспетчеру, увидев мой номер на экране. она мне сообщает, что не может ни с кем соединить, т.к. это ее личный номер.В 15-20 звоню диспетчеру, объясняю ситуацию, она диктует номер сервисной службы, звоню по нему, опять диспетчер. Говорю, что я уже на пределе от создавшейся ситуации и буду жаловаться - СВЯЗЬ ОБРЫВАЕТСЯ. в 15-22 звоню диспетчеру, поясняю ситуацию, прошу найти водителя и вдруг узнаю, что этот водитель был на линии с 7-30 до 15-30. АДМИНИСТРАЦИЯ ТАКСИ 2306-306, ПРОШУ ПОМОЧЬ МНЕ ВЕРНУТЬ МОЙ ЗОНТ. И ОБЪЯВИТЬ "БЛАГОДАРНОСТЬ" ВСЕМ ВАШИМ НАХОДЧИВЫМ ДИСПЕТЧЕРАМ НАДЕЮСЬ, ЧТО РЕПРЕССИВНЫХ МЕР В ОТНОШЕНИИ МЕНЯ, КАК КЛИЕНТА И ЧЕЛОВЕКА ВАМИ НЕ БУДУТ ПРИМЕНЕНЫ. ОЧЕНЬ ОГОРЧЕННЫЙ КЛИЕНТ И ДАЖЕ УЖЕ ОБОЗЛЕННЫЙ!
Подробнее: http://rostov-na-donu.cataloxy.ru/firms/taksi-2-306-306.819458_i/comments.htm
Очень долго ждешь это такси, а потом водители оказываются ехать на доватора или просят двойную цену.Никому не советую вызывать это такси.
потому что вы обнаглели желая ехать в такси по цене маршрутки
Вчера заказал такси на Коммунистический. Через 5 минут приходит СМС, что машина ожидает. Выходим с вещами-машины нет. Оказывается водитель-иногородний. Города не знает совсем. Ездит по навигатору! Подъехал в какие-то дворы. Мне пытался по телефону объяснитиь, что стоит у каго-то кафе. Туда, где я его ожидаю-ехать отказался! Хамил. Разве ото обслуживание? Полчаса искал его-так и не нашел! Диспетчер тоже хамка невиданная! На мою просьбу прислать другого адекватного водителя сообщила, что следующая машина сможет приехать не раньше, чем через 30 минут. Пользоваться вашими услугами больше не буду! Меняйте концепцию обслуживания!
Езжу на такси довольно часто, Компания по предоставлению машин-такси работает качественно и быстро. Ожидание машины не превышает 15 минут, а бывает приезжают еще быстрее. Огромное спасибо дирекции службы за вежливых водителей и низкие цены.
Присоединяюсь к ранее оставленным отзывам на работу такси 306 -306. Отвратительное отношение к клиентам.
Впечатление, что водители не знают, что МЫ им платим деньги, а не они нам...
