Оформляли заказ еще перед новым годом на окна в этой компании.Окна уже стоят более 3х месяцев, претензий к ним нет. Спасибо менеджеру, который помог определится, какие именно окна мне нужны.
Заказала окно перед Новым годом. Пленку сняла в январе. Под пленкой были обнаружены огромные царапины практически по всему окну. Звонила в компанию, с казали что все уладят. Через продолжительное время приехал мастер снял верхний слой пластика, в итоге царапины стали меньше, но все еще видны. Мастер уехал и ни слуху ни духу. Это называется окно которое мне обошлось практически 23000 руб. Почему я должна покупать заранее бракованный товар. Да не спорю не дует. Но окно я меняла по причине скорее всего красоты, у меня и прошлые не особо дули. Вот такая красота получилась!!! Больше в данную компанию не обращусь никогда и Вам НЕ СОВЕТУЮ!!!
Прошу сообщить контактную информацию для решения вышеуказанной проблемы
Представитель "Пласт-Сервис"(анонимно)
ответил на сообщение от
(анонимно)
написано 14:35, 23 марта, 2015
Строю дом, понадобились окна, на стройку приехал представитель компании пласт-сервис сделал замеры, в офисе предаставил договор, что является диллером данного завода. Я проверил, диллерский договор действителен т.е. звонил на завод, где мне подтвердили, что у них есть такой представитель. Общитали заказ, заключили договор, внес предоплату 148 тыс рублей 29.12.2014 года. Окна до сих пор отсутсвуют, представитель пропал. Позвонил на завод, спрашиваю где окна. Мне говорят, что с этим диллером у них не сложились отношения и они прервали с ним отношения и я уже четвертый. Также мне объяснили, что ни какой ответственности они не несут, договор был подписан с диллером, который уже не диллер. Вобщем такой вот обман. Люди будьте внимательны данный лже представитель компания ООО "Строительство кровли и фасады" генеральный директор Петров Дмитрий Владимирович у него договор диллерства на руках, который он показывает своим потенциальным жертвам и он действительный по срокам.
В связи с поступающими обращениями о мошеннических действиях ООО "Строительство, кровли и фасады" (выделить жирным) с использованием дилерского договора №920 от 01.04.2014 года, заключенного с ООО "Пласт-Сервис плюс", руководство ООО "Пласт-Сервис плюс" уведомляет о расторжении указанного дилерского договора. К сожалению ООО "Пласт-Сервис плюс" - производитель металлопластиковых изделий при заключении дилерского договора не имеет возможности проверить порядочность дилера в отношении третьих лиц.
Просим Вас быть бдительными при выборе поставщиков металлопластиковых изделий, и обращаться только в проверенные компании.
Очень вежливые и приятные трудяги в Пласт Сервис. Установка прошла без накладок, все по госту, как мне сказали) Качество самих окон на высоте, заверили что простоят всю жизнь, может пошутили...проверим!) Спасибо за сервис высокого уровня!))
Решили поменять дома окна, решили пригласили замерщиков из 3-х компаний, чтобы выбрать наиболее оптимальное соотношение цена-качество, после чего остановились именно на компании "Пласт-Сервис".
Замерщик пришел в оговоренное, удобное нам, время. Внешне аккуратный, приятный молодой человек. В офисе компании сделали достаточно быстро расчет стоимости, и в условленное время, приехали ребята, кто монтировал окна.
Единственный момент - со склада с общим заказом не привезли отлив, но этот вопрос решился в течении 2-х дней -мне доставили недостающее, а также в качестве моральной компенсации установили замок для детей.
В последнее время начал замечать много шума с улицы, окна выходят на дорогу с сильным движением. В связи с этим решил поменять окна и обратился в Пласт-сервис. Вызвал замерщиков, объяснил им ситуацию и мне посоветовали, что лучше поставить. Положился на их совет, потом в течении недели привезли окна. Стоят окола месяца, шума не наблюдаю, результатом доволен. Поэтому советую обратиться к ним.
Как писала выше, что жду замерщика в субботу так, что я хочу сказать не дождалась .Обещали позвонить и приехать,. с утра позвонили в13.00 \может для него это утро\сказал цетирую; что он приехать не может так как он сейчас на Заподном и вообще у него короткий день ;давайте в понедельник до 18.00.Я конечно отказалась, так как работаю до18.00. МОЕ ТАКОЕ МНЕНИЕ ЕСЛИ ОНИ С ПЕРВОГО РАЗА СТАЛИ КОСЯЧИТЬ, ТО СВЯЗЫВАТЬСЯ С НИМИ Я НЕ СТАЛА. Хочу сказать, не долго думая села за ноут.нашла не менее известную фирму. Представляете приехали в этот же день в 15.00. Замерили. Получилось со скидкой для пенсионеров и по акции еще дешевле. Прошло 2 недели доставили в тот же день как было написано в договоре.А ЭТА ОРГАНИЗАЦИЯ может быть и пласт, но не сервис. Печально. Но кстати операторы очень вежливые и понимающие.
Представитель компании "Пласт-Сервис"(анонимно)
ответил на сообщение от
надежда(анонимно)
написано 12:26, 6 апреля, 2015
Как писала выше, что жду замерщика в субботу так, что я хочу сказать не дождалась .Обещали позвонить и приехать,. с утра позвонили в13.00 \может для него это утро\сказал цетирую; что он приехать не может так как он сейчас на Заподном и вообще у него короткий день ;давайте в понедельник до 18.00.Я конечно отказалась, так как работаю до18.00. МОЕ ТАКОЕ МНЕНИЕ ЕСЛИ ОНИ С ПЕРВОГО РАЗА СТАЛИ КОСЯЧИТЬ, ТО СВЯЗЫВАТЬСЯ С НИМИ Я НЕ СТАЛА. Хочу сказать, не долго думая села за ноут.нашла не менее известную фирму. Представляете приехали в этот же день в 15.00. Замерили. Получилось со скидкой для пенсионеров и по акции еще дешевле. Прошло 2 недели доставили в тот же день как было написано в договоре.А ЭТА ОРГАНИЗАЦИЯ может быть и пласт, но не сервис. Печально. Но кстати операторы очень вежливые и понимающие.