23.07.2016 в 8.05 вызвала такси ,попросила что бы машина подъехала минут через 15-20, диспетчер приняла заказ на 8,20. В итоге водитель приезжает 8,18 , я выхожу 8,25 здороваюсь ,вместо доброго утро ...водитель сообщает ,что за простой с меня 30 рублей , на мой вопрос почему ??? говорит ,что заказ на время и каждая минута оплачивается отдельно . Я набираю диспетчера что бы уточнить это ( т. к пользуясь услугами давно и часто от 3000-15000 тыс в месяц (мама сестра и т д ... вся семья в общем ) и ранее не была проинформирована о данных ШТРАФНЫХ САНКЦИЯХ .Дисрпетчер сообщает ,что каждая минута после заказа НА ВРЕМЯ - 4,5. Уточняю ... Я не отказывалась платить , просто хотела узнать именно у диспетчера . Водитель Хендай Солярис к275ум начинает на меня повышать голос , переходя в крик. Зачем я звоню диспетчеру и нагло Вру !!! т.к Я вышла в 8,26 ( прошу заметить, что на моем тел есть точное время звонка 8,26 . То есть .. 1.Я вышла 2. Села в машину 3. поздоровалась 3 Водитель успел сообщить что я должна 30 рублей !!! 8,20 - 8,26 = 6 минут ( даже пусть так ... ) * 4,5 ( стоимость простоя ))) = 27 рублей . Завязывается скандал не на шутку ВОДИТЕЛЬ просто неуравновешенный ХАМ!!!!! Я прошу не вмешиваться в мои разговоры по телефону , а он продолжает меня обвить .. "зачем я вру и звоню " ... На мой ответ ,что я не с Вами разговариваю ... Крики усиливаются . Все это происходит Утром перед моим рабочим днем ... Я не выдерживаю и прошу ехать Молча - проехав пол пути в нервотрепке !!! Приехав в место окончания поездки , я жду смс со стоимостью поездки . Водитель с издевкой говорит "Что пока он не нажмет кнопочку смс не придет " СМС оповещает что сумма поездки составила 260 рублей . И начинается нервотрепка ... За простой с меня требует 30 рублей ... ПОЧЕМУ 30 ??? ВЕДЬ 4,5*6 ( хотя я не согласна) = 27 . То есть За МИНУТУ что не совпала с моими часами ( у меня Айфон время точное ,устанавливается автоматически ) и часами водителя ... Мне выносили Мозг пол пути . А тут "обман потребителя" на 3 рубля - это НОРМАЛЬНО !????
КАК можно вообще садится в машину к водителям с нарушенной психикой? Это очень опасно....
Что же ВЫ делаете 306-306? Зачем ВЫ держите таких водителей? Так скоро останетесь и вовсе без клиентов....
Дело ВЕДЬ не в 30 или 3 рублях я всегда практически оставляла на чай (от 5-50 рублей ) а в принципе, ПОЧЕМУ, когда МЫ ожидаем ваших водителей более срока, чем обещает диспетчер по телефону, НАМ оплату не УМЕНЬШАЮТ? Почему же мы обязаны платить за виртуальные простои со слов водителя.
Я бы посоветовала директору провести со своими сотрудниками, информационно просветительную беседу. В общем такси Вам люди это не советую .
Присоединяюсь к ранее оставленным отзывам на работу такси 306 -306. Отвратительное отношение к клиентам.
Впечатление, что водители не знают, что МЫ им платим деньги, а не они нам...
23.07.2016 в 8.05 вызвала такси ,попросила что бы машина подъехала минут через 15-20, диспетчер приняла заказ на 8,20. В итоге водитель приезжает 8,18 , я выхожу 8,25 здороваюсь ,вместо доброго утро ...водитель сообщает ,что за простой с меня 30 рублей , на мой вопрос почему ??? говорит ,что заказ на время и каждая минута оплачивается отдельно . Я набираю диспетчера что бы уточнить это ( т. к пользуясь услугами давно и часто от 3000-15000 тыс в месяц (мама сестра и т д ... вся семья в общем ) и ранее не была проинформирована о данных ШТРАФНЫХ САНКЦИЯХ .Дисрпетчер сообщает ,что каждая минута после заказа НА ВРЕМЯ - 4,5. Уточняю ... Я не отказывалась платить , просто хотела узнать именно у диспетчера . Водитель Хендай Солярис к275ум начинает на меня повышать голос , переходя в крик. Зачем я звоню диспетчеру и нагло Вру !!! т.к Я вышла в 8,26 ( прошу заметить, что на моем тел есть точное время звонка 8,26 . То есть .. 1.Я вышла 2. Села в машину 3. поздоровалась 3 Водитель успел сообщить что я должна 30 рублей !!! 8,20 - 8,26 = 6 минут ( даже пусть так ... ) * 4,5 ( стоимость простоя ))) = 27 рублей . Завязывается скандал не на шутку ВОДИТЕЛЬ просто неуравновешенный ХАМ!!!!! Я прошу не вмешиваться в мои разговоры по телефону , а он продолжает меня обвить .. "зачем я вру и звоню " ... На мой ответ ,что я не с Вами разговариваю ... Крики усиливаются . Все это происходит Утром перед моим рабочим днем ... Я не выдерживаю и прошу ехать Молча - проехав пол пути в нервотрепке !!! Приехав в место окончания поездки , я жду смс со стоимостью поездки . Водитель с издевкой говорит "Что пока он не нажмет кнопочку смс не придет " СМС оповещает что сумма поездки составила 260 рублей . И начинается нервотрепка ... За простой с меня требует 30 рублей ... ПОЧЕМУ 30 ??? ВЕДЬ 4,5*6 ( хотя я не согласна) = 27 . То есть За МИНУТУ что не совпала с моими часами ( у меня Айфон время точное ,устанавливается автоматически ) и часами водителя ... Мне выносили Мозг пол пути . А тут "обман потребителя" на 3 рубля - это НОРМАЛЬНО !????