Уважаемая Надежда, компания "Пласт-Сервис" приносит Вам извинения по поводу сложившейся ситуации, виновником которой стала безответственность сотрудника (инженера по замеру). Благодарим Вас за оставленный отзыв, он поможет нам наказать виновного и принять необходимые меры по изменению ситуации.
Знаю компанию давно. Возможно Надежду купили конкуренты за пост на сайте? Ведь ей никто не нагрубил,а даже предложили альтернативу... Она вообщем-то и не клиент компании,а сотрудников уже наказывают...Как-то не хорошо...
Как писала выше, что жду замерщика в субботу так, что я хочу сказать не дождалась .Обещали позвонить и приехать,. с утра позвонили в13.00 \может для него это утро\сказал цетирую; что он приехать не может так как он сейчас на Заподном и вообще у него короткий день ;давайте в понедельник до 18.00.Я конечно отказалась, так как работаю до18.00. МОЕ ТАКОЕ МНЕНИЕ ЕСЛИ ОНИ С ПЕРВОГО РАЗА СТАЛИ КОСЯЧИТЬ, ТО СВЯЗЫВАТЬСЯ С НИМИ Я НЕ СТАЛА. Хочу сказать, не долго думая села за ноут.нашла не менее известную фирму. Представляете приехали в этот же день в 15.00. Замерили. Получилось со скидкой для пенсионеров и по акции еще дешевле. Прошло 2 недели доставили в тот же день как было написано в договоре.А ЭТА ОРГАНИЗАЦИЯ может быть и пласт, но не сервис. Печально. Но кстати операторы очень вежливые и понимающие.
ПО ПОЧЕРКУ ВИДНО ЧТО ПОЛНОСТЬЮ ЗАКАЗНАЯ СТАТЕЙКА.......МНОГО РАЗ ЗАКАЗЫВАЛ ПРОДУКЦИЮ В КОМПАНИИ ПЛАСТ- СЕРВИС И ВСЕГДА БЫЛ БОЛЕЕ ЧЕМ ДОВОЛЕН КАЧЕСТВОМ ОБСЛУЖИВАНИЯ И ИЗДЕЛИЙ. .А ЧТО КАСАЕТСЯ ЗАМЕРЩИКОВ...ТО ТАКИХ ОПЫТНЫХ И ОТВЕТСТВЕННЫХ НЕТ НИ В ОДНОЙ КОМПАНИИ ГОРОДА....ТАК ЧТО АНОНИМ НАДЕЖДА - ЗРЯ ТРАТИТЕ ВРЕМЯ НА ЛЖИВЫЕ ПИСУЛЬКИ...
Денис(анонимно)
ответил на сообщение от
(анонимно)
написано 12:15, 8 апреля, 2015
Строю дом, понадобились окна, на стройку приехал представитель компании пласт-сервис сделал замеры, в офисе предаставил договор, что является диллером данного завода. Я проверил, диллерский договор действителен т.е. звонил на завод, где мне подтвердили, что у них есть такой представитель. Общитали заказ, заключили договор, внес предоплату 148 тыс рублей 29.12.2014 года. Окна до сих пор отсутсвуют, представитель пропал. Позвонил на завод, спрашиваю где окна. Мне говорят, что с этим диллером у них не сложились отношения и они прервали с ним отношения и я уже четвертый. Также мне объяснили, что ни какой ответственности они не несут, договор был подписан с диллером, который уже не диллер. Вобщем такой вот обман. Люди будьте внимательны данный лже представитель компания ООО "Строительство кровли и фасады" генеральный директор Петров Дмитрий Владимирович у него договор диллерства на руках, который он показывает своим потенциальным жертвам и он действительный по срокам.
Так же как и вы попался на удочку жирдяя ,мерзавца-мошенника Петрова Д.В.,"Строительство,Кровли и Фасада" Этот подонок представился мне сотрудником Пласт-Сервиса,даже офис снял в том здании где находиться завод Пласт Сервиса,получил с меня 63000 рублей и скрылся.Написал на него заявление в полицию и подал в суд! Уважаемый автор сего сообщения просьба связаться со мной по номеру 89885331911,для дальнейшего и совместного урегулирования проблемы!!! А всем посоветовал бы вообще не связываться с дилерами ,т.к. такие ситуации бывают зачестую,а представителям Пласт Сервиса вообще бы посоветовал отказаться от дилерских услуг,а развивать свою розничную сеть, или иметь достойных,проверенных дилеров, а не подписывать дилерские договора с первым встречным,и не портить себе самим репутацию !!!
(анонимно)
ответил на сообщение от
Представитель "Пласт-Сервис"(анонимно)
написано 11:53, 9 апреля, 2015
В связи с поступающими обращениями о мошеннических действиях ООО "Строительство, кровли и фасады" (выделить жирным) с использованием дилерского договора №920 от 01.04.2014 года, заключенного с ООО "Пласт-Сервис плюс", руководство ООО "Пласт-Сервис плюс" уведомляет о расторжении указанного дилерского договора. К сожалению ООО "Пласт-Сервис плюс" - производитель металлопластиковых изделий при заключении дилерского договора не имеет возможности проверить порядочность дилера в отношении третьих лиц.
Просим Вас быть бдительными при выборе поставщиков металлопластиковых изделий, и обращаться только в проверенные компании.
Уважаемые господа, Вы когда заключили дилерский договор с данным товарищем (Петровым Д.В.). Он занимался мошенничеством и обманывал граждан от Вашего лица. И вы подтверждали его полномочия как дилера. А теперь он не диллер и Вы расторгнули с ним договор. А какие это проверенные компании, сегодня они по Вашим словам проверенные, а завтра вы скажите, что они не проверенные. Я хочу Вам сказать, что Вы виноваты в данным прошествии, поскольку подтверждали его полномочия. Этим самым страдает Ваша репутация. Если конечно она Вас беспокоит.