КАК можно вообще садится в машину к водителям с нарушенной психикой? Это очень опасно....
Что же ВЫ делаете 306-306? Зачем ВЫ держите таких водителей? Так скоро останетесь и вовсе без клиентов....
Дело ВЕДЬ не в 30 или 3 рублях я всегда практически оставляла на чай (от 5-50 рублей ) а в принципе, ПОЧЕМУ, когда МЫ ожидаем ваших водителей более срока, чем обещает диспетчер по телефону, НАМ оплату не УМЕНЬШАЮТ? Почему же мы обязаны платить за виртуальные простои со слов водителя.
Я бы посоветовала директору провести со своими сотрудниками, информационно просветительную беседу. В общем такси Вам люди это не советую .
Присоединяюсь к ранее оставленным отзывам на работу такси 306 -306. Отвратительное отношение к клиентам.
Впечатление, что водители не знают, что МЫ им платим деньги, а не они нам...
23.07.2016 в 8.05 вызвала такси ,попросила что бы машина подъехала минут через 15-20, диспетчер приняла заказ на 8,20. В итоге водитель приезжает 8,18 , я выхожу 8,25 здороваюсь ,вместо доброго утро ...водитель сообщает ,что за простой с меня 30 рублей , на мой вопрос почему ??? говорит ,что заказ на время и каждая минута оплачивается отдельно . Я набираю диспетчера что бы уточнить это ( т. к пользуясь услугами давно и часто от 3000-15000 тыс в месяц (мама сестра и т д ... вся семья в общем ) и ранее не была проинформирована о данных ШТРАФНЫХ САНКЦИЯХ .Дисрпетчер сообщает ,что каждая минута после заказа НА ВРЕМЯ - 4,5. Уточняю ... Я не отказывалась платить , просто хотела узнать именно у диспетчера . Водитель Хендай Солярис к275ум начинает на меня повышать голос , переходя в крик. Зачем я звоню диспетчеру и нагло Вру !!! т.к Я вышла в 8,26 ( прошу заметить, что на моем тел есть точное время звонка 8,26 . То есть .. 1.Я вышла 2. Села в машину 3. поздоровалась 3 Водитель успел сообщить что я должна 30 рублей !!! 8,20 - 8,26 = 6 минут ( даже пусть так ... ) * 4,5 ( стоимость простоя ))) = 27 рублей . Завязывается скандал не на шутку ВОДИТЕЛЬ просто неуравновешенный ХАМ!!!!! Я прошу не вмешиваться в мои разговоры по телефону , а он продолжает меня обвить .. "зачем я вру и звоню " ... На мой ответ ,что я не с Вами разговариваю ... Крики усиливаются . Все это происходит Утром перед моим рабочим днем ... Я не выдерживаю и прошу ехать Молча - проехав пол пути в нервотрепке !!! Приехав в место окончания поездки , я жду смс со стоимостью поездки . Водитель с издевкой говорит "Что пока он не нажмет кнопочку смс не придет " СМС оповещает что сумма поездки составила 260 рублей . И начинается нервотрепка ... За простой с меня требует 30 рублей ... ПОЧЕМУ 30 ??? ВЕДЬ 4,5*6 ( хотя я не согласна) = 27 . То есть За МИНУТУ что не совпала с моими часами ( у меня Айфон время точное ,устанавливается автоматически ) и часами водителя ... Мне выносили Мозг пол пути . А тут "обман потребителя" на 3 рубля - это НОРМАЛЬНО !????
КАК можно вообще садится в машину к водителям с нарушенной психикой? Это очень опасно....
Что же ВЫ делаете 306-306? Зачем ВЫ держите таких водителей? Так скоро останетесь и вовсе без клиентов....
Дело ВЕДЬ не в 30 или 3 рублях я всегда практически оставляла на чай (от 5-50 рублей ) а в принципе, ПОЧЕМУ, когда МЫ ожидаем ваших водителей более срока, чем обещает диспетчер по телефону, НАМ оплату не УМЕНЬШАЮТ? Почему же мы обязаны платить за виртуальные простои со слов водителя.
Я бы посоветовала директору провести со своими сотрудниками, информационно просветительную беседу. В общем такси Вам люди это не советую .
Присоединяюсь к ранее оставленным отзывам на работу такси 306 -306. Отвратительное отношение к клиентам.
Впечатление, что водители не знают, что МЫ им платим деньги, а не они нам...
23.07.2016 в 8.05 вызвала такси ,попросила что бы машина подъехала минут через 15-20, диспетчер приняла заказ на 8,20. В итоге водитель приезжает 8,18 , я выхожу 8,25 здороваюсь ,вместо доброго утро ...водитель сообщает ,что за простой с меня 30 рублей , на мой вопрос почему ??? говорит ,что заказ на время и каждая минута оплачивается отдельно . Я набираю диспетчера что бы уточнить это ( т. к пользуясь услугами давно и часто от 3000-15000 тыс в месяц (мама сестра и т д ... вся семья в общем ) и ранее не была проинформирована о данных ШТРАФНЫХ САНКЦИЯХ .Дисрпетчер сообщает ,что каждая минута после заказа НА ВРЕМЯ - 4,5. Уточняю ... Я не отказывалась платить , просто хотела узнать именно у диспетчера . Водитель Хендай Солярис к275ум начинает на меня повышать голос , переходя в крик. Зачем я звоню диспетчеру и нагло Вру !!! т.к Я вышла в 8,26 ( прошу заметить, что на моем тел есть точное время звонка 8,26 . То есть .. 1.Я вышла 2. Села в машину 3. поздоровалась 3 Водитель успел сообщить что я должна 30 рублей !!! 8,20 - 8,26 = 6 минут ( даже пусть так ... ) * 4,5 ( стоимость простоя ))) = 27 рублей . Завязывается скандал не на шутку ВОДИТЕЛЬ просто неуравновешенный ХАМ!!!!! Я прошу не вмешиваться в мои разговоры по телефону , а он продолжает меня обвить .. "зачем я вру и звоню " ... На мой ответ ,что я не с Вами разговариваю ... Крики усиливаются . Все это происходит Утром перед моим рабочим днем ... Я не выдерживаю и прошу ехать Молча - проехав пол пути в нервотрепке !!! Приехав в место окончания поездки , я жду смс со стоимостью поездки . Водитель с издевкой говорит "Что пока он не нажмет кнопочку смс не придет " СМС оповещает что сумма поездки составила 260 рублей . И начинается нервотрепка ... За простой с меня требует 30 рублей ... ПОЧЕМУ 30 ??? ВЕДЬ 4,5*6 ( хотя я не согласна) = 27 . То есть За МИНУТУ что не совпала с моими часами ( у меня Айфон время точное ,устанавливается автоматически ) и часами водителя ... Мне выносили Мозг пол пути . А тут "обман потребителя" на 3 рубля - это НОРМАЛЬНО !????
КАК можно вообще садится в машину к водителям с нарушенной психикой? Это очень опасно....
Что же ВЫ делаете 306-306? Зачем ВЫ держите таких водителей? Так скоро останетесь и вовсе без клиентов....