Купили квартиру в новостройке и все бы ничего, только из окон был сильный сквозняк. Мы обратились к застройщику, он сказал, что ничем помочь не может. Пришлось менять за свои деньги... Позвонили в пласт сервис, менеджер помогла подобрать нужные нам окна, на следующий день приехал инженер, все замерил и озвучил цену. И уже через 4 дня у нас красовались новенькие окна. Спасибо за оперативность !
Не сочтите за рекламу Пласт-Сервису, я являюсь дилером не только этого завода, но еще и Южной оконной компании. Просто хотел оставить отзыв, т.к. он может кому-то пригодиться. Дело в том, что на круге Квадро дом сдали, ко мне обратился клиент, что шум жуткий. Так вот на Пласт-Сервисе мне предложили поставить самый новый кбешный профиль толщиной 88. Это такая махина... Но реально, когда засктеклил клиенту балкон, закрыл - тишина, как в гробу)))) Так что имейте в виду, у кого такая же проблема - у нее есть решение.
Качество окон и монтажные работы на высоком уровне, не к чему придраться. Мы меняли окна в студии, потому что те пропускали холод. Долго мы выбирали исполнителей, остановились на пласт сервис, потому что приемлемые цены, пожизненная гарантия и усиленные профили. Замерщик приехал в день вызова, сделал все быстро, привезли,смонтировали,установили и ни копейки лишней не взяли. Менеджеры - приятные вежливые девочки. Хороший сервис для компании такого уровня.
Воспользовались услугами этой компании и они нас не подвели. В прошлом мы уже имели негативный опыт работы с оконными компаниями, поэтому тщательно подбирали исполнителей. В общем остеклили нам наш дачный домик по высшему разряду, еще и скидку получили. Рекомендуем!
Делали заказ на остекление квартиры, в новостройке, потому что окна от застройщика просто ужасны! Все прошло без конфузов, качество окон на высоком уровне. Остались весьма довольны. Единственный минус, замерщик опоздал на час.
Елена Васина . У нас тоже квартира в новостройке и столкнулись с той же проблемой, не качественные окна от застройщика. Обратились в данную компанию, остались всем довольны, и окна и обслуживание очень качественные. Спасибо.
Заказывали в пласт сервис панорамный балкон и остались очень довольны. Теперь наш балкон самый красивый в доме. Спасибо за качественно выполненную работу.
Заказали окна в подарок родителям в этой компании. Цены приемлемые, сроки выполнения всех работ не затянули, качество отличное. Родители остались довольны. Спасибо
Купили дом в новострое, а окна просто ужас. Нашли даже небольшую щель с которой постоянно задувает. Обратились к застройщику, он сказал мол нечем помочь не может, купили-пользуйтесь. Не буду называть компанию. В итоге приняли решение менять за свои деньги. Обратились в Пласт Сервис, менеджер без проблем объяснила какие окна и для каких целей они подойдут и мы решили заказать именно здесь. В конце концов через 4 дня у нас стояли новые окна базель, сказали что это лучшее что есть сейчас на рынке окон. Мы остались довольны!
Вот только закончили работы по остеклению балкона, в целом впечатление от работы хорошее. Все сделали как и договаривались, материалами и качеством осталась довольна. Единственный минус - остекление прошло с задержкой в 1 день, но это мелочи. Спасибо за качественную работу!
Обратились в пласт сервис по совету друзей и они нас не подвели. Работы все выполнили в оговоренный срок, качественно. Цены средние, хотя мы сильно не искали, в выделенный бюджет уложились. Благодарим вас!
Заказывали окна базель с усиленным армированием в пласт сервис. Качество и мощь окон впечатлила, теперь мы их советуем своим друзьям. Все работы выполнили в оговоренный срок и цена доступная. Спасибо за качественный продукт!
Решили остеклить балкон к лету и обратились в эту фирму. Девочки-менеджеры помогли подобрать материалы и за это им отдельная благодарность. Все работы заняли около недели, теперь все соседи завидуют и расспрашивают где взяли, по чем взяли. В общем мы остались весьма довольны, спасибо!
Уже не первый год работаем с данной компанией и никаких проблем и жалоб на качество или сервис мы не слышали. Клиент, как правило, остается доволен качеством и ценой продукции и даже рекомендует ее своим друзьям, знакомым. Это очень приятно.
Живем в самом центре Ростова, на Садовой и достал постоянный шум улицы. Приняли решение менять окна с более сильной звукоизоляцией и остановились на окнах базель с усиленным армированием. В итоге шум снизился вдвое, что нас очень порадовало. Спасибо
Как писала выше, что жду замерщика в субботу так, что я хочу сказать не дождалась .Обещали позвонить и приехать,. с утра позвонили в13.00 \может для него это утро\сказал цетирую; что он приехать не может так как он сейчас на Заподном и вообще у него короткий день ;давайте в понедельник до 18.00.Я конечно отказалась, так как работаю до18.00. МОЕ ТАКОЕ МНЕНИЕ ЕСЛИ ОНИ С ПЕРВОГО РАЗА СТАЛИ КОСЯЧИТЬ, ТО СВЯЗЫВАТЬСЯ С НИМИ Я НЕ СТАЛА. Хочу сказать, не долго думая села за ноут.нашла не менее известную фирму. Представляете приехали в этот же день в 15.00. Замерили. Получилось со скидкой для пенсионеров и по акции еще дешевле. Прошло 2 недели доставили в тот же день как было написано в договоре.А ЭТА ОРГАНИЗАЦИЯ может быть и пласт, но не сервис. Печально. Но кстати операторы очень вежливые и понимающие.
Надежда, поделитесь, пожалуйста, в какую компанию вместо Пласт-Сервиса вы обратились? Огромное спасибо!