Дело ВЕДЬ не в 30 или 3 рублях я всегда практически оставляла на чай (от 5-50 рублей ) а в принципе, ПОЧЕМУ, когда МЫ ожидаем ваших водителей более срока, чем обещает диспетчер по телефону, НАМ оплату не УМЕНЬШАЮТ? Почему же мы обязаны платить за виртуальные простои со слов водителя.
Я бы посоветовала директору провести со своими сотрудниками, информационно просветительную беседу. В общем такси Вам люди это не советую .
Я водитель, проработал в 306306 около полугода, очень долго вникал во всю эту кухню и пришел к выводу, что эта структура просто сгнивает, работники фирмы просто упорно делают всё, чтобы народ не пользовался этим такси, а водители бежали оттуда. Пассажиры постоянно жаловались на косяки диспечеров, ежедневно по два-три раза происходили какие-то ситуации, которые портили жизнь и водителям и пассажирам. Очень надеюсь, что то что напишу дойдет до руководства 306306, в частности до Ромы, Вам надо менять полностью программное обеспечение, которое своими недоработками действует на нервы водителям, постараюсь расписать косяки по пунктно:
1.При получении заказа воет сирена, неужели нельзя поставить несколько вариантов, чтобы водитель сам выбрал себе понравившийся сигнал.
2.При работающей программе постоянно издаются звуки новых заказов, зачем они нужны, они только раздражают.
3.Само табло заказа перегружено ненужной информацией, зато то что нужно под рукой спрятано и нужно делать лишние клики.
4.Дозвониться клиенту через программу почти невозможно, поэтому приходится 7 из 10 случаев звонить напрямик, уберите эту функцию, сейчас звонить не так и дорого.
5.По приезду на заказанный адрес надо известить клиента о прибытии, может быть, чтобы не было разногласий с клиентами можно это делать в автоматическом режиме.
6.Так же сделать в автоматическом режиме и время бесплатного ожидания и через 10 мин включение платы, которое в автоматическом режиме приплюсуется к заявленной стоимости проезда.
7.Когда получаешь заказ, то можно в автоматическом режиме переключиться в Яндекс Навигатор, чтобы приехать за клиентом, почему нельзя сделать и в автомате прокладывание маршрута до конечной точки, по крайней мере это облегчит работу водителю.
8.Перестаньте постоянно терроризировать водителей сообщениями от диспечеров, если у меня включен маршрут куда я еду и тут приходит объява, которая в самый неподходящий момент отвлекает мое внимание и мне надо срочно кликать по смарфону, чтобы вернуться в навигатор(причем когда объявление уходит появляется картинка заказа, а не навигатора), причем объявы приходят по три раза.
И на последок расскажу почему я больше в 306 работать не буду никогда
Когда я получил новую машину, то мне оказалось надо получить позывной и для этого попасть на прием в кабинет 103, куда я пришел, всю жизнь проработал в сфере обслуживания и знаю как надо общаться со своимми работниками или клиентами, там сидела женщина, причем сразу было понятно по её виду, что она сделала мне одолжение и всем остальным водителям своим присутствием, в повелительно-снисходительном тоне мне пояснили что мне надо делать(наверное я все таки был её старше), после чего я задался мыслью, почему кантора так наплевательски относится к водителю, который пришел к ним, чтобы зарегистрировать новый автомобиль( Кио Рио) и пошел зарегился в другую фирму такси
Получи кайф от сервиса.Есть повышенный тариф..Звони ,приедем
+++
Просто ужасное такси,не клиентооринтированное.Водители хамы,не имеющие представления об правилах общения в обществе и живущие представлениями 90-х годов.Особенно возмутил водитель белой киа рио н520хв.У меня сложилось впечатление, что человек не прошёл первый этап социолизации чкловека.Мало того что я выслушал оскорбление в свой адрес не вписываюсь в диалект нормального культурного человека,так ещё мне угрожали расправой и преследованием.А причина конфликта,что машина была не подана вовремя и я воспользовался услугами другой компании.Никому не советую данное такси,считают себя королями дорог Ростова,берут не обоснование деньги,а на самом деле сервис нулевой, и если вам повезло доехать до дома, то вы счастливчик по жизни!!!