Заказали с супругой 2 двери для установки в санузел и душ (договор Р-07360 от 21.04.2015). Замерщик пришел как договаривались, всё грамотно померил, обсудили с ним все детали заказа. На следующий день позвонила менеджер Анна, рассчитала стоимость - вышло недорого по Ростовским меркам. Оформлять договор пошла супруга - тут и начались проблемы: Менеджер неправильно записала параметры заказа и в результате двери изготовили так, что они открывались не в том направлении как было в замерах, и запорная ручка была с наружней стороны (соответственно в с/у и душевой закрыться невозможно). Сам монтаж был произведен нормально - двери легко открывались и закрывались, с направлением в принципе можно было смириться но вот ручки... Позвонил менеджеру стал выяснять - согласились забрать двери и переставить ручки вовнутрь. Около недели заняла переделка, но когда "исправленные" двери привезли - их просто не смогли нормально поставить на место: одна дверь закрывалась с огромным трудом и оставалась щель в сантиметр, а вторую вообще невозможно было закрыть. Доставщики бросили всё это в таком непотребном виде и сказали что приедет монтажник - пусть он и разбирается. Ждали его несколько дней пришлось звонить в компанию чтобы напомнить о себе. Монтажник на месте развел руками сказал что ничего сделать не может всё кривое надо переделывать раму. Забрали дверь с рамой еще неделю если не больше переделывали. Пару дней назад наконец-то поставили - вроде (слава богу!) с 1-й дверью, которая вообще не закрывалась, разобрались. А вторую дверь так и не исправили - закрывается с огромным трудом и остается огромная щель.
Вся эта история длилась с 21 апреля и по сей день. Почти 2 месяца не могут нормально сделать жалкую пару дверей. Каждый раз приходится звонить и напоминать о себе - такое ощущение что на клиента им наплевать а между сотрудниками компании нет вообще никакой коммуникации. За повторную установку двери пришлось доплачивать! КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ПЛАСТ СЕРВИС.
Представитель компании "Пласт-Сервис"(анонимно)
ответил на сообщение от
Алексей(анонимно)
написано 13:13, 23 июня, 2015
Поделюсь своим печальным опытом:
Заказали с супругой 2 двери для установки в санузел и душ (договор Р-07360 от 21.04.2015). Замерщик пришел как договаривались, всё грамотно померил, обсудили с ним все детали заказа. На следующий день позвонила менеджер Анна, рассчитала стоимость - вышло недорого по Ростовским меркам. Оформлять договор пошла супруга - тут и начались проблемы: Менеджер неправильно записала параметры заказа и в результате двери изготовили так, что они открывались не в том направлении как было в замерах, и запорная ручка была с наружней стороны (соответственно в с/у и душевой закрыться невозможно). Сам монтаж был произведен нормально - двери легко открывались и закрывались, с направлением в принципе можно было смириться но вот ручки... Позвонил менеджеру стал выяснять - согласились забрать двери и переставить ручки вовнутрь. Около недели заняла переделка, но когда "исправленные" двери привезли - их просто не смогли нормально поставить на место: одна дверь закрывалась с огромным трудом и оставалась щель в сантиметр, а вторую вообще невозможно было закрыть. Доставщики бросили всё это в таком непотребном виде и сказали что приедет монтажник - пусть он и разбирается. Ждали его несколько дней пришлось звонить в компанию чтобы напомнить о себе. Монтажник на месте развел руками сказал что ничего сделать не может всё кривое надо переделывать раму. Забрали дверь с рамой еще неделю если не больше переделывали. Пару дней назад наконец-то поставили - вроде (слава богу!) с 1-й дверью, которая вообще не закрывалась, разобрались. А вторую дверь так и не исправили - закрывается с огромным трудом и остается огромная щель.
Вся эта история длилась с 21 апреля и по сей день. Почти 2 месяца не могут нормально сделать жалкую пару дверей. Каждый раз приходится звонить и напоминать о себе - такое ощущение что на клиента им наплевать а между сотрудниками компании нет вообще никакой коммуникации. За повторную установку двери пришлось доплачивать! КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ПЛАСТ СЕРВИС.
Здравствуйте, Алексей, ситуация с вашим заказом взята под контроль руководителем службы качества. Сложность заключается в том, что проемы, в которые устанавливались двери, изначально были кривыми (в наличии имеется фото с объекта). При установке специалисты по монтажу предупредили заказчицу о том, что установка дверей в косой проем не соответствует стандартам. Монтажники "Пласт-Сервис" имеют опыт установки дверей в косые проемы, но при этом конструкция немного деформируется. Заказчик об этом был предупрежден и расписался в акте по монтажу, что согласен с установкой "по проему", а не по уровню. В дальнейшем, после демонтажа дверей для замены замка, в результате их транспортировки, деформация усилилась.
В связи с тем, что ООО "Пласт-Сервис" осуществляет гарантийное обслуживание своей продукции (для дверей - 2 года), компания произвела переделку одной двери за свой счет и в ближайшее время специалист по монтажу произведет регулировку второй конструкции.
Также информируем о том, что при заключении договора клиент принимает на себя обязательства по подготовке проемов для монтажа. Объекты, где проемы не подготовлены и не соответствуют стандартам (в том числе косые, как на данном объекте) не подходят для монтажа.
Не смотря на вышеуказанные обстоятельства "Пласт-Сервис" выполнит все гарантийные обязательства в ближайшие дни.
Прошел уже год после установки окон Базель с усиленным армированием и в целом я довольна. Шумоизоляция отличная, никаких деформаций профиля не наблюдала. Всем друзьям теперь их рекомендую.
Вот только закончили монтаж окон и остекление балкона и я решила оставить положительный отзыв о работе. Качество продукции не вызывает сомнений, цены не кусаются и все работы выполнили на 2 дня раньше оговоренных сроков, что не может не радовать. Спасибо за качественный сервис!
Купили окна в этой компании около 6 месяцев назад, попали на акцию, уже не помню какую в итоге стоимость окон вышла небольшая. Окна очень качественные, шумоизоляция отличная - ключевой фактор выбора окон.
Заказывали 2 окна родителям на дачу в пласт сервис около месяца назад и решила оставить положительный отзыв. Монтаж произвели в течении недели, при том что дом находится за чертой города. Цены приемлемые, не скажу что дешево, примерно такие же как и у других компаний. Родители окнами остались довольны, а это главное. Спасибо!
Заказали новые пластиковые окна в этой компании и попали на летнюю скидку, что нас очень обрадовало. Окна обошлись по приемлемой цене, вложились в бюджет, да и по срокам не подвели. Качество самих окон не вызывает сомнений, спасибо!
Заказывали окна в Пласт Сервис в Ростове, очень порадовало качество и обслуживание, цены. Поставили окна Базель на частный дом. Отдельное спасибо менеджеру за сдержанность и компетентность , и монтажнику - профессионалу своего дела, за качественный монтаж.
Потратили не мало времени на поиск подходящей компании по монтаже пластиковых окон и остановились на Пласт Сервис. Дело в том, что оконный проем у нас не стандартный и многие компании на этом основании не хотели с нами работать. В общем все прошло без сюрпризов и мы остались довольны, сервис на высоком уровне, качество работы отличное. Будем вас рекомендовать знакомым и друзьям!
Родители не хотели переходить на пластиковые окна. И когда они были в отъезде, мы с мужем заказали им окна в Пласт Сервис. От звонка до монтажа прошло несколько дней, что не могло нас не радовать. Когда родители вернулись они очень удивились, но остались довольны окнами. Большое спасибо за содействие!)
Заказал изготовление и монтаж балконной двери 11.08. (Заказ P 21657) . Замерщик приехал оперативно. На следующий день оформил, оплатил. Обещают доставку 19.08.2015.. Монтаж 20.08.2015 . Пока всё нравится. Время покажет дальнейшее развитие событий....
Заказал окна Базель с усиленным армированием в этой компании. Впечатление только положительно, как об окнах, так и о работе менеджеров и монтажников. Спасибо за качественный сервис!
А вот мой опыт «общения» с Пласт-Сервисом. Сначала не хотел писать отрицательный отзыв, но… накипело. Заказал балконный витраж. Выбрал Пласт-Сервис по работе замерщика – грамотно, с хорошим инвентарём. Менеджер - вежливый, расчет стоимости быстрый. На 7-й день доставка, на 8-й – монтаж. Всё как по маслу, если бы не пара загвоздочек: один стеклопакет кольнули при доставке, да ПВХ (при транспортировке, видимо) поцарапан да испачкан краской с защитной пленки. Недостатки записали в Акт доставки.
Доставщики пакет забрали сразу, менеджер пообещала: понедельник-вторник заменим, поставим, ПВХ монтажники в порядок приведут – у них жидкость специальная для этого есть. Ну, ладно. Подожду пару дней… Монтажники приехали около 18-00, ждал их с 10-00. Жидкости этой у них не оказалось. Снова записали всё в Акт (теперь уже монтажа).
Понедельник – тишина, вторник – звонок около полудня: «Здравствуйте, доставка. Вы дома?». - «Нет. На работе». – «Я понял». Звонка менеджера не дождался. В среду звоню сам. Говорю: «До 17-00 я работаю. Свои обязательства я выполнил, будьте любезны свои недоделки устранить в удобное мне время». Договорились снова: пятница после 17-00 – доставка, суббота – вставят пакет и приведут в порядок ПВХ.
Пакет привезли, спасибо парню-доставщику, помог мне его вставить. Звоню менеджеру в офис: «А её нет, в понедельник будет!» !!! …А ждать мне завтра монтажников или нет?!?
В общем, монтажников не было. Сегодня понедельник, уже 17 часов. От менеджера ни слуху, ни духу!
Спасибо, Пласт-Сервис за ваш ненавязчивый сервис! Уже 10 дней думаю о вас! :)
Оформляли заказ еще перед новым годом на окна в этой компании.Окна уже стоят более 3х месяцев, претензий к ним нет. Спасибо менеджеру, который помог определится, какие именно окна мне нужны.
Прошу сообщить контактную информацию для решения вышеуказанной проблемы
В связи с поступающими обращениями о мошеннических действиях ООО "Строительство, кровли и фасады" (выделить жирным) с использованием дилерского договора №920 от 01.04.2014 года, заключенного с ООО "Пласт-Сервис плюс", руководство ООО "Пласт-Сервис плюс" уведомляет о расторжении указанного дилерского договора. К сожалению ООО "Пласт-Сервис плюс" - производитель металлопластиковых изделий при заключении дилерского договора не имеет возможности проверить порядочность дилера в отношении третьих лиц.
Просим Вас быть бдительными при выборе поставщиков металлопластиковых изделий, и обращаться только в проверенные компании.
Очень вежливые и приятные трудяги в Пласт Сервис. Установка прошла без накладок, все по госту, как мне сказали) Качество самих окон на высоте, заверили что простоят всю жизнь, может пошутили...проверим!) Спасибо за сервис высокого уровня!))
Окнами осталась довольна, щелей и зазоров после установки не осталось. Работу сделали на совесть.
Вера Петровна
Решили поменять дома окна, решили пригласили замерщиков из 3-х компаний, чтобы выбрать наиболее оптимальное соотношение цена-качество, после чего остановились именно на компании "Пласт-Сервис".
Замерщик пришел в оговоренное, удобное нам, время. Внешне аккуратный, приятный молодой человек. В офисе компании сделали достаточно быстро расчет стоимости, и в условленное время, приехали ребята, кто монтировал окна.
Единственный момент - со склада с общим заказом не привезли отлив, но этот вопрос решился в течении 2-х дней -мне доставили недостающее, а также в качестве моральной компенсации установили замок для детей.
В последнее время начал замечать много шума с улицы, окна выходят на дорогу с сильным движением. В связи с этим решил поменять окна и обратился в Пласт-сервис. Вызвал замерщиков, объяснил им ситуацию и мне посоветовали, что лучше поставить. Положился на их совет, потом в течении недели привезли окна. Стоят окола месяца, шума не наблюдаю, результатом доволен. Поэтому советую обратиться к ним.
Как писала выше, что жду замерщика в субботу так, что я хочу сказать не дождалась .Обещали позвонить и приехать,. с утра позвонили в13.00 \может для него это утро\сказал цетирую; что он приехать не может так как он сейчас на Заподном и вообще у него короткий день ;давайте в понедельник до 18.00.Я конечно отказалась, так как работаю до18.00. МОЕ ТАКОЕ МНЕНИЕ ЕСЛИ ОНИ С ПЕРВОГО РАЗА СТАЛИ КОСЯЧИТЬ, ТО СВЯЗЫВАТЬСЯ С НИМИ Я НЕ СТАЛА. Хочу сказать, не долго думая села за ноут.нашла не менее известную фирму. Представляете приехали в этот же день в 15.00. Замерили. Получилось со скидкой для пенсионеров и по акции еще дешевле. Прошло 2 недели доставили в тот же день как было написано в договоре.А ЭТА ОРГАНИЗАЦИЯ может быть и пласт, но не сервис. Печально. Но кстати операторы очень вежливые и понимающие.
Уважаемая Надежда, компания "Пласт-Сервис" приносит Вам извинения по поводу сложившейся ситуации, виновником которой стала безответственность сотрудника (инженера по замеру). Благодарим Вас за оставленный отзыв, он поможет нам наказать виновного и принять необходимые меры по изменению ситуации.
Знаю компанию давно. Возможно Надежду купили конкуренты за пост на сайте? Ведь ей никто не нагрубил,а даже предложили альтернативу... Она вообщем-то и не клиент компании,а сотрудников уже наказывают...Как-то не хорошо...
.
ПО ПОЧЕРКУ ВИДНО ЧТО ПОЛНОСТЬЮ ЗАКАЗНАЯ СТАТЕЙКА.......МНОГО РАЗ ЗАКАЗЫВАЛ ПРОДУКЦИЮ В КОМПАНИИ ПЛАСТ- СЕРВИС И ВСЕГДА БЫЛ БОЛЕЕ ЧЕМ ДОВОЛЕН КАЧЕСТВОМ ОБСЛУЖИВАНИЯ И ИЗДЕЛИЙ. .А ЧТО КАСАЕТСЯ ЗАМЕРЩИКОВ...ТО ТАКИХ ОПЫТНЫХ И ОТВЕТСТВЕННЫХ НЕТ НИ В ОДНОЙ КОМПАНИИ ГОРОДА....ТАК ЧТО АНОНИМ НАДЕЖДА - ЗРЯ ТРАТИТЕ ВРЕМЯ НА ЛЖИВЫЕ ПИСУЛЬКИ...
Так же как и вы попался на удочку жирдяя ,мерзавца-мошенника Петрова Д.В.,"Строительство,Кровли и Фасада" Этот подонок представился мне сотрудником Пласт-Сервиса,даже офис снял в том здании где находиться завод Пласт Сервиса,получил с меня 63000 рублей и скрылся.Написал на него заявление в полицию и подал в суд! Уважаемый автор сего сообщения просьба связаться со мной по номеру 89885331911,для дальнейшего и совместного урегулирования проблемы!!! А всем посоветовал бы вообще не связываться с дилерами ,т.к. такие ситуации бывают зачестую,а представителям Пласт Сервиса вообще бы посоветовал отказаться от дилерских услуг,а развивать свою розничную сеть, или иметь достойных,проверенных дилеров, а не подписывать дилерские договора с первым встречным,и не портить себе самим репутацию !!!
Уважаемые господа, Вы когда заключили дилерский договор с данным товарищем (Петровым Д.В.). Он занимался мошенничеством и обманывал граждан от Вашего лица. И вы подтверждали его полномочия как дилера. А теперь он не диллер и Вы расторгнули с ним договор. А какие это проверенные компании, сегодня они по Вашим словам проверенные, а завтра вы скажите, что они не проверенные. Я хочу Вам сказать, что Вы виноваты в данным прошествии, поскольку подтверждали его полномочия. Этим самым страдает Ваша репутация. Если конечно она Вас беспокоит.
Купили квартиру в новостройке и все бы ничего, только из окон был сильный сквозняк. Мы обратились к застройщику, он сказал, что ничем помочь не может. Пришлось менять за свои деньги... Позвонили в пласт сервис, менеджер помогла подобрать нужные нам окна, на следующий день приехал инженер, все замерил и озвучил цену. И уже через 4 дня у нас красовались новенькие окна. Спасибо за оперативность !
Не сочтите за рекламу Пласт-Сервису, я являюсь дилером не только этого завода, но еще и Южной оконной компании. Просто хотел оставить отзыв, т.к. он может кому-то пригодиться. Дело в том, что на круге Квадро дом сдали, ко мне обратился клиент, что шум жуткий. Так вот на Пласт-Сервисе мне предложили поставить самый новый кбешный профиль толщиной 88. Это такая махина... Но реально, когда засктеклил клиенту балкон, закрыл - тишина, как в гробу)))) Так что имейте в виду, у кого такая же проблема - у нее есть решение.
Качество окон и монтажные работы на высоком уровне, не к чему придраться. Мы меняли окна в студии, потому что те пропускали холод. Долго мы выбирали исполнителей, остановились на пласт сервис, потому что приемлемые цены, пожизненная гарантия и усиленные профили. Замерщик приехал в день вызова, сделал все быстро, привезли,смонтировали,установили и ни копейки лишней не взяли. Менеджеры - приятные вежливые девочки. Хороший сервис для компании такого уровня.
Воспользовались услугами этой компании и они нас не подвели. В прошлом мы уже имели негативный опыт работы с оконными компаниями, поэтому тщательно подбирали исполнителей. В общем остеклили нам наш дачный домик по высшему разряду, еще и скидку получили. Рекомендуем!
Заказывали окна в этой компании, все понравилось, качество на высоте, приятно удивили цены. (Попали на акцию). Спасибо!
Делали заказ на остекление квартиры, в новостройке, потому что окна от застройщика просто ужасны! Все прошло без конфузов, качество окон на высоком уровне. Остались весьма довольны. Единственный минус, замерщик опоздал на час.
Елена Васина . У нас тоже квартира в новостройке и столкнулись с той же проблемой, не качественные окна от застройщика. Обратились в данную компанию, остались всем довольны, и окна и обслуживание очень качественные. Спасибо.
Заказывали в пласт сервис панорамный балкон и остались очень довольны. Теперь наш балкон самый красивый в доме. Спасибо за качественно выполненную работу.
Остались довольны работой этой компании, цены не бьют по карману, качество работы на высоком уровне!
Заказали окна в подарок родителям в этой компании. Цены приемлемые, сроки выполнения всех работ не затянули, качество отличное. Родители остались довольны. Спасибо
Купили дом в новострое, а окна просто ужас. Нашли даже небольшую щель с которой постоянно задувает. Обратились к застройщику, он сказал мол нечем помочь не может, купили-пользуйтесь. Не буду называть компанию. В итоге приняли решение менять за свои деньги. Обратились в Пласт Сервис, менеджер без проблем объяснила какие окна и для каких целей они подойдут и мы решили заказать именно здесь. В конце концов через 4 дня у нас стояли новые окна базель, сказали что это лучшее что есть сейчас на рынке окон. Мы остались довольны!
Вот только закончили работы по остеклению балкона, в целом впечатление от работы хорошее. Все сделали как и договаривались, материалами и качеством осталась довольна. Единственный минус - остекление прошло с задержкой в 1 день, но это мелочи. Спасибо за качественную работу!
Обратились в пласт сервис по совету друзей и они нас не подвели. Работы все выполнили в оговоренный срок, качественно. Цены средние, хотя мы сильно не искали, в выделенный бюджет уложились. Благодарим вас!
Остались довольны сотрудничеством с вашей компанией, мы вам благодарны за соблюдение сроков и качество материалов.
Заказывали окна базель с усиленным армированием в пласт сервис. Качество и мощь окон впечатлила, теперь мы их советуем своим друзьям. Все работы выполнили в оговоренный срок и цена доступная. Спасибо за качественный продукт!
Решили остеклить балкон к лету и обратились в эту фирму. Девочки-менеджеры помогли подобрать материалы и за это им отдельная благодарность. Все работы заняли около недели, теперь все соседи завидуют и расспрашивают где взяли, по чем взяли. В общем мы остались весьма довольны, спасибо!
Уже не первый год работаем с данной компанией и никаких проблем и жалоб на качество или сервис мы не слышали. Клиент, как правило, остается доволен качеством и ценой продукции и даже рекомендует ее своим друзьям, знакомым. Это очень приятно.
Живем в самом центре Ростова, на Садовой и достал постоянный шум улицы. Приняли решение менять окна с более сильной звукоизоляцией и остановились на окнах базель с усиленным армированием. В итоге шум снизился вдвое, что нас очень порадовало. Спасибо
1
Надежда, поделитесь, пожалуйста, в какую компанию вместо Пласт-Сервиса вы обратились? Огромное спасибо!
Поделюсь своим печальным опытом:
Заказали с супругой 2 двери для установки в санузел и душ (договор Р-07360 от 21.04.2015). Замерщик пришел как договаривались, всё грамотно померил, обсудили с ним все детали заказа. На следующий день позвонила менеджер Анна, рассчитала стоимость - вышло недорого по Ростовским меркам. Оформлять договор пошла супруга - тут и начались проблемы: Менеджер неправильно записала параметры заказа и в результате двери изготовили так, что они открывались не в том направлении как было в замерах, и запорная ручка была с наружней стороны (соответственно в с/у и душевой закрыться невозможно). Сам монтаж был произведен нормально - двери легко открывались и закрывались, с направлением в принципе можно было смириться но вот ручки... Позвонил менеджеру стал выяснять - согласились забрать двери и переставить ручки вовнутрь. Около недели заняла переделка, но когда "исправленные" двери привезли - их просто не смогли нормально поставить на место: одна дверь закрывалась с огромным трудом и оставалась щель в сантиметр, а вторую вообще невозможно было закрыть. Доставщики бросили всё это в таком непотребном виде и сказали что приедет монтажник - пусть он и разбирается. Ждали его несколько дней пришлось звонить в компанию чтобы напомнить о себе. Монтажник на месте развел руками сказал что ничего сделать не может всё кривое надо переделывать раму. Забрали дверь с рамой еще неделю если не больше переделывали. Пару дней назад наконец-то поставили - вроде (слава богу!) с 1-й дверью, которая вообще не закрывалась, разобрались. А вторую дверь так и не исправили - закрывается с огромным трудом и остается огромная щель.
Вся эта история длилась с 21 апреля и по сей день. Почти 2 месяца не могут нормально сделать жалкую пару дверей. Каждый раз приходится звонить и напоминать о себе - такое ощущение что на клиента им наплевать а между сотрудниками компании нет вообще никакой коммуникации. За повторную установку двери пришлось доплачивать! КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ПЛАСТ СЕРВИС.
Здравствуйте, Алексей, ситуация с вашим заказом взята под контроль руководителем службы качества. Сложность заключается в том, что проемы, в которые устанавливались двери, изначально были кривыми (в наличии имеется фото с объекта). При установке специалисты по монтажу предупредили заказчицу о том, что установка дверей в косой проем не соответствует стандартам. Монтажники "Пласт-Сервис" имеют опыт установки дверей в косые проемы, но при этом конструкция немного деформируется. Заказчик об этом был предупрежден и расписался в акте по монтажу, что согласен с установкой "по проему", а не по уровню. В дальнейшем, после демонтажа дверей для замены замка, в результате их транспортировки, деформация усилилась.
В связи с тем, что ООО "Пласт-Сервис" осуществляет гарантийное обслуживание своей продукции (для дверей - 2 года), компания произвела переделку одной двери за свой счет и в ближайшее время специалист по монтажу произведет регулировку второй конструкции.
Также информируем о том, что при заключении договора клиент принимает на себя обязательства по подготовке проемов для монтажа. Объекты, где проемы не подготовлены и не соответствуют стандартам (в том числе косые, как на данном объекте) не подходят для монтажа.
Не смотря на вышеуказанные обстоятельства "Пласт-Сервис" выполнит все гарантийные обязательства в ближайшие дни.
Прошел уже год после установки окон Базель с усиленным армированием и в целом я довольна. Шумоизоляция отличная, никаких деформаций профиля не наблюдала. Всем друзьям теперь их рекомендую.
Вот только закончили монтаж окон и остекление балкона и я решила оставить положительный отзыв о работе. Качество продукции не вызывает сомнений, цены не кусаются и все работы выполнили на 2 дня раньше оговоренных сроков, что не может не радовать. Спасибо за качественный сервис!
Купили окна в этой компании около 6 месяцев назад, попали на акцию, уже не помню какую в итоге стоимость окон вышла небольшая. Окна очень качественные, шумоизоляция отличная - ключевой фактор выбора окон.
Спасибо за качественную установку окон в нашем загородном доме. Нам вас порекомендовали друзья, как лучшую оконную компанию и вы нас не подвели!
Заказывали 2 окна родителям на дачу в пласт сервис около месяца назад и решила оставить положительный отзыв. Монтаж произвели в течении недели, при том что дом находится за чертой города. Цены приемлемые, не скажу что дешево, примерно такие же как и у других компаний. Родители окнами остались довольны, а это главное. Спасибо!
Заказали новые пластиковые окна в этой компании и попали на летнюю скидку, что нас очень обрадовало. Окна обошлись по приемлемой цене, вложились в бюджет, да и по срокам не подвели. Качество самих окон не вызывает сомнений, спасибо!
Заказывали окна в Пласт Сервис в Ростове, очень порадовало качество и обслуживание, цены. Поставили окна Базель на частный дом. Отдельное спасибо менеджеру за сдержанность и компетентность , и монтажнику - профессионалу своего дела, за качественный монтаж.
Заказали с женой окна и остались довольны. Окна качественные, монтаж произвели на должном уровне, зазоров и щелей не оставили.
Потратили не мало времени на поиск подходящей компании по монтаже пластиковых окон и остановились на Пласт Сервис. Дело в том, что оконный проем у нас не стандартный и многие компании на этом основании не хотели с нами работать. В общем все прошло без сюрпризов и мы остались довольны, сервис на высоком уровне, качество работы отличное. Будем вас рекомендовать знакомым и друзьям!
Родители не хотели переходить на пластиковые окна. И когда они были в отъезде, мы с мужем заказали им окна в Пласт Сервис. От звонка до монтажа прошло несколько дней, что не могло нас не радовать. Когда родители вернулись они очень удивились, но остались довольны окнами. Большое спасибо за содействие!)
Заказывала окна в этой компании, осталась довольна. Цены приемлемые, со сроками не подвели, качество на высоте. Спасибо!
Заказал изготовление и монтаж балконной двери 11.08. (Заказ P 21657) . Замерщик приехал оперативно. На следующий день оформил, оплатил. Обещают доставку 19.08.2015.. Монтаж 20.08.2015 . Пока всё нравится. Время покажет дальнейшее развитие событий....
Заказал окна Базель с усиленным армированием в этой компании. Впечатление только положительно, как об окнах, так и о работе менеджеров и монтажников. Спасибо за качественный сервис!
А вот мой опыт «общения» с Пласт-Сервисом. Сначала не хотел писать отрицательный отзыв, но… накипело. Заказал балконный витраж. Выбрал Пласт-Сервис по работе замерщика – грамотно, с хорошим инвентарём. Менеджер - вежливый, расчет стоимости быстрый. На 7-й день доставка, на 8-й – монтаж. Всё как по маслу, если бы не пара загвоздочек: один стеклопакет кольнули при доставке, да ПВХ (при транспортировке, видимо) поцарапан да испачкан краской с защитной пленки. Недостатки записали в Акт доставки.
Доставщики пакет забрали сразу, менеджер пообещала: понедельник-вторник заменим, поставим, ПВХ монтажники в порядок приведут – у них жидкость специальная для этого есть. Ну, ладно. Подожду пару дней… Монтажники приехали около 18-00, ждал их с 10-00. Жидкости этой у них не оказалось. Снова записали всё в Акт (теперь уже монтажа).
Понедельник – тишина, вторник – звонок около полудня: «Здравствуйте, доставка. Вы дома?». - «Нет. На работе». – «Я понял». Звонка менеджера не дождался. В среду звоню сам. Говорю: «До 17-00 я работаю. Свои обязательства я выполнил, будьте любезны свои недоделки устранить в удобное мне время». Договорились снова: пятница после 17-00 – доставка, суббота – вставят пакет и приведут в порядок ПВХ.
Пакет привезли, спасибо парню-доставщику, помог мне его вставить. Звоню менеджеру в офис: «А её нет, в понедельник будет!» !!! …А ждать мне завтра монтажников или нет?!?
В общем, монтажников не было. Сегодня понедельник, уже 17 часов. От менеджера ни слуху, ни духу!
Спасибо, Пласт-Сервис за ваш ненавязчивый сервис! Уже 10 дней думаю о вас! :)
А где же мой отзыв?..